Сушия отзывы посетителей / страница 46

В меню одно, в реальности совершенно другое!

Мария (Украина, Київ) 30 марта, 2015 год

Заказала сегодня роллы. Калифорния в кунжуте и филадельфия в кунжуте заявлены в меню с авокадо. В реале же эти роллы не содержат ни капельки авокадо, "расчленила" все, там одни огурцы. Вкус соответствующий-рис с огурцом. Была в шоке от подобного!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 1 апреля, 2015 год

Мария, добрый день.
Приносим извинения за эту ситуацию.
Будем благодарны, если позволите разобраться в ситуации более детально и связаться с Вами лично.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер или адрес доставки на [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства.
Мы гарантируем высокое качество наших блюд, поэтому подобные случаи тщательно изучаются. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Очень маленькие роллы

Катя (Украина, Київ) 30 марта, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Георгия Кирпы, 3 Добрый день, уважаемыею. В субботу была с парнем у вас в ресторане (Южный Вокзал), роллы очень маленькие, рыба просвечивается и рис дубовый (хрустел на зубах). Заказали суп и рисовые чипсы, чипсы жирные все в масле. Потратили более 400 гривен на такое вот меню, очень невкусно. Надеюсь отзыв улучшит работу поваров.

Ответ представителя Сушия 1 апреля, 2015 год

Катя, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем об этой ситуации и приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, сообщите свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется менеджер ресторана и выяснит все обстоятельства этого инцидента.
Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по указанной ситуации и предпримем нужные меры, чтобы подобных недоразумений не повторилось.
Заранее благодарны за понимание и надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Набор "Лососевые фантазии" оказался действительно фантазией.

Наталья (Украина, Київ) 30 марта, 2015 год

Я заказываю в СушиЯ набор "Лососевые фантазии" домой примерно 2 раза в месяц. Вчера этот набор действительно оправдал свое название, потому что мне пришлось приложить свою фантазию, чтобы представить наличие лосося в данном наборе. В следующий раз, когда я захочу поесть просто рис, я приготовлю его дома, а не буду заказывать его в СушиЯ. Цены не так давно подняли, порции... Читать отзыв Я заказываю в СушиЯ набор "Лососевые фантазии" домой примерно 2 раза в месяц. Вчера этот набор действительно оправдал свое название, потому что мне пришлось приложить свою фантазию, чтобы представить наличие лосося в данном наборе. В следующий раз, когда я захочу поесть просто рис, я приготовлю его дома, а не буду заказывать его в СушиЯ. Цены не так давно подняли, порции уменьшили-это что, антикризисная программа? Разачарована, перехожу в другой суши-бар.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 1 апреля, 2015 год

Наталья, добрый день.
Приносим извинения за неудобства.
Мы бы хотели разобраться в ситуации и исправить ее.
Пожалуйста, сообщите на почту [email protected] свой контактный номер или адрес доставки. С Вами свяжется наш менеджер и принесет извинения лично.
Мы также изучим все обстоятельства этого инцидента и предпримем меры, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Будем благодарны за возможность прямой связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Приятно удивили!!

Снежа (Украина, Київ) 28 марта, 2015 год

Заказала сладкий ролл и филадельфию, привезли раньше чем обещали, еда была свежей и очень вкусной! Не пожалела о заказе, всем рекомендую! Большое спасибо! ПС Сама работаю с кулинарной сфере, поэтому весьма придирчива, предпочитаю готовить сама, но сегодня прям очень приятно удивили))

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 1 апреля, 2015 год

Добрый день.
Спасибо большое за высокую оценку и поддержку.
Будем Вам рады снова!
С уважением, служба поддержки Сушия

Сервис-показатель отношения к посетителям.

Игорь (Украина, Київ) 27 марта, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3В Добрый день! Изначально не собирался оставлять отзыв, но неприятная ситуация, произошедшая в одном из ресторанов Сушия постоянно заставляет о ней вспоминать, даже при посещении любого другого заведения. Дело было 8 марта в Киеве на Малышко,3в, около 14:00-15:00. С женой и тещей заказали три ролла, одно пиво, два чая, сладкий ролл, сырные палочки фри и, по-моему, что-то еще. Пиво принесли... Читать отзыв Добрый день! Изначально не собирался оставлять отзыв, но неприятная ситуация, произошедшая в одном из ресторанов Сушия постоянно заставляет о ней вспоминать, даже при посещении любого другого заведения. Дело было 8 марта в Киеве на Малышко,3в, около 14:00-15:00. С женой и тещей заказали три ролла, одно пиво, два чая, сладкий ролл, сырные палочки фри и, по-моему, что-то еще. Пиво принесли первым делом. Мое внимание привлекла чуть ли не засохшая пена в бокале. Покрутив бокал и подняв его на уровень глаз- на его краю обнаружился жирный отпечаток чьих-то губ (по всей видимости женских). Тогда, в честь праздника, по этому поводу не поднимался шум, а был спокойно вызван официант (девушка). Мы ей показали грязный бокал, она его заменила. Теперь, собственно, о наболевших вопросах. 1.Почему мы (клиенты) должны пить напиток, от которого отказался другой человек? 2.Почему мы должны облизывать чьи-то слюни? 3.Почему отсутствует контроль качества обслуживания? Буду признателен, если вы расскажете о предпринятых мерах относительно данной ситуации.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 апреля, 2015 год

Добрый день, Игорь.
Спасибо за детальный отзыв.
Мы получили также Ваши контактные данные, чтобы более детально изучить эту ситуацию и сообщить Вам о предпринятых мерах. К сожалению, наше сообщение на имейл осталось без ответа.
Надеемся, Вы удовлетворены нашей реакцией на этот инцидент. Мы также предприняли нужные меры, чтобы подобных ситуаций больше не произошло.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия

Спасибо!! Вы лучшие!!))

Катерина (Украина, Київ) 25 марта, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. П. Григоренко, 26 постоянно заказываем доставку и посещаем рестораны Сушия. очень довольны и обслуживанием и кухней и доставкой. спасибо за то что радуете "комплиментами") мелочь, а приятно)
хочу еще сказать по поводу тех отзывов, в которых написано "все время заказывали (посещали), все время нравилось, а сегодня привезли плохое больше заказывать (ходить) не будем " и ставят плохую оценку. Так нельзя!... Читать отзыв постоянно заказываем доставку и посещаем рестораны Сушия. очень довольны и обслуживанием и кухней и доставкой. спасибо за то что радуете "комплиментами") мелочь, а приятно)
хочу еще сказать по поводу тех отзывов, в которых написано "все время заказывали (посещали), все время нравилось, а сегодня привезли плохое больше заказывать (ходить) не будем " и ставят плохую оценку. Так нельзя! все имеют право на ошибку. будьте снисходительнее

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 1 апреля, 2015 год

Катерина, благодарим Вас за отзыв и поддержку.
Спасибо, что продолжаете выбирать Сушия.
Оставайтесь с нами!
С уважением, служба поддержки Сушия

ужас! как вообще можно такое подавать?!

Анна (Россия, Наука) 23 марта, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. П. Григоренко, 26 В Сушия была и в ресторанах и доставку заказывала несколько раз. Доставку заказывала в район Харьковской, подозреваю, что заказ везли с Позняков.
Заказала вчера доставку: филадельфию делюкс со свежим лососем, калифорнию с креветкой в кунжуте и ролл с лососем.
Пройдемся по каждому роллу отдельно.
Ролл с лососем:
разребан как попало. вместо нормального лосося какие-то огрызки, которых положили настолько мало, что... Читать отзыв В Сушия была и в ресторанах и доставку заказывала несколько раз. Доставку заказывала в район Харьковской, подозреваю, что заказ везли с Позняков.

Заказала вчера доставку: филадельфию делюкс со свежим лососем, калифорнию с креветкой в кунжуте и ролл с лососем.
Пройдемся по каждому роллу отдельно.
Ролл с лососем:
разребан как попало. вместо нормального лосося какие-то огрызки, которых положили настолько мало, что рыба попала даже не в каждый кусочек.
Ролл филадельфия делюкс со свежим (а действительно ли он был свежий?) лососем. Лосось на ролле просто разлазился и вот-вот норовил разложиться на молекулы. Некоторые куски были так нарезаны, что разваливались от одной мысли, что их сейчас возьмут палочками.
Ролл калифорния с креветкой:
авокадо было черным и несвежим, что давало странный привкус.

Во всех трех роллах рис был недоварен или же он просто засох уже от своей давности.
Даже васаби умудрились испортить, оно было отвратительного бело-зеленого цвета.

Никогда больше не обращусь в доставку Сушия и не пойду ни в один ресторан.
Вам следовало бы большее внимание уделять тому, что Ваши повара отпускают с кухни.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 25 марта, 2015 год

Анна, здравствуйте. Спасибо за детальный отзыв.
Приносим извинения за неудобства.
Мы обязательно выясним, что именно произошло, и предпримем все необходимые меры, чтобы подобных ситуаций больше не повторилось.
Пожалуйста, укажите свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства. Мы проведем внутреннюю проверку по описанной ситуации и сможем Вас проинформировать о ее результатах.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Люблю Сушия

Татьяна (Украина, Київ) 22 марта, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3В Хочу сказать спасибо сушистам сушия! вы умнички! Малышко 3, самые вкусные роллы! хоть и подорожали вы

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 23 марта, 2015 год

Татьяна, добрый день.
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего ресторана.
Оставайтесь с нами!
С уважением, служба поддержки Сушия

УЖАС!!!

УЖАС (Украина, Київ) 22 марта, 2015 год

Всегда пользовалась только сушия компанией, и все нравилось, все устраивало. Но произошел один случай, после которого я не могла промолчать. Заказывала роллы с доставкой, и, как только открыла коробку- почувствовала неприятный запах, раскрыв ролл напополам, поняла, что лосось не то что несвежий, а протухший, от которого идет неприятный запах, и который уже серого цвета...есть не стала, выбросила. Платить такие... Читать отзыв Всегда пользовалась только сушия компанией, и все нравилось, все устраивало. Но произошел один случай, после которого я не могла промолчать. Заказывала роллы с доставкой, и, как только открыла коробку- почувствовала неприятный запах, раскрыв ролл напополам, поняла, что лосось не то что несвежий, а протухший, от которого идет неприятный запах, и который уже серого цвета...есть не стала, выбросила. Платить такие деньги чтобы тебе привозили испорченный продукт, это верх наглости. Никогда больше не буду пользоваться вашей компанией и всем это говорить. Спасибо за испорченный вечер и ужин.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 23 марта, 2015 год

Добрый день.
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем об этой ситуации.
Мы будем признательны, если Вы оставите свой контактный номер и адрес доставки на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер для выяснения всех обстоятельств этого инцидента.
Сеть ресторанов Сушия тщательно контролирует качество продуктов, условия их хранения и технологии приготовления. Ситуации, когда у Гостей возникают сомнения относительно качества блюд, мы детально изучаем и проводим внутреннюю проверку. После проведения внутренней проверки мы сможем проинформировать Вас о ее результатах.
Надеемся на возможность прямой связи с Вами, чтобы продолжить общение лично.
С уважением, служба поддержки Сушия

Просто ужас!

Гость (Украина, Київ) 21 марта, 2015 год

Сушия мої улюблені суші, завжди їмо тільки там, але вийшла якось дуже неприємна ситуація.Доставка(М.Київ), мало того що привезла нам інший 1 рол (замінили на дешевший),хоча оплатили ми по рахунку, так ще й 2 банки пива не поставили.Номера кур"єра у нас не було, а в служпо дозвонитись не могли, так як була уже 6 ранку.!!!!це було дуже образливо, коли так нагло... Читать отзыв Сушия мої улюблені суші, завжди їмо тільки там, але вийшла якось дуже неприємна ситуація.Доставка(М.Київ), мало того що привезла нам інший 1 рол (замінили на дешевший),хоча оплатили ми по рахунку, так ще й 2 банки пива не поставили.Номера кур"єра у нас не було, а в служпо дозвонитись не могли, так як була уже 6 ранку.!!!!це було дуже образливо, коли так нагло обманюють!!!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 23 марта, 2015 год

Добрый день. Благодарим за комментарий.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно выясним все обстоятельства и исправим это недоразумение.
Пожалуйста, сообщите на почту [email protected] адрес доставки и Ваш контактный номер.
Заранее благодарны.
С уважением, служба поддержки Сушия

не приятный сюрприз

мария (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 21 марта, 2015 год

Заказывали на дом в Одессе. Все прекрасно: сервис, быстрая доставка, оформление.. Но, открыв одну из коробочек обнаружила там маленького живого таракана!!!!! Это что за бесплатный бонус??! Решите вопрос с живностью на кухне, пожалуйста!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 23 марта, 2015 год

Мария, добрый день.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации.
Мы оперативно отреагировали на Ваше сообщение и изучили эту беспрецедентную ситуацию.
Надеемся, общение с нашим менеджером привело нас с Вами к взаимопониманию и разрешению этой ситуации.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба поддержки Сушия

16.03.15 сушия в "океанплаза"

Гость (Украина, Київ) 17 марта, 2015 год

В понедельник вечером компания 3чел. заказали филадельфию и калифорнию в кунжуте. Официантка очень хорошая девочка, чаевых не пожалели-могла бы и предупредить! Уже вечером, через 3-4 часа, у всех!!!! схватили животы. Бессонная ночь, результат:вторник все дома. Вот как с этим не явится с санстанцией?!!!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 18 марта, 2015 год

Добрый день.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Приносим извинения за этот неприятный инцидент и надеемся, Вы и Ваши друзья уже чувствуете себя лучше.
Мы будем признательны, если Вы оставите свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется директор ресторана в ТРЦ Ocean Plaza для выяснения всех обстоятельств этого инцидента. После проведения внутренней проверки мы сможем проинформировать Вас о ее результатах.
Сеть ресторанов "Сушия" тщательно контролирует качество продуктов, условия их хранения и технологии приготовления. Ситуации, когда у Гостей возникают сомнения относительно качества блюд, мы детально изучаем и проводим внутреннюю проверку.
Надеемся на возможность прямой связи с Вами, чтобы продолжить общение лично и принести наши искренние извинения.
С уважением, служба поддержки Сушия

Вонючие "вояки"

Андрей (Украина, Київ) 16 марта, 2015 год

Сушия скатывается все ниже и ниже! Я в воскресенье вынужден был провести встречу в центре в Сушия и меня поразил тот факт, что в ресторан пускают всех кого попало! Зачем Вы пускаете к себе "псевдо-вояк" от которых воняет??? Если человек в грязной военной форме, от него плохо пахнет, то зачем вы разрешаете таким людям находится в ресторане? Вы думаете, что... Читать отзыв Сушия скатывается все ниже и ниже! Я в воскресенье вынужден был провести встречу в центре в Сушия и меня поразил тот факт, что в ресторан пускают всех кого попало! Зачем Вы пускаете к себе "псевдо-вояк" от которых воняет??? Если человек в грязной военной форме, от него плохо пахнет, то зачем вы разрешаете таким людям находится в ресторане? Вы думаете, что каждый кто надел форму сразу становится патриотом украины? Задолбали уже эти вонючие вояки, скоро придется в Сушия обедать рядом с бомжами!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 18 марта, 2015 год

Добрый день, Андрей. Спасибо за комментарий.
В ресторанах Сушия двери открыты для всех Гостей, желающих отдохнуть в приятной атмосфере и насладиться разнообразием вкусов японской кухни. Наш персонал в радостью обслуживает Гостей, которые решили посетить наш ресторан.
Мы также прислушиваемся к пожеланиям наших Гостей. Если кому-то некомфортно за тем или иным столиком, мы готовы, если это возможно, предоставить другое место согласно пожеланиям Гостя.
С уважением, служба поддержки Сушия

Хорошее обслуживание

Андрей (Украина, Київ) 16 марта, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Красногвардейская, 1в В прошлую субботу с друзьями посетил ресторан на м. Черниговская ТРЦ "Проспект". Людей было многовато, даже пришлось немного подождать, чтобы освободился свободный столик. Официант Дмитрий предупредил нас о том, что время ожидания заказа около 30 минут, ну бывает подумали мы все таки суббота, много людей. Удивило качество обслуживания: всегда ходил в ресторан и заказывал из напитков только пиво туборг грин... Читать отзыв В прошлую субботу с друзьями посетил ресторан на м. Черниговская ТРЦ "Проспект". Людей было многовато, даже пришлось немного подождать, чтобы освободился свободный столик. Официант Дмитрий предупредил нас о том, что время ожидания заказа около 30 минут, ну бывает подумали мы все таки суббота, много людей. Удивило качество обслуживания: всегда ходил в ресторан и заказывал из напитков только пиво туборг грин (оно мне больше всего нравиться), официант не только вынес пиво, но и открыл его при нас, и налил в бокал (ни в одном ресторане сушия такого не наблюдал, всегда приносили открытую бутылку, иногда даже казалось, что пиво немного разбавляют), Дмитрий также помог выбрать заказ, посоветовал попробовать новые наборы, которые появились в Сушия недавно, рассказал о новых блюдах и посоветовал выбрать так сказать лучшие из лучших. Официант показался нам открытым, терпеливо выслушивал пьяный бред моих друзей (за что мне до сих пор стыдно), но относился к этому с юмором,подшучивал и даже поддерживал нашу беседу. Единственное, что не понравилось, так это обстановка ресторана. Оранжевые диваны с силой нужно отодвигать, чтобы сесть, к тому же рядом была вешалка, которая вечно падала и мешала проходить...Было бы неплохо руководству изменить интерьер ресторана, убрать пару столов, какие-то раздвинуть, чтобы было больше места! а в целом все понравилось

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Сушия 18 марта, 2015 год

Андрей, благодарим за комментарий.
Мы обязательно передадим Ваши слова персоналу ресторана в ТРЦ "Проспект". Непременно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе ресторана.
Благодарим Вас за выбор и будем рады видеть в наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки Сушия

Оператор постарался мне помочь

Дмитрий (Украина, Київ) 11 марта, 2015 год

Сегодня был сделан заказ . Через браузер хром и фаер -фох сайт не открывается мне девушка оператор помогла сделать заказ спасибо ей большое . Находился в шумном месте но она попыталась меня услышать тоже + оператору что не положила телефон . Но... Читать отзыв Сегодня был сделан заказ . Через браузер хром и фаер -фох сайт не открывается мне девушка оператор помогла сделать заказ спасибо ей большое . Находился в шумном месте но она попыталась меня услышать тоже + оператору что не положила телефон . Но вот только наверно запара сегодня на работе или что то случилось у оператора не увидела что у меня должна была быть скидка ) при заказе -по причине общения с менеджером компании сушия .
Старайтесь быть лучшими , а не как все

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 16 марта, 2015 год

Дмитрий, добрый день.
Благодарим за комментарий.
С Вами уже связался наш менеджер, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

КРИЗИС СИЛЬНО ПОВЛИЯЛ НА СИШИЯ!

Ирина (Украина, Київ) 9 марта, 2015 год

Заказываем суши в Сушия уже 3 года, вот только что принесли, решила взвесить, роллы с огурцом должны весить 110 г, а весят 60 г. (Это же почти в два раза меньше!), а роллы с копченым лососем, должны весить 200 г, а весят 153 г. Вот так ОБМАНЫВАЮТ своих постоянных клиентов СУШИЯ! Очень разочарована!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2015 год

Ирина, здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно выясним, что именно произошло, и предпримем все необходимые меры, чтобы подобных ситуаций больше не произошло.
Пожалуйста, укажите свои контакты (или адрес доставки) на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства. Мы проведем внутреннюю проверку по описанной ситуации и сможем Вас проинформировать о ее результатах.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия на победе 8 марта

Лера (Украина, Київ) 9 марта, 2015 год

Ходим часто в сушия на победе, потому что живем на правом берегу и ближе ничего нет. Заказали любимый рол Сушия, он один из самых дорогих, но того стоит! Принесли совсем не то, что всегда было, ролы разваливались от прикосновения, начинки не было, одна сырая рыба, расстроились сильно,всегда ждем похода в Сушию как праздник. Но соус , как всегда очень вкусный

1 согласен

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2015 год

Лера, добрый день.
Спасибо, что сообщили нам от этой ситуации.
Мы бы хотели выяснить более детально подробности этого инцидента. Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер.
Мы предпримем все меры, чтобы подобных ситуаций больше не случалось.
Надеемся на понимание. Благодарим Вас за выбор.
С уважением, служба поддержки Сушия

Обслуживание на высоте!!!

Антон Иващенко (Украина, Київ) 9 марта, 2015 год

Добрый день! Вчера со своей компанией были в "Сушия" в " Скайимоле" . И в очередной раз убедился в профессионализме персонала и управляющей ресторана. Так как в 8 марта людей было много, обслуживание на высоте. Не знаю ,что там " Богдан" писал, но мы довольны этим рестораном.Большое спасибо управляющей Анне за её коллектив , который работал и предоставлял качественные... Читать отзыв Добрый день! Вчера со своей компанией были в "Сушия" в " Скайимоле" . И в очередной раз убедился в профессионализме персонала и управляющей ресторана. Так как в 8 марта людей было много, обслуживание на высоте. Не знаю ,что там " Богдан" писал, но мы довольны этим рестораном.Большое спасибо управляющей Анне за её коллектив , который работал и предоставлял качественные услуги в этот прекрасный день. Спасибо , что Вы есть и Мы ещё и ещё будем ходить к Вам.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2015 год

Антон, спасибо большое за теплые слова.
Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ресторана в ТЦ "Скаймолл".
Мы рады, что праздник в нашем ресторане оставил у Вас такие положительные впечатления.
До новых встреч в Сушия!
С уважением, служба поддержки Сушия

О доставке

Владислав (Украина, Одеса) 8 марта, 2015 год

Сидели с девушкой в сушия, все отлично: хорошее обслуживание, быстро, вкусно, соевый соус - сколько нужно, вассаби и имбирь - с головой.
Сегодня решили заказать на дом хитовый сет. Все вкусно, довольны, НО вассаби на двоих дали меньше, чем на 2 ролла, хотя в сете их было 5, имбирь - так же, толком его и не было, соевого соуса, ВНИМАНИЕ,... Читать отзыв Сидели с девушкой в сушия, все отлично: хорошее обслуживание, быстро, вкусно, соевый соус - сколько нужно, вассаби и имбирь - с головой.
Сегодня решили заказать на дом хитовый сет. Все вкусно, довольны, НО вассаби на двоих дали меньше, чем на 2 ролла, хотя в сете их было 5, имбирь - так же, толком его и не было, соевого соуса, ВНИМАНИЕ, дали 2 маленькие баночки, которые были наполнены на 1/3.
Администрация, просьба отреагировать на эти недостатки, я понимаю, что соус, вассаби и имбирь у вас можно приобрести отдельно, но когда в заказ входит 5 роллов, будьте добры хотя бы соевый и вассаби рассчитывать на эти 5 роллов. Спасибо за понимание.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2015 год

Владислав, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
Мы предлагаем Гостям самостоятельно выбрать нужное количество васаби, имбиря и соевого соуса к своему заказу. Соевый соус мы подаем в специальной удобной таре. Мы рекомендуем Гостям добавить нужное количество воды по своему вкусу, что и указано на упаковке баночки с соевым соусом.
Вы всегда можете задать вопросы нашим операторам, которые с радостью предоставят нужную информацию относительно наших услуг и условий доставки.
Надеемся на понимание. Спасибо, что выбираете Сушия
С уважением, служба поддержки Сушия

Нет ответа на клевету !!!!!

Антон Иващенко (Россия, Новосибирск) 3 марта, 2015 год

Добрый день администрация. Не вижу реакции на мой отзыв.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2015 год

Антон,
смотрите ниже наш ответ.
Спасибо

Порядочность сотрудников Сушия

Светлана (Россия, Москва) 2 марта, 2015 год

Прочитала и нет слов. Богдан если у Вас нет настроения то надо сидеть дома, а не ходить по ресторанами и портить другим. Сотрудники " Сушия" и так на разрыв работают.А тут видетели посмотрели на него. На меня так же смотрят и это не даёт повода думать о людях плохо. У них работа такая, чтобы клиент ушёл доволен. А если тупо... Читать отзыв Прочитала и нет слов. Богдан если у Вас нет настроения то надо сидеть дома, а не ходить по ресторанами и портить другим. Сотрудники " Сушия" и так на разрыв работают.А тут видетели посмотрели на него. На меня так же смотрят и это не даёт повода думать о людях плохо. У них работа такая, чтобы клиент ушёл доволен. А если тупо сидеть и смотреть на директора, он будет Вам приделять своё внимание и подходить спрашивать , что Вы хотели. Я огорчена, что есть такие люди которые могут оговорить человека за её профианализм доставить качественные услуги в сети ресторана.Еще удивлена качеством сайта отзывов. Как гадость о человеке написать ответ быстрый а как похвалить то нет ответа.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 3 марта, 2015 год

Светлана, благодарим Вас за комментарий и высокую оценку работы нашего персонала.
Мы обязательно сообщим о Вашей позиции персоналу ресторана в ТРЦ Скаймолл.
В дальнейшей работе будут учтены все пожелания наших Гостей.
С уважением, служба поддержки Сушия

Клевета о сотрудниках "Сушия"

Антон Иващенко (Россия, Москва) 2 марта, 2015 год

Могу оспорить данную клевету на администрацию " Сушия". Каждые праздники и выходные мы с друзьями проводим в " Сушия" так как рестораны находятся в развлекательных центрах города . Неоднократно сталкивались с дешевыми " понтами" посетителей. Данные сотрудники выполняют свою миссию перед посетителем " Быть сытым и довольным" А то , что пару раз на Вас обратили внимание или пробежали. Это... Читать отзыв Могу оспорить данную клевету на администрацию " Сушия". Каждые праздники и выходные мы с друзьями проводим в " Сушия" так как рестораны находятся в развлекательных центрах города . Неоднократно сталкивались с дешевыми " понтами" посетителей. Данные сотрудники выполняют свою миссию перед посетителем " Быть сытым и довольным" А то , что пару раз на Вас обратили внимание или пробежали. Это не повод оговаривать сотрудников. Даже когда в час пик когда нет мест в ресторане они чётко и уверено могут объяснить посетителю когда будет место в зале ресторана. Моя компания друзей всегда довольна обслуживанием и манерами сотрудников " Сушия". Мы ходили и будем ходить в рестораны сети " Сушия".Спасибо Вам что Вы есть.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 3 марта, 2015 год

Антон, здравствуйте.
Спасибо Вам за отзыв. Конечно, мы регулярно изучаем комментарии от наших Гостей и благодарны за поддержку.
Персонал наших ресторанов делает все возможное, чтобы посещение ресторана оставило только положительные впечатления у наших Гостей.
Мы благодарны Вам за высказанную позицию и высокую оценку нашей работы.
С уважением, служба поддержки Сушия

сушия Skymall

Богдан (Украина, Київ) 27 февраля, 2015 год

Зашли с девушкой пообедать в сушия, все бы ничего ели бы не управляющая которая не дает спокойно поесть, а ходит буквально заглядывает в рот, при этом вмешивается в наш разговор. Очень не приятно и не комфортно себя чувствуешь, роты супер, и обслуживание на высоком уровне. Но " Директор Анна " не знает своего места и ведет себя... Читать отзыв Зашли с девушкой пообедать в сушия, все бы ничего ели бы не управляющая которая не дает спокойно поесть, а ходит буквально заглядывает в рот, при этом вмешивается в наш разговор. Очень не приятно и не комфортно себя чувствуешь, роты супер, и обслуживание на высоком уровне. Но " Директор Анна " не знает своего места и ведет себя не компентентно и это не впервую , я надеюсь что приймутся меры и на нее повлияют, как то надоедает ее присутствие возле нашего стола.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2015 год

Богдан, здравствуйте. Спасибо Вам за комментарий.
Извините за неудобства, связанные с этой ситуацией.
Мы обязательно учтем Ваши замечания. Будьте добры, оставьте на почту [email protected] свой контактный номер. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия Показать 2 ответа

Для чего говорить того что нету ?

mmm (Украина, Київ) 27 февраля, 2015 год

(Про оператора )- информация которую донесли мне на мой вопрос есть ли у вас акция при по доставке более чем 20 раз один заказ бесплатный мне сказали да . Когда решил сделать заказ и уточнить еще раз что бы не казаться дураком переспросил есть ли такая акция Но в ответ сказали нету ) смешно правда ?
Мне просто надо... Читать отзыв (Про оператора )- информация которую донесли мне на мой вопрос есть ли у вас акция при по доставке более чем 20 раз один заказ бесплатный мне сказали да . Когда решил сделать заказ и уточнить еще раз что бы не казаться дураком переспросил есть ли такая акция Но в ответ сказали нету ) смешно правда ?
Мне просто надо ответить кто говорил мне за нее имя человека (оператора) - это на абсурд ? ) Я специально буду запоминать это имя ) мало того когда я спрашивал до сегодняшнего момента мне еще говорила число доставок наверно посмеяться ) Сушия спасибо за года которые я у тебя кушал! только пожалуйста людей не дури . А говори как есть ( это было сказано к операторам )

Ответ представителя Сушия 2 марта, 2015 год

Добрый день. Спасибо за комментарий.
Будьте добры, оставьте свои контактные данные на почту [email protected].
Мы обязательно выясним все обстоятельства описанной Вами ситуации и постараемся исправить ситуацию.
Мы открыты к общению и с радостью ответим на Ваши вопросы.
С уважением, служба поддержки Сушия

Качество

Киев (Украина, Київ) 24 февраля, 2015 год

Добрый день! Достаточно часто и на протяжении многих лет заказываем еду из "Сушия"на дом. были всегда довольны,но последнее время - это УЖАС !!!! суп привозят холодный, да еще и пол порции!!! роллы как в половину меньшие!!! последний раз вообще разваливались и все было сделано неопрятно!!!!васаби ,как украли! очень жаль..но что-то и заказывать больше не хочется..хоть и придется расстаться с любимыми... Читать отзыв Добрый день! Достаточно часто и на протяжении многих лет заказываем еду из "Сушия"на дом. были всегда довольны,но последнее время - это УЖАС !!!! суп привозят холодный, да еще и пол порции!!! роллы как в половину меньшие!!! последний раз вообще разваливались и все было сделано неопрятно!!!!васаби ,как украли! очень жаль..но что-то и заказывать больше не хочется..хоть и придется расстаться с любимыми блюдами Сушия.

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2015 год

Добрый день. Благодарим за комментарий.
Сожалеем, что доставили неудобства.
Мы непременно выясним все детали этой ситуации и предпримем нужные меры, чтобы не допустить подобных недоразумений. Мы гарантируем свежесть и высокое качество наших блюд как в ресторанах, так и на доставке.
Пожалуйста, оставьте свои контакты (или адрес и дату заказа) на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Надеемся на понимание и возможность прямой связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Качество

Гость (Украина, Київ) 23 февраля, 2015 год

22.02.2015 ужинали в ресторане по пр-т 40лет Октября. Заказали 3 вида суши и 2 бокала пива. Результат - пищевое отравление!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Спасибо повару ресторана за испорченные продукты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 23 февраля, 2015 год

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили об этой ситуации.
Примите наши искренние сожаления.
Мы непременно выясним все детали описанной ситуации, проведем внутреннюю проверку и сможем проинформировать Вас о ее результатах. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Мы чрезвычайно внимательны к подобным отзывам, поскольку гарантируем высокое качество и свежесть наших продуктов.
Надеемся на понимание и возможность связаться с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

не якісне обслуговування

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2015 год

В свою чергу хочу відмітити, що дуже люблю їжу з сушія, але якість обслуговування залишає бажати кращого( один раз замовили суші в 00:00, а кур*єр прибув в 04:00 ранку, було неочікувано, крім того суші були не якісні і не свіжі( Маємо багато Ваших так званих компліментів, на яких викреслено дату до якої вони дійсні, тому ніколи не встигаєш їх використати!... Читать отзыв В свою чергу хочу відмітити, що дуже люблю їжу з сушія, але якість обслуговування залишає бажати кращого( один раз замовили суші в 00:00, а кур*єр прибув в 04:00 ранку, було неочікувано, крім того суші були не якісні і не свіжі( Маємо багато Ваших так званих компліментів, на яких викреслено дату до якої вони дійсні, тому ніколи не встигаєш їх використати! Одного разу з друзями в суботу ми просиділи 30 хвилин так і не діждавшись меню, кликали офіціантів, які нас чомусь ігнорували, розумію субота але.... Шановний обслуговуючий персонал, прошу відповідніше відноситися до Вашої роботи і тактовно розмовляти по телефону (мова прикрашає людину), посміхатися і вчасно приносити меню! Дякую)

Ответ представителя Сушия 23 февраля, 2015 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук.
Ми просимо вибачення за незручності.
Аби ми змогли детально з'ясувати усі подробиці описаних Вами непорозумінь, просимо Вас залишити свої контактні дані на пошту [email protected], вказавши також дату та адресу свого замовлення та відвідування ресторану. Ми обов'язково вивчимо цю інформацію, проведемо внутрішні перевірки та виправимо ситуацію.
Вам зателефонує наш менеджер, аби з'ясувати всі обставини.
Сподіваємося на зворотній зв'язок та вдячні за розуміння.
З повагою, служба підтримки Сушия

Не получили скидку

Александра (Украина, Київ) 16 февраля, 2015 год

Зарегистрирована на сайте,должна была прийти скидка к дню рождения,но так и не прислали.Очень расстроили.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 20 февраля, 2015 год

Александра, добрый день.
Будьте добры, сообщите нам свои контакты (имейл и телефон) на почту [email protected]. Наш менеджер предоставит Вам комплимент к Дню рождения, если Вы по какой-то причине его не получили. Напоминаем, что по условиям этого предложения такой комплимент предоставляется Гостям, которые выбирают нашу службу доставки и зарегистрированы на сайте.
С уважением, служба поддержки Сушия

бэ

Гость (Украина, Київ) 15 февраля, 2015 год

УЖАС, а не суши))

2 согласны

Ответ представителя Сушия 20 февраля, 2015 год

Добрый день.
Пожалуйста, опишите свои замечания и комментарии более детально на почту [email protected], указав также свой контактный телефон.
Будем благодарны за обратную связь, чтобы мы имели возможность разобраться в ситуации и по возможности исправить ее.
С уважением, служба поддержки Сушия

Экономия в одном из ресторанов.

Юлія (Украина, Київ) 14 февраля, 2015 год

С мужем пару раз в месяц ездим в Сушию покушать, все отлично и вкусно. Гуляли по Крещатику и решили зайти перекусить... Сделали заказ на 2 супа и сет "Филадельфия". ОООООООчень удивились-это ничего не сказать,когда нам подали наш заказ. Это были мини -роллы, с толщиной в 5 мм.в диаметре сыра... четверть тарелки супа... мы зачикинились через Форсквер и оставили свой отзыв... Читать отзыв С мужем пару раз в месяц ездим в Сушию покушать, все отлично и вкусно. Гуляли по Крещатику и решили зайти перекусить... Сделали заказ на 2 супа и сет "Филадельфия". ОООООООчень удивились-это ничего не сказать,когда нам подали наш заказ. Это были мини -роллы, с толщиной в 5 мм.в диаметре сыра... четверть тарелки супа... мы зачикинились через Форсквер и оставили свой отзыв с фото того жлобства,что нам принесли... через 2 дня зашли в програмку,наш чикин с отзывом был удален).
На вопросы о скудности,официантка ответила,что пересчет вчера сделали) и пять ломтиков имбиря к сету... пересчет) написали в книгу жалоб,оставили там свои номера и электронную почту. никто так и не отреагировал.
Жлобо-смена подрывает репутацию всеми любимого заведения.
ув.руководство проверяйте иногда отзывы о сотрудниках.

Ответ представителя Сушия 20 февраля, 2015 год

Юлия, добрый день.
Мы сожалеем об этой ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы крайне внимательны к подобным отзывам, поэтому обязательно изучим эту ситуацию, выясним все обстоятельства данного инцидента.
На ресурсе Foursquare все отзывы и подсказки о ресторанах Сушия, оставленные нашими Гостями, доступны для просмотра другими пользователями этой сети и не могут быть удалены, согласно правил сети Foursquare.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected], чтобы мы смогли связаться с Вами и разрешить все возникшие недоразумения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия