Користуємся цим магазином понад 8 років, останнім часом (більше року) сервіс став жахливий: працівники без попередження, на власний розсуд, змінюють сроки доставки; навіть, якщо день та час доставки узгоджено, доставка може бути через 2-3 дні, а то і більше; часто інформація на сайті не відповідає дійсності.
25.10.2024 зайшла раніше з роботи в магазин, дивилась на вудочки для котів, дівчинка зразу зорієнтувала з приводу нової іграшки для мого котика, захотіла вудочку з червʼяком, то вона знайшла зі складу, кішечці дуже подобається, ну однією не закінчилось…багато іграшок взяла. До цього писала відзив, що мені порахували більше іграшок, ніж взяла, на теперішній час виправились, озвучують і дають чек
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС ОНЛАЙН МАГАЗИНУ!!! У суботу зробила замовлення з само вивозом. В понеділок мені зателефонував менеджер і повідомив, що після 15.00 я можу забрати товар. Приїхала через пів Києва на Академіка Глушкова близько 18, перед закриттям. Дівчата у магазині сказали, що товару немає. На гарячій лінії вже ніхто не відповів, хоча ще був робочий час, зазначений на сайті. Наступного дня... Читать отзыв ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС ОНЛАЙН МАГАЗИНУ!!! У суботу зробила замовлення з само вивозом. В понеділок мені зателефонував менеджер і повідомив, що після 15.00 я можу забрати товар. Приїхала через пів Києва на Академіка Глушкова близько 18, перед закриттям. Дівчата у магазині сказали, що товару немає. На гарячій лінії вже ніхто не відповів, хоча ще був робочий час, зазначений на сайті. Наступного дня той самий менеджер мені зателефонував і сказав, що вчора він забув мені повідомити, що товар не приїхав і що сьогодні я точно можу його забрати. Я сказала, що другий раз я не поїду і попросила оформити доставку. Він сказав, що доставка буде завтра, у середу, і попрощався. На моє здивоване запитання, чи не потрібно йому знати адресу доставки, він відповів «так, диктуйте». У середу знову цей менеджер мені телефонує і питає адресу доставки. На моє «я ж Вам вчора продиктувала» він мені відповідає «я не записав, Вам що, важко ще раз продиктувати». А потім почав грубо спілкуватися і кинув трубку. Судячи з коментарів продавців так цей молодий чоловік веде себе з клієнтами не вперше. Ось так одна людина псує враження про весь бізнес. Однозначно більше справ мати з цим магазином бажання немає. А почитавши відгуки тут зрозуміла, що це не виключення, а система в роботі саме цього магазину.
Обслуговування жахливе, замовлення треба чекати тижнями, коментарі к замовленням зовсім не читають. Щоб ПОВЕРНУТИ КОШТИ, СПЛАЧЕНІ НАПЕРЕД, треба писати заяву, та чекати поки бухгалтерія прийде на роботу і може тоді розглянуть ваше звернення! Не звертайтесь, якщо не хочете мати неприємності!
Добрый день! Хочу оставить не самый приятный отзыв,но не к самому магазину ,а к доставщику. Случилась такая ситуация,за пол часа до приезда моя сестра пошла гулять и лифт работал.А когда пришел доставщик,я вышла и заметила ,что лифт не работает, спустилась и сказала,что случилась такая ситуация,он ответил "это не моя проблема" поставил корм и ушел. И я с пупочной грыжей ,с... Читать отзыв Добрый день! Хочу оставить не самый приятный отзыв,но не к самому магазину ,а к доставщику. Случилась такая ситуация,за пол часа до приезда моя сестра пошла гулять и лифт работал.А когда пришел доставщик,я вышла и заметила ,что лифт не работает, спустилась и сказала,что случилась такая ситуация,он ответил "это не моя проблема" поставил корм и ушел. И я с пупочной грыжей ,с кормом в 15 кг,поднималась на 8 этаж,я понимаю,что высоко но хотя бы пару этажей можно было помочь..я не виновата,что лифт не вовремя сломался. Доставки когда выключали свет ,доносили до 4-5 этажа. Было очень не приятно 😔
Сделала заказ 21.01. Перезвонили только 23.01. ТТН прислали утром 24.01., а вечером этого дня в приложении новой почты ещё нет ни какой информации об этом заказе и ттн не доступен! Это значит ещё не отослали. А заказала я гепатопротектор для больной собаки! Нет слов, одни выражения!
щоразу як роблю тут замовлення, то виникають проблеми з наявністю товарів. на сайті вказано, що товар є, а коли менеджер телефонує, то виявляється, що товару немає і коли він буде - незрозуміло. повертаюсь до магазину лише через корм, який тільки тут продається.
Интернет магазин «Рыжий кот», осуществляет торговлю уценённым в следствии брака, поломки товаров. Приобрёл переноску для собаки Скудо. После приемки и отъезда курьера, обнаружились скрытые дефекты, некомплектность( отсутствие одной защелки, триедина в ножках переноски). Попытки обменять товар не дали результата. Менеджер Игорь проигнорировал обращение. Судя по отзывам, полученным уже после того как сам столкнулся с этим магазином, подозрения подтвердились -... Читать отзыв Интернет магазин «Рыжий кот», осуществляет торговлю уценённым в следствии брака, поломки товаров. Приобрёл переноску для собаки Скудо. После приемки и отъезда курьера, обнаружились скрытые дефекты, некомплектность( отсутствие одной защелки, триедина в ножках переноски). Попытки обменять товар не дали результата. Менеджер Игорь проигнорировал обращение. Судя по отзывам, полученным уже после того как сам столкнулся с этим магазином, подозрения подтвердились - они среди прочего торгуют товаром имеющим различного рода дефекты, в том числе скрытые которые не всегда возможно обнаружить при осмотре. Тем -более в условиях когда курьер торопит. Рекомендую воспользоваться услугами других продавцов.
Минулого року купили тут переноску для свого кота. Він у нас великий, пухнастий, більше 6 кг ... Відмінна переноска, міцний пластик і ручка для перенесення. Наразі спеціально пішли за великим лотком, так як був теж великий, але він не став поміщатися 🤦😆 Купили НАЙБІЛЬШИЙ у магазині! До речі, дешевше, ніж будь-де, переглянули всі сайти...Тепер жодних проблем
Перед тем как воспользоваться услугами магазина я провел большую аналитику, в выборке было около 10 магазинов с товарами для кошки) В итоге где-то с начала осени остановился на Рыжем коте, устраивает все в комплексе и в соотношении цены -доставки- ассортимента и наличия товара. Все эти параметры для меня очень важны.
Моему пёсику двенадцатый год. Никогда не было проблем со здоровьем, но когда-то всё случается впервые и у нас появилась пищевая аллергия. Шпиц потерял более половины роскошной шерсти. Врач велел исключить сухие корма. Варили кашу с овощами и говядиной, но это не удобно и требует много времени. Консультанты порекомендовали Royal Canin Hypoallergenic . Тут же купили гипоаллергенный шампунь и витамины для... Читать отзыв Моему пёсику двенадцатый год. Никогда не было проблем со здоровьем, но когда-то всё случается впервые и у нас появилась пищевая аллергия. Шпиц потерял более половины роскошной шерсти. Врач велел исключить сухие корма. Варили кашу с овощами и говядиной, но это не удобно и требует много времени. Консультанты порекомендовали Royal Canin Hypoallergenic . Тут же купили гипоаллергенный шампунь и витамины для собак. Шерсть восстановилась. Он снова пушистый и жизнерадостный!
Отличный магазин, грамотные вежливые продавцы. Всегда хороший ассортимент. В основном заказываю онлайн пока на работе, а забрать готовый заказ заезжаю по пути домой на точку самовывоза.
Не всегда есть акции на наш корм, постоянно надо отслеживать в интернет магазине. Зато есть бесплатная доставка. Большой выбор кормов, игрушек, медикаментов и т.д.
Покупала Роял Конин на самовывозе, при передаче заказа порвалась пачка с кормом, думала, гранулы буду собирать по всему отделению. Но нет, пачку заменили, обслужили быстро, ещё и извинились за неудобства.
Привет всем! Рыжий кот - отвратительный магазин. Заказала Odor remover для котов. Звонка не было полдня. Позвонила сама. Оказывается товара нет в наличии, будет только завтра, хотя на сайте стоит "в наличии". Ладно. Сами не звонят. Присылали смс с реквизитами оплаты и все. Отправили в бутылке с распылителем. Упаковали в мягкий пакет на новой почте. По дороге бутылка раскрутилась и... Читать отзыв Привет всем! Рыжий кот - отвратительный магазин. Заказала Odor remover для котов. Звонка не было полдня. Позвонила сама. Оказывается товара нет в наличии, будет только завтра, хотя на сайте стоит "в наличии". Ладно. Сами не звонят. Присылали смс с реквизитами оплаты и все. Отправили в бутылке с распылителем. Упаковали в мягкий пакет на новой почте. По дороге бутылка раскрутилась и треснула. Половина содержимого вытекла. На новой почте засунули товар в еще один пакет в надписью другого города. Пришла получать, посылку найти не можем. Короче, с проблемами забрала льющийся пакет. Принесла домой. Перелила в нормальную емкость. Стала оттирать следы, не тут то было. Подделка. Вонь стоит страшная уже 3 день. А у меня еще и аллергия на него началась. Настоящий американский препарат, вернее его остатки, земля и небо по сравнению с купленным. Хотя стоит бутылочка 275 гривен. Не дай Бог, стать их покупателем опять.
Недостатки:
Только минусы: не звонят, хотя на сайте четко написано: ждите, пока позвонит менеджер. Товара не было в наличии, хотя на сайте написано: "есть в наличии". Неправильно упаковали, товар разбился, раскрутился и потек. Получила 400 г от заказанного 960г. Из-за этого товар пришел в другом пакете с другим городом и не...
в первый раз, когда заказала тут корм, видать, мне дюже повезло - всё прошло быстро и без проблем. в следующий раз мне просто забыли привезти заказ. я, будучи человеком лояльным, это списала на человеческий фактор и приняла его на следующий день. с последним заказом вообще какая-то чехарда. сделала заказ вечером. на утро, не дождавшись от них звонка, сама к... Читать отзыв в первый раз, когда заказала тут корм, видать, мне дюже повезло - всё прошло быстро и без проблем. в следующий раз мне просто забыли привезти заказ. я, будучи человеком лояльным, это списала на человеческий фактор и приняла его на следующий день. с последним заказом вообще какая-то чехарда. сделала заказ вечером. на утро, не дождавшись от них звонка, сама к ним позвонила ближе к 11. выяснилось, что нет на складе моей позиции, будет только на следующий день. я прошу там-аут. перезваниваю через 15 минут, чтоб подтвердить доставку на следующий день, мне отвечают, что мой менеджер вышел на склад. перезваниваю еще через минут 10 и подтверждаю актуальность своего заказа. в 16 часов дня доставки,чуя каким-то местом неладно, звоню опять сама и спрашиваю, всё ли с заказом в порядке? ответ просто убил наповал: "Так Вы сказали, что позвоните и подтвердите, но не позвонили"... теперь мучаюсь вопросом, может трёх раз самостоятельного дозвона в данный магазин маловато? может надо было раз 5-7 их набрать, а еще лучше поупрашивать и поумолять, чтоб они наконец-то привезли мне то, что я заказывала? В общем, я больше не буду там заказывать ничего, не могу рисковать, чтоб мои 4 хвоста остались голодными из-за их халатности и нежелания работать.
Курьер не дает времени сверить чек и наличие всего заказа в пакетах.За деньги и в двери. Ну и еще лучше звонить в день доставки и уточнить привезут ли товар. А то пришлось один раз целый день зря ждать заказа.
Достоинства:
Удобно выбирать товары в интернет-магазине.Разработано толково.Много разного товара.Есть товары по очень доступным ценам. Когтеточки только у них беру. Проверять заказ в присутстии курьера.Две минуты подождет.Положили не тот спрей, пришлось бежать за курьером,но деньги вернули сразу.Но лучше бы курьер понимал, что за секунду не проверить наличие всего товара в пакетах. Переноска...
Недостатки:
Нетерпеливый курьер.Могут не приехать и не позвонить.
Менеджеры работают настолько плохо, что даже нет слов. Заказ оформляешь через интернет, никто не перезванивает, если оформляешь по телефону, о наличии товара менеджер тоже не знает, и опять не перезванивает. Ищите другие магазины. НЕ НАДО ПОРТИТЬ СЕБЕ ЗДОРОВЬЕ.
Покупала с доставкой курьером. Не доложили таблетку Симпарики, взяли деньги. Обещали довести, два раза звонили обещали в понедельник привезти, потом в среду, а потом посчитали что вообще не стоит заморачиваться. Деньги та взяли. Вообще не дорожат своей репутацией и не ценят клиентов. Не советую связываться с такими "предпринимателями"
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Курьер хам, работают не ответственные люди, которые.
Стало тільки гірше
Змінила враження
До цього писала відзив, що мені порахували більше іграшок, ніж взяла, на теперішній час виправились, озвучують і дають чек
Онлайн замовлення
У суботу зробила замовлення з само вивозом. В понеділок мені зателефонував менеджер і повідомив, що після 15.00 я можу забрати товар. Приїхала через пів Києва на Академіка Глушкова близько 18, перед закриттям. Дівчата у магазині сказали, що товару немає. На гарячій лінії вже ніхто не відповів, хоча ще був робочий час, зазначений на сайті. Наступного дня... Читать отзыв ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС ОНЛАЙН МАГАЗИНУ!!!
У суботу зробила замовлення з само вивозом. В понеділок мені зателефонував менеджер і повідомив, що після 15.00 я можу забрати товар. Приїхала через пів Києва на Академіка Глушкова близько 18, перед закриттям. Дівчата у магазині сказали, що товару немає. На гарячій лінії вже ніхто не відповів, хоча ще був робочий час, зазначений на сайті. Наступного дня той самий менеджер мені зателефонував і сказав, що вчора він забув мені повідомити, що товар не приїхав і що сьогодні я точно можу його забрати. Я сказала, що другий раз я не поїду і попросила оформити доставку. Він сказав, що доставка буде завтра, у середу, і попрощався. На моє здивоване запитання, чи не потрібно йому знати адресу доставки, він відповів «так, диктуйте». У середу знову цей менеджер мені телефонує і питає адресу доставки. На моє «я ж Вам вчора продиктувала» він мені відповідає «я не записав, Вам що, важко ще раз продиктувати». А потім почав грубо спілкуватися і кинув трубку. Судячи з коментарів продавців так цей молодий чоловік веде себе з клієнтами не вперше. Ось так одна людина псує враження про весь бізнес. Однозначно більше справ мати з цим магазином бажання немає. А почитавши відгуки тут зрозуміла, що це не виключення, а система в роботі саме цього магазину.
Ніколи не замовляйте та не ОПЛАЧУЙТЕ наперед замлвлення!!!
Доставщик( корма 15кг)
Случилась такая ситуация,за пол часа до приезда моя сестра пошла гулять и лифт работал.А когда пришел доставщик,я вышла и заметила ,что лифт не работает, спустилась и сказала,что случилась такая ситуация,он ответил "это не моя проблема" поставил корм и ушел.
И я с пупочной грыжей ,с... Читать отзыв Добрый день! Хочу оставить не самый приятный отзыв,но не к самому магазину ,а к доставщику.
Случилась такая ситуация,за пол часа до приезда моя сестра пошла гулять и лифт работал.А когда пришел доставщик,я вышла и заметила ,что лифт не работает, спустилась и сказала,что случилась такая ситуация,он ответил "это не моя проблема" поставил корм и ушел.
И я с пупочной грыжей ,с кормом в 15 кг,поднималась на 8 этаж,я понимаю,что высоко но хотя бы пару этажей можно было помочь..я не виновата,что лифт не вовремя сломался.
Доставки когда выключали свет ,доносили до 4-5 этажа.
Было очень не приятно 😔
Рекомендую
Четвёртый день жду заказ
ну такоє-такоє
Торгуют бракованным, дефектным товаром
Великий ассортимент та доступні ціни
Оптимальный выбор
Грамотная консультация
Шерсть восстановилась. Он снова пушистый и жизнерадостный!
Всегда есть акции и скидки
Большой ассортимент товаров
Алина Гелеева
Отвратительный магазин
Не рискуйте, иначе можете оставить своего питомца голодным
4 бала из пяти
Худшее обслуживание
Не рекомендую!!!!