Name: Сервис платежей easypay.ua
Rating: 1.5

Денег не вернули...

Екатерина 26 января, 2021 год

Отправила другу на карту укрсибанк 5125 грн с коминсия . Купюра была ровно 6000 грн. Остаток 875 грн. как мне вернуть , там не было указано куда перевести остаток денег. и выкл на меню.
на мой номер телефон пришла смс на вайбер Залишок від платежу 875.01 грн, від 26.01.2021 15.31 часов. Довідка за телефоном 0800603003 и все.
Как звонить... Читать отзыв Отправила другу на карту укрсибанк 5125 грн с коминсия . Купюра была ровно 6000 грн. Остаток 875 грн. как мне вернуть , там не было указано куда перевести остаток денег. и выкл на меню.
на мой номер телефон пришла смс на вайбер Залишок від платежу 875.01 грн, від 26.01.2021 15.31 часов. Довідка за телефоном 0800603003 и все.
Как звонить я не знаю. Потому что я не слышащая. И написала жалобы на электороной почты и никто не отвечает. Будьте добры верни мне денег.

Недостатки:

Не ответственные..

Показать 1 ответ

не идет оплата с терминала

Иван 20 января, 2021 год

терминалы берут деньги но оплата не идет далее после звонка в службу поддержки для возврата своих денег звонишь отвечают разберемся ждите
пишешь ждешь естественно получаешь ответ излишков в терминале не обнаружено так где деньги

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

1 согласен Показать 2 ответа

Избегайте еasypay

Инна 27 ноября, 2020 год

Была та же история, что и у автора предыдущего поста: нужно было предоставить в Киевэнерго квитанции об оплате за год. Зашла в свой кабинет, а их там нет!
В кол-центре сказали, что предоставят по айди транзакций, а служба поддержки, что те попугаи: дайте нам первые 6 и последние 4 цифры карты.
Сами налажали, сами и давайте

Достоинства:

их нет

Недостатки:

- дефекты в системе
- невозможность получить квитанции об оплате из истории
- несогласованность информации по требованиям между колцентром и поддержкой

Показать 1 ответ

Когда сервис совсем не изи

Дмитрий 27 ноября, 2020 год

Из-за дефекта в платёжной системе, невозможно загрузить квитанции из истории платежей (платежи делались из личного кабинета). Компания перебрасывает на плечи пользователей свои проблемы, предлагая тем "небольшой" список требований для их получения:
- номер счёта, на который производили оплату,
- дату,
- сумму платежа,
- название услуги, которую оплачивали,
- номер терминала или же первые 6 и 4 последние цифры карты... Читать отзыв Из-за дефекта в платёжной системе, невозможно загрузить квитанции из истории платежей (платежи делались из личного кабинета). Компания перебрасывает на плечи пользователей свои проблемы, предлагая тем "небольшой" список требований для их получения:
- номер счёта, на который производили оплату,
- дату,
- сумму платежа,
- название услуги, которую оплачивали,
- номер терминала или же первые 6 и 4 последние цифры карты (если оплата производилась с баланса банковской карты).
Представьте как "мило" вы проведёте время, собирая все это, когда вам понадобится от 5 квитанций и более.
Ну и требование предоставить 10 цифр вашей банковской карты - прямое нарушение закона о конфиденциальной информации.

Показать 1 ответ

Оплата AVON

Гость 29 октября, 2020 год

На днях 27.10. 20 я оплатила Єйвон через цю програму. пройшло вже три дні, оплати немає!!!! куди пішли грн???? реквізити всі правильні були! що мені робити в даній ситуації? як я можу дізнатися де мої грн? на гарячій лінії Єйвона повідомили що кошти не надходили!!!

не рекомендую

имя 17 сентября, 2020 год

Не рекомендую систему. Очень много лазеек для обмана. Сами сотрудники халатно относятся к платежам.
Да и в самой компании странное отношение к сотрудникам. Понравилась внешность голос, не важно какой склад ума, ты в топе. Пытаешься донести информацию, что сервис работает не очень складно, начинаются агриться.

Самый ужасный сервис

Сергей 15 августа, 2020 год

Я не знаю других таких идиотских сервисов. Мало того что они гребут бешаные проценты так ещё и переводы на карту по 5 дней и это при том что повезёт. Я понятия не имею почему до сих пор его не закрыли. Надо просто подавать в суд на них

Недостатки:

Поддержка - ,оперативность - ,комиссия -

Деньги так и НЕ пришли. Лохотрон.

Ирина 11 августа, 2020 год

Деньги так и не пришли, с..и. Иду завтра к юристу на консультацию. Я не собираюсь просто подарить им деньги. Никогда не пользуйтесь их услугами и терминалами. Обходите десятой дорогой эту шарашкину контору. Они ещё имеют наглость врать и рассказывать сказки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Лохотрон.
Разводят людей на деньги.

1 согласен Показать 1 ответ

Обманщики и шарашкина контора.

Ирина 10 августа, 2020 год

Отвратительно и просто ужасно. Я пятый день жду поступления денег на карту. Если бы знала, что будут такие проблемы никогда бы в жизни не воспользовалась этой шарашкиной Канторой. Судя по отзывам это не только с моим платежом сложилась такая ситуация. Надеюсь, во избежания проблем, что деньги на карту всё же придут. Крайний срок обещали завтра до 18 вечера. Обходите стороной... Читать отзыв Отвратительно и просто ужасно. Я пятый день жду поступления денег на карту. Если бы знала, что будут такие проблемы никогда бы в жизни не воспользовалась этой шарашкиной Канторой. Судя по отзывам это не только с моим платежом сложилась такая ситуация. Надеюсь, во избежания проблем, что деньги на карту всё же придут. Крайний срок обещали завтра до 18 вечера. Обходите стороной эти терминалы.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Деньги на счёт не поступают
Обманывают
Водят за нос
Всё очень долго

1 согласен Показать 1 ответ

Заоблочная комиссия

Станислав Киев 6 июля, 2020 год

Нужно было отправить 2000грн. На карту приват банк. Всё банально просто начал вкидывать купюры после того как закинул 100 вылезла комиссия 20, о-о.... прекратил. Ребята, изи пей - не жирно ли? Одумайтесь ай бокс вас задавит.

Недостатки:

Заоблочная комиссия

2 согласны

Очень плохо

Дмитрий 10 июня, 2020 год

Оплачивали через терминал услуги. Внесли сумму денег в терминал, после чего он завис, Обратились в службу поддержки и подали заявку. Нам обещали разобраться в течении 15 дней и вернуть (при чем отмечали, что видят по терминалу излишек на внесенную нами сумму), но по истечению 10 дней пришло сообщение, что излишек в терминале не нашли и деньги так и не... Читать отзыв Оплачивали через терминал услуги. Внесли сумму денег в терминал, после чего он завис, Обратились в службу поддержки и подали заявку. Нам обещали разобраться в течении 15 дней и вернуть (при чем отмечали, что видят по терминалу излишек на внесенную нами сумму), но по истечению 10 дней пришло сообщение, что излишек в терминале не нашли и деньги так и не вернули! В службе поддержки повторяют одну и ту же фразу, что излишка нет и сделать ничего нельзя. Крайне не рекомендую (Оператор сказал, что это первый такой случай и раньше с таким не сталкивались)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Потеря времени и денег

Показать 1 ответ

Блокируют переводы

Павел 8 мая, 2020 год

Блокируют переводы и пополнения за услуги интернета.Два раза заблокировали перевод на несколько дней,безобразная служба поддержки.Не пользуйтесь данным сервисом,пускай он развалится и его место займет более достойный.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Один жирный минус.

Шахраї !!!

Гость 5 мая, 2020 год

Шахраї! Нещодавно здійснювала оплату за допомогою цього сервісу.Гроші на вказаний рахунок не потрапили.300грн.забрали собі.Нелюди!!!!!!!

Показать 1 ответ

Пропали деньги !!!

Геннадий 1 апреля, 2020 год

Периодически пополняю карту Альфа Банк через терминал easypay, для того чтобы совершать покупки в супермаркете. Сегодня пополнил на сумму 2500 выдало чек что платіж не здійснено. На горячей линии говорят ждать до 3 дней так как платёж попал в какую-то обработку.

Достоинства:

Карточка до недавнего времени пополнялась моментально

Недостатки:

Заблокировало пополнение карты по непонятным причинам

ВОРЫ! Воруют деньги людей!

Александр Марчук 24 февраля, 2020 год

Украли порядка 600 грн, а может и больше ссылаясь на то что транзакция не прошла из за лимитов по моей карте, но при этом повторно никто не провел операцию. деньги просто решили оставить себе. Техподдержка вообще охренела, менеджер во время разговора кинула трубку

Достоинства:

0 плюсов разводилы!!!

Недостатки:

Ужасный сервис, не клиентоориентированы

1 согласен

Мерзкий сервис с отвратительной поддержкой

Евгения) 11 февраля, 2020 год

Нужно было сделать возврат, а точнее, перенаправление на др. счета 3х платежей.
Позвонила в поддержку, заполнила скинутый мне бланк, 3 шт. им отправила.
Оказывается, в НАЗАЧЕНИИ нужно указать ФИО. Странно, конечно, ну ок.
Далее оказывается, что в назначении платежа еще и нужно указать ИНН. Зачем? Чей? Что вообще происходит? Если если идентичное заявление приняли уже и... Читать отзыв

Сервис платежей easypay.ua - Мерзкий сервис с отвратительной поддержкой

Нужно было сделать возврат, а точнее, перенаправление на др. счета 3х платежей.
Позвонила в поддержку, заполнила скинутый мне бланк, 3 шт. им отправила.

Оказывается, в НАЗАЧЕНИИ нужно указать ФИО. Странно, конечно, ну ок.

Далее оказывается, что в назначении платежа еще и нужно указать ИНН. Зачем? Чей? Что вообще происходит? Если если идентичное заявление приняли уже и обработали (по странному совпадению на наименьшую сумму из трех платежей)? Кое-как выяснила.

Так как в их бланках нет места для требуемой информации, пришлось опять распечатывать-переписывать-сканировать-отправлять. И что, вы думаете, это конец? Ща.
Сначала по ошибке написали, что все норм, а потом подумали, что есть еще к чему придраться. (скрины).
Все, что эта уважаемая поддержка требовала от меня, я НИКОГДА не заполняла на их сайте, совершая платеж, ну что за бред??? Значит, 200 грн вернули, в том бланке их все устроило, а 1800 моих налогов - нет??? Из-за вас у меня просрочка, ****хочется сматериться!
Уже 3 недели это тянется, и это еще не конец

Достоинства:

Принимает платежи

Недостатки:

Не отдает платежи, поддержка долго отвечает. Не стремятся прям смоим ответом разъяснить ситуацию для клиента. Пока сам так не спросишь (чтоб конкретней некуда), ответа развернутого не получишь

Показать 1 ответ

Научитесь говорить правду, а не врать людям! Это будет лучше !

Гость 21 января, 2020 год

Это просто какой-то кошмар! Терминал заживал деньги, Ваши квалификацированые специалисты, помочь не чем не могут, кроме как задавать вопросы, после которых Вам предлагаю в течение дня походить к терменалу, а вдруг что-то изменится.... Вообщем лучше их услугами не пользовался вообще!

Кинули на 15грн

Костантин 6 января, 2020 год

Поставил 16грн на кошелек global24,комиссия 15грн,я в шоке.
Вывод:сервис крадёт деньги.Не рёккомендую ни кому.Сервис фигня

Платежная система - EasyPay-не работайте с ними никогда!

GoogleeGooglee 29 декабря, 2019 год

Заблокировали на кошельке 10 000 грн, не понятно за что, написали ""На основании Закона Украины «Про запобгання та протидю легалзац (вдмиванню) доходв, одержаних злочинним шляхом, фнансуванню тероризму та фнансуванню розповсюдження збро масового знищення»"". Полнейший бред, занимаемся поставкой товара в интернет магазины, счета заблокировали, теперь не можем работать. Позвонил им 13 декабря, сейчас 29 декабря, пол месяца уже воюю, звоню на... Читать отзыв Заблокировали на кошельке 10 000 грн, не понятно за что, написали ""На основании Закона Украины «Про запобгання та протидю легалзац (вдмиванню) доходв, одержаних злочинним шляхом, фнансуванню тероризму та фнансуванню розповсюдження збро масового знищення»"". Полнейший бред, занимаемся поставкой товара в интернет магазины, счета заблокировали, теперь не можем работать. Позвонил им 13 декабря, сейчас 29 декабря, пол месяца уже воюю, звоню на горячую линию, говорят вашу заявку подали как срочную и в течении 24 часов будет ответ, фиг там. Служба безопасности вообще никак не отвечает, видимо ее нет. Просто воду мутят.
Безтолковые сотрудники, ничем не могут помочь. Когда у вас на балансе появится крупная сумма, сразу блокают ваш кошелек. Везде отзывы так пишут! МОЙ НОМЕР КОШЕЛЬКА: +38 (097) 464-49-22. Надеюсь хоть так до них достучусь. Если все исправят, напишу обратку! Ну а пока что будут отзывы по всему интернету! Видимо сделали себе подарок на новый год. Хорошо работают! ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧИНАЕТЕ РАБОТАТЬ, ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПРО ЭТУ ПСЕВДО ПЛАТЕЖКУ!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все выше перечисленное

Отвратительное отношение к клиентам и ужасные сложности по возврату своих денег

Гость 27 декабря, 2019 год

я не рекомендую пользоваться терминалами ИЗИПЭЙ тормозят деньги не переводят во время ставят такие рамки по возврату денег которые не поступили на счет что процентов 70 населения не сможет выполнить в частности моя история положил 2300 на счет не поступили попробывал проверить квитанцию у них на сайте выбивает ошибку позвонил им говорят превышен лимит обратился в банк вот дословно-По картам... Читать отзыв я не рекомендую пользоваться терминалами ИЗИПЭЙ тормозят деньги не переводят во время ставят такие рамки по возврату денег которые не поступили на счет что процентов 70 населения не сможет выполнить в частности моя история положил 2300 на счет не поступили попробывал проверить квитанцию у них на сайте выбивает ошибку позвонил им говорят превышен лимит обратился в банк вот дословно-По картам приват банка нет ограничений и лимита на зачисление средств Если у отправителя возникает возникает ошибка при переводе средств то это трудности на стороне отправителя или это ограничения платежной системы по которой осуществляется платеж Подобные лимиты могут быть установлены в платежной системе в которой отправитель делает переводы
и по моему этим все сказано такие действия присущи не честным организациям другое выражение не пропустили деньги пока находятся в подвисшем состоянии крутятся и зарабатывают деньги тем самым не честным организациям я переслал не один миллион через их терминалы и на этом все больше я пользоваться ими не буду

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошеннические действия

Не повертають гроші!!!!

Гість 27 декабря, 2019 год

Ніколи не користуйтеся!!!!! Шарашкіна контора. Шість раз зверталася, чеки надсилала реакції ноль. Технісний відділ дууууже довго розглядає ситуацію, два тижні(((((((((((((((((((Я обурена їхньою роботою

Коллективный иск

Дмитрий 22 декабря, 2019 год

21.12.19 компания easypay самовольно перевела средства на неизвестный счёт.
Предлагаю создать группу и подать иск в Европейский суд с освещением в СМИ и интернете

1 согласен Показать 2 ответа

ИЗИПЕЙ шарашкина контора , КРИМИНАЛ

Василий 8 декабря, 2019 год

У меня на счету 13000, произошли недопонятки в семье, попросил заблокировать в службе поддержки акаунт, они все сделали быстро и четко в течении 2 часов, спустя день разобрался в ситуации и попросил разблокировать мой акаунт, они мне как всегда прислали смс с адресом ихней почты, я писал уже кучу смс идет 5й день и никто не хочет разблокировать мой акаунт,... Читать отзыв У меня на счету 13000, произошли недопонятки в семье, попросил заблокировать в службе поддержки акаунт, они все сделали быстро и четко в течении 2 часов, спустя день разобрался в ситуации и попросил разблокировать мой акаунт, они мне как всегда прислали смс с адресом ихней почты, я писал уже кучу смс идет 5й день и никто не хочет разблокировать мой акаунт, говорят по телефону не в изней компетенции, а когда просил заблокировать было все в ихней компетенции и заблокировали сразу же, предлагаю всем по украине разбивать терменалы изипей, я буду писать заявление в прокуратуру, у меня по сути изипей украли 13 000 гривен, никогда не пользуйтесь этой системой, и при регистрациии не требуеться никаких данных, только номер телефона, а сейчас они еще требовали фото паспорта и индификационного кода, тоесть люди которые украли деньги хотят еще взять кредиты , это ****** люди, всех кто кинули разбивайте все терминалы этих *********

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Завлекалово и вследствии розвод на бабки всех кто ими пользуеться, чем больше денег будет тем больше вас морозят

1 согласен

Заблокирывали аккаунты с деньгами

Гость 13 ноября, 2019 год

Пользовался данной платежной системой для своего мелкого бизнеса несколько месяцев. Украина. Було все хорошо, работа ресурса Изи пей меня вполне устраивала, т.к. клиенты легко могли оплатить товар. Но в один прикрасный момент, Заблочили мои все аккаунты (5шт) без предупреждения.
Причина блокировки- отмывание денижных средств добытых незаконным путем!!!
Мои действия и реакция Службы потдержки (СП):
1. В СП я обращался... Читать отзыв Пользовался данной платежной системой для своего мелкого бизнеса несколько месяцев. Украина. Було все хорошо, работа ресурса Изи пей меня вполне устраивала, т.к. клиенты легко могли оплатить товар. Но в один прикрасный момент, Заблочили мои все аккаунты (5шт) без предупреждения.
Причина блокировки- отмывание денижных средств добытых незаконным путем!!!
Мои действия и реакция Службы потдержки (СП):
1. В СП я обращался неоднократно,
в первое обращение меня попросили указать номера аккаунтов в е-письме, что я и сделал- Результат-0
2. На следующий день, я звоню снова, мне сообщают что мой вопрос в обработке и просят повторно отправить им письмо
3. Я пишу повторное письмо- снова сутки молчания, а деньги заморожены, возможности покупать товар у меня нет, т.к. все было на счетах
4. На 4й день меня просят отсканировать все страницы паспрта и ИНН!!!
Деньги заморожены, а также я слышал от коллег, что у них тоже заблокирывали акки ИП по той же причине
Жаль конечно, что так вышло. Система очень удобная для мелкого бизнеса, но теперь есть страх, того что можно остаться без денег

1 согласен Показать 1 ответ

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 11 ноября, 2019 год

Добрый день! В данном письме все понятно, но и вы должны понять что отсылать документы неизвестно куда и кому.(ООО «ФК« КОНТРАКТОВЫЙ ДОМ ») мне не известен, первый раз о нем слышу,случайно воспользовались вашим сервисом и последний раз , негде такого не встречал , перевод заблокировали уже два месяца вымогаете документы, это незаконно у вас должен быть другой более... Читать отзыв Добрый день! В данном письме все понятно, но и вы должны понять что отсылать документы неизвестно куда и кому.(ООО «ФК« КОНТРАКТОВЫЙ ДОМ ») мне не известен, первый раз о нем слышу,случайно воспользовались вашим сервисом и последний раз , негде такого не встречал , перевод заблокировали уже два месяца вымогаете документы, это незаконно у вас должен быть другой более приемлемый способ подтверждения или вы просто не хотите возвращать перевод. «ФК« КОНТРАКТОВЫЙ КРАХ»)

1 согласен Показать 1 ответ

Это просто мошенники

Гость 10 ноября, 2019 год

Деньги в размере 8100 не приходят на карту, они нагло смеются в трубку и говорят ожидайте никогда не пользуйтесь их системой!!!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Минус их тут все невозможно перечислить

1 согласен

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 12 ноября, 2019 год

Добрый день! Опишите, пожалуйста, более детально ситуацию. Каким образом производилось пополнение карты? Мы будем очень благодарны, если сможете предоставить номер транзакции - это значительно ускорит поиск решения Вашей проблемы. Показать 2 ответа

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 8 ноября, 2019 год

Добрый день! Вы должны понять что свои документы отсылать по интернету неизвестно кому и куда они попадут это опасно и не правильно. Разберитесь со своими негативными отзывами.У вас должен быть более приемлемый способ подтверждения.Этот спор не решится пока вы не вернете перевод.Бездействие службы поддержки отразится на вашей репутации и плохой рекламе о сервисе.«Финансовый крах»!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 25 ноября, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв.Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, который использовали для связи с нашей службой поддержки,детали оплаты и по возможности напишите ID транзакции на адрес электронной почты [email protected] для получения более подробной консультации.Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация и сделаем все чтобы устранить проблему в ближайшие сроки. Показать 1 ответ

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 5 ноября, 2019 год

Требуют документы для подтверждения личности. Объясните почему после того как вы украли перевод еще нужно отправлять вам свои личные данные.Складывается мнение что вы их требуете с целью наживы.Забудьте про документы.Пускай сервис начнет работать а не загонять своих клиентов в тупик."Финансовый крах"Верните перевод воры.Есть чек,заявление,две карты.

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 25 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Отправьте нам номер транзакции на адрес электронной почты [email protected] для получения более подробной консультации. Мы детально рассмотрим Вашу ситуацию и обязательно предоставим Вам ответ.

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 31 октября, 2019 год

Добрый день!Отсылать документы не буду, считаю это неправильным решением в данной ситуации.Вы уже "задолбали" верните перевод отправителю, в чеке есть номер телефона отправителя.Воры и мошенники.Сервис отсталый,тупиковый.Верните перевод,либо придется возвращать его в судовом порядке.С таким обращением к своим клиентам вам неизбежен «Финансовый крах».Нет помощи никакой-полнейший тупик.Ваша система не стабильная, незаконно заблокировали перевод,деньги не возвращаете ни отправителю ни получателю,требуете личные данные.Это вымогательство... Читать отзыв Добрый день!Отсылать документы не буду, считаю это неправильным решением в данной ситуации.Вы уже "задолбали" верните перевод отправителю, в чеке есть номер телефона отправителя.Воры и мошенники.Сервис отсталый,тупиковый.Верните перевод,либо придется возвращать его в судовом порядке.С таким обращением к своим клиентам вам неизбежен «Финансовый крах».Нет помощи никакой-полнейший тупик.Ваша система не стабильная, незаконно заблокировали перевод,деньги не возвращаете ни отправителю ни получателю,требуете личные данные.Это вымогательство с целю "наживы".Будем обращаться во все известные инстанции для решения данной ситуации.

1 согласен Показать 1 ответ

Не хотят возвращать перевод

Автор 28 октября, 2019 год

Верните перевод.Документы отсылать вам не обязаны.Найдите другой способ подтверждения более приемлемый.Поездка в Киев для подтверждения обойдется в весь перевод.

1 согласен

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции . Укажите город в котором проходила транзакция и в каком терминале. Если у Вас возникнут вопросы, так же Вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ!