Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

881 отзыв / 119037 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Заклад - Келецька 57 Вінниця

Гость 1 ноября, 2024 год

Жахливе ставлення до клієнтів.
Замовили каву в якій зверху на взбиті вершки кладуть 5 желейні цукерки. Дві з них рожева/жовті у формі ягід.
Перед тим ми бачили як двом кліентам видали напої саме з 5 прикрасами. І в них нічого не втопилося у каві. Всі вони були зверху на вершках. В нашому напої зверху були лише 3 цукерки... Читать отзыв Жахливе ставлення до клієнтів.
Замовили каву в якій зверху на взбиті вершки кладуть 5 желейні цукерки. Дві з них рожева/жовті у формі ягід.
Перед тим ми бачили як двом кліентам видали напої саме з 5 прикрасами. І в них нічого не втопилося у каві. Всі вони були зверху на вершках. В нашому напої зверху були лише 3 цукерки коричневого кольору. Одразу за стійкою спитали у робітників де ще дві кольорові цукерки. На що нам відповіли, що вони ніби втопилися (в двох попередніх не втопилися, а саме в нашому напої втопилися). Взяли ложку на барі пішли до столику. Знайти на дні кави ці "втоплені" за словами працівника 2 цукерки яскравого кьолору так і не змогли. Там було лише 3 коричневі. Про що сказали знову працівнику за стійкою. Він довго сперечався і доказував, що він кладе завжди 5 штук. Потім всеж таки добавив нам цукерки яких не було (а ми за напій заплатили в повному обсязі, і сервіс повинен бути відповідним). Потім перед уходом знов виникло бажання уточнити, що це провина працівників. І вияснилося, що цей робітник навіть не робив власноруч цей напій, а робила інша працівниця. Тому він не міг стверджувати, що напій приготовлений як слід. Потім почав розказувати про якісь історії з іншими клієнтами (переклалаючи проблеми з хворої голови на здорову). Чому ми повинні страждати за якісь негаразди закладу з іншими клієнтам? Хто їх і як дурив. Це інфантилізм і підозрілість до всіх клієнтів є принаймні не здоровими. Він так і не вибачився за помилку робитниці закладу. За свої гроші я маю право отримати послугу чи товар належної якості, і не повинна відповідати за поведінку інших клієнтів закладу. Це мабуть гірше обслуговування яке трапилося

Видають не ті замовлення

Гость 31 августа, 2024 год

На Хрещатику замовила лате солона карамель.
Дівчина видала мені айс лате солона карамель. Кажу що я замовляла не це. Вона почала заперечувати... дивились одна на одну, я: махнула рукой" взяла і пішла. Але на наступний раз буду виясняти чому таке відбувся.

Постійні угрози в кафе на Майдані.

Гость 12 августа, 2024 год

На майдані страшно заходити в кафе! Постійно постійно тут знаходяться бомжі які можуть крикнути на тебе або погрожувати.. Це не кофейня це притон якийсь!!

Ужас! Не ходіть в Аромакаву

Гость 19 июля, 2024 год

Зайшла в кав'ярню на Ярославому валу. Стояла 10 хв. перед продавцем, вона до мене так і не заговорила. Тільки після мого запитання: "Я що невидима?" Вона почала реагувати. Але краще б вона цього не робила, тому що я чула тільки одні грубощі.

Сендвіч з пліснявою ?

Гость 15 июля, 2024 год

Зайшла зранку біля м.Печерська взяти сендвіч, зазвичай беру «цезарь з куркою» і все ок, цього разу не було і я взяла « з індичкою». Це виявися якийсь жах, не дуже люблю цей сендвіч, але була голодна, тому взяла та коли їла він мені здався трохи дивним. Соус був спорченим, свіжі огірки -кислими, але то не саме страшне. Потім побачила плісняву... Читать отзыв Зайшла зранку біля м.Печерська взяти сендвіч, зазвичай беру «цезарь з куркою» і все ок, цього разу не було і я взяла « з індичкою». Це виявися якийсь жах, не дуже люблю цей сендвіч, але була голодна, тому взяла та коли їла він мені здався трохи дивним. Соус був спорченим, свіжі огірки -кислими, але то не саме страшне. Потім побачила плісняву на хлібі, це просто жах. Арома Кава, я все розумію, відключення світла, не працюють холодильники, то треба ж слідкувати за продуктами, які ви продаєте. Дякую вам, за зіпросоване здоровья та настрій 👏🏻👏🏻✊🏻✊🏻

Сеть кофеен Aroma Kava - Сендвіч з пліснявою 😱

Жахливий сервіс

Інна 7 июля, 2024 год

Обійшла 3 кавʼярні, і в жодній мені не зробили бажаного напою !
У двох не було решти, а третю зачинили прямо переді мною !
Це вже не вперше. Я завжди намагалася бути лояльною і була постійним покупцем.
Тепер я сюди більше ні ногою !

полный ужас…

Гость 7 июля, 2024 год

взяли с подругой два баблти.(оранж и бабл гам) я брала бабл гам,он намного лучше чем оранж…хотя пт вкусу отвратительно то и то…. ребята,не берите у них бабл ти,иначе просто потратите деньги

В кофе нет кофе

Лапина 6 июля, 2024 год

Хуже некуда.Кофе который пил уже кто то долили воды.Всем расскажу ,что вы не соответствует.пить это, значить не уважать себя.понятно сеть,бабки.но угомоеитесь.не травите людей паловой.

Недостатки:

Все херово.не травите людей

Купити порожній стакан

Гость 3 июля, 2024 год

Для чергового прийому ліків потрібен поточній стакан, аби в ньому розвести препарат.
Звернувся до кавʼярні -арома кава.
Порожній стакан ВАРТУЄ 24 (двадцять чотири) грн. Просто стакан ми продати не можемо, найдешевший - з молоком. Сам був барменом, знаю, як працює система.
Всього вам хорошого!

Ужасное обслуживание

Полина 1 июля, 2024 год

Хотела заказать маленький капучино, но девушка толи глухая толи тупая и с 3 раза не поняла что мне нужен именно МАЛЕНЬКИЙ капучино и сделала большой, ещё и обвинила в том, что я заказала большой

жахливо та не смачно

Аня 21 июня, 2024 год

огидна кава. М'яка або міцна - різниці немає. Що та помийна жижа, що й ця. За м'яку (Арабіка) потрібна доплата 7 грн. . Але на мій погляд потрібно попереджати покупця, що під приводом "м'яка" - дорогий помел зерен і тому за нього йде доплата. Але знову ж таки, вся кава має один смак і досить таки не смачна. Якщо розглядати... Читать отзыв огидна кава. М'яка або міцна - різниці немає. Що та помийна жижа, що й ця. За м'яку (Арабіка) потрібна доплата 7 грн. . Але на мій погляд потрібно попереджати покупця, що під приводом "м'яка" - дорогий помел зерен і тому за нього йде доплата. Але знову ж таки, вся кава має один смак і досить таки не смачна. Якщо розглядати Арому з іншими кав'ярнями, можна помітити різницю. Не раджу Арому. Надто вже кав'ярня себе на високий п'єдестал поставила, а на ділі ні смаку, ні нормального приготування, ні ввічливих баристів.

Худшая работа

Гость 10 июня, 2024 год

Бела Церковь. Постоянные недостачи на кассе, Никакого обучения, рабский труд, постоянно на ногах..посидеть негде, при том что смена 12 часов и больше. Администратор (Ольга) — дилетант, организация труда — отстой. Врагу я посоветую сюда устроиться.

це жахливе місце

Гость 13 мая, 2024 год

чекали замовлення 25 хвилин, кава не смачна, не приємний касир, не коректно відповідає на відповідь ( соборна )(13.05. 2024)

Нет сдачи.

Гость 9 мая, 2024 год

Здравствуйте, минусов в кафе нету кроме одного: у работников нету сдачи, причем не большой. Сдача 20 гривен это немного, и я не считаю что покупатель должен оставаться без продукта из-за проблем со сдачей.

Отруїлася в аромі біля метро Васильківська

Гость 2 мая, 2024 год

Сьогодні мала запис на процедуру, приїхала раніше та вирішила випити холодної кави. Замовила фрапе. Здивувалася що дуже довго готують, коли отримала напій вже запізнювалася та хотіла швидко випити. Не змогла, через трубочку напій просто не йшов. Залишила каву на столі при кімнатній температурі на пару годин. Коли вже лід розчинився, я зрозуміла що у каві. Більшість згустків та якась жижа.... Читать отзыв Сьогодні мала запис на процедуру, приїхала раніше та вирішила випити холодної кави. Замовила фрапе. Здивувалася що дуже довго готують, коли отримала напій вже запізнювалася та хотіла швидко випити. Не змогла, через трубочку напій просто не йшов. Залишила каву на столі при кімнатній температурі на пару годин. Коли вже лід розчинився, я зрозуміла що у каві. Більшість згустків та якась жижа. Звісно воно не йшло через трубочку. Почало нудити, зараз маю усі признаки отруєння. Чудове задоволення за 60+ грн. Гарячої лінії мережа не має, обидва номери вони змінили. Мабуть були причини.

Сеть кофеен Aroma Kava - Отруїлася в аромі біля метро Васильківська

Робота не за графіком

Гость 2 мая, 2024 год

ДОБРОГО ВЕЧОРА,ВЛАСНИКИ АРОМА КАВИ .Рідко пишу погані відгуки,бо сама працюю в сфері обслуговування,але ми живемо в 21 віці з годинниками .Чому у вас кав'ярні з графіком до 21 .00 не обслуговують
клієнта ,який прийшов до Вас за 20 хвилин до 21.00
купити меленої кави .У вас відсутня гаряча лінія ,а це пряме порушення прав споживачів.Таке відношення до клієнта ,якого ви... Читать отзыв ДОБРОГО ВЕЧОРА,ВЛАСНИКИ АРОМА КАВИ .Рідко пишу погані відгуки,бо сама працюю в сфері обслуговування,але ми живемо в 21 віці з годинниками .Чому у вас кав'ярні з графіком до 21 .00 не обслуговують
клієнта ,який прийшов до Вас за 20 хвилин до 21.00
купити меленої кави .У вас відсутня гаряча лінія ,а це пряме порушення прав споживачів.Таке відношення до клієнта ,якого ви повинні цінувати і ВТРИМУВАТИ,псують вашу репутацію на ринку.

Достоинства:

Мені сподобався один сорт кави який купуюч постійно

Недостатки:

Відношення

Брехуни! дурять людей!

Наталія 20 апреля, 2024 год

Нафіга раздавати ці картки, і потім казати що воно не діє? Написано на картці -до 20 квітня, і завжди цей день у всіх включений! А у них: «все, сьогодні не діє!» Більше не будемо тут нічого купувати!

Жахливе місце

Гость 19 апреля, 2024 год

Немає пандусів, вся вода знаходиться в холодильнику, тобто не має можливості купити дитині воду не холодну, і обслуговування бажає кращого
Були в закладі в місті Дніпро на європейській площаді

Погане обслуговування

Гость 27 марта, 2024 год

Дуже не приємна та вічно не задоволена дівчина яка працювала у кавярні яка була навпроти маку на вокзалі. Раз попросила зробити капучіно а мені зробили лате ще й з таким незадоволеним обличчям віддала мені його. Я досі жалію що промовчала і пішла бо поспішала а не попросила переробити каву.

Николаев улица соборна 8

Гость 12 марта, 2024 год

Безобразное поведение за стойкой
Ржач, громкие крики
В зале есть люди которые хотят посидеть спокойно
Примите меры,потому что такое отношение недопустимо,в зале сидят люди
Смена Даши Тее напарника не знаю как зовут

Просто треш

Гость 11 февраля, 2024 год

Я в Шоке с этой сети, где они набирают свой персонал?кофе г...но-это уже ладно но отношение к клиенту
Зашла ,заказала,говорит оплата только наличными,говорю хорошо и жду пока сделает кофе в это время звоню подруге чтоб спросить будет ли она что-то,прошло минуты 3 смотрю на бариста,а он даже с места не сдвинулся,спрашиваю в чём дело,а он говорит деньги вперёд. я... Читать отзыв Я в Шоке с этой сети, где они набирают свой персонал?кофе г...но-это уже ладно но отношение к клиенту
Зашла ,заказала,говорит оплата только наличными,говорю хорошо и жду пока сделает кофе в это время звоню подруге чтоб спросить будет ли она что-то,прошло минуты 3 смотрю на бариста,а он даже с места не сдвинулся,спрашиваю в чём дело,а он говорит деньги вперёд. я в шоке даю деньги он там копошится ещё 3 минуты и говорит сливок нет и возвращает мне деньги назад.Вы откуда их набираете????

Бориса гмирі 8б бариста брюнетка в окулярах

Постійний клієнт арома кава 23 января, 2024 год

Обслуговувався близько півроку постійно в арома каві, 23 го січня 2024 року в черговий раз завітав на обід в арома каву , завжди брав смачний какао , капучино, претензії конкретно до баристи в окулярах, брюнетки на гмирі 8б , яка обслуговувала мене в цей день. Декілька днів до цього попадав на цю дівчину, вона не взяла з мене монети по... Читать отзыв Обслуговувався близько півроку постійно в арома каві, 23 го січня 2024 року в черговий раз завітав на обід в арома каву , завжди брав смачний какао , капучино, претензії конкретно до баристи в окулярах, брюнетки на гмирі 8б , яка обслуговувала мене в цей день. Декілька днів до цього попадав на цю дівчину, вона не взяла з мене монети по 10 копійок, мотивуючи тим, що наче б то ці монети вже вийшли з обігу, але як виявилося, це не правда , я не став з нею сперечатися тоді через такий дріб'язок, просто дав інші монети і все. Сьогодні знову заїхав на обід до арома кави, потрапив саме на цю баристу, на цей раз вона почала мені командувати, щоб я не залишав сміття в їхньому смітнику , а викидував своє сміття в інший смітник на вулиці, також говорила про те , що в них заборонено сидіти в їхньому закладі зі своїми продуктами харчування та споживати їх , тобто я приїжав до закладу на обід, щоб перекусити та випити їхньої кави, посидіти у них в закладі. Ця бариста понапридумувала якихось своїх правил, які мають виконувати клієнти, але жодним законом це не передбачено, те , що вона вимагала з мене. Також ця бариста постійно знаходиьься у закладі на роботі з якимось своїми подружками, постійно, я кожного разу коли потрапляв на цю дівчину, з нею сиділи подружки торохтіли теревенили прямо на робочому місці без кінця, також ця бариста часто стояла біля входу в арома каву, курила цигарки, потім цими же руками, не миючи їх робила мені та іншим клієнтам напої, я закривав на це постійно очі, допоки вона не почала мені висловлювати ті претензії ,які я описав вище. Звертаюсь до керівництва арома кави з проханням звернути увагу на цю баристу на гмирі 8б . Після всього цього я на цю адресу більше ні ногою. І ще додам, сьогодні капучино був просто мерзенний, наче вона навмисно мені налила якоїсь "отработки"

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 февраля, 2024 год

Доброго дня!

Ви регулярно порушуєте правила поведінки на території кав'ярні, а саме приходите зі своєю їжею ( особливо піца, яка придбана не в закладі Арома Кава). Після чого залишаєте сміття на території кав'ярні.

Сьогодні Ви, власноруч та чудовим чином, витягнули 2 коробки з під піци, які були в смітнику на вулиці та занесли в заклад і демонстративно залиши. Вражаючий вчинок, тож від сьогодні Вам заборонено відвідувати заклад. При повторній появі в закладі, вимушені будемо викликати охорону та припинити цю неадекватну поведінку.

Дуже погано

Гость 1 января, 2024 год

самий поганий💩 глінтвейн який я взагалі колись пив і він ще коштує 75 грн. Кафе якщо можна його так назвати знаходиться на Сагайдачного 41

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Гінтвейн, інше не наважився щось замовляти

Вперше та востаннє, в аромакаву більше піду!

Гость 30 декабря, 2023 год

Сьогодні забігла перекусити в Аромакава на Богдана Хмельницького 10, біля метро "Театральна". Огиднішої кави - ще треба пошукати! Вода, що трішки розбавлена чимось коричневим, з огидним смаком, без запаху. При тому, що бариста сам запропонував крепку каву. Але то була НЕ кава! Помої для синей! Десерти - суцільний цукор з хімією. Про закритий туалет на кодовий замок я, взагалі,... Читать отзыв Сьогодні забігла перекусити в Аромакава на Богдана Хмельницького 10, біля метро "Театральна". Огиднішої кави - ще треба пошукати! Вода, що трішки розбавлена чимось коричневим, з огидним смаком, без запаху. При тому, що бариста сам запропонував крепку каву. Але то була НЕ кава! Помої для синей! Десерти - суцільний цукор з хімією. Про закритий туалет на кодовий замок я, взагалі, не кажу. відкривати його мені не захотіли. А де вільний доступ в закладах харчування? Послались на повітряну тривогу, але тоді вони взагалі не мали права працювати!

Достоинства:

нема

Недостатки:

Огидні помої замість кави. Не доступний туалет на кодовому замку.

Лайно а не капучіно

Гость 18 декабря, 2023 год

Я такої кави ще не пив. Просто лайно собаче. 18.12.23 Дніпро. Замовив капучіно з сиропом, замість маленького стакану дають великий. На смак це перепалений якійсь сурогат. Пити неможливо. Зайкрийтесь вже на**й та не ганьбіть Дніпро такою хуєтою

Недостатки:

Ослиная моча

1 согласен

Не можна так робити .

Сергій . 17 декабря, 2023 год

Перше відвідування . Ні цукру ні ложки ні ковпачка ємність неначе Я слона напоїти зібрався , за такі грощі ви мабуть на плантації Бразилії літаете , але з простою задачею не можете впоратись . 61 грн за велетенську склянку гіркої рідини і зіпсованний настрій . Всім друзям повідомлю що радити вас не варто . Очікування - що працівник все що... Читать отзыв Перше відвідування . Ні цукру ні ложки ні ковпачка ємність неначе Я слона напоїти зібрався , за такі грощі ви мабуть на плантації Бразилії літаете , але з простою задачею не можете впоратись . 61 грн за велетенську склянку гіркої рідини і зіпсованний настрій . Всім друзям повідомлю що радити вас не варто . Очікування - що працівник все що треба запропонуе і на виході буде напій який Я замовив . І справа не в тому що кліент не питае необхідне , вам і так відомо навіщо вони приходять . Справа в тому що це вас мають цікавити його грощі в обмін на вашу послугу .

Жахливе обслуговування та ставлення до клієнта!

Лариса 1 декабря, 2023 год

Я чула багато негативних відгуків про цю сіть кав'ярні та ось сама з цим згодна. Продавчиня хоча і бачила, що я поспішаю та обмовила, що тільки через код можна сплатити картою. В мене загружаються дані на телефоні дуже повільно, продавчиня спостерігала, що я починаю нервуватися та їй було байдуже! А наступному клієнтові вона дозволила сплатити картою через термінал. Я, як... Читать отзыв Я чула багато негативних відгуків про цю сіть кав'ярні та ось сама з цим згодна. Продавчиня хоча і бачила, що я поспішаю та обмовила, що тільки через код можна сплатити картою. В мене загружаються дані на телефоні дуже повільно, продавчиня спостерігала, що я починаю нервуватися та їй було байдуже! А наступному клієнтові вона дозволила сплатити картою через термінал. Я, як клієнт, маю право робити вибір - встановлювати додаток, чи якось інше. Жахливе місто та кав'ярня. Не дивно, що люди так до вас ставляться та такі відгуки! Пора міняти концепцію або закриватися! Огидне місце

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Погане обслуговування, некомпетентні продавці

Київ, обходьте аромку стороною!

acid 25 ноября, 2023 год

Працювала в кондитерському цеху аромакави (Корабельна 4).
І знаєте, якщо ви підете туди без досвіду, готуйтеся до жахливого знецінювання від старшої зміни Яночки.
Такої бридоти про себе я ніколи і не від кого не чула. Кривляння за спиною, крики на весь цех про те, що я бездара, що кондитерка це не моє, різного характеру бруд за спиною. Це найлайтовіше, що... Читать отзыв Працювала в кондитерському цеху аромакави (Корабельна 4).

І знаєте, якщо ви підете туди без досвіду, готуйтеся до жахливого знецінювання від старшої зміни Яночки.

Такої бридоти про себе я ніколи і не від кого не чула. Кривляння за спиною, крики на весь цех про те, що я бездара, що кондитерка це не моє, різного характеру бруд за спиною. Це найлайтовіше, що я чула від неї.

Ця людина вгонить вас в комплекси та подарує зневіру у собі за дуже короткий термін. Ну і бонусом: мізерна зп за той об'єм праці, який вони вимагають.

Економлять на рецептурі, десерти - хімозний жах.

Зі зміни виходиш як вижата ганчірка і більше ніколи, НІКОЛИ не хочеш туди повертатися. Ну тобто аромка не дарма набула дурної слави серед клієнтів. Відношення до співробітників там таке саме, як і якість кави, що там виготовляють.

Безкористне стажування

Гость 20 ноября, 2023 год

Я пішов на стажування в Арому, все було добре, все вчив, да на початку важко, як і на любій другій роботі, але на 6 день (вихідний), мені звонять та кажуть, що нам на даній точці не потрібен ще один робітник. Мене звільнили тільки час потратив, нічого не заробивши, якщо бажаєте іти туди працювати, не бажаю вам цього. Керівництво жахливе, покористувались... Читать отзыв Я пішов на стажування в Арому, все було добре, все вчив, да на початку важко, як і на любій другій роботі, але на 6 день (вихідний), мені звонять та кажуть, що нам на даній точці не потрібен ще один робітник. Мене звільнили тільки час потратив, нічого не заробивши, якщо бажаєте іти туди працювати, не бажаю вам цього. Керівництво жахливе, покористувались та викинули!

Некомпетентність баристи

Гость 9 ноября, 2023 год

Некомпетентність баристи, що не розуміють як комунікувати з клієнтом. Про різницю в каві яку роблять не розказали, дитині шоколад попросила не гарячий-зробили гарячий! І подали з таким видом ніби я їм щось ще винна..!

Сеть кофеен "Aroma Kava"

Aroma Kava это сеть кофеен в Киеве, с большим выбором напитков. Классический эспрессо, американо и оригинальные кофейные коктейли. Также в меню представлен широкий ассортимент сендвичей и десертов. Действует дисконтная система скидок и регулярные акции.

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 881 отзыва

Кафе