Sport Life отзывы

› ›

1.8 5

1020 отзывов / 168545 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

xxxxx 25 марта, 2014 год

конченная менеджер клуба на петровке. Убрала тренировки, ради которых люди купили себе абонименты. Больше не купят они абонименты. А дирекции нужно рассмотреть вопрос о смещении госпожи Юрковой. Клуб грязный, коврики потрепанные - жесть словом.

9 согласны

Александра 25 марта, 2014 год

Купила абонемент с бассейном в новом клубе на Куреневке, купила в сентябре...открылись в феврале, это еще оказывается все нормально. Сегодня травмировала ногу на тренировке....оказывается мед работника у них в принципе в штате нет...администратор через плече...поставила меня в известность о наличии у них аптечки...отдел сервиса в полном составе...сидя...я стоя...выслушал меня...и через 15 мин...как манну небесную...предложил мне стул..... В итоге, скорую вызвала... Читать отзыв Купила абонемент с бассейном в новом клубе на Куреневке, купила в сентябре...открылись в феврале, это еще оказывается все нормально. Сегодня травмировала ногу на тренировке....оказывается мед работника у них в принципе в штате нет...администратор через плече...поставила меня в известность о наличии у них аптечки...отдел сервиса в полном составе...сидя...я стоя...выслушал меня...и через 15 мин...как манну небесную...предложил мне стул..... В итоге, скорую вызвала сама...в душе намазала поврежденный сустав...антицелюлитником с охлаждающим эффектом...доковыляла до скорой сама....это не в их компетенции....кроме того, что там штат моральных уродов...добавить больше нечего. Как в клубе нет мед работника непонятно...и почему они даже не умеют пользоваться аптечкой...вообще загадка... А если бы кто то что то сломал....или сознание потерял....все сами сами сами, как только ...непонятно...

6 согласны 1 не согласен

Мари 14 марта, 2014 год

вот все пишут - ужасно, то плохо, это плохо, на клиентов не ориентированы. А какой клуб ориентирован? Вы хотите платить 3 штуки в год и чтоб при этом с вами носились как с писаной торбой. Так не бывает, ребята. Платите 20 штук в год и тогда, скорее всего, с вами будут и носиться, и в рот заглядывать, и попу целовать.... Читать отзыв вот все пишут - ужасно, то плохо, это плохо, на клиентов не ориентированы. А какой клуб ориентирован? Вы хотите платить 3 штуки в год и чтоб при этом с вами носились как с писаной торбой. Так не бывает, ребята. Платите 20 штук в год и тогда, скорее всего, с вами будут и носиться, и в рот заглядывать, и попу целовать. А вы платите смешные деньги и хотите, чтоб вам каждый раз улыбались в 32 зуба, слушая ваши тупые нападки, что вам попался порванный коврик.

6 согласны 11 не согласны Показать 4 ответа

Анастасия 13 марта, 2014 год

Пишу про Спорт Лайф на Борщаговке – Симиренко 1. На самом деле ничего вы не вернете - как и я. Сама такая "лохушка" купила в августе абонемент. Когда подписывала договор (кучу страниц малюсеньким шрифтом), постаралась посмотреть все самое основное хотя бы - не досмотрела. Перед датой открытия клуба (а в договоре написано что это 4 квартал 2013 - 2 квартал... Читать отзыв Пишу про Спорт Лайф на Борщаговке – Симиренко 1. На самом деле ничего вы не вернете - как и я. Сама такая "лохушка" купила в августе абонемент. Когда подписывала договор (кучу страниц малюсеньким шрифтом), постаралась посмотреть все самое основное хотя бы - не досмотрела. Перед датой открытия клуба (а в договоре написано что это 4 квартал 2013 - 2 квартал 2014, то есть крайний срок в Июне 2014) стоит маленькое слово - ориентировочно, что сводит на нет в юридическом плане все ваши обращения в Защиту прав Потребителей и суд. Когда я начала требовать возврата денег у них мне нахамили и ответили - вы же видели что подписывали? Теперь будете ждать сколько нужно будет. То есть они и через 10 лет могут его открыть, а вы и слова пикнуть не сможете. Добавлю что меня клятвенно уверяли в том же Спорт Лайфе что открытие сначала в Ноябре, потом в Декабре, потом в Феврале и т.д... Так что делайте выводы сами. Моя рекомендация - не ходить туда даже если они откроются - потому как если вас держат за лохов и обманывают, а так же хамят, то неужели вы думаете что к вам будет другое отношение потом? Лично я туда ни ногой, и всем знакомым буду крайне не рекомендовать.

6 согласны Показать 2 ответа

оксана 11 марта, 2014 год

Ужастный клуб, не ходите туда и не тритон деньги!

7 согласны 1 не согласен

Гость 9 марта, 2014 год

Хожу в клуб почти год, слетевшая карта, была в разных клубах Киева, во Львове, Одессе.Посещаю 3-4 раза в неделю, но сегодня впервые в зале тренер проявила не формальный подход к своей работе. Хотелось бы поблагодарить Настю, клуб в Дримтауне за помощь и человечность! Таких людей хотелось бы встречать чаще на жизненном пути!

1 не согласен

Андрей 9 марта, 2014 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Купили в прошлом году в июле карту жене в клубе на Подоле, рядом с работой - обещали открытие в ноябре. Сейчас уже говорят про открытие летом и предлагают два отвратных варианта в других клубах или во всей сети (сокращение срока карты на 30% или доплата больше 60% от уплаченной суммы)
Себе купил карту в Индустриальном - обещали открыть... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Купили в прошлом году в июле карту жене в клубе на Подоле, рядом с работой - обещали открытие в ноябре. Сейчас уже говорят про открытие летом и предлагают два отвратных варианта в других клубах или во всей сети (сокращение срока карты на 30% или доплата больше 60% от уплаченной суммы)
Себе купил карту в Индустриальном - обещали открыть аквазону в январе - уже говорят про лето.

8 согласны

Алиса 7 марта, 2014 год

Не рекомендую! Клуб обещали открыть еще в феврале, по сей день тишина…конечно же, что никто даже не звонит и ничего не говорит. Обещают одно, а делают совершенно другое! На все звонки какие-то заученные фразочки, никакого контакта с клиентами. Зачем врать клиентам? Скажите правду, что клуб будет работать тогда, когда вам это будет выгодно, зачем людей вводить в заблуждение? Очень разочарована(... Читать отзыв Не рекомендую! Клуб обещали открыть еще в феврале, по сей день тишина…конечно же, что никто даже не звонит и ничего не говорит. Обещают одно, а делают совершенно другое! На все звонки какие-то заученные фразочки, никакого контакта с клиентами. Зачем врать клиентам? Скажите правду, что клуб будет работать тогда, когда вам это будет выгодно, зачем людей вводить в заблуждение? Очень разочарована( И самое смешное, что все плохие отзывы в интернете, по их словам, пишут их конкуренты!

5 согласны

Бывший ТРЕНЕР сети Спорт Лайф 6 марта, 2014 год

Здравствуйте, я бывший работник сети, работал персональным тренером в Киеве в двух клубах одновременно. У меня большой опыт работы в данном направлении на территории нашей страны. Если кому интересно, выложу всю подноготную политики этого клуба.
Начнём с тренерского состава: уровень квалификации оставляет желать лучшего, а точнее сказать, он минимален, а зачастую знания и профессионализм вообще отсутствуют.
Я лично был свидетелем,... Читать отзыв Здравствуйте, я бывший работник сети, работал персональным тренером в Киеве в двух клубах одновременно. У меня большой опыт работы в данном направлении на территории нашей страны. Если кому интересно, выложу всю подноготную политики этого клуба.
Начнём с тренерского состава: уровень квалификации оставляет желать лучшего, а точнее сказать, он минимален, а зачастую знания и профессионализм вообще отсутствуют.
Я лично был свидетелем, как на должность тренера брали людей без образования, даже без собственного опыта тренировок. Например: футболисты, баскетболисты, СТРИПТИЗЁРЫ, и просто желающие работать, клиенты клуба. Проверяя у так званых прсОнальных тренеров знания, я убеждался в том, что их на пушечный выстрел нельзя подпускать к тренировкам людей. В лучшем случае это отсутствие достижения желаемого результата, зря потраченное драгоценное время (а ведь иногда для реабилитации человека время жизненно важно) и деньги а в худшем это травма. Так званые тренера не разбираются даже в таких элементарных вопросах, как диетология, биомеханика, построение тренировочного процесса и строение человеческого тела, скелета и мышц.
Да, есть среди них и образованные и даже от Бога тренеры, но, к сожалению, таких еденицы.
То что все тренера "разводят" клиентов на персональные тренировки, легко объяснимо, это их единственный хлеб, ставки у них нет никакой, и всё, что они зарабатывают, это мизерный процент от проведённой персональной тренировки. Например, со 150грн, средняя цена за персональную тренировку, тренеру достаётся 50 грн. Деньги за проведённые тренировки в кассу попадают перед проведением онной, так сказать по предоплате, а % за нее в тренерский карман-с двух, а зачастую трёх месячной задержкой. В связи с этим тренерам не редко приходиться ночевать, жить в хостелах и даже на вокзале, из-за задержки Зп и не возможности вовремя оплатить аренду квартиры. Штрафы постоянные, отношение как к быдлу,любые замечания, предложения по поводу оптимизации и улучшения работы клуба, а так же переданные пожелания клиентов остаются проигнорироваными.
Теперь по поводу отдела продаж и сервиса: запомните, как только Вы купили абонемент, для отдела продаж Вы стали неинтересны, и Вас для них больше не существует. На любой вопрос адресованный в отдел продаж Вы получите ответ:-
Обратитесь. пожалуйста в отдел сервиса. По поводу приобретения абонементов в ещё не открывшиеся клубы, это отдельная история, ещё ни о дин клуб не открылся во время, минимум с задержкой в год. И запомните, главное правило сети Спорт Лайф - ДЕНЬГИ НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!!! Что бы Вы не делали, куда бы Вы не жаловались, всё бесполезно.
% 85 информации, которую вам рассказывают по поводу открывающегося нового клуба. тоесть сроки, оборудование, сервис, услуги и многое другое, это всё враньё. Главное, чтобы Вы КУПИЛИ АБОНЕМЕНТ!!!
В защиту отдела продаж и сервиса (это два разных отдела), хочу сказать, не стоит на них злиться и судить строго, ибо всё что они делают и говорят Вам, это всё по наставлению своего начальства. А вот этикет и воспитание, это уже собственное дело каждого сотрудника этих отделов.
Атмосфера, которая царит в коллективе это зависть, сплетни, злость, хамство и подлость. но зачастую как раз тон всему этому задаёт вышестоящее начальство.
По поводу состояния тренажерного оборудования и свободных весов скажу, что мне как спортсмену, в принципе не очень важен этот аспект, ибо я прихожу тренироваться, окружая себя потом, болью, грудой грубого железа, я прихожу за результатом а не за гламуром и красотой, но это моё личное мнение.
Но, прошу обратить внимание, что я опытный спортсмен, и мне не важны многие аспекты спорт клуба в отличии от среднестатистического посетителя, а вот как человек у у которого в планах открыть свой клуб и разбирается в тонкостях и нюансах этого направления, как человек, который влюблён в спорт, я однозначно и категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ Вам данный клуб
Итак, каждый волен выбирать то, что ему нравиться, оперируя информацией. Надеюсь, что моё мнение будет для кого то полезным.
По сему разрешите откланяться, Ваш Доброжелатель.

16 согласны Показать 1 ответ

Татьяна 5 марта, 2014 год

Продам абонемент в Спорт Лайф на Лесном до 29 октября. 097-058-60-13,066-571-14-38

2 согласны

Лена 5 марта, 2014 год

Даже не знаю что сказать хорошего про этот клуб.
Купили карту на Индустриальный в марте прошлого года, обещали открыть осенью. Сейчас март месяц 2014 года, а клуб так и не открыт. И на телефонные звонки они отвечают бодро и не правду, т.е. постоянно врут, что он вот вот откроется.
Договор разорвать и вернуть деньги нельзя. Чтобы перейти... Читать отзыв Даже не знаю что сказать хорошего про этот клуб.
Купили карту на Индустриальный в марте прошлого года, обещали открыть осенью. Сейчас март месяц 2014 года, а клуб так и не открыт. И на телефонные звонки они отвечают бодро и не правду, т.е. постоянно врут, что он вот вот откроется.
Договор разорвать и вернуть деньги нельзя. Чтобы перейти на всю сеть клубов предлагают , конечно же, доплаты и не маленькие.
Как по мне,то это не честно и не играет в плюс имиджа данного клуба. Я звонила уже раз 20 наверное, и даже ни разу не извинились за их вранье.
Если бы знали, что такое будет не покупали бы их карты никогда.

6 согласны Показать 1 ответ

Лена 27 февраля, 2014 год

В целом сеть неплохая, посещаю спорт лайф на Льва Толстого и очень довольна! Но, не все клубы хорошие! В январе 2014 года ходила с подругой в клуб на Позняках. О это кошмар!!!!!!! При входе стоит охранник и не впустит Вас в клуб если Вы не оденете бахилы ( как в школе со сменкой))))) Раздевалка-душевая неплохо, но перебежки оттуда в... Читать отзыв В целом сеть неплохая, посещаю спорт лайф на Льва Толстого и очень довольна! Но, не все клубы хорошие! В январе 2014 года ходила с подругой в клуб на Позняках. О это кошмар!!!!!!! При входе стоит охранник и не впустит Вас в клуб если Вы не оденете бахилы ( как в школе со сменкой))))) Раздевалка-душевая неплохо, но перебежки оттуда в бассейн и банный лаунж по холодному коридору не очень приятны. В банном лаунже попросили сделать и принести нам час, на что молодой человек грубым тоном ответил, что он не официант и носить ничего не будет, мол чай заварит, а вы несите как и куда хотите. Пошли в бани - парные неплохие, но римская - это что-то, такой вони я не ожидала (открыли дверь, услышали запах и пошли в сауну). Хочу также отметить клуб на протасовом яру, где все старое и всюду странный (потный) запах, самое ужасное банный лаунж - вонь страшная, я туда заходила с администратором, когда смотрела клуб, больше не ходила. И самое интересное, что есть во всей сети клубов - если берешь платную тренировку с тренером, то он с улыбкой с тобой занимаеться ( в бассейне, тренажерном зале ), но если ты не брал тренировку, то небе даже никто не поможет кресло на велотренажере поднять, а на вопросы отвечают сквозь зубы или вообще не отвечают ( мол обьясню на платной тренировке) А смысл тогда покупать дорогущий абонемент?????

5 согласны 1 не согласен

Ищу клуб 26 февраля, 2014 год

Поскольку искла клуб для себя, выясняла многое о разных клубах, в том числе и о Спортлайфе. Одной из целей при постройке клубов была продажа сети целиком как действующего бизнеса. При подобного рода сделках крайне важен показатель общего числа клиентов. Т.е. как и пишут в отзывах ниже - они заинтересованы продать абонемент и все. Все остальное (типа доволен ли клиент качеством... Читать отзыв Поскольку искла клуб для себя, выясняла многое о разных клубах, в том числе и о Спортлайфе. Одной из целей при постройке клубов была продажа сети целиком как действующего бизнеса. При подобного рода сделках крайне важен показатель общего числа клиентов. Т.е. как и пишут в отзывах ниже - они заинтересованы продать абонемент и все. Все остальное (типа доволен ли клиент качеством обслуживания и т.п.) никого не интересует в принципе. Никого также не интересует посещаете ли вы клуб или нет (лучше, если нет), потому как услуга проплачена на год вперед и никакого смысла инвестировать в качество нет. Не интересует их также будете ли вы продлевать абонемент - потому как по истечению срока основной массы абонементов - клубы будут проданы новым владельцам, а масса клиентов рассматривается не только на текущий период, а также за недавний прошлый период - статистика будет красивая, потому как многие купили годовые абонементы по акциям, которые идут бесконечно, просто иногда видоизменяясь.

5 согласны

Ира 26 февраля, 2014 год

Клуб абсолютно не ориентирован на клиента. Задача клуба – получить деньги с клиента за годовой абонемент и все. Заинтересованности в том, чтобы клиент посещал клуб, пользовался дополнительными услугами клуба, продлевал абонемент, вообще нет. Сначала менеджер по продажам красиво рассказывает, что только сейчас и только для вас есть возможность приобрести абонемент вместо 16... Читать отзыв Клуб абсолютно не ориентирован на клиента. Задача клуба – получить деньги с клиента за годовой абонемент и все. Заинтересованности в том, чтобы клиент посещал клуб, пользовался дополнительными услугами клуба, продлевал абонемент, вообще нет. Сначала менеджер по продажам красиво рассказывает, что только сейчас и только для вас есть возможность приобрести абонемент вместо 16 000 грн. всего за 4 000 грн. После того как вы приобрели абонемент – все, никому нет дела ни до вас, ни до ваших пожеланий. На все мои претензии и жалобы не было вообще никакой реакции. О том, что в шкафчиках грязь, что коврики для занятий рваные и грязные, и т.д. руководству клуба наплевать. Девушки из отдела обслуживания клиентов говорили – хорошо, с свами свяжется руководство, но так никто и не связывался. Девушки на ресепшене – это вообще что-то с чем-то. Был как-то случай – одна девушка стояла и кокетничала с мужчиной-клиентом, а вторая сидела ковырялась в ногтях. Когда я обратилась к сидящей, мол дайте ключ, она ответила – сейчас девушка освободится и вам даст. Но вторая девушка и не собиралась освобождаться. Тогда я обратилась к ней – извините, не могли бы вы мне дать ключ, а то я опаздываю на тренировку, она ответила – девушка, вы, что не видите, я занята. И продолжила дальше строить глазки мужчине. Мужчине стало неудобно от всей этой ситуации, он попрощался и ушел, а эта звезда с такой рожей швырнула мне ключ. КАК ТАК МОЖНО??? Как можно так обращаться с клиентами? Ведь благодаря им вы получаете зарплату. Такое впечатление, что мозг этих сотрудников даже таких элементарных вещей не понимает, не говоря уже о главном правиле в продажах, что клиент всегда прав.
Я пыталась жаловаться в головной офис в Киеве, но как оказалось, такого офиса нет. Оператор горячей линии говорил мне - решайте вопросы на месте с менеджером в вашем клубе. На мои заявления, что менеджер в клубе игнорирует мои жалобы, оператор отвечал как попугай - решайте вопросы на месте с менеджером в вашем клубе. Я опять говорю, что дайте мне телефон начальника этого менеджера, а оператор говорит, что у них нет начальников, решайте вопрос на местах. Как это так??? Что же это за сеть клубов, у которых сотрудники на местах делают, что хотят и их никто не контролирует.
На сайте возможности оставить жалобу или написать отзыв также нет. Это все доказывает то, что главная цель клуба – развести как можно больше людей на покупку абонементов и, чтоб клиенты не посещали клуб. Шарашкина контора. Сожалею, что как лох повелась на них.

11 согласны Показать 1 ответ

Виталий 26 февраля, 2014 год

Хочу оставить свой отзыв о клубе, может людям поможет не повестись на этот псевдо-премиум-клуб. Сразу хочу отметить, что клуб далеко не премиум, как они себя позиционируют. За счет распродажи дешевых абонементов в клуб набивается всякая шваль. Менеджеры по продажам клуба при продаже абонементов ни фейс-контроль, ни внешний вид потенциальных клиентов не оценивают. В клубе очень много разукрашенных дам с дешевыми... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о клубе, может людям поможет не повестись на этот псевдо-премиум-клуб. Сразу хочу отметить, что клуб далеко не премиум, как они себя позиционируют. За счет распродажи дешевых абонементов в клуб набивается всякая шваль. Менеджеры по продажам клуба при продаже абонементов ни фейс-контроль, ни внешний вид потенциальных клиентов не оценивают. В клубе очень много разукрашенных дам с дешевыми духами, запах которых слышно за 3 километра и главной целью которых является «подцепить» богатенького жениха. Мало того, никто не следит, как и в чем клиенты клуба приходят в зал, так мной неоднократно было замечено, как уборщик бегал по залу и убирал совочком куски грязи, которые видать отлетали от обуви посетителей клуба. Т.е. у некоторых клиентов клуба нет мозгов, чтоб даже понять, что приходя с улицы, обувь для тренировок нужно менять. Но это все мелочи, по сравнению с тем, как дочка из бассейна принесла вши. Это было последнее, что окончательно доказало, что Спорт Лайф- это полная херня. В обед мы сходили на тренировку по плаванию и вечером жена, купая дочку, нашла у нее в голове пару вшей. Ну, тут началось… Я говорю, что вдруг это не в клубе, чего с ними скандалить, позориться и решил ничего не говорить. Но когда мы пришли на следующую тренировку и увидели возле бассейна флип-чарт на которым было крупными буквами написано «вход в бассейн только в шапочках и с собранными волосами», то сразу все стало понятно. Кто-то из родителей не сомневался как я, что вши у ребенка именно из бассейна и пожаловался. Вот вам и приличный фитнес-центр.

7 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Елена 25 февраля, 2014 год

Клуб отвратительный. Первоначально казалось, что такая огромная сеть - это что-то приличное, но это далеко не так. Стоимость не соответствует уровню вообще. Из-за того, что периодически проводят шаровые распродажи в клуб приходят все подряд. В тренажерку не протолкнешься. Все забито. На групповых занятиях также много людей. То кроссовком кто-то в лоб даст, ту кусок грязи с кроссовки прям в лицо.... Читать отзыв Клуб отвратительный. Первоначально казалось, что такая огромная сеть - это что-то приличное, но это далеко не так. Стоимость не соответствует уровню вообще. Из-за того, что периодически проводят шаровые распродажи в клуб приходят все подряд. В тренажерку не протолкнешься. Все забито. На групповых занятиях также много людей. То кроссовком кто-то в лоб даст, ту кусок грязи с кроссовки прям в лицо. Они вообще не следят кто и как ходит в клуб. Из бассейна выходишь и на тебе какие-то длинные волосы. Кошмар вообще. Никто не следит, чтоб клиенты плавали в шапочках и их волосы не плавали по всему бассейну.
Когда пыталась пожаловаться в сервисный центр, так они мне ответили: "Не нравится - не ходите". Бред полный. Зачем привлекать людей, тратить кучу денег на рекламу, чтоб в итоге говорить - не ходите.
Ужасный клуб. Месяц походила, больше не выдержала. Абонемент сгорает. Такие условия, что даже перепродать не могу.

10 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Наталия 15 февраля, 2014 год

Хотела бы поблагодарить коллектив Sport Life Петровка за то, что нашли и вернули утерянное обручальное кольцо. Спасибо огромное!

2 согласны

Маша 14 февраля, 2014 год

Вот читаю отзывы и все ноют что-то постоянно !!!! Я покупала абонемент для того чтоб работать над своим телом и думаю вам как и мне давали договор в котором прописаны все условия . Ассортимент тренажеров меня радует , никогда не видела зал переполненным =))) Вот брала тренировку с персональным тренером А. Ткаченко так я осталась очень довольна , вполне... Читать отзыв Вот читаю отзывы и все ноют что-то постоянно !!!! Я покупала абонемент для того чтоб работать над своим телом и думаю вам как и мне давали договор в котором прописаны все условия . Ассортимент тренажеров меня радует , никогда не видела зал переполненным =))) Вот брала тренировку с персональным тренером А. Ткаченко так я осталась очень довольна , вполне адекватный человек с которым приятно работать =))) Так что господа позитивчика вам )))

4 согласны 9 не согласны Показать 2 ответа

Alexander 13 февраля, 2014 год

Писал не только на этом сайте. Но не поленюсь повториться. Может, хоть до одного из руководителей, не заевшихся до слепоты, дойдет?
По тренерам - спору нет. Клуб хороший.
Для тех, кто хочет ходить и тренироваться - ходите и тренируйтесь. Советую. Но !!! Советую тщательно все продумать далеко вперед. Спортлайф - клуб КРАЙНЕ НЕ клиенто-ориентированный!!! Почему? Да потому, что их главная... Читать отзыв Писал не только на этом сайте. Но не поленюсь повториться. Может, хоть до одного из руководителей, не заевшихся до слепоты, дойдет?
По тренерам - спору нет. Клуб хороший.
Для тех, кто хочет ходить и тренироваться - ходите и тренируйтесь. Советую. Но !!! Советую тщательно все продумать далеко вперед. Спортлайф - клуб КРАЙНЕ НЕ клиенто-ориентированный!!! Почему? Да потому, что их главная задача впарить вам абонемент любой ценой. Но далее вы становитесь потенциальным мясом, от котороко хотят урвать новый кусок, когда срок вашего абонемента подойдет к окончанию действия. У меня - жена, которая сначала не могла посещать клуб из-за беременности. Спортлайф соблаговолил сначала заморозить ее абонемент, но только при предоставлении справок, а также после падения на колени, ругательств и прочих никому не нужных неудобств. Хотя... что им стоило-то?
А после рождения ребенка жене было трудно тренироваться... Ну не спортивный она человек, что здесь страшного? Попросила переоформить абенемент на меня, т.к. мой как раз заканчивался...
Спортлайф попросил справку на освобождение от физнагрузок. Предоставили. Написали письмо официальное, с просьбой. В ответ - тишина. Менеджеры - тупые продажники без способности пойти на уступки, на встречу.. да просто расположить клиента к себе... Честно говоря, у меня пропало все желание снова посетить Спортлайф... чисто из-за принципа... Если им плевать на своих клиентов, которых они ни на грамм не ценят, исходя из развития событий, то мне тоже не хочется заносить им деньги. Потренироваться я и в Спортленде могу, благо их понастроили уже на каждом углу. Может, они тоже такие же сволочи, а может и нет... Но, однозначно, за гораздо меньшие деньги...
Резюме: ребята сами портят отношение людей к себе... Какая-то одноразовая система... Обидно за руководителей, которые так выросли в объемах, но за своим жиром не видят людей. Так что крайне НЕ рекомендую вам стать заложником Спортлайфа.

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ищу клуб 12 февраля, 2014 год

Уважаемые посетители Спортлайф,пожалуйста, объясните правила по задержке выхода из клуба, а то я что-то запуталась, разве время пребывания ограничено? Собираюсь приобретать карту классик+бассейн утренняя и мне менеджеры по телефону говорят, что могу находиться на территории клуба хоть целый день.

Показать 1 ответ

Cheng 12 февраля, 2014 год

Совершенно согласен с Игорем. Задержка более чем на 15 мин при выходе - 150 грн. Но самое плохое даже не это, а то что менеджер по продажам об этом не предупреждал - ОТВЕТИВ ПОТОМ "в договоре прописано", персонал на ресепшене видя что при входе тебе осталось 10 - 15 минут, даже и не пытаются предупредить тебя об этом, тупо... Читать отзыв Совершенно согласен с Игорем. Задержка более чем на 15 мин при выходе - 150 грн. Но самое плохое даже не это, а то что менеджер по продажам об этом не предупреждал - ОТВЕТИВ ПОТОМ "в договоре прописано", персонал на ресепшене видя что при входе тебе осталось 10 - 15 минут, даже и не пытаются предупредить тебя об этом, тупо потом злорадствуют - "вы должны были знать"... Да и это еще не все, порадовавшись и посмеявшись над моим незнанием и моими потерями "вы лоханулись - ваши проблемы", персонал даже не посчитал нужным поставить в известность что прежде чем прийти в зал следующий раз Вам необходимо оплатить 150 грн., иначе карта является заболкированой, и неважно сколько стоит карта, и войти вы не можете - а узнаете вы об этом уже тогда, когда перед работой пришли в спортзал - а касса НЕ РАБОТЕТ..... И опять Вам в ответ "лохтер вы, сами должны все знать и понимать"....
Вот это уровень, вот это я понимаю - и наверное понимаю не только я, а понимает и весь обслуживающий персонал, понимает именно то что никакой ответственности за обслуживание перед Вами и перед руководством они не несут, и уверены в полной безнаказанности со стороны того же руководства, которое в свою очередь видимо чихать хотело на Ваши проблемы в связи с тем что Вы им платите деньги на свое обслуживание которого так и не получаете.
/// Спортзал на ул. Курчатова 5, Лесной масив, Киев.///

5 согласны

Игорь 11 февраля, 2014 год

Вроде бы и клуб неплохой, но система штрафов - это что-то ... Задержался с выходом из клуба на 1(!) минуту - заплати 150.00 грн как за дополнительное пребывание :(
Нет, все прописано в прейскуранте, все вроде бы по-честному. Но цена!!!
Очень я был неприятно удивлен таким жлобством. Конечно, я заплачУ. Но после оконячания действия договора, продлять его не буду.... Читать отзыв Вроде бы и клуб неплохой, но система штрафов - это что-то ... Задержался с выходом из клуба на 1(!) минуту - заплати 150.00 грн как за дополнительное пребывание :(
Нет, все прописано в прейскуранте, все вроде бы по-честному. Но цена!!!
Очень я был неприятно удивлен таким жлобством. Конечно, я заплачУ. Но после оконячания действия договора, продлять его не буду. И друзьям-знакомым рассказывать буду про барыг в Sport Life.

5 согласны Показать 3 ответа

Александр 11 февраля, 2014 год

Хожу в зал на Регенераторной. В написанных комментариях начитался ужасов. Со своей стороны, кроме иногда капающей воды с потолка в раздевалке, ничего добавить не могу. А в целом - только позитивные эмоции.

1 согласен

Visitor 11 февраля, 2014 год

Просто маразм!
Во-первых, из акции не соответствуют действительности, при детальном рассмотрении оказывается, что либо все совсем не так, либо ты их не правильно понял. Врут!!!
Во-вторых, НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, это бесконечный спам! На многократные просьбы удалить номер из рассылки просто никак не реагируют!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СПОРТ-ЛАЙФ! Отвратительные впечатления!

6 согласны 2 не согласны

анастасия 10 февраля, 2014 год

Выбрала строящийся клуб Индустриальный в Маремеладе,так как максимально удобно расположен по дороге с работы к дому.
Покупала абонемент в конце ноября, и в отделе продаж меня заверили что открытие фитнесс зоны, в конце декабря, а бассейна в конце февраля.
В итоге уже почти середина февраля, меня заверили что вот теперь совсем скоро откроется фитнес зона, а бассейн ВНИМАНИЕ, откроется не... Читать отзыв Выбрала строящийся клуб Индустриальный в Маремеладе,так как максимально удобно расположен по дороге с работы к дому.
Покупала абонемент в конце ноября, и в отделе продаж меня заверили что открытие фитнесс зоны, в конце декабря, а бассейна в конце февраля.
В итоге уже почти середина февраля, меня заверили что вот теперь совсем скоро откроется фитнес зона, а бассейн ВНИМАНИЕ, откроется не раньше конца 2014 года. То есть мне нужно или ждать год, или они "решат" этот вопрос отправив меня в другой клуб. Но на кой хрен мне другой клуб, если я специально выбирала тот который мне удобен.
Короче бизнес по украински, взять деньги а потом кинуть клиента.
4500 грн, не такие уж и маленькие деньги, в Киеве, можно найти много достойных клубов. Но только понимаю что деньги мне никто не вернет((( и в бассейн я буду в лучшем случае ездить на троещину.
Спасибо спорт лайф, очередное разочарование.

8 согласны

Владимир 3 февраля, 2014 год

Купил клубный абонемент год назад в мармелад. Обещали открыться в мае, потом в средине лета, далее в октябре, потом к новому 2014 году. Результат - 0. С начала 2014 кормили открытием после новогодних праздников, потом с начала февраля. Вчера при личной встрече сказали, что откроют до конца февраля + ждите СМС. При всем этом даже малейшего угрызения совести не проявляю.... Читать отзыв Купил клубный абонемент год назад в мармелад. Обещали открыться в мае, потом в средине лета, далее в октябре, потом к новому 2014 году. Результат - 0. С начала 2014 кормили открытием после новогодних праздников, потом с начала февраля. Вчера при личной встрече сказали, что откроют до конца февраля + ждите СМС. При всем этом даже малейшего угрызения совести не проявляю. Мало того, на вопрос: "какие варианты возможности посещения других отделений" отвечают - "мы можем вам предложить посещать другие отделения но необходимо ДОПЛАТИТЬ!" Такого хамства и неуважения за всю свою жизнь ни в одной компании я не видел. Вот такая ситуация со спортлайфом. Думаю что каждый сделает свои выводы. А я рекомендую обходить их десятой стороной.

12 согласны Показать 1 ответ

Olga 2 февраля, 2014 год

Девушки, работающие на ресепшн на кардачах - это просто кошмар. Я не понимаю, как руководство допускает таких к работе.. хамство на каждом шагу... мало того, что не могут дать информацию об услугах/акциях, рот не закрывается. Цитирую фразу девушки администратора: "Если вы будете так со мной разговаивать, вся рецепция будет вас игнорировать" Замечу, девушка влезла в мой разговор с другим... Читать отзыв Девушки, работающие на ресепшн на кардачах - это просто кошмар. Я не понимаю, как руководство допускает таких к работе.. хамство на каждом шагу... мало того, что не могут дать информацию об услугах/акциях, рот не закрывается. Цитирую фразу девушки администратора: "Если вы будете так со мной разговаивать, вся рецепция будет вас игнорировать" Замечу, девушка влезла в мой разговор с другим сотрудником клуба на что я ей сказала, что в данный момент с ней не разговариваю. Имя девушки - Маскова Ольга Анатолиевна, представившаяся администратором. Уважаемое руководство клуба Спортлайф, я считаю, что люди, которые стоят на рецепции - это лицо Вашей компании, задумайтесь пожалуйста о целесообразности работы подобных сотрудников!!! В данным момент пишу обращение в центральный офис....

7 согласны

Татьяна 30 января, 2014 год

Гнилая контора СПОРТ ЛАЙФ - ведут себя с клиентом, так вроде им все равно вернутся ли к ним клиент еще когда-нибудь и сможет ли он привести, а также рекомендовать еще своим друзьям, знакомым, родственникам по всей видимости не заинтересованы в дальнейшем видеть их в числе своих клиентов в этом клубе, а я увидев отношение в данном случае к себе не... Читать отзыв Гнилая контора СПОРТ ЛАЙФ - ведут себя с клиентом, так вроде им все равно вернутся ли к ним клиент еще когда-нибудь и сможет ли он привести, а также рекомендовать еще своим друзьям, знакомым, родственникам по всей видимости не заинтересованы в дальнейшем видеть их в числе своих клиентов в этом клубе, а я увидев отношение в данном случае к себе не смогу кому-либо рекомендовать данный клуб, а плохая реклама лучше запоминается!!
В частности вопрос о возврате денег считаю очень жестко поставлен, если к тренировкам даже не приступил - даже вариантов о переносе даты тренировок не предлагался.
Данный случай позволил мне проверить степень лояльности к клиенту и индивидуального подхода, которого не оказалось. Теперь читаю отзывы ниже, и могу сказать только одно - рекомендовать своим друзьям и всем своим знакомым и родным не буду, а так как круг моих знакомых не так уж мал, то с каждым годом они это будут чувствовать все больше и больше. Я работаю в продажах и знаю, что такое антиреклама! Желаю всем не связываться С СЕТЬЮ ФИТНЕС КЛУБОВ - СПОРТ ЛАЙФ!!!

7 согласны

Алена 29 января, 2014 год

В клубе на Гринченко (Киев, Протасов Яр) такая антисанитария и непролазная грязь, что по банному лаунжу при свете дня уже пол года бегают здоровенные тараканы, дружелюбно заглядывая в сумки и чашки посетителей. На все обращения у персонала один ответ - мол, вызвали дезинсекторов. Теперь новая напасть: в раздевалках испорченные фены. Сегодня в мужской из-за этого чуть не произошел смертельный случай!

3 согласны

Марина0674515811 29 января, 2014 год

Ни в коем случае не покупайте карточки строящегося клуба. В июле осуществила предоплату за 2 человек (Мармелад). Обещали, что клуб откроют в сентябре. Хамское и циничное поведение персонала расстраивает и возмущает, На все вопросы типа когда откроется клуб, какие возмещения о просрочке - ответы типа "Вы приобрели карту по спец цене" или "Перезвоним". Деньги не возращают. На все вопросы... Читать отзыв Ни в коем случае не покупайте карточки строящегося клуба. В июле осуществила предоплату за 2 человек (Мармелад). Обещали, что клуб откроют в сентябре. Хамское и циничное поведение персонала расстраивает и возмущает, На все вопросы типа когда откроется клуб, какие возмещения о просрочке - ответы типа "Вы приобрели карту по спец цене" или "Перезвоним". Деньги не возращают. На все вопросы отвечают что перезвонят, и не звонят. Подъезжала, опять врут, что в течение 2-х недель! и так пол-года!!! НА все претензии отвечают "а у нас по контракту штрафные санкции не предусмотрены, так что хотите - подавайте в суд".
Лживые обещания, лживый подход к клиентам!
Обращаюсь к людям, к-е хотят купить на предоплатной основе карты, не покупайте!!! Обманут. как и всех! И даже не извинятся, нагло будут себя вести! Менеджмент компании не понятно на что рассчитывает, такой варварский подход не располагает к сотрудничеству! Передала договор юристу своей компании. буду настаивать на возврате денежных средств.

9 согласны Показать 2 ответа

Sport Life

Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1020 отзывов

Спортивные клубы