Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

647 отзывов / 118789 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Постоянно нет сдачи , не знает цены.

Гость 11 сентября, 2023 год

На улице Плехановская в кафе Арома Кава постоянно нет сдачи!!
Просто каждый день.Сегодня мне было отказано в покупке 2 чашек кофе и Брауни, цену которого бариста узнавал у меня.
Постоянно не счастливое лицо у этого парня.Скорее всего ему очень не нравиться работать в этом кафе.
Больше никогда не приду в ваше заведение.

Жахлива якість обслуговування

Гость 10 сентября, 2023 год

Не привітний персонал , зробили не моє замовлення , не додали сироп до кави який був оплачений , а при зауваженні де сироп ,дівчина додала до кави десь 50г сиропу , вийшла з кавʼярні спробувала каву та викинула !

ужасное обращение к сотрудникам

Отзыв сотрудника

Гость 27 августа, 2023 год

изначально договоренность была о сумме зарплаты в 10+ тысяч, по итогу за два месяца работы я заработала менее 15-ти тысяч🤡 при этом работав по 14 часов, начальство обвиняло в некачественной работе и усталости, общаться с коллегами на работе тоже нельзя, а если и можно то на улице, что бы это не прослушивалось камерами, зп в конвертах и без процента(

Кошмарне качество обслуговування

Гость 24 августа, 2023 год

Доброго дня, хочу залишити своє враження після того як я завітала в одну з ваших кавьярень у Дніпрі на Жд вокзалі. Нас обслуговувала бариста Наталья, обслуговування просто на дні. Не дотримується стандартов обслуговування. Так ще й заказ переплутала. Я тількі зайшла, а вже хотіла пійти звідси.

Осталась без молама

Гость 22 августа, 2023 год

Я всегда пю американо с молоком . Заказала оплатила . А она дала мне кофе бег молока . Я спрашиваю где молоко а эта ...
Говари что я сказала проста американо. Я у нее сначало вежлива попрасила долить салака , сказала что оплачу. Ее ответ я не могу меня штруют и таму подобное . Или заказцйие другой кофе. Я... Читать отзыв Я всегда пю американо с молоком . Заказала оплатила . А она дала мне кофе бег молока . Я спрашиваю где молоко а эта ...
Говари что я сказала проста американо. Я у нее сначало вежлива попрасила долить салака , сказала что оплачу. Ее ответ я не могу меня штруют и таму подобное . Или заказцйие другой кофе. Я в шоке . Находится возле владимирской 12. Мало того что кофе дорогой так и больше в забегаловку (сеть) ходить не буду . 22.08.2023

Достоинства:

Нет телефона секс можнаирешить проблему

Недостатки:

Обучайте своих роботников

1 не согласен

Не лимонад, а вода

Гость 18 августа, 2023 год

Замовила лимонад маракуйя, зробили просто воду, і ложка чайна якоїсь жижі, аргументуючи тим, що в них закінчилась маракуйя. Це жесть. Баристи матюкаються, фу аж бридко. Київ , Доргожицька

Достоинства:

Немає

Я в шоке это полный капец я такого не ожидала

Соня 14 августа, 2023 год

Волос в еде плохое обслуживания еда не вкусная напитки не вкусные а один раз вообще муравей попался заказала мохито думала все ок будет но они мне принесли просто воду с мятой и все я в полном шоке

Достоинства:

Декор

Недостатки:

Везде

Бабл ти ☠️

Роксолана 13 августа, 2023 год

Сегодня мы побывали в арома каве.Ничего не предвещало беды,но мы решили попробовать что то популярное и новенькое.Хотя и так знали,что отзывы на бабл ти часто негативные.Но мы рискнули и за это поплатились.Начнем с того ,что внешний вид напитка совсем не соответствует картинке.Моя подруга взяла «оушен» ,а я «солкам ти».Мой выбор выпал именно на этот напиток,т.к я люблю кофе(но его там... Читать отзыв Сегодня мы побывали в арома каве.Ничего не предвещало беды,но мы решили попробовать что то популярное и новенькое.Хотя и так знали,что отзывы на бабл ти часто негативные.Но мы рискнули и за это поплатились.Начнем с того ,что внешний вид напитка совсем не соответствует картинке.Моя подруга взяла «оушен» ,а я «солкам ти».Мой выбор выпал именно на этот напиток,т.к я люблю кофе(но его там совсем не оказалось).Вместо кофе там было разбавленное сахаром и водой молоко!Более того молоко отделилось от сиропов и не смешивалось.Так и еще тапиоки не лопались.Насчет бабл «Оушена».Сначала все было хорошо,вкус показался нормальным и внешний вид тоже.До тех пор,пока мы не увидели что наш рот ,зубы и язык приобрели яркий синий оттенок.Мы разочарованы.В напитки добавляют куча красителей,сахара ,сиропов.И берут с этого огромные деньги.Настроение испорчено на весь день.Больше сюда не прийдем!

Арома кава Аркадия

Роман 11 августа, 2023 год

Добрый вечер, заходил 9 Августа 2023 вечером в Аркадии в Арому каву, цена висит над головой у этого Додика бариста 25 грн, говорю сделай мне эспрессо, хорошо, итого 33 грн, тю, какого? У тебя над головой 25, таго кофе нет есть только Итальянский он дороже, говорю Досвидания, заходить в Одессе к вам не буду, сам с другого города.
Там кто-то... Читать отзыв Добрый вечер, заходил 9 Августа 2023 вечером в Аркадии в Арому каву, цена висит над головой у этого Додика бариста 25 грн, говорю сделай мне эспрессо, хорошо, итого 33 грн, тю, какого? У тебя над головой 25, таго кофе нет есть только Итальянский он дороже, говорю Досвидания, заходить в Одессе к вам не буду, сам с другого города.
Там кто-то этих бариста контролирует?
Ау. Товарищи

Показать 2 ответа

Aroma Kava біля парку Відрадний

Гость 9 августа, 2023 год

Обман при обслуговуванні:
1. При замовленні кави бариста запропонувала порції стандарт та велику. На питання чому не запропонувала маленьку порцію відповіла, що така установа від керівництва.
2. Бариста запропонувала каву на вибір міцну чи м'яку. В мене був вибір міцної американо стандарт, при оголошенні ціни звірившись з цінником ціна була вище на 7 гривень. На питання чому так, отримали... Читать отзыв Обман при обслуговуванні:
1. При замовленні кави бариста запропонувала порції стандарт та велику. На питання чому не запропонувала маленьку порцію відповіла, що така установа від керівництва.
2. Бариста запропонувала каву на вибір міцну чи м'яку. В мене був вибір міцної американо стандарт, при оголошенні ціни звірившись з цінником ціна була вище на 7 гривень. На питання чому так, отримали відповідь міцна кава дорожча на 7 гривень.
Після такого обслуговування виникає підозра, що мене надурили. В мене зникло бажання в майбутньому відвідувати кав'ярню "Aroma Kava".

Показать 1 ответ

Зневажливе ставлення

Гость 29 июля, 2023 год

Прийшли, бо діти захотіли коктейлі , купили Додатково накупили кучу солодкої випічки. Дуже зневажливо виставили за двері.

Отвратительное обслуживание

[email protected] 21 июля, 2023 год

Попросила библти без льда, сказали, что его будет тогда меньше, попросила пробить 2 порции, а сделать одну нормальную; в итоге получила баблти еще скуднее, чем в предыдущий раз, когда платила только за одну порцию, чувствую себя обманутой

Несмачні напої

Гость 18 июля, 2023 год

Раніше купувала лимонад манго-маракуя, дуже кислий та несмачний, за свою ціну занадто мало. Я навіть лимонадом це назвати не можу, газована вода та трохи кислючого пюре. Мала надію що інші позиції будуть краще, але помилялась. Оранж кофі просто жахливий, і також дуже кислий, пити це просто неможливо, довелось викинути половину. Також доплатила 7 гривень за м’яку каву, хоча різниці особливо... Читать отзыв Раніше купувала лимонад манго-маракуя, дуже кислий та несмачний, за свою ціну занадто мало. Я навіть лимонадом це назвати не можу, газована вода та трохи кислючого пюре. Мала надію що інші позиції будуть краще, але помилялась. Оранж кофі просто жахливий, і також дуже кислий, пити це просто неможливо, довелось викинути половину. Також доплатила 7 гривень за м’яку каву, хоча різниці особливо не відчула, просто помиї. Таке враження що власники та працівники ніколи не куштували те що є у них в меню

Паршива кава в три дороги, ще й за м'яку каву зверху 7 грн

Алла 6 июля, 2023 год

Дійсно жахлива кава.помиї та й усе. Беруть зверху 7 грн начебто за м'ку каву, а насправді людина отримує помиї.

Ошукують людей, пробивають додаткові інгредієнти без згоди покупця!

Гость 29 июня, 2023 год

28.06.2023 завітали з дитиною в арома кава на Контрактовій. Зробили замовлення бабл ті, два чизкейки та...попросила "просте Американо з молоком", на що продавець задавав уточнюючі питання: середню чи велику- я обрала середню, потім запитав "вам більш м'яку чи гірку" ???? ( ніхто не казав що це удорожчує мою каву) питання було задане так, щоб ввести в оману покупця. Я вважаю... Читать отзыв 28.06.2023 завітали з дитиною в арома кава на Контрактовій. Зробили замовлення бабл ті, два чизкейки та...попросила "просте Американо з молоком", на що продавець задавав уточнюючі питання: середню чи велику- я обрала середню, потім запитав "вам більш м'яку чи гірку" ???? ( ніхто не казав що це удорожчує мою каву) питання було задане так, щоб ввести в оману покупця. Я вважаю про це треба попереджати (можна було уточнити: вам звичайну або м'яку /гірку) і доносити інформацію згідно з чинним законодавством про захист прав споживачів: надавати повну інформацію про посоугу/товар. Кава обійшлась в 60 грн.(53+7 - це за "м'яку") Чесно, настрій мені зіпсували, відчуття що спілкувалась з шарлатанами. Бридко. До речі, кава була гірка, не смачна! Питання, це в арома кава навмисно так персонал навчають, щоб "розводити клієнтів"??

Показать 1 ответ

жахливо, арома кава розчаровує.

Гость 20 июня, 2023 год

брала бабл ті 20.06.2023 просила кульки вишневі, дали з чорницею… і це вже не вперше. навіть ніхто не вибачився, жахливо.

Жахливе отруєння бабл ті

Максим 16 июня, 2023 год

В середу 14.06 в Арома Каві на Контрактовій площі я купив бабл ті. Я звернув увагу, що хлопець який мені його робив був без резинових рукавичок, але я на це особливо не віддав значення. Також замість напою, який завжди видають, просто видали молоко з льодом, в якому максимум було 4 кульки тапіоки. Ввечері мені стало дуже зле, почалася блювота, а... Читать отзыв В середу 14.06 в Арома Каві на Контрактовій площі я купив бабл ті. Я звернув увагу, що хлопець який мені його робив був без резинових рукавичок, але я на це особливо не віддав значення. Також замість напою, який завжди видають, просто видали молоко з льодом, в якому максимум було 4 кульки тапіоки. Ввечері мені стало дуже зле, почалася блювота, а вже зранку температура 39. І так я вже лежу другий день, з температурою, та кишковим розладом.

Вхід у туалет забороно!

Ilona Zeeb 5 июня, 2023 год

Доброго дня!
Сьогодні в вашій кав'ярні Aroma Kava за адресою: провулок Політехнічний, 1/33, Київ, 03057
стався неприємний для мене інцедент. Мені дуже прикро це писати, тому що я живу поряд і частий клієнт саме цієї кав'ярні. Сьогодні приблизно о 13:50 знайшла у приміщення, хотіла сходити, вибачте, в туалет. Стою чекаю, підходить жіночка, я так розумію, прибиральниця і каже, що... Читать отзыв Доброго дня!

Сьогодні в вашій кав'ярні Aroma Kava за адресою: провулок Політехнічний, 1/33, Київ, 03057
стався неприємний для мене інцедент. Мені дуже прикро це писати, тому що я живу поряд і частий клієнт саме цієї кав'ярні. Сьогодні приблизно о 13:50 знайшла у приміщення, хотіла сходити, вибачте, в туалет. Стою чекаю, підходить жіночка, я так розумію, прибиральниця і каже, що туалет лише для клієнтів. Дивно!!! І закриває перед носом на ключі. Я попросила показати мені де це написано? Де офіційний документ в якому зазначено, що пускати в туалет треба лише тих, хто купує щось в приміщенні ? Документів не показали, книги скарг немає! Дивно знову!!
Чому я не можу сходити в туалет, а потім купили кави, наприклад?? Щоб полегшити життя продавцю я купила води, за що мені відкрили двері в туалет. Дуже не приємно!
Чек за воду прикладаю! Фото кав'ярні теж.
І все таки хочу вашого офіційного роз'яснення, чому не дозволяється скористатися туалетною кімнатою, якщо цього дійсно потребує організм, вибачте!
Дуже дякую за розуміння.
Чудового дня!

Достоинства:

Немає ні Книги Скарг, ні офіційних документів про заборону використання туалетної кімнати

Жахливе обслуговування

Софія 5 июня, 2023 год

Замовила сьогодні лате та максібон
Незрозуміло чому в чеку ще була якась Колумбія за 7 грн
Кава була взагалі не смачна , а максі бон жорсткий та сухий.
І чому не працює програм бонусні взагалі не зрозуміло...

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Касир взагалі була не вічлива, розмовляла російською, більше немає бажанням щераз прийти в цей заклад ....

Показать 1 ответ

Не попередили про відсутність продукту

Валерія 2 июня, 2023 год

Замовляли учора за в АромаКаві за вулицею Сталеварів 11Б бабл ті зі смаком бабл гам . Дуже засмутило те що коли приготували замовлення , я попросила про трубочку на що дівчина мені відповіла що вони закінчилися під ноль для цього напою . Настрій був зіпсований , за таку ціну 79 гривень я доставала ці шарики вдома ложкою !!! Хоча до... Читать отзыв Замовляли учора за в АромаКаві за вулицею Сталеварів 11Б бабл ті зі смаком бабл гам . Дуже засмутило те що коли приготували замовлення , я попросила про трубочку на що дівчина мені відповіла що вони закінчилися під ноль для цього напою . Настрій був зіпсований , за таку ціну 79 гривень я доставала ці шарики вдома ложкою !!! Хоча до цього дівчина могла попередити про те що немає трубочок , тоді я би заказала щось інше

В кофе попался таракан

Гость 1 июня, 2023 год

На холодной горе в арома каве попался таркан,также на прилавках и в зале они ползали. Никто ничего не предпринимает.

1 согласен

Хуже эспрессо я нигде не пил!

Гость 27 мая, 2023 год

В парке Победа, купил эспрессо и американо на день Киева. Фото чека на фото. Я никогда не пил хуже этого эспрессо. Заказал покрепче арабика из Эфиопии. В результате я увидел сквозь кофе ДНО стакана! Карл, эспрессо даже оказалось легче чем американо! Арома Каво это кофейное дно.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Их слишком много.

Показать 1 ответ

Позор такому закладу!!!!

Юля 24 мая, 2023 год

Це просто жах!!!Видношеня персоналу до видвидовачив,ты зобовязан щось у них купити щоб скористатися сам узлом,Людина яка хоче просто помити руки зобовязан в них щось купити а продукция вообще жах,купила чай потом куповала лики вид живота,люди щас война обще горе,а вони гроши гроши,шири украинцы!!!!Слава Украине!!!

Недостатки:

В них не иснуе телф с Ким можна було поспилковатись.

Просто Жах

Гость 16 мая, 2023 год

Сьогодні пила тут бабл ті. Це просто жах! Замовлення робили 15 хвилин!! Персонал непривітний,на смак своїх грошей це абсолютне не варте.Не рекомендую.

Не смачне і не вигідно

Гость 13 мая, 2023 год

Купили якось Bubble Tea. Це жахливо. Мало того воно не смачне, вони ще добавлять цілий стакан льоду. Ми не допили, вилили. Не рекомендую брати цю бодягу.

Це просто жах

Леся 30 апреля, 2023 год

Купувала сьогодні каву , в арома каві на берестейській . П'ю гаряче молоко з цукром , замість американо з молоком . Барвиста дівчина , її начебто батогами заставляють працювати . Віддала 58 гривень , ні за що .

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Жахлива кава , яка не коштує таких грошей.

Жахливо!!!

[email protected] 20 апреля, 2023 год

Купувала сьогодні лате на мигдальному молоці. Таке лайно ще ніде не пила! Відчуття ніби просто розвели воду з молоком. 🤮 не можливо було навіть її випити, відразу ж викинула, і хоч зробила кілька ковтків кави, весь день післясмак тієї жахливої кави і погане самопочуття. (Тошнота) зіпсували весь день!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Ужасный кофе

Ужасноє обслуговування

Олена 12 апреля, 2023 год

Замовила каву м. Львів Залізничний район, вул. Чернівецка12.04.2023 2 рази, щоб зрозуміти в чому різниця: замовляєш на арабіці додають до рахунку 7 грн, замовляєш стандарт теж додають арабіку за 7 грн. Пояснити не можуть чому так, до любого замовлення плюсується 7 грн, але замовила як вказано за 49 грн. Персонал сперечався не хотів переробити каву та повернути гроші різницю... Читать отзыв Замовила каву м. Львів Залізничний район, вул. Чернівецка12.04.2023 2 рази, щоб зрозуміти в чому різниця: замовляєш на арабіці додають до рахунку 7 грн, замовляєш стандарт теж додають арабіку за 7 грн. Пояснити не можуть чому так, до любого замовлення плюсується 7 грн, але замовила як вказано за 49 грн. Персонал сперечався не хотів переробити каву та повернути гроші різницю 7 грн. Моя вам порада не обманюйте людей. В інших містах так не роблять. Найдіть належний аргумент, щоб дати пояснення клієнту, чому так , в чому різниця, чому ви до кожного замовлення плюсується 7 грн.Дуже негативні емоції залишились після цього закладу, дуже хамський персонал, якщо в вас проблеми, ваші клієнти в цьому не винні, навчіться вихованості та ввічливості. Не рекомендую саме цей заклад у Львові, тому що персонал портить марку цього закладу, так як в інших містах це дуже смачна кава та приємні емоції. Тут навпаки, нажаль.

Достоинства:

Плюсів нажаль немає, саме в цьому закладі за цією адресою, кава помої, персонал просто хамський.

Недостатки:

Тільки мінуси.

Показать 1 ответ

Арома Кава напроти Планетарію

Гость 27 марта, 2023 год

Ужасне обслуговування! Кава, тортики на трійку з натяжкою. Ще й здачу не додали. Квапили, бо черга. А потім при проханні повернути, сказали не пам'ятають. Взяли дані, але адмін так й не передзвонив! Кому там треба дивитися по камерах?! Це ж не їх на 200 грн. надурили!

ужасно обслуживание касира

Гость 23 марта, 2023 год

Отвратительный кассир, который нагло общитал, и на хамил на замечание!!! не рекомендую
Харьков
В парке Юрьева

Сеть кофеен "Aroma Kava"

Aroma Kava это сеть кофеен в Киеве, с большим выбором напитков. Классический эспрессо, американо и оригинальные кофейные коктейли. Также в меню представлен широкий ассортимент сендвичей и десертов. Действует дисконтная система скидок и регулярные акции.

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 647 отзывов

Кафе