SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин отзывы клиентов

Відгук про самокат

Тарас П пятница, 14 ноября

Самокат отримав і усе перевірив, працює чудово. Враховуючи, як швидко зростають ціни, вирішив придбати вже зараз) щоб наступного року не переплачувати зайві 3 а то і 5 тисяч.
Зв’язалися оперативно, усі важливі бумажкі були в комплекті) Продавця однозначно рекомендую!

1 согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA суббота, 15 ноября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

10 з 10 гіроборд

Анастасія Таращук вторник, 11 ноября

Прочитавши відгуки відразу замовили до нового гіроборду і акумулятор, взяли посилений 36V, 5700 якщо не помиляюсь) Ми задоволені, дитина ще більше.
Відправили швидко і ціна приємна, продавця рекомендую

1 согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA суббота, 15 ноября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

KUGOO M5 PRO самокат

Віталік воскресенье, 9 ноября

Самокат бомба! Нарікань немає
Продавець відповідальний
Фото додаю)

Достоинства:

Гарна якість

1 согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA суббота, 15 ноября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Зайві гвинтики - не зайві)

Катерина пятница, 7 ноября

Думала, буде важкий електросамокат, а він легший за мою торбинку з Сільпо. Збирала сама, інструкцію прочитала тільки коли залишилися зайві гвинтики. Все працює. Дякую за емоції і мінімальний стрес)

Достоинства:

Менеджер допоміг розібратись з інструкцією

Недостатки:

Інструкцію зможе зрозуміти тільки чоловік ( моя думка)

1 согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA суббота, 15 ноября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Дякую друже!

Денис Кочевніков вторник, 4 ноября

Вперше таке бачу) Менеджер більше хотів, щоб я отримав самокат, ніж я сам
У нас працює лише одне відділення НП, тож щоб зручно їздити в магазин, ми скинулись на самокат.
Нова пошта спочатку не хотіла приймати посилку бо габарити великі, але менеджер сказав, що це для військових і зробили виняток.
Приємно, коли так підтримують. Респект хлопцям і НП дякуємо! Самокат... Читать отзыв Вперше таке бачу) Менеджер більше хотів, щоб я отримав самокат, ніж я сам
У нас працює лише одне відділення НП, тож щоб зручно їздити в магазин, ми скинулись на самокат.
Нова пошта спочатку не хотіла приймати посилку бо габарити великі, але менеджер сказав, що це для військових і зробили виняток.
Приємно, коли так підтримують. Респект хлопцям і НП дякуємо! Самокат прекрасно виконує свої функції

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин - Дякую друже!

Достоинства:

Допомогли отримати посилку

2 согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA суббота, 15 ноября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Самокат суперський

Діма пятница, 31 октября

Пообіцяли мені самокат якщо я виправлю оцінки, це була їх помилка

Відправили в неділю хоч я і розраховував на понеділок. Це приємний бонус

Достоинства:

Працює
Документи
Не БУ

1 согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA суббота, 15 ноября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Гарантійне обслуговування якого НЕМА..

Олег среда, 29 октября

Купив у цьому магазині 2 електро велосипеди ще у квітні (гарантія ніби 2 роки). При спробі вирішити питання про не відповідні описи характеристики мій номер телефону заблокували. Тепер я ні в якому вигляді не можу звернутися до продавця. Блокуються інші номери під час спроби поспілкуватися. ШАХРАЇ!!!!!
ОБЕРЕЖНО!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ШАХРАЙСТВО

1 не согласен

Гарантійне обслуговування

Vasil среда, 29 октября

Доброго дня. Купила сестра самокат. На сомокаті з даного магазину проїздила два дні після чого він перестав вмикатись. Заряд повний, у дощ та по калюжах не їздилось. Звернулись по номеру телефону 0 (97) 113 61 01 він вказаний на сайті. Людина відправили адресу пошти куди його відправити що ми і зробили. Сталась неприємно ситуація з гарантійним обслуговуванням так як... Читать отзыв Доброго дня. Купила сестра самокат. На сомокаті з даного магазину проїздила два дні після чого він перестав вмикатись. Заряд повний, у дощ та по калюжах не їздилось. Звернулись по номеру телефону 0 (97) 113 61 01 він вказаний на сайті. Людина відправили адресу пошти куди його відправити що ми і зробили. Сталась неприємно ситуація з гарантійним обслуговуванням так як термін виконання робіт не узгоджувався з покупцем а лише поставили перед фактом ( НЕ ШВИДШЕ ніж 21 день можливо пізніше ). Зателефонував я по номеру вказаному вище щоб якось вирішити цю проблему але вислухав у свій адрес купу негативу після чого людина просто кинула слухавку. Після наступних спроб звʼязатись, виклик просто скидувався. Враження негативні. Доля самокату не відома. Прикро що нештатні ситуації, різні недопрацювання та хамське ставлення з боку магазину https://www.smart-balance.com.ua/ua/ прикривається ситуацією яка зараз у нас відбувається.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Хами
Відповідальність магазину нуль

1 согласен 1 не согласен

Замовлення прийшло без затримок

Сергій понедельник, 27 октября

Хороший продавець, були проблеми з зарядкою все без проблем замінили. Менеджер швидко зв'язався, відправили смс коли посилка була вже в дорозі. Зручно. Продавця рекомендую

1 согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA суббота, 15 ноября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Крутий самокат

Тімур четверг, 23 октября

Мені дуже подобається мій новий самокат свій старий самокат я продав і задонатив
Продавець класний все що потрібно для самаката було у коробці

1 согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA суббота, 15 ноября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Мені подобається

Viki воскресенье, 19 октября

Привіт! Самокат мені дуже сподобався! Окрема подяка менеджеру за детальну консультацію та оперативне повідомлення, що самокат вже чекає на пошті. Доставка була швидкою, всі документи знаходилися в коробці дуже зручно. Велике вам дякую!
Самокат купувала для того, щоб зручно забирати посилки до студії та добиратися до метро. Заряду вистачає так, як зазначав менеджер. Щодо зарядки, ще точно не перевіряла, але... Читать отзыв Привіт! Самокат мені дуже сподобався! Окрема подяка менеджеру за детальну консультацію та оперативне повідомлення, що самокат вже чекає на пошті. Доставка була швидкою, всі документи знаходилися в коробці дуже зручно. Велике вам дякую!

Самокат купувала для того, щоб зручно забирати посилки до студії та добиратися до метро. Заряду вистачає так, як зазначав менеджер. Щодо зарядки, ще точно не перевіряла, але здається, що вона займає небагато часу

Достоинства:

Оперативно відправили
Нормальна ціна
Гарна якість
Були документи

6 согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA понедельник, 20 октября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Гарна якість! Рекомендуємо

Надія 18 октября, 2025 год

Замовила самокат у цьому магазині сервіс сподобався. Менеджер уважний, усе пояснив, доставка швидка, упаковка надійна. Відчувається турбота про клієнта, приємно купувати там, де справді цінують якість.

Достоинства:

Доставка
Спілкування

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA понедельник, 20 октября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Я задоволена роботою магазину та якістю самокату

Альбіна 12 октября, 2025 год

У 30+ знову відчула себе дитиною! Спочатку трохи боялася, але швидко звикла. Самокат це справжній порятунок для мене, коли затори і немає світла, а таксі вище 500 грн в Києві у нас
Тепер набагато зручніше розподіляти свій час
Дякую менеджеру! Спілкування приємне, видно, що піклуються про клієнта

Я дуже задоволена!

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA понедельник, 20 октября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Замовляв не я а мої батьки

Данило Михайлович 8 октября, 2025 год

Гіроборд вчора приїхав, вже його випробував все працює
Я хотів інший колір, але мамі повідомили що є тільки білий і я погодився
Мені сподобалось що його швидко відправили і він працює

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA понедельник, 20 октября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Все добре! Хороший самокат

Ярослав 6 октября, 2025 год

Самокат KugooKirin M2 повністю виправдав очікування. Працює як треба - без жодних збоїв чи проблем. Потужність і хід плавні, акумулятор тримає добре, заряджається швидко. Зручний у користуванні, складання займає буквально кілька секунд. Якість матеріалів на високому рівні, нічого не скрипить і не люфтить.
Продавець залишив дуже хороше враження) швидко відправив замовлення, все прийшло цілим, добре запакованим. На запитання відповідає оперативно... Читать отзыв Самокат KugooKirin M2 повністю виправдав очікування. Працює як треба - без жодних збоїв чи проблем. Потужність і хід плавні, акумулятор тримає добре, заряджається швидко. Зручний у користуванні, складання займає буквально кілька секунд. Якість матеріалів на високому рівні, нічого не скрипить і не люфтить.

Продавець залишив дуже хороше враження) швидко відправив замовлення, все прийшло цілим, добре запакованим. На запитання відповідає оперативно й ввічливо.
Можу спокійно рекомендувати і товар і продавця

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA понедельник, 20 октября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Продолжайте в том же духе!

Михайло 4 октября, 2025 год

Это уже вторая покупка у этого продавца. Мне даже приятно было говорить с менеджером, зная его имя) Как и в прошлый раз, отправили быстро. Проблем нет.
Самокат отличный,

Достоинства:

Быстрая отправка
Хорошая репутация

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA понедельник, 20 октября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Відповідальний магазин

Костян 2 октября, 2025 год

Замовив я самокат, оплатив, а зранку дзвонять – нема в наявності 😅 Ну думаю, все, попрощався з грошима. Але ні, вже на наступний день гроші вернули! 👍
Менеджер пообіцяв, що як тільки з’явиться то маякне мені. Я вже й забув за той самокат, аж тут через три тижні реально подзвонили. Оце сервіс 👌
Рідко пишу відгуки, але тут прям приємно... Читать отзыв Замовив я самокат, оплатив, а зранку дзвонять – нема в наявності 😅 Ну думаю, все, попрощався з грошима. Але ні, вже на наступний день гроші вернули! 👍
Менеджер пообіцяв, що як тільки з’явиться то маякне мені. Я вже й забув за той самокат, аж тут через три тижні реально подзвонили. Оце сервіс 👌
Рідко пишу відгуки, але тут прям приємно здивували

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA понедельник, 20 октября

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Найнижча ціна на самокат різниця 1700 грн

Катя) 28 сентября, 2025 год

Обрали цього продавця, оскільки різниця в 1700 грн для нас велика. Уточнила у менеджера, чи він не бракований або виставковий. Запевнили, що ні. Оплата була при отриманні, тому вирішила перевірити. На моє здивування - комар носа не підточить! Документи були, гарантія також і, головне, самокат без пошкоджень. Замовлення робили через сайт. Робіть такі акції частіше у нас ще один любитель... Читать отзыв Обрали цього продавця, оскільки різниця в 1700 грн для нас велика. Уточнила у менеджера, чи він не бракований або виставковий. Запевнили, що ні. Оплата була при отриманні, тому вирішила перевірити. На моє здивування - комар носа не підточить! Документи були, гарантія також і, головне, самокат без пошкоджень. Замовлення робили через сайт. Робіть такі акції частіше у нас ще один любитель транспорту підростає :)

8 согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 29 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

smart balance так тримати!

Вова 25 сентября, 2025 год

Замовляв тут самокат, все прийшло швидко, з повним комплектом документів. Продавець на зв’язку, сервіс на високому рівні (а я клієнт вибагливий

). Планую взяти іншу модель, свій продаю) завдяки гарантії майже нічого не втрачаю. Рекомендую!

9 согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 29 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Все чудово

Христя 23 сентября, 2025 год

Замовили тут самокат, у нас виникнули проблеми з оплатою, я випадково оформила оплату частинами на іншу модель, попередила про це продавця. Кошти зарахували назад на наступний день. Красно дякую що відправили самокат у неділю. Це був приємний сюрприз)

Достоинства:

Швидко відправили
Швидко замінили товар
Зателефонували на наступний день

7 согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 29 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Полет нормальный, пользуюсь уже почти 2 месяца

Богдан В 20 сентября, 2025 год

Купил самокат KugooKirin G-Booster, давно хотел именно эту модель. Самокат оправдал ожидания на все 100%. Отличная динамика, мощные колеса и батарея держит заряд долго, спокойно катаюсь целый день без подзарядки! Управление комфортное, качество сборки на высоте

В целом, очень доволен покупкой, товаром и сервисом магазина. Теперь каждый день получаю удовольствие от поездок. Рекомендую! 🚀

Достоинства:

Динамика
Управление
Зарядка

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 29 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Квадрік супер!

Роман Баковський 17 сентября, 2025 год

Купив малому квадроцикл, до Закарпаття прийшов за два дні. Тепер думам давати його в аренду туристам, поки шкет у школі

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 18 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Перевершили мої очікування)

Бондарець Галина 15 сентября, 2025 год

Замовила для тата Електровелосипед ECOBIKE e-Motion V9 він у мене нещодавно переніс операцію. Велосипед дійсно класний, тато задоволений:) його відгук додаю. Загально десь проїхав на ньому без зарядки 50 км. Магазин рекомендуємо

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 18 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Порядний продавець ми рекомендуємо.

Антоніна Кобилянська 10 сентября, 2025 год

Закрили нашу школу в селі... Дуже боляче, аж серце крається. Тепер наші дітки мусять рано-рано вставати, щоб на 8:30 встигнути. Дякуючи Богу, мій внук уже не маленький. Мій чоловік його давно вчив, як на дорозі поводитися, то ми і вирішили купити йому самокат, авто у нас не багато їздить. Хоч якась альтернатива, поки морози не вдарили, а там вже будемо... Читать отзыв Закрили нашу школу в селі... Дуже боляче, аж серце крається. Тепер наші дітки мусять рано-рано вставати, щоб на 8:30 встигнути. Дякуючи Богу, мій внук уже не маленький. Мій чоловік його давно вчив, як на дорозі поводитися, то ми і вирішили купити йому самокат, авто у нас не багато їздить. Хоч якась альтернатива, поки морози не вдарили, а там вже будемо думати як діяти.

Самокат добротний, гальмівна система працює справно. Окрема подяка за дзвінок на наступний день, внук вже опанував його, очі аж сяють

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин - Порядний продавець ми рекомендуємо.

Достоинства:

Порядність
Доставка на нову пошту

Недостатки:

Висока ціна для пенсіонерів

12 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 12 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Обдурили і зникли

Олег 9 сентября, 2025 год

Купив ще у квітні два електровелосипеди. Обдурили на ємності батареї і при спробі з'ясувати причину заблокували мої номери телефонів після першої розмови.
Так як я тепер не можу до них додзвонитися, я не маю і гарантії.
До речі, цих велосипедів не було в каталозі сайт. Запропонували в телефонному режимі, бо потрібних мені не було.
Можливо, товар *ЛІВИЙ* і з цієї... Читать отзыв Купив ще у квітні два електровелосипеди. Обдурили на ємності батареї і при спробі з'ясувати причину заблокували мої номери телефонів після першої розмови.
Так як я тепер не можу до них додзвонитися, я не маю і гарантії.
До речі, цих велосипедів не було в каталозі сайт. Запропонували в телефонному режимі, бо потрібних мені не було.
Можливо, товар *ЛІВИЙ* і з цієї причини мене кинули на гарантію.
Дуже не порядний продавець!!!!!!

1 согласен 7 не согласны

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 9 сентября, 2025 год

Доброго дня. Ми завжди вiдповiдаэмо швидше пулi. Ви мабуть плутаэте сайти. Сайтiв клонiв дуже багато. Показать 1 ответ

Дякую за нагадування

Євген Михайловський 8 сентября, 2025 год

Замовив акум, не знав коли заберу.. бо служу. Подзвонили, спитали мене чи все норм і чи заберу. Акум не був терміновий, але після дзвінка все ж забрав) Працює як треба, ще прогнав його додатково все окей.

Достоинства:

Нагадують за твоє замовлення
Відправляють справний товар

9 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 12 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Відгук білий гіроборд

Микола 5 сентября, 2025 год

Прочитали багато відгуків, порадилися з родиною і теж вирішили замовити білий гіроборд. Дитина просто у захваті, стежить за ним так само уважно, як я за своєю машиною 😊 У мене авто теж біле, тож вийшла своєрідна сімейна традиція. Дякуємо продавцеві! Все відправили швидко, приїхало в ідеальному стані. Жодних проблем, тільки позитивні емоції. Рекомендую!

Достоинства:

Не знайшов

Недостатки:

Швидка доставка

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 12 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Dziękuję bardzo sprzedawcy za hulajnogę dla mojego wnuka❤️❤️❤️

Mirosława 2 сентября, 2025 год

Dziękuję bardzo sprzedawcy za hulajnogę dla mojego wnuka. Bardzo mu się podoba, sprzedawca jest w porządku, wszystko szybko do mnie wysłali. Pudełko było solidnie zapakowane, hulajnoga jest nowa i bez wad. Jeszcze raz bardzo wam dziękuję!

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 4 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)

Йдуть на зустріч клієнтам

Анатолій 31 августа, 2025 год

Придбав самокат у цьому магазині. На сайті була вказана можливість оплати частинами у 2 платежі. Для мене два платежі були трохи обтяжливі, тож залишив заявку з проханням розбити оплату на 3 платежі. Наступного дня менеджер передзвонив і повідомив, що із задоволенням виконає моє прохання.
Пізніше виявилося, що мій кредитний ліміт не дозволяє робити щомісячні платежі більше 4000 грн, для цього... Читать отзыв Придбав самокат у цьому магазині. На сайті була вказана можливість оплати частинами у 2 платежі. Для мене два платежі були трохи обтяжливі, тож залишив заявку з проханням розбити оплату на 3 платежі. Наступного дня менеджер передзвонив і повідомив, що із задоволенням виконає моє прохання.

Пізніше виявилося, що мій кредитний ліміт не дозволяє робити щомісячні платежі більше 4000 грн, для цього потрібно було змінювати загальний ліміт, і не було гарантії, що він теж виросте. Повідомив про це магазин, і вони знову пішли на зустріч, зменшивши вартість самоката до 15 999 грн, щоб я вклався у ліміт

Самокат отримав уже на наступний день, він був акуратно упакований і у відмінному стані. На сайті консультувався з менеджером, він оперативно відповідав на будь-які питання і допоміг з вибором та зборкою.

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 4 сентября, 2025 год

Дякуємо за відгук! Успіхів;)