Позвонила по поводу вакансии Администратор доставки, пришла на собеседование, дали анкету, прождала 45 минут, пока ко мне выйдут. Познакомили с менеджером по доставке, обсудили все нюансы, пришла посмотрела на работу Админа в ресторане, взяла меню , выучила, пришла сдала, сказали результаты либо вечером, либо на утро. Через два дня набрала сама, а в ответ: Результатов нет, мы свяжемся позже. Сейчас... Читать отзыв Позвонила по поводу вакансии Администратор доставки, пришла на собеседование, дали анкету, прождала 45 минут, пока ко мне выйдут. Познакомили с менеджером по доставке, обсудили все нюансы, пришла посмотрела на работу Админа в ресторане, взяла меню , выучила, пришла сдала, сказали результаты либо вечером, либо на утро. Через два дня набрала сама, а в ответ: Результатов нет, мы свяжемся позже. Сейчас прошла неделя. Смысл так поступать с людьми? Сказали результат и все? А то глупая игра в молчанку. Жаль потраченного времени на учебу меню, не ожидала такого скотского отношения со стороны менеджеров!!!!
Добрый день, Анастасия. Насколько нам известно, с Вами уже связался наш специалист по подбору персонала и принесла свои извинения. Изучив обстоятельства, мы обнаружили, что сложилась действительно нестандартная ситуация, и в этом случае были нарушены стандарты работы с кандидатами. Благодаря Вашему отзыву, мы смогли выявить это нарушение и уверены, что подобное более не повторится. Признательны за понимание. С уважением, служба поддержки "Сушия"
Здравствуйте! Был вчера в Сушия в Черновцах.Это просто ппц... Официанты встречают как на поминках...То я не понял или "Добрый день или то "ирашаймасе" Говорят все сразу ничего не понять! Официант принимал заказ говорил не внятно.На заказ ждал долго,дисерт был не такой как на картинке... За что я вам такие деньги платил.. Цены бомба..А обслуживание галяк. Оставил 2 рубля..... Читать отзыв Здравствуйте! Был вчера в Сушия в Черновцах.Это просто ппц... Официанты встречают как на поминках...То я не понял или "Добрый день или то "ирашаймасе" Говорят все сразу ничего не понять! Официант принимал заказ говорил не внятно.На заказ ждал долго,дисерт был не такой как на картинке... За что я вам такие деньги платил.. Цены бомба..А обслуживание галяк. Оставил 2 рубля.. а он носом пофутил.. На норм чаюху надо нормально обслужувать! Делайте что то !
Здравствуйте, Мирослав. Благодарим Вас за детальный отзыв и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Мы обязательно передадим Ваши замечания ресторану в Черновцах. Пожалуйста, оставьте свой телефон (Анна Король, [email protected]), чтобы мы могли с Вами связаться. Спасибо за понимание. С уважением, служба поддержки "Сушия"
Добрый день, Татьяна. Просим прощения за неудобства. Мы бы хотели устранить те нюансы, которые Вам не понравились, и Вы могли бы нам в этом помочь. Пожалуйста, сообщите свой контактный телефон (Анна Король, [email protected]), и мы обязательно с Вами свяжемся. Надеемся на Ваше понимание и поддержку. С уважением, служба поддержки "Сушия"
Добрый день, Татьяна. После размещения заказа на сайте доставки наши операторы в течение 5-7 минут обязательно связываются для подтверждения и уточнения Вашего заказа. Сообщите, пожалуйста, свои контакты (Анна Король, [email protected]), мы постараемся оперативно разрешить сложившуюся ситуацию. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Служба поддержки "Сушия"
Сушия испортился. А еще появилось дофига ПСЕВДОакций. Которые приходят на почту без срока действия - а потом от них отмазываються, мол акция кончилась. Это касеться и комплиментов и подарков. Ролы тоже стали абы какие. Разваливаються, рыба отпадает, доставка с крайностями - или опаздывают - или наоборот слишком рано привозят - когда дома нет никого.
Добрый день, уважаемый Енви! Спасибо за Ваш отзыв, нам действительно важно знать мнение наших Гостей. Очень жаль, что не оправдали Ваших ожиданий при посещении. Очень удивлены комментарием об смс-рассылках с акциями, так как в последнее время акций в компании не проводится. Любые новости об акциях публикуются на нашем официальном сайте. В любом случае, благодарим Вас за обратную связь. Также будем признательны, если оставите детальную информацию о времени посещения и адресе ресторана, о котором вы пишите. Имейл для обратной связи [email protected] С уважением, служба поддержки "Сушия"
Пришло и мне и мужу СМС об акции при заказе суши до 31.05.13 Вчера, 29.05.13 сделали зака. Принесли суши, подарка нет. Позвонили узнать что к чему, нам сказали, что сами виноваты. Надо было говорить, что нам пришло СМС об акции. Ни в СМС, ни от оператора слова не было о том, что надо напоминать про акцию. Девушка обещала передать... Читать отзыв Пришло и мне и мужу СМС об акции при заказе суши до 31.05.13 Вчера, 29.05.13 сделали зака. Принесли суши, подарка нет. Позвонили узнать что к чему, нам сказали, что сами виноваты. Надо было говорить, что нам пришло СМС об акции. Ни в СМС, ни от оператора слова не было о том, что надо напоминать про акцию. Девушка обещала передать информацию в отдел маркетинга. Нам сегодня должны были позвонить до 12-00. Конечно же никто не позвонил. :-( Я уже не говорю, что было опоздание на 15 мин, суши распадались.... Нам даже извинения не принесли. Хоть и есть Комплимент на 20 грн, но больше в СушиЯ заказывать ничего не буду. А раньше минимум раз в неделю делали заказ. Вот так...........
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за Ваш комментарий. В сложившейся ситуации действительно необходимо сообщать оператору кол-центра, что вы получили смс с условиями акции, так как она действует именно для клиентов из базы рассылки. Примите извинения за причиненные Вам неудобства. С уважением, служба поддержки "Сушия".
Вчера ходили в Сушию на Сумской,г.Харьков. Да, такого я не ожидала. Роллы распадаются, что даже соусом пропитаться не успевают, вообще они оказались неожиданно безвкусными, а соевый соус был на столько разбавлен, ни то что вкуса у него не было, так он и по цвету какой-то чуть ли не бежевый! На три ролла нам принесли малюсенькую порцию васаби (так и этот... Читать отзыв Вчера ходили в Сушию на Сумской,г.Харьков. Да, такого я не ожидала. Роллы распадаются, что даже соусом пропитаться не успевают, вообще они оказались неожиданно безвкусными, а соевый соус был на столько разбавлен, ни то что вкуса у него не было, так он и по цвету какой-то чуть ли не бежевый! На три ролла нам принесли малюсенькую порцию васаби (так и этот был жидкий чересчур). Лимонада "в наличии" не было.В общем, после такого вот посещения, желания прийти в это заведение второй раз не оказалось абсолютно.Жаль, что у различных заведений одной сети такой разный подход к обслуживанию клиентов.Я очень рада, что в первый раз я попала в Сушию на пр.Ленина. Вот это я понимаю, где действительно нереально вкусно и без всяких казусов.
Здравствуйте, Вика. Мы искренне сожалеем о случившемся. Нам очень ценен каждый отзыв нашего Гостя, поэтому мы обязательно сообщим о Ваших комментариях персоналу ресторана на ул.Сумской и попытаемся учесть их в дальнейшей работе. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные для обратной связи. [email protected] С уважением, служба поддержки "Сушия"
Тиждень тому вирішили пообідати у "Сушиї", що на вулиці Київській у м. Житомирі, яка нам мало не зіпсувала загальне враження про місто. Суші нам подали (увага!) на білих пластикових (!!!) тарілках. Таких найдешевших, які ледь донести можна, бо гнуться. Складалося враження, що в гендель на вокзалі потрапили. У той день у місті були проблеми з водою. Все розумію, але ж... Читать отзыв Тиждень тому вирішили пообідати у "Сушиї", що на вулиці Київській у м. Житомирі, яка нам мало не зіпсувала загальне враження про місто.
Суші нам подали (увага!) на білих пластикових (!!!) тарілках. Таких найдешевших, які ледь донести можна, бо гнуться. Складалося враження, що в гендель на вокзалі потрапили. У той день у місті були проблеми з водою. Все розумію, але ж решту страв нам принесли у тарілках нормальних. Крім того, якщо немає водопостачання подібний ресторан повинен або зачинятися, або хоча б попереджати своїх клієнтів. А тут нічого, офіціанти хоч би словом обмовилися.
Закортіло нам імбирного лимонаду. Його нам принесли, але замість свіжого імбиря там виявився сухий порошковий імбир з пакетика.
Далі було гірше. Рисову лапшу, яка повинна була містити гриби, якогось милого розбавили цибулею у кількості співрозмірній з лапшою. Розумію, ваги треба було страві додати, а цибуля ж таки важча від рисових макарон. Але навіщо було ті макарони томити до стану мало не каші. Вигляд все це мало огидний.
Доброго дня, Наталю. Щиро дякуємо, що заходите до ресторанів «Сушия». Мусимо Вам повідомити, що ресторани, які працюють у місті Житомирі, наразі не належать до всеукраїнської мережі «Сушия». Свого часу вони відкрилися за угодою франшизи, однак зараз будь-які договори мережі «Сушия» з цими ресторанами розірвано. Будемо раді бачити Вас та Ваших друзів у ресторанах мережі «Сушия» в інших містах України. З повагою, Служба підтримки «Сушия».
Сушия на Ленинградской.Мой совет не ходите.Ждать приходиться по 40-60 минут и это при 40% заполненом зале.Обслуживание просто отстой.Пока за руку не поймаешь 0 внимания.Сегодня пришли посидели 40 минут послали их на ...и больше сам не прийду и не посоветую.Господа сушиисты закрывайте свою лавочку ТОСЕ уже умерло с таким же обслуживанием.и 50 грн скидки в МЕТРО вам не помогут засуньте их... Читать отзыв Сушия на Ленинградской.Мой совет не ходите.Ждать приходиться по 40-60 минут и это при 40% заполненом зале.Обслуживание просто отстой.Пока за руку не поймаешь 0 внимания.Сегодня пришли посидели 40 минут послали их на ...и больше сам не прийду и не посоветую.Господа сушиисты закрывайте свою лавочку ТОСЕ уже умерло с таким же обслуживанием.и 50 грн скидки в МЕТРО вам не помогут засуньте их в жо..у
Здравствуйте, Леонид. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обратили внимание, что Вы оставили данный отзыв на нескольких сайтах. Мы постоянно работаем над улучшением обслуживания в наших ресторанах, поэтому нам очень важно изучить данную ситуацию более детально. Пожалуйста, оставьте свой контактный телефон или отправьте его по адресу [email protected], и благодаря этому мы постараемся избежать подобных случаев в будущем. Спасибо.
Вчера посетили Сушия в ТРЦ Район. Єто просто позор!!!!! Ролы с лососем - оказались ролами внутри которых были завернуты какие-то рыбные обрезки кашеобразной консистенции. Когда позвали официантку и показали ей эту вкуснятину, она не извинилась, предложила принести другую порцию, но апетит и насторение были настолько испорчены что мы просто ушли.
Порции на кого рассчитаны?? Рис приносят в мисочке размером с ладошку. У меня ребенок 2-х летний больше ест. В Израиле, если клиент не наелся и заказывает добавку, ее не включают в счет, потому что заведение не накормило, значит оно виновато. У нас же отношение как к быдлу - не наелся, плати, закажи еще 3 порции.
Приехала к парню на выходные в Харьков. . Решили сходить в Сушия (на Сумской) было где-то часиков 5 вечера. Оформление конечно красивое, музыка приятная, официанты "пытаються" быть вежливыми, заказ приняли без проблем. Попросили какой нибудь острый соус к роллам, нам предложили соус которого в меню не было, но обещали что он очень вкусный. Заказ подождали как обычно 25-30 минут, но... Читать отзыв Приехала к парню на выходные в Харьков. . Решили сходить в Сушия (на Сумской) было где-то часиков 5 вечера. Оформление конечно красивое, музыка приятная, официанты "пытаються" быть вежливыми, заказ приняли без проблем. Попросили какой нибудь острый соус к роллам, нам предложили соус которого в меню не было, но обещали что он очень вкусный. Заказ подождали как обычно 25-30 минут, но пришел он без ожидаемого соуса. Официантка быстро смылилась с глаз и долго не появлялась, в итоге удалось выловить другую официантку и выпросить обещанный соус, который ещё минут 15 делали. Уже тогда начало портится настроение. Чтоб поднять мне настроение парень предложил ещё заказать сашими с угрём. На картинке всё красивенько было, 3 кусочка угря, огурчик и водоросли какие то чёрные. В итоге нам принесли просто рыбу выложенную на водорослях. Когда я спросила у официантки почему блюдо не соответствует фото, она ответила что у них видите ли огурцы закончились, но оплатить я должна блюдо по полной стоимости. Так извините, если у Вас нет ингредиентов чтоб сделать то что у Вас заказывают, предупредите клиента или вообще уберите временно блюдо из меню. Как говориться "что на коробке, то и в коробке". В общем настроением своим отношением они мне испортили, да и желание посещать это заведение тоже больше нет. Всё делается через одно место, хотя у нас всё и везде так. К людям отношение как к свиньям!
Алена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Можем ли мы получить контакты для обратной связи, хотим принести Вам лично извинения за данный инцидент и реабилитироваться.
Добрый день! В среду вечером (03.04)около 20.00 я посетила новый ресторан ул. Хмельницкого, 10, Я сделала заказ. Принесли суши в течении 20 мин. Внешний вид роллов был на 4 с минусом, они "разваливались". А от суши с окунем был странный запах. Так-как была голодна, я не придала этому особого внимания. после трапезы, оплатив заказ, я покинула заведение. Через... Читать отзыв Добрый день! В среду вечером (03.04)около 20.00 я посетила новый ресторан ул. Хмельницкого, 10, Я сделала заказ. Принесли суши в течении 20 мин. Внешний вид роллов был на 4 с минусом, они "разваливались". А от суши с окунем был странный запах. Так-как была голодна, я не придала этому особого внимания. после трапезы, оплатив заказ, я покинула заведение. Через пару часов у меня появились боли в желудке. А на следующее утро у меня были все признаки пищевого отравления! Боли, тошнота, рвота, диарея и высокая температура! К сожалению чеков у меня нет, чтоб подтвердить, посещение. Но я точно уверена, что отравилась именно в этом заведении! Других продуктов я в этот день, корме яблок не употребляла. Очень жаль что такое прекрасное заведение как Сушия - разочаровало меня. Это было одно из любимих мест где можно было вкусно и недорого поесть и приятно провести время. Наверно больше ходить сюда не буду и друзей предупрежу.
Анастасия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы обращаем внимание на подобные жалобы наших Гостей. Готовы с Вами пообщаться, чек для этого не нужен. Внутренняя проверка ресторана пройдет в ближайшие дни, после которой мы сможем увидеть ее результаты. Мы крайне внимательно подходим к системе контроля качества, поэтому подобные жалобы воспринимаем серьезно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону для выяснения обстоятельств или же оставьте свой контакт для связи. С уважением, Служба поддержки компании «Сушия» 0674455187
22.02.13.Сегодня заказали первый раз.Что могу сказать ........опоздание,ужасно не вкусно..............и это мягко сказано..................есть не могли .Внешний вид.... "ОТСТОЙ".
Заказал суши на дом в 16.40 уже 19.30, ничего не привезли! Позвонил ещё раз в доставку, сказали, что не могут связаться с курьером, позвонят, если что-то проясниться!!!! Очень не доволен, беспредел!
Кристина, идентичная ситуация, только заказ мой был сделан в 12 .00, на 20.00 должна была быть доставка. Предполагался легкий ужин на 4 человека..В итоге дозвонится не реально, и ужин действительно оказался легким) В 23.30 приходит смс что наш заказ будет ровно в полночь, само собой он уже был ни к чему) В общем не советую сегодня/завтра пользоваться услугами Сушия, так... Читать отзыв Кристина, идентичная ситуация, только заказ мой был сделан в 12 .00, на 20.00 должна была быть доставка. Предполагался легкий ужин на 4 человека..В итоге дозвонится не реально, и ужин действительно оказался легким) В 23.30 приходит смс что наш заказ будет ровно в полночь, само собой он уже был ни к чему) В общем не советую сегодня/завтра пользоваться услугами Сушия, так как отмен, судя по отзывам, было много Зачем брать заказы,если ресурсы не позволяют их выполнить?!
Спасибо Сушие за испорченный праздник!!!! Суши заказали в 14:00, чтоб привезли к 19:00. Я еще спросила оператора - точно будет к этому времени (праздник все-таки), она заверила меня, что обязательно. В итоге - доставки нет ни 19:00 ни в 20:00, ни в 21:00...Звоню - дозвониться не могу ни по одному номеру. В итоге в 23:00 приходит смс - Ваш заказ... Читать отзыв Спасибо Сушие за испорченный праздник!!!! Суши заказали в 14:00, чтоб привезли к 19:00. Я еще спросила оператора - точно будет к этому времени (праздник все-таки), она заверила меня, что обязательно. В итоге - доставки нет ни 19:00 ни в 20:00, ни в 21:00...Звоню - дозвониться не могу ни по одному номеру. В итоге в 23:00 приходит смс - Ваш заказ будет доставлен в 23:45!!!!!Естественно мы с мужем отказались от этого "удовольствия". Вот так вот Сушия потеряла мое доверие. Просто ненавижу их теперь!
заказывал суши на дом на 22.00 Сижу , жду...звоню...никто не отвечает...звоню на 3 номера сразу. В итоге в 23.16 раздается звонок - мол так так курьер уже в пути. ну я в итоге принципиально отказался, т.к. праздник уже был испорчен, и никаких роллов уже не хотелось. Слышал, что Сушия гауно, теперь и сам убедился.
Предыдущий отзыв прошу удалить. Заказывали сегодня 14.02.13 в 14:30 на 19:00. До 19:50 от них ни ответа, ни привета. Дозвониться к ним удалось раза с 20-го, а они нам: много заказов, ваш заказ ещё у нас, будет минут через 40. И только в 22:07 они соизволили перезвонить и спросили ждём ли мы ещё заказ, а после нашего отказа ещё минут... Читать отзыв Предыдущий отзыв прошу удалить. Заказывали сегодня 14.02.13 в 14:30 на 19:00. До 19:50 от них ни ответа, ни привета. Дозвониться к ним удалось раза с 20-го, а они нам: много заказов, ваш заказ ещё у нас, будет минут через 40. И только в 22:07 они соизволили перезвонить и спросили ждём ли мы ещё заказ, а после нашего отказа ещё минут через 5 приходит смс от том, что доставка будет в 22:36......... Ну не издевательство ли это???
Недавно делал приличный заказ в сушие, которая находится в Оушен Плазе на Лыбидской. Качество отвратительное, в середине роллов вместо нормальных ингредиентов ОГРОМНЫЕ куски сливочного масла, вобщем мрак, больше в СУШИЮ НИ НОГОЙ!!! P.S. - при зумме заказа - 300 грн, имбиря и васаби положили как кот наплакал.
Зал конечно красивый, но обслуживание ужасное! Заказ из 2х ролов и чай ждала 50 минут, хотя народу было не много!!! Уже хотела уйти. За те же деньги в Черновцах можно спокойно и вкусно поесть суши, даже дешевле. Замечаний к качеству суши нет, но в целом впечатление плохое. Когда прохожу мимо замечаю что посетителей не густо. Видимо из за качества обслуживания.... Читать отзыв Зал конечно красивый, но обслуживание ужасное! Заказ из 2х ролов и чай ждала 50 минут, хотя народу было не много!!! Уже хотела уйти. За те же деньги в Черновцах можно спокойно и вкусно поесть суши, даже дешевле. Замечаний к качеству суши нет, но в целом впечатление плохое. Когда прохожу мимо замечаю что посетителей не густо. Видимо из за качества обслуживания. Да и доставки нет, только самовывоз,хотя я больше в Сушия ничего заказывать не планирую.
Конеченные Пидарасы!!!! Здохните твари! приехали заказать суши что бы забрать с собой а они говорят что только по телефону можно и на Адресс домой!!!! Может кто то с другого города приехал!!
обычно никогда не пишу отзывов. А тут решил! Чем дольше эта сеть забегаловок существует - тем хуже они кормят и поют народ.:-) вчера ужинали там. Скажу так. Дорого. На 4х 1200 грн. Но сами суши и роллы уменьшаются в объеме с каждым новым посещением, скидок никаких, даже для постоянных клиентов. А самое главное. Логистика у них ужасная. Менеджмент сети тупой... Читать отзыв обычно никогда не пишу отзывов. А тут решил! Чем дольше эта сеть забегаловок существует - тем хуже они кормят и поют народ.:-) вчера ужинали там. Скажу так. Дорого. На 4х 1200 грн. Но сами суши и роллы уменьшаются в объеме с каждым новым посещением, скидок никаких, даже для постоянных клиентов. А самое главное. Логистика у них ужасная. Менеджмент сети тупой и никакой. Ну как в ресторане может закончится водка? При чем цены на алкоголь у них заоблачные. Водка 100 грамм по 36 грн. мы заказали сперва 300 грамм. Оказалось сперва что есть тодько водка подороже. Потом что ее вообще есть всего триста грамм. Люблю иногда покушать эту пищу, но такие уроды убивают аппетит:-)
Была в СушиЯ за адресом Воссоединения, 2/1 Принимала заказ девушка блондинка « С ОЧЕНЬ ДЛИНОЙ ЧОЛКОЙ НА ГЛАЗАХ!!!» Меня это напугало!!! Форма грязная, зато духам несло за 20 метров . Заказала ананасовый фреш который ждала 15 минут и белый дракон который ждала ... Читать отзыв Была в СушиЯ за адресом Воссоединения, 2/1 Принимала заказ девушка блондинка « С ОЧЕНЬ ДЛИНОЙ ЧОЛКОЙ НА ГЛАЗАХ!!!» Меня это напугало!!! Форма грязная, зато духам несло за 20 метров . Заказала ананасовый фреш который ждала 15 минут и белый дракон который ждала 30 минут Я ждала подругу которая должна была прейти, когда она пришла и мы позвали нашего официанта что бы заказать еще ролы Она заявила что сейчас на кухне «ЗАПАРА» и мы будем ждать больше 40 минут а то и больше ... Эту забегаловку не кому не советую !
Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!
Насколько нам известно, с Вами уже связался наш специалист по подбору персонала и принесла свои извинения. Изучив обстоятельства, мы обнаружили, что сложилась действительно нестандартная ситуация, и в этом случае были нарушены стандарты работы с кандидатами. Благодаря Вашему отзыву, мы смогли выявить это нарушение и уверены, что подобное более не повторится.
Признательны за понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"
Официанты встречают как на поминках...То я не понял или "Добрый день или то "ирашаймасе"
Говорят все сразу ничего не понять!
Официант принимал заказ говорил не внятно.На заказ ждал долго,дисерт был не такой как на картинке...
За что я вам такие деньги платил.. Цены бомба..А обслуживание галяк.
Оставил 2 рубля..... Читать отзыв Здравствуйте! Был вчера в Сушия в Черновцах.Это просто ппц...
Официанты встречают как на поминках...То я не понял или "Добрый день или то "ирашаймасе"
Говорят все сразу ничего не понять!
Официант принимал заказ говорил не внятно.На заказ ждал долго,дисерт был не такой как на картинке...
За что я вам такие деньги платил.. Цены бомба..А обслуживание галяк.
Оставил 2 рубля.. а он носом пофутил.. На норм чаюху надо нормально обслужувать!
Делайте что то !
Спасибо за понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"
до сегодняшнего посещения,было одно из любимых заведений.Но увы,официантка отбила всю охоту к вам приходить.Днепропетровск Пассаж.
Просим прощения за неудобства. Мы бы хотели устранить те нюансы, которые Вам не понравились, и Вы могли бы нам в этом помочь. Пожалуйста, сообщите свой контактный телефон (Анна Король, [email protected]), и мы обязательно с Вами свяжемся.
Надеемся на Ваше понимание и поддержку.
С уважением, служба поддержки "Сушия"
Сообщите, пожалуйста, свои контакты (Анна Король, [email protected]), мы постараемся оперативно разрешить сложившуюся ситуацию.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Служба поддержки "Сушия"
Ролы тоже стали абы какие. Разваливаються, рыба отпадает, доставка с крайностями - или опаздывают - или наоборот слишком рано привозят - когда дома нет никого.
Спасибо за Ваш отзыв, нам действительно важно знать мнение наших Гостей. Очень жаль, что не оправдали Ваших ожиданий при посещении. Очень удивлены комментарием об смс-рассылках с акциями, так как в последнее время акций в компании не проводится. Любые новости об акциях публикуются на нашем официальном сайте. В любом случае, благодарим Вас за обратную связь. Также будем признательны, если оставите детальную информацию о времени посещения и адресе ресторана, о котором вы пишите. Имейл для обратной связи [email protected]
С уважением, служба поддержки "Сушия"
Вчера, 29.05.13 сделали зака. Принесли суши, подарка нет.
Позвонили узнать что к чему, нам сказали, что сами виноваты. Надо было говорить, что нам пришло СМС об акции. Ни в СМС, ни от оператора слова не было о том, что надо напоминать про акцию. Девушка обещала передать... Читать отзыв Пришло и мне и мужу СМС об акции при заказе суши до 31.05.13
Вчера, 29.05.13 сделали зака. Принесли суши, подарка нет.
Позвонили узнать что к чему, нам сказали, что сами виноваты. Надо было говорить, что нам пришло СМС об акции. Ни в СМС, ни от оператора слова не было о том, что надо напоминать про акцию. Девушка обещала передать информацию в отдел маркетинга. Нам сегодня должны были позвонить до 12-00. Конечно же никто не позвонил. :-(
Я уже не говорю, что было опоздание на 15 мин, суши распадались....
Нам даже извинения не принесли.
Хоть и есть Комплимент на 20 грн, но больше в СушиЯ заказывать ничего не буду.
А раньше минимум раз в неделю делали заказ.
Вот так...........
Примите извинения за причиненные Вам неудобства.
С уважением, служба поддержки "Сушия".
С уважением, служба поддержки "Сушия"
Суші нам подали (увага!) на білих пластикових (!!!) тарілках. Таких найдешевших, які ледь донести можна, бо гнуться. Складалося враження, що в гендель на вокзалі потрапили. У той день у місті були проблеми з водою. Все розумію, але ж... Читать отзыв Тиждень тому вирішили пообідати у "Сушиї", що на вулиці Київській у м. Житомирі, яка нам мало не зіпсувала загальне враження про місто.
Суші нам подали (увага!) на білих пластикових (!!!) тарілках. Таких найдешевших, які ледь донести можна, бо гнуться. Складалося враження, що в гендель на вокзалі потрапили. У той день у місті були проблеми з водою. Все розумію, але ж решту страв нам принесли у тарілках нормальних. Крім того, якщо немає водопостачання подібний ресторан повинен або зачинятися, або хоча б попереджати своїх клієнтів. А тут нічого, офіціанти хоч би словом обмовилися.
Закортіло нам імбирного лимонаду. Його нам принесли, але замість свіжого імбиря там виявився сухий порошковий імбир з пакетика.
Далі було гірше. Рисову лапшу, яка повинна була містити гриби, якогось милого розбавили цибулею у кількості співрозмірній з лапшою. Розумію, ваги треба було страві додати, а цибуля ж таки важча від рисових макарон. Але навіщо було ті макарони томити до стану мало не каші. Вигляд все це мало огидний.
Повне розчарування.
Щиро дякуємо, що заходите до ресторанів «Сушия». Мусимо Вам повідомити, що ресторани, які працюють у місті Житомирі, наразі не належать до всеукраїнської мережі «Сушия». Свого часу вони відкрилися за угодою франшизи, однак зараз будь-які договори мережі «Сушия» з цими ресторанами розірвано. Будемо раді бачити Вас та Ваших друзів у ресторанах мережі «Сушия» в інших містах України.
З повагою,
Служба підтримки «Сушия».
В Израиле, если клиент не наелся и заказывает добавку, ее не включают в счет, потому что заведение не накормило, значит оно виновато.
У нас же отношение как к быдлу - не наелся, плати, закажи еще 3 порции.
Заранее благодарим.
К сожалению чеков у меня нет, чтоб подтвердить, посещение. Но я точно уверена, что отравилась именно в этом заведении! Других продуктов я в этот день, корме яблок не употребляла.
Очень жаль что такое прекрасное заведение как Сушия - разочаровало меня. Это было одно из любимих мест где можно было вкусно и недорого поесть и приятно провести время. Наверно больше ходить сюда не буду и друзей предупрежу.
Спасибо за Ваш отзыв, мы обращаем внимание на подобные жалобы наших Гостей. Готовы с Вами пообщаться, чек для этого не нужен.
Внутренняя проверка ресторана пройдет в ближайшие дни, после которой мы сможем увидеть ее результаты. Мы крайне внимательно подходим к системе контроля качества, поэтому подобные жалобы воспринимаем серьезно.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону для выяснения обстоятельств или же оставьте свой контакт для связи.
С уважением,
Служба поддержки компании «Сушия»
0674455187
Заказали первый и последний раз!!
[email protected]
В 23.30 приходит смс что наш заказ будет ровно в полночь, само собой он уже был ни к чему)
В общем не советую сегодня/завтра пользоваться услугами Сушия, так... Читать отзыв Кристина, идентичная ситуация, только заказ мой был сделан в 12 .00, на 20.00 должна была быть доставка. Предполагался легкий ужин на 4 человека..В итоге дозвонится не реально, и ужин действительно оказался легким)
В 23.30 приходит смс что наш заказ будет ровно в полночь, само собой он уже был ни к чему)
В общем не советую сегодня/завтра пользоваться услугами Сушия, так как отмен, судя по отзывам, было много
Зачем брать заказы,если ресурсы не позволяют их выполнить?!
Суши заказали в 14:00, чтоб привезли к 19:00. Я еще спросила оператора - точно будет к этому времени (праздник все-таки), она заверила меня, что обязательно.
В итоге - доставки нет ни 19:00 ни в 20:00, ни в 21:00...Звоню - дозвониться не могу ни по одному номеру. В итоге в 23:00 приходит смс - Ваш заказ... Читать отзыв Спасибо Сушие за испорченный праздник!!!!
Суши заказали в 14:00, чтоб привезли к 19:00. Я еще спросила оператора - точно будет к этому времени (праздник все-таки), она заверила меня, что обязательно.
В итоге - доставки нет ни 19:00 ни в 20:00, ни в 21:00...Звоню - дозвониться не могу ни по одному номеру. В итоге в 23:00 приходит смс - Ваш заказ будет доставлен в 23:45!!!!!Естественно мы с мужем отказались от этого "удовольствия". Вот так вот Сушия потеряла мое доверие. Просто ненавижу их теперь!
Сижу , жду...звоню...никто не отвечает...звоню на 3 номера сразу. В итоге в 23.16 раздается звонок - мол так так курьер уже в пути. ну я в итоге принципиально отказался, т.к. праздник уже был испорчен, и никаких роллов уже не хотелось. Слышал, что Сушия гауно, теперь и сам убедился.
Заказывали сегодня 14.02.13 в 14:30 на 19:00. До 19:50 от них ни ответа, ни привета. Дозвониться к ним удалось раза с 20-го, а они нам: много заказов, ваш заказ ещё у нас, будет минут через 40. И только в 22:07 они соизволили перезвонить и спросили ждём ли мы ещё заказ, а после нашего отказа ещё минут... Читать отзыв Предыдущий отзыв прошу удалить.
Заказывали сегодня 14.02.13 в 14:30 на 19:00. До 19:50 от них ни ответа, ни привета. Дозвониться к ним удалось раза с 20-го, а они нам: много заказов, ваш заказ ещё у нас, будет минут через 40. И только в 22:07 они соизволили перезвонить и спросили ждём ли мы ещё заказ, а после нашего отказа ещё минут через 5 приходит смс от том, что доставка будет в 22:36......... Ну не издевательство ли это???
Принимала заказ девушка блондинка « С ОЧЕНЬ ДЛИНОЙ ЧОЛКОЙ НА ГЛАЗАХ!!!» Меня это напугало!!!
Форма грязная, зато духам несло за 20 метров .
Заказала ананасовый фреш который ждала 15 минут
и белый дракон который ждала ... Читать отзыв Была в СушиЯ за адресом Воссоединения, 2/1
Принимала заказ девушка блондинка « С ОЧЕНЬ ДЛИНОЙ ЧОЛКОЙ НА ГЛАЗАХ!!!» Меня это напугало!!!
Форма грязная, зато духам несло за 20 метров .
Заказала ананасовый фреш который ждала 15 минут
и белый дракон который ждала 30 минут
Я ждала подругу которая должна была прейти,
когда она пришла и мы позвали нашего официанта что бы заказать еще ролы
Она заявила что сейчас на кухне «ЗАПАРА» и мы будем ждать больше 40 минут
а то и больше ...
Эту забегаловку не кому не советую !