Name: Суши Мастер, Киев
Rating: 4.1

Чекати потрібно доставки весь день

Гость 27 апреля, 2023 год

Доставку обіцяють 45 хв, чекаємо 4 години, готується досі. Перший і останній раз замовляли . Не телефонують , тільки самим можно додзвонитись

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 9 мая, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за відгук. Перепрошуємо за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратися у цій події, але за описаною ситуацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, Ваш номер телефону чи номер замовлення по чеку.

Скатились немного

Ярослав 10 апреля, 2023 год

Я понимаю выживать в условиях войны тяжело, но не обязательно же наживаться на обычных людях. Слишком дорого у вас стало, прям аж не приятно теперь заказывать. Хотя у вас вкусно (но не настолько)

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 9 мая, 2023 год

Доброго дня! Sushi Master турбується про якість замовлень, тому для нас важливо поставляти до наших ресторанів лише найкращі продукти. На жаль, в наших постачальників зросла ціна, ми прагнемо бути кращими та залишатися на вищому рівні по якості продуктів. Незначне підняття цін, на жаль, примусова міра. Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами! З повагою ваш Sushi Master💛

Повівся на акцію

Гость 7 апреля, 2023 год

Ой, повівся я на смс ,взяв я три рола і один в подарок ......
Обшім привіз через час .
Я открив ііііі бада бум
Роли філадельфія гарячі....
Риба розвалюється
Воняє і вкус уксуса я такой гидоти ще не їв
Софіївська Борщагівка 😂😂😂

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все мінус

вот здесь получилась борода

Екатерина 5 апреля, 2023 год

До войны здесь были очень приятные цены и акции. Можно было заказать вечером себе покушать, быстро получить заказ, накушаться и особо не потратиться. Сейчас же ты смотришь на акции и думаешь: а это скидка или наценка? Короче, если захотите покушать суши - продавайте почку

Отравилась

Гость 31 марта, 2023 год

Робила замовлення м.Києві( голосіївський р-н)- дуже сильно Отравилася, думала що за 4 дні ласти склею. Того перш ніж замовляти в них продукцію- подумайте двічі! Краще трохи переплатити ,але лишитися здоровим.

Смачні роли за помірну ціну

Гость 30 марта, 2023 год

Замовляю постійно в Новосілках Київської області. Не було за 1,5 роки жодного разу, щоб замовлення приїхало не вчасно. Дивно читати, про погану якість рису та інше. Звичайно, в Києві є смачніші роли, але їх ціна як мінімум на 70% вища та розмір величезний. Мені не подобається, що щоб з’їсти рол потрібно сидіти з повним ротом)) Але це як на мене,... Читать отзыв Замовляю постійно в Новосілках Київської області. Не було за 1,5 роки жодного разу, щоб замовлення приїхало не вчасно. Дивно читати, про погану якість рису та інше. Звичайно, в Києві є смачніші роли, але їх ціна як мінімум на 70% вища та розмір величезний. Мені не подобається, що щоб з’їсти рол потрібно сидіти з повним ротом)) Але це як на мене, звичайно) Нещодавно спробувала роли іншої, не менш відомої, мережі ролів та вок по Україні і от там дійсно повне розчарування. По факту сет за 850 грн відправила в смітник, тому що це був жах!
Отож, дану компанію, особисто я, рекомендую) Смак/якість/доставка-на тверду 5😁

Дуже смачно

Ольга Шиманська 23 марта, 2023 год

Замовляла декілька разів в м. Івано-Франківськ, ну досить смачно, була затримка на хвилин 5-10, але загальної картини це не зіпсувало. Дивно тут читати такі відгуки

Достоинства:

Смачно
Великі роли і багато начинки

Дуже смачно але можуть не все привезти по замовленню

Александр Супрунов 14 марта, 2023 год

Як на мене, найсмачніше суші, але сьогодні знову видали не повне замовлення, коли вже дома відкрив не було пепсі яке замовив((( тому обов'язково перевіряйте

Достоинства:

Смачно, швидко

Недостатки:

Можуть не все привезти, перевіряйте

На Басейній 15 суші-Майстер Вас зустрічають відбірним матом. Що хлопец

Володимир 10 марта, 2023 год

На Басейній 15 суші-Майстер Вас зустрічають відбірним матом. Що хлопець Толік що дівчата. Це майбуть входить до сервісу?

Не рекомендую!

Гость 9 марта, 2023 год

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Затримка замовлення, похабне відношення до клієнтів, вигляд ролів, ціна за таке… рис розпадається, на вид 1/10 .

переходьте на державну мову

Олена 8 марта, 2023 год

Вважаю, що сайт потрібно перевести на державну мову. Ви порушуєте законодавство, ви співпрацювали з орками, тому, якщо ви від них зараз відійшли то сайт потрібно перевессти

Показать 1 ответ

жах, зіпсовний настрій і зіпсованиц вечір

Олена 8 марта, 2023 год

замовила сьогодні прблизно о 15:15+-. доставку вибовала на 18:45, а сайті відстежувала, потім в момент доставки або раніше хвилин на 5 відмінили замовлення, до колл центру додзвонитисьнереально. Прийшла в пункт їхньої роботи дізнатись в чому справа, сказали допомогти не можуть, бо вони не скасовують замовлення, то колл центр. Сказала щоб самі зв'язувались і дізнавались, після 20 хв. очікування і сперечань,... Читать отзыв замовила сьогодні прблизно о 15:15+-. доставку вибовала на 18:45, а сайті відстежувала, потім в момент доставки або раніше хвилин на 5 відмінили замовлення, до колл центру додзвонитисьнереально. Прийшла в пункт їхньої роботи дізнатись в чому справа, сказали допомогти не можуть, бо вони не скасовують замовлення, то колл центр. Сказала щоб самі зв'язувались і дізнавались, після 20 хв. очікування і сперечань, спочатку подзвонили адміністратору закладу, вона пішла розмовляти в закчинене приміщення, і через 2 хв. мені перетелефонував колл центр. Спочатку розсказували, що я зробила замовлення вже тоді коли не приймали замовлення, кажу, чого тоді не скасували одразу? і не повернули кошти? почали розсказувати якісь заучені фрази. Якщо б скасували замовлення відразу, то в мене був би час десь замовии ще, але скасували ось перед часом доставки а весь цей час стояв статус обробляється. Врешті зіпсований настрій, зіпсований вечір, і кошти не повернулись.ю Завтра буду писати заяву до поліції про шахрайство.

Недостатки:

персонал сміявся відверто від моєї скарги
адміністратор не хотіла вирішувати питання, поки я не наполегла
якість обслуговування найнижчий

Абсолютно негативный

Гость 8 марта, 2023 год

Спустя 1 час ожидания доставки от суши мастер заказа, узнаю что мой оплаченный заказ отменён. Возврат денег в течении 3 дней, сообщает мне оператор. Не заказывайте! Вас ждут неприятные неожиданности!

Недостатки:

Оплачиваешь заказ и не знаешь - доставят или отменят заказ(

Сервіс 0! Більше не замовлятиму!

Анжела 14 февраля, 2023 год

Це не самі смачні роли/суші в місті, але замовляли інколи і тут!
Постійні проблеми з доставкою! Якщо час доставки вказаний 45-60 хв, то раніше ніж через 1,5 години не дочекаєтесь.
Якщо замовляєте на конкретний час, то також доведеться чекати нууу дууууужеее довгооо.
Розраховуйте час та можливості своїх співробітників. Над сервісом ще працювати і працювати..
Гаряча лінія це взагалі окрема тема,... Читать отзыв Це не самі смачні роли/суші в місті, але замовляли інколи і тут!
Постійні проблеми з доставкою! Якщо час доставки вказаний 45-60 хв, то раніше ніж через 1,5 години не дочекаєтесь.
Якщо замовляєте на конкретний час, то також доведеться чекати нууу дууууужеее довгооо.
Розраховуйте час та можливості своїх співробітників. Над сервісом ще працювати і працювати..
Гаряча лінія це взагалі окрема тема, дзвонила разів 7 і жодного разу не підняли слухавку

Хто цінує свій час - не рекомендую дану доставку! Бо чекати доведеться довго, сервіс на дні.

Достоинства:

Є смачні роли

Недостатки:

Деякі роли виглядають не естетично. Різних розмірів. Багато рису і мало начинки.
Не доставляють вчасно.
Не попереджають про затримку.

Сушимастер

Антоніна 5 февраля, 2023 год

[img]63dfee93e8ea8_thumb.jpg[/img
Роли полупусті всередині, сухі всередині. Дуже сподіваємося на зміну якості на краще.

Добрий вечір.Ось що сьогодні попалося в ролах?

Гость 2 февраля, 2023 год

Зробила сьогодні замовлення в ТЦ Дома центр м.Дарниця. Ціни для Києва середні, я б сказала навіть вище середніх. За таку суму можна отримати роли краще та без посторонніх предметів всередині. Я ваш постійний клієнт, розчарована (

Неповага до клієнтів!!!

Гость 20 января, 2023 год

Раніше часто замовляла, все подобалось. АЛЕ Зробила замовлення суші у 15:00 з доставкою на 15:45. В 15:50 тиша, стала звонити сказали через 20 хв буде і на півгодини знову тупо тиша, звоню вдруге - ще 15 хв обіцяють і знову нема. Звоню втретє - ще 10 хв 😩😡 Отримала замовлення в 17:00 Це жах, навіщо так обходитись з клієнтом???? Якщо... Читать отзыв Раніше часто замовляла, все подобалось. АЛЕ Зробила замовлення суші у 15:00 з доставкою на 15:45. В 15:50 тиша, стала звонити сказали через 20 хв буде і на півгодини знову тупо тиша, звоню вдруге - ще 15 хв обіцяють і знову нема. Звоню втретє - ще 10 хв 😩😡 Отримала замовлення в 17:00 Це жах, навіщо так обходитись з клієнтом???? Якщо натупили щось, скажіть і буде шанс відмовитись від замовлення, а не телефонувати без кінця, чекати годину, міняти свої плани. Не рекомендую, сервіс нуль, та й суші так собі стали🤨

Не вийшли з ринку ????, ухиляються від сплати податків в ??

Колшній співробітник 15 января, 2023 год

Не підтримують 🇺🇦 економіку в такий тяжкий для нас та країни час. Перевели усіх працівників у відпустку за власний рахунок, та не проводять фіскальних транзакції після 500₴ в касі. Був випадок передачі робочого місця ВПО на користь місцевій доньці керуючої торгової точки. Більш ніж 95% відгуків на 5⭐️ за кінець листопада та початок грудня - це фейкові відгуки написані робітниками... Читать отзыв Не підтримують 🇺🇦 економіку в такий тяжкий для нас та країни час. Перевели усіх працівників у відпустку за власний рахунок, та не проводять фіскальних транзакції після 500₴ в касі. Був випадок передачі робочого місця ВПО на користь місцевій доньці керуючої торгової точки. Більш ніж 95% відгуків на 5⭐️ за кінець листопада та початок грудня - це фейкові відгуки написані робітниками за наказом керівництва компанії. Є масова проблема із сан. книжками. Коробочки імбир+васабі не стерильні, можуть бути навіть і брудними та залишеними після попередніх клієнтів. Рол філадельфія з лососем 270г для відвідувачів коштує 229₴, а для персоналу 91₴, ось такий в них рівень націнки. Роли від We Sushi роблять на кухнях Sushi Master (дочірня «компанія») просто в іншій коробці та за більш високу ціну

Недостатки:

Сплата податків в ?? тим самим фінансуючи війну в ??
Не сплата податків в належному обсязі в ?? тим самим не підтримуючи ?? економіку у такий тяжкий для нас та країни час

Гірше не буває

Дмитро 30 декабря, 2022 год

Жахливий сервіс. Замовив суші о 20:40, на сайті відобразився час 21:55
22:16 від них ніяких новин, дзвоню у підтримку - мені повідомляють що доставку можно не очікувати і я замовив суші на 11:15 завтра...
Не професіоналізм, брешуть кліентам, сайт відображає не актуальну інформацію - сервіс жах.
Більше не звернуся ніколи.,

Не рекомендую!!!

Гость 19 ноября, 2022 год

Суши просто жахливі. Мало того, що розвалюються так рис не доварений. Дочка мало не вдавилася кусочком якогось пластику, який був в ролах. Замовляла через болт, до них претензій не маю, вчасно приїхали в ресторан щоб забрати замовлення, але ресторан його віддав через 4 години. Сервіс жахливий. Не рекомендую Суши Мастер навіть коштувати.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Одні мінуси

Просто ЖАХ

Руслан 12 ноября, 2022 год

Не купуйте у них ні чого...Просто даремно витрачений час і нерви.Компанія

Обслуговування дуже погане,ставлення до гостей жах.Замовили об15.00 на 18.00 доставку ,нічого не доставили,перенесли на 19.40 також не доставили,просто га**о а не компанія....

Достоинства:

Плюсів не має одні мінуси

Недостатки:

Мінус - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -.......

Очень вкусные суши

Гость 6 ноября, 2022 год

Заказываем суши третий раз, невероятно вкусные! Особенно тёплые. Очень довольны. Да, и со временем все ок. Заказали сегодня на 19:00, все вовремя привезли. Зашла почитать отзывы просто от любопытства, немного в шоке. Думаю накладки бывают в любой сфере. А цена дело такое, кому-то подходит, кому-то нет. Конечно, если бы все было по 100 грн было бы круто, но всему есть... Читать отзыв Заказываем суши третий раз, невероятно вкусные! Особенно тёплые. Очень довольны. Да, и со временем все ок. Заказали сегодня на 19:00, все вовремя привезли. Зашла почитать отзывы просто от любопытства, немного в шоке. Думаю накладки бывают в любой сфере. А цена дело такое, кому-то подходит, кому-то нет. Конечно, если бы все было по 100 грн было бы круто, но всему есть своя цена )

Очень огорчена((((

Гость 21 сентября, 2022 год

Заказали сет за 900 гривен Фьюжен! Все бы ничего ,но роли просто разваливаются,их не возможно взять даже вилкой,все разлетаешься ,они не аккуратные ,не красивые и кривые. Сделано на тяп ляп. Остались с плохим настроением(((

Севис НОЛЬ !!!

Олег 17 сентября, 2022 год

Сервиз и качество ниже плинтуса !!!! Позвонил сделать заказ. подстроился под их возможности, когда было удобно им. В итоге, опоздали на ОДИН ЧАС !!!!! Мало того, вместо 4 комплектов палочек, дали только два) Остальные ели руками. Качество суши БЕЕЕ. Нарезаны ужасно, то 1см по толщине, то 3 см. Некоторые разваливаются. За 900 грн получил непонятно что, есть руками, так еще... Читать отзыв Сервиз и качество ниже плинтуса !!!! Позвонил сделать заказ. подстроился под их возможности, когда было удобно им. В итоге, опоздали на ОДИН ЧАС !!!!! Мало того, вместо 4 комплектов палочек, дали только два) Остальные ели руками. Качество суши БЕЕЕ. Нарезаны ужасно, то 1см по толщине, то 3 см. Некоторые разваливаются. За 900 грн получил непонятно что, есть руками, так еще и с опозданием !!! Короче, если не хотите испортить себе праздник, заказывайте в другом месте.

УЖАС!!!!!!!

Гость 3 августа, 2022 год

Відмінне обслуговування

Юлія 19 февраля, 2022 год

Дуже смачні роли ,доставили швидко, так тепер і кешбек отримуєш з заказу. Але був один недолік, непоклали один рол, зателефонувала ,принесли вибачення і пообіцяли до наступного замовлення покласти додатково рол.
Рекомендую 🔥

Сервис "супер"

Гость 15 февраля, 2022 год

Заказали суши 14.02 в 17.30. Заказ приняли, должны были доставить до 19.55. Писали что заказ в обработке . В итоге , пришло уведомление, что они закрыты . Звонили раз 30 , никто не взял трубки . Спасибо что испортили праздник .

Недостатки:

обслуживание нулевое .

Худший сервис ?

Гость 14 февраля, 2022 год

Сделали предзаказ на 14 февраля на 20.45, а заказ доставили 22.45 (когда уже не надо было) и сет немного не соответствует заказу. Об оказании никто не предупредил и трубку никто не брал, зачем набирать заказы если вы знаете что не справитесь. Ужасный сервис 👎

Недостатки:

Ужасный сервис ?

Шарашкина контора

Виталий Павленко 14 февраля, 2022 год

Шарашкина контора. Никогда не связывайтесь!!! Я был постоянным клиентом. Никому не рекомендую. Заказал суши в 12.00 дня с доставкой на 19.00. Мне перезвонили, спросили или можно перенести на 18.45-говорю Ок! Потом Перезванивают в 19,25 и говорят, извините, суши будут в 21.20. Я спрашиваю, а если самовывозом, говорят в 20.00.Отменили старый заказ, создали новый. Я срываюсь и еду 15 км, чтобы... Читать отзыв Шарашкина контора. Никогда не связывайтесь!!! Я был постоянным клиентом. Никому не рекомендую. Заказал суши в 12.00 дня с доставкой на 19.00. Мне перезвонили, спросили или можно перенести на 18.45-говорю Ок! Потом Перезванивают в 19,25 и говорят, извините, суши будут в 21.20. Я спрашиваю, а если самовывозом, говорят в 20.00.Отменили старый заказ, создали новый. Я срываюсь и еду 15 км, чтобы забрать. Приезжаю туда, говорят сори, не можем в 20.00, подождите, у нас очень много заказов до Вашего, будет где-то в 21.00. Послал я этих …… Очень жаль, что нет возможности поставить ноль.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис ноль! Отношение как к быдлу.

Разочарование

Гость 11 февраля, 2022 год

Сегодня сделала заказ.
Доставка не вовремя
Лосось не свежий с запахом
Огурец жёлтый,где то местами подмороженый и нарубан кусками
Половину выбросила.
Больше заказывать не буду
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Достоинства:

Не дорого

Недостатки:

Читайте высше