Александр Отзыв написан 5 ноября, 2021 год146 просмотров
Главные проблемы авиакомпании SkyUp - частые задержки рейсов, а также их отмены. Покупая билет в этой авиакомпании - будьте готовы к тому, что Вам на почту может придти письмо такого содержания: "У зв’язку з оптимізацією польотної програми ми вимушені скасувати рейси за напрямком...Ми щиро шкодуємо, що скасування рейсу вплинуло на ваші плани." Деньги, которые Вы заплатили - зачисляют на "баланс" в личном кабинете. Получить их обратно на свою карту - не так просто, как может показаться. Краткая инструкция, основанная на личном опыте. Ни в коем случае не нужно их тратить деньги с баланса на другие билеты. Также не нужно соглашаться ни на какие смены дат и прочее. После таких действий, скорее всего, свои деньги Вы уже не вернете. Не верьте ничему, что Вам скажут по телефону или напишут на электронную почту. Ни в коем случае не нажимайте на сайте кнопку "Вывести деньги на карту", ведь тем самым Вы оформляете претензию, и у них будет 3 месяца на ответ. Ничего происходить все эти 3 месяца не будет. После этих 3 месяцев, скорее всего, придется делать все то, что я написал ниже. А делать нужно вот что. 1. Прочитать «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу», а конкретно - главу XVIII Повернення коштів. 2. Получить образец заявления на возврат средств. Я сделал это у них в Киеве в офисе, пришлют ли они такой документ на почту - не знаю. Можно попробовать написать свое заявление, без образца (но не факт, что его примут) 3. Если бронирование было не на одного человека (владельца карты), то обязательно нужно делать ксерокопию паспорта, ИНН для каждого пассажира. написать на них «Согласно с оригиналом», поставить дату и подпись. 4. Лично подать документы в офис (если пассажиров в бронировании несколько - то присутствовать должны все), либо отправить на юридический адрес компании заказным письмом. 5. После получения документов у них будет 7 рабочих дней, чтобы вернуть деньги. Лично я не советую пользоваться авиакомпанией SkyUp никому. Как мне кажется, часть своих рейсов они и не планируют выполнять, главное - продать билеты и задержать деньги людей на "балансе", то есть не возвращать их. Мне это напоминает принцип работы финансовой пирамиды. Если все-таки очень хочется купить билеты авиакомпании SkyUp - платите за билет каждого пассажира его же картой - тогда достаточно будет просто подать заявление на возврат, без документов. Ну и четко понимайте, что будете делать, если рейс задержат на несколько часов или просто отменят.
Достоинства:
Покупать билеты очень удобно, снимают деньги с карточки за одну секунду
Недостатки:
Правда потом рейс отменяют и за своими же деньгами приходится побегать
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Задержки или отмены рейсов случаются только по уважительной причине. Уверяем вас, мы всегда делаем все возможное, чтобы полетная программа выполнялась согласно расписанию.
В случае отмены рейса мы предлагаем пассажирам альтернативные варианты. Баланс - это один из способов возврата средств. Вы можете использовать его на покупку новых билетов, услуг авиакомпании или вывести их на карту, оформив претензию.
Для выяснения всех деталей по вашему запросу напишите, пожалуйста, нам в любой удобной для вас соцсети Facebook, Instagram. Мы проверим информацию и предоставим ответ.
Да хер там, контрасты везде кидаете, Я не собираюсь лететь в Киев что бы забрать деньги, Я хочу просто вывести деньги на карту с которой покупал их, но нет, нужно ехать, собирать людей и дрочиться, спасибо, худшая авиакомпания
Как быстро вернуть деньги за отмененный рейс SkyUp. Инструкция. - Отзывы о SkyUp airlines
Покупая билет в этой авиакомпании - будьте готовы к тому, что Вам на почту может придти письмо такого содержания: "У зв’язку з оптимізацією польотної програми ми вимушені скасувати рейси за напрямком...Ми щиро шкодуємо, що скасування рейсу вплинуло на ваші плани."
Деньги, которые Вы заплатили - зачисляют на "баланс" в личном кабинете. Получить их обратно на свою карту - не так просто, как может показаться.
Краткая инструкция, основанная на личном опыте.
Ни в коем случае не нужно их тратить деньги с баланса на другие билеты. Также не нужно соглашаться ни на какие смены дат и прочее. После таких действий, скорее всего, свои деньги Вы уже не вернете. Не верьте ничему, что Вам скажут по телефону или напишут на электронную почту.
Ни в коем случае не нажимайте на сайте кнопку "Вывести деньги на карту", ведь тем самым Вы оформляете претензию, и у них будет 3 месяца на ответ. Ничего происходить все эти 3 месяца не будет. После этих 3 месяцев, скорее всего, придется делать все то, что я написал ниже.
А делать нужно вот что.
1. Прочитать «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу», а конкретно - главу XVIII Повернення коштів.
2. Получить образец заявления на возврат средств. Я сделал это у них в Киеве в офисе, пришлют ли они такой документ на почту - не знаю. Можно попробовать написать свое заявление, без образца (но не факт, что его примут)
3. Если бронирование было не на одного человека (владельца карты), то обязательно нужно делать ксерокопию паспорта, ИНН для каждого пассажира. написать на них «Согласно с оригиналом», поставить дату и подпись.
4. Лично подать документы в офис (если пассажиров в бронировании несколько - то присутствовать должны все), либо отправить на юридический адрес компании заказным письмом.
5. После получения документов у них будет 7 рабочих дней, чтобы вернуть деньги.
Лично я не советую пользоваться авиакомпанией SkyUp никому. Как мне кажется, часть своих рейсов они и не планируют выполнять, главное - продать билеты и задержать деньги людей на "балансе", то есть не возвращать их. Мне это напоминает принцип работы финансовой пирамиды.
Если все-таки очень хочется купить билеты авиакомпании SkyUp - платите за билет каждого пассажира его же картой - тогда достаточно будет просто подать заявление на возврат, без документов. Ну и четко понимайте, что будете делать, если рейс задержат на несколько часов или просто отменят.
отзыв
Комментарии к отзыву
В случае отмены рейса мы предлагаем пассажирам альтернативные варианты. Баланс - это один из способов возврата средств. Вы можете использовать его на покупку новых билетов, услуг авиакомпании или вывести их на карту, оформив претензию.
Для выяснения всех деталей по вашему запросу напишите, пожалуйста, нам в любой удобной для вас соцсети Facebook, Instagram. Мы проверим информацию и предоставим ответ.