Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 17
Отзывы врачей и пациентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 703 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Передо мной была бабушка, лет 80. Она еще не вышла, но лаборантка меня уже позвала. И тут сразу бросается в глаза их отношение к пациентам. Я конечно понимаю бабули они не подарок, много вопросов не по теме, но... Читать отзыв Пришла сдавать анализ крови рано утром. К персоналу никаких претензий нет. Приняли меня сразу же, подсказали как и что. Заплатила, села, жду.
Передо мной была бабушка, лет 80. Она еще не вышла, но лаборантка меня уже позвала. И тут сразу бросается в глаза их отношение к пациентам. Я конечно понимаю бабули они не подарок, много вопросов не по теме, но нужно же иметь уважения к пожилым людям. Она ее прям выдворяла из лаборатории. " У меня тут очередь, люди ждут, не задавайте мне вопросов, я не врач, уходите..." И все это в грубой форме.
Бабуля таки вышла, но видимо разозлила лаборантку. И тут понеслать.
Она берет мне кровь из вены, но что-то прошло не так. Она уже вставила иглу, набрала крови, но иголка вырвалась, кровяка брызнула, у меня шок (кровь не жалую, аж внутри все перевернулось!). Залепила пластырем, спрашивает со мной все ок? А голова у меня слегка закружилась, она сказала чтоб я легла и давай мне вторую вену колоть. Для информации, кожа у меня светлая, вены видно как на ладони, плюс я еще кулаком качала и все дела... Короче, она колет меня второй раз. И эта курица опять не смогла набрать нужное количество крови!!!!!
Начинает оправдываться, мол наверно у вас давление низкое, у меня же стаж 30 лет, всегда все ок было и т.д. Ну и че за нах, скажите мне? У меня всю жизнь давление низкое, и тем не менее мне врачи брали кровь не раз и на раз два! Ни боли, ни синяка.
Ну в общем, она мне потом еще руку колола, капельницу ставила. Анализ у меня забрал минут 10. Я говорю ей вы хоть мне этот гематоген дайте, чтоб я про дороге где-то не шлепнулась, а она заявляет что им их не завезли! Но у нее есть одна, и она так и быть даст мне ее!
Я охренела. Эта тупейшая курица!!! три раза меня колола, забрызгала кровью, нервы мне сделала и таки сделала одолжение дала гематоген.
Да, мне хотелось развернутся и уйти, но когда тебя уже укололи, то не охота идти опять куда-то и колоть вены по второму кругу.
Просто жутко попасть в такую ситуацию, да и вообще осознавать что такие вот неквалифицированные люди занимают такие ответственные должности. Теперь хожу, руки болят. Синяки проступили. Мажу мазью.
Мой совет, не ходите в синэво по этому адресу.
Все отзывы наших пациентов важны для нас, поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы наших лабораторных центров.
10:48 - прибыл в пункт забора, в холе 1 парень (уже ждет приглашения в манипуляционный). Подхожу к рецепции (2 сотрудника), говорят:"Подождите, пожалуйста, оператор осободится и позовет Вас".
10:50 - пригласили парня на забор. На меня все сотрудни НОЛЬ внимания.
10:55-11:05 - обслужили 2 сотрудников из больниц и одного клиента оплатившего анализи онлайн.
Читать отзыв Київ, Печерский район, вулиця Шота Руставелі, 40. (11/07/14)
10:48 - прибыл в пункт забора, в холе 1 парень (уже ждет приглашения в манипуляционный). Подхожу к рецепции (2 сотрудника), говорят:"Подождите, пожалуйста, оператор осободится и позовет Вас".
10:50 - пригласили парня на забор. На меня все сотрудни НОЛЬ внимания.
10:55-11:05 - обслужили 2 сотрудников из больниц и одного клиента оплатившего анализи онлайн.
Сижу, жду...
...так до 11:30 и меня ни кто не позвал ! ! !
Из этого возникает вопрос - я пришел в государственную лабораторию и плачу деньги за ТАКОЕ обслуживание?
После обращения в информационную службу (оставил жалобу / я так думаю)
Ни какого ответа не последовало !
По этой причине пришлось, сегодня (в выходной день) ехать сдавать (12/07/14 СБ), та как идет подготовка к операции и доктор рассписал СТРОГИЙ график сдачи анализов!
PS: Для исключения факторов, которые могут влиять на результаты исследования, необходимо придерживаться следующих правил подготовки:
кровь для исследования сдается только натощак!
исключить прием лекарств. Если отменить прием лекарств невозможно, необходимо проинформировать об этом лабораторию;
за 12 часов до исследования - прием препаратов не проводился (для справки, без препаратов пульс 160-170, давление 50/90.
Из выше перечисленного хочу получить КОМПЕТЕНТНЫЙ ответ:
В лаборатории вообще не учитывается состояние клиента (счет часной клиники на оказание помощи и подробным описанием причин и необходимости оказания таковой, при необходимости вышлю?
Расговоры персонала "о жизни" в рабочее время (когда сидит клиент) - эот НОРМАЛЬНО ?
Действительно, клиенты оплатившие заказ он-лайн имеют приоритет в обслуживании.
Мы благодарны, что Вы обратили наше внимание на уровень обслуживания в одном из наших лабораторных центров. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах всегда был на высоком уровне – это является знаком качества «Синэво».
Информацию об отсутствии должного внимания и такта сотрудников лабораторного центра по адресу Шота Руствели, 40 уже разъяснено и выполнены соответствующие шаги. Со своей стороны, мы также приносим свои извинения за это недоразумение.
Мы уверены, что эту ситуацию можно воспринимать как исключение от общего стандарта сервиса в нашей компании.
Надеемся, подобное не повторится, и Вы останетесь нашим клиентом, с учетом наивысшего качества медицинских услуг. Показать 1 ответ
А еще количество звезд улыбает-сам себя не похвалишь... Лучше бы работали, чем звезды себе рисуете!
Таких "лаборий" как синево, я считаю обще не должно быть.
спасибо Вам за забирание наших денег себе!!!!!!!
Никому не советую!
Пару лет назад сказала себе, да и в отзыве, в Синево не ногой! И снова пришла...
Часто болею ОРВИ с осложнениями, решила проверить не живет ли в моем зеве бактерия. Самостоятельно пришла, сдала бакпосев из зева+антибиотикограмма, мне пришел ответ: присутсвие 2 бактерий 10*4 степени, без антибиотикограммы. Мой доктор сказала, что эти два... Читать отзыв Наступаю в очередной раз на те же грабли!
Пару лет назад сказала себе, да и в отзыве, в Синево не ногой! И снова пришла...
Часто болею ОРВИ с осложнениями, решила проверить не живет ли в моем зеве бактерия. Самостоятельно пришла, сдала бакпосев из зева+антибиотикограмма, мне пришел ответ: присутсвие 2 бактерий 10*4 степени, без антибиотикограммы. Мой доктор сказала, что эти два "друга" в совокупности могут давать мои симптомы, почему нет чувствительности к антибиотикам?
Я написала в Синево, мне ответили-если анализ нормальный, антибиотикограмма не делается.
Я задала еще вопрос, где нормы и к кому обратиться, чтобы это выяснить, мне посоветовали обратиться к доктору или по номеру лаборатории 0800 50 70 30...
Я позвонила-там естественно никто ничего сказать не может, телефонов не дают и не коментируют.
Я написала на почту руководителей с сайта и как вы думаете что? Ничего!
Следующее мое письмо направится в контролирующие органы!
Не повторяйте моих ошибок, лучше переплатить и иметь результат, чем заплатить и иметь головную боль!
Это при том, что мне с первого раза не попали в вену и около минуты медсестра искала внутри руки иголкой вену!! боль просто ужасная! и это одна из... Читать отзыв Клиника выглядит современно и красиво. НО. Качество сбора крови просто ужасное. Я сделала три дня назад анализ за 100 грн, синяк размером 5 на 5 сантиметров. рука первый день болела ужасно.
Это при том, что мне с первого раза не попали в вену и около минуты медсестра искала внутри руки иголкой вену!! боль просто ужасная! и это одна из лучших и самых дорогих лабораторий??? никогда больше, никогда.
мне перед этим делали в радиологии ПАГа и на вечер уже следа не осталось, стоимость в 2-3 раза дешевле!
На мою просьбу прислать к нам в этот же день домой медсестру что бы повторно взять кровь у ребенка, сказали что это невозможно.
Короче говоря, ваши проблемы, что наша медсестра взяла недостаточно крови.
Пришлось срочно вызывать Медиком и брать повторно ( хорошо что беренок до этого ел давно) кровь из другого пальчика. Намучили опять его. Медиком предоставил результат через два часа, а Синево при сдаче анализа в девять утра, обещали дать результат аж после семи вечера.
А до этого был случай, когда мы вызвали медсестру на дом на среду, а записали нас на четверг. Ну это ладно, перепутали. Но я не смогла дозвониться к ним тогда, что бы узнать где наша медсестра. Перезвонили аж вечером и тоже без извинений сказали что у них так получилось случайно.
Синево очень не квалифицированная и хамоватая лаборатория. У них на все есть свои объяснения и не в пользу клиента. Мы отказались от их услуг и никому не рекомендуем.