Name: Сервис платежей easypay.ua
Rating: 1.5

Очень не рекомендую эту гнилую систему оплат!!!!

Сергей 25 октября, 2019 год

Очень не рекомендую, пополнял через эту систему свой мобильный телефон, на 100 грн, деньги забрал, и все экран вышел в технический перерыв, простоял там 30 минут, позвонил на горячую линию, там ответили что в течении 15 рабочих дней мы решим этот вопрос, короче через 5 дней прислали смс, что мы не увидели ваших 100 грн, которые вы пополняли. Больше не... Читать отзыв Очень не рекомендую, пополнял через эту систему свой мобильный телефон, на 100 грн, деньги забрал, и все экран вышел в технический перерыв, простоял там 30 минут, позвонил на горячую линию, там ответили что в течении 15 рабочих дней мы решим этот вопрос, короче через 5 дней прислали смс, что мы не увидели ваших 100 грн, которые вы пополняли. Больше не буду пользоваться этой ГНИЛОЙ СИСТЕМОЙ.

1 согласен

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 28 октября, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции . Укажите город в котором проходила транзакция и в каком терминале. Если у Вас возникнут вопросы, так же Вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ!

Тупое игнорирование и отговорки

Гость 25 октября, 2019 год

Третьи сутки не доходят деньги на карту, служба поддержки - ноль без палочки, предоставил данные, и одна и та же отговорка, мол система проверяет. Сколько ещё эти ваши проверки будут, что за проверки? Сумма перевода даже не 1000, нет на вас управы. С простых людей, только и знаете как деньги драть, что на лекарства не хватает. До этого пользовался вашим... Читать отзыв Третьи сутки не доходят деньги на карту, служба поддержки - ноль без палочки, предоставил данные, и одна и та же отговорка, мол система проверяет. Сколько ещё эти ваши проверки будут, что за проверки? Сумма перевода даже не 1000, нет на вас управы. С простых людей, только и знаете как деньги драть, что на лекарства не хватает. До этого пользовался вашим сервисом и для оплаты услуг и через интернет, а сейчас хочу вам пожелать дороги в лесной чаще и волков по-толще, в вашем не скромно деле.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Оставьте, пожалуйста, ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации. Так же транзакция может проходить до 3-х банковских дней. Если у Вас возникнут вопросы, так же Вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Не хотят возвращать перевод

Автор 24 октября, 2019 год

Сервис ни как не хочет решить проблему с переводом.Деньги не возвращают.По техническим проблемам перевод не поступил на карту.Теперь для возвращения перевода для сервиса нужно предоставить ДНК,группу крови,рост, размер обуви и все паспортные данные.Сервис отвратительный.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Оставьте, пожалуйста, ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации. Так же транзакция может проходить до 3-х банковских дней. Если у Вас возникнут вопросы, так же Вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

О - оперативность

rams_machine 24 октября, 2019 год

Пополнял счет через терминал изипея который находится в магазине, вышло так что на моменте сьедания купюры в магазине выбило пробки, купюру терминал естественно сьесть успел, буквально через 3 - 4 минуты свет включили, терминал начал загружаться, как только он загрузился я неотходя от терминала позвонил в службу поддержки и сообщил о сложившийся ситуации, так как не чека не денег на... Читать отзыв Пополнял счет через терминал изипея который находится в магазине, вышло так что на моменте сьедания купюры в магазине выбило пробки, купюру терминал естественно сьесть успел, буквально через 3 - 4 минуты свет включили, терминал начал загружаться, как только он загрузился я неотходя от терминала позвонил в службу поддержки и сообщил о сложившийся ситуации, так как не чека не денег на счёт мне не поступило. Оператор спросил у меня номер терминала и время когда это произошло, после чего попросил попробывать выбрать и ввести те данные на которые я хотел осуществить оплату, но увы терминал показывал ноли.. После чего оператор попросил сказать какие именно купюры я вносил и после попросил оставаться на линии пару минут. (вносил я 1 купюру номиналом 500 грн) Ожидая ответа оператора, всё так же не отходя от терминала я осуществил ещё одну операцию туда же и столько же, но уже купюрами 200 200 100, оплата прошла, и буквально через пару минут возобновилась связь с оператором который радостно сообщил мне что моя оплата прошла, на что я его поправил и сказал что это другая операция. Всё это время я был единственным кто оплачивал в этом терминале, и ещё одну операцию я тоже не просто так совершил.. В общем, 11 дней мне любезно сообщали что инкасация ещё не проводилась, ожидайте.. А на 12 день когда я позвонил и начал ругаться мол не верю что за 12 дней этот терминал ниразу неинкасирывали.. Мне сказали ничё не знаем ожидайте мол 15 дней ещё не прошло. И знаете что?? через 10 минут после звонка мне пришло смс от изипея:)))) Инкасация лишнию 500 не выявила, досвидания:)))Ещё веселее было услышать об повторной проверки которая тоже 500 не выявила:))) 11 дней терминал якобы не инкасируется и мой вопрос не рассматривается, и тут бааац и за пол дня проверка, проверка проверки.. В общем тупо кинули на 500 грн, и включили мороз..
Ваше звернення № 4190209 опрацьовано. При перевірці терміналу сума 500 грн не виявлена. Служба підтримки EasyPay.
Такие вот дела..

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 30 октября, 2019 год

Здравствуйте!

Мы подробно изучили Ваше обращение.

К сожалению, внесение купюры действительно не подтвердилось. Информации об осуществлении этого платежа нет в лог-файлах, в базе и в инкассаторском чеке.

Этот вопрос был под личным контролем коммерческого директора.

Если у Вас есть другие детали, которые мы могли бы изучить дополнительно, передайте, пожалуйста, их на электронный адрес [email protected].

С ув. команда EasyPay

Не хотят возвращать перевод

Автор 21 октября, 2019 год

Деньги исчезли неизвестно куда.Перевод никак не возвращают.Сервис нерабочий.Сплошное игнорирование.Вымогательство паспортных данных.Бездействие.

1 согласен

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 22 октября, 2019 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашей транзакции после которой возникла описанная проблема, и наш клиент-центр поможет в ее решении.

Не хотят возвращать перевод

Автор 20 октября, 2019 год

Добрый день!Как вы не можете понять что для клиента который сделал операцию через ваш сервис нужно подтверждать свою личность не безопасно. Отзывы о сервисе негативные.Как можно доверить вам свои данные для идентификации.Есть много отзывов от клиентов которые отсылали вам свои данные но вы их игнорируете.Перевод заблокирован по вашим техническим причинам.У вас должен быть более приемлемый способ подтверждения личности.Выше... Читать отзыв Добрый день!Как вы не можете понять что для клиента который сделал операцию через ваш сервис нужно подтверждать свою личность не безопасно. Отзывы о сервисе негативные.Как можно доверить вам свои данные для идентификации.Есть много отзывов от клиентов которые отсылали вам свои данные но вы их игнорируете.Перевод заблокирован по вашим техническим причинам.У вас должен быть более приемлемый способ подтверждения личности.Выше указанная информация ни о чем не говорит.Статья о терроризме и мошенничестве -это полный бред.Мы обычные люди"клиенты" которые воспользовались вашим сервисом первый и последний раз.Где находится ближайший ваш офис.Вы занимаетесь незаконным сбором информации о своих клиентах.Есть чек,есть заявление,номер телефона , какие еще вам доказательства нужны.Перевод должны вернуть.Помощи от сервиса никакой.Уже полтора месяца перевод не возвращаете.Технические проблемы сервиса это ваши личные проблемы.Все на что вы способны -это заводить своих клиентов в «Финансовый тупик»!!!

1 согласен

Не хотят возвращать перевод

Автор 19 октября, 2019 год

"Финансовый крах".Перевод никак не возвращают.Сервис нерабочий.Сплошное игнорирование.Вымогательство паспортных данных.Бездействие.

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 22 октября, 2019 год

Здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приложим все усилия, чтобы решить ее. Мы были бы благодарны, если Вы изложите более детально суть проблемы в письме на адрес [email protected].

Верните деньги.

Автор 18 октября, 2019 год

Сервис в котором требуют все паспортные данные.Перевод не возвращают.Раз воспользовались сервисом и теперь надо отсылать неизвестно кому и куда свои документы с подписями согласно оригиналу для идентификации.У сервиса вокруг одни террористы и мошенники.

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 21 октября, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации.Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 17 октября, 2019 год

Перевод никак не возвращают.Сервис нерабочий.Сплошное игнорирование.Вымогательство паспортных данных.Бездействие.

Не хотят возвращать перевод

Гость 16 октября, 2019 год

Верните перевод .Вы украли деньги .Документы требовать не имеете права. Ваши внутренние правила это вымогательство.Пользуясь сложившейся ситуацией требуете документы.Есть много способов подтвердить перевод.Ваш сервис сплошной обман с целю наживы.Есть много случаев когда вам были переданы документы но вы их дальше игнорируете.Вы некомпетентны.Прочтите свои отзывы. «Финансовый крах»-вам гарантирован.Перевод должны вернуть.Создавайте внутренние правила согласно законам а не своим интересам.Вам было... Читать отзыв Верните перевод .Вы украли деньги .Документы требовать не имеете права. Ваши внутренние правила это вымогательство.Пользуясь сложившейся ситуацией требуете документы.Есть много способов подтвердить перевод.Ваш сервис сплошной обман с целю наживы.Есть много случаев когда вам были переданы документы но вы их дальше игнорируете.Вы некомпетентны.Прочтите свои отзывы. «Финансовый крах»-вам гарантирован.Перевод должны вернуть.Создавайте внутренние правила согласно законам а не своим интересам.Вам было предоставлено больше чем надо для подтверждения.Мошенники

Тупо забрали деньги

Алексей 13 октября, 2019 год

Так получилось, что надо было срочно закинуть на карту Приватбанка денежку. Пополнил через терминал, взял квитанцию. Все, как обычно. Проходит 10 минут, полчаса, час. Денег на карте нет. Звоню в службу поддержки этой конторки, где, мол, мои деньги на карте. Тараторящая оператор, узнать у меня номер чека и остальную информацию, сообщила, что деньги прийдут в течении 3 банковских дней. На... Читать отзыв Так получилось, что надо было срочно закинуть на карту Приватбанка денежку. Пополнил через терминал, взял квитанцию. Все, как обычно. Проходит 10 минут, полчаса, час. Денег на карте нет. Звоню в службу поддержки этой конторки, где, мол, мои деньги на карте. Тараторящая оператор, узнать у меня номер чека и остальную информацию, сообщила, что деньги прийдут в течении 3 банковских дней. На вопрос: почему так долго ? - я получил ответ, что деньги на карту, в основном, приходят сразу, однако в редких случаях (по прочитанным отзывам - не таких уж и редких) - в течении трех банковских дней. Потом полилась лапша на уши: "я внесу Вашу заявку и сразу, по первой возможности, вот прямо почти сейчас, денежка поступит, главное сидите на попе ровно и ждите с моря погоды". Время идет, денег на карте нет. К чему это я? Да к тому, что в последний раз пополнял карту (проводил другие оплаты) через эту недоконторку. Посмотрим еще, поступят ли деньги в течении 3 банковских дней. Если не поступят - напишу жалобы всюду, куда только фантазии хватит (а она у меня богатая), может, деньги и не верну, да хоть нервы этим мошенникам потрепаю. В общем, НЕ СОВЕТУЮ пользоваться терминалами этой организации, нервы потрепите, и, не факт, что деньги вернете.

Достоинства:

Не наблюдается

Недостатки:

Деньги на карту не приходят, операторы "кормят завтраками". Надписи на терминалах и на сайте,что, мол, пополним моментально - вранье, дай Бог, свое вернете (минус комиссия, как же без этого, как же им свой кусок не урвать) свои кровные. Советую обходить данные терминалы десятой дорогой.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 17 октября, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Транзакция может проходить до 3х банковских дней по разным причинам. Если у Вас возникнут вопросы, так же Вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Не хотят возвращать перевод

Автор которому не хотят вернуть перевод 12 октября, 2019 год

Уже как месяц не возвращают деньги.Технические проблемы сервиса-это ваши личные проблемы.Перевод должны вернуть.

1 согласен

Не хотят возвращать перевод

Автор 11 октября, 2019 год

Добрый день!Средства должны быть возвращены в любом случае.Или в данной ситуации это - мошенничество.Вам было предоставлено заявление с реквизитами с подписью, чек о переводе и две карты которые закреплены за одним владельцем.Больше чем достаточно.Видимо "переписка" с вами не дает никаких положительных результатов. Придется на прямую связаться с вашим руководством чтобы решить этот вопрос.«Финансовый крах !!!!!!

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 17 октября, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации.Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Верните перевод!

Автор 9 октября, 2019 год

Добрый день!Есть чек и заявление написанное от руки с подписью.Для подтверждения (идентификации) обратитесь в Приват Банк по карте на которую был перевод.Делайте свою роботу. Не сбрасывайте свои обязанности на клиента. «Финансовый крах»!!! Бездельники и вымогатели.

1 согласен

Верните деньги.

Гость 8 октября, 2019 год

Добрый день!Верните перевод. Мошенники.Как можно требовать все паспортные данные.Вы должны автоматически перечислить деньги на карту.Вымогательство с целю наживы. Манипуляция в сложившейся ситуации . «Финансовый крах» !!!

Воруют деньги

[email protected] 5 октября, 2019 год

Не предупреждая о комиссии снимают 18.50 из 500 грн. Аферисты чистой воды. Как можно снять такой %, даже не сказав ни слова. При том что тот же Ibox берет 0 грн за эту же операцию.

1 согласен

Верните деньги.

Гость 4 октября, 2019 год

Верните перевод.Мошенники. «Финансовый крах» !!!!!Заявление и чек есть.Сколько вы можете обманывать людей.

1 согласен

Заговор или просто Easypay

Ираклий 2 октября, 2019 год

Не люблю долгих рассказов поэтому в кратце:
У меня и двух моих друзей есть кошельки easy, пополняет мы себе их через терминалы, ну а дальше используем средства по нужде, началось все с меня, пополнил как всегда, ком 15, деньги у меня, все быстро и чётко, через несколько дней не воспользовавшись средствами в системе понадобилось их вывести на карту, вывел обратно... Читать отзыв Не люблю долгих рассказов поэтому в кратце:
У меня и двух моих друзей есть кошельки easy, пополняет мы себе их через терминалы, ну а дальше используем средства по нужде, началось все с меня, пополнил как всегда, ком 15, деньги у меня, все быстро и чётко, через несколько дней не воспользовавшись средствами в системе понадобилось их вывести на карту, вывел обратно с ком 2.5%, через 10 часов приходит смс в приложении приват о том что они разрывают со мной договор в одностороннем порядке в связи с статьёй 64 закона Украины про банки и их деятельность, в тот день у меня была только одна транзакция, это вывод средств с easy, мне стало интересно и я попросил обоих друзей проделать тоже но включить разные банки
Итог:
Меня выгнали с привата
Друга 1 выгнали с моно и с привата
Друга 2 выгнали с привата
Вот такая история
Там что то они писали про терроризм и отмыв незаконные денег
Возможно easy в списке каком то опасном, будьте бдительны ибо останетесь без карт вовсе)

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Виктор 27 сентября, 2019 год

Деньги сразу не приходят, нужно ждать несколько дней. Не понятно, за что комиссия. Служба поддержки — хамы еще те. Не рекомендую.

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Компания сплошной минус

Верните деньги.

Гость 25 сентября, 2019 год

Вторую неделю не возвращают деньги.Был перевод которого нет до сих пор. Требуют паспортные данные согласно оригиналу с подписями. Мошенники.

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 20 ноября, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации.Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Хуже не куда

Гость 24 сентября, 2019 год

Сегодня исполняется ровно 24 дня как я пытаюсь вернуть свои же деньги у этого "волшебного" сервиса. Первого сентября мне нужно было забросить деньги на карту, к сожалению в магазине Сильпо, другие терминалы не работали, пришлось пополнять в easypay (комиссия за платеж 5%). При пополнении это "чудо" техники отключается, мол произошел сбой. Соответственно ни квитанции, ни финальной суммы я не увидела.... Читать отзыв Сегодня исполняется ровно 24 дня как я пытаюсь вернуть свои же деньги у этого "волшебного" сервиса. Первого сентября мне нужно было забросить деньги на карту, к сожалению в магазине Сильпо, другие терминалы не работали, пришлось пополнять в easypay (комиссия за платеж 5%). При пополнении это "чудо" техники отключается, мол произошел сбой. Соответственно ни квитанции, ни финальной суммы я не увидела. Последняя цифра которую видела на экране была одна, а затем терминал еще взял купюру. Что остается делать, звоню в службу поддержки, не отходя от терминала. Рассказываю, всю ситуацию (на эмоциях), а менеджер Артем говорит мне, мы такой суммы не видим и спрашивает у меня квитанция (о которой квитанцию может идти речь, если произошел сбой), отвечаю на все его вопросы, и как результат находят мою транзакцию - но угадайте на какую сумму?)) - 60% от сумы, а остальных нет. Эмоции через край, как такое может быть в современном мире ??? Артем предлагает вернуть мне 60% от сумы, а остальную сумму они вернут в течение 7-14 дней. Когда будут проводить инкассацию и найдут лишние средства. Похоже на какую-то аферу, прошу вызвать службу, чтобы отремонтировать этот терминал (ведь он так и не работает) и заодно забрать средства.
На это мне ответили, что это невозможно. Прошу соединить меня с руководством, это тоже невозможно. В общем в этот день они вернули мне 60% от сумы, вычислив комиссию 5%. Зарегистрировали мою заявку, и пообещали в ближайшее время связаться со мной. Ничего не остается - жду 7 дней. Кстати на второй день были инкассаторы и забирали деньги. Проходит 7 дней - никакой реакции. Звоню им. Ответ Нужно ждать 15 рабочих дней. Разочарованию нет предела, каждый раз другая информация. Ничего не остается жду 15 рабочих дней. 24 сентября еще раз звоню, ответ следующий - Ваша заявка есть, она требует дополнительного рассмотрения, так как это неординарная ситуация и мы не получили ответа от владельца терминала. Прошу назвать четкую дату когда со мной свяжутся и вернут деньги - ответ в ближайшее время. Для рассмотрения Вашего вопроса руководством - пишите письмо на электронную почту. Почитав отзывы других людей, вижу что такая ситуация, часто повторяется. Что-то мне подсказывает что свои средства я уже не увижу. Подскажите что можно сделать, чтобы уберечь других людей от услуг этой "добросовестное" компании?

не виконують своїх зобовязань

Гость 22 сентября, 2019 год

Нікому не раджу користуватися цим сервісом,поповнювали карту ,кошти не прийшли.Кажуть обробка платежу,то до трьох днів,то номер квитанції.Самі не знають що придумати!!!!

Недостатки:

одні мінуси

Не належне виконання своїх функціональних обов'язків

Богдан 19 сентября, 2019 год

Доброго дня, трапилась проблема, що застряли платежі в терміналах. Написав заяву, додав копію паспорта, фото квитанції і відправив. Цю заяву розглядають вже 4ий день, попутньо задаючи безглузді питання, відповідь на які вказано у заяві та фото чеку. Як спілкуватись з такими людьми - не розумію. Впливати на швидкість та дію цих людей неможливо. І таких платежів багато. Я не розумію... Читать отзыв Доброго дня, трапилась проблема, що застряли платежі в терміналах. Написав заяву, додав копію паспорта, фото квитанції і відправив. Цю заяву розглядають вже 4ий день, попутньо задаючи безглузді питання, відповідь на які вказано у заяві та фото чеку. Як спілкуватись з такими людьми - не розумію. Впливати на швидкість та дію цих людей неможливо. І таких платежів багато. Я не розумію сенс чеку від цієї компанії, так як він не підтверджує оплату. Це просто кусок туалетного паперу яким можна підтертись. Як виконувати якісь операції через цей термінал, якщо Ваші гроші зависнуть у повітрі назавжди. Це траплялось і раніше, але я вже дійшов своєї "точки кипіння". Сподіваюсь керівництво помітить це повідомлення і прийме якісь міри у відношенні до некомпетентних працівників.

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте, Богдан. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

EasyPay ворует деньги

Олег 14 сентября, 2019 год

Поделюсь ситуацией которая случались.
Пополнил свой кошелёк EasyPay картой банка, пришло уведомление о поступлении денег, через пару минут захожу совершить платёж, и вижу то, что денег на кошельке 0...
Сразу же смотрю операции, и виду кое что интересное...сразу после того как мои деньги поступили на счёт, с моего же счета было выведена сумма на карту не известную мне, и остаток... Читать отзыв Поделюсь ситуацией которая случались.
Пополнил свой кошелёк EasyPay картой банка, пришло уведомление о поступлении денег, через пару минут захожу совершить платёж, и вижу то, что денег на кошельке 0...
Сразу же смотрю операции, и виду кое что интересное...сразу после того как мои деньги поступили на счёт, с моего же счета было выведена сумма на карту не известную мне, и остаток на какой то благотворительный фонд Християнськ братство «Від віри до віри».
Звоню сразу же на горячую линию, там мне говорят что я сам вывел деньги или кто то взломал кабинет...сказали обращаться в банк на который были выведены деньги. Написал на поддержку EasyPay, где спустя три дня мне ответили, что попытки взлома не было, и перенаправили в полицию.
Сумма небольшая, но не приятно то, что обворовали на ровном месте...и как доверять?
Все скрины и чеки

Сервис платежей easypay.ua - EasyPay ворует деньги

прилагаю

Достоинства:

Воруют!

Недостатки:

Воруют!

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 18 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Олег. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы детально рассмотрим Вашу проблему и обязательно предоставим Вам ответ. Показать 1 ответ

EasyPay.ua МОШЕННИКИ. По-другому нельзя описать.

Алексей 7 сентября, 2019 год

Пользуюсь сервисом easypay.ua давно. До недавнего времени все было хорошо, вопросов не возникало. Как вдруг ни с того, ни с сего заблокировали доступ в кошелек. На каком основании? Как выяснилось позже причина "Повідомляємо Вам, що Ваш обліковий запис був заблокований відповідно до вимог правил платіжної системи", иными словами я нарушил какие-то внутренние правила поведения системы. То есть, пополнять кошелек, оплачивать... Читать отзыв Пользуюсь сервисом easypay.ua давно. До недавнего времени все было хорошо, вопросов не возникало. Как вдруг ни с того, ни с сего заблокировали доступ в кошелек. На каком основании? Как выяснилось позже причина "Повідомляємо Вам, що Ваш обліковий запис був заблокований відповідно до вимог правил платіжної системи", иными словами я нарушил какие-то внутренние правила поведения системы. То есть, пополнять кошелек, оплачивать им услуги, выводить средства - это уже вне правил. Также мне было предложено обратится на [email protected] и уточнить свои контактные данные, что я и сделал. Через несколько дней (!) пришел ответ с просьбой прислать свои сканы паспорта и ИНН для какой-то там идентфиикации, что я и сделал. После этого последовал тотальный игнор! Стандартная же служба поддержки мои обращения сначала игнорирует, а потом "переводит стрелки" на пресловутую "Службу безопасности", мол, все через них, мы подобные вопросы не решаем. При этом сообщая мне, что подобные вопросы обычно решаются в течение суток (!!). И это длится уже с 28.08... Сколько еще ждать? Я вам пишу, меня игнорируют! Верните деньги и я удалю свой аккаунт к чертям и больше с вами работать не буду. Мошенники!

Достоинства:

До недавнего времени удобность использования, в большинстве случаев мгновенные платежи.

Недостатки:

"Работа" с клиентами, решение простых вопросов и заминок, ужасная не оперативность, не клиентоориентированность.

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте, Алексей. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте номер Вашего личного кабинета для получения более подробной консультации. Так же можете написать нам Ваши контакты на почту [email protected]. Мы детально рассмотрим Вашу ситуацию и обязательно предоставим Вам ответ. Показать 2 ответа

Не користуйтесь цим гав.... Ом

[email protected] 6 сентября, 2019 год

Малого того що кошти йшли троє суток, ще й заяву відправляй, ще й комісію здерли. Не тільки не рекомендую, а забороняю вам користуватися цим лай.. Ом.

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 18 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Ярослав. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Транзакция может проходить до 3х банковских дней. Так же Вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Не прийшли гроші.

Вікторія 1 сентября, 2019 год

Здійснила грошовий переказ через термінал на картку Приватбанк.. кошти не прийшли , на email відправила дані, які сказав оператор...ні грошей ні відповіді.

Достоинства:

Ніяких.

Недостатки:

Багато.

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 18 сентября, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации.Так же вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Не пришли деньги на карту

[email protected] 30 августа, 2019 год

Переводили деньги на карту...деньги зависли не понятно где а мне говорят ожидайте и повышают голос и это за ту комиссию которую вы гребете...не побоюсь слова вы там не охринели часом что за обращение.и денеги так и не пришли обрабатывает система как говорят. Может уже идти в полицию они помогут

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 18 сентября, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию, мы обязательно улучим качество обслуживания. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции или номер квитанции для получения более подробной консультации.Так же вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Хамство операторов за некачественно предоставленный сервис.

Татьяна 29 августа, 2019 год

Скажите, пожалуйста, EasyPay, повышать голос на клиента это право ваших операторов? Мы платим комиссию за то, что услуга предоставляется некачественно!!! не вовремя!!!! и да!!! и еще чтобы на клиента наорали, когда он просит разобраться в чем проблема?!? За свои деньги я должна иметь такое отношение?!?, слушать хамство и разбираться... Читать отзыв Скажите, пожалуйста, EasyPay, повышать голос на клиента это право ваших операторов? Мы платим комиссию за то, что услуга предоставляется некачественно!!! не вовремя!!!! и да!!! и еще чтобы на клиента наорали, когда он просит разобраться в чем проблема?!? За свои деньги я должна иметь такое отношение?!?, слушать хамство и разбираться самостоятельно почему платеж списанный с банковского счета на попадает по назначению а висит где-то по две недели на easypay и это !!!!ЗАМЕЧУ!!! не в первый раз?!!!!!

Достоинства:

да нет никаких плюсов, после этих 2- случаев просто остается искать альтернативные сервисы.

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 18 сентября, 2019 год

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, который использовали для связи с нашей службой поддержки.
Рассмотрим подробно Вашу проблему. Пожалуйста, оставьте детали оплаты, по возможности напишите ID транзакции для получения более подробной консультации.Так же вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно предоставим Вам ответ.

Що за обробка платежу

Міша 15 августа, 2019 год

Виконав платіж, гроші не надходять, говорять обробка, що може бути за обробка, підскадіть чого очікувати?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 22 августа, 2019 год

Добрий день.
Прошу Вас надати деталі оплати, квитанцію та надіслати нам на адресу електронної пошти [email protected]. Ми обов'язково надамо Вам вiдповiдь.