Сушия отзывы

Саша 19 марта, 2014 год

Тут много отзывов о том, что заказы приносят долго, но я сегодня завтракала в Сушия в Арена сити, все гуд, заказ принесли быстро.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 24 марта, 2014 год

Саша, спасибо за отзыв.
Заходите снова!
Ваша Сушия

Александр 19 марта, 2014 год

За доставку суши с недостающим соусом извинились.а деньги так никто и не вернул.оставте себе на белые тапочки руководство Суши

4 согласны

Ответ представителя Сушия 19 марта, 2014 год

Александр, добрый день.
Мы принесли свои извинения за инцидент. Сожалеем, что так сложилась ситуация.
К сожалению, мы не в состоянии на 100% исключить человеческий фактор при укомплектовании заказа. Возврат оплаты за весь заказ в случае отсутствия соевого соуса исключен.
Мы серьезно отнеслись к Вашей жалобе и приняли во внимание ее в дальнейшей работе ресторана.
С уважением, служба заботы о Гостях

Катя 19 марта, 2014 год

Сегодня была в ресторане Сушия в Дрим Тауне, роллы ужасного приготовления, рис расспадался, лосось прозрачный, когда задала вопрос официантке, получила сногсшибательный ответ "во всем вина курса доллара". Ну вы даете!!! Так посетителей быстро растеряете

3 согласны

Ответ представителя Сушия 19 марта, 2014 год

Добрый день, Катя. Спасибо за комментарий.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы лично с Вами связаться, пожалуйста, оставьте свой контактный телефон ([email protected]).
Мы обязательно выясним, когда именно это произошло, и предпримем необходимые меры.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Катя 18 марта, 2014 год

Сегодня была в ресторане Сушия в Дрим Тауне, роллы ужасного приготовления, рис расспадался, лосось прозрачный, когда задала вопрос официантке, получила сногсшибательный ответ "во всем вина курса доллара". Ну вы даете!!! Так посетителей быстро растеряете

4 согласны 1 не согласен

Юлия 18 марта, 2014 год

Мы вот уже несколько лет подряд постоянно либо ужинаем с мужем в ресторане Сушия, а последнее время минимум раз в неделю заказывали доставку домой, у нас просто уже сложилась традиция по пятницам ужинать заказывая из Сушии. И вот в очередной раз заказав доставку 7 марта, были неприятно разочарованы: любимейшие роллы Филадельфия были не свежи и мы с мужем отравились, видимо... Читать отзыв Мы вот уже несколько лет подряд постоянно либо ужинаем с мужем в ресторане Сушия, а последнее время минимум раз в неделю заказывали доставку домой, у нас просто уже сложилась традиция по пятницам ужинать заказывая из Сушии. И вот в очередной раз заказав доставку 7 марта, были неприятно разочарованы: любимейшие роллы Филадельфия были не свежи и мы с мужем отравились, видимо в погоне за большим объемом заказов 7 и 8-го марта, Сушия наплевала на качество. Но и это мы готовы были простить, если б через дня 4 я не решила вновь довериться "проверенной" и так полюбившемуся ресторану, и снова ночка выдалась не из лучших.( Очень расстроили, придется искать новый ресторан с доставкой. И добавьте на свой сайт возможность оставлять отзывы, это же ваши клиенты, неужели вы так их боитесь потерять?

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 19 марта, 2014 год

Добрый день, Юлия. Спасибо Вам за комментарий.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы готовы детально изучить все обстоятельства этих инцидентов и, получив полную информацию, провести внутреннюю проверку по этим данным. В любой день, как в ресторанах, так и на доставке, мы тщательно контролируем качество наших блюд, условия хранения продуктов и технологию приготовления каждого блюда.
Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]). Мы обязательно свяжемся с Вами и разберемся в произошедшем. Мы также сообщим Вам о результатах проверки.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Ірина 18 марта, 2014 год

Неприємно вразив один із закладів мережі "Сушія" в ТЦ "Океан плаза". Роли були приготовлені з несмачного рису (явно не з спеціального для суші), рибу потрібно було в них шукати, а криветки в іншому виді ролів взагалі не було у кількох шматочках. Та і скручені вони були жахливо. Загалом - ніякого смаку і вигляду.
Це не перший візит до мережі,... Читать отзыв Неприємно вразив один із закладів мережі "Сушія" в ТЦ "Океан плаза". Роли були приготовлені з несмачного рису (явно не з спеціального для суші), рибу потрібно було в них шукати, а криветки в іншому виді ролів взагалі не було у кількох шматочках. Та і скручені вони були жахливо. Загалом - ніякого смаку і вигляду.
Це не перший візит до мережі, зазвичай страви смачні. На доставці завжди гірші. Але візит в суботі відбив будь-яке бажання приходити в "Сушія" чи замовляти там їжу додому.

2 согласны

Ответ представителя Сушия 18 марта, 2014 год

Ірино, доброго дня. Дякуємо за коментар.
Приміть вибачення за інцидент. Буда ласка, залиште свої контакти ([email protected]) для зворотнього зв'язку. Ми би хотіли дізнатися більше обставин цієї ситуації та вибачитися особисто.
Сподіваємося на розуміння.
З повагою, служба підтримки

Максим Некрутенко 17 марта, 2014 год

Мені все дуже подобається!!!!!

2 не согласны

Ответ представителя Сушия 18 марта, 2014 год

Дякуємо, Максим!
Залишайтеся з нами.
До зустрічі в Сушия!

Александр 17 марта, 2014 год

Сделал заказ в Сушия г.Днепропетровск ул.Плеханова 1а на 283,04грн.Заказал Угорь микс2,Гари Рол.Заказал самовывозом,так как в прошлый заказ мне не доложили соус унаги.При оплате спросил у сотрудника все ли положили не забыли что нибудь?так как в при прошлой доставке курьером домой забыли соус.Не переживайте все наместе с улыбкой ответил юноша.По приезду домой соуса унаги мы с дочкой и женой необнаружили.Позвонил другу... Читать отзыв Сделал заказ в Сушия г.Днепропетровск ул.Плеханова 1а на 283,04грн.Заказал Угорь микс2,Гари Рол.Заказал самовывозом,так как в прошлый заказ мне не доложили соус унаги.При оплате спросил у сотрудника все ли положили не забыли что нибудь?так как в при прошлой доставке курьером домой забыли соус.Не переживайте все наместе с улыбкой ответил юноша.По приезду домой соуса унаги мы с дочкой и женой необнаружили.Позвонил другу поделился своим проишествием на что он ответил что и ему тоже доставкой курьером тоже недоложили именно этот соус унаги.ВЫВОД -ЭТО СИСТЕМА НЕ ДОЛАЖИВАТЬ.тАК ЧТО О ПОРЯДОЧНОСТИ ЗАВЕДЕНИЯ В ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ МОЖНО ТОЛЬКО МЕЧТАТЬ.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 18 марта, 2014 год

Добрый день, Александр.
Искренне сожалеем о произошедшей ситуации. Насколько нам известно, с вами связывался наш ответственный менеджер и принес свои извинения.
Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы больше не допустить подобных инцидентов.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Елизавета 16 марта, 2014 год

Не люблю писать негативные отзывы, но все же... Являюсь вашим постоянным клиентом. Все нравилось до вчерашнего дня. Вчера забирала свой заказ в Золотом Кольце. Присела за маленький столик на входе в ожидании. Рядом находится столик официантов. Администратор провела трех молодых девушек и потом подошла к официантам и громко пропищала , цитирую: "там еще 3 шарамыги пришли". Я была в шоке.... Читать отзыв Не люблю писать негативные отзывы, но все же... Являюсь вашим постоянным клиентом. Все нравилось до вчерашнего дня. Вчера забирала свой заказ в Золотом Кольце. Присела за маленький столик на входе в ожидании. Рядом находится столик официантов. Администратор провела трех молодых девушек и потом подошла к официантам и громко пропищала , цитирую: "там еще 3 шарамыги пришли". Я была в шоке. А по каким критериям идет эта оценка??? Что за непрофессионализм??? Я хочу дать совет девушке - не надо встречать людей по одежке. А руководству рекомендую тщательнее выбирать персонал. Спасибо. По качеству кухни - все на высоте.

6 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Сушия 17 марта, 2014 год

Добрый день, Елизавета. Благодарим за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы стали свидетелем такой ситуации. Мы обязательно проведем для персонала дополнительные мероприятия по обслуживанию и не допустим повторения таких инцидентов.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), чтобы директор ресторана в Донецке смог лично с Вами связаться, уточнить ситуацию и принести извинения.
Надеемся на понимание. Спасибо, что вместе с Сушия
С уважением, служба заботы о Гостях

Гарик 14 марта, 2014 год

Это провальный провал... Заказал суши с доставкой, сразу на сайте оплатил. Перезванивает девочка с колл-центра и говорит: "А мы на 700-я не возим суши, идите нахер!", деньги на карточку обещали вернуть в пределах 24 часов, прошла неделя, денег нет. 10-й дорогой обхожу эту "контору"...

5 согласны

Ответ представителя Сушия 14 марта, 2014 год

Гарик, добрый день. Мы сожалеем о случившемся.
Пожалуйста, сообщите свои контакты ([email protected]) для возможности связи с Вами. Мы бы хотели лично извиниться и предпринять все необходимые меры, чтобы исправить ситуацию.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Кисенко Татьяна 11 марта, 2014 год

Сегодня я особенно обожала доставку Сушия. Сделала заказ в 13.21 и в 13.39 его уже доставил курьер. Фантастика! Мне кажется, в большинстве ресторанов за 20 минут не успевают поднести напитки к столику, а тут доставка!

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 14 марта, 2014 год

Татьяна, спасибо за теплый отзыв!
Мы действительно крайне внимательны к вопросам качества доставки, поэтому и работаем над этим каждый день.
Спасибо большое, что оценили наш сервис. Оставайтесь с нами!
С уважением, служба заботы о Гостях

Таня 8 марта, 2014 год

Спасибо за быструю доставку и вкусные роллы. Заказываю уже второй год и с доставкой проблем не было. Дружелюбные курьеры и операторы. Всегда свежие роллы и суши. Любимый салат у вас- с крабом и креветкой. Спасибо за ваш сервис! Сегодня пойдем кушать к вам в ресторан на Григоренка.

4 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Сушия 14 марта, 2014 год

Добрый день, Таня. Спасибо, что Вы с нами!
С уважением, служба заботы о Гостях

Светлана 7 марта, 2014 год

Вчера были в Сушия на Бессарабке. Приятно удивило отношение официантки и девушки администратора к нашим вещам. Честно сказать, было странно небезразличное отношение персонала, хотя мы уже здесь не первый раз.
Спасибо, приятно, до встречи!

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Сушия 14 марта, 2014 год

Светлана, спасибо за комментарий!
Всегда будем рады Вам в наших ресторанах.
До новых встреч!
С уважением, служба заботы о Гостях

Людмила 4 марта, 2014 год

Здравствуйте, у меня убедительна просьба к вам, указывайте конкретно с чем ваши роллы, не нужно обманывать людей. Если они просто с рисом как и пишите "роллы с рисом". Да и если вы считаете, что деревянный авокадо придаст вкус рису, вы глубоко заблуждаетесь. Спасибо, покушали риса на 230 грн.
Совет: для разнообразия начните хоть, что-то класть в рис. (заказ №... Читать отзыв Здравствуйте, у меня убедительна просьба к вам, указывайте конкретно с чем ваши роллы, не нужно обманывать людей. Если они просто с рисом как и пишите "роллы с рисом". Да и если вы считаете, что деревянный авокадо придаст вкус рису, вы глубоко заблуждаетесь. Спасибо, покушали риса на 230 грн.
Совет: для разнообразия начните хоть, что-то класть в рис. (заказ № 692449)

3 согласны

Ответ представителя Сушия 5 марта, 2014 год

Добрый день, Людмила.
Благодарим за отзыв. Насколько нам известно, с Вами уже связался наш менеджер и принес свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба заботы о Гостях.

Катя 3 марта, 2014 год

2 марта 2014 года в тц Gulliver зашли с подругой в СушиЯ.Я была очень не довольна обслуживанием. Заказ приняли быстро то ,но принесли не долитое пиво , роллы разваливались.стол не кто не убирал,но при этом там было три официанта которые стояли и общались между собой.потом когда доели еще минут 10 к нам не кто не подходил что бы убрать стол.и... Читать отзыв 2 марта 2014 года в тц Gulliver зашли с подругой в СушиЯ.Я была очень не довольна обслуживанием. Заказ приняли быстро то ,но принесли не долитое пиво , роллы разваливались.стол не кто не убирал,но при этом там было три официанта которые стояли и общались между собой.потом когда доели еще минут 10 к нам не кто не подходил что бы убрать стол.и нам пришлось сидеть над грязной посудой. при этом посадка была очень маленькая,людей почти не было.я думаю что такие официанты не заслуживают чаевых даже.И хотелось что бы как то повнимательней относились к своим клиентам. В общем я осталась крайне не довольна и ушла не в таком хорошем настроении как пришла туда.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 4 марта, 2014 год

Добрый день, Катя. Спасибо за Ваш комментарий.
Нам искренне жаль, что Ваш визит в Сушия оставил такие впечатления. Мы обязательно выясним, какова была ситуация, и предпримем необходимые меры. Позвольте нам лично извиниться за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите свои контакты на адрес [email protected].
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Kate 1 марта, 2014 год

Заказывала роллы только в Сушия на протяжении 4 лет, но недавно мне привезли не полностью укомплектованный заказ.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 4 марта, 2014 год

Здравствуйте, Kate.
Мы бы хотели более детально разобраться, когда и что именно произошло, и готовы лично извиниться, если была допущена ошибка. Пожалуйста, оставьте свои контакты и дату и адрес доставки ([email protected]), чтобы мы смогли изучить эту ситуацию.
Спасибо, чтобы выбираете Сушия. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Irina 28 февраля, 2014 год

всегда была довольна доставкой. Но сегодня была неприятно удивлена. Сделали заказ на три персоны, но в итоге привезли васаби и ибрирь на одну персону. Когда позвонила оператору, она сообщила что это у них такие новые правила. На мой вопрос почему же мне не сообщили при оформлении заказа, что васаби и имбирь теперь нужно заказывать дополнительно - грубо ответила что... Читать отзыв всегда была довольна доставкой. Но сегодня была неприятно удивлена. Сделали заказ на три персоны, но в итоге привезли васаби и ибрирь на одну персону. Когда позвонила оператору, она сообщила что это у них такие новые правила. На мой вопрос почему же мне не сообщили при оформлении заказа, что васаби и имбирь теперь нужно заказывать дополнительно - грубо ответила что информирование в их обязанности не входит, даже не извинились за причиненные неудобства. Одну порцию васаби и имбиря пришлось делить на троих. Из за таких неадекватных операторов, как то больше и звонить туда нет желания. Сами роллы были вкусные, за что спасибо .

1 согласен

Ответ представителя Сушия 4 марта, 2014 год

Добрый день, Ирина.
Мы приносим извинения за этот этот инцидент и доставленные неудобства.
Пожалуйста, сообщите телефон, на который Вы оформляли заказ, на адрес [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства сложившейся ситуации, а также предпримет необходимые меры.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Anastasiya 28 февраля, 2014 год

Добрый день. Вчера ужинали в Сушия на Майдане Независимости. Все, как обычно, было довольно хорошо - вкусная еда (заказывали хитовый набор, суп и теплый салат), только имбирь был какой-то очень сухой на этот раз. В целом уже около трех лет кушаю суши в Сушия. Перепробовала много ресторанов и служб доставки - Сушия пока менять не собираюсь. Да, бывают проблемы с... Читать отзыв Добрый день. Вчера ужинали в Сушия на Майдане Независимости. Все, как обычно, было довольно хорошо - вкусная еда (заказывали хитовый набор, суп и теплый салат), только имбирь был какой-то очень сухой на этот раз. В целом уже около трех лет кушаю суши в Сушия. Перепробовала много ресторанов и служб доставки - Сушия пока менять не собираюсь. Да, бывают проблемы с доставкой( но дают комплименты) и порой с качеством роллов( видно, что делают новички - но это для меня не страшно). Неприятная ситуация была только один раз за всю историю - дали купоны на скидку и не предупредили о строке их действия. Так же, очень нравится акция смс на 30% скидки. Как получаем - сразу идем лопать). Так, что - спасибо Сушия, растите и развивайтесь.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 28 февраля, 2014 год

Спасибо, Анастасия.
Мы искренне ценим Ваше признание и доверие.
Спасибо, что выбираете Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

hozupej 25 февраля, 2014 год

Сушия на Сумській - xодимо в цей заклад кожного тижня. Смачно, але на жаль треба довгенько чекати на замовлення і це не вина офіціантів, вони дуже стараються. А ще добре, що цих суши-барів ціла сітка по Києву – дуже зручно!

Ответ представителя Сушия 27 февраля, 2014 год

Добрый день. Спасибо, что обратили внимание.
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы Ваш визит в Сушия был приятным и комфортным. Мы обязательно учтем Ваше замечание в работе сети.
С уважением, служба заботы о Гостях

влад металлист 25 февраля, 2014 год

Сумская Харьков - порадовала девушка администратор которая приятно быстро ответила на вопрос почему соус чили (в меню) в 2014 году на самом деле является типа томатным пикантным,рис в роллах приготовлен не вкусно,зеленый чай свежезаваренный (подали быстро) практически остывший !!!, как в принципе и рисовые макароны со свининой.Подведем итоги:персонал приятный еда не фонтан даже учитывая низкую цену по отношению к другим... Читать отзыв Сумская Харьков - порадовала девушка администратор которая приятно быстро ответила на вопрос почему соус чили (в меню) в 2014 году на самом деле является типа томатным пикантным,рис в роллах приготовлен не вкусно,зеленый чай свежезаваренный (подали быстро) практически остывший !!!, как в принципе и рисовые макароны со свининой.Подведем итоги:персонал приятный еда не фонтан даже учитывая низкую цену по отношению к другим суши барам!!!

Ответ представителя Сушия 27 февраля, 2014 год

Здравствуйте, Влад. Благодарим за комментарий.
Мы сообщим Ваши замечания персоналу ресторана на ул. Сумская, а также примем их во внимание в нашей дальнейшей работе, чтобы избежать подобных недоразумений. Технологии приготовления блюд четко прописаны и тщательным образом соблюдаются в каждом ресторане нашей сети.
Спасибо, что выбираете Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

Екатерина 19 февраля, 2014 год

Приезжала лично 31 декабря купить набор за 199 грн. В итоге на заявленные 4 персоны, принес официант 2 упаковки с Соевым соусом. Ну думаю ладно. Пришла домой хотела переложить роллы в другую емкость, обнаружила что они почти все за ветряные, делались видимо не с утра а 30.12.2013 вечером. Стыд и позор. Мало того что я им на доставке с... Читать отзыв Приезжала лично 31 декабря купить набор за 199 грн. В итоге на заявленные 4 персоны, принес официант 2 упаковки с Соевым соусом. Ну думаю ладно. Пришла домой хотела переложить роллы в другую емкость, обнаружила что они почти все за ветряные, делались видимо не с утра а 30.12.2013 вечером. Стыд и позор. Мало того что я им на доставке с экономила, приехав лично, т.к. была недалеко, так они мне вчерашние роллы подсунули. Очень меня это возмутило. Но я не стала портить себе встречу нового года и куда то ехать менять что то.

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 24 февраля, 2014 год

Екатерина, спасибо за комментарий.
Нам очень жаль за произошедший инцидент. Конечно, описанная Вами ситуация требует нашего особого внимания. Мы бы хотели лично с Вами связаться и принести свои извинения за случившееся, пожалуйста, оставьте свой контактный номер ([email protected]). Надеемся, что даже после этого неприятного инцидента Вы останетесь нашим другом.
С уважением, служба заботы о Гостях

Ольга 18 февраля, 2014 год

18 февраля мы с девченками отдыхали в ТЦ Золотое кольцо г. Донецк) Нам безумно все понравилось) Кухня отличная)Обслуживание безупречное) Особенно понравилась официантка Светлана Лисогор) Девочка умница)Вежливая, внимательная)

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 24 февраля, 2014 год

Ольга, благодарим за отзыв.
Мы передадим Ваши слова персоналу нашего ресторана в Донецке.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, служба заботы о Гостях

Алеся 18 февраля, 2014 год

Очень любим с ребенком перекусить в СушиЯ, Золотое кольцо, Донецк!
Вежливый персонал, приятная атмосфера, вкусная еда!
Спасибо, что вы у нас есть! Процветания и побольше благодарных клиентов!

2 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Сушия 18 февраля, 2014 год

Алеся, спасибо за отзыв.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением, служба заботы о Гостях

Алексей 15 февраля, 2014 год

15 февраля (около 14-15). По Урицкого 1-а.
Приехал пообедать на такси туда. У таксиста не было сдачи с 500. Думал, ну я ж у них пообедаю и они мне поменяют. Администратор отказала разменять и сказала гениальное " пусть таксист и бегает и меняет". Несмотря на мои уверения что я тут обычно 200-300грн оставляю, и что они сейчас потеряют клиента, администратор... Читать отзыв 15 февраля (около 14-15). По Урицкого 1-а.

Приехал пообедать на такси туда. У таксиста не было сдачи с 500. Думал, ну я ж у них пообедаю и они мне поменяют. Администратор отказала разменять и сказала гениальное " пусть таксист и бегает и меняет". Несмотря на мои уверения что я тут обычно 200-300грн оставляю, и что они сейчас потеряют клиента, администратор ехидно улыбалась и повторяла "нельзя". Больше я к ним ни ногой!

4 согласны

Ответ представителя Сушия 17 февраля, 2014 год

Алексей, благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что ситуация сложилась именно таким образом.
Директор ресторана Сушия в "Ультрамарине" хотела бы лично извиниться за недоразумение и доставленные неудобства.
Алексей, пожалуйста, сообщите нам свои контакты для обратной связи ([email protected]).
Искренне надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Дмитрий 14 февраля, 2014 год

Я так скажу что это компания может быть и хорошая но администрация кидает людей на деньги.Хотел Вас поставить в курс дела.Я собираюсь писать жалобу в налоговую.

2 согласны

Ответ представителя Сушия 17 февраля, 2014 год

Добрый день, Дмитрий.
Компания "Сушия" является юридическим лицом, которое зарегистрировано и осуществляет свою деятельность согласно действующего законодательства Украины, в том числе норм законодательства о труде. В частности, все сотрудники компании зачисляются в штат, подписывают трудовой договор, регулярно получают зарплату.
ООО "Сушия" ежемесячно оплачивает все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством.
Любые Ваши вопросы, замечания, пожелания относительно начислений и выплат Вы можете задать специалисту отдела кадров по начислению зарплаты по телефону 067 555 89 02.
С уважением, служба поддержки

Тарас 14 февраля, 2014 год

14.02.2014 зробили замовлення в 14:00, в 14:25 кур"єр вже був в нас. Сервісом задоволені. Велика подяка львівській "Сушиї".

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 14 февраля, 2014 год

Доброго дня, Тарасе.
Дякуємо за теплий відгук. Ми цінуємо Вашу підтримку.
Залишайтеся з нами!
З повагою, служба турботи про Гостей

Ольга 14 февраля, 2014 год

14.02.2013г. Заказывали в Сушия доставку, из-за праздника нам сообщили, что доставки в течении часа не будет, но к 12.00 заказ будет у вас обязательно. Не дождавшись заказа, мы в 12.10 позвонили в Сушию и нам сказали, что через 2 мин. заказ будет у нас, и нам полагается комплимент от ресторана. Прождав до 12.50 мы опять набрали Сушия и поинтересовались судьбой... Читать отзыв 14.02.2013г. Заказывали в Сушия доставку, из-за праздника нам сообщили, что доставки в течении часа не будет, но к 12.00 заказ будет у вас обязательно. Не дождавшись заказа, мы в 12.10 позвонили в Сушию и нам сказали, что через 2 мин. заказ будет у нас, и нам полагается комплимент от ресторана. Прождав до 12.50 мы опять набрали Сушия и поинтересовались судьбой нашего заказа. в ответ мы услышали, что курьер приезжал, но ошибочно набрал неправильный номер телефона и уехал, ждите еще час. Когда нам наконец доставили заказ, в качестве комплимента нам было предоставлено 20 грн. скидки на след.заказ. Объясните пожалуйста, прождав свой заказ 1час 15 мин. какого комплимента мы заслуживали? Или она дается на усмотрение курьера? Курьер - Тен Денис

4 согласны Показать 1 ответ

Маевка 14 февраля, 2014 год

Были с мужем после фильма вчера 13.02.14. (Донецк). Спасибо Сушия за подаренные позитивные эмоции! Прекрасный интерьер, очень вкусные роллы и отдельное спасибо официанту Анне!!! Прийдем еще!

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 14 февраля, 2014 год

Благодарим за отзыв. Мы передадим Ваши впечатления и особую благодарность персоналу ресторана в Донецке.
Добро пожаловать!
С уважением, служба заботы о Гостях

Ревизор 12 февраля, 2014 год

12.02.14, совершая покупки, мимоходом посетили ресторан японской кухни "СушиЯ" (Донецк, ТЦ "Золотое кольцо", 4 этаж). Достаточно интересный интерьер, неплохая кухня, приемлемые цены... НО - впечатление о заведении испортило отношение персонала к посетителям, в частности администратора этого заведения.... Администратор принесла счет на сумму 168 грн. и оплатив по нему 200 грн., нам пришлось 10 мин. ждать пока принесут сдачу...Не дождавшись... Читать отзыв 12.02.14, совершая покупки, мимоходом посетили ресторан японской кухни "СушиЯ" (Донецк, ТЦ "Золотое кольцо", 4 этаж). Достаточно интересный интерьер, неплохая кухня, приемлемые цены... НО - впечатление о заведении испортило отношение персонала к посетителям, в частности администратора этого заведения.... Администратор принесла счет на сумму 168 грн. и оплатив по нему 200 грн., нам пришлось 10 мин. ждать пока принесут сдачу...Не дождавшись - попросили проходящую мимо администратора уделить нам внимание, но реакции никакой не последовало!!!! .. Через 3 мин подошел официант, как ни в чем не бывало, спросил - "Чего бы мы еще хотели?..." Пришлось объяснить молодому человеку, что "чаевые" оставляются на усмотрение посетителей заведения, а не на усмотрение его администрации!!! Дело абсолютно не в деньгах - дело в принципе, - это показатель уровня обслуживающего персонала.. Вышестоящее руководство, обратите на наш отзыв внимание, из-за таких администраторов - страдает Ваш бизнес.

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 14 февраля, 2014 год

Добрый день.
Благодарим Вас за комментарий. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по факту этой ситуации и выясним причины случившегося.
Вы правы, Гость самостоятельно принимает решение о размере чаевых, а официант обязан выдать Гостю сдачу по его счету.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас оставить свои контакты ([email protected]), чтобы представитель ресторана мог лично с Вами связаться.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях.

Юлия и Андрей 10 февраля, 2014 год

В пятницу вечером 07.02.14 заказывали суши. В боксе с филадельфией де люкс со свежим лососем обнаружен волос. Делаем выводы, господа.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 10 февраля, 2014 год

Добрый день, Юлия и Андрей.
Мы приносим искренние извинения за инцидент.
Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), наш менеджер свяжется с Вами, чтобы узнать все обстоятельства и лично извиниться.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях.