Name: Сервіс платежів easypay.ua
Rating: 1.5

Денег не вернули...

Екатерина 26 січня, 2021 год

Отправила другу на карту укрсибанк 5125 грн с коминсия . Купюра была ровно 6000 грн. Остаток 875 грн. как мне вернуть , там не было указано куда перевести остаток денег. и выкл на меню.
на мой номер телефон пришла смс на вайбер Залишок від платежу 875.01 грн, від 26.01.2021 15.31 часов. Довідка за телефоном 0800603003 и все.
Как звонить... Читати відгук Отправила другу на карту укрсибанк 5125 грн с коминсия . Купюра была ровно 6000 грн. Остаток 875 грн. как мне вернуть , там не было указано куда перевести остаток денег. и выкл на меню.
на мой номер телефон пришла смс на вайбер Залишок від платежу 875.01 грн, від 26.01.2021 15.31 часов. Довідка за телефоном 0800603003 и все.
Как звонить я не знаю. Потому что я не слышащая. И написала жалобы на электороной почты и никто не отвечает. Будьте добры верни мне денег.

Недоліки:

Не ответственные..

Показати 1 відповідь

не идет оплата с терминала

Иван 20 січня, 2021 год

терминалы берут деньги но оплата не идет далее после звонка в службу поддержки для возврата своих денег звонишь отвечают разберемся ждите
пишешь ждешь естественно получаешь ответ излишков в терминале не обнаружено так где деньги

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

1 згоден Показати 2 відповіді

Избегайте еasypay

Инна 27 листопада, 2020 год

Была та же история, что и у автора предыдущего поста: нужно было предоставить в Киевэнерго квитанции об оплате за год. Зашла в свой кабинет, а их там нет!
В кол-центре сказали, что предоставят по айди транзакций, а служба поддержки, что те попугаи: дайте нам первые 6 и последние 4 цифры карты.
Сами налажали, сами и давайте

Переваги:

их нет

Недоліки:

- дефекты в системе
- невозможность получить квитанции об оплате из истории
- несогласованность информации по требованиям между колцентром и поддержкой

Показати 1 відповідь

Когда сервис совсем не изи

Дмитрий 27 листопада, 2020 год

Из-за дефекта в платёжной системе, невозможно загрузить квитанции из истории платежей (платежи делались из личного кабинета). Компания перебрасывает на плечи пользователей свои проблемы, предлагая тем "небольшой" список требований для их получения:
- номер счёта, на который производили оплату,
- дату,
- сумму платежа,
- название услуги, которую оплачивали,
- номер терминала или же первые 6 и 4 последние цифры карты... Читати відгук Из-за дефекта в платёжной системе, невозможно загрузить квитанции из истории платежей (платежи делались из личного кабинета). Компания перебрасывает на плечи пользователей свои проблемы, предлагая тем "небольшой" список требований для их получения:
- номер счёта, на который производили оплату,
- дату,
- сумму платежа,
- название услуги, которую оплачивали,
- номер терминала или же первые 6 и 4 последние цифры карты (если оплата производилась с баланса банковской карты).
Представьте как "мило" вы проведёте время, собирая все это, когда вам понадобится от 5 квитанций и более.
Ну и требование предоставить 10 цифр вашей банковской карты - прямое нарушение закона о конфиденциальной информации.

Показати 1 відповідь

Оплата AVON

Гость 29 жовтня, 2020 год

На днях 27.10. 20 я оплатила Єйвон через цю програму. пройшло вже три дні, оплати немає!!!! куди пішли грн???? реквізити всі правильні були! що мені робити в даній ситуації? як я можу дізнатися де мої грн? на гарячій лінії Єйвона повідомили що кошти не надходили!!!

не рекомендую

имя 17 вересня, 2020 год

Не рекомендую систему. Очень много лазеек для обмана. Сами сотрудники халатно относятся к платежам.
Да и в самой компании странное отношение к сотрудникам. Понравилась внешность голос, не важно какой склад ума, ты в топе. Пытаешься донести информацию, что сервис работает не очень складно, начинаются агриться.

Самый ужасный сервис

Сергей 15 серпня, 2020 год

Я не знаю других таких идиотских сервисов. Мало того что они гребут бешаные проценты так ещё и переводы на карту по 5 дней и это при том что повезёт. Я понятия не имею почему до сих пор его не закрыли. Надо просто подавать в суд на них

Недоліки:

Поддержка - ,оперативность - ,комиссия -

Деньги так и НЕ пришли. Лохотрон.

Ирина 11 серпня, 2020 год

Деньги так и не пришли, с..и. Иду завтра к юристу на консультацию. Я не собираюсь просто подарить им деньги. Никогда не пользуйтесь их услугами и терминалами. Обходите десятой дорогой эту шарашкину контору. Они ещё имеют наглость врать и рассказывать сказки.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Лохотрон.
Разводят людей на деньги.

1 згоден Показати 1 відповідь

Обманщики и шарашкина контора.

Ирина 10 серпня, 2020 год

Отвратительно и просто ужасно. Я пятый день жду поступления денег на карту. Если бы знала, что будут такие проблемы никогда бы в жизни не воспользовалась этой шарашкиной Канторой. Судя по отзывам это не только с моим платежом сложилась такая ситуация. Надеюсь, во избежания проблем, что деньги на карту всё же придут. Крайний срок обещали завтра до 18 вечера. Обходите стороной... Читати відгук Отвратительно и просто ужасно. Я пятый день жду поступления денег на карту. Если бы знала, что будут такие проблемы никогда бы в жизни не воспользовалась этой шарашкиной Канторой. Судя по отзывам это не только с моим платежом сложилась такая ситуация. Надеюсь, во избежания проблем, что деньги на карту всё же придут. Крайний срок обещали завтра до 18 вечера. Обходите стороной эти терминалы.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Деньги на счёт не поступают
Обманывают
Водят за нос
Всё очень долго

1 згоден Показати 1 відповідь

Заоблочная комиссия

Станислав Киев 6 липня, 2020 год

Нужно было отправить 2000грн. На карту приват банк. Всё банально просто начал вкидывать купюры после того как закинул 100 вылезла комиссия 20, о-о.... прекратил. Ребята, изи пей - не жирно ли? Одумайтесь ай бокс вас задавит.

Недоліки:

Заоблочная комиссия

2 згодні

Очень плохо

Дмитрий 10 червня, 2020 год

Оплачивали через терминал услуги. Внесли сумму денег в терминал, после чего он завис, Обратились в службу поддержки и подали заявку. Нам обещали разобраться в течении 15 дней и вернуть (при чем отмечали, что видят по терминалу излишек на внесенную нами сумму), но по истечению 10 дней пришло сообщение, что излишек в терминале не нашли и деньги так и не... Читати відгук Оплачивали через терминал услуги. Внесли сумму денег в терминал, после чего он завис, Обратились в службу поддержки и подали заявку. Нам обещали разобраться в течении 15 дней и вернуть (при чем отмечали, что видят по терминалу излишек на внесенную нами сумму), но по истечению 10 дней пришло сообщение, что излишек в терминале не нашли и деньги так и не вернули! В службе поддержки повторяют одну и ту же фразу, что излишка нет и сделать ничего нельзя. Крайне не рекомендую (Оператор сказал, что это первый такой случай и раньше с таким не сталкивались)

Переваги:

Нет

Недоліки:

Потеря времени и денег

Показати 1 відповідь

Блокируют переводы

Павел 8 травня, 2020 год

Блокируют переводы и пополнения за услуги интернета.Два раза заблокировали перевод на несколько дней,безобразная служба поддержки.Не пользуйтесь данным сервисом,пускай он развалится и его место займет более достойный.

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Один жирный минус.

Шахраї !!!

Гость 5 травня, 2020 год

Шахраї! Нещодавно здійснювала оплату за допомогою цього сервісу.Гроші на вказаний рахунок не потрапили.300грн.забрали собі.Нелюди!!!!!!!

Показати 1 відповідь

Пропали деньги !!!

Геннадий 1 квітня, 2020 год

Периодически пополняю карту Альфа Банк через терминал easypay, для того чтобы совершать покупки в супермаркете. Сегодня пополнил на сумму 2500 выдало чек что платіж не здійснено. На горячей линии говорят ждать до 3 дней так как платёж попал в какую-то обработку.

Переваги:

Карточка до недавнего времени пополнялась моментально

Недоліки:

Заблокировало пополнение карты по непонятным причинам

ВОРЫ! Воруют деньги людей!

Александр Марчук 24 лютого, 2020 год

Украли порядка 600 грн, а может и больше ссылаясь на то что транзакция не прошла из за лимитов по моей карте, но при этом повторно никто не провел операцию. деньги просто решили оставить себе. Техподдержка вообще охренела, менеджер во время разговора кинула трубку

Переваги:

0 плюсов разводилы!!!

Недоліки:

Ужасный сервис, не клиентоориентированы

1 згоден

Мерзкий сервис с отвратительной поддержкой

Евгения) 11 лютого, 2020 год

Нужно было сделать возврат, а точнее, перенаправление на др. счета 3х платежей.
Позвонила в поддержку, заполнила скинутый мне бланк, 3 шт. им отправила.
Оказывается, в НАЗАЧЕНИИ нужно указать ФИО. Странно, конечно, ну ок.
Далее оказывается, что в назначении платежа еще и нужно указать ИНН. Зачем? Чей? Что вообще происходит? Если если идентичное заявление приняли уже и... Читати відгук

Сервис платежей easypay.ua - Мерзкий сервис с отвратительной поддержкой

Нужно было сделать возврат, а точнее, перенаправление на др. счета 3х платежей.
Позвонила в поддержку, заполнила скинутый мне бланк, 3 шт. им отправила.

Оказывается, в НАЗАЧЕНИИ нужно указать ФИО. Странно, конечно, ну ок.

Далее оказывается, что в назначении платежа еще и нужно указать ИНН. Зачем? Чей? Что вообще происходит? Если если идентичное заявление приняли уже и обработали (по странному совпадению на наименьшую сумму из трех платежей)? Кое-как выяснила.

Так как в их бланках нет места для требуемой информации, пришлось опять распечатывать-переписывать-сканировать-отправлять. И что, вы думаете, это конец? Ща.
Сначала по ошибке написали, что все норм, а потом подумали, что есть еще к чему придраться. (скрины).
Все, что эта уважаемая поддержка требовала от меня, я НИКОГДА не заполняла на их сайте, совершая платеж, ну что за бред??? Значит, 200 грн вернули, в том бланке их все устроило, а 1800 моих налогов - нет??? Из-за вас у меня просрочка, ****хочется сматериться!
Уже 3 недели это тянется, и это еще не конец

Переваги:

Принимает платежи

Недоліки:

Не отдает платежи, поддержка долго отвечает. Не стремятся прям смоим ответом разъяснить ситуацию для клиента. Пока сам так не спросишь (чтоб конкретней некуда), ответа развернутого не получишь

Показати 1 відповідь

Научитесь говорить правду, а не врать людям! Это будет лучше !

Гость 21 січня, 2020 год

Это просто какой-то кошмар! Терминал заживал деньги, Ваши квалификацированые специалисты, помочь не чем не могут, кроме как задавать вопросы, после которых Вам предлагаю в течение дня походить к терменалу, а вдруг что-то изменится.... Вообщем лучше их услугами не пользовался вообще!

Кинули на 15грн

Костантин 6 січня, 2020 год

Поставил 16грн на кошелек global24,комиссия 15грн,я в шоке.
Вывод:сервис крадёт деньги.Не рёккомендую ни кому.Сервис фигня

Платежная система - EasyPay-не работайте с ними никогда!

GoogleeGooglee 29 грудня, 2019 год

Заблокировали на кошельке 10 000 грн, не понятно за что, написали ""На основании Закона Украины «Про запобгання та протидю легалзац (вдмиванню) доходв, одержаних злочинним шляхом, фнансуванню тероризму та фнансуванню розповсюдження збро масового знищення»"". Полнейший бред, занимаемся поставкой товара в интернет магазины, счета заблокировали, теперь не можем работать. Позвонил им 13 декабря, сейчас 29 декабря, пол месяца уже воюю, звоню на... Читати відгук Заблокировали на кошельке 10 000 грн, не понятно за что, написали ""На основании Закона Украины «Про запобгання та протидю легалзац (вдмиванню) доходв, одержаних злочинним шляхом, фнансуванню тероризму та фнансуванню розповсюдження збро масового знищення»"". Полнейший бред, занимаемся поставкой товара в интернет магазины, счета заблокировали, теперь не можем работать. Позвонил им 13 декабря, сейчас 29 декабря, пол месяца уже воюю, звоню на горячую линию, говорят вашу заявку подали как срочную и в течении 24 часов будет ответ, фиг там. Служба безопасности вообще никак не отвечает, видимо ее нет. Просто воду мутят.
Безтолковые сотрудники, ничем не могут помочь. Когда у вас на балансе появится крупная сумма, сразу блокают ваш кошелек. Везде отзывы так пишут! МОЙ НОМЕР КОШЕЛЬКА: +38 (097) 464-49-22. Надеюсь хоть так до них достучусь. Если все исправят, напишу обратку! Ну а пока что будут отзывы по всему интернету! Видимо сделали себе подарок на новый год. Хорошо работают! ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧИНАЕТЕ РАБОТАТЬ, ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПРО ЭТУ ПСЕВДО ПЛАТЕЖКУ!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Все выше перечисленное

Отвратительное отношение к клиентам и ужасные сложности по возврату своих денег

Гость 27 грудня, 2019 год

я не рекомендую пользоваться терминалами ИЗИПЭЙ тормозят деньги не переводят во время ставят такие рамки по возврату денег которые не поступили на счет что процентов 70 населения не сможет выполнить в частности моя история положил 2300 на счет не поступили попробывал проверить квитанцию у них на сайте выбивает ошибку позвонил им говорят превышен лимит обратился в банк вот дословно-По картам... Читати відгук я не рекомендую пользоваться терминалами ИЗИПЭЙ тормозят деньги не переводят во время ставят такие рамки по возврату денег которые не поступили на счет что процентов 70 населения не сможет выполнить в частности моя история положил 2300 на счет не поступили попробывал проверить квитанцию у них на сайте выбивает ошибку позвонил им говорят превышен лимит обратился в банк вот дословно-По картам приват банка нет ограничений и лимита на зачисление средств Если у отправителя возникает возникает ошибка при переводе средств то это трудности на стороне отправителя или это ограничения платежной системы по которой осуществляется платеж Подобные лимиты могут быть установлены в платежной системе в которой отправитель делает переводы
и по моему этим все сказано такие действия присущи не честным организациям другое выражение не пропустили деньги пока находятся в подвисшем состоянии крутятся и зарабатывают деньги тем самым не честным организациям я переслал не один миллион через их терминалы и на этом все больше я пользоваться ими не буду

Переваги:

нет

Недоліки:

мошеннические действия

Не повертають гроші!!!!

Гість 27 грудня, 2019 год

Ніколи не користуйтеся!!!!! Шарашкіна контора. Шість раз зверталася, чеки надсилала реакції ноль. Технісний відділ дууууже довго розглядає ситуацію, два тижні(((((((((((((((((((Я обурена їхньою роботою

Коллективный иск

Дмитрий 22 грудня, 2019 год

21.12.19 компания easypay самовольно перевела средства на неизвестный счёт.
Предлагаю создать группу и подать иск в Европейский суд с освещением в СМИ и интернете

1 згоден Показати 2 відповіді

ИЗИПЕЙ шарашкина контора , КРИМИНАЛ

Василий 8 грудня, 2019 год

У меня на счету 13000, произошли недопонятки в семье, попросил заблокировать в службе поддержки акаунт, они все сделали быстро и четко в течении 2 часов, спустя день разобрался в ситуации и попросил разблокировать мой акаунт, они мне как всегда прислали смс с адресом ихней почты, я писал уже кучу смс идет 5й день и никто не хочет разблокировать мой акаунт,... Читати відгук У меня на счету 13000, произошли недопонятки в семье, попросил заблокировать в службе поддержки акаунт, они все сделали быстро и четко в течении 2 часов, спустя день разобрался в ситуации и попросил разблокировать мой акаунт, они мне как всегда прислали смс с адресом ихней почты, я писал уже кучу смс идет 5й день и никто не хочет разблокировать мой акаунт, говорят по телефону не в изней компетенции, а когда просил заблокировать было все в ихней компетенции и заблокировали сразу же, предлагаю всем по украине разбивать терменалы изипей, я буду писать заявление в прокуратуру, у меня по сути изипей украли 13 000 гривен, никогда не пользуйтесь этой системой, и при регистрациии не требуеться никаких данных, только номер телефона, а сейчас они еще требовали фото паспорта и индификационного кода, тоесть люди которые украли деньги хотят еще взять кредиты , это ****** люди, всех кто кинули разбивайте все терминалы этих *********

Переваги:

никаких

Недоліки:

Завлекалово и вследствии розвод на бабки всех кто ими пользуеться, чем больше денег будет тем больше вас морозят

1 згоден

Заблокирывали аккаунты с деньгами

Гость 13 листопада, 2019 год

Пользовался данной платежной системой для своего мелкого бизнеса несколько месяцев. Украина. Було все хорошо, работа ресурса Изи пей меня вполне устраивала, т.к. клиенты легко могли оплатить товар. Но в один прикрасный момент, Заблочили мои все аккаунты (5шт) без предупреждения.
Причина блокировки- отмывание денижных средств добытых незаконным путем!!!
Мои действия и реакция Службы потдержки (СП):
1. В СП я обращался... Читати відгук Пользовался данной платежной системой для своего мелкого бизнеса несколько месяцев. Украина. Було все хорошо, работа ресурса Изи пей меня вполне устраивала, т.к. клиенты легко могли оплатить товар. Но в один прикрасный момент, Заблочили мои все аккаунты (5шт) без предупреждения.
Причина блокировки- отмывание денижных средств добытых незаконным путем!!!
Мои действия и реакция Службы потдержки (СП):
1. В СП я обращался неоднократно,
в первое обращение меня попросили указать номера аккаунтов в е-письме, что я и сделал- Результат-0
2. На следующий день, я звоню снова, мне сообщают что мой вопрос в обработке и просят повторно отправить им письмо
3. Я пишу повторное письмо- снова сутки молчания, а деньги заморожены, возможности покупать товар у меня нет, т.к. все было на счетах
4. На 4й день меня просят отсканировать все страницы паспрта и ИНН!!!
Деньги заморожены, а также я слышал от коллег, что у них тоже заблокирывали акки ИП по той же причине
Жаль конечно, что так вышло. Система очень удобная для мелкого бизнеса, но теперь есть страх, того что можно остаться без денег

1 згоден Показати 1 відповідь

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 11 листопада, 2019 год

Добрый день! В данном письме все понятно, но и вы должны понять что отсылать документы неизвестно куда и кому.(ООО «ФК« КОНТРАКТОВЫЙ ДОМ ») мне не известен, первый раз о нем слышу,случайно воспользовались вашим сервисом и последний раз , негде такого не встречал , перевод заблокировали уже два месяца вымогаете документы, это незаконно у вас должен быть другой более... Читати відгук Добрый день! В данном письме все понятно, но и вы должны понять что отсылать документы неизвестно куда и кому.(ООО «ФК« КОНТРАКТОВЫЙ ДОМ ») мне не известен, первый раз о нем слышу,случайно воспользовались вашим сервисом и последний раз , негде такого не встречал , перевод заблокировали уже два месяца вымогаете документы, это незаконно у вас должен быть другой более приемлемый способ подтверждения или вы просто не хотите возвращать перевод. «ФК« КОНТРАКТОВЫЙ КРАХ»)

1 згоден Показати 1 відповідь

Это просто мошенники

Гость 10 листопада, 2019 год

Деньги в размере 8100 не приходят на карту, они нагло смеются в трубку и говорят ожидайте никогда не пользуйтесь их системой!!!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Минус их тут все невозможно перечислить

1 згоден

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 12 листопада, 2019 год

Добрый день! Опишите, пожалуйста, более детально ситуацию. Каким образом производилось пополнение карты? Мы будем очень благодарны, если сможете предоставить номер транзакции - это значительно ускорит поиск решения Вашей проблемы. Показати 2 відповіді

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 8 листопада, 2019 год

Добрый день! Вы должны понять что свои документы отсылать по интернету неизвестно кому и куда они попадут это опасно и не правильно. Разберитесь со своими негативными отзывами.У вас должен быть более приемлемый способ подтверждения.Этот спор не решится пока вы не вернете перевод.Бездействие службы поддержки отразится на вашей репутации и плохой рекламе о сервисе.«Финансовый крах»!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 25 листопада, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв.Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, который использовали для связи с нашей службой поддержки,детали оплаты и по возможности напишите ID транзакции на адрес электронной почты [email protected] для получения более подробной консультации.Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация и сделаем все чтобы устранить проблему в ближайшие сроки. Показати 1 відповідь

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 5 листопада, 2019 год

Требуют документы для подтверждения личности. Объясните почему после того как вы украли перевод еще нужно отправлять вам свои личные данные.Складывается мнение что вы их требуете с целью наживы.Забудьте про документы.Пускай сервис начнет работать а не загонять своих клиентов в тупик."Финансовый крах"Верните перевод воры.Есть чек,заявление,две карты.

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 25 листопада, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Отправьте нам номер транзакции на адрес электронной почты [email protected] для получения более подробной консультации. Мы детально рассмотрим Вашу ситуацию и обязательно предоставим Вам ответ.

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 31 жовтня, 2019 год

Добрый день!Отсылать документы не буду, считаю это неправильным решением в данной ситуации.Вы уже "задолбали" верните перевод отправителю, в чеке есть номер телефона отправителя.Воры и мошенники.Сервис отсталый,тупиковый.Верните перевод,либо придется возвращать его в судовом порядке.С таким обращением к своим клиентам вам неизбежен «Финансовый крах».Нет помощи никакой-полнейший тупик.Ваша система не стабильная, незаконно заблокировали перевод,деньги не возвращаете ни отправителю ни получателю,требуете личные данные.Это вымогательство... Читати відгук Добрый день!Отсылать документы не буду, считаю это неправильным решением в данной ситуации.Вы уже "задолбали" верните перевод отправителю, в чеке есть номер телефона отправителя.Воры и мошенники.Сервис отсталый,тупиковый.Верните перевод,либо придется возвращать его в судовом порядке.С таким обращением к своим клиентам вам неизбежен «Финансовый крах».Нет помощи никакой-полнейший тупик.Ваша система не стабильная, незаконно заблокировали перевод,деньги не возвращаете ни отправителю ни получателю,требуете личные данные.Это вымогательство с целю "наживы".Будем обращаться во все известные инстанции для решения данной ситуации.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не хотят возвращать перевод

Автор 28 жовтня, 2019 год

Верните перевод.Документы отсылать вам не обязаны.Найдите другой способ подтверждения более приемлемый.Поездка в Киев для подтверждения обойдется в весь перевод.

1 згоден

Відповідь представника Сервис платежей easypay.ua 20 листопада, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции . Укажите город в котором проходила транзакция и в каком терминале. Если у Вас возникнут вопросы, так же Вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ!