SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно

Обдурили і зникли

Олег вторник, 9 сентября

Купив ще у квітні два електровелосипеди. Обдурили на ємності батареї і при спробі з'ясувати причину заблокували мої номери телефонів після першої розмови.
Так як я тепер не можу до них додзвонитися, я не маю і гарантії.
До речі, цих велосипедів не було в каталозі сайт. Запропонували в телефонному режимі, бо потрібних мені не було.
Можливо, товар *ЛІВИЙ* і з цієї... Читать отзыв Купив ще у квітні два електровелосипеди. Обдурили на ємності батареї і при спробі з'ясувати причину заблокували мої номери телефонів після першої розмови.
Так як я тепер не можу до них додзвонитися, я не маю і гарантії.
До речі, цих велосипедів не було в каталозі сайт. Запропонували в телефонному режимі, бо потрібних мені не було.
Можливо, товар *ЛІВИЙ* і з цієї причини мене кинули на гарантію.
Дуже не порядний продавець!!!!!!

1 согласен 7 не согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA вторник, 9 сентября

Доброго дня. Ми завжди вiдповiдаэмо швидше пулi. Ви мабуть плутаэте сайти. Сайтiв клонiв дуже багато. Показать 1 ответ

Обережно Шахрї

Олег 24 июня, 2025 год

SMART-BALANCE.COM.UA інтернет-магазин це шахрї. Купив в них 2 електровелосипеди у характеристиках яких була вказана батарея ємністю 21аЧ, після перевірки електронним навантаженням виявилося що ємність дорівнює 15аЧ. Різниця в ціні між цими батареями на ринку десь 3000-4000 грн.
На моє запитання нічого не відповідають і ще заблокували мої номери телефонів.
Тобто гарантії по факту НЕМА ЗОВСІМ.

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 1 июля, 2025 год

Кстати, посмотрел, недавно не было заказов на 2 велосипеда на 21Ah.
Вя наверное в другом магазине заказывали? Скажите пожалуйста номер заказа? Проверим.
Вы наверное путаете магазин Показать 1 ответ

Незадовільна якісь товару.

Лариса Кононенко 21 мая, 2025 год

Чоловік замовив самокат Kugokirin м 4 pro. Приїхала відверта підробка на куго. Продають товар з (під полиці, якого немає на сайті) і відповідно не оригінальний.

Достоинства:

Швидко прислали товар.

Недостатки:

Рульове страшенно люфтить і стукає з коробки. Мотор колесо не оригінальне і малопотужне, хоч заявлено 2000вт.

3 согласны 4 не согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 1 июля, 2025 год

Доброго дня.
У вас є висновки експертизи, що це підробка? Чи це ваша суб'єктивна думка? Давайте будемо об'єктивно вирішувати питання, а не писати що завгодно і де завгодно. Якщо там щось не iде, або iде не так - ви можете вiдправити на специалiзований сервiс, де експерти зроблять дiагностику, та видадуть відповідні висновки.

Обережно! Відправляють не той товар

Наталія 9 мая, 2025 год

Замовила гіроборд для дитини. Взяли передплату 400грн,наче все добре,відправили в той же день. Прийшла на пошту, а гіроборд іншої моделі, дизайну. Звісно відмовились, бо хотіли той який замовили. Перед відправкою ні слова не сказали,що такої моделі немає. Написали їм,як бачити на фото у відповідь тиша. Передзвонили, і почули наглувату жінку : Ну вам же гіроборд відправили,значить передоплату не повертаємо.
На... Читать отзыв Замовила гіроборд для дитини. Взяли передплату 400грн,наче все добре,відправили в той же день. Прийшла на пошту, а гіроборд іншої моделі, дизайну. Звісно відмовились, бо хотіли той який замовили. Перед відправкою ні слова не сказали,що такої моделі немає. Написали їм,як бачити на фото у відповідь тиша. Передзвонили, і почули наглувату жінку : Ну вам же гіроборд відправили,значить передоплату не повертаємо.
На мої слова,що гіроборд не такий, сказали ну так ви замовили гіроборд,вам гіроборд і відправили,тому передплата залишається у нас. А то що він інший,то для них не суттєво.
Обходьте стороною таких,як вони заявляють "офіційних представників". Шарашкіна контора,не більше
Ааа,і ще одне. .
Безкоштовної доставки немає,борд був відправлен з тим,що доставку сплачую отримувач

Достоинства:

Немає

Недостатки:

- товар не відповідає ,заявленому на сайті
- передплату ніколи не повертають,тому думайте ризикувати вам чи ні
- відправка за рахунок отримувача,а не як вказано "безкоштовна доставка"

3 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 9 мая, 2025 год

Здравствуйте. Так Вам же еще не ответили) Выясняется...

Не связывайтесь с этим магазином

Станислав 1 января, 2025 год

Добрый день. Что я могу сказать об этом магазине. Заказал аккумулятор для гироборда на 5.7 Аh (усиленный). Вместо этого прислали обычный, перезвонил, объяснил ситуацию поменяли на тот что заказывал. Было заявлено, что запас хода у таких аккумуляторов около 30 ! км. А по факту хватило на 20 минут !!!! Три круга стадиона. Разочарованию ребенка не было предела и моему тоже.

Недостатки:

Работа с клиентами на троечку. Товар не соответствует заявленным характеристикам.

3 не согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 22 января, 2025 год

Здравствуйте. Ну вероятно брак попался. Что в этом страшного?
Любой товар на планете Земля может попасться брак. Отправляйте на диагностику - поменяем, если с ним действительно что-то не так. Какие проблемы?
Какое отношение имеет отзыв о магазине, к тому что это просто товар такой попался? Или вы наверное думаете, что мы специально вам такое подсунули?))

Crosser T4

Александр 6 июля, 2024 год

Приобрёл в этом магазине электросамокат, всё оказалось на месте, дома собрал, зарядил. В первую поездку спустило заднее колесо, причина спуска непонятна, проколов нет, хорошо нашёл поблизости насос накачал и больше не спускало, теперь вожу с собой портативный компрессор. Ещё оказалось передние амортизаторы на каждой кочке стучат, может какой-то брак, на вопросы им, что делать может заменить или отремонтировать, написали найдите... Читать отзыв Приобрёл в этом магазине электросамокат, всё оказалось на месте, дома собрал, зарядил. В первую поездку спустило заднее колесо, причина спуска непонятна, проколов нет, хорошо нашёл поблизости насос накачал и больше не спускало, теперь вожу с собой портативный компрессор. Ещё оказалось передние амортизаторы на каждой кочке стучат, может какой-то брак, на вопросы им, что делать может заменить или отремонтировать, написали найдите мастера в своём городе и за свои деньги ремонтируй, хотя прошла неделя с покупки. На сообщения или морозятся или пишут какие-то отговорки, прийдётся покупать и менять самому. Покупал через ОЛХ. На такую сумму заказа можно было бы и бесплатную доставку делать и не вызывать курьера, чтоб забрали, в таком магазине должен быть бусик для транспортировки на отделение, одна доставка вышла 1000

Достоинства:

При оформлении заказа отвечали быстро

Недостатки:

Указав на неисправность на решение проблемы не идут, ответа не дождёшься

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 6 августа, 2024 год

К сожалению гарантия на механические повреждения не распространяется. Хорошего дня.

Сервіс відсутній.

Сергій 3 апреля, 2024 год

Купував самокат Giant u9 pro, дитина заїхала в калюжу, і ось що мені відповіли на їхньому сайті.

1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 7 апреля, 2024 год

Доброго дня.
Все правильно менеджер Вам вiдповiв
По-перше ви не предоставили навiть данi де ви його купляли та коли
Такi самокати були 1 раз, всього 1 партiя навеснi 2022 року (2 роки тому)
Ви так i не сказали - у нас аи купляли чи нi

А По-друге - якщо в самокат э попадання вологи - Звiсно це не э гарантiйним випадком, про що навiть написано в гарантiйному талонi... Показать 1 ответ

покупка запчастин

Юрій 3 августа, 2023 год

У місти Києві було потрібно купити запчастини до гіроскутера плата живлення .. Набравши в інернеті модель плати попав на сайти, що пропонують даний товар. Дивлюся компанія знаходиться поряд набрав по телефону спитати є товар в наявності. Подумавши що рядом підїду та куплю, але не тут то було це інтернет магазин ( який знаходится у Одесі) ми відправляємо новою поштаю, зробіть... Читать отзыв У місти Києві було потрібно купити запчастини до гіроскутера плата живлення .. Набравши в інернеті модель плати попав на сайти, що пропонують даний товар. Дивлюся компанія знаходиться поряд набрав по телефону спитати є товар в наявності. Подумавши що рядом підїду та куплю, але не тут то було це інтернет магазин ( який знаходится у Одесі) ми відправляємо новою поштаю, зробіть предоплату. Відправляю повну суму грошей два дні щось пишуть якесь підтверження на 4 сутки отримую плату з пошкодженням загнули конденсатор, роблю фото відправляю з нової пошти пів-дня переписки хто віновний у цьому, відповідь потрібно було не забирати ви самі винні гарантія не росповсюджується тільки, якщо встановлює майстр ..

Достоинства:

немає

Недостатки:

Не кваліфікований персонал
у рекламі не вказано що це друге місто ( це я взнав після получення посилки)
відправка не контролюється заголом
відсутня моломальська гарантія хоч би 14 днів для перевірки
предпродажна перевірка не проводится заголом
потрібно переглянути такі продажи щоб захистити споживоча від аферістів

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 5 августа, 2023 год

Добрий. день.
Усі правильно вам відповіли.
Товар потрібно отримувати під час отримання.
Під час відправлення все було справно. Хто поламав той конденсатор – Ви чи Нова пошта. Тепер не доведе нiхто. Прийняти той конденсатор може будь-який паяльщик за 100 грн. Це дешевше навіть, ніж пересилання назад. Порада всім. Перевіряйте пр одержанні - товар може бути пошкоджений при транспортуванні.

Професійний консультант Антон

Illia Leoshko 11 июля, 2023 год

29.06 через чат на сайті залишив питання, мені запропонували декілька можливих варіантів самокату який мене цікавив. Наступного дня вирішив замовити. Обрав Crosser T4 Turbo-S з батареєю на 21Ah, самокат коштував 27790 грн. Після отримання повноцінно оглянути на пошті не зміг, бо фізично все перевірити неможливо на відділенні. Приїхав додому, з'ясувалося що заднє колесо трошки підклинює, думав гальма, зняв їх, не... Читать отзыв 29.06 через чат на сайті залишив питання, мені запропонували декілька можливих варіантів самокату який мене цікавив. Наступного дня вирішив замовити. Обрав Crosser T4 Turbo-S з батареєю на 21Ah, самокат коштував 27790 грн. Після отримання повноцінно оглянути на пошті не зміг, бо фізично все перевірити неможливо на відділенні. Приїхав додому, з'ясувалося що заднє колесо трошки підклинює, думав гальма, зняв їх, не допомогло. Вирішив придивитися у само колесо, пломб там не було. З'ясувалося що 2 магніти відпали (на самокаті ніхто не їздив, хоча одометр показував 2км пробігу). Я добре розбираюся в темі, тому вирішив не повертати самокат, відремонтував його сам. Консультант в чаті на сайті ніяк не зміг прокоментувати цей випадок. Добре, буває (нажаль), вирішив що переживу це. Але сьогодні перевіряв батареєю. З'ясувалось що вона там штатна на 16 ампер/годин. Виходить я придбав наліпку на акумулятор за 1500грн. На сайті виробника батарей за фізичним розміром в цей самокат немає варіантів. Також протестував реальну ємність, вийшло 15.4! В мене є лог всієї розмови на сайті. А дали скріни з вайберу, для розуіміння професійності.

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин - Професійний консультант Антон

Недостатки:

Антон

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 11 июля, 2023 год

Вам же не раза сказали!
Отправка на сервис по гарантии бесплатно
Вы разобрали самокат самостоятельно и предъявляете какие-то претензии
Умничаете, Грубите и Доканываете, хотя совсем ничего не понимаете в электротранспорте!
Менеджер ответил все правильно
РАЗБИРАТЬ САМОКАТ САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕ ДОПУСТИМО!

Всего доброго ;) Показать 2 ответа

Погаге поводження з клієнтами!!

Віталій Чернадчук 16 июня, 2023 год

Я придбав у них Электросамоката Crosser T4 Спорт ,
поїздив десь півтори дні, заклинело колесо, поспілкувавшись з продавцем , ми вирішили відправити майстрові ,через деякий час вони пишуть , ; вода в моторе, ржавчина, отпали
магниты заклинило колесо
доставка не оплачена
ремонт мотора 1500грн.
Насправді я незнаю ,що я міг за такий короткий час його пошкодити.Як він... Читать отзыв Я придбав у них Электросамоката Crosser T4 Спорт ,
поїздив десь півтори дні, заклинело колесо, поспілкувавшись з продавцем , ми вирішили відправити майстрові ,через деякий час вони пишуть , ; вода в моторе, ржавчина, отпали
магниты заклинило колесо
доставка не оплачена
ремонт мотора 1500грн.
Насправді я незнаю ,що я міг за такий короткий час його пошкодити.Як він міг поржавіти так швидко??Тепер я мусю платити за ремонт та щей доставку.
Продавець навіть за половину, суми не хоче відшкодувати, я думаю ви мене зрозуміли,дякую!

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин - Погаге поводження з клієнтами!!

3 согласны 4 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 16 июня, 2023 год

Новый мотор стоит 8000 грн!
Вам сделали меньше чем за 20% стоимости
процедура просто долгая и сложная
Снять все магниты
Высушить все
Заново все магниты переклеить
Сутки сохнет
Потом только собирать в кучу

Лучше бы СПАСИБО СКАЗАЛИ!

Шарашкина контора

Олег 2 апреля, 2023 год

Емкость аккумуляторов у двух самакатах не соответствует емкости. Еще и проезжает ребенок 30кг 10 км вместо 25 км как в характеристиках Отправка с разных городов. Контора разводняк цена немног дешевле а качество никакое. Как только что-то пишешь по качеству сразу блокируют

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 5 апреля, 2023 год

Добрый день. Когда Вы заказывали? Нужно сначала Вас идентифицировать. Кто покупатель и дата покупки. Проверим...

Не рекомендую. После продажи забивают на клиентов

Yougene 27 августа, 2022 год

"Официальный представитель"! Гордо гласит сайт SMART-BALANCE.COM.UA. Но не смогли предоставить простую деталь взамен бракованой - камеру на колесо. Даже за деньги.
Но все по порядку. На этапе выбора товара все хорошо - консультации, красиво рассказывают, что вокруг все не то, а вот именно здесь надо брать. "Мы серьезный магазин, работаем ради отзывов и рейтинга, а не ради однодневной наживы".... Читать отзыв "Официальный представитель"! Гордо гласит сайт SMART-BALANCE.COM.UA. Но не смогли предоставить простую деталь взамен бракованой - камеру на колесо. Даже за деньги.
Но все по порядку. На этапе выбора товара все хорошо - консультации, красиво рассказывают, что вокруг все не то, а вот именно здесь надо брать. "Мы серьезный магазин, работаем ради отзывов и рейтинга, а не ради однодневной наживы". Товар получил, в целом все нормально было. Но дальше началась сборка и эксплуатация. При сборке обнаружены некоторые небольшие недочёты, вроде неточно подходящих друг другу отверстий, но на радостях это списал на Китай. Потом проблема с приложением. Какое, и как с ним работать сотрудники smart-balance.com.ua внятно объяснить не смогли. Разобрался сам. 2 месяца умеренной эксплуатации, пробег 40 км, спустило колесо, бывает. Но накачать его не удалось - думал прокол, пошёл в шиномонтаж. Покрышку сняли, а там не прокол, а просто отвалился ниппель для накачки в

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин - Не рекомендую. После продажи забивают на клиентов

месте с куском камеры. Мастера сказали, резина старая, рассохлась, поэтому под нагрузкой отвалилась. Заклеить невозможно. Обратился в этот же "Официальный представитель". Хоть это и явный брак, но я съел отмазку про негарантийный случай, знаю, что колеса всегда без гарантии, ладно. Продайте мне новую камеру, а лучше сразу две, так как подозреваю со второй может то же самое случиться. Не продали, говорят не завозят. В Официальный магазин. Ок, спасибо, все понятно.

Недостатки:

Сервис после ародажи

2 согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 27 августа, 2022 год

Здравствуйте. На механические повреждения гарантия не распространяется. И это касается не только Электросамокатов. А всей техники, которая существует на планете Земля))
Особенно Гарантия не распространяется на шины, и покрышки))
Читать ваше нескончаемое сообщение было на самом деле очень забавно)

К сожалению в связи с военными действиями поставок самокатов и запчастей к ним, в том числе зарядных и шин НЕТ В НАЛИЧИИ и неизвестно когда появятся

Как только появятся - мы сразу сообщим) Показать 1 ответ

Не получила товар!

Наталия 3 августа, 2022 год

Оформляла заказ с предоплатой. Товар не выслали, на телефонные звонки не отвечают! Деньги не вернули!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связи с магазином нет, не вернули деньги!

1 согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 16 августа, 2022 год

Здравствуйте. Вам же все вернули уже ( Показать 1 ответ

Купил Электросамокат E-Scooter M365

Irine 2 июля, 2022 год

Осторожно! Smart-balance.com.ua они же WOW ELECTRO - МОШЕННИКИ!
Купил электросамокат, который смог включить на пару секунд и больше он не включался от слова СОВСЕМ.
Понятное дело, что ОБМЕН товара или ВОЗВРАТ оплаты от продавца обратно НИКТО НЕ ПОЛУЧАЕТ.
За те деньги, которые продавец получает обманным путем поддерживается рейтинг и хорошие отзывы.

1 согласен

22.23. 09.06.2022 мені сказали що мене вбють(

Роман с 9 июня, 2022 год

Мені сказали що знайдуть мене і виключать сказали що я не експерт і щоб я завалив є**ло і що мені завтра пи**а тому якщо зі мною щось станеться виновата компанія смарт баланс ком юа я думаю я маю право залишати відгуки на не залежному сайті.

Достоинства:

Мені відповіли

Недостатки:

Можливо я буду покалічений(

1 согласен

30 хв? А скільки зможеш ти?

Роман с 9 июня, 2022 год

Гіроборд цієї компанії зміг 30 хвилин.
Не замовляйте продукцію цієї компанії. Вони відправлять продукт з не якісним акумулятором, напишуть 3% браку і скажуть відправте на діагностику, ви не експерти а ми експерти, ви не знаєте а ми знаємо,' на прохання вислати акумулятор відмовляються, повернути гроші відмовляються. Компанія це група людей яким не соромно обманювати чесних людей. Шкода що... Читать отзыв Гіроборд цієї компанії зміг 30 хвилин.
Не замовляйте продукцію цієї компанії. Вони відправлять продукт з не якісним акумулятором, напишуть 3% браку і скажуть відправте на діагностику, ви не експерти а ми експерти, ви не знаєте а ми знаємо,' на прохання вислати акумулятор відмовляються, повернути гроші відмовляються. Компанія це група людей яким не соромно обманювати чесних людей. Шкода що такі люди існують і за певну кількість паперу продадуть свою совість, принципи та рідну матір. Я залишився обманутим але зрадістю візьму адрес вашого сервісу наложу купу в картонку і відправлю на діагностику. І коли ваші експерти з головою окунуться в цей"продукт" і з гордісю заявлять ми експерти це гі*но.

Достоинства:

Воно не взірвалось.

Недостатки:

Живі люди які продають це фуфло.

1 согласен

Шось непрацює? То ти зламав! Ти не експерт ти не знаєш!

Роман с 9 июня, 2022 год

Акумулятор, це не єдине на чому можна зупинитись. Хвала небесам, що він не вибухнув у мене під ногами, краще б він взірвався і відірвав руки людям які знаходяться у цій схемі. Мою, сумку яка йшла у комплекті погризли щурі. Бос компанії був голодний, напевне. 3% браку? В вас не працює акумулятор, ви відправте його нам і забудете про проблеми, бо... Читать отзыв Акумулятор, це не єдине на чому можна зупинитись. Хвала небесам, що він не вибухнув у мене під ногами, краще б він взірвався і відірвав руки людям які знаходяться у цій схемі. Мою, сумку яка йшла у комплекті погризли щурі. Бос компанії був голодний, напевне. 3% браку? В вас не працює акумулятор, ви відправте його нам і забудете про проблеми, бо більше його ніколи не побачите! Афігенний сервіс. Ти не експерт ти не знаєш, а от ми такі експерти, генії маркетингу. Мені сказали, що я порвав сумка але я вас запевняю, то бос компанії він зажрався. Фіг з тими 6к але ті люди це крінж. Гіроборд під час використання пахне горілим, їздить ривками 20хвилин. Сервіс калл, компанія липа. Підтримки 0. Звязались тільки після того, як я замовив інший гіроборд щоб до мене передзвонили. Дівчина оператор агрилась, коли до неї подзвонили пізно дам тобі пораду залиш цю роботу і не будь скотом, яка обманює людей. Навіть не старайтесь відповісти ви не захотіли обмін. Ваш обмін йде всід за руским военним.

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин - Шось непрацює? То ти зламав! Ти не експерт ти не знаєш!

Достоинства:

Займає місце, гантеля на 10кг, вам можливо відірве ногу. Якщо увімкнути 100грамовий блок в розетку згорить квартира.
Люди які в схемі пом**ть від раку)))

Недостатки:

10кг ваги які постоять в гаражі.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 9 июня, 2022 год

Вы Щось пишете якусь ерунду.
Ви там тверезий хоч? 🤔 Показать 2 ответа

Увага підробка. Товар не відповідає опису.

Роман с 8 июня, 2022 год

Гіроборд працює 30 хвилин, товар не відповідає опису, характерискики зовсім не ті. Я вимагаю повернення грошей.

Недостатки:

Все

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 9 июня, 2022 год

Добрый день
Вам же сказали отправить на обмен гироборд полностью за наш счет по гарантии.
Зачем вы выдумали то, чего не было? Показать 3 ответа

Прислал бракованный товар.

Инна 17 мая, 2022 год

16.05.22 Приобрела гироборд. Продавец сообщил что он заряжен полностью. Дома включили, катались по корридору от силы 20 минут, загорелась красная индикация. Заряжали 3 часа, на заряде горела зелёная лампочка с первых секунд, включили гироборд а он не зарядился. Не работаем аккумулятор... Продавец на связь не выходит...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохое качество. Продавец на связь не выходит.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 20 мая, 2022 год

Добрый день. На какой номер телефона вы звонили? У нас нет от вас пропущенных звонков. Или напишите номер телефона или заказа. Мы вам перезвонии и решим вашу проблему
Хорошего дня)

Ужас або розвод.

Дима Тутик 15 мая, 2022 год

Купив самокат 23.06.2021.Тутік.Д.В
26000 грн.
Проїхав 100км.
Вибило ошибку f10.
Відправив на сервіс,оплата за доставку в 2 сторони.
Першого дня після сервісу знову
Ошибку f10.скинув фото на сервіс
На мої дзвінки ніхто не відповідає .
0687200188.

Достоинства:

-10

Недостатки:

-10

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 20 мая, 2022 год

Добрый день. Вам перезвонили сразу после отзыва. Вам помогли?

Вместо фото сертификата Консультат Антон послал на..уй

Алексей 31 октября, 2021 год

Связался с оператором, под двухзначным именем Антон, в онлайн чате и спросил - есть ли сертификат качества на гироскутер. На что получил утвердительное - есть. Тогда я попросил, выслать мне фото сертификата. В ответ ограниченая особь, под двухзначным именем Атон, меня обозвала и послала на...уй.

Антон видимо был уже там, если так уверенно знает это направления. А я хожу... Читать отзыв Связался с оператором, под двухзначным именем Антон, в онлайн чате и спросил - есть ли сертификат качества на гироскутер. На что получил утвердительное - есть. Тогда я попросил, выслать мне фото сертификата. В ответ ограниченая особь, под двухзначным именем Атон, меня обозвала и послала на...уй.

Антон видимо был уже там, если так уверенно знает это направления. А я хожу в таких случая в пи..ду, куда и отравлюсь от этого магазина.
С такого, первого знакомства с этим магазином - выводы делайте сами.

Недостатки:

Отсутствие сертификата качества.
Примитивный, хамящий менеджер Антон.

2 согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 16 ноября, 2021 год

Перечитали Вашу переписку в чате. И обнаружили что вы первый начали хамить и послылать всех на все стороны. Менеджер Антон оштрафован за неподобающий ответ. Вы тоже следите за лексиконом )) Показать 1 ответ

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин

Anna 28 октября, 2021 год

Единицу, которую я поставила,для этого магазина даже много...Мало того,что они торгуют некачественным и сомнительным товаром,так они ещё и разговаривать не научились.Не рекомендую этот магазин! Народ, читайте отзывы и не повторяйте ошибки других людей. Возможно тогда таких, шаражкиных контор, будет меньше.Не Рекомендую.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Товар некачественный,окрашен веником, всё скрипит и трещит.

1 согласен 1 не согласен

Менеджер, позорящий компанию!

Иванова Ольгай 15 июня, 2021 год

Оформили заказ в 10-45 утра, сидим с женой ждём обработки заказа! Перезвонила "менеджер" в 13 часов. Разговаривала ТАААК, буд-то я у неё милостыню просил! Хамила, дерзила! Скрепя зубами продолжал с ней общаться, так как мне нужно было 2 самоката и получить заказ. Попросил отправить мне наложенным платежом, КАК У НИХ ГЛАСИТ САЙТ, ИНСТАГРАМ И ПРОМ. В отправке наложкой мне отказали,... Читать отзыв Оформили заказ в 10-45 утра, сидим с женой ждём обработки заказа! Перезвонила "менеджер" в 13 часов. Разговаривала ТАААК, буд-то я у неё милостыню просил! Хамила, дерзила! Скрепя зубами продолжал с ней общаться, так как мне нужно было 2 самоката и получить заказ. Попросил отправить мне наложенным платежом, КАК У НИХ ГЛАСИТ САЙТ, ИНСТАГРАМ И ПРОМ. В отправке наложкой мне отказали, потому что 2 штуки они наложенным не отправят! Я говорю, в чём логика? Я закажу на разных людей, какая Вам разница?! Только мне головная боль! Но "чудо-менеджер" максимально вышла из себя, и практически криком сообщила: Я же Вам всё уже сказала!!! Собственно на этом наш разговор закончился((( Выводы делайте сами, связываться с данным сайтом или нет. Хамство, менеджер позорит чужые вложения в бизнес!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Отвратительный менеджер, обслуживание! Враньё в условиях оплаты и сроках отправки. Менеджер настолько некомпетентна, из-за своих психов не смогла оформить заказ на 2 самоката!

2 согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 15 июня, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв! ))
К сожалению отправка 2х самокатов без предоплаты не возможна. Для отправки дорогого товара нужна минимальная предоплата на доставку.
Вам наверное это хотели объяснить.
По поводу дурного тона - мы разберемся, прослушаем записи и привлечем к ответственности менежера. Нам очень жаль что у вас остались неприятные впечатления. Благодаря вашим отзывам мы становися только лучше.
Хорошего дня!

Три дня....на три дня хватило гироскутера

Катерина 10 июня, 2021 год

Гироскутер не работает. Воняет резина. Гарантия липовая. На смс не отвечают. Не советую никому этот магазин. Упакован он тоже не очень.без пенопласта и т. д. Потеря денег. Такое чувство что за отзывы проплатили. Есть сомнение что эти люди кто здесь пишет хороший отзыв в магазине что то покупали. Так как отзывы по несколько от одного человека и о тех... Читать отзыв Гироскутер не работает. Воняет резина. Гарантия липовая. На смс не отвечают. Не советую никому этот магазин. Упакован он тоже не очень.без пенопласта и т. д. Потеря денег. Такое чувство что за отзывы проплатили. Есть сомнение что эти люди кто здесь пишет хороший отзыв в магазине что то покупали. Так как отзывы по несколько от одного человека и о тех сайтах которые пишут отзывы все одинаковые.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 10 июня, 2021 год

Добрый день!
Давайте разберемся в Вашей ситуации. Что у вас липовое и что не так упаковано..?
Куда Вы пишете что Вам не отвечают? Мы всегда отвечаем очень быстро!
Даже здесь. Если у Вас есть вопросы позвоните на номера на сайте и Вам помогут. Или оставьте свой номер и мы вам перезвоним и решим Вашу проблему.
Не нужно сомневаться, или не сомневаться, достаточно просто обратиться напрямую к нам.
Хорошего вечера ))

Не тратьте время и нервы!

Виктория Гордеева (Europe) 10 мая, 2021 год

[i
Решила ребенку заказать сигвей на 54в,решила у менеджера уточнить все характеристики.Два дня пытались запутать ,то писали одну информацию,то другую.Если хотите испортить себе настроение,то советую этот магазин , действительно очень плохое общение с клиентом ,который хоть немного пытается разобраться в их продукции,представляю если возникнут проблемы после покупки,как они их решают.Не советую данный магазин,так как цены у них... Читать отзыв

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин - Не тратьте время и нервы!

[i

Решила ребенку заказать сигвей на 54в,решила у менеджера уточнить все характеристики.Два дня пытались запутать ,то писали одну информацию,то другую.Если хотите испортить себе настроение,то советую этот магазин , действительно очень плохое общение с клиентом ,который хоть немного пытается разобраться в их продукции,представляю если возникнут проблемы после покупки,как они их решают.Не советую данный магазин,так как цены у них не самые низкие на рынке ,в отличии от общения и подходу к клиенту.Шарашкина контора с левыми сотрудниками

2 согласны 2 не согласны

Плохо,это ничего не сказать

Олег (Ukraine, Kyiv) 6 мая, 2021 год

Дочке собрались купить гироборд на 10-ти летие.Обратились в эту контору,со мной общался менеджер и предложил купить со скидкой гироборд,я спросил сразу,какие с гиробордом проблемы,он ответил,что всё в полном порядке,только он без коробки,потому что коробка намокла и пришла в негодность.Я согласился,заплатил деньги,привезли гироборд.Мы его зарядили и пошли кататься,дочка на нём проехала 40 минут и он разрядился.Я сообщил об этой проблеме,мне прислали... Читать отзыв Дочке собрались купить гироборд на 10-ти летие.Обратились в эту контору,со мной общался менеджер и предложил купить со скидкой гироборд,я спросил сразу,какие с гиробордом проблемы,он ответил,что всё в полном порядке,только он без коробки,потому что коробка намокла и пришла в негодность.Я согласился,заплатил деньги,привезли гироборд.Мы его зарядили и пошли кататься,дочка на нём проехала 40 минут и он разрядился.Я сообщил об этой проблеме,мне прислали другой аккумулятор,он работал также в районе 40-50 минут.Но даже не это главное,когда я раскрутил гироборд,чтобы поменять аккумулятор,во-первых он был скручен разными винтами,во-вторых когда я открыл крышку,ужаснулся второй раз,аккумулятор был с порваной,потрёпанной обшивкой,в-третьих,была сломана скоба которая в корпусе держит аккумулятор.Вот такая грустная история,может это только мне так не повезло?

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин - Плохо,это ничего не сказать

Достоинства:

Только минусы

Недостатки:

Сплошные минусы,врагу не пожелаю,с ними связываться.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 6 мая, 2021 год

Добрый день!
А кто вам разрешал вскрывать гироборд самостоятельно?
Он же на гарантии!

Если там что-то внутри сломалось - Вам нужно было отправить гироборд в сервис. Для устранения неисправностей есть для этого опытные специалисты.
Не нужно пожалуйста писать здесь неправдивую информацию. Мы никому аккумуляторы не высылаем. У нас есть для этого специализированный сервис.. Показать 1 ответ

обманывают при взаиморасчетах

Vladyslav Perminov 6 апреля, 2021 год

Просят предоплату на карту монобанка 80 грн. (говорят что потом вычтут из стоимости товара, при отправке наложным плетежем), по факту не вычитают. На претензию морозятся. Сумма небольшая но неприятно...Не рекомендую-не порядочный продавец.

Достоинства:

товар доставлен вовремя

Недостатки:

обманывают при взаиморасчетах

1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 6 апреля, 2021 год

Добрый вечер! Проясните пожалуйста ситуацию которая у вас возникла? Первый раз слышим о таком...

Рога и копыта

Юрий 28 октября, 2020 год

Заказывая «товар», который фактически не соответствует описанию на сайте и заявлениям «консультантов», приготовьтесь к тому, что никто не вернет вам деньги в соответствии с законодательством Украины, если вы обнаружили несоответствие уже после получения на Новой почте. Обращаться некуда, нет ни одного адреса, только номера телефонов. «Рога и копыта», одним словом. О «гарантийном обслуживании» вообще не может идти речь. Связь после... Читать отзыв Заказывая «товар», который фактически не соответствует описанию на сайте и заявлениям «консультантов», приготовьтесь к тому, что никто не вернет вам деньги в соответствии с законодательством Украины, если вы обнаружили несоответствие уже после получения на Новой почте. Обращаться некуда, нет ни одного адреса, только номера телефонов. «Рога и копыта», одним словом. О «гарантийном обслуживании» вообще не может идти речь. Связь после отъема у вас денежных средств- односторонняя. Будут с вами общаться, если захотят.

2 согласны 1 не согласен

Это мошеннический сайт

Serg 8 октября, 2020 год

Купил Теслу 6000, на сайте и в общении меня убеждали что аппарат просто супер, с батареей 16 ампер-часов, и двигателем 600 ватт. Решился, так как именинник весь мозг выел поисками и выбором из жестких китайцев.
В результате, при проведении гидроизоляции посмотрели что же внутри.. а приехало чудо по виду похожее, но с 13 ампер-часовой батареей...
Решили ладно батарея,... Читать отзыв Купил Теслу 6000, на сайте и в общении меня убеждали что аппарат просто супер, с батареей 16 ампер-часов, и двигателем 600 ватт. Решился, так как именинник весь мозг выел поисками и выбором из жестких китайцев.
В результате, при проведении гидроизоляции посмотрели что же внутри.. а приехало чудо по виду похожее, но с 13 ампер-часовой батареей...
Решили ладно батарея, хоть и переплатили.. пойдет и такая, лишь бы все остальное было норм.. На щадящем режиме, проехал 10 км и самокат перестал ехать совсем. Ошибка связи с двигателем.. понимая что гарантии и так никакой, а все разьемы провода целы и блестят как новые, полез в контроллер. Контроллер двигателя, оказался на 350 ватт, т.е. априори там еще и мотор-колесо не 600 ватт, (чего б китайцам ставить такой контроллер на что-то помощнее).. И вот.. когда поднял контроллер внутри него чего-то брякнуло, развинтил и его.. залез внутрь, и оттуда вывалился конденсатор... плюс еще два было уже вздутых. На предложение выслать контроллер как обычно послали, сказали высылайте самокат, денег обратно конечно выслать не предложили. Поэтому, они честно пересылают китайский контрабас, а чтоб не парится с гарантией, не указывают никаких адресов ни в талоне нигде. Поэтому, так как я не первый и не последний с такой проблемой, лавочку надо прикрывать.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 12 октября, 2020 год

Добрый день!
Давайте начнем с того, что вам предложили отправить на обмен
Вы отказались!
Какие могут быть вопросы?
Зачем такую ерунду писать? Показать 1 ответ

Гироборд Smart balance U10 Premium

Дмитрий 10 сентября, 2020 год

Заказывал гироборд. Гарантия бумажка с не понятной печатью, физического адреса нет, серийных номеров также. Гарантия 12 месяцев вместо указанных 24. В комплекте нет указанной защиты! Хотя предварительно по телефону менеджер сказала, что всё будет в комплекте. С Новой почты не стал забирать. Позвонила та же менеджер с вопросом почему не забрал? По факту её мнение- что я не так понял... Читать отзыв Заказывал гироборд. Гарантия бумажка с не понятной печатью, физического адреса нет, серийных номеров также. Гарантия 12 месяцев вместо указанных 24. В комплекте нет указанной защиты! Хотя предварительно по телефону менеджер сказала, что всё будет в комплекте. С Новой почты не стал забирать. Позвонила та же менеджер с вопросом почему не забрал? По факту её мнение- что я не так понял и вообще сам дурак.

3 согласны 1 не согласен