Name: Не повертають кошти за невикористаний квиток в зв'язку із скасуванням рейсу
Item: SkyUp airlines
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Отзыв написан 4 мая, 2022 год 46 просмотров

Добрий день. Авіакомпанією "Скайап" скасовано рейс PQ471 за напрямком Київ-Бодрум, який мав відбутися 21.05.2022 року. Номер бронювання A8UAVU.Оскільки я сама не скасововула бронювання, то попросила Авіакомпанію повернути мені кошти в готівковій формі протягом 7 днів, відповідно до " Правил повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу" на картковий рахунок ,а не у вигляді бонусів. Нарахування бонусів за невикористаний квиток не передбачено жодним законодавчим актом. Пасажир має право вибору, або вивести гроші на картку, або бонуси. Авікомпанія "Скайап" нав'язує клієнту свої послуги за скасований рейс, пропонуючи скористатися тими бонусами у майбутньому. Дорежі, регулярних рейсів Авіакомпанія не здійснює. Юридичним департаментом було зареєстровано мою претензію, проте її розгляд буде аж після закінчення військового стану. Вимагаю, негайно відшкодувати мені кошти. За захистом своїх прав я писатиму Скаргу у Державну авіаційну службу України та змушена звертатися до суду на відшкодування моральної шкоди

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SkyUp airlines 4 мая, 2022 год

Катерино, ви придбали квитки в агента. Зверніться, будь ласка, до нього для уточнення інформації щодо ваших квитків 🙌

Ответить

Катерина 4 мая, 2022 год

Я зверталась до Агента ТОВ " Дельта Травел Тайм ту Травел" з офіційним листом, вимогою, заявою. Агенство всі мої листи пересилає електронною поштою на Авіакомпанію " Скайап"

Ответить

Ответ представителя SkyUp airlines 5 мая, 2022 год

Агент є вашим представником перед авіакомпанією. Для нього є спеціальні канали комунікації. Він може звернутися до нас щодо вашого бронювання. Колеги обов'язково нададуть відповідь.

Ответить