Name: Більше 2 годин очікування замовлення!
Item: Суши Мастер, Киев
Rating: 2
Author: Serhio

› › ›

Serhio Отзыв написан 2 января, 2025 год 9 просмотров

Зробили замовлення ввечері 01.01.25. Доставка мала бути 02.01.25 на 12:00. Близько 12:00 зателефонували та сказали в них аврал і замовлення буде на 12:30. Ок, все розумію.
Але ще через півгодини повідомили що замовлення буде до 13:20, але цього не сталось.
О 14:08 набрали оператора поцікавитись, де замовлення? Нам сказали, що уточнять інформацію і перетелефонують через 2-3 хв., але не перетелефонували у вказаний термін. Набрали через 20 хв., вже після початку тривоги і повідомили, що передадуть замовлення кур'єру після закінчення тривоги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 2 января, 2025 год

Вітаємо! Щиро перепрошуємо незручності. На жаль, іноді у пікові години час доставки може бути більшим, ніж зазвичай😔 Нам дуже шкода, що ваше замовлення приїхало з затримкою. Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛

Ответить