Сушия отзывы

Лариса 10 февраля, 2014 год

Сегодня первый раз зашла в "Сушию" в "Дримтауне"... лучше б съела шаурму из ларька... ужасная кухня. Заказала жареный рис с креветками (раньше этл блюдо всегда заказывала в "Мураками" - там пальчики оближешь рис!!!). Принесли рис, наверное, раз в десятый разогретый (если вообще не вчерашний), там креветочка одна порезанная на кусочечки (в Мураками целые кладут) и вкус у нее, что яйцо...... Читать отзыв Сегодня первый раз зашла в "Сушию" в "Дримтауне"... лучше б съела шаурму из ларька... ужасная кухня. Заказала жареный рис с креветками (раньше этл блюдо всегда заказывала в "Мураками" - там пальчики оближешь рис!!!). Принесли рис, наверное, раз в десятый разогретый (если вообще не вчерашний), там креветочка одна порезанная на кусочечки (в Мураками целые кладут) и вкус у нее, что яйцо... тэмпура никакущая... заказала еще салат с курицей по-пекински. Так сяк, но баланса вкуса вообще нет! Ужасно соленая курица и сладкий-пресладкий соус... такое ощущение, что в салат просто полбанки меда вылили... Единственное, что порадовало - это обслуживание. Видимо, персонал ресторана сами знают, что кухня отстой и стараются общением сгладить впечатление. Никогда больше в "Сушию" не пойду.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 11 февраля, 2014 год

Добрый день, Лариса.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей кухне.
В ресторанах нашей сети строго придерживаются правил хранения продуктов и технологий приготовления блюд. Каждое блюдо готовится исключительно по заказу Гостя.
Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту [email protected], так как нам важно выяснить все обстоятельства Вашего посещения, чтобы разобраться в произошедшем.
Надеемся на обратную связь с Вами, поскольку уважаем Ваше мнение как нашего Гостя.
С уважением, служба заботы о Гостях

Ира 8 февраля, 2014 год

Вчера Сушия первый раз, но очень разочаровала. Сделали заказ в 20:10. Заказываем у них часто. Обычно доставка занимает по времени 30-45 минут, так как живем в 5-ти минутах езды от ресоорана. Но вчера спустя час ожидания решили позвонить уточнить не забыли ли о нашем заказе вообще. Девушка диспетчер ответила что курьер в пробке, заказ готов, скоро будет.... Читать отзыв Вчера Сушия первый раз, но очень разочаровала. Сделали заказ в 20:10. Заказываем у них часто. Обычно доставка занимает по времени 30-45 минут, так как живем в 5-ти минутах езды от ресоорана. Но вчера спустя час ожидания решили позвонить уточнить не забыли ли о нашем заказе вообще. Девушка диспетчер ответила что курьер в пробке, заказ готов, скоро будет. В 21:45 пришла смс о том, что курьер выехал. Короче говоря заказ привезли ровно через 2 часа. ''Точная доставка" называется. Не больше часа. 1 минута ожидания -1 гривна. В итоге курьер вместе с заказом оставил 3 комплимента по 10 гривен)))Обидно то что не предупредили о возможной задержке заказа.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 10 февраля, 2014 год

Добрый день, Ирина.
Насколько нам известно, наш менеджер связался с Вами и принес свои извинения за задержку доставки.
Искренне надеемся, что Вы остаетесь другом Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

Михаил 7 февраля, 2014 год

Решил обойти все рестораны Сушия в Киеве , 6 февраля посетил последний в своём списке ресторан на бульваре Леси Украинки , был с супругой , и специально пришли почти перед закрытием что бы узнать возможна нас и здесь выгонят, например как на Театральной. Но нет нас встретил молодой человек светловолосый улыбчивый, задав вопрос вы закрываетесь? Он ответил - Наш ресторан... Читать отзыв Решил обойти все рестораны Сушия в Киеве , 6 февраля посетил последний в своём списке ресторан на бульваре Леси Украинки , был с супругой , и специально пришли почти перед закрытием что бы узнать возможна нас и здесь выгонят, например как на Театральной. Но нет нас встретил молодой человек светловолосый улыбчивый, задав вопрос вы закрываетесь? Он ответил - Наш ресторан работает до 23,00 но вы успеете покушать и хорошо провести время .
Мы заказали Зеленый Дракон , Золотой Дракой , а супруга если не ошибаюсь Филадельфию , так же напитки .
Решил ради интереса спросить у парня что такое егермейстер. Он так красочно описал и рассказал из чего он сделан , что супруга его еще раз заказала. И отличный десерт порекомендовал .

Спасибо за столь поздние хорошо проведённое время.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 7 февраля, 2014 год

Михаил, благодарим Вас за отзыв. Мы искренне рады, что Ваш вечерний отдых оказался таким приятным и запоминающимся.
С удовольствием приглашаем Вас снова к нам в гости!
С уважением, служба заботы о Гостях

Даша 4 февраля, 2014 год

Заказали суши в сушия, опоздали на 30 минут, в комплекте не было палочек, то есть пришлось есть вилками. Мало того, в одном из роллов мне попалась какая то пластиковая веревка,очень уж неприятно было обнаружить ее у себя во рту. Заказывать больше не будем

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 5 февраля, 2014 год

Даша, добрый день. Благодарим за комментарий.
Пожалуйста, уточните время и адрес доставки, а также свои контакты ([email protected]), чтобы мы смогли выяснить обстоятельства случившегося и, конечно, лично извиниться за неудобства. Подобные случаи для нас недопустимы, поэтому нам важна Ваша обратная связь.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

катя 3 февраля, 2014 год

Ребят!Ни в коем случае не ходите работать в сушия,они набирают халявную рабочую силу,а через пару дней говорят что вы не подходите,заведение дерьмо!

5 согласны

Ответ представителя Сушия 3 февраля, 2014 год

Добрый день, Катя. Мы бы хотели уточнить ситуацию, выяснить, в чем именно причина вашего недовольства. Сообщите свои контакты на [email protected], пожалуйста. В Сушия действует прозрачная программа стажировки с высоким показателем последующего трудоустройства.
С уважением, служба поддержки Сушия

Ольга 3 февраля, 2014 год

Была сегодня в Сушия в ТЦ Панорама. Роллы супер,заказали с подругой по 2 шт,наелись,но не содержались и дозаказали с собой! Спасибо! И обслуживание удивило,быстро и непринужденно!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 3 февраля, 2014 год

Ольга, спасибо за отзыв!
Мы рады, что смогли создать для вас самые яркие впечатления. Добро пожаловать в Сушия!
С уважением, служба заботы о Гостях

Валера 2 февраля, 2014 год

Неуважаемая "Сушия". Переставьте ставить самой себе лайки за свои же положительные посты. Вы давно скатились на дно! Ваша сеть = РЫГАЛОВКА!!! После последнего посещения вашего заведения, через 15 минут началась тошнота и блювання. Вы уже не изменитесь. Поток отрицательных постов неиссякаем. Переставьте травить людей! Закройтесь тихо!!!

12 согласны 7 не согласны Показать 1 ответ

Гордей Гордеевич 2 февраля, 2014 год

Сделал заказ в понедельник 27.01.14 в районе 12:30-13:00ч. Привезли быстро, в течении 45 минут, даже удивился. На вид роллы были суховаты, будто несколько часов "ждали" свой заказ. На след. день, в т.ч во вторник у всех членов семьи обнаружилась острая диарея в данный момент приобретающая хроническую форму. Съедена гора таблеток от всевозможных производителей и улучшение не наблюдается, диета из гречки... Читать отзыв Сделал заказ в понедельник 27.01.14 в районе 12:30-13:00ч. Привезли быстро, в течении 45 минут, даже удивился. На вид роллы были суховаты, будто несколько часов "ждали" свой заказ. На след. день, в т.ч во вторник у всех членов семьи обнаружилась острая диарея в данный момент приобретающая хроническую форму. Съедена гора таблеток от всевозможных производителей и улучшение не наблюдается, диета из гречки и чая без сахара тоже не имеет никакого эффекта. Неделю (!) не отходить от уборной дольше, чем на 3 часа - вот расплата за заказ в Вашем ресторане.

Вы потеряли как минимум 10 клиентов. Моих родственников и друзей Вы больше не отравите. Скажите "спасибо" ответственным за готовку и доставку на ж/м Виноградарь.

5 согласны

Ответ представителя Сушия 5 февраля, 2014 год

Добрый день.
Насколько нам известно, с Вами уже связывался ответственный менеджер и принес свои извинения.
Заверяем Вас, мы предпринимаем все необходимые меры для безопасности наших продуктов.
С уважением, служба заботы о Гостях

Yaaaappee 30 января, 2014 год

Вчера заказали один из наборов.
Из плюсов: вес соответствует, в общем всё вкусно.
Из минусов: Имбиря только одна маленькая коробочка, некоторые ролы были со скудной начинкой, мало сыра филадельфии, рыбы также мало, в основном водоросли, икра и какая-то трава.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 3 февраля, 2014 год

Добрый день. Спасибо за Ваши комментарии. Мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Каждый ресторан строго придерживается стандартов, кроме того мы особо тщательно контролируем технологию и качество приготовления каждого блюда. Поэтому подобные ситуации для нас недопустимы, и нам важно выяснить все обстоятельства этого инцидента. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты ([email protected]).
Благодарим за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Emma 28 января, 2014 год

Очень довольна клиентским сервисом (г.Киев) - молодцы ребята!!! Что операторы, что курьеры очень любезны и внимательны.
Не смотря на погоду (-15 ниже нуля) заказ доставили за 40 минут!!!
Большое спасибо!!!

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 30 января, 2014 год

Emma, благодарим за искренность и поддержку. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы работать быстро и качественно.
Спасибо, что Вы с нами!
С уважением, служба заботы о Гостях

Ирина 28 января, 2014 год

Я ваш постоянный клиент,была уже во всех ресторанах по городу Киеву и все всегда нравится!Ни один Суши бар с вами не сравнится,все очень вкусно и очень уютно!Особо радуют часто действующие акцыи!Единственное что не всегда попадаются хорошие офицыанты!

4 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Сушия 30 января, 2014 год

Ирина, благодарим за поддержку и положительный отзыв. Мы обязательно учтем Ваше замечание в дальнейшей работе. До новых встреч в Сушия!
С уважением, служба заботы о Гостях

Яся 26 января, 2014 год

Спасибо за гостеприимство ресторану напротив ж/д вокзала! отличный персонал и теплая атмосфера! менеджер и официанты работают очень слаженно, еда вкусная, свежая, все приносят быстро и радуют улыбками. советую всем, кто еще не был приходить и наслаждаться высококачественным обслуживанием! Менеджер Наталья (если не ошибаюсь) и официант Виктория - просто мастера своего дела! Ждите нас в гости! =))

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 30 января, 2014 год

Яся, благодарим за теплые слова. Мы обязательно сообщим Ваши слова благодарности персоналу ресторана возле Южного вокзала.
С уважением, служба заботы о Гостях

Дмитрий 26 января, 2014 год

Классная компания - нравится как на доставке, так и в кафе. Не разваленные, вкусные роллы (обожаю филадельфию :)).
Заказывал на дом. Опаздывали на 20 минут и каждый раз выдавали скидку на 20 грн. Круто! :)
Продукция на доставке такая же как и в кафе. В общем очень понравилось.

2 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Сушия 30 января, 2014 год

Дмитрий, спасибо, что выбираете Сушия. Оставайтесь с нами!
С уважением, служба заботы о Гостях

Татьяна 25 января, 2014 год

До вчерашнего вечера это был мой любимый ресторан, больше я туда не ходок. Официантка не принесла сдачу, это неправильно, я сама должна определить размер чаевых, что за самовольство?? Более того, мы сделали дозаказ, и по второму счету она поступила аналогично. Я опешила даже от такой наглости. Решила посещать другие места, благо их в городе предостаточно. (Сушия в Донецке, ТРЦ "Золотое... Читать отзыв До вчерашнего вечера это был мой любимый ресторан, больше я туда не ходок. Официантка не принесла сдачу, это неправильно, я сама должна определить размер чаевых, что за самовольство?? Более того, мы сделали дозаказ, и по второму счету она поступила аналогично. Я опешила даже от такой наглости. Решила посещать другие места, благо их в городе предостаточно. (Сушия в Донецке, ТРЦ "Золотое кольцо")
P.S. Но ролы при этом отменные)

4 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Сушия 30 января, 2014 год

Татьяна, благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем о случившемся.
Пожалуйста, сообщите свои контакты на почту [email protected], мы хотели бы лично перед Вами извиниться за инцидент, а также выяснить все обстоятельства случившегося, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Светлана 23 января, 2014 год

Были сегодня в Сушия напротив южного ж/д вокзала-просто кошмар!!!! Сервис оставляет желать лучшего. Официант Иван Сисоев очень невнимательный к гостям. Как можно было забрать меню, но не забрать грязную посуду??? Сделали заказ и ожидали его очень долго. Бар нам принесли минут через 15 если не больше (заказали всего-то 2 чая), роллы нам принесли спустя 40 минут. Именно эта Сушия очень... Читать отзыв Были сегодня в Сушия напротив южного ж/д вокзала-просто кошмар!!!! Сервис оставляет желать лучшего. Официант Иван Сисоев очень невнимательный к гостям. Как можно было забрать меню, но не забрать грязную посуду??? Сделали заказ и ожидали его очень долго. Бар нам принесли минут через 15 если не больше (заказали всего-то 2 чая), роллы нам принесли спустя 40 минут. Именно эта Сушия очень огорчила. Примите хоть какие-то меры!!!!!

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Сушия 24 января, 2014 год

Добрый день, Светлана. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected], чтобы была возможность выяснить все обстоятельства случившегося и лично принести Вам извинения за неудобства.
Благодарим за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Наталия 21 января, 2014 год

Ресторан вроде ничего,и готовят вкусно и обслуживание хорошое, но не везде. Например: в Киеве на Лукашевича ( ж.д вокзал) - тихий ужас. Мало того, что не всегда здороваются-ладно, стол вытирается бумажной подстилкой (сама видела) самое обидное, что принесли не то что заказал,зато посуду отрывают с руками (не успел доесть), счет несут бегом. В других ресторанах этой же сети и еда... Читать отзыв Ресторан вроде ничего,и готовят вкусно и обслуживание хорошое, но не везде. Например: в Киеве на Лукашевича ( ж.д вокзал) - тихий ужас. Мало того, что не всегда здороваются-ладно, стол вытирается бумажной подстилкой (сама видела) самое обидное, что принесли не то что заказал,зато посуду отрывают с руками (не успел доесть), счет несут бегом. В других ресторанах этой же сети и еда вкуснее и люди получше

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 22 января, 2014 год

Добрый день, Наталия. Благодарим за комментарий. В нашей сети действуют единые стандарты обслуживания Гостей, и соблюдение этих правил является обязательным во всех ресторанах. Мы передадим Ваши замечания персоналу ресторана на Южном вокзале во избежании подобных ситуаций в будущем. Пожалуйста, оставьте более детальную информацию о дате и времени посещения ресторана, а также свой контактный номер ([email protected]) для обратной связи.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Олеся 17 января, 2014 год

Тільки повернулася з ресторану на Вокзальній. По перше, на стіні висіла вивіска про пропозицію Хітовий набір і 2 літри пива за 249 грн, ми хотіли замовити а офіціант сказала, що пропозиція вже не дійсна. на моє питання чому вивіска про пропозицію тоді досі висить офіціант відповіла, що я не перша хто сьогодні її про це питає. Ми зробили замовлення, замовили... Читать отзыв Тільки повернулася з ресторану на Вокзальній. По перше, на стіні висіла вивіска про пропозицію Хітовий набір і 2 літри пива за 249 грн, ми хотіли замовити а офіціант сказала, що пропозиція вже не дійсна. на моє питання чому вивіска про пропозицію тоді досі висить офіціант відповіла, що я не перша хто сьогодні її про це питає. Ми зробили замовлення, замовили інший набір. Коли ми їли, і на моїй дощечці не було ролу ( а на столі роли у нас ще були) офіціант забрала мені з-під руки дощечку і палички, я сказала що я взагалі то ще їм. Офіціантка вибачилася і поставила все на місцею Через 40 секунд інша офіціантка зробила це саме. Ми швидко доїли і попросили рахунок.Так я я часто замовляю у вас суші, у мене була книжечка зі знижками.Я хотіла скористатися копмліментом на 100 грн при замовленні на 300 грн і попросила офіціантку порахувати на яку суму в нас замовлення було, на що вона мені відповіла у вас є калькулятор на телефоні то порахуйте. Будь ласка зверніть увагу на поведінку офіціантів!!!!!

5 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 20 января, 2014 год

Добрий день, Олеся. Дякуємо за коментар. Ми обов'язково візьмемо до уваги Ваші зауваження у своїй подальшій роботі. Будь ласка, залиште свій контактний номер на пошту [email protected] для можливості зв'язатися з Вами. Представник ресторану хотів би особисто вибачитися за незручності.
Вдячні за розуміння.
З повагою, служба піклування про Гостей.

Таня 17 января, 2014 год

Устала каждый раз при очередном заказе открывать эту страницу! Пишу сейчас злая, как собака( да еще и голодная! ) Заказ сделала в 23:16. Сейчас уже 1:22 ЗАКАЗА ДО СИХ ПОР НЕТ! Мне не надо ваши комплименты в виде 4 шт по 10 грн! Хер я у вас что больше закажу! Сейчас нахер откажусь от заказа, и пойду спать! Можете... Читать отзыв Устала каждый раз при очередном заказе открывать эту страницу! Пишу сейчас злая, как собака( да еще и голодная! ) Заказ сделала в 23:16. Сейчас уже 1:22 ЗАКАЗА ДО СИХ ПОР НЕТ! Мне не надо ваши комплименты в виде 4 шт по 10 грн! Хер я у вас что больше закажу! Сейчас нахер откажусь от заказа, и пойду спать! Можете проверить этот заказ по Киеву!

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 20 января, 2014 год

Таня, добрый день.
Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер и адрес доставки Вашего заказа на почту [email protected]. Ответственный менеджер обязательно свяжется с Вами для уточнения всех обстоятельств сложившейся ситуации и лично принесет свои извинения.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Алексей 16 января, 2014 год

Из всех ресторанов самые лучшие

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Сушия 20 января, 2014 год

Алексей, спасибо, что Вы с нами.
Будем рады видеть Вас в наших ресторанах!
С уважением, служба заботы о Гостях

Андрей 13 января, 2014 год

Донецк. заказывал на дом,все понравилось ,привезли быстро в течении получаса место часа.заказывал "хитовые" + пиво,мне понравились и жене, все свежёе. так держать,молодцы))))))))))))

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 13 января, 2014 год

Андрей, спасибо за хороший отзыв, обязательно передадим персоналу ресторана в Донецке.
С уважением,
Служба заботы о Гостях

Татьяна 13 января, 2014 год

Часто посещаю это заведение и всегда была довольна, но вчера делала заказ на доставку набор Фирменный микс и сегодня из туалета все утро не вылажу!(((( Суши были мягко сказать не очень! Рис будто недоваренный и слипшийся, креветка в кранче с креветкой не хрустящая, а размякшая, видимо от того, что рол был сделан давно! Болие того! Доставка была указана на 19:30,... Читать отзыв Часто посещаю это заведение и всегда была довольна, но вчера делала заказ на доставку набор Фирменный микс и сегодня из туалета все утро не вылажу!(((( Суши были мягко сказать не очень! Рис будто недоваренный и слипшийся, креветка в кранче с креветкой не хрустящая, а размякшая, видимо от того, что рол был сделан давно! Болие того! Доставка была указана на 19:30, но курьер не перезвонил и не сообщил о задержке на 40 МИНУТ! Доставка заказывалась не на дом, а на работу! Мой мужчина прождал меня пол часа пока я пол часа ждала суши! Сюрприз на годовщину не удался! Да и какой это сюрприз, когда рыгаешь все утро дальше, чем видишь(

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 13 января, 2014 год

Татьяна, добрый день!
Подобные случаи недопустими для нашей компании. Хотим более детально изучить данную ситуацию, очень просим вас оставить ваш контактый номер по этому адресу [email protected]

Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Наталия 12 января, 2014 год

Не первый раз были в сушия ,но сегодня были с дочкой взяли сет хитовый,дочке роллы с огурцом и куринные палочки,осталась жутко недовольна,палочки очень пережареные и чувствуеться запах масла не первой свежести,в роллах очень жесткая водоросль,ребенок чуть не вырвал ,я взрослая с большим трудом пережовывала,а водоросли выплевывать,когда ко мне подошла менеджер ой извините да вы не первая,может вам что то... Читать отзыв Не первый раз были в сушия ,но сегодня были с дочкой взяли сет хитовый,дочке роллы с огурцом и куринные палочки,осталась жутко недовольна,палочки очень пережареные и чувствуеться запах масла не первой свежести,в роллах очень жесткая водоросль,ребенок чуть не вырвал ,я взрослая с большим трудом пережовывала,а водоросли выплевывать,когда ко мне подошла менеджер ой извините да вы не первая,может вам что то предложить,и глазками хлопает,Осталась жутко не довольна

4 согласны

Ответ представителя Сушия 13 января, 2014 год

Наталия, добрый день! Примите извинение от имени компании за этот инцидент. Обязательно возьмем его под контроль. Будем благодарны, если вы сможете указать, в каком именно ресторане вы были и оставите свои контакты для обратной связи на этот имейл [email protected] Мы обязательно свяжемся с рестораном и примем меры.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях.

Вадик 11 января, 2014 год

Всегда посещаю Мураками, но вчера был в ресторане на Проспекте Победы, людей тьма, но обслуживание на высоком уровне, особый респект официанту Ане, даже дали буклет со скидками, мелочь конечно, но черт возьми приятно!всегда теперь буду посещать именно этот ресторан

2 не согласны

Ответ представителя Сушия 13 января, 2014 год

Вадик, спасибо за хороший отзыв! Будем стараться так держать, ждем Вас в гости.

Евгений Вольнов 9 января, 2014 год

Лучший сервис в городе. Приехал к маме (не своей) в Черкассы, сделал заказ и даже не успел закрыть вкладку, как мне перезвонила менеджер, уточнила все. Через 10 минут пришла СМСка, в которой было уведомлено о том, что заказ выехал. Через 20 минут все приехало. Очень вкусно, хорошо упаковано, красиво. Рекомендую

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 13 января, 2014 год

Евгений, спасибо за хороший отзыв! Обязательно передадим персоналу ресторана в Черкассах.

Air 7 января, 2014 год

Да, забыл, есть один минус...хорошенький минус...
На двоих человек берез 4-6 порций.
Но почему то всегда васаби и имбиря кладут как на одну. Что за фигня?!
4порции = 4 человека. Несколько раз делал замечание - но каждый раз как новый раз ) Задолбало)

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 8 января, 2014 год

Добрый день, Air.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Безусловно, мы учтем Ваш комментарий в нашей дальнейшей работе. Пожалуйста, сообщите свой контактный номер ([email protected]), представитель ресторана Сушия в Луганске хотел бы лично принести извинения за неудобства.
Спасибо, что выбираете Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

Air 7 января, 2014 год

Луганск, площадь ВВВ. Всегда там беру одно и то же. Приехал, заказал, 10 мин и уехал с полным пакетом. Доставкой никогда не пользовался и не хочу.
А так всем доволен.

1 согласен 1 не согласен

Александр 6 января, 2014 год

солидарен с предыдущим комментарием. доставка длилась больше 2часов20минут. можно было пешком дойти быстрее)) заказывал последний раз

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 6 января, 2014 год

Александр, здравствуйте.
Спасибо, что сообщили о случившемся. Нам жаль, что так сложилась ситуация. В случаях задержки доставки курьер предоставляет комплимент соответствующего номинала. Пожалуйста, сообщите нам дату и адрес доставки, а также свои контакты ([email protected]). Мы бы хотели разобраться, почему так произошло, и лично извиниться за инцидент.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях.

Анжела 5 января, 2014 год

Заказ принесли на 30 минут позже оговоренного времени, курьер сказал, что обещанная скидка будет действовать для следующего заказа. Позвонили на фирму - там ответили, что курьер должен был дать некий "комплимент", который мы не получили.
В сухом остатке: обещанная точность доставки - фикция, обещанные скидки - обман, так что следущий заказ будет в другом месте.
Да - к самим... Читать отзыв Заказ принесли на 30 минут позже оговоренного времени, курьер сказал, что обещанная скидка будет действовать для следующего заказа. Позвонили на фирму - там ответили, что курьер должен был дать некий "комплимент", который мы не получили.
В сухом остатке: обещанная точность доставки - фикция, обещанные скидки - обман, так что следущий заказ будет в другом месте.
Да - к самим суши претензий нет, все вкусно и качественно. Но обман испортил весь позитив от еды.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 6 января, 2014 год

Добрый день, Анжела. Мы сожалеем, что произошло такое недоразумение. Чтобы разобраться в этой ситуации, нам необходимо больше деталей - когда это произошло, по какому адресу была доставка. Пожалуйста, сообщите нам свой контактный номер ([email protected]), мы бы уточнили обстоятельства и лично принесли извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Guest 5 января, 2014 год

Какой же это ресторан. Суши не свежие, как вчерашние со столов собраны, ни формы, рис сухой, рыба подвявшая как вялая петрушка. Лимонад будто с водой с под крана усыпанный льдом. До этого был уверен в качестве Сушия, а нет, в Украине все по стандарту. Даже в небольших кафе суши делают на месте под заказ, а в Сушие почему то организован... Читать отзыв Какой же это ресторан. Суши не свежие, как вчерашние со столов собраны, ни формы, рис сухой, рыба подвявшая как вялая петрушка. Лимонад будто с водой с под крана усыпанный льдом. До этого был уверен в качестве Сушия, а нет, в Украине все по стандарту. Даже в небольших кафе суши делают на месте под заказ, а в Сушие почему то организован склад продукции. Такие суши можно и в супермаркете купить.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 6 января, 2014 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от ресторанов Сушия. Для нас недопустимы случаи, когда Гости покидают ресторан чем-либо не удовлетворены. Мы внимательно относимся к комментарию каждого нашего Гостя, как в самом ресторане, так и уже после посещения.
Чтобы мы смогли более предметно изучить и разобраться в данной ситуации, нужна более детальная информация - когда и в каком ресторане это произошло. Пожалуйста, сообщите нам ([email protected]) эту информацию, а также свой контактный номер.
Спасибо, что сообщили о произошедшем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба заботы о Гостях.

Таня 3 января, 2014 год

С какого времени у вас перестали давать комплименты???? Почему не дают комплимент, если доставка от 1.30 мин ???
т.е ваша доставка не такая уж и точная! требую комплимент!
мало того,что рис через раз сухо! так я уже забыла,какое на вкус спелое авокадо! про спелость, у вас в сети наверно не знают,,да? разачарования одни! очень жаль,что вы теряете постоянных клиентов!!!!!!... Читать отзыв С какого времени у вас перестали давать комплименты???? Почему не дают комплимент, если доставка от 1.30 мин ???
т.е ваша доставка не такая уж и точная! требую комплимент!
мало того,что рис через раз сухо! так я уже забыла,какое на вкус спелое авокадо! про спелость, у вас в сети наверно не знают,,да? разачарования одни! очень жаль,что вы теряете постоянных клиентов!!!!!! стыд вам, и позор!

5 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 6 января, 2014 год

Таня, добрый день.
Спасибо, что сообщили о случившемся. Нам жаль, что так сложилась ситуация. В случаях задержки доставки курьер предоставляет комплимент соответствующего номинала. Пожалуйста, сообщите нам дату и адрес доставки, а также свои контакты ([email protected]). Мы бы хотели разобраться, почему так произошло, и лично извиниться перед Вами за инцидент.
Надеемся, что остаетесь другом Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях.