Сушия отзывы с оценкой Плохо / страница 5

Знизився рівень якості

Олександр (Украина, Гончарів) 2 октября, 2017 год

Раніше дуже полюбляв ваші суші, а саме ті, що на м. Дарниця. Вчора замовив доставку в Бровари. Так як в виборі адреси є тільки одна вулиця - вказав її та попросив передзвонити. Передзвонили, я назвав точну адресу. Потім мені подзвонив водій і запитав чи можна раніше приїхаити, я сказав, що так. Але він не міг знайти на карті мого будинку.... Читать отзыв Раніше дуже полюбляв ваші суші, а саме ті, що на м. Дарниця. Вчора замовив доставку в Бровари. Так як в виборі адреси є тільки одна вулиця - вказав її та попросив передзвонити. Передзвонили, я назвав точну адресу. Потім мені подзвонив водій і запитав чи можна раніше приїхаити, я сказав, що так. Але він не міг знайти на карті мого будинку. В процесі розмови ми зрозуміли, що він шукає мене в Києві. Потім мені передзвонила оператор і сказала, що я робив замовлення на вулицю Комінтерну. Це мене розгнівало, адже такого я не казав. Потім незадоволеним тоном вона сказала, що в мене замовлення на триста з чимось, а треба 350 і це вказано на сайті. Добре дозамовили . Так ця інформація є на сайті але вона я б сказав трохи прихована, треба пошукати, але проблема не в цьому. Також оператор сказала, що треба зачекати годину, годину 20 за - кажу добре. І так романтичний вечір зіпсовано, третю годину з дружиною сидимо голодні, водій запізнюється. Та це не є велика проблема для мене, вирішив нічого не казати водію, але той сам мені дав бонусну карточку - було приємно. І ось ми за столом, сидимо, посміхаючись, починаємо вечеряти. І розуміємо, що роди ніякі. Нема того насиченого смаку, що був раніше і це при тому, що ми сильно голодні. І в нас виникає питання - це той перший набір 3 години возили, чи можливо робили не в закладі на Дарниці чи можливо почали економити на продуктах.

Гневный отзыв

Гость (Украина) 20 сентября, 2017 год

Плохо плохо… Заказывали роллы с собой. Во первых официант не озвучил стоимость упаковки(это ерунда но все же). Хотя сам уровень обслуживания не плох. Во вторых, сами роллы были ужасными!!!! Приклеились друг к другу так что в итоге приходилось их разрывать и сами понимаете получалась сплошная каша!!!! Сами роллы просто разваливаются на палочке, есть их одно мучение(((В третьих, всего лишь два... Читать отзыв Плохо плохо… Заказывали роллы с собой. Во первых официант не озвучил стоимость упаковки(это ерунда но все же). Хотя сам уровень обслуживания не плох. Во вторых, сами роллы были ужасными!!!! Приклеились друг к другу так что в итоге приходилось их разрывать и сами понимаете получалась сплошная каша!!!! Сами роллы просто разваливаются на палочке, есть их одно мучение(((В третьих, всего лишь два соевых соуса на сет из трех видов ролл. Половину пришлось доедать в сухомятку! Вкус ничем не примечательный, у тому же настроение было уже испорчено тем что все развалилось с самого начала. Своих денег они не стоят. Мне очень не понравилось ни качество, ни подача, ничего!!!! Больше никогда не буду заказывать здесь ничего.

Доставка по предоплате

Гость (Украина, Київ) 14 сентября, 2017 год

12.09.2017 около 19 часов был сделан заказ №255966 на 21:00 с предоплатой картой. В течении 10 минут нам перезвонили и сообщили о том что соусы в заказ не входят и с нашего согласия их было добавлено к заказу при условием оплаты разницы курьеру. В 21:20 заказа не было, также как и не было звонка с информацией где же он, мы... Читать отзыв 12.09.2017 около 19 часов был сделан заказ №255966 на 21:00 с предоплатой картой. В течении 10 минут нам перезвонили и сообщили о том что соусы в заказ не входят и с нашего согласия их было добавлено к заказу при условием оплаты разницы курьеру. В 21:20 заказа не было, также как и не было звонка с информацией где же он, мы сами перезвонили в вашу службу доставки для выяснения, после уточнения деталей нас попросили подождать на линии, при этом с вашей стороны был отключен микрофон и мы слушали тишину в течении 10 минут (я так понимаю расчет идет на то что клиент устанет и сбросит вызов? или мелодии уже на ставят?), после чего нам сообщили о том что курьер будет через 20 минут. Как можно было бы догадаться его не было через 20 минут, и снова никто не перезвонил, далее мы снова связались со службой доставки, где нам ответили что он вот-вот будет, и предложили скидку на следующий заказ наличными в 20% (думал такие скидки предлагают просто постоянным и лояльным клиентам). Прибыл курьер около 22:30 (опоздание 1.5 часа), очевидно что наш вечер был испорчен, как и очевидно то что мы бы отказались от заказа не будь он уже оплачен. Венцом вечера стало то что в чеке была позиция "Напій соковий Сандора" за 64 грн + 2 имбиря, но дома (заказ забирал ночью под домом, чтобы не разбудить ребенка и потому проверить не мог) мы обнаружили что их в наличии нет, после очередного звонка в службу доставки нам сообщили что сока не было в ресторане (тогда откуда он в чеке?), а на счет имбиря можно связаться с курьером и он подвезет его (к 2 ночи подозреваю).
О чем жалею так это о том что оплатил заказ сразу, так как в таких случаях проще всего отказаться от него.

Кстати, перед публикацией написал претензию в компанию Сушия, но никто на нее не ответил.

Довгоооо

Гость 23 августа, 2017 год

Досить того,що чекали замовлення більше 2годин...замість обіцяної 1год,нам ще й заказ перепутали!

Любитель суши

Гость (Украина, Київ) 2 июля, 2017 год

Вот с ресторана сушия на майдане пишу... Официанты путает клиентов, мне блюда левый выносил, счета - другого клиента на оплату, но это все пустяки...
таких убогих суши я в сети сушия наверное только на троещине лет 3 назад в пик девальваций ел..
Бл...а центр города, не стыдно такое выносить?
Дешовая и убогая какая то доставка... Читать отзыв Вот с ресторана сушия на майдане пишу... Официанты путает клиентов, мне блюда левый выносил, счета - другого клиента на оплату, но это все пустяки...
таких убогих суши я в сети сушия наверное только на троещине лет 3 назад в пик девальваций ел..
Бл...а центр города, не стыдно такое выносить?
Дешовая и убогая какая то доставка суши скоро вас переплюнет )))

розчарувались

Тетяна (Украина, Львів) 16 мая, 2017 год

Отзыв о Сушия по адресу Львів, ул. Стрыйская, 30 Сидимо в ресторані де крім нас раптом столиків три. До нас ніхто не підійшов,а замовлення чекаємо вже 35 хв. Ще й з кухні доносяться мати від працівників. Сходем краще в інше місце, Сушія розчаровуває...Дуже прикро( І це вже не вперше

Сушія

Ірина та Олексій (Украина, Львів) 22 апреля, 2017 год

Отзыв о Сушия по адресу Львів, ул. Стрыйская, 30 Розчаровані сушія остаточно. Більше сюди не прийдем. чекали 45 хвилин на замовлення! Ледь з голоду не вмерли! Дуже прикро, колись Сушія нас радувала...

Сервис не очень,

Гость (Украина, Київ) 14 апреля, 2017 год

Заказали суши, с учинительскими палочками , привезли обычные. Попросили не звонить в домофон, позвонил.

Сушия в ТЦ "New Way"

Гость (Украина, Київ) 30 марта, 2017 год

При пустом ресторане ждала заказ минут 20-30. Не вкусно. Порции стали заметно меньше и кое-какие позиции существенно дороже. В общем, за последние 5 лет "Сушия" очень сдаёт позиции.

Достоинства:

Витражные окна

Недостатки:

Сервис
Еда
Ценовая политика

Печаль

Гость (Украина, Київ) 22 марта, 2017 год

Крайне недовольна визитом в Сушия в Блокбастере. Если раньше было дорого и вкусно, то теперь дорого и не вкусно. Заказ выносили 20 минут при пустом ресторане (были в среду в 16.00). Даже рисовые чипсы пришлось ждать 20 минут. Рис был разваренным и слипшимся, больше был похож на кашу.Раньше подавлся традиционно в пиале, теперь-размазанным по... Читать отзыв Крайне недовольна визитом в Сушия в Блокбастере. Если раньше было дорого и вкусно, то теперь дорого и не вкусно. Заказ выносили 20 минут при пустом ресторане (были в среду в 16.00). Даже рисовые чипсы пришлось ждать 20 минут. Рис был разваренным и слипшимся, больше был похож на кашу.Раньше подавлся традиционно в пиале, теперь-размазанным по тарелке. Люимые блюда пропали из меню. Скидок по-прежнему нет.

Зіпсоване свято

Катерина (Украина, Київ) 10 марта, 2017 год

Завжди замовляли доставку лише у "Сушія", так як лише вони привозили все вчасно. 8 березня зробили замовлення близько 00:40. Пообіцяли доставку через 1.5 години, ок, свято, все зрозуміло. Згодилися почекати. О 02:00 НЕ ОТРИМАВШИ ні дзвіночка, ні смс, просто відмінили замовлення. Оператор навіть не думала вибачитись.
Допобачення, "Сушія", ви не єдині!

Сушия. Доставка Киев

Гость (Украина, Київ) 8 марта, 2017 год

Плохо ( рис на суши не доварен! Испортили праздник!

Очень разочаровали

Мари (Украина, Київ) 20 февраля, 2017 год

Опоздали на 2 часа, не позвонили и не предупредили. В качестве извинения курьер дал карточку на скидку в 20 грн. на след.заказ. В карточке написано я не всемогущий, вот и опоздал - конечно ты не всемогущий!!!! что за бред вообще..... Не понятно одно для чего утверждать что заказ будет в течение часа, когда вы на это не способны. Всякое... Читать отзыв Опоздали на 2 часа, не позвонили и не предупредили. В качестве извинения курьер дал карточку на скидку в 20 грн. на след.заказ. В карточке написано я не всемогущий, вот и опоздал - конечно ты не всемогущий!!!! что за бред вообще..... Не понятно одно для чего утверждать что заказ будет в течение часа, когда вы на это не способны. Всякое бывает, с доставкой и это понятно - просто минимум - это позвонить клиенту и предупредить. А не считать себя всемогущим. Но роллы очень огорчили, рассыпались - у всех...то ли рис не свежий...про количество кусочка рыбы в ролле...просто смотреть не на что, даже вкус не ощущается. Очень жадь, что те, кому всегда доверял в суше, так испортились.

Я в шоке

Вячеслав Дурнев 21 января, 2017 год

Пришёл сегодня 21.01.17 с девушкой и другом в Сушия на Вербитского, заказали сэт, кушаем, наслождаемся и вдруг чёрный волос..... И как раз администратор идёт. Я ей показываю, а она мне говорит, цитирую - "Это человеческий фактор, такое бывает" И нет что бы может скидку сделать или предложить другой сэт так нет, говорит можем вам Десерт в подарок сделать.... Читать отзыв

Пришёл сегодня 21.01.17 с девушкой и другом в Сушия на Вербитского, заказали сэт, кушаем, наслождаемся и вдруг чёрный волос..... И как раз администратор идёт. Я ей показываю, а она мне говорит, цитирую - "Это человеческий фактор, такое бывает" И нет что бы может скидку сделать или предложить другой сэт так нет, говорит можем вам Десерт в подарок сделать. Да зачем мне тот десерт, у меня девчёнка в шоке, я в шоке. Волос в суши ЧЁРНЫЙ как ночь....... Я не попросил жалобную книгу, я не начал орать на всё заведение я просто хочу справедливости. Верните мне моё нестроение и любовь к суши. Завтра обязательно зайду к вам что бы пообщаться с кем нибудь по выше администратора

Недостатки:

Холодно, в место входной двери весит поэлетиленовое полотно, в суши волосы

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Плохо!!!

Plaksiy Elena (Чехия, Boršice) 4 января, 2017 год

Дуже погано! Замовили ролли,суп,салат.Ролли були без смаку, риба мала не найкращий вигляд, соєвий соус розбавлений оцтом та водою. Суп. мав жахливий запах й на смак не дуже ,розлад шлунку після такого буде!!!Салат був без заправки.Ревізор відвідайте "Сушию" в Вінниці.

Занадто довга доставка

Гость (Украина, Маріуполь) 2 января, 2017 год

Замовили суші о 20.00 замовлення прийшло в 01.00. Телефонували тричі постійно повторювали, що курєр приїде на протязі 10 - 15 хв.
Але курєр був дуже приємний і ввічливий, не розумію як можна 1 січня залишити лише одну людину розвозити замовлення.

Со временем доставки вам нужно что-то делать

Марина Шуляева (Украина, Київ) 21 декабря, 2016 год

Замечаю, что в последнее время (месяца 3!) доставка осуществляется не в течении часа, а 2.5 часов. ладно еще оператор звонит и говорит, что доставка займет не час, а полтора. Потом, бывает, перезванивают, что курьера еще задержали на полчаса предыдущие заказчики. В итоге курьер появляется еще через полчаса после после последнего обещанного времению (опоздание после согласованного времени на час) и... Читать отзыв Замечаю, что в последнее время (месяца 3!) доставка осуществляется не в течении часа, а 2.5 часов. ладно еще оператор звонит и говорит, что доставка займет не час, а полтора. Потом, бывает, перезванивают, что курьера еще задержали на полчаса предыдущие заказчики. В итоге курьер появляется еще через полчаса после после последнего обещанного времению (опоздание после согласованного времени на час) и вручает тебе купон на 20 грн. скидки на следующий заказ (вместо 60-90). Качество еды - реально нестабильное. Ребята, у вас реальная проблема в обслуживании. Если не решите - лишитесь постоянных клиентов.

Фу

Гость 10 декабря, 2016 год

Заказали с мужем роллы, отпраздновать 10 лет вместе, заказали набор хитовый, во первых недовес на 100 грамм, во вторых разваливаются, во третих соуса и сыра почти нет. Отдельно заказывали вассаби и имбирь это жесть по горошине положили еще и не острый. За что мы отдали 410 грн? Фуу

Наркосумасшествие продолжается

Марианна (Украина, Київ) 3 декабря, 2016 год

здравствуйте, моя любимая сушия. это снова Марианна с чавдар 3.
в прошлый раз я вам поставила 1 звезду, а вот сегодня вы удостоились оценки 2 звезды =) вы прогрессируете. знаете почему? потому что я успела заказать только три раза вашу вкуснятину (было бы заказов больше, я бы и ноль вам не поставила). причем вкуснятина это не сарказм, мне правда нравится... Читать отзыв здравствуйте, моя любимая сушия. это снова Марианна с чавдар 3.
в прошлый раз я вам поставила 1 звезду, а вот сегодня вы удостоились оценки 2 звезды =) вы прогрессируете. знаете почему? потому что я успела заказать только три раза вашу вкуснятину (было бы заказов больше, я бы и ноль вам не поставила). причем вкуснятина это не сарказм, мне правда нравится ваша еда. поэтому, когда мне позвонила девушка с томным голосом и сказала , что всех накажут и что за моим номером будет скидка 20 процентов, я решила снова делать у вас заказы. но вот знаете, у меня такое впечатление, что вы издеваетесь. первый заказ. я открываю. на пороге сережа. СЕРЁЖА МОЙ ЛЮБИМЫЙ! И снова смотрит в стенку! снова упорот! нарокосумасшествие продолжается! почему вы снова его прислали????зачем??? сушия, зачем?????
ладно. второй заказ норм. третий. это был не Сережа. спасибо) но вот снова то же ЖЛОБСТВО! и не мое. потому что вы щас скажете,что мне прям так нужны скидки и я такая хапуга. нет! я всегда даю чаевые. всегда! и опять же, мне ваши 20 гривен не делают погоды. я вот просто не понимаю, почему вами доставщики так жмутся? почему??? это часть их зарплаты? раз так, то , доставщики, поднимите бунт! скажите начальству- мы не хотим давать скидки за наши наглые опоздания! отмените, пожалуйста! значит так. оператор по телефону сказала, что доставка будет в течение часа. доставка опоздала на 25 минут. причем я даже знала, чем это закончится, когда открывала дверь. стоит этот Аполлон неземной красоты и даже не думает мне давать скидку. я спрашиваю - а вы опоздали? а он мне - А ВАМ ЧЕ, НЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ ПОЛУТОРА ЧАСА? ТА НЕ ДЕВУШКА МНЕ НЕ ЖАЛКО! НАТЕ ВАМ СКИДКУ! блять. не жалко ему! НЕ ЖАЛКО. это че такое??? вот вы сколько будете из клиентов делать дураков??????я вот не пойму! сколько вы эти мизерные скидки будете от сердца отрывать??? если такая с этим проблема и у вас кризис , то отмените эти комплименты!! эти скидочки ваши! и позорьтесь! И увольте ваших наркоманов ! у меня в голове не укладывается, как можно так испоганить бизнес!!! у вас вкусно да, и я ни разу за долгое время не жаловалась на какие-то забытые соусы, палочки, еще какую-то мелкую ху**ю, но я не могу понять вашего жлобства!и наркомании!! вы вообще видите, кого вы берете на работу??????? доставщик- это ваше лицо! и это упоротое лицо! так всё. не надо у меня просить номер заказа и прочую ху**ю! я не могу больше вас выносить. Жлобьё.

Показать 1 ответ

Просто не вкусно

Гость 12 ноября, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Бориспіль, ул. Киевский путь, 2/6 C доставкой все норм, доставили за 45 мин, хотя говорили час-полтора. Но вкус...я конечно понимаю, что вкус у всех разный, но все же... В заказе были 2 десерта, блинчики, судя по описанию должны быть космос, а по факту блин, намазаный невкусным творогом и маааленький кусочек банана, а те, что были с клубникой-клубники практически нет. Роллы не держаться, на вкус просто... Читать отзыв C доставкой все норм, доставили за 45 мин, хотя говорили час-полтора. Но вкус...я конечно понимаю, что вкус у всех разный, но все же... В заказе были 2 десерта, блинчики, судя по описанию должны быть космос, а по факту блин, намазаный невкусным творогом и маааленький кусочек банана, а те, что были с клубникой-клубники практически нет. Роллы не держаться, на вкус просто не какие. По сравнению с другими фирмами, суши очень уступает по вкусу и даже качеству. Про количество соуса, имбиря и вассаби можно промолчать...

Понос после суши "Зеленый дракон"

Дмитрий Алексеевич Крамаренко 18.06.1988г г Киев (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год

Был в ресторане с девушкой в пятницу вечером в 21.30 , заказали "Зеленый дракон". Самое интересное было на следующий день, у нас был такой понос что полный вылазили, из туалета не вылазили. Девушка пердела даже в постели во сне.
Вот вам и суши.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 8 ноября, 2016 год

Уважаемый Дмитрий, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что посещение ресторана не принесло Вам удовольствия и оставило у Вас негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв адрес ресторана, который Вы посещали, дату посещения и Ваш контактный номер телефона. В этом случае мы сможем предоставить обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка ''-''

Гость (Украина, Київ) 2 ноября, 2016 год

Смачно, але замовлення чекати 2,5 години, це перебор!! Більше замовляти не буду!!! Не рекомендую,доставку!!

2 согласны

Ответ представителя Сушия 8 ноября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за обратную связь, а также за то, что являетесь нашим Гостем. Мы искренне приносим извинения, что доставка Вашего заказа составила столь длительное время. Мы бы хотели провести анализ доставки Вашего заказа, найти причины возникновения данной ситуации и извиниться перед Вами. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Будем очень благодарны.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Жлобство от Сушии

Постоянный клиент..уже не такой постоянный (Украина, Київ) 1 ноября, 2016 год

Заказ 800 грн заказываю самый большой сет ,и докупать имбирь и вассаби отдельно за 2 грн это смешно!! Типично жлобская манера вести бизнес. Я уже молчу что в последнее время суши выглядят как будто из ж*** а на доставку еще хуже присылают естественно тк отказаться ты не можешь и проверить при получении тоже,да и кушать хочется.Плюс доставка полтора часа!! Омг!!!... Читать отзыв Заказ 800 грн заказываю самый большой сет ,и докупать имбирь и вассаби отдельно за 2 грн это смешно!! Типично жлобская манера вести бизнес. Я уже молчу что в последнее время суши выглядят как будто из ж*** а на доставку еще хуже присылают естественно тк отказаться ты не можешь и проверить при получении тоже,да и кушать хочется.Плюс доставка полтора часа!! Омг!!! Трэш

2 согласны

Ответ представителя Сушия 8 ноября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Большое спасибо Вам за отзыв, а также за то, что являетесь нашим Гостем, мы очень это ценим. Мы приносим извинения, что доставленные блюда не принесли Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер Вашего заказа, в этом случае мы сможем предоставить обратную связь, а также извиниться.
Соевый соус, имбирь и вассаби для компании требуют некоторых затрат и чтобы не включать в стоимость готовых блюд мы установили для заказов на доставку данные позиции по символической стоимости.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Разочаровалась

Валентина Цыбулька (Украина, Харків) 30 октября, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, проспект Ленина, 8 На протяжении нескольких лет посещала рестораны Сушия в Харькове, качеством блюд и обслуживания была абсолютно довольна.
В пятницу 30.10.16 решила сделать заказ с доставкой.
Доставили вовремя, с этим всё в порядке. Но то, что в наборе не было отдельно заказанных (указанных в чеке и оплаченных) порций соевого соуса и имбиря, уже испортило впечатление. Не доложили ли, забыли ли, неприятно. Васаби... Читать отзыв На протяжении нескольких лет посещала рестораны Сушия в Харькове, качеством блюд и обслуживания была абсолютно довольна.
В пятницу 30.10.16 решила сделать заказ с доставкой.
Доставили вовремя, с этим всё в порядке. Но то, что в наборе не было отдельно заказанных (указанных в чеке и оплаченных) порций соевого соуса и имбиря, уже испортило впечатление. Не доложили ли, забыли ли, неприятно. Васаби был, хотя размер порций оказался смешон.
Роллы также не впечатлили. Я не эксперт, но большой любитель, и по вкусовым качествам заказ был никак не выше средненького уровня, хотя Сушия раньше в этом плане всегда меня радовали. Остаётся только радоваться, что не было пищевого отравления.

Ответ представителя Сушия 31 октября, 2016 год

Уважаемая Валентина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что Вам был доставлен недоукомплектованный заказ. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа, чтобы мы смогли предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

О качестве доставленных блюд

Алена (Украина, Київ) 28 октября, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Голосеевский, 58-а Здравствуйте!
Хочу поделиться своим разочарованием.
Всегда Сушия для меня была лучшим местом суши, уже на протяжении лет так четырех. С недавних пор начали расстраивать блюда доставки.
Молчу о том, что в среднем доставляют за минимум 2 часа (и это не в выходные), поэтому забираю чаще сама.
То, какие суши получила вчера, мне не хочется вспоминать. Разорванные нори, переваренный и слипшийся... Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу поделиться своим разочарованием.
Всегда Сушия для меня была лучшим местом суши, уже на протяжении лет так четырех. С недавних пор начали расстраивать блюда доставки.
Молчу о том, что в среднем доставляют за минимум 2 часа (и это не в выходные), поэтому забираю чаще сама.
То, какие суши получила вчера, мне не хочется вспоминать. Разорванные нори, переваренный и слипшийся рис, в общем вид очень потрепанный. После малейшего окунания в соевый соус они распадались на куски. Фото прилагаю.
Уже не уверена в следующем заказе в этом месте., и никому не советую. Сушия - О качестве доставленных блюд

1 согласен

Ответ представителя Сушия 31 октября, 2016 год

Уважаемая Алена, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим извинения, что после получения заказа из нашего ресторана у Вас остались негативные впечатления по качеству приготовления блюд. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа. В этом случае мы сможем отследить технологию приготовления Вашего заказа, предоставить обратную связь, а также извиниться. Заранее спасибо!

С уважением,
служба поддержки Сушия

3часа чекати своє замовлення

Інна (Украина, Вінниця) 11 октября, 2016 год

Замовили суши додому,чекали 2години.
Перезвонили запитати коли вони будуть , на що мені відповіли ,ще 1годину чекати і вам привезуть .це було вже 21:30
Розчарована
Більше не хочу в сушия робити замовлення

Показать 1 ответ

Опоздали на 45 минут

Анна (Украина, Київ) 9 октября, 2016 год

Заказ л\делала вечером , перезвонили сказали ,что доставка в течении 3-х часов, я отказалась , сделала заказ на сделдующий день на 12:00.В 10-43 пришло смс с подтверждением ,что заказ мой принят , ожидайте курьера. Время 12:15 написала с просьбой перезвонить , никто не звонит , 12:45 звонок , курьер возле квартиры .
Открываю стоит , говорит ваш заказ , спрашиваю... Читать отзыв Заказ л\делала вечером , перезвонили сказали ,что доставка в течении 3-х часов, я отказалась , сделала заказ на сделдующий день на 12:00.В 10-43 пришло смс с подтверждением ,что заказ мой принят , ожидайте курьера. Время 12:15 написала с просьбой перезвонить , никто не звонит , 12:45 звонок , курьер возле квартиры .
Открываю стоит , говорит ваш заказ , спрашиваю , а что опоздали и никто даже не перезвонил , не сказал о задержке или вообще будет заказ или нет , если бы я ушла, на что мне ответили ,я курьер , моя работа начинается с 11:00, звоните спрашивайте операторов.
Конечно заказываю уже не впервые , но впервые опоздание без предупреждения , да еще и на 45 минут, даже когда на 5 мин. задерживался курьер ,перезвонит скажет , а здесь простой ответ , звоните спрашивайте оператора.

Ответ представителя Сушия 10 октября, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за долговременную доставку Вашего заказа. Мы хотим подробнее разобраться в данной ситуации и просим Вас, напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected].
Спасибо, что являетесь нашей Гостьей! Очень ждем информацию о заказе.

С уважением,
служба поддержки Сушия

реальность доставки

Гость (Украина, Київ) 8 октября, 2016 год

"Филадельфия грин со свежим лососем" просто супер ролл так его люблю и ждала доставку 2,5 часа и самый любимый ролл оказался не таким как мне обычно привозят, наверное на ресторане очень большая загрузка и никто не обратил внимание на внешний вид продукции ..... комплектация доставки на два человека 4 салфетки, васаби 5грамм за 1грн там меньше его было. Ну вот... Читать отзыв "Филадельфия грин со свежим лососем" просто супер ролл так его люблю и ждала доставку 2,5 часа и самый любимый ролл оказался не таким как мне обычно привозят, наверное на ресторане очень большая загрузка и никто не обратил внимание на внешний вид продукции ..... комплектация доставки на два человека 4 салфетки, васаби 5грамм за 1грн там меньше его было. Ну вот мы же заплатили и ждали так долго , да нам курьер дал комплимент но ожидание и реальность мы почувствовали

Ответ представителя Сушия 10 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла длительное время и что этот заказ не принес Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], в этом случае мы сможем отследить его, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши

Гость (Украина, Київ) 2 октября, 2016 год

Вчера 01.10.16 сделала заказ на сайте, успешно его оплатила в 16.56. Ждала суши примерно в 18.00, девушка перезвонила предупредила что заказ будет к 19.00(хорошо мы согласились с пониманием того что вчера была суббота типа выходной). В итого в 20.20 мы отменили заказ потому что перехотелось кушать суши. Ребята если у Вас есть проблемы лучше о них сказать правду а не... Читать отзыв Вчера 01.10.16 сделала заказ на сайте, успешно его оплатила в 16.56. Ждала суши примерно в 18.00, девушка перезвонила предупредила что заказ будет к 19.00(хорошо мы согласились с пониманием того что вчера была суббота типа выходной). В итого в 20.20 мы отменили заказ потому что перехотелось кушать суши. Ребята если у Вас есть проблемы лучше о них сказать правду а не давать надежду на то что Вы выполните заказ и ничего для этого не делать. Жалко что Вы теряете доверия. P.S деньги за оплаченный заказ вернули. В этом молодцы.

Ответ представителя Сушия 6 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], в этом случае мы сможем отследить его, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

доставка опоздала на 2 часа!

Света (Украина, Київ) 29 сентября, 2016 год

Вчера сделали заказ на сайте ориентировочно в 19.00 (чуть раньше). на почту пришло письмо с подтверждением заказа, в котором было указано время доставки 20:00.
где-то в 20:40 мы поняли что курьера мы уже не дождемся и я обратилась через онлайн чат на официальном сайте чтоб прояснить ситуацию. разумеется мне никто не ответил.
в 22:00 О ЧУДО пришел курьер!!!... Читать отзыв Вчера сделали заказ на сайте ориентировочно в 19.00 (чуть раньше). на почту пришло письмо с подтверждением заказа, в котором было указано время доставки 20:00.
где-то в 20:40 мы поняли что курьера мы уже не дождемся и я обратилась через онлайн чат на официальном сайте чтоб прояснить ситуацию. разумеется мне никто не ответил.
в 22:00 О ЧУДО пришел курьер!!! к этому времени мы уже и забыли про суши. разумеется мы заплатили за заказ и суши благополучно отправились в холодильник потому что все уже успели по ужинать и в принципе на 10 вечера никто суши не заказывал!
Для сотрудников "Сушия" пишу номер нашего заказа- 2113510.
прошу прояснить ситуацию!

Ответ представителя Сушия 30 сентября, 2016 год

Уважаемая Света, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что являетесь нашей Гостьей. Мы искренне приносим извинения, что доставка Вашего заказа составила столь длительное время. Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время чтобы предоставить обратную связь, а также извиниться. Спасибо за понимание.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ