Item: Сушия
Rating: 2
Author: Ревизор

› › ›

Ревизор Отзыв написан 12 февраля, 2014 год 1621 просмотр

12.02.14, совершая покупки, мимоходом посетили ресторан японской кухни "СушиЯ" (Донецк, ТЦ "Золотое кольцо", 4 этаж). Достаточно интересный интерьер, неплохая кухня, приемлемые цены... НО - впечатление о заведении испортило отношение персонала к посетителям, в частности администратора этого заведения.... Администратор принесла счет на сумму 168 грн. и оплатив по нему 200 грн., нам пришлось 10 мин. ждать пока принесут сдачу...Не дождавшись - попросили проходящую мимо администратора уделить нам внимание, но реакции никакой не последовало!!!! .. Через 3 мин подошел официант, как ни в чем не бывало, спросил - "Чего бы мы еще хотели?..." Пришлось объяснить молодому человеку, что "чаевые" оставляются на усмотрение посетителей заведения, а не на усмотрение его администрации!!! Дело абсолютно не в деньгах - дело в принципе, - это показатель уровня обслуживающего персонала.. Вышестоящее руководство, обратите на наш отзыв внимание, из-за таких администраторов - страдает Ваш бизнес.
6 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сушия 14 февраля, 2014 год

Добрый день.

Благодарим Вас за комментарий. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по факту этой ситуации и выясним причины случившегося.

Вы правы, Гость самостоятельно принимает решение о размере чаевых, а официант обязан выдать Гостю сдачу по его счету.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас оставить свои контакты ([email protected]), чтобы представитель ресторана мог лично с Вами связаться.

Надеемся на понимание.

С уважением, служба заботы о Гостях.

Ответить

Сушия
Все отзывы

2.2 5

1864 отзыва / 364765 просмотров

Все отзывы

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее

Рестораны Суши

Суши