Name: Суши Мастер, Киев
Rating: 4.2

Замовляємо знову і знову

Анжеліка 9 октября, 2023 год

Вчора трішки запізнились, але оператор подзвонила і попередила про затримку, кур"єр також приніс свої вибачення і смачненькі мої найулюбленіші роли, дякуємо, що радуєте приємними акціями та знижками. Завжди Ваші клієнти.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 10 октября, 2023 год

Вітаємо! Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Ваш лояльний і постійний клієнт ?

Ірина Лукашенко 7 октября, 2023 год

Завжди смачні комбо роли , завжди найкраща ціна. Ввічливі, доброзичливі і пунктуальні кур’єри.
Сервіс і якість на найвищому рівні! Дякую Вам!
Ваш лояльний і постійний клієнт 🙂

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 октября, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Смачно та корисно

Варвара 7 октября, 2023 год

Дуже смачні роли, Філадельфія з тунцем та лососем просто топ
Одні з найсмачніших, що я куштувала, буду замовляти ще
Доставили швидше, ніж обіцяли, за що окрема вдячність

Достоинства:

Швидка доставка
Великі роли
Свіжі продукти

Недостатки:

Немає піцци в меню :)

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 октября, 2023 год

Ваші слова — наш стимул до подальшого вдосконалення та професійного зростання. Дякуємо за довіру! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Роли просто суперські

Аліна 6 октября, 2023 год

Щиро дякую Вам, що продовжуєте працювати в цей нелегкий час.
Дякую за смачні ролли
Акції та знижки дуже радують

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 6 октября, 2023 год

Ваші слова — наш стимул до подальшого вдосконалення та професійного зростання. Дякуємо за довіру! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Раджу всім?

Ліля Арітос 6 октября, 2023 год

Самі найкращі роли у світі. Завжди замовляю тільки тут. Ціни та якість 🔥, а смак – просто неймовірний! Раджу всім💘

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 6 октября, 2023 год

Дуже дякуємо за відгук💛 Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Замовили два сети і дві кістки було всередені

Юлія 6 октября, 2023 год

На смак роли сподобались, але дуже шкода що всередині ролів було дві рибні кістки!!! Це дуже неприємне відчуття. Коли потрапила перша кістка вирішили що все буває, але після другої, причому вона була в іншому ролі не стали їсти і весь інший сет

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 6 октября, 2023 год

Доброго дня! Від особи всієї компанії просимо вибачення за завдані незручності. Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення для зв'язку з Вами Показать 2 ответа

Клас, смачно дуже

Аліна 5 октября, 2023 год

Замовила роли на святкування дн, все супер смачно і швидко! І я і друзі в захваті від смаку і розмірів ролів. Рекомендую 10/10

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 5 октября, 2023 год

Дякуємо за ваші теплі слова! Раді, що ви задоволені. З повагою, ваш Sushi Master💛

Доставкою задоволені

Софія 5 октября, 2023 год

Замовлення від 03.10.2023р. діти замовляли собі в дитячу кімнату роли на День Народження, хочу подякувати оператору, який точно розрахував кількість ролів та кур"єру, який приніс замовлення до самих дверей кімнати!! Діти залишились задоволеними такими смачними ролами. Обов"язково замовлятимемо ще. Успіхів))

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 5 октября, 2023 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master

Смачні роли

Олена 4 октября, 2023 год

Дякую за доставку, все було дуже смачно.
Дуже зручний сайт для замовлення все просто та зрозуміло. Замовлення прийшло вчасно. Все було чудово 04.10.23.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 4 октября, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук!
Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Невідповідність картинки реальності

Євгеній 4 октября, 2023 год

Був постійним клієнтом суші мастер протягом напевно років 5
Сьогодні замовив два сети "Ебі Мікс" з позначкою 1+1=3. Звичайний споживач зрозуміє, що третій сет в подарунок, проте привезли лише 2. На лінії, якщо коротко, сказали, що лох я, бо ні про який третій рол не йдеться
Я розчарований вами

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 4 октября, 2023 год

Вітаємо) З умовами акції можливо ознайомитись на сайті sushi-master.ua.
З повагою, ваш Sushi Master💛

Дуже смачні гарячі роли

Світлана Малюк 3 октября, 2023 год

Персонал закладу дуже вічливий і уважний до потреб клієнтів. Також дуже приємно, що нас запамʼятали після першого візиту. Повара смачно готують наші улюблені страви.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 3 октября, 2023 год

Вітаємо! Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Разочарування

Каріна 2 октября, 2023 год

Замовили вчора з друзями сет на Клавдіївській у Києві і разочарувалися в обслуговуванні. Зробили швидко і якісно, до поварів притензій немає, а ось адміністратор Софія залишила дуже погані враження. Спілкувалась дуже грубо та хамовито, та ще й російською мовою. Подрузі потрібна була консультація, не могли визначитися з замовленням. Склалося враження, що Софія працює перший день, хоча друзі сказали що вже... Читать отзыв Замовили вчора з друзями сет на Клавдіївській у Києві і разочарувалися в обслуговуванні. Зробили швидко і якісно, до поварів притензій немає, а ось адміністратор Софія залишила дуже погані враження. Спілкувалась дуже грубо та хамовито, та ще й російською мовою. Подрузі потрібна була консультація, не могли визначитися з замовленням. Склалося враження, що Софія працює перший день, хоча друзі сказали що вже приходили до неї десь пів місяця назад і все було так само. Адміністратор зовсім не знає асортименту, не може допомогти та проконсультувати. Віддачі та поваги до клієнта теж немає. Самі роли завжди були і є смачними, раніше часто замовляли з друзями, але після такого обслуговування мабуть знайдемо інший заклад. Дуже прикро, що через одну людину в нас так зіпсувалося враження про заклад і взагалі про мережу закладів

Достоинства:

-Смачні роли;
-Швидка доставка

Недостатки:

-Незнання адміністратором асортименту
-Хамство та грубість до клієнтів
-Обслуговування російською мовою

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 3 октября, 2023 год

Вітаємо Вас! Даний факт нас дуже засмутив, ми не хочемо втрачати своїх улюблених гостей і неодмінно розберемося! Залишить, будь ласка, Ваш номер замовлення для зворотного зв'язку з Вами, дякую!

Можна порекомендувати

Наталія Корнійчук 1 октября, 2023 год

Дуже класна акція, отримали рол в подарунок. Доставили, як і попередила оператор. Хотілося б щоб на набір давали трішки більше соусу. Ціни середні, але в даний час це зрозуміло. Можна порекомендувати.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 1 октября, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук!
Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета!
З повагою, ваш Sushi Master💛

Дуже розчарована

Olga Osadchuk 30 сентября, 2023 год

Я досить рідко пишу відгуки але тут я просто не втрималась…
Знайома з «Sushi Master» вже понад 3-3,5 роки. Завжди все влаштовувало і ніяких зауважень не було але після сьогоднішнього замовлення навряд я зроблю це ще раз!
По-перше після замовлення , довелось чекати 2 години сет….але ок, з ким не буває, сама працювала у сфері обслуговування,не люблю сваритися,я закрила... Читать отзыв Я досить рідко пишу відгуки але тут я просто не втрималась…
Знайома з «Sushi Master» вже понад 3-3,5 роки. Завжди все влаштовувало і ніяких зауважень не було але після сьогоднішнього замовлення навряд я зроблю це ще раз!
По-перше після замовлення , довелось чекати 2 години сет….але ок, з ким не буває, сама працювала у сфері обслуговування,не люблю сваритися,я закрила на це очі.

По-друге у таксиста не було 100 гривень решти і він дав тільки 65. Сорі але я прекрасно знаю як це працює і це настільки низько з Вашої сторони в першу чергу. Ці 100 гривень - нічого не означають але ставлення Вашої компанії до клієнтів це дуже показує.
Навчіть своїх курʼєрів не дурити людей на гроші. Бо сьогодні він у мене забрав 100грн а завтра в когось не буде решти із 500 і він візьме більше.

По-третє роли просто жахливі. Рис просто випадає з того нещасного рола, мало того, він прилип до картонки! Шматки не рівні, начинка випадає… імбир був покладений якийсь порізаний, незрозумілого кольору🤷🏻‍♀️

Це розчарування, правда

Достоинства:

На жаль їх немає

Недостатки:

Дурять таксисти, неякісне приготування, довге очікування замовлення

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 1 октября, 2023 год

Вітаємо! Те, що сталося нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Щоб розв'язати цю проблему, напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення. Ми з вами зв'яжемось в терміновому порядку! Дякуємо! З повагою, ваш Sushi Master💛

Свіжесенькі і смачні

Світлана 30 сентября, 2023 год

Доставка без запізнень😊. Різноманітність смаків у сетах. Великі порції , свіжесенькі і смачні🤤
☘️ Паперове упакування, мінімальне використання пластику
Рекомендую👍

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 30 сентября, 2023 год

Вітаємо! Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Сервіс, якість, смак )))

Даня 27 сентября, 2023 год

Люблю суші майстер, з нетерпінням чекаю вихідних, щоб замовити роли, балую себе не часто, але тільки у вас))))
Дякую велике за Вашу роботу та насолоду для нас, яку ви робите.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 27 сентября, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Доставка пізніше обіцяного терміну

Вікторія 27 сентября, 2023 год

Доставка пізніше обіцяного терміну вже не перший раз та замість теплого ролу з лососем поклали рол з куркою
Замовлення 575850
Дата 27.09

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 27 сентября, 2023 год

Вітаємо! Те, що сталося нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Ми з вами зв'яжемось в терміновому порядку! Дякуємо! З повагою, ваш Sushi Master💛

Комбо 1+1=3

Катерина 26 сентября, 2023 год

Які ж класні комбо куштували, новенькі комбо три легенди, ціна вогонь, роли бомбезні. Наступного разу спробуємо Ебі мікс.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 26 сентября, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Гарячі суші неперевершені

Іван 24 сентября, 2023 год

Суші були просто супер. Дуже смачні, особливо сподобалися гарячі суші. З задоволенням буду замовляти ще))))

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 24 сентября, 2023 год

Вітаємо! Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Ще раз дякую, будемо вас рекомендувати друзям.

Маряна 23 сентября, 2023 год

Тут, без перебільшення, роблять найкращі роли в Києві! Риби дууже багато, вона завжди свіжа і смачна. Замовлення роблять завжди швидко та вчасно. Приємний та привітний курьер. Загалом, рекомендуємо всім, це дійсно варто скуштувати. Дякуємо за дуже крутий унікальний сервіс, ви - найкращі!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 сентября, 2023 год

Дякуємо за підтримку та відгук! Це важливо для нас. Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Класна бонусна програма!

Олег Вікторович 23 сентября, 2023 год

Дуууже смачні гарячі роли, найкраща з усіх, що я куштував! Швидка доставка, роли завжди привозять гарячими. А ще можно накопичувати бонуси і це круто)

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 сентября, 2023 год

Ваші слова надихають нас! Дякуємо за відгук, бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Суші і ніготь

Тома Смирнова 23 сентября, 2023 год

Вчора, доставили набір суші з великим шматком нігтя.Багато разів, раніше замовляли все було якісно та смачна,але цього разу, напевно повар забув одягти рукавички коли готував,що навіть не помітив свого відірваного нігтя.Дуже не приємно таке знайти,не кажучи,що апетит після цього зник.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 сентября, 2023 год

Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Ми дуже шкодуємо про інцидент, що відбувся, і приносимо Вам свої вибачення. Подібне обслуговування у наших закладах неприпустиме.

Швидка доставка

Olga 20 сентября, 2023 год

Доставка була швидкою, суші були смачні з свіжими шматочками риби. Отримали велике задоволення від ролів.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 20 сентября, 2023 год

Вітаємо! Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Суші - космос)

Светлана 20 сентября, 2023 год

Коли хочеться суші, одразу згадую Суші Майстер. Закохалась у цей ресторан, суші тут-космос!🥰 Усім би рекомендувала!

Достоинства:

Дуже смачні ?

Недостатки:

Немає)))

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 20 сентября, 2023 год

Вітаємо! Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

сет Сенсей)))

Оксі 19 сентября, 2023 год

Завжди купую в Суші Майстер, бо вони готують найкращі запечені роли! Сет Сенсей взагалі покорив моє серденько...! Рекомендую!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 19 сентября, 2023 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Суші Майстер

Юлія 18 сентября, 2023 год

Дуже подобається, що зараз акція в Суші Майстер і до мого улюбленого сету Окінава зараз дарують рол)

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 18 сентября, 2023 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Невідповідні ціни при замовленні у додатку.

Татьяна 18 сентября, 2023 год

Доброго дня.
Відразу напишу, що суші дуже смачні, доставка та обслуговування гідна, за це дякую.
Але засмутив інцендент із першим замовленням через додаток, при оформленні замовлення вказувалася знижка та кешбек 5%. При оплаті на касі вартість Сета була оплачена без урахування знижки 20% і без нарахування кешбеку!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 18 сентября, 2023 год

Доброго дня, дякуємо за відгук. Насамперед просимо у Вас вибачення! Ми дуже цінуємо ваше зауваження, і обіцяємо докласти зусиль, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Будь ласка, напишіть нам номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Дякуємо за розуміння. З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Рекомендую всім Ваший заклад??…

Василь Володимирович 17 сентября, 2023 год

Найсмачніша філадельфія, яку я коли небуть їв)
Завжди швидка доставка, обслуговування на висоті 🔥
Рекомендую всім Ваший заклад👍🏼…

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 17 сентября, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Їли та отримували задоволення!

Olga 17 сентября, 2023 год

Роли просто смакота! Найсмачніші, найсвіжіші, акуратно та щедро зроблені! Усій родині сподобалися! Їли та отримували задоволення!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 17 сентября, 2023 год

Ваші слова — наш стимул до подальшого вдосконалення та професійного зростання. Дякуємо за довіру! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Гарний сервіс

Людмила 17 сентября, 2023 год

Вже вдруге замовляемо у Вас сушi, I дуже задоволені!
Все просто чудово і сервіс, а суші взагалі надзвичайні!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 17 сентября, 2023 год

Дуже вдячні за високу оцінку нашої роботи! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛