Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

жахливо та не смачно

Аня 21 июня, 2024 год

огидна кава. М'яка або міцна - різниці немає. Що та помийна жижа, що й ця. За м'яку (Арабіка) потрібна доплата 7 грн. . Але на мій погляд потрібно попереджати покупця, що під приводом "м'яка" - дорогий помел зерен і тому за нього йде доплата. Але знову ж таки, вся кава має один смак і досить таки не смачна. Якщо розглядати... Читать отзыв огидна кава. М'яка або міцна - різниці немає. Що та помийна жижа, що й ця. За м'яку (Арабіка) потрібна доплата 7 грн. . Але на мій погляд потрібно попереджати покупця, що під приводом "м'яка" - дорогий помел зерен і тому за нього йде доплата. Але знову ж таки, вся кава має один смак і досить таки не смачна. Якщо розглядати Арому з іншими кав'ярнями, можна помітити різницю. Не раджу Арому. Надто вже кав'ярня себе на високий п'єдестал поставила, а на ділі ні смаку, ні нормального приготування, ні ввічливих баристів.

Худшая работа

Гость 10 июня, 2024 год

Бела Церковь. Постоянные недостачи на кассе, Никакого обучения, рабский труд, постоянно на ногах..посидеть негде, при том что смена 12 часов и больше. Администратор (Ольга) — дилетант, организация труда — отстой. Врагу я посоветую сюда устроиться.

це жахливе місце

Гость 13 мая, 2024 год

чекали замовлення 25 хвилин, кава не смачна, не приємний касир, не коректно відповідає на відповідь ( соборна )(13.05. 2024)

Отруїлася в аромі біля метро Васильківська

Гость 2 мая, 2024 год

Сьогодні мала запис на процедуру, приїхала раніше та вирішила випити холодної кави. Замовила фрапе. Здивувалася що дуже довго готують, коли отримала напій вже запізнювалася та хотіла швидко випити. Не змогла, через трубочку напій просто не йшов. Залишила каву на столі при кімнатній температурі на пару годин. Коли вже лід розчинився, я зрозуміла що у каві. Більшість згустків та якась жижа.... Читать отзыв Сьогодні мала запис на процедуру, приїхала раніше та вирішила випити холодної кави. Замовила фрапе. Здивувалася що дуже довго готують, коли отримала напій вже запізнювалася та хотіла швидко випити. Не змогла, через трубочку напій просто не йшов. Залишила каву на столі при кімнатній температурі на пару годин. Коли вже лід розчинився, я зрозуміла що у каві. Більшість згустків та якась жижа. Звісно воно не йшло через трубочку. Почало нудити, зараз маю усі признаки отруєння. Чудове задоволення за 60+ грн. Гарячої лінії мережа не має, обидва номери вони змінили. Мабуть були причини.

Сеть кофеен Aroma Kava - Отруїлася в аромі біля метро Васильківська

Робота не за графіком

Гость 2 мая, 2024 год

ДОБРОГО ВЕЧОРА,ВЛАСНИКИ АРОМА КАВИ .Рідко пишу погані відгуки,бо сама працюю в сфері обслуговування,але ми живемо в 21 віці з годинниками .Чому у вас кав'ярні з графіком до 21 .00 не обслуговують
клієнта ,який прийшов до Вас за 20 хвилин до 21.00
купити меленої кави .У вас відсутня гаряча лінія ,а це пряме порушення прав споживачів.Таке відношення до клієнта ,якого ви... Читать отзыв ДОБРОГО ВЕЧОРА,ВЛАСНИКИ АРОМА КАВИ .Рідко пишу погані відгуки,бо сама працюю в сфері обслуговування,але ми живемо в 21 віці з годинниками .Чому у вас кав'ярні з графіком до 21 .00 не обслуговують
клієнта ,який прийшов до Вас за 20 хвилин до 21.00
купити меленої кави .У вас відсутня гаряча лінія ,а це пряме порушення прав споживачів.Таке відношення до клієнта ,якого ви повинні цінувати і ВТРИМУВАТИ,псують вашу репутацію на ринку.

Достоинства:

Мені сподобався один сорт кави який купуюч постійно

Недостатки:

Відношення

Брехуни! дурять людей!

Наталія 20 апреля, 2024 год

Нафіга раздавати ці картки, і потім казати що воно не діє? Написано на картці -до 20 квітня, і завжди цей день у всіх включений! А у них: «все, сьогодні не діє!» Більше не будемо тут нічого купувати!

Жахливе місце

Гость 19 апреля, 2024 год

Немає пандусів, вся вода знаходиться в холодильнику, тобто не має можливості купити дитині воду не холодну, і обслуговування бажає кращого
Були в закладі в місті Дніпро на європейській площаді

Николаев улица соборна 8

Гость 12 марта, 2024 год

Безобразное поведение за стойкой
Ржач, громкие крики
В зале есть люди которые хотят посидеть спокойно
Примите меры,потому что такое отношение недопустимо,в зале сидят люди
Смена Даши Тее напарника не знаю как зовут

Просто треш

Гость 11 февраля, 2024 год

Я в Шоке с этой сети, где они набирают свой персонал?кофе г...но-это уже ладно но отношение к клиенту
Зашла ,заказала,говорит оплата только наличными,говорю хорошо и жду пока сделает кофе в это время звоню подруге чтоб спросить будет ли она что-то,прошло минуты 3 смотрю на бариста,а он даже с места не сдвинулся,спрашиваю в чём дело,а он говорит деньги вперёд. я... Читать отзыв Я в Шоке с этой сети, где они набирают свой персонал?кофе г...но-это уже ладно но отношение к клиенту
Зашла ,заказала,говорит оплата только наличными,говорю хорошо и жду пока сделает кофе в это время звоню подруге чтоб спросить будет ли она что-то,прошло минуты 3 смотрю на бариста,а он даже с места не сдвинулся,спрашиваю в чём дело,а он говорит деньги вперёд. я в шоке даю деньги он там копошится ещё 3 минуты и говорит сливок нет и возвращает мне деньги назад.Вы откуда их набираете????

Бориса гмирі 8б бариста брюнетка в окулярах

Постійний клієнт арома кава 23 января, 2024 год

Обслуговувався близько півроку постійно в арома каві, 23 го січня 2024 року в черговий раз завітав на обід в арома каву , завжди брав смачний какао , капучино, претензії конкретно до баристи в окулярах, брюнетки на гмирі 8б , яка обслуговувала мене в цей день. Декілька днів до цього попадав на цю дівчину, вона не взяла з мене монети по... Читать отзыв Обслуговувався близько півроку постійно в арома каві, 23 го січня 2024 року в черговий раз завітав на обід в арома каву , завжди брав смачний какао , капучино, претензії конкретно до баристи в окулярах, брюнетки на гмирі 8б , яка обслуговувала мене в цей день. Декілька днів до цього попадав на цю дівчину, вона не взяла з мене монети по 10 копійок, мотивуючи тим, що наче б то ці монети вже вийшли з обігу, але як виявилося, це не правда , я не став з нею сперечатися тоді через такий дріб'язок, просто дав інші монети і все. Сьогодні знову заїхав на обід до арома кави, потрапив саме на цю баристу, на цей раз вона почала мені командувати, щоб я не залишав сміття в їхньому смітнику , а викидував своє сміття в інший смітник на вулиці, також говорила про те , що в них заборонено сидіти в їхньому закладі зі своїми продуктами харчування та споживати їх , тобто я приїжав до закладу на обід, щоб перекусити та випити їхньої кави, посидіти у них в закладі. Ця бариста понапридумувала якихось своїх правил, які мають виконувати клієнти, але жодним законом це не передбачено, те , що вона вимагала з мене. Також ця бариста постійно знаходиьься у закладі на роботі з якимось своїми подружками, постійно, я кожного разу коли потрапляв на цю дівчину, з нею сиділи подружки торохтіли теревенили прямо на робочому місці без кінця, також ця бариста часто стояла біля входу в арома каву, курила цигарки, потім цими же руками, не миючи їх робила мені та іншим клієнтам напої, я закривав на це постійно очі, допоки вона не почала мені висловлювати ті претензії ,які я описав вище. Звертаюсь до керівництва арома кави з проханням звернути увагу на цю баристу на гмирі 8б . Після всього цього я на цю адресу більше ні ногою. І ще додам, сьогодні капучино був просто мерзенний, наче вона навмисно мені налила якоїсь "отработки"

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 февраля, 2024 год

Доброго дня!

Ви регулярно порушуєте правила поведінки на території кав'ярні, а саме приходите зі своєю їжею ( особливо піца, яка придбана не в закладі Арома Кава). Після чого залишаєте сміття на території кав'ярні.

Сьогодні Ви, власноруч та чудовим чином, витягнули 2 коробки з під піци, які були в смітнику на вулиці та занесли в заклад і демонстративно залиши. Вражаючий вчинок, тож від сьогодні Вам заборонено відвідувати заклад. При повторній появі в закладі, вимушені будемо викликати охорону та припинити цю неадекватну поведінку.

Дуже погано

Гость 1 января, 2024 год

самий поганий💩 глінтвейн який я взагалі колись пив і він ще коштує 75 грн. Кафе якщо можна його так назвати знаходиться на Сагайдачного 41

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Гінтвейн, інше не наважився щось замовляти

Вперше та востаннє, в аромакаву більше піду!

Гость 30 декабря, 2023 год

Сьогодні забігла перекусити в Аромакава на Богдана Хмельницького 10, біля метро "Театральна". Огиднішої кави - ще треба пошукати! Вода, що трішки розбавлена чимось коричневим, з огидним смаком, без запаху. При тому, що бариста сам запропонував крепку каву. Але то була НЕ кава! Помої для синей! Десерти - суцільний цукор з хімією. Про закритий туалет на кодовий замок я, взагалі,... Читать отзыв Сьогодні забігла перекусити в Аромакава на Богдана Хмельницького 10, біля метро "Театральна". Огиднішої кави - ще треба пошукати! Вода, що трішки розбавлена чимось коричневим, з огидним смаком, без запаху. При тому, що бариста сам запропонував крепку каву. Але то була НЕ кава! Помої для синей! Десерти - суцільний цукор з хімією. Про закритий туалет на кодовий замок я, взагалі, не кажу. відкривати його мені не захотіли. А де вільний доступ в закладах харчування? Послались на повітряну тривогу, але тоді вони взагалі не мали права працювати!

Достоинства:

нема

Недостатки:

Огидні помої замість кави. Не доступний туалет на кодовому замку.

Лайно а не капучіно

Гость 18 декабря, 2023 год

Я такої кави ще не пив. Просто лайно собаче. 18.12.23 Дніпро. Замовив капучіно з сиропом, замість маленького стакану дають великий. На смак це перепалений якійсь сурогат. Пити неможливо. Зайкрийтесь вже на**й та не ганьбіть Дніпро такою хуєтою

Недостатки:

Ослиная моча

1 согласен

Не можна так робити .

Сергій . 17 декабря, 2023 год

Перше відвідування . Ні цукру ні ложки ні ковпачка ємність неначе Я слона напоїти зібрався , за такі грощі ви мабуть на плантації Бразилії літаете , але з простою задачею не можете впоратись . 61 грн за велетенську склянку гіркої рідини і зіпсованний настрій . Всім друзям повідомлю що радити вас не варто . Очікування - що працівник все що... Читать отзыв Перше відвідування . Ні цукру ні ложки ні ковпачка ємність неначе Я слона напоїти зібрався , за такі грощі ви мабуть на плантації Бразилії літаете , але з простою задачею не можете впоратись . 61 грн за велетенську склянку гіркої рідини і зіпсованний настрій . Всім друзям повідомлю що радити вас не варто . Очікування - що працівник все що треба запропонуе і на виході буде напій який Я замовив . І справа не в тому що кліент не питае необхідне , вам і так відомо навіщо вони приходять . Справа в тому що це вас мають цікавити його грощі в обмін на вашу послугу .

Вид мафа внутри и отношение руководства к сотрудникам

Отзыв сотрудника

Гость 17 декабря, 2023 год

1 согласен

Жахливе ставлення до співробітників

Отзыв сотрудника

Гость 17 декабря, 2023 год

Зарплата і графік:
-на момент мого влаштування на роботу, стажування(7днів підряд) НЕ оплачувалося
-зарплата раз в місяць, дуже часто її затримували на 2-3 дні,аванс давали тільки з нагадуванням
-не офіційне працевлаштовування
-графік роботи мінімум 4 дні, але насправді я виходила 6/1, 5/1, бо не вистачало працівників. За свої вихідні ти маєш попереджувати заздалегідь, також звітувати чому ти не... Читать отзыв Зарплата і графік:
-на момент мого влаштування на роботу, стажування(7днів підряд) НЕ оплачувалося
-зарплата раз в місяць, дуже часто її затримували на 2-3 дні,аванс давали тільки з нагадуванням
-не офіційне працевлаштовування
-графік роботи мінімум 4 дні, але насправді я виходила 6/1, 5/1, бо не вистачало працівників. За свої вихідні ти маєш попереджувати заздалегідь, також звітувати чому ти не можеш вийти на заміну у свій законний вихідний.
-якщо вас ставлять на точку з низьким потіком людей, то зарплата буде мізерною
Умови праці:
-на співбесіді вам скажуть постійну точку,на якій ви будете працювати, а по факту будете бігати по всім районам Києва
-Мафи всередині виглядають жахливо, місця мало,водопровід не підключений, відра брудної води ви будете виносити самі, виливати людям під ноги, смітника в осному поряд немає, тож готуйтеся надривати спини і виносити куди скажуть. Усередині мафа на деяких точках бігають таракани, тож,як клієнт, я б там каву не брала не тільки через смак.
Зимою холодно і так, а вам ще й скажуть працювати з відкритим вікном, бо «так клієнтам вас видно»
А влітку кондиціонери часто не витримують навантаження, тож поки приїде майстер, може пройти тиждень.
Вишенькою на тортику буде відсутність вбиральні, іноді найближча буває аж через дорогу і то,яка працює по певним годинам.
Керівництво:
-супервайзер,який може у вашу сторону використати нецензурну лексику
-штрафи,про які вас можуть навіть не повідомити. Оскільки зарплата ставка+відсоток +бонуси(стаж роботи, правильне приготування напоїв+дотримання чистоти), ви не можете достовірно порахувати точну суму, просто отримуєте зарплату у конверті, без звіту звідки ця сума взагалі взялася.
-технологи, які приходять у якості перевірки, оцінюють вашу роботу і ставлять мінуси в чек листі за непрацюючий кондиціонер чи відсутність рекламного штендеру, хоча по факту, яке відношення я до цього маю?

Достоинства:

+Робота зійде як підробіток для студента, можна вибрати нічні/денні зміни.
+ Безкоштовне харчування у вигляді двух позицій з меню.
+ у вільний від клієнтів час можна займатися своїми справами

Жахливе обслуговування та ставлення до клієнта!

Лариса 1 декабря, 2023 год

Я чула багато негативних відгуків про цю сіть кав'ярні та ось сама з цим згодна. Продавчиня хоча і бачила, що я поспішаю та обмовила, що тільки через код можна сплатити картою. В мене загружаються дані на телефоні дуже повільно, продавчиня спостерігала, що я починаю нервуватися та їй було байдуже! А наступному клієнтові вона дозволила сплатити картою через термінал. Я, як... Читать отзыв Я чула багато негативних відгуків про цю сіть кав'ярні та ось сама з цим згодна. Продавчиня хоча і бачила, що я поспішаю та обмовила, що тільки через код можна сплатити картою. В мене загружаються дані на телефоні дуже повільно, продавчиня спостерігала, що я починаю нервуватися та їй було байдуже! А наступному клієнтові вона дозволила сплатити картою через термінал. Я, як клієнт, маю право робити вибір - встановлювати додаток, чи якось інше. Жахливе місто та кав'ярня. Не дивно, що люди так до вас ставляться та такі відгуки! Пора міняти концепцію або закриватися! Огидне місце

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Погане обслуговування, некомпетентні продавці

Київ, обходьте аромку стороною!

acid 25 ноября, 2023 год

Працювала в кондитерському цеху аромакави (Корабельна 4).
І знаєте, якщо ви підете туди без досвіду, готуйтеся до жахливого знецінювання від старшої зміни Яночки.
Такої бридоти про себе я ніколи і не від кого не чула. Кривляння за спиною, крики на весь цех про те, що я бездара, що кондитерка це не моє, різного характеру бруд за спиною. Це найлайтовіше, що... Читать отзыв Працювала в кондитерському цеху аромакави (Корабельна 4).

І знаєте, якщо ви підете туди без досвіду, готуйтеся до жахливого знецінювання від старшої зміни Яночки.

Такої бридоти про себе я ніколи і не від кого не чула. Кривляння за спиною, крики на весь цех про те, що я бездара, що кондитерка це не моє, різного характеру бруд за спиною. Це найлайтовіше, що я чула від неї.

Ця людина вгонить вас в комплекси та подарує зневіру у собі за дуже короткий термін. Ну і бонусом: мізерна зп за той об'єм праці, який вони вимагають.

Економлять на рецептурі, десерти - хімозний жах.

Зі зміни виходиш як вижата ганчірка і більше ніколи, НІКОЛИ не хочеш туди повертатися. Ну тобто аромка не дарма набула дурної слави серед клієнтів. Відношення до співробітників там таке саме, як і якість кави, що там виготовляють.

Безкористне стажування

Гость 20 ноября, 2023 год

Я пішов на стажування в Арому, все було добре, все вчив, да на початку важко, як і на любій другій роботі, але на 6 день (вихідний), мені звонять та кажуть, що нам на даній точці не потрібен ще один робітник. Мене звільнили тільки час потратив, нічого не заробивши, якщо бажаєте іти туди працювати, не бажаю вам цього. Керівництво жахливе, покористувались... Читать отзыв Я пішов на стажування в Арому, все було добре, все вчив, да на початку важко, як і на любій другій роботі, але на 6 день (вихідний), мені звонять та кажуть, що нам на даній точці не потрібен ще один робітник. Мене звільнили тільки час потратив, нічого не заробивши, якщо бажаєте іти туди працювати, не бажаю вам цього. Керівництво жахливе, покористувались та викинули!

Некомпетентність баристи

Гость 9 ноября, 2023 год

Некомпетентність баристи, що не розуміють як комунікувати з клієнтом. Про різницю в каві яку роблять не розказали, дитині шоколад попросила не гарячий-зробили гарячий! І подали з таким видом ніби я їм щось ще винна..!

Ужасное обслуживание

Лилия 7 ноября, 2023 год

Более худшего обслуживания в одном из филиалов "Aroma kava" на Пушкинской Белобровой Ольгой нужно ещё поискать, но вряд ли найдешь. Пыталась обсчитать - не получилось. Терминал не работал. Загрузила его работу только после замечания. Пыталась расплатится купюрами - не было сдачи и опять же пыталась обсчитать. Чек дала только после требования. Где соблюдение правил торговли?

Ужасно не вкусно

Гость 31 октября, 2023 год

В ароме Кава возле стекляшки, перегревают кофе, его не возможно пить, как говориться как выкинуть 50 грн в мусорку

Обманывают людей

Гость 30 октября, 2023 год

В прайсе напиток по одной цене, в чеке пробивают еще плюсом сорт кофе. Не уведомляют об этом покупателя . Кофе отвратительный, как и сервис.

1 согласен

Баристы метро Олимпийская

Гость 24 октября, 2023 год

В Арома кава на Олимпийской всеx барист как на подбор берут, медленные как черепаxи, как будто уснут и вырубятся сейчас, сегодня вообще закрыли двери на ключ в рабочее время

Работа детей в Харькове в вашейх сети

Гость 22 октября, 2023 год

На точке Харькове привокзальная площадь в вашей точке работает сотрудница которой 16 лет.Она должна учиться в школе в 11 классе, которую она вообще не посещает (даже онлайн не заходит) вместо этого работает на точке.

Показать 1 ответ

Попався павук в лате

Юля Вінницька 15 октября, 2023 год

Арома кава, Київ голосіївський парк
Персонал сміявся над відвідувачами.
Заказали лате, а там павук.
Висновки робіть самі.

Жалоба просто ужас

Лидия 12 октября, 2023 год

Арома Кава в городе Запорожье по адресу Запорожская 12В , просто ужасный кофе , американо такое ощущение что обычное растворимое кофе на 300мл воды и капля молока, при заказе 2х кофе с молоком получили один черный , один разбавленный на столько что просто выкинутые деньги на ветер , корицу по просьбе не добавили , такое уже не первый раз, просто... Читать отзыв Арома Кава в городе Запорожье по адресу Запорожская 12В , просто ужасный кофе , американо такое ощущение что обычное растворимое кофе на 300мл воды и капля молока, при заказе 2х кофе с молоком получили один черный , один разбавленный на столько что просто выкинутые деньги на ветер , корицу по просьбе не добавили , такое уже не первый раз, просто отвратительный кофе! Испорченый вечер , налито по самые края воды , испорченная куртка , настроение . Данте ситуации не первый раз !

Не смачні десерти. Занадто солодкі

Гость 30 сентября, 2023 год

Мені сподобалось роліні, на трієчку. А Дитині картини Гапчинської на 100балів)))
Ставимо закладу 2, потому что жарко і літають мухи, дужееее багато

Сюди за поганим настрієм!

Ольга 21 сентября, 2023 год

Хочете зіпсувати собі настрій??? Сьогрдні після тривалої поїздки потягом хотіла себе потішити гарним напієм капучино в приміщенні Арома кави на привозальній площі Дніпра з гарної великої чашки ( каву в стаканчиках взагалі не сприймаю). Але продавчиня чи-то по запарі, чи то навмисно навіть після мого уточнення, що я буду в приміщенні закладу з чашки пити... Читать отзыв Хочете зіпсувати собі настрій??? Сьогрдні після тривалої поїздки потягом хотіла себе потішити гарним напієм капучино в приміщенні Арома кави на привозальній площі Дніпра з гарної великої чашки ( каву в стаканчиках взагалі не сприймаю). Але продавчиня чи-то по запарі, чи то навмисно навіть після мого уточнення, що я буду в приміщенні закладу з чашки пити каву з тістечком, все рівно разом з баристою зробили мені в стаканчику все на виніс!!! При цьому наполягала, що це я їй сказала, що все треба робити на виніс!!! Завдяки такому персоналу в котре підтвержується, що в Дніпрі більшість з совковою філософією, ні про яку клієнтоорінтовність і мови йти не може!!!

Полное разочарование

Гость 17 сентября, 2023 год

В кофейне возле вокзала, напротив Макдоналдса сначала никто не спешил принять заказ,на смене было двое сотрудников.После когда я заказала кофе,мне сказали что нет сдачи, ладно я нашла где разменять.Заказала Холодную матчу на безлактозном молоке.Мало того,что готовили напиток они вдвоем,прождала я минут 5-7.
По итогу, уже выйдя из кофейни обнаружила что сделали на кокосовом молоке.Возвращаться не стала ,так как спешила уже... Читать отзыв В кофейне возле вокзала, напротив Макдоналдса сначала никто не спешил принять заказ,на смене было двое сотрудников.После когда я заказала кофе,мне сказали что нет сдачи, ладно я нашла где разменять.Заказала Холодную матчу на безлактозном молоке.Мало того,что готовили напиток они вдвоем,прождала я минут 5-7.
По итогу, уже выйдя из кофейни обнаружила что сделали на кокосовом молоке.Возвращаться не стала ,так как спешила уже на поезд.
Мне кажется когда вы работаете возле вокзала,важно иметь размен в кассе и работать быстро.В кофейне небыло полной посадки,может поэтому они растягивают приготовление напитков,незнаю,но возвращаться к ним не хочется теперь.Потратила 20 минут своего времени на такое обслуживание 👎🏻