SuperDeal отзывы / страница 54
Київ, ул. Межигорская, 87А
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
SuperDeal
SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1700 отзывов
Продажа скидочных купонов
Вопросы и ответы
- отдых в Карпатах
- Агентский договор
- Опечатка в почте получателя купона в подарок
- Хочу вернуть деньги
- Поменять старый E-mail на другой E-mail?
- Ваш сайт не работает уже несколько дней!
- подскажите я не могу войти в свой личный кабинет где купны. точнее вообще на ваш сайт выходит какой то другой сайт купонопедия! как мне распечатать свой купон?
- Переадресация на kuponopedia
- Ситуация с Latterini! Кто ответит за обман?
Спасибо за доставленное удовольствие!
Спасибо за отзыв! Оставайтесь с нами, и мы будем радовать вас ещё хорошими акциями :)
Приносим свои извинения за ожиданиае ответа. Уточните, пожалуйста, e-mail, с которого Вы отправляли нам запрос в форму обратной связи или оставьте Ваш контактный номер (нам нужна эта информация для того, что бы вернуть вам купон). Мы свяжемся с Вами для решения данного вопроса.
Приносим извинения, это исключительный случай. Обычно все деньги выплачиваем быстро и гладко. С вами уже должны были связаться и договориться об удобной дате.
Приносим свои извинения за эту ситуацию. Что бы детальней в ней разобраться, и вернуть вам деньги, нам надо понять, какая это акция, и какой конкретно заказ возвращать. Для этого, напишите нам, пожалуйста, свой мейл через форму обратной связи (http://www.superdeal.com.ua/kiev/contact/)
Мы написали вам на личную почту, как можно решить этот вопрос. Приносим извинения за некоторую "шаблонность" предыдущих ответов - мы приложим усилия, что бы исправиться :)
Включают полный игнор, т.к. к ним невозможно ни дозвониться, ни дождаться ответ по электронке - что это за Support!!!????
Сделала официально, как положено - еще 29/07 запрос на возврат - денег по акции на товар, который не приобретала - заказ №1085753 - до сих пор нет ответа, никто и не перезванивает. Бардак! Попахивает мошеничеством.
Думаю... Читать отзыв Ужасное отношение к людям!!!!
Включают полный игнор, т.к. к ним невозможно ни дозвониться, ни дождаться ответ по электронке - что это за Support!!!????
Сделала официально, как положено - еще 29/07 запрос на возврат - денег по акции на товар, который не приобретала - заказ №1085753 - до сих пор нет ответа, никто и не перезванивает. Бардак! Попахивает мошеничеством.
Думаю стоит задействовать такие службы, как прокуратура и Общество защиты прав потребителей, т.к. уже достало такое отношение. Неоднократно сталкиваюсь с проблемами возврата. В прошлый раз был возврат по неоказанным услугам ужасного партнера Latterini - читайте отзыв здесь https://pro-otdyh.com.ua/kiev/latterini-51967/cpage0#comments
Это ж надо таких партнеров подбирать!!!
Super Deal, очнитесь - скоро от Вас все начнут все убегать, т.к. доверие теряете и очень плохое, недобросовестное отношение к клиентам!
Мы вам отправили письмом на электронную почту процесс возврата и предложили несколько вариантов (письмо от 30.07.13, 15:18). Вероятно, письмо потерялось, потому продублировали сегодня в 11:12. Выберите наиболее удобный для вас вариант возврата, и сообщите нам.
Приносим извинения за неудобства.
Купил купон по акции "Ужин для двоих в «Ле Парк Кафе» за 170 грн., вместо 400 грн., хотел воспользоваться, но не могу этого сделать, так как в данном заведении реконструкция, и столики у них только под открытым небом, чего не было указано в акции.
Для чего продавать такие купоны??? Помогите пожалуйста оформить возврат денежных средств.
Читать отзыв Добрый день.
Купил купон по акции "Ужин для двоих в «Ле Парк Кафе» за 170 грн., вместо 400 грн., хотел воспользоваться, но не могу этого сделать, так как в данном заведении реконструкция, и столики у них только под открытым небом, чего не было указано в акции.
Для чего продавать такие купоны??? Помогите пожалуйста оформить возврат денежных средств.
спасибо.
Написал в поддержку супердил вопрос, весьма простой вопрос. В акции срок годности указан до 1.08, хотел уточнить только или включительно до 01.08. на что поступил ответ:
Укажите имейл, сумму покупки, воспользовались ли купоном!!! Зачем??? где логика у людей? Ок. ответил. ответ до сих пор не поступил. Существует хоть какое то понятие уровня... Читать отзыв Вынужден снова обратится к этому сайту за помощью.
Написал в поддержку супердил вопрос, весьма простой вопрос. В акции срок годности указан до 1.08, хотел уточнить только или включительно до 01.08. на что поступил ответ:
Укажите имейл, сумму покупки, воспользовались ли купоном!!! Зачем??? где логика у людей? Ок. ответил. ответ до сих пор не поступил. Существует хоть какое то понятие уровня обслуживания у представителей сего чудного скидочника?
Вопрос по сути. Купон на скидку на посещение три дэ живописи в дрим тауне до 01.08 включительно? Сегодня успею воспользоваться скидкой или уже нет? e-mail:[email protected]
Да, ваш купон действует до 01/08 включительно. Спрашивали для того, что бы понять, про какую акцию идёт речь.
Я их использовала на приобретение купона другого партнера, с которым тоже были недоразумения. В результате все закончилось благополучно, но впечатление от сотрудничества с супердил ужасное.
Я... Читать отзыв Я получила свои деньги за неиспользованный по вине партнера купон через полтора месяца после моего обращения в службу поддержки, десятков не отвеченных писем и звонков. Деньги были зачислены на мой счет в супердил.
Я их использовала на приобретение купона другого партнера, с которым тоже были недоразумения. В результате все закончилось благополучно, но впечатление от сотрудничества с супердил ужасное.
Я имела дело с супердил в последний раз, теперь пусть идут в СПАМ!
Как правило, мы стараемся помочь нашим пользователям в решении проблемных ситуаций (если это в наших силах). Хотим обратить Ваше внимание, что в каждой акции есть условия, с которыми Вы соглашаетесь. Купон необходимо использовать в течение указанного срока действия. После того, как срок действия купона истекает наш партнер имеет полное право отказать в предоставлении услуги.
Просто надо понимать, что через такие сайты врядли подкинут что-то качественное (как услугу так и вещи).
Вы отправили запрос на возврат средств (в форме обратной связи). Мы ожидаем Ваше письмо по обычной почте для возврата денежных средств.
Спасибо!
Честно говоря не ожидал такого подвоха, писал, писал а в ответ одно и тоже деньги поступили можете забирать. Где забирать, я что в Киев поеду, отметил что бы по новой почте отправили, позвонили мне спросили фамилию и на этом конец, затишье. Мой номер тел. 0667164357, [email protected] Живу в г.Симферополь. Короче пролошили меня как надо. СПАСИБО!!!
А у меня другая проблема. уже неделю ( с 27.06.13) не могу добится ответ представителей поддержки о возврате ДС. При чем ответа ни положительного ни отрицательного. Это нормальная практика обслуживания? В течении какого срока ожидать ответ?
Мы свяжемся с Вами и решим данную ситуацию.
Приносим извинения за неудобства!
Путешествуйте вместе с нами=)
С какого email Вы совершали покупку купона?
Мы свяжемся с Вами и решим данную ситуацию.
Приносим извинения за неудобства!
згідно з Витягом з постанови кабінету міністів України
від 19 березня 1994 р. N 172, Київ
Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"
Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):
предмети сангігієни
парфюмерно-косметичні вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
розчіски, гребенці та щітки масажні
рукавички
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
С какого эмейла Вы совершали покупку купона?
Мы свяжемся с Вами и решим данную ситуацию.
Приносим извинения за неудобства!
Купила купон для сдачи анализов на "Женскую онкологическую панель". Прислали на "Мужскую онкологическую панель" И все. Неделю пытаюсь что-то сделать. Дозвонилась. Пообещали связаться в течении дня. Не сложилось. Написала на эл.почту - ответ пришел на следующий день. Помочь не... Читать отзыв Это просто катастрофа. Все хорошо только до момента оплаты, а дальше все ваши проблемы. Денег не возвращаем, проблем не решаем.
Купила купон для сдачи анализов на "Женскую онкологическую панель". Прислали на "Мужскую онкологическую панель" И все. Неделю пытаюсь что-то сделать. Дозвонилась. Пообещали связаться в течении дня. Не сложилось. Написала на эл.почту - ответ пришел на следующий день. Помочь не можем. Вы заказывали этот анализ. На вопрос, где есть подтверждение моего заказа - тишина. Я знаю, что я заказывала и за что платила. А вот доказать не могу. Да и они мне не могут доказать. Но у них козырь - мои деньги. Их мало волнуют мои проблемы.Жаль, много раз покупала купоны на других сайтах - все было нормально.Один раз влезла на SuperDeal - и вот так. Не советую.