Item: SuperDeal
Rating: 1
Author: apolin

› › ›

apolin Отзыв написан 19 июля, 2013 год 1503 просмотра

У меня сложилась ситуация , что я не смогла воспользоваться купоном, купленім в компании SuperDeall, вовремя. В компании никто даже не попытался мне помочь, в call -центре только дали ел.почту для переписки. Купон был куплен на сдачу анализов в Синєво. Я была согласна заплатить всю стоимость без скидки, все равно мне сказали вы опоздали. Так что пришлось подарить им деньги. Будьте осторожны и не опаздывайте. К примеру, такая же ситуация была с Покупоном - там помогли.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SuperDeal 22 июля, 2013 год

Добрый день!

Как правило, мы стараемся помочь нашим пользователям в решении проблемных ситуаций (если это в наших силах). Хотим обратить Ваше внимание, что в каждой акции есть условия, с которыми Вы соглашаетесь. Купон необходимо использовать в течение указанного срока действия. После того, как срок действия купона истекает наш партнер имеет полное право отказать в предоставлении услуги.

Ответить

apolin 22 июля, 2013 год

Ваш партнер имеет право отказать в предоставлении услуги со скидкой, а с доплатой нет ( это просто воровство денег). Услугу не оказали, а деньги забрали. И партнер отправил к Вам, значит деньги у Вас. Бывают разные ситуации, например заболел человек. Мы с условиями соглашаемся, но не дать воспользоватся услугой по полной стоимости, с учетом оплаченных вам денег, это просто аморально.

Ответить

Служба поддержки SuperDeal 22 июля, 2013 год

Ответить

Евгения 22 июля, 2013 год

У меня тоже произошла ситуация с Синево. Я не успела воспользоваться купоном. Просто забыла) ну так бывает, я часто купоны покупаю и иногда ими даже не пользуюсь ) Я тоже обратилась в СС портала и они объяснили мне абсолютно адекватно и спокойно, что с радостью бы вернули деньги , если бы срок действия купона не был завершен. И вы знаете я понимаю их тоже, ведь в данной ситуации были виноваты не они, а я ) и глупо на себя мне сейчас злиться ) Приняла, поняла и успокоилась. Теперь буду более тщательно относится к своим эмоциональным порывам что-то сделать и не подумать. Кстати, покупала как-то купон по другой акции, так мне без проблем вернули деньги на счет на сайте в течение 1 дня.

Ответить

apolin 22 июля, 2013 год

наверное для Вас 105,00 грн не деньги, а для меня деньги. Особенно если у Вас в семье кто-то болеет и приходиться делать анализы регулярно. В моем случае я не забыла, а просто не смогла и мне даже не попытались помоч. Я больше никогда не буду покупать купоны на скидки.

Ответить

SuperDeal
Все отзывы

4.6 5

1699 отзывов / 143296 просмотров

Все отзывы

SuperDeal

SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... подробнее