Sport Life отзывы с оценкой Ужасно / страница 13

› ›

1.8 5

657 отзывов / 168477 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 29 августа, 2019 год

Придбала клубну карту класік на рік за 3 000 гривень, походила декілька місяців, далі завагітніла і більше не можу відвідувати зал.
Звернулася там в центр обслуговування клієнтів, розказала про свою ситуацію на що мені відповіли, що клуб піде на зустріч і карту переоформлять за одну гривню на іншу людину, на що я ще раз перепитала чи точно не потрібно... Читать отзыв Придбала клубну карту класік на рік за 3 000 гривень, походила декілька місяців, далі завагітніла і більше не можу відвідувати зал.
Звернулася там в центр обслуговування клієнтів, розказала про свою ситуацію на що мені відповіли, що клуб піде на зустріч і карту переоформлять за одну гривню на іншу людину, на що я ще раз перепитала чи точно не потрібно платити мене запевнили, що ні, тоді я попросила щоб її заморозили на місяць, бо на більше неможливо, що люб'язно і зробили.
Далі я знайшла того на кого б переоформила її, зателефонувала на гарячу лінію, щоб уточнити всі деталі на що мені відповіли, що переоформлення буде коштувати 2 000 гривень, так як карта вже активрвована, тобто вже тут мене обманули, я мовчу про те що ніхто не буде платити ще 2 тисячі за карту на декілька місяців.

Я дуже і дуже пошкодувала, що придбала цей абонемент, крім цієї ситуації, були тільки одні мінуси, зал жахливий, половина тренажерів зломані і вони досі експлуатуються, весною зі стелі капало, на тренажери стояли черги, людей в годину пік було занадто багато, дуже брудно і це ще не все, навіть не вистачає слів описувати весь той жах який там є.

ВСІМ ХТО ЧИТАЄ ВІДГУК Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ Sport Life!!!!

Навіть якщо Ви все таки вирішите піти туди візьміть абонемент на місяць, а краще ідіть в якийсь інший фітнес центр, навіть якщо це буде не так вигідно як в Sport Life це місце не варте навіть не великих грошей.

закрытие клуба

Гость 28 августа, 2019 год

Ситуация в Одессе. Аркадия. Приобрели семейные клубные карты на год. Через 2 месяца клуб закрывается на ремонт. Предложили: или заморозить на 3 месяца (время ремонта назвал менеджер) либо перейти в другой клуб. Нам другие клубы по месторасположению не подходят. Далеко от места жительства. По прошествии 3х месяцев, посещаю клуб, а там ремонт даже не начат. Администрация центрального офиса поясняет, что... Читать отзыв Ситуация в Одессе. Аркадия. Приобрели семейные клубные карты на год. Через 2 месяца клуб закрывается на ремонт. Предложили: или заморозить на 3 месяца (время ремонта назвал менеджер) либо перейти в другой клуб. Нам другие клубы по месторасположению не подходят. Далеко от места жительства. По прошествии 3х месяцев, посещаю клуб, а там ремонт даже не начат. Администрация центрального офиса поясняет, что сроки ремонта они не знают (судя по виду Аркадийского клуба, там его вообще не будет) и опять предлагают идти в другой к черту на кулички. Денег не возвращают. Не только моя семья возмущена подобным. Естественно, клуб выбирали у дома. С детьми ехать ради бассейна час туда и час назад (в другой комплекс) - полный бред. Так же отвратительно поступили, что не сообщили при заключении договора, что у них планируется ремонт через 2 месяца. Очень хорошо думайте и читайте договора. В ваших клубах может быть так же: возьмут деньги и непредвиденно закроют, а дальше что хотите, то и делайте. Аферисты

Хамы менеджеры в аркадии спортлайф

Гость 23 августа, 2019 год

Просто хамы и вруны других слов нет. Орут на клиентов. Отвратительно не советую. Продают воздух. Моя история такова купила абонемент они продали на год и закрылись через неделю. Не предупреждая когда продавали абонемент. Класс. Девушки менеджеры хабалки. Полное неуважение не то что к клиентам к людям в целом

"Как я играл в сквош в Полтаве!" - история одного дела...

Гость 27 июля, 2019 год

Давайте знакомиться.
Я Вася. Проживаю в городе Полтава, Украина. Весной 2019 года вокруг меня развернулась особая история с клубом Sport Life. Какая именно? Одним словом не ответишь. Длинная история. Очень длинная. А из истории образовалось целое дело. Я сделал его в картинках. Здесь их тоже очень много - картинок, как фактов того или иного события. Куда без них! Забегая вперед... Читать отзыв Давайте знакомиться.
Я Вася. Проживаю в городе Полтава, Украина. Весной 2019 года вокруг меня развернулась особая история с клубом Sport Life. Какая именно? Одним словом не ответишь. Длинная история. Очень длинная. А из истории образовалось целое дело. Я сделал его в картинках. Здесь их тоже очень много - картинок, как фактов того или иного события. Куда без них! Забегая вперед скажу, что речь здесь пойдет о том, с чем люди в их повседневной жизни сталкиваются каждый день. О хамстве "чиновников при погонах", злоупотреблении служебным положением, безнаказанности и попустительстве властей. В Украине об этом обычно говорят по телевизору или в новостях каждый день. Кто то верит в то, что однажды в будущем ситуация все же изменится и все пойдет на лад. Я тоже в это верю. Но веры мало. Каждому для этого нужно что то делать – нужно говорить и указывать на безобразия, которые происходят в нашей жизни. И вот он мой посильный в это вклад – моя история, которая вскрывает одно из таких безобразий.
Я описал всю свою историю здесь:
https://www.avevizavi.com/blog/2019/7/sportlife_page1

Показать 2 ответа

Задолбали смс от Спортлайф

Елена 25 июля, 2019 год

Перестаньте присылать свой СМС спам! Я не хожу в этот ужасный спортклуб уже год и не собираюсь, потому что они уроды.
Каждый день приходит от них этот смс мусор.
Когда вы уже обанкротитесь и закроете свои стремные заведения?!

1 согласен

Так, жахливо!

Марк 20 июля, 2019 год

У мене був абонемент, він закінчився, і я сказав що новий мені не потрібен, бо я переїхав у місто де нема спортлайфу. І в радіусі 60 км нема спортлайфу, про шо їм і повідомив.
І вже третій рік вони мені кожен тиждень шлють спам-смс і кожні два тижні дзвонять щоб я купив сьогодні бо завтра дороще буде...
Друг один раз... Читать отзыв У мене був абонемент, він закінчився, і я сказав що новий мені не потрібен, бо я переїхав у місто де нема спортлайфу. І в радіусі 60 км нема спортлайфу, про шо їм і повідомив.
І вже третій рік вони мені кожен тиждень шлють спам-смс і кожні два тижні дзвонять щоб я купив сьогодні бо завтра дороще буде...
Друг один раз подзвонив їм спитати про басейн і шось його не влаштувало. Вони вже п'ять років спамлять його смсками і дзвінками.
Спортлайф - спамер!
Доречі, у душовій на ПБ під Київом майже зажди нема гарячої води. І "лікар" там для "галочки".

Достоинства:

нема

Недостатки:

виберіть інший клюб

1 согласен

О плохом качестве обслуживания клиентов

Марина 27 июня, 2019 год

Пользуюсь бассейном комплекса в Комфорт Таун. Не буду о плохом качестве уборки в помещениях! Ужасная организация работы бара. Не могу заказать кислородный коктейль- в связи с постоянными перебоями в работе бара(то нет ингредиентов и когда будет никто не знает, то не работает оборудование). Сделали молочный коктейль, так его пить нельзя- тёплый, не сладкий, не взбитый -вернула, деньги потеряла. Написала жалобу... Читать отзыв Пользуюсь бассейном комплекса в Комфорт Таун. Не буду о плохом качестве уборки в помещениях! Ужасная организация работы бара. Не могу заказать кислородный коктейль- в связи с постоянными перебоями в работе бара(то нет ингредиентов и когда будет никто не знает, то не работает оборудование). Сделали молочный коктейль, так его пить нельзя- тёплый, не сладкий, не взбитый -вернула, деньги потеряла. Написала жалобу в сервисный центр - ни привета, ни ответа.

1 согласен

Владельцы жлобы!!! Ха ха ха... посктители лохи ..

Гость 19 июня, 2019 год

Купил премиум.... все вроде норм... теремки.... но!!! Народу дохера в бассейне... хлорка жесть.... сауны требуют уж ремонта... идите вы нехер с таким сервисом.... массмаркет для лохов....

1 согласен

Не подобається

Гость 14 июня, 2019 год

Прийшла на "30 min workout" , кажуть вже відмінили, чіткої відповіді не було, дуже не задоволена такою невідповідальністю.

Недостатки:

Кип'яток в душі

1 согласен

элементарно обманывают и дурят

Гость 6 июня, 2019 год

25.12.2017г я заключил договор со Спорт-Маркетинг на предоставление мне спортивно-оздоровительных услуг с посещением бассейна в клубе Спортлайф на Петровке на срок 12 месяцев в утренние часы до 17-00. Кроме того, в день подписания договора в офисе компании в ТРЦ "Дрим Таун" разыгрывалась лотерея на дополнительный срок посещения и я выиграл дополнительные 6мес .
В июне 2018 неожиданно и без предупреждения (вот качество услуг!!!), клуб на Петровке закрыли на ремонт до,как тогда было сказано, октября 2018г, потом продлили до конца 2018г, потом до марта 2018.
Взамен менеджерами Спортлайфа было предложено или посещать клуб на Троещине (без других вариантов), или писать заявление на заморозку предоставления услуг до конца ремонта.
Я выбрал заморозку и когда явился в клуб после окончания ремонта, т.е. в начале мая 2019г, выяснилось, что мои дополнительные 6 мес не подтверждаются. Как мне объяснила менеджер Илона в клубе на Петровке, в системе есть только дополнительный 1 мес. Я предоставил её оригинал договора, на что получил ответ, что нужно дожаться возвращения руководителя из отпуска и он должен подтвердить этот бонус в 6мес!
Т.е. то, что этот розыгрыш бонусных 6 мес был инициативой Спортлайфа, и что бонус прописан в договоре, который подписан 2-мя сторонами и может быть изменен,соответственно, только с согласия сторон, и что ремонт и задержки были по инициативе клуба, уже не имеет для Спортлайфа значения.

В конце мая 2019 я снова обратился к мадам Илоне-результат тот же.

В общем, Спортлайф хозяин своего слова-хочет,дает, а хочет-забирает назад.

1 согласен

Спортлайф- хамство, свавілля та зловживання службовим становищем

Василина 29 мая, 2019 год

Я оце вже 5-й рік є клієнткою спортивного клубу "Спортлайф", і, зіткнувшись за цей доволі-таки тривалий період з найрізноманітнішими обставинами перебування в ньому з певністю заявляю - я КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Помимо всього іншого : повний безлад в залі, де спортивний інвентар лежить де завгодно тільки не на потрібному місці і в пошуках його по всьому чималому залу можна провести... Читать отзыв Я оце вже 5-й рік є клієнткою спортивного клубу "Спортлайф", і, зіткнувшись за цей доволі-таки тривалий період з найрізноманітнішими обставинами перебування в ньому з певністю заявляю - я КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Помимо всього іншого : повний безлад в залі, де спортивний інвентар лежить де завгодно тільки не на потрібному місці і в пошуках його по всьому чималому залу можна провести КУПУ ЧАСУ, нещодавно я зіткнулася просто з "кричущим" хамством зі сторони "тренера" Юлії Гонько. Ситуація наступна: мені для 1(!!!!) вправи потрібна була тумба, оскільки до мене найбличжими були 2, я підійшла до 1-єї з них для того, щоб зробити цю вправу. До мене підбігла дана тренерка і в абсолютно хамському наказовому тоні заявила, що ВОНА тут тренується і щоб я йшла тренуватися на іншу тумбу (!!!!). Оскільки я достатньо поважаю себе, вирішила не відповідати хамством на хамство і пішла тренуватися на іншу тумбу. Та оскільки я є все-таки клієнт, який ПОВИНЕН (!!!) мати відповідні права, я пішла у відділ сервісу та розповіла про цей інцидент. Мене уважно вислухали та запевнили, що проблему буде вирішено в той же день і що в той же день мені зателефонують та повідомлять про результат. Та. на превеликий жаль, того дня мені ніхто не зателефонував, тому я передзвонила сама, на що отримала відповідь, що, оскільки скарг дуже багато, мою ще не розглядали і розглянуть її завтра. Я почекала до 18.00 (приблизно) другого дня, і, так і не отримавиши дзвінка знову передзвонила сама - цього разу мені повідомили, що провели розмову (!!!!) з тренером)))))), а її кричуще хамство та свавілля аргументували як "людський фактор" (!!!!) намагалися вибачитися (!!!!) за ХАМСТВО - ВИБАЧИТИСЯ!!!! я сказала, що вибачення можуть залишити собі, оскільки в даному випадку винна повинна понести адміністративне стягнення за статтею "зловживання службовим становищем". Мене запевнили, що сконтактують з менеджером спортзалу, якому я повинна все пояснити. Як можна вже здогадатися - ніхто мені так і не передзвонив. Я сама передзвонила на гарячу лінію до Києва - описала ситуацію. Тепер чекаю дзвінка від регіонального менеджера, ну що ж... подивимось! Але висновок один - незважаючи на позиціонування себе як елітного спортклубу преміум-класу, клієнт не має ЖОДНИХ (!!!!) прав, а при намаганні їх відстояти - вас звинуватять в неадекватному сприйняття ситуації, надмірній емоційності та неврівноваженості. Ось так!!!!

Показать 1 ответ

Воруют обувь

Ирина 22 мая, 2019 год

Сегодня 22.05.19 сходила в спорт лайф на Днепропетровской набережной на тренировку. Вернулась в раздевалку, и вуаля....украли мою обувь!!! Мои новенькие мокасины, не побрезговали даже носками(((
Охрана и администрация ни какой ответственности не несёт! Видео камер в раздевалке нет и они не имеют права проверять сумки ((
У меня, если честно,мозгов не хватило, что люди, которые покупают не самые... Читать отзыв Сегодня 22.05.19 сходила в спорт лайф на Днепропетровской набережной на тренировку. Вернулась в раздевалку, и вуаля....украли мою обувь!!! Мои новенькие мокасины, не побрезговали даже носками(((
Охрана и администрация ни какой ответственности не несёт! Видео камер в раздевалке нет и они не имеют права проверять сумки ((
У меня, если честно,мозгов не хватило, что люди, которые покупают не самые дешёвые абоненты в клуб воруют: обувь, весы, телефоны, крышки унитаза... ( это со слов охранника!!!)
Какая блин тут Европа!!! Мне очень грустно и стыдно за наших украинцев ((
Все вещи прячем в шкафчик!!
А ценные вещи и деньги сдаём в сейф! (Оказывается, что из шкафчиков тоже пропадают!!сегодня мне это подтвердил охранник!!!)

Больше никогда не куплю абонемент в Спорт Лайф

Наталия 15 мая, 2019 год

Я приобрела абонемент в клуб на Теремках и хотела получить первое вводное занятие с тренером, которое прописано в договоре. Но мне в нем отказали, констатируя тем, что у меня уже был когда то абонемент в Спорт Лайф и я уже использовала это вводное занятие. НО! во-первых, абонемент у меня был совершенно в другой зал, во-вторых, это было 5 лет назад!!!... Читать отзыв Я приобрела абонемент в клуб на Теремках и хотела получить первое вводное занятие с тренером, которое прописано в договоре. Но мне в нем отказали, констатируя тем, что у меня уже был когда то абонемент в Спорт Лайф и я уже использовала это вводное занятие. НО! во-первых, абонемент у меня был совершенно в другой зал, во-вторых, это было 5 лет назад!!! Естественно я уже не помню как пользоваться некоторыми тренажерами, да и за это время уже появились новые. Я попросила просто, что бы мне рассказали как пользоваться. Позвонив в отдел сервиса и обьяснив эту ситуацию, мне менеджер сказала: "Вы уже использовали свое занятие, мне вам больше нечего сказать" (звонок был 15.05.2019 в 12:37). Вот и весь аргумент. Когда я спросила, кто возьмет на себя ответственность, если я травмирую себя, так как буду не правильно использовать тренажер, менеджер опять таки ничего не смогла ответить. Вот такое отношение у СпортЛайфа к своим клиентам, которые уже приобрели абонемент и деваться уже некуда. Больше никогда не куплю абонемент в Спорт Лайф, к тому же уже есть огромная альтернатива этим клубам.

Спортлайф в Кременчуге

Гость 29 апреля, 2019 год

Добрый день ! Решила написать отзыв об этом клубе, потому что крик души уже. Купила абонемент два года назад из за детского бассейна. Ребёнку сейчас 1 г и 9 мес. Езжу можно сказать из другого города за 35 км. Каждые пол года требуются справки от терапевта, гинеколога, детского, дерматолога. И каждый раз они придираются к этим справкам. Вот и сегодня... Читать отзыв Добрый день ! Решила написать отзыв об этом клубе, потому что крик души уже. Купила абонемент два года назад из за детского бассейна. Ребёнку сейчас 1 г и 9 мес. Езжу можно сказать из другого города за 35 км. Каждые пол года требуются справки от терапевта, гинеколога, детского, дерматолога. И каждый раз они придираются к этим справкам. Вот и сегодня указали на дверь из за отсутствия штампа. Врач не знала , что на справке нужен штамп. Такое унижение! Едешь из другого города с маленьким ребёнком. И впустую. Я ,конечно ,буду искать возможность поближе заниматься. Здесь видимо столько клиентов , что ими не дорожат. Неужели нельзя было дать позаниматься и на следующий раз принести справку со штампом! А раздевалка это вообще цирк. На рецепшене девах вообще не интересует как они раздают ключи. Дети друг у друга на головах. А рядом вообще пусто.
Ну а стоимость этих услуг , конечно , зашкаливает. Все их скидки, только чтоб затащить новых клиентов. А с уже имеющихся дерут в три шкуры. Получается 5 тыс. с меня и 3тыс. с ребенка за год. Но это только вход и пользование раздевалкой ! Занятие с тренером у нас 275 одно ! Не хило. Правда ? И самое неприятное, что баланс на карте ты никак не проверишь. Только у них нужно выяснять. И количество оставшихся тренировок по клипу тоже. А был ещё такой случай. Зашли в бассейн. Плаваем. С нами ещё мама с ребёнком. Смотрим в душе повесили табличку «не работает». Нам никто ничего не говорит. Спрашиваем у сотрудников. Они тоже не в курсе. Выходим в раздевалку. Пришлось раздетыми с детьми проходить через общий вход. Выясняется , что и там души закрыты. Остались без душа. Я домой еду не сразу. И пришлось до вечера ходить в облаке улетучивающегося хлора. Обидно что и ребёнок тоже остался в хлоре. Хотя в рекламе звучит бассейн для детей без хлора. На рецепшене мне отморожено ответили, что нас предупреждали. А ведь и точно ! Смс пришло аж в 20:00 того дня. А посещаем мы бассейн в 10:00. Вот такая забота о дорогих клиентах.
Ничего , ребёночек растёт. И скоро мы сможем ходить в обычный бассейн без унижений за свои же деньги.

Достоинства:

Детский бассейн

Недостатки:

Цены, обслуживающий персонал, условия

Показать 2 ответа

Некоректное поведение старшего тренера.....

Гость 14 апреля, 2019 год

Это просто Ужас СпортЛайф в городе Белая Церковь.... ни одного нормального тренера, одни хамовитые девушки и парни... тренерами их назвать нельзя, самое ужасное это обсуждение клиентов между собой... а именно Старший тренер Батрак Юлия, на персональной тренировки сидит только в телефоне, на замечание хамит....

Показать 1 ответ

Некорректное повидение тренера

Анастасия 13 апреля, 2019 год

Хотелось бы что бы в спортлайф Индустриальный обратили внимание на повидение тренера и клиента,мне кажется не совсем корректно,когда после тренировки тренер вступает в Интимную связь с клиентом, в частности Дарья Тимошенко, 0509852575,еще я думаю,что тренеру необходимо более тщательно проходить медосмотр, на болезни передающиеся половым путем!

Российская мина в Киеве.

Посетитель. 4 апреля, 2019 год

Ужас. Ограбили за 5 дней детей. Мозги отключили. Сняли все со счетов. Белое братство в Киеве в спортлайфе. Обработка мгновенная, жесткая, безжалостная. Обрабатывают везде. Массаж навязывають до бесконечности 500 грн за один. Что-то втирают. Безвольным становится человек.

Достоинства:

нет

Недостатки:

грабеж

Показать 1 ответ

Худший клуб в жизни

Сергей 3 апреля, 2019 год

Не люблю писать отзывы, но этот клуб вынудил! Покупаю абонемент в Приозерный во второй раз о чем очень сожалею. С первым абонементом отходил месяцев 4, преимущественно сутра, поэтому косяков не ощущал. Но как только приобрел абонемент с бассейном, начал приезжать на машине и посещать спа - столкнулся с таким хамским отношением, что просто не передать словами.
Давайте по порядку:
1.... Читать отзыв Не люблю писать отзывы, но этот клуб вынудил! Покупаю абонемент в Приозерный во второй раз о чем очень сожалею. С первым абонементом отходил месяцев 4, преимущественно сутра, поэтому косяков не ощущал. Но как только приобрел абонемент с бассейном, начал приезжать на машине и посещать спа - столкнулся с таким хамским отношением, что просто не передать словами.
Давайте по порядку:
1. Парковка. Если ты на машине, плюсуй затраты на парковку. Так как то у них мест нет, то выехать не можешь. То потом узнаешь, что долг на карте за парковку, хотя 2 часа бесплатно, но видимо что-то не сработало, и начинаются выяснения,написание заявлений и лишний геморрой.
2. Персонал. Они точно не знают, кто такой клиент и что он всегда прав. Хамы, некомпетентные сотрудники, которые не горят желанием разбираться в твоих вопросах. О повышении тарифов говорят только после того как ты уже сходил в спа и на карте у тебя висит долг.
3. Бассейн. Специально взял абонемент с байссейном, но когда увидел этот тазик пришел в ужас. Маленький контейнер заполненный людьми и хлоркой. Я не неженка, но кожу после него стянуло так, что пришлось крем брать у девушки!! В общем сплошное разочарование, в которое теперь и ходить нет желания.

В общем этот зал просто худшее, что со мной встречалось. Каждый поход в него сопровождается каким-то траблом. Всегда! Постоянно что-то должен, то вышел из спа в бассейн и вернулся обратно, поэтому списали деньги еще раз, то парковку не посчитали, то сервис подорожал, о чем не удосужились предупредить.

Ставлю оценку "Обойду десятой дорогой"
Уже жду, когда абонемент закончится. Никому не советую!

Выбирая зал, читайте отзывы!!!

Сервис отстой

Гость 28 марта, 2019 год

Беспредел. Час не могу решить простой вопрос по заморозке карты в клубе БЦ IQ Business-Center. Еле дозвонилась. Переключили на менеджера. Трубку никто не взял. Звоню еще. На 11й вызов снова взяли трубку. Говорю не переключйте меня, там никто не берет трубку. Ответ. Хорошо передадим номер ваш на прямую и через 2 минуты с вами свяжутся. Прошло пол часа. Звоню 7... Читать отзыв Беспредел. Час не могу решить простой вопрос по заморозке карты в клубе БЦ IQ Business-Center. Еле дозвонилась. Переключили на менеджера. Трубку никто не взял. Звоню еще. На 11й вызов снова взяли трубку. Говорю не переключйте меня, там никто не берет трубку. Ответ. Хорошо передадим номер ваш на прямую и через 2 минуты с вами свяжутся. Прошло пол часа. Звоню 7 раз. Никто не берет. Вот вам серис Lux формата. Вопрос так и не решон.

Руководство Спорт Лайфа Обманывает

Константин 12 марта, 2019 год

Спорт лайф это МОШЕННИКИ!!! Придя в клуб 7 марта меня ставят перед фактом что я теперь буду заниматься не в том зале куда меня водил менеджер и показывал этот большой и светлый зал,а в подвале который в три раза меньше и где нечем дышать.После того как я написал жалобу-заявление мне ответили что с вами свяжутся в течении недели,но в тот... Читать отзыв Спорт лайф это МОШЕННИКИ!!! Придя в клуб 7 марта меня ставят перед фактом что я теперь буду заниматься не в том зале куда меня водил менеджер и показывал этот большой и светлый зал,а в подвале который в три раза меньше и где нечем дышать.После того как я написал жалобу-заявление мне ответили что с вами свяжутся в течении недели,но в тот зал в который я два месяца назад купил абонемент я ходить все равно НЕ БУДУ.НЕ ПОКУПАЙТЕ АБОНЕМЕНТ В ЭТУ СЕТЬ ФИТНЕС КЛУБОВ ЧТОБЫ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ ЭТИХ ЛГУНОВ!

Ужасное качество обслуживания

Днепр 8 марта, 2019 год

Купили два абонемента в Sport life Премиум формата Бульвар Славы Днепр. Ребёнок ходит на групповые занятия в бассейн. Отличный клуб, шикарная Spa, зона, но есть один большой минус, абсолютно некомпетентный персонал, администраторы бестолковые, пропустили ребёнка на групповое занятие, хотя оно было отменено, ребёнок проболтался один в бассейне в ожидании тренера, после предъявленной претензии, не удосужились даже извиниться, сваливали ответственность на... Читать отзыв Купили два абонемента в Sport life Премиум формата Бульвар Славы Днепр. Ребёнок ходит на групповые занятия в бассейн. Отличный клуб, шикарная Spa, зона, но есть один большой минус, абсолютно некомпетентный персонал, администраторы бестолковые, пропустили ребёнка на групповое занятие, хотя оно было отменено, ребёнок проболтался один в бассейне в ожидании тренера, после предъявленной претензии, не удосужились даже извиниться, сваливали ответственность на друг друга,так же по хамски повел себя сервиз менеджер. Уровень обслуживания явно не дотягивает, до премиум формата, очень жаль, когда руководство вкладывает деньги в комплекс, клиент хочет получать удовольствие от посещения клуба, а горстка недоучек портит все впечатление( Врядли буду рекомендовать этот клуб.

На борщаге

Гость 1 марта, 2019 год

Худший зал из всех в которых был, помимо всех недостатков уже перечисленых-чтоб продлить карту ждал час.потому что в сервисе один человек, пиздел с бабушкой около 30 минут.это просто кошмар. С 9 до 10 1 марта 2019 года

Отвратительно

Гость 25 февраля, 2019 год

Подошел к штанге что бы позаниматься, снимаю блины и ко мне подбегает один из тренеров (имя и фамилию в тот момент от недоумения забыл спросить) и говорит: "я вам не мешаю?". Я отвечаю ему: "В смысле?". Он говорит что тут занято и прежде чем веса снимать, нужно у него лично спрашивать разрешения. Я там был первый раз и мягко... Читать отзыв Подошел к штанге что бы позаниматься, снимаю блины и ко мне подбегает один из тренеров (имя и фамилию в тот момент от недоумения забыл спросить) и говорит: "я вам не мешаю?". Я отвечаю ему: "В смысле?". Он говорит что тут занято и прежде чем веса снимать, нужно у него лично спрашивать разрешения. Я там был первый раз и мягко говоря ах**л. Штанга была свободная, а он занимался лично с человеком за 5 метров от неё. И эту штангу он занял для этого человека оказывается потому что он ему платит.
Я процитировал его слово в слово. Я в разных залах был и такое хамское отношение было только в этом.
Негативный осадок был оставлен после тренировки в этом спортзале.

Показать 1 ответ

Спорт лайф подол

Гость 25 февраля, 2019 год

Ужасное обслуживание клиентский сервис вопще не решает вопросы клиентов,только гоняют с одной линии на другую. Нащитали минус на карту за услуги,которыми даже не пользовался клиент,нащитали поход в сауны,в которые даже не ходил клиент и вымагают оплатить это.Просто ужас и нахальное сдырничество.Вместо того что бы решить вопрос клиента,только переключают с линии.Крайне не приятная ситуация, и отсутствие клиентоориентированости.Сдырничество среди белого дня в... Читать отзыв Ужасное обслуживание клиентский сервис вопще не решает вопросы клиентов,только гоняют с одной линии на другую. Нащитали минус на карту за услуги,которыми даже не пользовался клиент,нащитали поход в сауны,в которые даже не ходил клиент и вымагают оплатить это.Просто ужас и нахальное сдырничество.Вместо того что бы решить вопрос клиента,только переключают с линии.Крайне не приятная ситуация, и отсутствие клиентоориентированости.Сдырничество среди белого дня в спорт лайф на Подоле.

Обман клиентов.

Юлия 25 февраля, 2019 год

24.02 пришла продливать карту на Минской. На сайте указана цена 3000 грн., по городу на всех бордах 3000 грн. И тут мне говорят, что в пятницу акция закончилась и уже дороже. Ок, я не против, но почему у Вас нигде нет этой информации?или я должна поверить наслово мальчику консультанту. Консультант при мне зашел на сайт и действительно цена 3000. Я... Читать отзыв 24.02 пришла продливать карту на Минской. На сайте указана цена 3000 грн., по городу на всех бордах 3000 грн. И тут мне говорят, что в пятницу акция закончилась и уже дороже. Ок, я не против, но почему у Вас нигде нет этой информации?или я должна поверить наслово мальчику консультанту. Консультант при мне зашел на сайт и действительно цена 3000. Я как потребитель, естественно хочу полулить сервис по заявленой цене.
Ребята, зачем вы людей разводите на деньги?
Одним словом ЛОХОТРОН. Очень не приятный осадок.

Хамка в отделе продаж

Руслана 22 февраля, 2019 год

Сегодня произошёл неприятный инцидент, который ввёл меня в ступор!!! Хотела проконсультироваться по поводу абонемента (для подарка),на что консультант отреагировала неадекватно. Толком меня не выслушав,она начала общаться на повышенных тонах, необоснованно обозвала меня лгуньей. Своим непрофессиональным отношением к работе,она оставила неприятное впечатление о вашем клубе. Присмотритесь к подбору персонала,ведь мы не на «Привозе». Необходимо отдавать себе отчет,что ты на работе, и... Читать отзыв Сегодня произошёл неприятный инцидент, который ввёл меня в ступор!!! Хотела проконсультироваться по поводу абонемента (для подарка),на что консультант отреагировала неадекватно. Толком меня не выслушав,она начала общаться на повышенных тонах, необоснованно обозвала меня лгуньей. Своим непрофессиональным отношением к работе,она оставила неприятное впечатление о вашем клубе. Присмотритесь к подбору персонала,ведь мы не на «Привозе». Необходимо отдавать себе отчет,что ты на работе, и твоя прямая обязанность общаться с клиентами ВЕЖЛИВО, а не как торгаш с базара. Я лучше найду другой зал, где ко мне будут относиться с уважением как к клиенту.

Показать 1 ответ

Кошмар

Кутковая Наталия 18 февраля, 2019 год

Являюсь членом клубов люкс карт. Это какой-то страшный сон, а не клуб. Дохаживаю последние дни по действию карты. Больше ноги моей здесь не будет. Плюсов у клуба Печерск и дружбы народов нет никаких. Одни минуса. Грязь и вот везде, туалеты такое ощущение, что не убирают никогда. На беговых дорожках кнопки сенсора не работают. Все тренажёры довоенные. Обслуживание в отделе сервиса... Читать отзыв Являюсь членом клубов люкс карт. Это какой-то страшный сон, а не клуб. Дохаживаю последние дни по действию карты. Больше ноги моей здесь не будет. Плюсов у клуба Печерск и дружбы народов нет никаких. Одни минуса. Грязь и вот везде, туалеты такое ощущение, что не убирают никогда. На беговых дорожках кнопки сенсора не работают. Все тренажёры довоенные. Обслуживание в отделе сервиса хамское. Лояльность к клиенту отсутствует. Вообщем просто свинский подход ко всему

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все в минусе

Осокорки клуб - Стоянка

Ольга 13 февраля, 2019 год

В спортлайф на Осокорках - хожу 4 года . Всегда покупала премиум абонемент .Такого ужаса как сейчас -не видела до этого . То что Горячая Вода подаётся с перебоями , куда ни шло . За последний год привыкли . Но вот то, что ты приезжаешь на тренировку на 8-00 и не можешь припарковать машину - это слишком . Такого... Читать отзыв В спортлайф на Осокорках - хожу 4 года . Всегда покупала премиум абонемент .Такого ужаса как сейчас -не видела до этого . То что Горячая Вода подаётся с перебоями , куда ни шло . За последний год привыкли . Но вот то, что ты приезжаешь на тренировку на 8-00 и не можешь припарковать машину - это слишком . Такого никогда раньше не было . За последний год - регулярно . Сто раз - говорила на Рецепшн- без результата . Пошла в отдел сервиса - сказали перезвоним и тишина . Попросила главного - сказали -нет. Ужас .
В итоге испорченное настроение с утра , опоздание на тренировку на йогу и глухие люди в сервисе .
Очень разочарована. Жаль, что такой клуб просто сделали платной стоянкой.

Недостатки:

Занята вся Стоянка в 7-30 утра , Машину не припаркуешь
На сервисе тебя не слышат
Горячая вода отсутсвует периодически

Показать 1 ответ

10 раз подумайте прежде чем выбрасывать деньги!

Гость 12 февраля, 2019 год

Приобрели с мужем 2 абонемента на год, за 2 дня жизнь перевернулась и мы вынуждены срочно переехать в другой город. В тот же день как узнали, пришли пообщаться с "сервис"-менеджером (да, именно "сервис", потому что как никаким сервисом там и не пахнет). Менеджер как и ожидалось ответила что деньги не возвращаются и предложила переоформить карты на других людей (бесплатно, поскольку... Читать отзыв Приобрели с мужем 2 абонемента на год, за 2 дня жизнь перевернулась и мы вынуждены срочно переехать в другой город. В тот же день как узнали, пришли пообщаться с "сервис"-менеджером (да, именно "сервис", потому что как никаким сервисом там и не пахнет). Менеджер как и ожидалось ответила что деньги не возвращаются и предложила переоформить карты на других людей (бесплатно, поскольку абонементы не активированы). Людей мол ищите сами. Хорошо.
3 дня дикой скачки и постоянных поисков дали плоды и через 3 дня мы пришли в клуб снова с двумя девушками для переоформления карты. "Ой, а вам не сказали? Люди должны в обязательном порядке быть новыми клиентами. И да, кстати, вам нужно принести документы подтверждающие переезд и тогда возможно мы что-то решим".
Спустя 2 дня, взяв на работе необходимые документы - приходим. "Пишите заявления, в течении 3 рабочих дней их рассмотрят. И вообще, что-то вы затянули...". Серьезно? Мы затянули? Почему нигде на сайте нет нормального перечня правил и требований для переоформления? Договор составлен так, что клиент по-любому дурак что бы ты ни делал и какая бы у тебя ситуация не сложилась.
Еще 2 дня звонков и просьб каким-то образом процесс ускорить и наконец приходит ответ, о том что они согласны переоформить с нас карты с небольшой доплатой в 1000 грн за каждый абонемент (а не бесплатно, как договаривались изначально, так как клиенты которых мы привели не новые). Хотите-соглашайтесь, не хотите-нет. Больше они ничего не знают и делать не хотят.

Достоинства:

нет

Недостатки:

-выброшенные деньги
-выброшенное время
-выброшенные нервы

Спортлайф - полный лохотрон!!!!

Валя 28 января, 2019 год

Никогда не оставляю отзывы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но, в сложившейся ситуации я не могу молчать и буду писать всюду!!!!!!
Цель отзыва - оградить потенциальных покупателей абонементов за 3000 грн. и не только за 3000 от неисправимой ошибки!
1. О приобретении абонемента «Классик» в Клуб Спортлайф.
Со слов менеджера Клуба, акция на покупку абонемента должна была быть до 21.01.2019. После чего,... Читать отзыв Никогда не оставляю отзывы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но, в сложившейся ситуации я не могу молчать и буду писать всюду!!!!!!
Цель отзыва - оградить потенциальных покупателей абонементов за 3000 грн. и не только за 3000 от неисправимой ошибки!
1. О приобретении абонемента «Классик» в Клуб Спортлайф.
Со слов менеджера Клуба, акция на покупку абонемента должна была быть до 21.01.2019. После чего, Спортлайф почему-то решил продлить ее еще до 31.01.2019 (видимо бюджет вложенный в рекламу себя еще не оправдал или жадность руководства компании не имеет границ). И я уверенна, что это еще не предел!!!!!
Приметка: Цена акционного абонемента от обычного отличается, со слов менеджера по продажам, всего лишь на 20-30%.
2. О сетевом клубе.
Абонемент распространяется исключительно на конкретный клуб. При желании посещать Клуб Спортлайф в другом районе, нужно переоформлять абонемент на другой и вносить дополнительную оплату???
Тогда, возникает вопрос: Почему Спортлайф называется сетевым Клубом, если у меня нет возможности посетить другой клуб компании с аналогичным перечнем услуг???????!!!!!
3. О договоре.
Кабальные условия договора. Не возвращают вам деньги, и не при каких обстоятельствах.
4. О количестве посетителей.
Количество людей посещаемых в одно и то же время по этим абонементам нарушают все мыслимые и немыслимые нормы безопасности. Безлимитное количество проданных абонементов привлекает соответственно сумасшедшее количество людей. Вследствие чего, в одно и то же время занимается миллиард людей, которые создают травмоопасную ситуацию друг для друга и не дают возможности полноценно заниматься.
5. Квалификация тренеров.
Квалификация тренеров под большим сомнением!!!!
6. О тренировках.
Обращайте внимание, что эффективные тренировки - это авторские программы, которые нужно оплачивать дополнительно. А бесплатно в абонемент входят всего лишь занятия такие как ЛФК и еще х.ня какая-то, которая интересна только пенсионерам.
7. О тренажерах.
Запомните, тренажёры заняты всегда. А если вы не знаете как ими пользоваться, то позвав тренера из зала, вы можете узнать, что инструкция по включению и выключению тренажера стоит дополнительной платы.
А если вы решите сами включить тренажер и не дай бог сломаете его, то вам придется его окупить (читайте внимательно договор)!!!!!
8. О переоформлении абонемента.
В случае возникновения потребности в переоформлении абонемента на другого человека, нужно дополнительно доплачивать Спортлайфу 2000 грн.
Итог: прежде чем вкладывать деньги в свою физическую подготовку в ожидании эффективного результата, проанализируйте рынок спортивных клубов для приобретения спортивных услуг.
Я уверенна, на рынке Украины достаточно спортивных клубов, где к вам будут относиться с уважением и профессионализмом.

Sport Life

Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 657 отзывов

Спортивные клубы