Sinsay

Ціна на ціннику не відповідає ціні на касі

Олександра вторник, 30 декабря

Магазин Сенсей у РіверМол Київ. Ціна на щітку для котів на виробі 79грн, на касі 159грн. Зухвалий хлопець касир стояв і доказував що він знає закони і що була переоцінка і не встигли змінити ціну. Це проблема магазину, згідно з Законом прав споживачів мають продати товар за ціною цінника товару. Купила по повній вартості за 159грн чисто через те що... Читать отзыв Магазин Сенсей у РіверМол Київ. Ціна на щітку для котів на виробі 79грн, на касі 159грн. Зухвалий хлопець касир стояв і доказував що він знає закони і що була переоцінка і не встигли змінити ціну. Це проблема магазину, згідно з Законом прав споживачів мають продати товар за ціною цінника товару. Купила по повній вартості за 159грн чисто через те що дитина обрала цей товар для пухнастиків, навчіть свій персонал спілкуватись з клієнтами та Законам, бо наступного разу очі не закрию і буде скандал!

Достоинства:

Їх немає, саме в цьому магазині тупий продавець

Недостатки:

Тупий продавець хам, на касі десь о 16 годині 30.12.2025

Робота інтернет магазину ДНО

Гость вторник, 30 декабря

Ні за яких умов не користуйтесь інтернет магазином Сінсей.Ніколи.
Замовила дві лампи. Приїхали через майже три тижні. Без зарядок, навіть шнурків для зарядки немає, не працюють.
Намагаюсь зробити повернення, проте не розумію, якщо Сінсей продав товар який не працює, то чому я повинна платити за доставку.
Дуже розчарована. Буду старатися розповісти про це ДНО максимальній кількості людей.

Достоинства:

Рівень сервісу такий же як русня

Недостатки:

Витрачений мій час, кошти, зіпсований настрій, відсутність комунікації з боку Сінсей. Не отримала нічого, так ще й втратила 400 грн на доставці.

Щодо поверненя коштів

Алексис суббота, 27 декабря

08.12.2025 року кур'єром Міст-Експрес була доставлена посилка, яка вся розвалювалася, випадало дно, вся посилка була мокрою, та в ній був розбитий товар, бо випадало скло. Посилку я навіть не відкривала і повернула назад курєру, який на наступний день відправив її назад. Пошта Міст-Експрес компенсувала вартість посилки магазину Синсей, бо вони сплачували за доставку, з тим, що з цієї суми магазин... Читать отзыв 08.12.2025 року кур'єром Міст-Експрес була доставлена посилка, яка вся розвалювалася, випадало дно, вся посилка була мокрою, та в ній був розбитий товар, бо випадало скло. Посилку я навіть не відкривала і повернула назад курєру, який на наступний день відправив її назад. Пошта Міст-Експрес компенсувала вартість посилки магазину Синсей, бо вони сплачували за доставку, з тим, що з цієї суми магазин поверне мені кошти. 09.12.2025 року при відслідковуванні посилки стоїть статус "Повертається відправнику". Вже пройшло 18 днів, а кошти так ніхто і не повернув. Хоча в листі від Сінсей було зазначено, що кошти повернуть через 14 днів після встановлення статусу поштою "Повертається відправнику". Не відомо, чи отримаю я свої кошти взагалі. Сума становить 2500 грн.

Сінсей не повертає кошти

Гость среда, 24 декабря

Перший раз з таким стикнулася. Замовлений одяг не підійшов, оформила повернення все по формі, оплатила зворотню доставку, а у відповідь нічого. Ні повернення коштів, ні зворотнього зв'язку. Інтернет магазин не рекомендую, замовляйте обережно.

Показать 1 ответ

Відсутність світла

Гость среда, 24 декабря

Чому за відсутності світла магазин не працює? Невже така мережа не взмозі забезпечити магазин генератором? Виходить магазин більше не працює ніж працює!!!

дива не відбулося

Юлия вторник, 23 декабря

Маю досвід замовлення одягу на сайті. У більшості випадків була ситуація "очікування"- "реальність", тобто на фото бачимо одне, читаємо захопливі відгуки, а коли отримуєш посилку, бачиш низькоякісну ганчірку за досить великі гроші як для ганчірки. На цей раз замовила светр. Ні, трикотаж - це не сильна сторона Сінсея. Починаючи зі складу (суцільна синтетика з 5-8% вовни) і закінчуючи виглядом речі.... Читать отзыв Маю досвід замовлення одягу на сайті. У більшості випадків була ситуація "очікування"- "реальність", тобто на фото бачимо одне, читаємо захопливі відгуки, а коли отримуєш посилку, бачиш низькоякісну ганчірку за досить великі гроші як для ганчірки. На цей раз замовила светр. Ні, трикотаж - це не сильна сторона Сінсея. Починаючи зі складу (суцільна синтетика з 5-8% вовни) і закінчуючи виглядом речі. Але коменти були захопливі. Всім сподобалось. Шкода, що на сайті можна залишити відгук тільки після придбання товару. Я від светрика відмовилась на пошті, поїде він назад.

Достоинства:

які ще плюси? Хіба що величезна кількість варіантів

Недостатки:

якість, якість і ще раз якість: як матеріалів, так і пошиття.

Не можливо поміняти ніякий товар

Наталія вторник, 23 декабря

Жахливий сервіс, чому дуже багато товарів не підлягають обміну?! Хотіла обміняти плед в українському стаціонарному магазині, сказали обміну немає, та ще на багато товарів немає обміну, чому якщо товар вчора купили, він відповідає всім вимогам для обміну, а його неможливо обміняти просто на інший плед?

Недовкадання 4 одиниці товару

Гость понедельник, 22 декабря

Замовлення №104509189215 було оплачено повністю, але отримано з недовкладенням — 4 товари відсутні.
Після звернення до служби підтримки конкретного рішення не надано.
Очікую на повернення коштів або відправку відсутніх позицій.
Це продовжується з 4 грудня

Некомпетентні працівники сінсей.

Гость четверг, 18 декабря

Купила тюль вчора. Спиталася в касира розмір мені вказали неправильний розмір, я спитала чи можна буде повернути якщо б не підійшов розмір завтра. жінка відповіла що можна якщо вона буде запакована так як в магазині. я на наступний день приходжу до касирів і пояснюю ситуацію на мене почали кричати та зверхньо ставитись. підійшла моя старша сестра і до неї зовсім... Читать отзыв Купила тюль вчора. Спиталася в касира розмір мені вказали неправильний розмір, я спитала чи можна буде повернути якщо б не підійшов розмір завтра. жінка відповіла що можна якщо вона буде запакована так як в магазині. я на наступний день приходжу до касирів і пояснюю ситуацію на мене почали кричати та зверхньо ставитись. підійшла моя старша сестра і до неї зовсім по іншому говорили мовляв це вина касира, тому що касир не знає законів. нам кошти так і ніхто не повернув. так що шановні касири магазину сінсей вчіть закони!!!

Не повертають кошти

Гость четверг, 11 декабря

Сінсей не повертає кошти за інтернет замовлення, після його повернення. Служба підтримки взагалі ніяк не реагує,
в WhatsApp, ніхто не відповідає, звʼязатися по телефону також неможливо ніколи, весь час там просто автовідповідач. Як це все розуміти? Що це за комунікація з клієнтами?

Sinsay: Кращий вибір трендів 2000-х за найнижчими цінами. Мій досвід.

Дарина вторник, 9 декабря

Всім привіт! Хочу поділитися своїм чесним досвідом щодо магазину Sinsay. Я тут купую одяг досить часто, і хоча нерідко чую критику про те, що це "дешевий" магазин із сумнівною якістю, я вважаю, що вони мають незаперечну перевагу, якої немає в конкурентів.
Головна перевага: Вони ловлять тренди, особливо Y2K!
На мою думку, найсильніша сторона Sinsay — це швидкість оновлення колекцій та... Читать отзыв Всім привіт! Хочу поділитися своїм чесним досвідом щодо магазину Sinsay. Я тут купую одяг досить часто, і хоча нерідко чую критику про те, що це "дешевий" магазин із сумнівною якістю, я вважаю, що вони мають незаперечну перевагу, якої немає в конкурентів.
Головна перевага: Вони ловлять тренди, особливо Y2K!
На мою думку, найсильніша сторона Sinsay — це швидкість оновлення колекцій та фокус на найгарячіших трендах. Зараз у моду активно повертаються елементи з початку 2000-х (Y2K), і знайти ці речі в інших магазинах мас-маркету дуже складно. Вони або не встигають за модою, або пропонують занадто дорогі варіанти.
Я регулярно переглядаю асортимент і можу впевнено сказати: лише в Sinsay я постійно знаходжу одяг, що ідеально вписується у цю естетику. Тут завжди є великий вибір фасонів, принтів та аксесуарів, які зараз на піку популярності. Магазин справді "слухає" сучасну молодь і пропонує саме те, що ми хочемо носити.
Чому я обираю Sinsay?
Я люблю, коли одяг зручний і при цьому стильний. Sinsay дозволяє мені легко та швидко створювати модні образи без необхідності витрачати час на пошуки у десятках інших магазинів.
Головне: ціна. Sinsay дає можливість часто оновлювати гардероб і пробувати нові тренди, не витрачаючи на це багато грошей. Завдяки доступності, я можу купити більше речей, які відповідають моїй потребі бути "в моді".
А що з якістю?
Щодо якості: за таку ціну вона цілком гідна! Критика часто перебільшена. Звичайно, це не одяг на десятиліття, але для сезонних трендових речей якість є прийнятною. Я просто дотримуюсь інструкцій з прання, і речі служать мені добре.
✨ Резюме та моя порада
Sinsay — це ідеальне місце, якщо ви прагнете бути на піку моди, особливо у стилі 2000-х, і не хочете витрачати багато коштів.
Рекомендую: Так, однозначно!

Достоинства:

Завжди оновлюється товар, стежать за трендами.

Недостатки:

У магазинах які відкрилися давніше, не встигають складати товар, безлад, кілометрові черги.

1 не согласен

Хамське відношення

Гость понедельник, 8 декабря

Розчарована магазином в ТЦ lake plaza
Хотіла купити дитині піжаму але вони дуже високо висять
Попросила касира дістати піжаму ( піжами висять біля кас). На що мені запропонували стілець щоб я самостійно полізла її дістати
Тобто в курточці в черевиках я маю лізти на стілець
Як повісити туди піжами вони дістають, а як дістати то вони покупцю... Читать отзыв Розчарована магазином в ТЦ lake plaza
Хотіла купити дитині піжаму але вони дуже високо висять
Попросила касира дістати піжаму ( піжами висять біля кас). На що мені запропонували стілець щоб я самостійно полізла її дістати
Тобто в курточці в черевиках я маю лізти на стілець
Як повісити туди піжами вони дістають, а як дістати то вони покупцю пропонують стілець
Залишилась без піжами! Жах!!!

Магазин Синсей Харьков(ТРК Украина)

Гость понедельник, 8 декабря

Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который заставил меня усомниться в уровне сервиса в магазине «Синсей». Решила купить стеклянную разделочную доску с новогодним рисунком. С первого раза не взяла, так как руки были заняты, и вернулась через два дня. К своему удивлению, не нашла доску на прежнем месте. Она оказалась переложена в другой угол, но в тот раз я её не... Читать отзыв Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который заставил меня усомниться в уровне сервиса в магазине «Синсей». Решила купить стеклянную разделочную доску с новогодним рисунком. С первого раза не взяла, так как руки были заняты, и вернулась через два дня. К своему удивлению, не нашла доску на прежнем месте. Она оказалась переложена в другой угол, но в тот раз я её не купила по своим обстоятельствам.

Когда я пришла целенаправленно в третий раз, товар снова исчез. Начала искать и обратилась за помощью к консультанту в отделе. Реакция сотрудницы меня шокировала: вместо помощи она сделала круглые глаза, как будто впервые слышит о таком товаре. На мой вопрос, может ли она чем-то помочь, она лишь ответила: «Давайте мне артикул». У меня, естественно, вызвало недоумение, почему я, как покупатель, должна знать внутренние артикулы товаров в магазине. Консультант не предприняла никаких действий — не связалась с коллегами, не проверила наличие, просто развела руками. В итоге я ушла ни с чем.

К огромной иронии, купила я эту доску совершенно случайно во время следующего визита, просто гуляя по магазину. Нашла её в совершенно нелогичном месте, где, как мне кажется, никто бы не стал искать, причём в количестве штук пятнадцать.

Складывается впечатление полного хаоса в организации торгового зала и абсолютного безразличия со стороны персонала. Товар постоянно кочует с места на место, а консультанты вместо помощи создают дополнительные барьеры для покупателя. Очень жаль, что такой простой покупки пришлось добиваться с четырёх попыток, полагаясь только на удачу, а не на работу сотрудников магазина.

Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, внимание на эти проблемы. Покупатели приходят за товаром и помощью, а не за квестами и вопросами про артикулы. Надеюсь, мой отзыв поможет сделать сервис в вашем магазине более клиентоориентированным.

Супер магазин

Гость суббота, 6 декабря

Дуже сподобався магазин Sinsay в Киев на вул .Архітектора Вербицького1! Гарне обслуговування,ввічливі консультанти,.Адміністратор Анастасія 🥰 пояснила як використовувати застосунок як правильно ним користуватись ,розповіла про всі акції магазина(видно людина на своєму місті)Гарний магазин буду радити всім знайомим❤️

Достоинства:

Все дуже гарно

Недостатки:

Нема

Якість речей жахлива

Гость пятница, 5 декабря

Замовила дитячі речі- якість просто жахлива. Все рветься, після прання не тримає форму. Відгук залишити неможливо. Оператора в чаті не дочекатися, зателефонувати неможливо. Не магазин а суцільні страждання

1 согласен

Погане обслуговування

Гость четверг, 4 декабря

Хочу поділитися неприємним досвідом відвідування магазину Sinsay у Яготині. Найбільша проблема — це робота продавців на касі. Працівники дозволяють собі хамити покупцям, розмовляють різко та абсолютно некоректно. Складається враження, що покупець заважає їм робити свою роботу.
Через таке ставлення пропадає бажання щось купувати та повертатися до цього магазину. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на поведінку персоналу та провело відповідну... Читать отзыв Хочу поділитися неприємним досвідом відвідування магазину Sinsay у Яготині. Найбільша проблема — це робота продавців на касі. Працівники дозволяють собі хамити покупцям, розмовляють різко та абсолютно некоректно. Складається враження, що покупець заважає їм робити свою роботу.

Через таке ставлення пропадає бажання щось купувати та повертатися до цього магазину. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на поведінку персоналу та провело відповідну роботу, адже сервіс — це важливо.
04.12.25

Хамське ставлення

Діана 30 ноября, 2025 год

Зайшли з бабусею в магазин Sinsay на бульварі Вацлава Гавела, 18A. Обирали всілякі новорічні прикраси, як раптом вимкнули світло. Генератора в них немає, тому всіх почали потроху виводити. Але була можливість одразу йти на касу та розрахуватися готівкою. Останнє, що ми хотіли, це поміряти угги, та йти на касу. Але підійшла одна з працівниць, почала кричати хамськи, щоб ми забиралися... Читать отзыв Зайшли з бабусею в магазин Sinsay на бульварі Вацлава Гавела, 18A. Обирали всілякі новорічні прикраси, як раптом вимкнули світло. Генератора в них немає, тому всіх почали потроху виводити. Але була можливість одразу йти на касу та розрахуватися готівкою. Останнє, що ми хотіли, це поміряти угги, та йти на касу. Але підійшла одна з працівниць, почала кричати хамськи, щоб ми забиралися вже звідти, ми їй кажемо, що нам дозволили розплатитися готівкою, тому зараз уже йдемо на касу. Вона все одно почала виганяти, то я пішла розраховуватися, поки бабуся доміряла те дубове взуття. Підійшли, стоїмо, чекаємо, бо ще попередню клієнтку розраховують, і підходить знову та агресивна жінка, наговорює на всіх, що вони ніяк не підуть. Почалися розмови за генератор, чому в них його немає, цілком слушне запитання, але замість того, щоб відповісти адекватно на нього, вона почала агресувати на нас та на інших. Інші клієнти теж вступилися, бо те, як та недопрацівниця спілкувалася, було не просто грубо, це було хамовито й недоречно. Моя бабуся вказала їй на це, сказавши, що так не можна говорити з клієнтами, на що та назвала її «хамлом старим» та непрямим текстом посилала на три букви. Я такого спілкування в магазинах цієї мережі ще не зустрічала. Вірю, що нам просто трапилася неадекватна особа, яка не знає, як поводитися з клієнтами, і яку взагалі не можна підпускати до людей. Але я вже бачила подібні відгуки про таких працівників, тому потребую, щоб із «цими» їхнє керівництво розібралося. Хоча чого можна очікувати від керівництва, якщо на роботу беруть бидло…

Купила піжаму вчора поміряла вдома і оказалось не вгадала з розміром на наступний день пішла щоб пом

[email protected] 29 ноября, 2025 год

👎 Купила піжаму вчора поміряла вдома і оказалось не вгадала з розміром
на наступний день пішла щоб поміняти на менший розмір мені продавець відмовила сказала що піжами вони не мають права міняти 🥺купувала М.Коломия вул.Валова 48

Отправили трусы стринги с дыркой!!!

Виктория 24 ноября, 2025 год

Это вообще нормально? Отправлять товар с дыркой? Взяла в руки чтобы осмотреть на целостность товар, а там дырка слева где должно быть бедро возле шва прям. Фу, лучше не заказывать в приложении