Name: Професійний консультант Антон
Item: SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин
Rating: 1
Author: Illia Leoshko

› › ›

Illia Leoshko Отзыв написан 11 июля, 2023 год 26 просмотров

29.06 через чат на сайті залишив питання, мені запропонували декілька можливих варіантів самокату який мене цікавив. Наступного дня вирішив замовити. Обрав Crosser T4 Turbo-S з батареєю на 21Ah, самокат коштував 27790 грн. Після отримання повноцінно оглянути на пошті не зміг, бо фізично все перевірити неможливо на відділенні. Приїхав додому, з'ясувалося що заднє колесо трошки підклинює, думав гальма, зняв їх, не допомогло. Вирішив придивитися у само колесо, пломб там не було. З'ясувалося що 2 магніти відпали (на самокаті ніхто не їздив, хоча одометр показував 2км пробігу). Я добре розбираюся в темі, тому вирішив не повертати самокат, відремонтував його сам. Консультант в чаті на сайті ніяк не зміг прокоментувати цей випадок. Добре, буває (нажаль), вирішив що переживу це. Але сьогодні перевіряв батареєю. З'ясувалось що вона там штатна на 16 ампер/годин. Виходить я придбав наліпку на акумулятор за 1500грн. На сайті виробника батарей за фізичним розміром в цей самокат немає варіантів. Також протестував реальну ємність, вийшло 15.4! В мене є лог всієї розмови на сайті. А дали скріни з вайберу, для розуіміння професійності.

SMART-BALANCE.COM.UA интернет-магазин - Професійний консультант Антон

Недостатки:

Антон

3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 11 июля, 2023 год

Вам же не раза сказали!

Отправка на сервис по гарантии бесплатно

Вы разобрали самокат самостоятельно и предъявляете какие-то претензии

Умничаете, Грубите и Доканываете, хотя совсем ничего не понимаете в электротранспорте!

Менеджер ответил все правильно

РАЗБИРАТЬ САМОКАТ САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕ ДОПУСТИМО!

Всего доброго ;)

Ответить

Illia Leoshko 13 июля, 2023 год

Мені сказали що Антон більше не працює. Почекаємо та перевіремо це пізніше. Магазін поки не компенсував мені ремонт та інші незручності.

Ответить

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 13 июля, 2023 год

Так. Але компенсувати нiхто нiчого не буде, тому що ви самостiйно почали ремонтувати самокат. А це не допустимо. Це повинен робити гарантiйний сервiс.

Ответить

Illia Leoshko 13 июля, 2023 год

А за Антона відповідати хто буде? Чому ви мене ігноруйте по телефону?

Ответить

Ответ представителя SMART-BALANCE.COM.UA 13 июля, 2023 год

По поводу чого?

Ва же казали, тi хто самостiйно ремонтуэ самокати ми перевомин не ведемо. У вас гарантii бiльше немаэ. Нашiх з вами комерцiйних зв'язкiв бiльше немаэ. Ремонтуйте самостiйно, ви же це почали, от i продовжуйте ремонтувати самостiйно

Гарного дня ✌️

Ответить