Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

893 отзыва / 120036 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Погане обслуговування

Гость 27 марта, 2024 год

Дуже не приємна та вічно не задоволена дівчина яка працювала у кавярні яка була навпроти маку на вокзалі. Раз попросила зробити капучіно а мені зробили лате ще й з таким незадоволеним обличчям віддала мені його. Я досі жалію що промовчала і пішла бо поспішала а не попросила переробити каву.

Николаев улица соборна 8

Гость 12 марта, 2024 год

Безобразное поведение за стойкой
Ржач, громкие крики
В зале есть люди которые хотят посидеть спокойно
Примите меры,потому что такое отношение недопустимо,в зале сидят люди
Смена Даши Тее напарника не знаю как зовут

Просто треш

Гость 11 февраля, 2024 год

Я в Шоке с этой сети, где они набирают свой персонал?кофе г...но-это уже ладно но отношение к клиенту
Зашла ,заказала,говорит оплата только наличными,говорю хорошо и жду пока сделает кофе в это время звоню подруге чтоб спросить будет ли она что-то,прошло минуты 3 смотрю на бариста,а он даже с места не сдвинулся,спрашиваю в чём дело,а он говорит деньги вперёд. я... Читать отзыв Я в Шоке с этой сети, где они набирают свой персонал?кофе г...но-это уже ладно но отношение к клиенту
Зашла ,заказала,говорит оплата только наличными,говорю хорошо и жду пока сделает кофе в это время звоню подруге чтоб спросить будет ли она что-то,прошло минуты 3 смотрю на бариста,а он даже с места не сдвинулся,спрашиваю в чём дело,а он говорит деньги вперёд. я в шоке даю деньги он там копошится ещё 3 минуты и говорит сливок нет и возвращает мне деньги назад.Вы откуда их набираете????

Бориса гмирі 8б бариста брюнетка в окулярах

Постійний клієнт арома кава 23 января, 2024 год

Обслуговувався близько півроку постійно в арома каві, 23 го січня 2024 року в черговий раз завітав на обід в арома каву , завжди брав смачний какао , капучино, претензії конкретно до баристи в окулярах, брюнетки на гмирі 8б , яка обслуговувала мене в цей день. Декілька днів до цього попадав на цю дівчину, вона не взяла з мене монети по... Читать отзыв Обслуговувався близько півроку постійно в арома каві, 23 го січня 2024 року в черговий раз завітав на обід в арома каву , завжди брав смачний какао , капучино, претензії конкретно до баристи в окулярах, брюнетки на гмирі 8б , яка обслуговувала мене в цей день. Декілька днів до цього попадав на цю дівчину, вона не взяла з мене монети по 10 копійок, мотивуючи тим, що наче б то ці монети вже вийшли з обігу, але як виявилося, це не правда , я не став з нею сперечатися тоді через такий дріб'язок, просто дав інші монети і все. Сьогодні знову заїхав на обід до арома кави, потрапив саме на цю баристу, на цей раз вона почала мені командувати, щоб я не залишав сміття в їхньому смітнику , а викидував своє сміття в інший смітник на вулиці, також говорила про те , що в них заборонено сидіти в їхньому закладі зі своїми продуктами харчування та споживати їх , тобто я приїжав до закладу на обід, щоб перекусити та випити їхньої кави, посидіти у них в закладі. Ця бариста понапридумувала якихось своїх правил, які мають виконувати клієнти, але жодним законом це не передбачено, те , що вона вимагала з мене. Також ця бариста постійно знаходиьься у закладі на роботі з якимось своїми подружками, постійно, я кожного разу коли потрапляв на цю дівчину, з нею сиділи подружки торохтіли теревенили прямо на робочому місці без кінця, також ця бариста часто стояла біля входу в арома каву, курила цигарки, потім цими же руками, не миючи їх робила мені та іншим клієнтам напої, я закривав на це постійно очі, допоки вона не почала мені висловлювати ті претензії ,які я описав вище. Звертаюсь до керівництва арома кави з проханням звернути увагу на цю баристу на гмирі 8б . Після всього цього я на цю адресу більше ні ногою. І ще додам, сьогодні капучино був просто мерзенний, наче вона навмисно мені налила якоїсь "отработки"

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 февраля, 2024 год

Доброго дня!

Ви регулярно порушуєте правила поведінки на території кав'ярні, а саме приходите зі своєю їжею ( особливо піца, яка придбана не в закладі Арома Кава). Після чого залишаєте сміття на території кав'ярні.

Сьогодні Ви, власноруч та чудовим чином, витягнули 2 коробки з під піци, які були в смітнику на вулиці та занесли в заклад і демонстративно залиши. Вражаючий вчинок, тож від сьогодні Вам заборонено відвідувати заклад. При повторній появі в закладі, вимушені будемо викликати охорону та припинити цю неадекватну поведінку.

Дуже погано

Гость 1 января, 2024 год

самий поганий💩 глінтвейн який я взагалі колись пив і він ще коштує 75 грн. Кафе якщо можна його так назвати знаходиться на Сагайдачного 41

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Гінтвейн, інше не наважився щось замовляти

Вперше та востаннє, в аромакаву більше піду!

Гость 30 декабря, 2023 год

Сьогодні забігла перекусити в Аромакава на Богдана Хмельницького 10, біля метро "Театральна". Огиднішої кави - ще треба пошукати! Вода, що трішки розбавлена чимось коричневим, з огидним смаком, без запаху. При тому, що бариста сам запропонував крепку каву. Але то була НЕ кава! Помої для синей! Десерти - суцільний цукор з хімією. Про закритий туалет на кодовий замок я, взагалі,... Читать отзыв Сьогодні забігла перекусити в Аромакава на Богдана Хмельницького 10, біля метро "Театральна". Огиднішої кави - ще треба пошукати! Вода, що трішки розбавлена чимось коричневим, з огидним смаком, без запаху. При тому, що бариста сам запропонував крепку каву. Але то була НЕ кава! Помої для синей! Десерти - суцільний цукор з хімією. Про закритий туалет на кодовий замок я, взагалі, не кажу. відкривати його мені не захотіли. А де вільний доступ в закладах харчування? Послались на повітряну тривогу, але тоді вони взагалі не мали права працювати!

Достоинства:

нема

Недостатки:

Огидні помої замість кави. Не доступний туалет на кодовому замку.

Лайно а не капучіно

Гость 18 декабря, 2023 год

Я такої кави ще не пив. Просто лайно собаче. 18.12.23 Дніпро. Замовив капучіно з сиропом, замість маленького стакану дають великий. На смак це перепалений якійсь сурогат. Пити неможливо. Зайкрийтесь вже на**й та не ганьбіть Дніпро такою хуєтою

Недостатки:

Ослиная моча

1 согласен

Не можна так робити .

Сергій . 17 декабря, 2023 год

Перше відвідування . Ні цукру ні ложки ні ковпачка ємність неначе Я слона напоїти зібрався , за такі грощі ви мабуть на плантації Бразилії літаете , але з простою задачею не можете впоратись . 61 грн за велетенську склянку гіркої рідини і зіпсованний настрій . Всім друзям повідомлю що радити вас не варто . Очікування - що працівник все що... Читать отзыв Перше відвідування . Ні цукру ні ложки ні ковпачка ємність неначе Я слона напоїти зібрався , за такі грощі ви мабуть на плантації Бразилії літаете , але з простою задачею не можете впоратись . 61 грн за велетенську склянку гіркої рідини і зіпсованний настрій . Всім друзям повідомлю що радити вас не варто . Очікування - що працівник все що треба запропонуе і на виході буде напій який Я замовив . І справа не в тому що кліент не питае необхідне , вам і так відомо навіщо вони приходять . Справа в тому що це вас мають цікавити його грощі в обмін на вашу послугу .

Жахливе обслуговування та ставлення до клієнта!

Лариса 1 декабря, 2023 год

Я чула багато негативних відгуків про цю сіть кав'ярні та ось сама з цим згодна. Продавчиня хоча і бачила, що я поспішаю та обмовила, що тільки через код можна сплатити картою. В мене загружаються дані на телефоні дуже повільно, продавчиня спостерігала, що я починаю нервуватися та їй було байдуже! А наступному клієнтові вона дозволила сплатити картою через термінал. Я, як... Читать отзыв Я чула багато негативних відгуків про цю сіть кав'ярні та ось сама з цим згодна. Продавчиня хоча і бачила, що я поспішаю та обмовила, що тільки через код можна сплатити картою. В мене загружаються дані на телефоні дуже повільно, продавчиня спостерігала, що я починаю нервуватися та їй було байдуже! А наступному клієнтові вона дозволила сплатити картою через термінал. Я, як клієнт, маю право робити вибір - встановлювати додаток, чи якось інше. Жахливе місто та кав'ярня. Не дивно, що люди так до вас ставляться та такі відгуки! Пора міняти концепцію або закриватися! Огидне місце

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Погане обслуговування, некомпетентні продавці

Київ, обходьте аромку стороною!

acid 25 ноября, 2023 год

Працювала в кондитерському цеху аромакави (Корабельна 4).
І знаєте, якщо ви підете туди без досвіду, готуйтеся до жахливого знецінювання від старшої зміни Яночки.
Такої бридоти про себе я ніколи і не від кого не чула. Кривляння за спиною, крики на весь цех про те, що я бездара, що кондитерка це не моє, різного характеру бруд за спиною. Це найлайтовіше, що... Читать отзыв Працювала в кондитерському цеху аромакави (Корабельна 4).

І знаєте, якщо ви підете туди без досвіду, готуйтеся до жахливого знецінювання від старшої зміни Яночки.

Такої бридоти про себе я ніколи і не від кого не чула. Кривляння за спиною, крики на весь цех про те, що я бездара, що кондитерка це не моє, різного характеру бруд за спиною. Це найлайтовіше, що я чула від неї.

Ця людина вгонить вас в комплекси та подарує зневіру у собі за дуже короткий термін. Ну і бонусом: мізерна зп за той об'єм праці, який вони вимагають.

Економлять на рецептурі, десерти - хімозний жах.

Зі зміни виходиш як вижата ганчірка і більше ніколи, НІКОЛИ не хочеш туди повертатися. Ну тобто аромка не дарма набула дурної слави серед клієнтів. Відношення до співробітників там таке саме, як і якість кави, що там виготовляють.

Безкористне стажування

Гость 20 ноября, 2023 год

Я пішов на стажування в Арому, все було добре, все вчив, да на початку важко, як і на любій другій роботі, але на 6 день (вихідний), мені звонять та кажуть, що нам на даній точці не потрібен ще один робітник. Мене звільнили тільки час потратив, нічого не заробивши, якщо бажаєте іти туди працювати, не бажаю вам цього. Керівництво жахливе, покористувались... Читать отзыв Я пішов на стажування в Арому, все було добре, все вчив, да на початку важко, як і на любій другій роботі, але на 6 день (вихідний), мені звонять та кажуть, що нам на даній точці не потрібен ще один робітник. Мене звільнили тільки час потратив, нічого не заробивши, якщо бажаєте іти туди працювати, не бажаю вам цього. Керівництво жахливе, покористувались та викинули!

Некомпетентність баристи

Гость 9 ноября, 2023 год

Некомпетентність баристи, що не розуміють як комунікувати з клієнтом. Про різницю в каві яку роблять не розказали, дитині шоколад попросила не гарячий-зробили гарячий! І подали з таким видом ніби я їм щось ще винна..!

Ужасное обслуживание

Лилия 7 ноября, 2023 год

Более худшего обслуживания в одном из филиалов "Aroma kava" на Пушкинской Белобровой Ольгой нужно ещё поискать, но вряд ли найдешь. Пыталась обсчитать - не получилось. Терминал не работал. Загрузила его работу только после замечания. Пыталась расплатится купюрами - не было сдачи и опять же пыталась обсчитать. Чек дала только после требования. Где соблюдение правил торговли?

Ужасно не вкусно

Гость 31 октября, 2023 год

В ароме Кава возле стекляшки, перегревают кофе, его не возможно пить, как говориться как выкинуть 50 грн в мусорку

Обманывают людей

Гость 30 октября, 2023 год

В прайсе напиток по одной цене, в чеке пробивают еще плюсом сорт кофе. Не уведомляют об этом покупателя . Кофе отвратительный, как и сервис.

1 согласен

Баристы метро Олимпийская

Гость 24 октября, 2023 год

В Арома кава на Олимпийской всеx барист как на подбор берут, медленные как черепаxи, как будто уснут и вырубятся сейчас, сегодня вообще закрыли двери на ключ в рабочее время

Работа детей в Харькове в вашейх сети

Гость 22 октября, 2023 год

На точке Харькове привокзальная площадь в вашей точке работает сотрудница которой 16 лет.Она должна учиться в школе в 11 классе, которую она вообще не посещает (даже онлайн не заходит) вместо этого работает на точке.

Показать 1 ответ

Попався павук в лате

Юля Вінницька 15 октября, 2023 год

Арома кава, Київ голосіївський парк
Персонал сміявся над відвідувачами.
Заказали лате, а там павук.
Висновки робіть самі.

Жалоба просто ужас

Лидия 12 октября, 2023 год

Арома Кава в городе Запорожье по адресу Запорожская 12В , просто ужасный кофе , американо такое ощущение что обычное растворимое кофе на 300мл воды и капля молока, при заказе 2х кофе с молоком получили один черный , один разбавленный на столько что просто выкинутые деньги на ветер , корицу по просьбе не добавили , такое уже не первый раз, просто... Читать отзыв Арома Кава в городе Запорожье по адресу Запорожская 12В , просто ужасный кофе , американо такое ощущение что обычное растворимое кофе на 300мл воды и капля молока, при заказе 2х кофе с молоком получили один черный , один разбавленный на столько что просто выкинутые деньги на ветер , корицу по просьбе не добавили , такое уже не первый раз, просто отвратительный кофе! Испорченый вечер , налито по самые края воды , испорченная куртка , настроение . Данте ситуации не первый раз !

Не смачні десерти. Занадто солодкі

Гость 30 сентября, 2023 год

Мені сподобалось роліні, на трієчку. А Дитині картини Гапчинської на 100балів)))
Ставимо закладу 2, потому что жарко і літають мухи, дужееее багато

Предоставление услуг покупателю

Гость 23 сентября, 2023 год

При покупке в Арома Каве на Героев Харькова 257/2 ваш продавец жутко хрустел суставами рук😂,все понимаю но очень неприятно!!!

Сюди за поганим настрієм!

Ольга 21 сентября, 2023 год

Хочете зіпсувати собі настрій??? Сьогрдні після тривалої поїздки потягом хотіла себе потішити гарним напієм капучино в приміщенні Арома кави на привозальній площі Дніпра з гарної великої чашки ( каву в стаканчиках взагалі не сприймаю). Але продавчиня чи-то по запарі, чи то навмисно навіть після мого уточнення, що я буду в приміщенні закладу з чашки пити... Читать отзыв Хочете зіпсувати собі настрій??? Сьогрдні після тривалої поїздки потягом хотіла себе потішити гарним напієм капучино в приміщенні Арома кави на привозальній площі Дніпра з гарної великої чашки ( каву в стаканчиках взагалі не сприймаю). Але продавчиня чи-то по запарі, чи то навмисно навіть після мого уточнення, що я буду в приміщенні закладу з чашки пити каву з тістечком, все рівно разом з баристою зробили мені в стаканчику все на виніс!!! При цьому наполягала, що це я їй сказала, що все треба робити на виніс!!! Завдяки такому персоналу в котре підтвержується, що в Дніпрі більшість з совковою філософією, ні про яку клієнтоорінтовність і мови йти не може!!!

Полное разочарование

Гость 17 сентября, 2023 год

В кофейне возле вокзала, напротив Макдоналдса сначала никто не спешил принять заказ,на смене было двое сотрудников.После когда я заказала кофе,мне сказали что нет сдачи, ладно я нашла где разменять.Заказала Холодную матчу на безлактозном молоке.Мало того,что готовили напиток они вдвоем,прождала я минут 5-7.
По итогу, уже выйдя из кофейни обнаружила что сделали на кокосовом молоке.Возвращаться не стала ,так как спешила уже... Читать отзыв В кофейне возле вокзала, напротив Макдоналдса сначала никто не спешил принять заказ,на смене было двое сотрудников.После когда я заказала кофе,мне сказали что нет сдачи, ладно я нашла где разменять.Заказала Холодную матчу на безлактозном молоке.Мало того,что готовили напиток они вдвоем,прождала я минут 5-7.
По итогу, уже выйдя из кофейни обнаружила что сделали на кокосовом молоке.Возвращаться не стала ,так как спешила уже на поезд.
Мне кажется когда вы работаете возле вокзала,важно иметь размен в кассе и работать быстро.В кофейне небыло полной посадки,может поэтому они растягивают приготовление напитков,незнаю,но возвращаться к ним не хочется теперь.Потратила 20 минут своего времени на такое обслуживание 👎🏻

Постоянно нет сдачи , не знает цены.

Гость 11 сентября, 2023 год

На улице Плехановская в кафе Арома Кава постоянно нет сдачи!!
Просто каждый день.Сегодня мне было отказано в покупке 2 чашек кофе и Брауни, цену которого бариста узнавал у меня.
Постоянно не счастливое лицо у этого парня.Скорее всего ему очень не нравиться работать в этом кафе.
Больше никогда не приду в ваше заведение.

Жахлива якість обслуговування

Гость 10 сентября, 2023 год

Не привітний персонал , зробили не моє замовлення , не додали сироп до кави який був оплачений , а при зауваженні де сироп ,дівчина додала до кави десь 50г сиропу , вийшла з кавʼярні спробувала каву та викинула !

Ужасный вкус аромабона

Гость 1 сентября, 2023 год

Внук увидел рекламу Аромабона возле входа в кофейню "Aroma Kava" в центре. Решили зайти попробовать. Жуть жуткая! Подгорелый, чёрствый, невкусный. Нож его еле разрезал, на пластмассовую вилку он не накололся. У ребенка полное разочарование и испорченное настроение. Обслуживание так себе. На баре толкутся три человека, а толку никакого.

Кошмарне качество обслуговування

Гость 24 августа, 2023 год

Доброго дня, хочу залишити своє враження після того як я завітала в одну з ваших кавьярень у Дніпрі на Жд вокзалі. Нас обслуговувала бариста Наталья, обслуговування просто на дні. Не дотримується стандартов обслуговування. Так ще й заказ переплутала. Я тількі зайшла, а вже хотіла пійти звідси.

Осталась без молама

Гость 22 августа, 2023 год

Я всегда пю американо с молоком . Заказала оплатила . А она дала мне кофе бег молока . Я спрашиваю где молоко а эта ...
Говари что я сказала проста американо. Я у нее сначало вежлива попрасила долить салака , сказала что оплачу. Ее ответ я не могу меня штруют и таму подобное . Или заказцйие другой кофе. Я... Читать отзыв Я всегда пю американо с молоком . Заказала оплатила . А она дала мне кофе бег молока . Я спрашиваю где молоко а эта ...
Говари что я сказала проста американо. Я у нее сначало вежлива попрасила долить салака , сказала что оплачу. Ее ответ я не могу меня штруют и таму подобное . Или заказцйие другой кофе. Я в шоке . Находится возле владимирской 12. Мало того что кофе дорогой так и больше в забегаловку (сеть) ходить не буду . 22.08.2023

Достоинства:

Нет телефона секс можнаирешить проблему

Недостатки:

Обучайте своих роботников

1 не согласен

Не лимонад, а вода

Гость 18 августа, 2023 год

Замовила лимонад маракуйя, зробили просто воду, і ложка чайна якоїсь жижі, аргументуючи тим, що в них закінчилась маракуйя. Це жесть. Баристи матюкаються, фу аж бридко. Київ , Доргожицька

Достоинства:

Немає

Я в шоке это полный капец я такого не ожидала

Соня 14 августа, 2023 год

Волос в еде плохое обслуживания еда не вкусная напитки не вкусные а один раз вообще муравей попался заказала мохито думала все ок будет но они мне принесли просто воду с мятой и все я в полном шоке

Достоинства:

Декор

Недостатки:

Везде

Сеть кофеен "Aroma Kava"

Aroma Kava это сеть кофеен в Киеве, с большим выбором напитков. Классический эспрессо, американо и оригинальные кофейные коктейли. Также в меню представлен широкий ассортимент сендвичей и десертов. Действует дисконтная система скидок и регулярные акции.

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 893 отзывов

Кафе