Name: Сервис платежей easypay.ua
Rating: 1.4

грн Надмірна комісія EasyPay — 25 грн за поповнення на 50 грн

Юлiя среда, 9 сентября

Добрий день! Хочу поскаржитися на роботу термінала EasyPay.
Я поповнювала рахунок на суму 50 грн, однак із мене додатково було утримано комісію в розмірі 25 грн. Таким чином, за поповнення на 50 грн я фактично заплатила 75 грн, тобто комісія склала 50% від суми поповнення.
Вважаю таку комісію надмірною та прошу пояснити, на якій підставі з мене було списано додаткові... Читать отзыв Добрий день! Хочу поскаржитися на роботу термінала EasyPay.
Я поповнювала рахунок на суму 50 грн, однак із мене додатково було утримано комісію в розмірі 25 грн. Таким чином, за поповнення на 50 грн я фактично заплатила 75 грн, тобто комісія склала 50% від суми поповнення.
Вважаю таку комісію надмірною та прошу пояснити, на якій підставі з мене було списано додаткові 25 грн.
Також прошу повернути неправомірно утриману комісію. Квитанція про оплату в мене збереглася та може бути надана як підтвердження операції.
Прошу розглянути мою скаргу та надати чітку відповідь щодо цієї ситуації.

Банкомат ужас

Гость понедельник, 7 сентября

Не відає кошти
Заморозило платіж прийшлося потратити 40 хв що б звязатися з підтримкою і після того перевели кошти але з велечезною комісією

Комісія бомба

Анонім пятница, 28 августа

Найгірший банкомат в Україні. Закинув 50 грн, з комісією 25 зачислило. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
На що вони рівняються та чому така комісія не зрозуміло.

Пид@ры, а не easypay.

Сигизмунд 7 июля, 2026 год

С каждой 1000 гривен при пополнении брать 50 гривен это просто оху...ть.
Собаки, в стране война, а вы такие делаете.

Достоинства:

Нет ни одного

Украли деньги

Nektw 4 июля, 2026 год

Я как обычно шёл закидывать 40 гривен на карту чтобы купить себе купить и в итоге было написано 0% комиссии я закинул 40 гривен и в итоге мне плюнули в лицо и отдали 15 гривен пошли вы все naxyi

Крадіжка грошей компанією Easy Pay

Олександр 25 июня, 2026 год

Тільки мінуси. Вкрали гроші. Дуже негативний досвід співпраці з EasyPay. Після платежу кошти були списані, але не прийшли до отримувача повернення грошей не має. Служба підтримки не надала чітких відповідей та постійно переносила строки розгляду звернення. Складається враження, що компанія не зацікавлена у швидкому вирішенні проблем клієнтів.
Не рекомендую користуватися сервісом, якщо не хочете ризикувати своїми коштами. У моєму випадку... Читать отзыв Тільки мінуси. Вкрали гроші. Дуже негативний досвід співпраці з EasyPay. Після платежу кошти були списані, але не прийшли до отримувача повернення грошей не має. Служба підтримки не надала чітких відповідей та постійно переносила строки розгляду звернення. Складається враження, що компанія не зацікавлена у швидкому вирішенні проблем клієнтів.

Не рекомендую користуватися сервісом, якщо не хочете ризикувати своїми коштами. У моєму випадку гроші фактично були утримані без належного реагування з боку компанії.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Крадії та шахраї

Капризний купюроприймач

Олег 13 июня, 2026 год

Якщо у вас є зайвих 30 хвилин щоб простояти біля терміналу то вам сюди. Через кожну купюру йому вона не подобається з першого разу, іноді і з другого і третього а потім всеодно приймає. 50 купюр дуже довго стояв поповняв

Комісія при поповненні картки монобанку 6 відсотків

Гость 12 июня, 2026 год

Поповнювала рахунок як зазвичай в терміналі ізі пей, кожного місяці користувалася без проблем, закидала без комісії
цього разу з 3000 зняло 180грн комісії. У підтримці озвучували різні причини чому так: від того, що "ви не ввели картку вручну, а приклали нфс" до "ви створили кошик і поділили платежі". Закінчилося тим, що вони сказали, що наявність комісії залежить від версії операційної... Читать отзыв Поповнювала рахунок як зазвичай в терміналі ізі пей, кожного місяці користувалася без проблем, закидала без комісії
цього разу з 3000 зняло 180грн комісії. У підтримці озвучували різні причини чому так: від того, що "ви не ввели картку вручну, а приклали нфс" до "ви створили кошик і поділили платежі". Закінчилося тим, що вони сказали, що наявність комісії залежить від версії операційної системи терміналу.
Тепер краще довше пройдуся але поповнювати через термінал моно

Сервис платежей easypay.ua - Комісія при поповненні картки монобанку 6 відсотків

Термінал зажував 1000 грн

Олена 3 июня, 2026 год

Поповнювала свою картку, внесла 3000 грн, а 4 тисячу термінал зажував. На екрані кнопки стали не активними, а купюроприймач засвітився червоним. Оператор сказав чекати до 15 днів, якщо кошти знайдуть, то повернуть. Но справа в тому, що під час масового відключення світла вже була подібна ситуація, то гроші так і не повернули.
Буду сподіватися на чесність інкасатори і що мені... Читать отзыв Поповнювала свою картку, внесла 3000 грн, а 4 тисячу термінал зажував. На екрані кнопки стали не активними, а купюроприймач засвітився червоним. Оператор сказав чекати до 15 днів, якщо кошти знайдуть, то повернуть. Но справа в тому, що під час масового відключення світла вже була подібна ситуація, то гроші так і не повернули.
Буду сподіватися на чесність інкасатори і що мені повернуть гроші. Якщо ні, то нехай залишать їх собі на пам'ятники

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Шахраї

Жахливий сервіс. Шахрайство

Лариса 25 мая, 2026 год

Термінал "зажував" купюру, зверталась у службу підтримки, назад нічого не повернули. Сказали, що перевірка не виявила купюру. Шахраї і злодії. Довести нічого не можливо, бо камер немає. Дуже зручно їм обкрадати людей. НБУ нічого не робить з цим (я теж зверталась до них зі скаргою). Не раджу нікому користуватись цим шахрайським сервісом.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї

Сервис дерьма

Ярослав 21 мая, 2026 год

Оплачивал коммуналку через их сайт. На моменте снятия средств с карточки их сайт завис, в принципе, как и обычно. Из-за этого транзакция задвоилась и дважды сняло одинаковую сумму с карточки. Обратился на горячую линию, там мне сказали "не наши проблемы, вот вам ваши 2 квитанции и делайте, что хотите. Деньги мы вам не вернём, можете оставить эти деньги как переплату... Читать отзыв Оплачивал коммуналку через их сайт. На моменте снятия средств с карточки их сайт завис, в принципе, как и обычно. Из-за этого транзакция задвоилась и дважды сняло одинаковую сумму с карточки. Обратился на горячую линию, там мне сказали "не наши проблемы, вот вам ваши 2 квитанции и делайте, что хотите. Деньги мы вам не вернём, можете оставить эти деньги как переплату на следующий месяц". Это просто ужас. То сайт не работает месяцами, то терминалы постоянно на тех обслуживании. Если оставляешь заявку на ремонт - выполняется в лучшем случае через 4 месяца, говорят их бедные несчастные техники сильно загружены. Сотрудники (не все) ведут себя как последние твари, работают соответствующе. Никому не рекомендую данный сервис. Лучше себе в ногу выстрелить, чем ещё раз воспользоваться EasyPay

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

То что этот сервис существует

Шахраї та злодії

Андрій 19 мая, 2026 год

Зажував термінал 1000 на екрані не висвітлив і не зарахував. Через 11 днів після заявки сказали що купюру не виявлено.
Шахраї та злодії. Пора вже палити їх термінали. Скільки можна це терпіти?

Не пользуйтесь .

Гость 15 мая, 2026 год

Платил 5 тыс грн. на карту Моно. Терминал сразу завис не выдал квитанцию. Обратился в службу поддержки. Через 10 дней вернули 1000 грн. Остальных говорят не было.Пострадавших от их действий много. Куда смотрит надзорный финансовый орган?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют.

Незарахування коштів

Гость 30 апреля, 2026 год

Через термінал EasyPay внесли велику суму для поповнення рахунку, але гроші не були зараховані. Термінал завис, чек не видав.
Підтримка нічого конкретного не пояснює, проблему не вирішують і строки повернення коштів не називають.
Дуже неприємна ситуація, особливо коли мова йде про 26 тисяч грн.Поки що питання не вирішене.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одні мінуси

Показать 1 ответ

Шахрайська контора

Гость 24 апреля, 2026 год

Зажував термінал 500 грн ,після чого запросив номер телефону і повернув на головний екран.Відразу зателефонувала на гарячу лінію.
Сказали чекати до15 робочих днів
На 9 день зателефонувала знову ,нащо дали відповідь:що номінал купюри 500 грн не виявлено!
Шахраї!Будьте обережні

1000 грн не зарахував термінал.

Гость 6 апреля, 2026 год

16.03.2026 термінал в ТРЦ Республіка термінал не зарахував 1000 грн. Одразу зателефонувала в службу підтримки Easypay. Вони сказали що перевірка буде через 15 днів. Після цього написали, що купюри не знайшли.

500 гривень приводи злодії з Еаsy Pay

Гость 30 марта, 2026 год

При поповненні 500 гривень термінал гроші забрав а на екрані написав що купюра не розпізнана.Подзвонив в підтримку оформив звернення.Через 5 днів прийшла смс що 500 гривень не знайдено.Судячи з відгуків користувачів я не перший і не останній кого ці шахраї обкрадають Будьте обережні

Не якість термінал

Віталій 30 марта, 2026 год

Я був внесіть гроші 1000 грн не поставить монобанк нуль і сбій і технічна перерва... Я втрати 1000 грн. Я знов звонить сурдопереклада звонила номер термінал неї клієнт поговорим, завтра не робота вивести повернення на банк монобанк нічого не отримати за 1000 грн. Я шок зрозумію про термінал погано не якість. Безпека кради гроші термінал программі хитрий. Я против термінал... Читать отзыв Я був внесіть гроші 1000 грн не поставить монобанк нуль і сбій і технічна перерва... Я втрати 1000 грн. Я знов звонить сурдопереклада звонила номер термінал неї клієнт поговорим, завтра не робота вивести повернення на банк монобанк нічого не отримати за 1000 грн. Я шок зрозумію про термінал погано не якість. Безпека кради гроші термінал программі хитрий. Я против термінал esaypay! Я голос відгук 1 зірка жах погано.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

- погано

1 не согласен Показать 2 ответа

Присвоїли 1000 грн

Інна Бондаренко 17 февраля, 2026 год

Поповнювала мою банківську карту, вносила тисячними купюрами , перші 2000 зарахувало , третю купюру взяв термінал, але не зарахував на рахунок 🤬 подзвонила на гарячу лінію, сказали будуть 2 тижні перевірять термінал і вирішать чи повернуть мені гроші 🤬

Обманюють, не повернули гроші

Гость 19 декабря, 2025 год

Поповнювала карту, 1000 грн. взяло але не відобразило, відразу звернулась в службу підтримки, через 5 днів повідомили що 1000грн. не виявлено. Питання у якому кармані її можна виявити?

Застряла купюра

Артем Зеленський 6 декабря, 2025 год

Найгірший сервіс в світі.Закидав гроші він вимкнувся.20 хвилин пише «технічна перерва».Служба підтримки не відповідає.Такого відверто поганого сервісу в житті не зустрічав .Більше користуватися їх послугами принципово не буду і вам не раджу

Зʼїло гроші

Ігор 24 ноября, 2025 год

Прийшов поповнити в термінал картку просканував картку,спочатку не з 1-го разу просканувалася, ввів всі дані закинув 500₴, ці гроші потрапили в середину терміналу, написали мені купюра не розпізнана, хоча купюру брав у банку,потім воно загорілося червоним кольором і купюра не виїхала,дзвоню на гарячу лінію мені кажуть:розгляд справи від 1 — 15 днів(а що робити людині протягом цього... Читать отзыв

Сервис платежей easypay.ua - Зʼїло гроші

Прийшов поповнити в термінал картку просканував картку,спочатку не з 1-го разу просканувалася, ввів всі дані закинув 500₴, ці гроші потрапили в середину терміналу, написали мені купюра не розпізнана, хоча купюру брав у банку,потім воно загорілося червоним кольором і купюра не виїхала,дзвоню на гарячу лінію мені кажуть:розгляд справи від 1 — 15 днів(а що робити людині протягом цього часу?).Якби людині потрібно було дуже швидко і дуже терміново покласти гроші на картку щоб не отримати там штраф від банку або треба було швидко людині перевести гроші, а у людини це останні гроші то як бути, плюс треба чекати поки людина приїде переглянути дійсно чи є ці 500₴ чи ні гроші,чекати до 15 днів на те щоб ви повідомили є там ті гроші чи нема(і не факт що будуть судячи з інших відгуків) цих грошей.ну так робота не робиться я розумію що це техніка,але протягом кількох годин повинна приїхати людина і перевірити технічний стан цих терміналів. Користуватися цими терміналами я більше не буду і не раджу це робити вам

Пропала купюра

Сергій 19 ноября, 2025 год

При поповненні картки, 200 грн впало в середину терміналу так як банкнотоприймач втоплений в середину цього терміналу і не видно як гроші запахнуть в термінал цей. При зверненні на гарячу лінію сказали чекати 15 днів і от пройшла неділя і прислали що грошей в терміналі невиявлено. Бабайка мать вкрав чи на туалет пустив походу. Помийні термінали з розбитими екранами, тепер... Читать отзыв При поповненні картки, 200 грн впало в середину терміналу так як банкнотоприймач втоплений в середину цього терміналу і не видно як гроші запахнуть в термінал цей. При зверненні на гарячу лінію сказали чекати 15 днів і от пройшла неділя і прислали що грошей в терміналі невиявлено. Бабайка мать вкрав чи на туалет пустив походу. Помийні термінали з розбитими екранами, тепер знаю чому.

Більше не буду користуватися їхніми терміналами.

Валерія 16 октября, 2025 год

У вівторок 14 жовтня на Шолуденка у мене випала купюра 500 грн в термінал, я набрала у службу підтримки на що сказали чекати 15 днів, пройшло 2 дні і мені написали що ніхто не виявив 500 грн. Найжахливіший дизайн терміналу де засновувати купюри бо я впевнена що багато у кого падають купюри, і сервіс також жахливий 😞

Недостатки:

Термінали мають жахливий дизайн де вставляти купюру, не чесні!

Аферисты ,ничего не пополняйте здемь

Никита 6 октября, 2025 год

никогда и ничего здесь не пополняйте,это аферисты
Закинул 1000 , деньги пропали ,жду более часа ничего нету и врядли будет,
Осторожно мошенники!

Миколаїв термінал не бачить кошти

Анастасія 25 сентября, 2025 год

м.Миколаїв,не можуть повернути 500 грн.оператори кажуть не виявлено.

хоча можуть це зробити якби хотіли!!!!!їх треба знести ,щоб не розводили людей на гроші

Недостатки:

Мошенніки

Изи пей это просто дно

Дмитрий 31 августа, 2025 год

Так получилось что пришлось ложить на кредитную карту деньги и банки были закрыты - так как это было воскресенье- так совпало в итоге положивши почти 41 тысячу гривен деньги не зашли , на карту и на гарячей линии сказали ожидайте зачисления в течение 48 часов - не кому не рекомендую связываться с этой недоконторой 150 раз подумайте прежде чем совать... Читать отзыв Так получилось что пришлось ложить на кредитную карту деньги и банки были закрыты - так как это было воскресенье- так совпало в итоге положивши почти 41 тысячу гривен деньги не зашли , на карту и на гарячей линии сказали ожидайте зачисления в течение 48 часов - не кому не рекомендую связываться с этой недоконторой 150 раз подумайте прежде чем совать деньги в их раздолбаные пополнители потому что останетесь без денег в нужный момент пока контора будет ими распоряжаться на лево и на право в течение 2 суток и не кого не волнует что банк возьмет с меня проценты за использование кредитного лимита- которой был бы закрыт с моей стороны если бы я не воспользовался услугами недоконторы изи пей !

Достоинства:

Не каких

Недостатки:

Не вздумайте ложить не одной гривны в эти вонючие терминалы !

Сервис полный 0

Гость 21 августа, 2025 год

Сама плохая компания когда не пополняет карты постоянно зависают деньги постоянно сбои программ иногда деньги не возвращают деньги надеюсь кто нибудь когда-то закроет эту кантору обходите эти терминалы

Кошти не повернули!!!

Руслан 20 августа, 2025 год

Потрібно було поповнити карту Монобанку,кошти вніс і термінал відключився,позвонив на гарячу лінію відповіли що перевірять в продовж 15 днів і повернуть кошти.Сьогодні прийшло повідомлення ваших коштів не знайдено.
Не співпрацюйте з цією конторою.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Вас кинуть на гроші.

Мошенники, не рекомендую

Александр 19 августа, 2025 год

Вчера 18 августа загрузил 50 тыс через терминал данной конторы, уже наступил следующий день денег нигде нет. Поддержка что то мычит не понятное … придется писать заявление в полицию о факте мошенничества, квитанцию о пополнении сохранил. Никому не рекомендую! На этих терминалах надо большими буквами написать , чтобы люди обходили стороной эту шарашкину контору