Name: ЦЕ КІДАЛОВО
Item: svit-lamp.ua
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан 26 декабря, 2022 год 16 просмотров

Читаю відгуки та розумію, що теж кинули...
06.12 замовила інвертор, сплатила - прийшло повідомлення на електронку, що оплату отпримали. Товар начебто відправляли (відстежувався на сайті міжнародного перевізника, якщо теж сайт не липовий...) А потім у товара з'явився статус - повернено відправнику, хоч кордон не перетинав.
Неодноразово звонила по вказаному телефону - трубка не береться, декілька разів писала - один раз відповіли, що повернуть гроші..і знову повна тиша.
Це дійсно якесь кидалово, пропоную всім, кого також ошукали, написати заяви в кіберполіцію.

Достоинства:

Немає ніяких - товар не відправляють, гроші не повертають

Недостатки:

КИДАЛОВО

Комментарии к отзыву

Ответ представителя svit-lamp.ua 4 августа, 2023 год

Добрий день.

На жаль, взимку через складні обставини зі світлом та зв'язком, ми, як і більшість магазинів, зіткнулися з викликами, до яких були не готові.

Через відключення світла та інтернету, ми не завжди могли забезпечити стабільний зв'язок.

А через аналогчні проблеми у перевізників, дійсно були випадки, коли товари не були доставлені до отримувача.

На жаль, якось вплинути на процес доставки перевізником ми не могли, тож за всі подібні випадки всім покупям були відшколовані кошти.

Ви не вказали номер вашого замовлення, але ми впевнені, що вам кошти так само були повернуті.

Якщо ж у вас є запитання, або виникло якесь непорозуміння, будемо раді все виправити. Наші контакти: https://www.svit-lamp.ua/stati/kontaktna-informacija/

Ответить