Срібний Вік відгуки

Жахлива якість

Гость 4 грудня, 2023 год

Жахлива якість. Купила позолочені колье, вдягла один раз, зберігала у фірменій коробці, через 2 місяці воно просто стало чорне наполовину і замок. Вид як у непотріба, дешманська бюжетерія так швидко не темніє. Жах, нікому не рекомендую їх продукти до придбання!

Сплошний брак

Гость 28 листопада, 2023 год

Купила ланцюжок, плетіння снейк, не вспіла одягнути, як відпала застібка, прийшла до магазину, мені сказали що винна я сама, перед цим в магазині продавчиня не змогла застібнути, можливо вже тоді напартачила і під шумок продала брак. Не магазин а г....но

Ніколи ніколи ніколи нічого некупляйте в срібний вік їхніх неякісних прикрас і передайте іншим

Покупець 17 жовтня, 2023 год

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси неякісний товар а нічого неможливо доказати почитайте що про них пишуть в інтернеті і немає на них управи ніякої.

Найгірші у своїй сфері

Гість 13 жовтня, 2023 год

Співвідношення ціни та якості у цій компанії відсутнє взагалі. Переплачувати величезні гроші за бренд сенсу не має, якщо в тебе на очах випадають камінці з виробу. А що ще гірше, не будьте такими впевненими, що вони вам парять срібло.

Більше нічого не куплю

Гость 6 жовтня, 2023 год

Купила ланцюжок, зрозуміла, що розмір малий, пішла просити обмін на більший та відповідно дорокший, за доплату. Бірку я зняла. Спочатку продавець не змогла додзвонитись до менеджера, за моїм питанням. Потім, через пів дня мені показували брудну роздруківку з правилами що категорично бірку зрізати не можна. Цікаво, люди носять прикраси з бірками, щоб потім законно скористатись правилом споживача про здачу чи... Читати відгук Купила ланцюжок, зрозуміла, що розмір малий, пішла просити обмін на більший та відповідно дорокший, за доплату. Бірку я зняла. Спочатку продавець не змогла додзвонитись до менеджера, за моїм питанням. Потім, через пів дня мені показували брудну роздруківку з правилами що категорично бірку зрізати не можна. Цікаво, люди носять прикраси з бірками, щоб потім законно скористатись правилом споживача про здачу чи обмін товару?)

Жахлива якість, не рекомендую!!

Оксана 3 серпня, 2023 год

Купувала у червні каблучку.
На протязі 2-х тижнів випало каміння, відремонтували, через день випало знов, замінили на інше аналогічне, знов випало через день, повністю повернули каблучку, замінив на іншу модель.
А ланцюжок подвійна якірка, куплений у березі, почав розсипатися через 4 місяці. Не рекомендую, жахлива якість.

Розчарування !!!!!!

Гость 7 липня, 2023 год

Замовляли в інтернет магазині поларунок . Не підійшов розмір. Оператор відповіла що в нашому місті обмін не можливий , тільки треба їхати в інше місто! І обміняти з того магазину , в якому замовляли також не можливо !Звісно ніхто не буде їхати в інше місто ще й в воєнний час!!!!!! Маячня !!! Вперше таке бачимо!!!!!! Не відповідально і не серйозно... Читати відгук Замовляли в інтернет магазині поларунок . Не підійшов розмір. Оператор відповіла що в нашому місті обмін не можливий , тільки треба їхати в інше місто! І обміняти з того магазину , в якому замовляли також не можливо !Звісно ніхто не буде їхати в інше місто ще й в воєнний час!!!!!! Маячня !!! Вперше таке бачимо!!!!!! Не відповідально і не серйозно ! Більше ми купляти вироби в них не будемо!!!!

Переваги:

Ніяких!!!!

Недоліки:

Безвідповідально відносяться до клієнтів і своєї роботи !!!! Шахрайство ніяк інакше !!!!!

Не ведіться

Відгук співробітника

Гість 20 червня, 2023 год

Працюючи у цій компанії, розумієш, що тебе там поважати не будуть ніколи. Правила як у в'язниці, керівництво думає тільки про дохід. Якість виробів не на висоті, а зарплатня на хвилину, залежить від продажів. Якщо клієнтів не має (а ми всі розуміємо у який час живемо) - звинувачення тільки у сторону продавця. Відкрито ніхто не звільняє, але погрози це не відміняє,... Читати відгук Працюючи у цій компанії, розумієш, що тебе там поважати не будуть ніколи. Правила як у в'язниці, керівництво думає тільки про дохід. Якість виробів не на висоті, а зарплатня на хвилину, залежить від продажів. Якщо клієнтів не має (а ми всі розуміємо у який час живемо) - звинувачення тільки у сторону продавця. Відкрито ніхто не звільняє, але погрози це не відміняє, та таємний пошук заміни, про що свідчать вакансії теж. Усе, що можна сказати, це лише добре просунутий бренд, за котрим більш нічого немає. Не ведіться.

Не пройшло і місяця

Гость 21 травня, 2023 год

Коханий подарував каблучку на річницю. Через 2-3 тижні випав камінець, гадала, що просто вдарила тим місцем, але ні… Через тиждень випали ще 2 камінця після миття рук. Здається, Ваші прикраси потрібно не носити, а просто тримати в коробці, а ще краще на вітрині без подальшої покупки! Дуже розчарована, нікому не рекомендую дану мережу!

Якість жахлива!!!

Гость 3 квітня, 2023 год

Чоловік подарував браслет. І трьох місяців не пройшло ,як повипадало каміння. І він порвався. Місяць намагалась зв‘язатись з менеджером щоб по гарантії відремонтували. Та куди там. Не гарантійно. Гімно за кучу бабок!!!

Випало каміння,жах

Гость 27 лютого, 2023 год

Випало каміння з колець ,двох. Жах. Зіпсували подарунок. Ніколи більше не буде щось брати і не рокемендую

Жахливий товар

Наталія 21 листопада, 2022 год

Купили ланцюжок,підвіс та сережки дитині 10.09. З підвісу випав камінь через 4 дні... 15.09 віддали на безоплатне усунення недоліків... З підвісом і біркою до нього забрали і чек... В перших числах жовтня зламалася і застібка на ланцюжку ( якою скористалися аж 3 рази) але ланцюжок ми не можемо віддати бо в нас немає чеку, що ми придбали саме у них🤷...... Читати відгук Купили ланцюжок,підвіс та сережки дитині 10.09. З підвісу випав камінь через 4 дні... 15.09 віддали на безоплатне усунення недоліків... З підвісом і біркою до нього забрали і чек... В перших числах жовтня зламалася і застібка на ланцюжку ( якою скористалися аж 3 рази) але ланцюжок ми не можемо віддати бо в нас немає чеку, що ми придбали саме у них🤷... І коли пройшло 30 робочих днів ( а вказано у заяві на безоплатне усунення недоліків 20 робочих днів) я вирішила запитати де ж підвіс, мені відповіли, що нічого не знають и коли буде,то обов'язково зателефонують... Сьогодні вже 20.11 і ніхто так і не телефонував... Це була перша і остання покупка у цьому "ювелірному магазині".

Срібний ланцюжок

Гость 26 жовтня, 2022 год

В ювелірній мережі "Срібний вік" товар жахливої якості. Вироби зі срібла чорніють в лічені дні, хоча продавці-консультанти запевняють що їхнє срібло не чорніє і покрите родієм. Придбаний в цій мережі ланцюжок порвався через 3 місяці після покупки. Купуючи товар в данній мережі, будьте готові до того, що отримаєте неякісний товар, продавця який ні за що не відповідає, гарячу лінію яка... Читати відгук В ювелірній мережі "Срібний вік" товар жахливої якості. Вироби зі срібла чорніють в лічені дні, хоча продавці-консультанти запевняють що їхнє срібло не чорніє і покрите родієм. Придбаний в цій мережі ланцюжок порвався через 3 місяці після покупки. Купуючи товар в данній мережі, будьте готові до того, що отримаєте неякісний товар, продавця який ні за що не відповідає, гарячу лінію яка годує вас відмовками, зіпсований настрій, марно витрачені кошти та виріб у смітнику!

Жахлива якість обслуговування

Гость 27 червня, 2022 год

Звернулась з приводу гарантійного ремонту обручки, або з доплатою на інше. Купляли на подарунок 14.02 день народження 25.02, дитина 26.02 лютого прокинулась і показали що камінчики повипадали і не один камінчик, а 6 одразу. Більше його не вдягнула. Чекали коли запрацює Даринок (м.Київ) щоб принести на ремонт або обміняти , не те не друге не зробили звинуватили, що зірвана бірка,... Читати відгук Звернулась з приводу гарантійного ремонту обручки, або з доплатою на інше. Купляли на подарунок 14.02 день народження 25.02, дитина 26.02 лютого прокинулась і показали що камінчики повипадали і не один камінчик, а 6 одразу. Більше його не вдягнула. Чекали коли запрацює Даринок (м.Київ) щоб принести на ремонт або обміняти , не те не друге не зробили звинуватили, що зірвана бірка, що пройшов вже час для обміну і т.д. хамське відношення. P.S. Для себе зрозуміла що все робиться щоб не допомагати клієнту бути задоволеним, ніколи нікому не бажаю с таким стикнутися , дитину дуже шкода...

Украшения на один день

Светлана 10 червня, 2022 год

Серебряное кольцо с сапфиром и фианитами (NA778-R/12/10025)
Жаль что качество оставляет желать лучшего.
С учетом того, что изделия не со стекляшками а все же с драгоценными камнями, качество ужасное. Пол года не прошло сапфир выпал.

Недоліки:

одни минусы

Ужас, а не компания

Кучма Оксана 6 лютого, 2022 год

Не покупайте ничего в этой сети. Муж подарил серебрянную цепочку. Одела её один раз и сразу поломался замок. Понесла сдать в ремонт по гарантии, продавщицы хамки не хотели принимать изделие. После часа неприятных разборок приняли изделие и сказали ремонт будет в течении 20 рабочих дней. По истечении этих дней от них звонка не поступило. Пошла опять в магазин и тут... Читати відгук Не покупайте ничего в этой сети. Муж подарил серебрянную цепочку. Одела её один раз и сразу поломался замок. Понесла сдать в ремонт по гарантии, продавщицы хамки не хотели принимать изделие. После часа неприятных разборок приняли изделие и сказали ремонт будет в течении 20 рабочих дней. По истечении этих дней от них звонка не поступило. Пошла опять в магазин и тут выясняется ещё один момент о котором никто не сказал. 20 дней начинают отсчитывать когда изделие забирают с магазина, а забирают их 2 раза в месяц. Нет слов, 21 век. И сколько цепочка пролежала в магазине неизвестно. Качество товара ужасное, обслуживание отвратительное, а гарантийное обслуживание просто ужасное.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Во всём одни минусы

Деньги на ветер

Артур 27 січня, 2022 год

Купил детям на рождество 2 цепочки плетения Снейк, у одного ребенка порвалася на следующий день, занёс в магазин сказали отправят на завод что мол либо обмен будет либо ремонт, через несколько дней вторая так же порвалася ,также история в итоге прождал дней 20 и только тогда пришел в магазин и сказали что у них на заводе определили мол не гарантийный... Читати відгук Купил детям на рождество 2 цепочки плетения Снейк, у одного ребенка порвалася на следующий день, занёс в магазин сказали отправят на завод что мол либо обмен будет либо ремонт, через несколько дней вторая так же порвалася ,также история в итоге прождал дней 20 и только тогда пришел в магазин и сказали что у них на заводе определили мол не гарантийный случай, и вернули все назад , так что те кто собрался что то в этой недоювелирке покупать хорошо подумайте, покупаете все без гарантий и без качества

Переваги:

Нет

Недоліки:

Деньги на ветер, качестве изделий оставляет желать лучшего

Прислали брак, обмен делать отказались

Гость 15 січня, 2022 год

Прислали брак, обмен делать отказались, даже при условии что бирка на месте

Жахлива якість.

Гость 4 січня, 2022 год

Купила на новий рік дитині подарунок срібний браслетик, на вигляд дуже гарненький, але через два дні на жаль він порвався.І я вирішила його занести в магазин на ремонт, або обмін, навіть згодна була доплатити, в магазині мені відмовили сказали, що на таку поломку вони гарантії не дають. Не взяли на ремонт і не обміняли на інший. Нікому не раджу у... Читати відгук Купила на новий рік дитині подарунок срібний браслетик, на вигляд дуже гарненький, але через два дні на жаль він порвався.І я вирішила його занести в магазин на ремонт, або обмін, навіть згодна була доплатити, в магазині мені відмовили сказали, що на таку поломку вони гарантії не дають. Не взяли на ремонт і не обміняли на інший. Нікому не раджу у них щось купувати.

Украшение на один день

Гость 19 грудня, 2021 год

Ну, что здесь сказать...
И так все понятно по картинке.
Сапфир выпал буквально через один день носки. Жалко, что такая большая разрекламированная сеть, а на самом деле низкокачественная контора.

Первый и последний раз!

Роман 18 грудня, 2021 год

Сделал заказ в интернет-магазине. Сразу же оплатил заказ. Через два дня молчания с их стороны позвонил им. Обещали разобраться и перезвонить. Конечно, никто не перезвонил. После моего повторного звонка начали мне говорить, что оплата не прошла. На мое предложение выслать им квитанцию ничего вразумительного не сказали. Пообещали разобраться на следующей неделе.
Жалею, что связался с ними. Ужасный сервис.
Никому не... Читати відгук Сделал заказ в интернет-магазине. Сразу же оплатил заказ. Через два дня молчания с их стороны позвонил им. Обещали разобраться и перезвонить. Конечно, никто не перезвонил. После моего повторного звонка начали мне говорить, что оплата не прошла. На мое предложение выслать им квитанцию ничего вразумительного не сказали. Пообещали разобраться на следующей неделе.
Жалею, что связался с ними. Ужасный сервис.
Никому не рекомендую!!

Клиентоориентированность дно.

Вася 11 листопада, 2021 год

Обратилась на горячую линию по вопросу неверно собранного интернет заказа. Я заказала определённое изделие , а прислали мне другое.
С горячей линии отправили в магазин на обмен, в магазине отказали, сказали обращайтесь на горячую линию. Снова позвонила, в ответ «мы завтра свяжемся с вами», никто не связался. Снова позвонила, переключают с линии на линию, сбрасывают звонок, перезваниваю снова, десять... Читати відгук Обратилась на горячую линию по вопросу неверно собранного интернет заказа. Я заказала определённое изделие , а прислали мне другое.
С горячей линии отправили в магазин на обмен, в магазине отказали, сказали обращайтесь на горячую линию. Снова позвонила, в ответ «мы завтра свяжемся с вами», никто не связался. Снова позвонила, переключают с линии на линию, сбрасывают звонок, перезваниваю снова, десять раз нужно объяснить ситуацию разным людям, в ответ «мы завтра обязательно свяжемся с вами».
Два дня морочат голову. Со мной говорили человек 7, и никто не может помочь, и преложить внятное решение проблемы. Обещают перезвонить, и не перезванивают.
Что за бред? Это такие принципы работы, или сотрудники не выполняют свои должностные обязанности?
Магазин без адекватной службы поддержи клиентов, это не магазин, а контора. Никому не советую!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Минусы все! Особенно сотрудники!

Жахливий сервіс та якість

Гость 17 вересня, 2021 год

Купувала сережки на подарунок і так як в моєму місті саме цієї моделі не було, то замовляла з іншого міста. І коли я відкрила посилку, то побачила що в коробочці лише 1 сережка... подзвонила одразу на гарячу лінію. у висновку, мені доводили, що я сама винна, що не відкрила на пошті посилку, а вже вдома. і що вони не... Читати відгук Купувала сережки на подарунок і так як в моєму місті саме цієї моделі не було, то замовляла з іншого міста. І коли я відкрила посилку, то побачила що в коробочці лише 1 сережка... подзвонила одразу на гарячу лінію. у висновку, мені доводили, що я сама винна, що не відкрила на пошті посилку, а вже вдома. і що вони не можуть на "словах" мені повірити, бо на фабриці клали 2 сережки.

у висновку витрачені гроші, час, нерви, відсутність подарунку подрузі.

більше ніколи не купуватиму тут прикраси, і не рекомендуватиму нікому.

дякую, Срібний вік.

Жахлива якість...

Гость 5 вересня, 2021 год

Сьогодні придбала срібну каблучку в магазині на Здолбунівській в новусі. Оплатила товар відійшла 50 метрів від того "островка" думаю одягну каблучку. Знімала нитку, каблучка вигнулась від натягу ще й камінчик відпав. Повернулася назад через 2 хвилини, дівчинка що працює там зробила без питань обмін на іншу обручку. Тільки довелося доплатити за іншу модель. Якість жахлива. Думаю що більше купувати у... Читати відгук Сьогодні придбала срібну каблучку в магазині на Здолбунівській в новусі. Оплатила товар відійшла 50 метрів від того "островка" думаю одягну каблучку. Знімала нитку, каблучка вигнулась від натягу ще й камінчик відпав. Повернулася назад через 2 хвилини, дівчинка що працює там зробила без питань обмін на іншу обручку. Тільки довелося доплатити за іншу модель. Якість жахлива. Думаю що більше купувати у "них" нічого не буду. Краще піду в КЮЗ...

Переваги:

Дуже гарне обслуговування.

Недоліки:

Якість...

Качество отвратительное!

Софья 6 серпня, 2021 год

Купила кольцо, спустя месяц носки выпало 3 камня и очень сильно погнулось. Пришла в магазин и отказали, ещё и обвинили меня в том, что из-за неправильном снятии кольца выпали камни. Посоветовали отнести в ремонт в другой магазин. Самый ужасный магазин серебра в Украине!!!!

Жахлива якість

Тетяна 19 липня, 2021 год

Жахливе обслуговування. Консультант помилково пробила не той виріб, а це на 1000 грн. дорожче довелося брати на цю суму ще вироби так як повернути різницю відмовили. Після двох годин обслуговування консультант слізно просила щоб ми залишили гарний відгук, а то їй попаде. Але ця історія не закінчилась рівно через два тижні виходячи з магазину на ходу впіймала в руку... Читати відгук Жахливе обслуговування. Консультант помилково пробила не той виріб, а це на 1000 грн. дорожче довелося брати на цю суму ще вироби так як повернути різницю відмовили. Після двох годин обслуговування консультант слізно просила щоб ми залишили гарний відгук, а то їй попаде. Але ця історія не закінчилась рівно через два тижні виходячи з магазину на ходу впіймала в руку цепочку яка порвалася. Звернулись в магазин нам відмовили в ремонті. Гаряча лінія це просто жах. Відремонтувала за свої кошти. І тут вдягаючи цепочку помічаємо що кулончик просто обліз. Це просто жах. Якість

Недоліки:

Якість

Не устраивайтесь на работу в Срибный век

Гость 18 червня, 2021 год

Качество серебряных изделий, отвратительное, Китай Китаем. Цена не соответствует реальности. Все консультанты хорошие люди. Добрые и отзывчивые. А вот руководство особенно Шелудько Наталья, не справедлива по отношению к персоналу. Для неё консультанты, это рабы. Которые должны работать и жить на работе.Которые должны работать за спасибо. Деньги за переработку не кто не платит. Тобою пользуются как хотят. Дорогие девушки и женщины... Читати відгук Качество серебряных изделий, отвратительное, Китай Китаем. Цена не соответствует реальности. Все консультанты хорошие люди. Добрые и отзывчивые. А вот руководство особенно Шелудько Наталья, не справедлива по отношению к персоналу. Для неё консультанты, это рабы. Которые должны работать и жить на работе.Которые должны работать за спасибо. Деньги за переработку не кто не платит. Тобою пользуются как хотят. Дорогие девушки и женщины не идите туда работать. Ваш труд там не оценят. Шелудько грубиянка. А если вы будете отстаивать свои права, вам рот закроют быстро.

Жахливо,нікому не рекомендую

Оксана 10 березня, 2021 год

31.12.2020р. я купила прикрасу (перстень) в мережі Срібний вік.
( Щоб замовити на примірку свій розмір перстня до речі,треба внести ще аванс 50 гривень) Вже на новорічні свята коли я хотіла одягнути юв.виріб я помітила брак,а саме відсутність одного з цирконіїв. На виробі була присутня бірка,у вжитку виріб не був. Я звернулась на гарячу лінію і повідомила ситуацію, звернула... Читати відгук 31.12.2020р. я купила прикрасу (перстень) в мережі Срібний вік.
( Щоб замовити на примірку свій розмір перстня до речі,треба внести ще аванс 50 гривень) Вже на новорічні свята коли я хотіла одягнути юв.виріб я помітила брак,а саме відсутність одного з цирконіїв. На виробі була присутня бірка,у вжитку виріб не був. Я звернулась на гарячу лінію і повідомила ситуацію, звернула увагу, що купила виріб в іншому місті і уточнила чи можу я звернутись будь-де чи лише в місті де купувала. На що мені сказали,що оскільки в країні наразі діє локдаун,звернутись за ремонтом виробу я зможу одразу після завершення локдауну до БУДЬ ЯКОГО магазину в будь якому місті. Звернувшись в магазині в ТЦ Океан плаза мені тадам! повідомляють,що їм не підтягує в базі мене як клієнта і я можу звернутись лише до 4 магазинів в Києві,оскільки покупка здійснена в іншому місті. (Чим слухав мене оператор гарячої лінії коли я їй про це говорила?) Вибору немає-я звернулась в один з цих чотирьох магазинів,де написала заяву і в мене прийняли виріб. Заява оформлена 26 січня 2021 р,термін ремонту по заяві становить до 25 робочих днів, у заяві було прохання виріб відремонтувати,або провести обмін. Десь за два тижні мені зателефонували,що виріб не підлягає ремонту!!! І щоб я приходила і обрала виріб на заміну з умовою -виріб можна обрати лише в тому магазині де здавала свій перстень на обмін! Коли я знову приїхала у магазин,виявилось, що обмін виробу провести не можна, бо купувала я товар карточкою, а не готівкою!!(що за маразм? У мене на карточці інші гроші? З неба впали,а не зароблені так само на роботі?) І тут виявляється,що ремонт виробу і не намагались проводити і немає проблем,вони знову звернуться на завод і будуть ремонтувати. А що ви робили два тижні з перстнем? Дивились на нього? Чому я маю їздити по декілька раз і витрачати свій час,щоб лише побачити недбалість і некомпетентність працівників? Чому ви отримали мої гроші ще 31 грудня, а я станом на 10 березня не можу отримати свій виріб належної якості?! Скільки ще ви будете вставляти один камінець? Нікому не рекомендую дану мережу,дурнуваті правила,товар неналежної якості (якраз перед покупкою випадково побачила пост у фб-у чоловіка порвався ланцюжок при першій ж носці) і некомпетентний персонал!

НЕ ПОКУПАТЬ

Людмила 6 січня, 2021 год

Купила ребенку на первый зубик серебряную ложку. Разломалась почти сразу. Разве серебро 925 пробы может сломаться у ребенка 5 месяцев? Качество отвратительное. Назад не приняли. 1000 гривен была просто подарена. Обслужили девочки в магазине хорошо. Но вина-то не продавца.

Переваги:

нет

отправили на вид б/у

Маргарита 12 грудня, 2020 год

Заказала сестре в подарок браслетик, а он буд то уже кем то юзаный, вид отпратный. запакован был в пакет и все. для браслетика на ниточку с 1,3 грамма серебра 630 грн и такой халтурной работой, обидно. хотя у меня в городе есть их магазин и там весь товар аж блестит. хорошо что не заплатила и доставка была бесплатной. но жаль... Читати відгук Заказала сестре в подарок браслетик, а он буд то уже кем то юзаный, вид отпратный. запакован был в пакет и все. для браслетика на ниточку с 1,3 грамма серебра 630 грн и такой халтурной работой, обидно. хотя у меня в городе есть их магазин и там весь товар аж блестит. хорошо что не заплатила и доставка была бесплатной. но жаль что сестра осталась без подарка