Genstar отзывы

› › ›

3.8 5

13 отзывов / 27114 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Жулики и прохиндеи

Олександр 11 марта, 2022 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Принес генератор , насчитали ремонта на три тысячи гривень сразу на глаз, без проверке на стенде. Поблагодарил, сделали в гаражах ребята за 710 гривень! Жулики одним словом.

Не заинтересованые абсолютно

Виталий Володкевич 20 июля, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Записался в понедельник на пятницу, привёз, оставил машину, перезвонили говорят нужен натяжитель ремня, закажем на понедельник, наберём. Во вторник звоню поинтересоваться когда ставить машину, на что отвечают, нужен вин код, хоть я им его уже сбрасывал, через 2часа отписались в Вайбер что запчасти нет. Я предложил купить и привезти ролик самостоятельно, скажите только нужен только ролик или вместе с креплением?... Читать отзыв Записался в понедельник на пятницу, привёз, оставил машину, перезвонили говорят нужен натяжитель ремня, закажем на понедельник, наберём. Во вторник звоню поинтересоваться когда ставить машину, на что отвечают, нужен вин код, хоть я им его уже сбрасывал, через 2часа отписались в Вайбер что запчасти нет. Я предложил купить и привезти ролик самостоятельно, скажите только нужен только ролик или вместе с креплением? машина нужна к выходным, и снова на пару часов пропали. Пишу дайте ответ, ответа нет. Звоню в центр, где меня якобы соединят с мастером и пять минут жду, при этом слушаю разговоры менеджеров но трубку ни кто не взял, видимо все заняты.
И снова перезваниваю, жду и вот мне говорят покупайте деталь, машину можно пригон ять в следующий понедельник.

Ответ представителя Genstar 29 июля, 2021 год

Добрый день, Виталий!
Благодарим,что вышли с нами на связь и приняли наши извинения и случившуюся ситуацию.
Мы также провели беседы с персоналом, который Вас обслуживал.
Извините, еще раз, что случилось так.
Надеемся, еще приедете к нам)

Хорошее обслуживание

Римма 30 марта, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Пришлось обратиться на СТО на Затышной, когда поняла, что что-то произошло с кондиционером в мазде - перестал поддерживать температуру в салоне, появился какой-то запах. Заехала на СТО, сделали диагностику. Как оказалось, требуется ремонт компрессора кондиционера. Ждала не долго (комната отдыха с хорошим ремонтом, зарядила смартфон). Сделали хорошо, дали гарантию.

Ответ представителя Genstar 2 апреля, 2021 год

Здравствуйте, Римма!

Много рассказывают , мало делают

Дмитрий 15 марта, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Привезли снятый генератор с указанием проблемы, "мастера" сделали замену реле генератора, после установки при заводке авто выключалась панель приборов, диагностика VAG показала скачки напряжения, везем авто обратно, "мастера" оставили авто, сказали что при установке не качественно прикрутили клему, ок, оплачиваем второй заказ наряд. Причина не устранена, третий раз везем авто, рассказываем результаты диагностики VAG,(ограничение работы из за слишком высокого напряжения,... Читать отзыв Привезли снятый генератор с указанием проблемы, "мастера" сделали замену реле генератора, после установки при заводке авто выключалась панель приборов, диагностика VAG показала скачки напряжения, везем авто обратно, "мастера" оставили авто, сказали что при установке не качественно прикрутили клему, ок, оплачиваем второй заказ наряд. Причина не устранена, третий раз везем авто, рассказываем результаты диагностики VAG,(ограничение работы из за слишком высокого напряжения, превышен верхний предел), диагностировали на нескольких СТО, ошибки те же. Все то же, после замены реле на Генстаре, в машине "рыгают" все блоки, "мастера" утверждают что у них на стенде все ок. Вопрос на стенде блок управления двигателем есть ? Собственно который и фиксирует перенапряжение.
Зато надиагностировали : рекомендацию поставить оригинальный регулятор.
Так они же при замене первый раз не согласовывая с клиентом установили на свое усмотрение бракованый, два раза не признавали брак регулятора, и теперь рекомендуют.... Сервис так себе, скорее не сервис а сборище слабознающих, но умеющих рекомендовать.... Категорически не рекомендую.

СТО Генстар - Много рассказывают , мало делают

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Устанавливают бракованные детали скорее всего Китай
Не признают свои ошибки
Разводят на работы которые можно не проводить
Исчут причину своего брака в других узлах и механизмах

Ответ представителя Genstar 22 марта, 2021 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим за подробное разъяснение допущенных нами ошибок. Это важно для выявления слабых сторон нашего сервиса

Хороший сервис

Nikolay Polyakov 29 января, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Порадив цю фірму колєга, звернувся до них з поламаним автокондиціонером. Через чотири години забрав авто вже справне (а не через три-чотири дні, як пропонували на іншому сервісі). Супер швидко, чітко, якісно, за розумними цінами. Буду радити іншим. Хлопці молодці!

1 согласен

Відмінний сервіс

Анна Герникова 21 ноября, 2020 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Дякую сто. Вирішили питання по стартеру провели перевірку генератора. Всі чемні. Все сподобалось. До цього обслуговування було на інших сто, проблему не могли вирішити.

опель вектра Андрей

Гость 23 мая, 2019 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б отличный сервис! Не дорогая диагностика! пригнал Два автомобиля, сначала свой, потом отца, быстро качественно все зделали. адексатные приемщики и мастера, все обяснили доходчиво

Ответ представителя Genstar 24 мая, 2019 год

Добрый день!
Благодарим Вас за оценку нашей работы и за время потраченное на написания отзыва.
Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом!
С уважением, компания Генстар!

Сергій (Опель Віваро)

Сергій 16 мая, 2019 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Не вперше звертаюсь до компанії, та вже не з першим авто. Накористь можу сказати про доволі невисокі ціни при впевненій якості. Генстар надає гарантію на обслуговування та роботу агрегатів.
Не менш важливим для мене є терміни, за які майстри виконують роботи. Більше трьох днів, при серйозній проблемі в мене машина на СТО не стояла.
Бажаю Вам успіхів та гарних клієнтів!:)

Ответ представителя Genstar 16 мая, 2019 год

Сергію, доброго дня!
Ми дуже цінуємо Вас, як клієнта і нам приємно, що Ви обираєте нас і ми виправдовуємо Вашу довіру - дуже дякуємо! Також дякуємо за те, що знайшли час для написання відгуку!
Завжди можете покластись на нас!
З повагою, компанія Генстар!

Отличная помощь Алексея Михайлова

Татьяна 7 мая, 2019 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Добрый вечер!
Первый раз попала на СТО Генстар.
Отзывы знакомых были разные, как положительные так и негативные.
Очень дорого и долго, но качественно и с гарантией.
Приехала с проблемой - не заводилась машина. (Ланос) Ремонтировали стартер, генератор, контактную группу замка зажигания. Насчитали как на новые запчасти или ремонт мерседеса наверное.
Благодаря Алексею Михайлову, была проведена правильная консультация и помощь. А... Читать отзыв Добрый вечер!
Первый раз попала на СТО Генстар.
Отзывы знакомых были разные, как положительные так и негативные.
Очень дорого и долго, но качественно и с гарантией.
Приехала с проблемой - не заводилась машина. (Ланос) Ремонтировали стартер, генератор, контактную группу замка зажигания. Насчитали как на новые запчасти или ремонт мерседеса наверное.

Благодаря Алексею Михайлову, была проведена правильная консультация и помощь. А также урегулированы финансовые вопросы.

Достоинства:

Грамотное урегулирование конфликтов, хорошая работа электрика Александра, и Алексея Михайлова.

Недостатки:

Завышены цены на некоторую работу, а также запчасти.

Ответ представителя Genstar 8 мая, 2019 год

Татьяна, добрый день!
Благодарим, что воспользовались услугами нашего сервиса, а так же нашли время для отзыва!
Так же спасибо за позитивную оценку наших специалистов.
Мы стараемся усовершенствоваться и становиться лучше, принимая во внимание предложения и замечания наших клиентов.
С уважением компания Генстар!

Был на Затышной

Гость 8 января, 2019 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Цены - застрелиться! Никто не смог объяснить почему так дорого. Говорят : " ну такие цены" Типа сделали быстро, но больше 3 штук отдай!!! Пошел к директору, тот меня повел в мастерскую и терпеливо рассказывал как я довел свой агрегат до такой печали... Я сказал что на разборке куплю в 2! раза дешевле, но Артур начал приводить миллион убедителей, выбора... Читать отзыв Цены - застрелиться! Никто не смог объяснить почему так дорого. Говорят : " ну такие цены" Типа сделали быстро, но больше 3 штук отдай!!! Пошел к директору, тот меня повел в мастерскую и терпеливо рассказывал как я довел свой агрегат до такой печали... Я сказал что на разборке куплю в 2! раза дешевле, но Артур начал приводить миллион убедителей, выбора не было, отдал( Сомневаюсь в правильности выбора...
Пока работает.

Достоинства:

Проверили даже то, что не просил. Внимательные. Быстрые. Организованные.

Недостатки:

ОООЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ СЕРВИС.. так и не понял почему не купил на разборке...

Спасибо за качественную работу

Татьяна 10 декабря, 2018 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Ремонтировала генератор. Сделали быстро, рассказали в чем причина поломки. Обслуживанием довольна. Спасибо