Срібний Вік отзывы

Випало каміння,жах

Гость 27 февраля, 2023 год

Випало каміння з колець ,двох. Жах. Зіпсували подарунок. Ніколи більше не буде щось брати і не рокемендую

Купили ланцюжок,підвіс та сережки дитині 10.09. З підвісу випав камінь через 4 дні... 15.09 віддали на безоплатне усунення недоліків... З підвісом і біркою до нього забрали і чек... В перших числах жовтня зламалася і застібка на ланцюжку ( якою скористалися аж 3 рази) але ланцюжок ми не можемо віддати бо в нас немає чеку, що ми придбали саме у них🤷...... Читать отзыв Купили ланцюжок,підвіс та сережки дитині 10.09. З підвісу випав камінь через 4 дні... 15.09 віддали на безоплатне усунення недоліків... З підвісом і біркою до нього забрали і чек... В перших числах жовтня зламалася і застібка на ланцюжку ( якою скористалися аж 3 рази) але ланцюжок ми не можемо віддати бо в нас немає чеку, що ми придбали саме у них🤷... І коли пройшло 30 робочих днів ( а вказано у заяві на безоплатне усунення недоліків 20 робочих днів) я вирішила запитати де ж підвіс, мені відповіли, що нічого не знають и коли буде,то обов'язково зателефонують... Сьогодні вже 20.11 і ніхто так і не телефонував... Це була перша і остання покупка у цьому "ювелірному магазині".

Срібний ланцюжок

Гость 26 октября, 2022 год

В ювелірній мережі "Срібний вік" товар жахливої якості. Вироби зі срібла чорніють в лічені дні, хоча продавці-консультанти запевняють що їхнє срібло не чорніє і покрите родієм. Придбаний в цій мережі ланцюжок порвався через 3 місяці після покупки. Купуючи товар в данній мережі, будьте готові до того, що отримаєте неякісний товар, продавця який ні за що не відповідає, гарячу лінію яка... Читать отзыв В ювелірній мережі "Срібний вік" товар жахливої якості. Вироби зі срібла чорніють в лічені дні, хоча продавці-консультанти запевняють що їхнє срібло не чорніє і покрите родієм. Придбаний в цій мережі ланцюжок порвався через 3 місяці після покупки. Купуючи товар в данній мережі, будьте готові до того, що отримаєте неякісний товар, продавця який ні за що не відповідає, гарячу лінію яка годує вас відмовками, зіпсований настрій, марно витрачені кошти та виріб у смітнику!

Жахлива якість обслуговування

Гость 27 июня, 2022 год

Звернулась з приводу гарантійного ремонту обручки, або з доплатою на інше. Купляли на подарунок 14.02 день народження 25.02, дитина 26.02 лютого прокинулась і показали що камінчики повипадали і не один камінчик, а 6 одразу. Більше його не вдягнула. Чекали коли запрацює Даринок (м.Київ) щоб принести на ремонт або обміняти , не те не друге не зробили звинуватили, що зірвана бірка,... Читать отзыв Звернулась з приводу гарантійного ремонту обручки, або з доплатою на інше. Купляли на подарунок 14.02 день народження 25.02, дитина 26.02 лютого прокинулась і показали що камінчики повипадали і не один камінчик, а 6 одразу. Більше його не вдягнула. Чекали коли запрацює Даринок (м.Київ) щоб принести на ремонт або обміняти , не те не друге не зробили звинуватили, що зірвана бірка, що пройшов вже час для обміну і т.д. хамське відношення. P.S. Для себе зрозуміла що все робиться щоб не допомагати клієнту бути задоволеним, ніколи нікому не бажаю с таким стикнутися , дитину дуже шкода...

Украшения на один день

Светлана 10 июня, 2022 год

Серебряное кольцо с сапфиром и фианитами (NA778-R/12/10025)
Жаль что качество оставляет желать лучшего.
С учетом того, что изделия не со стекляшками а все же с драгоценными камнями, качество ужасное. Пол года не прошло сапфир выпал.

Недостатки:

одни минусы

Ужас, а не компания

Кучма Оксана 6 февраля, 2022 год

Не покупайте ничего в этой сети. Муж подарил серебрянную цепочку. Одела её один раз и сразу поломался замок. Понесла сдать в ремонт по гарантии, продавщицы хамки не хотели принимать изделие. После часа неприятных разборок приняли изделие и сказали ремонт будет в течении 20 рабочих дней. По истечении этих дней от них звонка не поступило. Пошла опять в магазин и тут... Читать отзыв Не покупайте ничего в этой сети. Муж подарил серебрянную цепочку. Одела её один раз и сразу поломался замок. Понесла сдать в ремонт по гарантии, продавщицы хамки не хотели принимать изделие. После часа неприятных разборок приняли изделие и сказали ремонт будет в течении 20 рабочих дней. По истечении этих дней от них звонка не поступило. Пошла опять в магазин и тут выясняется ещё один момент о котором никто не сказал. 20 дней начинают отсчитывать когда изделие забирают с магазина, а забирают их 2 раза в месяц. Нет слов, 21 век. И сколько цепочка пролежала в магазине неизвестно. Качество товара ужасное, обслуживание отвратительное, а гарантийное обслуживание просто ужасное.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всём одни минусы

Деньги на ветер

Артур 27 января, 2022 год

Купил детям на рождество 2 цепочки плетения Снейк, у одного ребенка порвалася на следующий день, занёс в магазин сказали отправят на завод что мол либо обмен будет либо ремонт, через несколько дней вторая так же порвалася ,также история в итоге прождал дней 20 и только тогда пришел в магазин и сказали что у них на заводе определили мол не гарантийный... Читать отзыв Купил детям на рождество 2 цепочки плетения Снейк, у одного ребенка порвалася на следующий день, занёс в магазин сказали отправят на завод что мол либо обмен будет либо ремонт, через несколько дней вторая так же порвалася ,также история в итоге прождал дней 20 и только тогда пришел в магазин и сказали что у них на заводе определили мол не гарантийный случай, и вернули все назад , так что те кто собрался что то в этой недоювелирке покупать хорошо подумайте, покупаете все без гарантий и без качества

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Деньги на ветер, качестве изделий оставляет желать лучшего

Прислали брак, обмен делать отказались

Гость 15 января, 2022 год

Прислали брак, обмен делать отказались, даже при условии что бирка на месте

Жахлива якість.

Гость 4 января, 2022 год

Купила на новий рік дитині подарунок срібний браслетик, на вигляд дуже гарненький, але через два дні на жаль він порвався.І я вирішила його занести в магазин на ремонт, або обмін, навіть згодна була доплатити, в магазині мені відмовили сказали, що на таку поломку вони гарантії не дають. Не взяли на ремонт і не обміняли на інший. Нікому не раджу у... Читать отзыв Купила на новий рік дитині подарунок срібний браслетик, на вигляд дуже гарненький, але через два дні на жаль він порвався.І я вирішила його занести в магазин на ремонт, або обмін, навіть згодна була доплатити, в магазині мені відмовили сказали, що на таку поломку вони гарантії не дають. Не взяли на ремонт і не обміняли на інший. Нікому не раджу у них щось купувати.

Украшение на один день

Гость 19 декабря, 2021 год

Ну, что здесь сказать...
И так все понятно по картинке.
Сапфир выпал буквально через один день носки. Жалко, что такая большая разрекламированная сеть, а на самом деле низкокачественная контора.

Первый и последний раз!

Роман 18 декабря, 2021 год

Сделал заказ в интернет-магазине. Сразу же оплатил заказ. Через два дня молчания с их стороны позвонил им. Обещали разобраться и перезвонить. Конечно, никто не перезвонил. После моего повторного звонка начали мне говорить, что оплата не прошла. На мое предложение выслать им квитанцию ничего вразумительного не сказали. Пообещали разобраться на следующей неделе.
Жалею, что связался с ними. Ужасный сервис.
Никому не... Читать отзыв Сделал заказ в интернет-магазине. Сразу же оплатил заказ. Через два дня молчания с их стороны позвонил им. Обещали разобраться и перезвонить. Конечно, никто не перезвонил. После моего повторного звонка начали мне говорить, что оплата не прошла. На мое предложение выслать им квитанцию ничего вразумительного не сказали. Пообещали разобраться на следующей неделе.
Жалею, что связался с ними. Ужасный сервис.
Никому не рекомендую!!

Клиентоориентированность дно.

Вася 11 ноября, 2021 год

Обратилась на горячую линию по вопросу неверно собранного интернет заказа. Я заказала определённое изделие , а прислали мне другое.
С горячей линии отправили в магазин на обмен, в магазине отказали, сказали обращайтесь на горячую линию. Снова позвонила, в ответ «мы завтра свяжемся с вами», никто не связался. Снова позвонила, переключают с линии на линию, сбрасывают звонок, перезваниваю снова, десять... Читать отзыв Обратилась на горячую линию по вопросу неверно собранного интернет заказа. Я заказала определённое изделие , а прислали мне другое.
С горячей линии отправили в магазин на обмен, в магазине отказали, сказали обращайтесь на горячую линию. Снова позвонила, в ответ «мы завтра свяжемся с вами», никто не связался. Снова позвонила, переключают с линии на линию, сбрасывают звонок, перезваниваю снова, десять раз нужно объяснить ситуацию разным людям, в ответ «мы завтра обязательно свяжемся с вами».
Два дня морочат голову. Со мной говорили человек 7, и никто не может помочь, и преложить внятное решение проблемы. Обещают перезвонить, и не перезванивают.
Что за бред? Это такие принципы работы, или сотрудники не выполняют свои должностные обязанности?
Магазин без адекватной службы поддержи клиентов, это не магазин, а контора. Никому не советую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы все! Особенно сотрудники!

Жахливий сервіс та якість

Гость 17 сентября, 2021 год

Купувала сережки на подарунок і так як в моєму місті саме цієї моделі не було, то замовляла з іншого міста. І коли я відкрила посилку, то побачила що в коробочці лише 1 сережка... подзвонила одразу на гарячу лінію. у висновку, мені доводили, що я сама винна, що не відкрила на пошті посилку, а вже вдома. і що вони не... Читать отзыв Купувала сережки на подарунок і так як в моєму місті саме цієї моделі не було, то замовляла з іншого міста. І коли я відкрила посилку, то побачила що в коробочці лише 1 сережка... подзвонила одразу на гарячу лінію. у висновку, мені доводили, що я сама винна, що не відкрила на пошті посилку, а вже вдома. і що вони не можуть на "словах" мені повірити, бо на фабриці клали 2 сережки.

у висновку витрачені гроші, час, нерви, відсутність подарунку подрузі.

більше ніколи не купуватиму тут прикраси, і не рекомендуватиму нікому.

дякую, Срібний вік.

Жахлива якість...

Гость 5 сентября, 2021 год

Сьогодні придбала срібну каблучку в магазині на Здолбунівській в новусі. Оплатила товар відійшла 50 метрів від того "островка" думаю одягну каблучку. Знімала нитку, каблучка вигнулась від натягу ще й камінчик відпав. Повернулася назад через 2 хвилини, дівчинка що працює там зробила без питань обмін на іншу обручку. Тільки довелося доплатити за іншу модель. Якість жахлива. Думаю що більше купувати у... Читать отзыв Сьогодні придбала срібну каблучку в магазині на Здолбунівській в новусі. Оплатила товар відійшла 50 метрів від того "островка" думаю одягну каблучку. Знімала нитку, каблучка вигнулась від натягу ще й камінчик відпав. Повернулася назад через 2 хвилини, дівчинка що працює там зробила без питань обмін на іншу обручку. Тільки довелося доплатити за іншу модель. Якість жахлива. Думаю що більше купувати у "них" нічого не буду. Краще піду в КЮЗ...

Достоинства:

Дуже гарне обслуговування.

Недостатки:

Якість...

Качество отвратительное!

Софья 6 августа, 2021 год

Купила кольцо, спустя месяц носки выпало 3 камня и очень сильно погнулось. Пришла в магазин и отказали, ещё и обвинили меня в том, что из-за неправильном снятии кольца выпали камни. Посоветовали отнести в ремонт в другой магазин. Самый ужасный магазин серебра в Украине!!!!

Жахлива якість

Тетяна 19 июля, 2021 год

Жахливе обслуговування. Консультант помилково пробила не той виріб, а це на 1000 грн. дорожче довелося брати на цю суму ще вироби так як повернути різницю відмовили. Після двох годин обслуговування консультант слізно просила щоб ми залишили гарний відгук, а то їй попаде. Але ця історія не закінчилась рівно через два тижні виходячи з магазину на ходу впіймала в руку... Читать отзыв Жахливе обслуговування. Консультант помилково пробила не той виріб, а це на 1000 грн. дорожче довелося брати на цю суму ще вироби так як повернути різницю відмовили. Після двох годин обслуговування консультант слізно просила щоб ми залишили гарний відгук, а то їй попаде. Але ця історія не закінчилась рівно через два тижні виходячи з магазину на ходу впіймала в руку цепочку яка порвалася. Звернулись в магазин нам відмовили в ремонті. Гаряча лінія це просто жах. Відремонтувала за свої кошти. І тут вдягаючи цепочку помічаємо що кулончик просто обліз. Це просто жах. Якість

Недостатки:

Якість

Не устраивайтесь на работу в Срибный век

Гость 18 июня, 2021 год

Качество серебряных изделий, отвратительное, Китай Китаем. Цена не соответствует реальности. Все консультанты хорошие люди. Добрые и отзывчивые. А вот руководство особенно Шелудько Наталья, не справедлива по отношению к персоналу. Для неё консультанты, это рабы. Которые должны работать и жить на работе.Которые должны работать за спасибо. Деньги за переработку не кто не платит. Тобою пользуются как хотят. Дорогие девушки и женщины... Читать отзыв Качество серебряных изделий, отвратительное, Китай Китаем. Цена не соответствует реальности. Все консультанты хорошие люди. Добрые и отзывчивые. А вот руководство особенно Шелудько Наталья, не справедлива по отношению к персоналу. Для неё консультанты, это рабы. Которые должны работать и жить на работе.Которые должны работать за спасибо. Деньги за переработку не кто не платит. Тобою пользуются как хотят. Дорогие девушки и женщины не идите туда работать. Ваш труд там не оценят. Шелудько грубиянка. А если вы будете отстаивать свои права, вам рот закроют быстро.

Жахливо,нікому не рекомендую

Оксана 10 марта, 2021 год

31.12.2020р. я купила прикрасу (перстень) в мережі Срібний вік.
( Щоб замовити на примірку свій розмір перстня до речі,треба внести ще аванс 50 гривень) Вже на новорічні свята коли я хотіла одягнути юв.виріб я помітила брак,а саме відсутність одного з цирконіїв. На виробі була присутня бірка,у вжитку виріб не був. Я звернулась на гарячу лінію і повідомила ситуацію, звернула... Читать отзыв 31.12.2020р. я купила прикрасу (перстень) в мережі Срібний вік.
( Щоб замовити на примірку свій розмір перстня до речі,треба внести ще аванс 50 гривень) Вже на новорічні свята коли я хотіла одягнути юв.виріб я помітила брак,а саме відсутність одного з цирконіїв. На виробі була присутня бірка,у вжитку виріб не був. Я звернулась на гарячу лінію і повідомила ситуацію, звернула увагу, що купила виріб в іншому місті і уточнила чи можу я звернутись будь-де чи лише в місті де купувала. На що мені сказали,що оскільки в країні наразі діє локдаун,звернутись за ремонтом виробу я зможу одразу після завершення локдауну до БУДЬ ЯКОГО магазину в будь якому місті. Звернувшись в магазині в ТЦ Океан плаза мені тадам! повідомляють,що їм не підтягує в базі мене як клієнта і я можу звернутись лише до 4 магазинів в Києві,оскільки покупка здійснена в іншому місті. (Чим слухав мене оператор гарячої лінії коли я їй про це говорила?) Вибору немає-я звернулась в один з цих чотирьох магазинів,де написала заяву і в мене прийняли виріб. Заява оформлена 26 січня 2021 р,термін ремонту по заяві становить до 25 робочих днів, у заяві було прохання виріб відремонтувати,або провести обмін. Десь за два тижні мені зателефонували,що виріб не підлягає ремонту!!! І щоб я приходила і обрала виріб на заміну з умовою -виріб можна обрати лише в тому магазині де здавала свій перстень на обмін! Коли я знову приїхала у магазин,виявилось, що обмін виробу провести не можна, бо купувала я товар карточкою, а не готівкою!!(що за маразм? У мене на карточці інші гроші? З неба впали,а не зароблені так само на роботі?) І тут виявляється,що ремонт виробу і не намагались проводити і немає проблем,вони знову звернуться на завод і будуть ремонтувати. А що ви робили два тижні з перстнем? Дивились на нього? Чому я маю їздити по декілька раз і витрачати свій час,щоб лише побачити недбалість і некомпетентність працівників? Чому ви отримали мої гроші ще 31 грудня, а я станом на 10 березня не можу отримати свій виріб належної якості?! Скільки ще ви будете вставляти один камінець? Нікому не рекомендую дану мережу,дурнуваті правила,товар неналежної якості (якраз перед покупкою випадково побачила пост у фб-у чоловіка порвався ланцюжок при першій ж носці) і некомпетентний персонал!

НЕ ПОКУПАТЬ

Людмила 6 января, 2021 год

Купила ребенку на первый зубик серебряную ложку. Разломалась почти сразу. Разве серебро 925 пробы может сломаться у ребенка 5 месяцев? Качество отвратительное. Назад не приняли. 1000 гривен была просто подарена. Обслужили девочки в магазине хорошо. Но вина-то не продавца.

Достоинства:

нет

отправили на вид б/у

Маргарита 12 декабря, 2020 год

Заказала сестре в подарок браслетик, а он буд то уже кем то юзаный, вид отпратный. запакован был в пакет и все. для браслетика на ниточку с 1,3 грамма серебра 630 грн и такой халтурной работой, обидно. хотя у меня в городе есть их магазин и там весь товар аж блестит. хорошо что не заплатила и доставка была бесплатной. но жаль... Читать отзыв Заказала сестре в подарок браслетик, а он буд то уже кем то юзаный, вид отпратный. запакован был в пакет и все. для браслетика на ниточку с 1,3 грамма серебра 630 грн и такой халтурной работой, обидно. хотя у меня в городе есть их магазин и там весь товар аж блестит. хорошо что не заплатила и доставка была бесплатной. но жаль что сестра осталась без подарка

Срибный вик разочаровал меня

Гость 4 декабря, 2020 год

Сегодня нечаянно дернул расчёской парикмахер... любимые сережки подарок мамы

Не поменяли браслет (

Гость 27 октября, 2020 год

7.10.2020 купили серебряный браслет дочке на день рождения! В г.Черкассы магазин Срібний вік!Оказался ,что мал по размеру! 26.10.2020 поехала в магазин ,чтоб поменять на больший размер с доплатой,мне отказали( ссылаясь,что обмен может быть в течение 14 рабочих дней!!Звонила на гарячую линию,там перекидывали ,то один позвонит,то другой,в итоге все затихло(( браслет никто не носит,мал,лежит в коробке с биркой,память о дне рождении... Читать отзыв 7.10.2020 купили серебряный браслет дочке на день рождения! В г.Черкассы магазин Срібний вік!Оказался ,что мал по размеру! 26.10.2020 поехала в магазин ,чтоб поменять на больший размер с доплатой,мне отказали( ссылаясь,что обмен может быть в течение 14 рабочих дней!!Звонила на гарячую линию,там перекидывали ,то один позвонит,то другой,в итоге все затихло(( браслет никто не носит,мал,лежит в коробке с биркой,память о дне рождении негативная( не рекомендую! Видно руководству похер на покупателей!!

Жахлива якість товару

Гость 21 сентября, 2020 год

Камінь випав з каблучки одразу після придбання , в той же день , точніше навіть через годину після покупки.Првернути не якісний товар не можна, тільки ремонт.Який ремонт? Я не встигла виріб навіть до дому донести.

Недостатки:

Величезний мінус

Ужас!Не покупайте!

Гость 15 сентября, 2020 год

Купили кольцо, сказали в случае чего, можно сделать ремонт, в первую неделю выпали 6 камушков!!!!! В ремонте отказали!!!! Ужас!!!!

чудове обслуговування Печерськ, Велика кишеня

Ольга 23 августа, 2020 год

Регулярно буваю в магазине Срібний вік, що знаходиться в великій кишені на печерську. Коли б не підійшла, консультанти завжди привітні. Особливе дякую консультанту, яку звати Яна. Не тільки допомогла підібрати цепочку, але й вишла за межі магазину, щоб допомогти мені застебнути замок.
Якісне обслуговування,після якого завжди хочеться підійти і щось купити

Не качественное серебро

Гость 31 июля, 2020 год

Покупала сережки (две пары) в магазине в Киеве в оушен плазе: обслуживание замечательно, девушка внимательно выслушала, помогла подобрать, дала примерять - т.е к обслуживанию вообще никаких замечаний, все на высоте)
А вот качество...
В одних сережках (конго с тремя линиями камушек, изготовитель Кайрос ХХІ) с первый же день отлетело два камушка.
Гвоздики с камушком (изготовитель Агні Лімітед) по... Читать отзыв Покупала сережки (две пары) в магазине в Киеве в оушен плазе: обслуживание замечательно, девушка внимательно выслушала, помогла подобрать, дала примерять - т.е к обслуживанию вообще никаких замечаний, все на высоте)
А вот качество...
В одних сережках (конго с тремя линиями камушек, изготовитель Кайрос ХХІ) с первый же день отлетело два камушка.
Гвоздики с камушком (изготовитель Агні Лімітед) по сборке

норм, но при носке больше недели на одном ухе началось загноение, и походу от замой застежки. До этого носила серебро и золото с других магазинов - всегда все было хорошо, бюжитерию не ношу, так как организм не принимает ничего кроме золота и серебра (сразу воспаление начинается).
Вывод один - что-то домешивают в сплавы своих изделий.
Не рекомендую покупать какие-либо изделия в Сребном веке, поскольку огромный шанс разочароваться в изделии.
... первые сережки приняли по гарнатии, еще жду, пока отремонтируют

непрофессионалы, ложная информация на сайте, овратительный сервис.Как продать,чтобы ничего не купили

Гость 24 июля, 2020 год

Сделала заказ на сайте сегодня на сумму 1756 грн, 9 изделий - подвесы. На сайте указана возможность доставки Новой почтой (заказ свыше 500грн бесплатно), и указана возможность постоплаты на Новой почте ( Цитата с сайта "Просим обратить внимание, мы берем предоплату только в случаях «Перемещения» и «Самовывоза из магазина». Если Вы решите приобрести изделие, воспользовавшись услугой Доставки «Новой Почтой»,... Читать отзыв Сделала заказ на сайте сегодня на сумму 1756 грн, 9 изделий - подвесы. На сайте указана возможность доставки Новой почтой (заказ свыше 500грн бесплатно), и указана возможность постоплаты на Новой почте ( Цитата с сайта "Просим обратить внимание, мы берем предоплату только в случаях «Перемещения» и «Самовывоза из магазина». Если Вы решите приобрести изделие, воспользовавшись услугой Доставки «Новой Почтой», то мы оформим заказ на перемещение без предоплаты и оплатим всю логистику и расходы по наложенному платежу.).
Кроме того, предложено перемещение на магазин для самовывоза (читаем: Если Вы не хотите объездить все магазины сети «Срібний Вік» своего города в поисках нужного Вам изделия (предварительно узнав артикул на нашем сайте или у продавца-консультанта в магазине сети), наберите номер бесплатной горячей линии 0 800 301 333 или оформите корзину товара на сайте с понравившимся Вам украшением, выбрав при оформлении заказа «Самовывоз из магазина». Менеджеры интернет-магазина свяжутся с Вами, проконсультируют по поводу наличия данного изделия в Вашем городе и подскажут удобный Вам магазин для Самовывоза, а также забронируют для Вас данное изделие сроком на 2 дня совершенно бесплатно.) Либо в случае перемещения товара из другого города возьмут предоплату 200грн, которая войдет в счет оплаты заказа, который я заберу в магазине.

Подробнее: https://sribniyvik.ua/ru/dostavka-i-oplata/

Что в итоге: Перезвонила барышня и сообщила, что мои 9 изделий будут доставлены на Новую почту ТОЛЬКО ПО 100%!!! ПРЕДОПЛАТЕ, что о наложенном платеже нет и речи (у меня сумма заказа 1756грн, напоминаю). Платить за то, что я не получила и не вижу, я не хочу, да и на сайте указан наложенный платеж. Кроме того, 9 изделий будут отправлены разными посылками, и все они получатся платными для меня, потому что каждая будет менее 500грн!!! (Хотя на сайте мы видим доставку заказов свыше 500грн бесплатными). Барышня объяснила, что у них своя логистика и они считают сумму по посылкам, т.е. их посылка должны быть выше 500 грн для моей бесплатной доставки, т.е. если их будет 9 - это уже мои проблемы, оплачивай доставку каждой). После этого я предложила переместить мои изделия на магазин, чтобы я забрала их там, но мне ответили, что мой заказ в принципе не подлежит перемещению на магазин, хотя на сайте мы прочитали обратное. ВСЕ. На мой вопрос, почему инфо на сайте не соответствует действительности, мне ответили, что есть правила компании (какие интересно, обманывать клиентов и давать ложную информацию? Продавать так, чтобы никто ничего не смог купить?).
Давно не встречала такого отвратительного сервиса, привет сети Срібний Вік, конечно, никому вас не порекомендую, и сама больше к вам не подойду

Осторожно развод

Михаил 17 июля, 2020 год

Указывают заведомо ложную информацию про цены и акции, потом перезванивает менеджер и пытается развести на другую покупку подороже. Обьяснить ситуацию не могут, в ответ можно получить только стандартные отмазки. Если хотите сберечь Нервы, обходите сию шарашкину контору стороной!

Показать 1 ответ

Цепочка ребенку куплена и разочарована (

Гость 6 июля, 2020 год

В магазине Серебряный век 02.07 2020 года была куплена цепочка и крестик ребенку попросила посоветовать плетение прочное и что б в носке была удобна. На следующий день цепочка с крестиком была подарена и одета ребенку но уже к вечеру волосы запутывались в цепочку и выдержали волосы. После выходных взяв чеки бирку пошли обменять на другую цепочку с другим плетением но... Читать отзыв В магазине Серебряный век 02.07 2020 года была куплена цепочка и крестик ребенку попросила посоветовать плетение прочное и что б в носке была удобна. На следующий день цепочка с крестиком была подарена и одета ребенку но уже к вечеру волосы запутывались в цепочку и выдержали волосы. После выходных взяв чеки бирку пошли обменять на другую цепочку с другим плетением но увы отказ не понимание и так же кол центр говорил много всего но не по теме. Спасибо Вам Серебряный век за испорченный подарок ребенку!!! Зачем тогда гарантия и сохранение чеков и тд. Больше никому не советую эти магазины !

Недостатки:

Все минуси описала в отзыве.

Ни товара, ни денег!

Татьяна 28 июня, 2020 год

Не рекомендуем!
Делали заказ в данном магазине. Оплатили заказ. Приехала посылка. Пришли на почту. Открыли посылку на почте. А посылка пустая, т.е. в коробочке не было украшений. Упаковка была повреждена. Составили акт на Новой почте в присутствии начальника отделения НП. Позвонили сразу же на горячую линию с отделения, но нам сказали, что на выходных отдел логистики не работает, сказали позже... Читать отзыв Не рекомендуем!
Делали заказ в данном магазине. Оплатили заказ. Приехала посылка. Пришли на почту. Открыли посылку на почте. А посылка пустая, т.е. в коробочке не было украшений. Упаковка была повреждена. Составили акт на Новой почте в присутствии начальника отделения НП. Позвонили сразу же на горячую линию с отделения, но нам сказали, что на выходных отдел логистики не работает, сказали позже рассмотрят. Спустя нескольких попыток добиться правды на следующей неделе, сотрудник сказал, что Новая почта не может дать им видео (посылка осматривалась в специально отведенном месте для осмотра посылок), и ничего их служба безопасности сделать не может, и вообще мы сами виноваты. Хотелось бы отметить, что сам разговор шел в таком тоне, будто это мы украли украшения. Акт, в котором указано, что посылка пустая, заверенный начальником отделения Новой почты - это не является аргументом, как оказалось.
По итогу: у нас нет ни денег, ни товара.
Номер заказа: 1557002816

Недостатки: