Отвратительное обслуживание, верх непрофессионализма. - Отзывы о Сушия

Сушия
Отзыв написан 1 января, 2020 год 431 просмотр
 Отзыв о Сушия по адресу Запоріжжя, просп. Ленина, 230 1. Ожидали с женой 10-15 минут, пока хоть кто-то подойдет принять заказ, в итоге пришлось ловить проходящую мимо официантку и просить нас обслужить.
2. Американо и другие напитки несли около 20 минут, и кофе был подан неправильно. Отмечу еще, что официантка не спросила, когда выносить напитки.
3. В меню не было указано, что в одном из блюд есть арахис, официантка об этом тоже не сказала, и даже не спросила, есть ли аллергия( хотя блюдо является основным, а не десертом, и клиент не может даже предположить, что там может быть арахис). Между прочим, это очень сильный аллерген! Администратор обвиняет клиента в том, что тот не сказал о аллергии, то есть если что-то случится доказать вину заведения будет невозможно. ПИШИТЕ В МЕНЮ ВСЕ ИНГРИДИЕНТЫ, КОТОРЫЕ ВХОДЯТ В СОСТАВ БЛЮДА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ У ВАС В ЗАВЕДЕНИИ БЫЛИ ЛЕТАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ.
4. Когда принесли счет, оказалось, что официантка перепутала блюда в заказе, и в итоге принесла и посчитала роллы, которые дороже в меню. При выяснении с администратором Алиной данной ситуации, она задалась вопросом, кому ей верить клиентам или персоналу, который даже не перечислил при заказе блюда, что бы понять верно ли запомнила. Если большой поток людей и официанты в запаре, пускай носят с собой блокноты и ручки! Мне неважно запишут они или запомнят, главное чтобы принесли то, что я заказал!

Вывод: Наплевательское отношение по отношению к клиентам, как со стороны официантов, так и со стороны администрации.
Никому не буду рекомендовать, более того максимально постараюсь сделать антирекламу. Никогда не думал, что сеть заведений с таким именем может так сильно пробить дно!





Комментарии к отзыву

Таня 1 января, 2020 год
Они всегда приносят горячие напитки в начале. Получи свой кофе, затем через 30 минут свой заказ, затем пей холодный кофе. Сколько раз делала замечания, реакции ноль. Такое ощущение, что чем хуже клиенту, тем им лучше. Жуткий сервис...


Сушия
Все отзывы

2.2 5
1864 отзыва / 364748 просмотров
Сушия
Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее

Суши
Евразия
Евразия

Рейтинг: 4.2
592 отзыва
Суши-ресторан Casta в Киеве
Суши-ресторан Casta в Киеве

Рейтинг: 1.5
114 отзывов
Суши Wok
Суши Wok

Рейтинг: 1.4
191 отзыв
ЯпонаХата
ЯпонаХата

Рейтинг: 1.6
201 отзыв
Суши Мастер, Харьков
Суши Мастер, Харьков

Рейтинг: 4.9
208 отзывов
Желтое море
Желтое море

Рейтинг: 1.9
8 отзывов
Budu Sushi - суши в Одессе
Budu Sushi - суши в Одессе

Рейтинг: 1.7
30 отзывов
Доставка суши Onigiri
Доставка суши Onigiri

Рейтинг: 4.7
3 отзыва
Мураками
Мураками

Рейтинг: 1.9
252 отзыва
Изуми
Изуми

Рейтинг: 3
65 отзывов