Неудачная покупка телефона в Алло

Сергей 12 февраля, 2020 год

Купил телефон Xiaomi и спустя чуть более месяца телефон начал выключаться после того, как заброкируется экран. Приняли товар в магазине и мне показали, что есть деформация экрана. Ну как бы есть, но такая незначительная, что ее видно только если положить на стекло. На телефон не садился, нет такой привычки. Но когда пришел забирать обнаружил, что накатал ещё кучу царапин и... Читать отзыв Купил телефон Xiaomi и спустя чуть более месяца телефон начал выключаться после того, как заброкируется экран. Приняли товар в магазине и мне показали, что есть деформация экрана. Ну как бы есть, но такая незначительная, что ее видно только если положить на стекло. На телефон не садился, нет такой привычки. Но когда пришел забирать обнаружил, что накатал ещё кучу царапин и самое главное по всему корпусу. Хотя телефон был всегда в чехле и я реально царапин не смог увидеть. Отказ в гарантии из-за деформации экрана. Его даже не разбирали и не производилась никакая диагностика. Лично мое мнение, что визуально внешне телефон в отличном состоянии. Наверное буду отдавать телефон на независимую экспертизу и пускай мне компенсируют все мои затраты и стоимость самого аппарата.
Сервис - точно, что Робин Гуд (Забрать у покупателя). Какие могут быть царапины на телефоне спустя месяц использования? Да он как только из коробки. Такое ощущение, что если телефон купил, то откажут 100% так как найдут внешние дефекты, а внутрь никто смотреть и не будет.
Фото приложил, но на фото все не увидишь.
Одним словом сервис алло и робим гуда самое, что не есть дно.
Сори если местами грубо, но товар куплен и лежит без дела(((

Робим Гуд Сервисный центр - Неудачная покупка телефона в Алло

Достоинства:

По ходу нет вообще, так как ищут повод, что бы отказать, а не помочь клиенту.

Недостатки:

Описано все выше. А главное, что на самом деле гарантии нет вообще, так как могут отказать из за следов эксплуатации.

Ответ представителя Робим Гуд 13 февраля, 2020 год

Добрый день, Сергей.

Благодарим за Ваш отзыв.
Для проверки информации по описанной Вами ситуации, уточните пожалуйста следующие данные, номер квитанции сервисного цента или SN устройства о котором идет речь.
Мы оперативно выясним ситуацию и свяжемся с Вами в приоритетном порядке.

С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС» Показать 1 ответ

очень плохо

Андрей 10 февраля, 2020 год

не советую этот СЦ, 2 недели пролежал телефон у них, никто не берет трубку когда хочу знать хоть какую то инфу, всегда обещают перезвонить но ни разу не сдержали слова, 2 недели мариновали обещаниями но в итоге сказали что ремонт провести не могут в итоге я должен платить за диагностику а гарантии в том что причина поломки ту которую они... Читать отзыв не советую этот СЦ, 2 недели пролежал телефон у них, никто не берет трубку когда хочу знать хоть какую то инфу, всегда обещают перезвонить но ни разу не сдержали слова, 2 недели мариновали обещаниями но в итоге сказали что ремонт провести не могут в итоге я должен платить за диагностику а гарантии в том что причина поломки ту которую они назвали нету. Итог - сдай телефон на 2 недели в неРобимгуд и потом просто забери телефон который не сделали при этом заплати 250 грн за хранение

Ответ представителя Робим Гуд 10 февраля, 2020 год

Добрый день, Андрей.

Благодарим за Ваш отзыв.
Для проверки информации по описанной Вами ситуации, уточните пожалуйста следующие данные, номер квитанции сервисного цента или SN устройства о котором идет речь.
Мы оперативно выясним ситуацию и свяжемся с Вами в приоритетном порядке.

С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС» Показать 1 ответ

Не захотели помоч

Станислав 19 января, 2020 год

Возникли проблемы с телефоном,обратился в магазин АЛЛО. Так как до конца гарантии оставалось 1,5 месяца,отказался экспериментировать со забросом настроек который они посоветовали сделать наместе и сказал отправьте в сервис пускай посмотрят.С большой неохотой и меняя трёх консультантов написали акт о приеме товара так что мой телефон везде со следами эксплуатации и сколами.На самом деле... Читать отзыв Возникли проблемы с телефоном,обратился в магазин АЛЛО. Так как до конца гарантии оставалось 1,5 месяца,отказался экспериментировать со забросом настроек который они посоветовали сделать наместе и сказал отправьте в сервис пускай посмотрят.С большой неохотой и меняя трёх консультантов написали акт о приеме товара так что мой телефон везде со следами эксплуатации и сколами.На самом деле в идеальном состоянии с одной царапинкой на корпусе. В итоге телефон уехал в сервис. После получения телефона обратно я был очень удивлен и огарчен потому что и от сервиса получил отказ. В акте отказа было написано тоже самое что и в акте приема в алло, такое ощущение что на технику там вообще не смотрят а верят что пишут в магазинах. Я надеялся на устранение неисправности и помощи специалистов в трудную минуту,а получил только разочарование. К каждой технике нужен отдельный подход,для начала нужно сделать диагностику и определить дефект на корпусе связан или нет с неисправностью телефона а царапина на корпусе это отписка чтоб не ремонтировать заводские дефекты и дефекты возникшие в ходе эксплуатации так как даже самый аккуратный человек за время эксплуатации будет иметь потёртости или царапину на корпусе а это значит гарантия перестает действовать и ты сам по себе после покупки. Один вопрос царапина на корпусе влияет на перегрев экрана,самопроизвольное включение блютуза и нечастого но зависания. НК-00548022 Удачной вам всем работы если вы ей занимаетесь.

Достоинства:

Неощутил

Недостатки:

По условиям гарантии телефоном лучше не пользоваться или потеряеш гарантию

Показать 1 ответ

Отвратительно!

Виталий 13 января, 2020 год

Отдавал в ремонт ноутбук (точнее даже не я магазин в котором я покупал - АЛЛО). Были проблемы с клавиатурой, она отказала. Эти робимгудовцы чертовы вроде и сделали только прошло полгода опять все тоже самое. Не связывайтесь с этим гуано, я имею ввиду "робим гуд"

Недостатки:

это не ремонт а лишь его иммитация

Ответ представителя Робим Гуд 14 января, 2020 год

Добрый день, Виталий.

Благодарим за Ваш отзыв.
Для проверки информации по описанной Вами ситуации, уточните пожалуйста следующие данные, номер квитанции сервисного цента или SN устройства о котором идет речь.
Мы оперативно выясним ситуацию и свяжемся с Вами в приоритетном порядке.

С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС» Показать 2 ответа

Алло го...о

Стас 16 декабря, 2019 год

На каком основании, техника Apple идет к вам на диагностику и ремонт? Вы не являетесь АСЦ, ставите БУ запчасти ...На лицо типичный договорняк с Алло, других обьяснений этому нету.
Откуда берутся Б/У запчасти, а у других появляются китайские, вы думаю понимаете (судя по отзывам пострадавших). Главное что ничего потом не доказать. Молодцы, 5 баллов. Желаю вашей конторке закрыться поскорее.... Читать отзыв На каком основании, техника Apple идет к вам на диагностику и ремонт? Вы не являетесь АСЦ, ставите БУ запчасти ...На лицо типичный договорняк с Алло, других обьяснений этому нету.

Откуда берутся Б/У запчасти, а у других появляются китайские, вы думаю понимаете (судя по отзывам пострадавших). Главное что ничего потом не доказать. Молодцы, 5 баллов. Желаю вашей конторке закрыться поскорее. Хорошо что я не повелся на подобный ,,ремонт,,

Достоинства:

Возможно качественный ремонт ( за деньги )

Недостатки:

Не я являются АСЦ Apple, но на каких то основаниях осуществляют ремонт!!! (б/у запчасти, потенциальная подмена деталей, в тч. исправных на китайские)

Ответ представителя Робим Гуд 16 декабря, 2019 год

Добрый день, Стас.

Благодарим за Ваш отзыв.
Для проверки информации по описанной Вами ситуации, уточните пожалуйста следующие данные, номер квитанции сервисного цента или SN устройства о котором идет речь.
Мы оперативно выясним ситуацию и свяжемся с Вами в приоритетном порядке.

С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС»

отвратительно

Александр 6 декабря, 2019 год

Сдал 27.11.2019 наушники с порванной прокладкой на замену, написал 06.12.2019, ответили что никакой информации нет... неделю не было времени открыть коробку и дать ответ, саппорт не отвечает вообще ни на что, пока не спросить несколько раз...отвратительное место, очень жаль что мои вещи вообще оказались там

Ответ представителя Робим Гуд 9 декабря, 2019 год

Добрый день, Александр.
Благодарим за Ваш отзыв.
Для проверки информации по описанной Вами ситуации, уточните пожалуйста следующие данные, номер квитанции сервисного цента или SN устройства о котором идет речь.
Мы оперативно выясним ситуацию и свяжемся с Вами в приоритетном порядке.

С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС»

Плохая диагностика! Накрученные цены!

Евгения 2 декабря, 2019 год

Отдали робот-пылесос на диагностику!
Водички наглотался(
Три дня чего-то там диагностировали, сказали надо меня материнскую плату! это стоит 5000грн только плата(плюс само собой бесценная работа!!!)
При том,что пылесос стоил 7500грн
Само собой мы отказались! Отдали своему мастеру! Оказалось менять надо процессор! (заказал,поменял,прошил!) 2000грн....
Это жесть,ребята! Нагло! и бессовестно!

Показать 1 ответ

Робим гуд ужасный

Гость 1 декабря, 2019 год

Халтурщики конкретные сдал по гарантии ксиоми редми 4х в левом углу экрана появилось рыжое пятно и нагревался в итоге поменяли модуль на хер знает какого производителя да ещё и батарею поменяли которая не держит и полдня и через 3 месяца опять появилось это рыжое пятно в том же углу но гарантии уже нет хоть когда сдал после 13 дней позвонили... Читать отзыв Халтурщики конкретные сдал по гарантии ксиоми редми 4х в левом углу экрана появилось рыжое пятно и нагревался в итоге поменяли модуль на хер знает какого производителя да ещё и батарею поменяли которая не держит и полдня и через 3 месяца опять появилось это рыжое пятно в том же углу но гарантии уже нет хоть когда сдал после 13 дней позвонили сказали что нет такой запчасти подождите ещё пару деньков и мы обменяем вам на новый но после пару деньков позвонили сказали приезжайте забирайте телефон в итоге приехал и получил тот самый назад что сдавал так что не советую ремонтировать в этом сервисе ни за что!!!ХАЛТУРЩИКИ!!!

Ответ представителя Робим Гуд 2 декабря, 2019 год

Добрый день, Гость.
Спасибо за Ваш отзыв.
Для уточнения вида ремонта и проведения проверки по описанной Вами ситуации, уточните пожалуйста следующие данные, номер квитанции сервисного цента или IMEI устройства о котором идет речь.
Мы оперативно выясним ситуацию и свяжемся с Вами в приоритетном порядке.

С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС» Показать 1 ответ

Замена акумулятора Iphon 6s

Олег 19 ноября, 2019 год

Цена на сайте 600 гр. а мне говорят 1000гр, (в "сервис" не входят расходные материалы)?????
Какие расходные материалы в замене акумулятора? (оказывается сам акумулятор).
На Олимпийской (в другом сервисе) поставил за 650 гр. со всем!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Робим Гуд 19 ноября, 2019 год

Добрий день. Підскажіть, будь ласка, в якому із сервісних центрів Києва Вам повідомили ціну заміни + акумулятор 1000 грн.? Дана інформація необхідна для вирішення даної проблеми.

Жахливо жах гумно

Гость 14 ноября, 2019 год

Сервіс гумно. Купив в алло електронну книгу аіron pro8s через два тижні вмерла при спробі запуску. В сервісі сказали механічне пошкодження, звідки? шо за фігня? з книги пил здували, а тут мех пошкодження... Мабудь в зговорі з алло (в яких відгуки написані ними ж в поганий відгук і не залишиш) короче сервіс гумно і алло гумно!

Ответ представителя Робим Гуд 17 ноября, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції вашого ремонту (вказаний і гарантійному талоні в останній графі).

Зверніть увагу, що до основних недоліків на які не поширюється гарантійні зобов’язання виробника, належать:
● 1. Механічні пошкодження корпусних частин (значні подряпини, вмятини, щерблини, сколи). У випадку виявлення порушень сервісний центр «Робим гуд»™ виконує фото -фіксацію виявленого недоліку. За необхідності може надати клієнту підтвердження.

Нарушение прав потребителей.

Виктор 19 октября, 2019 год

Купил телефон в Алло,телефон проработав 20дней начал самопроизвольно выключаться и включатся не с первой попытки .Отдал в ремонт через магазин ,телефон попал в Сц 25.09 уже 19.10 сколько можно ему делать диагностику?Почему через ваши задержки я не могу вернуть деньги за дефектный телефон или обменять его,14 дней давно прошли ?Номер квитанции НК 00531411.Что с телефоном не... Читать отзыв Купил телефон в Алло,телефон проработав 20дней начал самопроизвольно выключаться и включатся не с первой попытки .Отдал в ремонт через магазин ,телефон попал в Сц 25.09 уже 19.10 сколько можно ему делать диагностику?Почему через ваши задержки я не могу вернуть деньги за дефектный телефон или обменять его,14 дней давно прошли ?Номер квитанции НК 00531411.Что с телефоном не знает ни Алло ни ваша информационная линия.

Ответ представителя Робим Гуд 25 октября, 2019 год

Доброго дня Вікторе.
Приносимо Вам наші вибачення за затримку з приводу очікування завершення ремонту вашого пристрою. Ми перевірили інформацію, ремонт Вашого пристрою був проведений партнерським Сервісним Центром. Згідно інформації від партнерського сервісного центру ремонтні роботи було проведено. Пристрій на сьогоднішній день було відправлено за місцем надходження (в магазин Алло).
Щиро приносимо свої вибачення за довготривалий ремонт. З повагою до Вас, СЦ РОБИМ ГУД.

Квалификация отсутствует у работников!!!!!

Андрей 17 октября, 2019 год

Купил телефон в Алло,он перестал работать. Тел. Отправили по гарантии в сервис Робим гуд,от туда возвращают с отпиской,что тел исправен!!!! А тел. Так и не работает!!!! Халтурщики!!!

Ответ представителя Робим Гуд 19 октября, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми дізнаємось більш детальну інформацію про виконану роботу сервіс центром. Також якщо недолік не був виправлений ви можете відправити пристрій повторно. Якщо ваш недолік не постійний, ви можете зробити відео на якому буде видно дану проблему, а також в магазині проконтролюйте, щоб прийомщик записав детальний опис вашого недоліку. Дякуємо за ваше звернення.

Отвратительное обслуживание

Гость 11 октября, 2019 год

Не знаю как в других отделениях, но в Днепре на ул Боброва - это просто ужас!!! Взяли телефон в ремонт, сказали что ремонт займет две недели. Когда я пришла за телефоном через две недели, его просто вернули в таком же не работиающем виде как и взяли. И сказали что ремонту не подлежит!!! Т.е телефон пролежал у них две недели, а... Читать отзыв Не знаю как в других отделениях, но в Днепре на ул Боброва - это просто ужас!!! Взяли телефон в ремонт, сказали что ремонт займет две недели. Когда я пришла за телефоном через две недели, его просто вернули в таком же не работиающем виде как и взяли. И сказали что ремонту не подлежит!!! Т.е телефон пролежал у них две недели, а они даже не удосужились сообщить о том что его и не собираются ремонтировать. Кроме того, еще и приемщица Анна нахамила, она даже не поняла, что надо бы извиниться. Вообщем, отношение к клиентам хамское!!! НЕ советую категорически!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Хамское отношение к клиентам плюс некомпетентость сотрудников!

Ответ представителя Робим Гуд 15 октября, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми дізнаємось більш детальну інформацію про виконану роботу сервіс центром.

Не гарантійний ремонт.

Гость 10 октября, 2019 год

Не рекомендую компанію вцілому.
Сервіс доставки через Нову Пошту не працює.
Адекватної інформаціїї, про стан ремонту, ЧЕРЕЗ ДОБУ, як був отриманий телефон представником компанії я не отримав.
Вся інформація про швидкі ремонти и т.д. ВСЕ ТУФТА. Ніхто нічого не знає, дозвонитись через дибільне голосове меню майже неможливо, таке враження що там працюють взагалі некомпетентні люди в цій галузі. Розказують про... Читать отзыв Не рекомендую компанію вцілому.
Сервіс доставки через Нову Пошту не працює.
Адекватної інформаціїї, про стан ремонту, ЧЕРЕЗ ДОБУ, як був отриманий телефон представником компанії я не отримав.
Вся інформація про швидкі ремонти и т.д. ВСЕ ТУФТА. Ніхто нічого не знає, дозвонитись через дибільне голосове меню майже неможливо, таке враження що там працюють взагалі некомпетентні люди в цій галузі. Розказують про якесь бронювання запчастин для ремонту телефона на заводі виробника і через це ремонт триватиме можливо навіть місяць. МАЯЧНЯ.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Всі

Ответ представителя Робим Гуд 15 октября, 2019 год

Добрий день.
Приносимо Вам наші вибачення.
Саме зараз займаємось удосконаленням нашої інформаційної лінії.
Щодо доставки Новою поштою інструкція відправки та зворотній связок вказані на нашому сайті: https://robimgood.com.ua/vyzov-kuriera
Вкажіть номер вашої прийомки, для більш детальною інформацієї

Отвратная контора.

Владимир 7 октября, 2019 год

Вернули телефон "номи" в том же виде, что и приняли. В гарантийном талоне поставили только печать киевского отделения, ни квитанции, ни номера, ни "мастера", ни подписи.Вот уж, воистину, жулики рукожопые".

Ответ представителя Робим Гуд 12 октября, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми дізнаємось більш детальну інформацію про виконану роботу.

Ремонт планшета Леново

Клиент 3 октября, 2019 год

Хочу обратиться к руководству сервисного центра!!! В Вашей информации так рекламируется качественное обслуживание. Я за месяц три раза сдавала планшет Леново на ремонт, все три раза одна и таже поломка (замена метеринской платы), акты ремонта Вам прислала. Последний номер заявки НК 00531918, Код 2593. Как Вы объясните такой ремонт????? Мой телефон 0504165760. Жду Вашего ответа.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы!!! По ремонту

Ответ представителя Робим Гуд 16 октября, 2019 год

Доброго дня Любов Олександрівна.
Просимо Вас прийняти наші вибачення за затримку з приводу очікування завершення ремонту вашого пристрою. Ми перевірили інформацію, та згідно нашої бази даних для ремонту планшет надходив двічі та був відправлений до авторизованого Сервісного Центру Lenovo, де і було виконано гарантійне обслуговування. Згідно інформації від партнерського сервісного центру Lenovo було проведено заміну системної плати. В попередній раз можливо комплектуюча була дефектна, тому був виконаний повторний ремонт в якому було виконано комплекс робіт з заміною комплектуючих та післяремонтне тестування. Пристрій в робочому стані було відправлено за місцем надходження.
Щиро жалкуємо та приносимо свої вибачення. З повагою до Вас, СЦ РОБИМ ГУД.

После ремонта проблема устранилась аж на 1 день

Гость 27 сентября, 2019 год

Отдала на ремонт в рамках гарантии телефон МI8 (экран при блокировке и разблокировке мигал зелёным). Через 5 дней отдали со словами, что всё решилось путём перепрошивки. Но не успела я восстановить все данные, как через день телефон так же начал мигать. Ощущение, что ремонт заключался в возврате настроек к заводским.

Ответ представителя Робим Гуд 1 октября, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.
Якщо вашу проблему не вирішили, зверніться повторно, додайте прийомщику відео зі заявленим недоліком. Ми з радістю допоможемо Вам.
Приносимо Вам наші вибачення.

Чинили и не починили

A.G. 17 сентября, 2019 год

Сдавал на гарантийный ремонт самокат xiaomi m365. Ремонтировали его 18 дней вместо положенных 14. По итогу отправили мне и он через 2 дня опять перестал работать. Более того, во время ремонта мне отломали кусок ручки тормоза.
Дозвониться им невозможно, на письма, которые им не удобны, не отвечают.

Ответ представителя Робим Гуд 1 октября, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.

Просто кошмар!!!!!Не рекомендую

Гость 16 сентября, 2019 год

Ужасный сервисный центр на Здолбуновской в Ашане!!!!Одно название!!!!!!Не советую!!!!!Выброшеные деньги на ветер!!!!

Ответ представителя Робим Гуд 1 октября, 2019 год

Добрий день. Надайте будь ласка, номер квитанції. Ми вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.
Також чи могли б Ви уточнити, що саме Вас не влаштувало в роботі сервісного центру на Здолбунівскій?

Аферисты. Подменили запчасти.

Сергей 16 сентября, 2019 год

Два раза отправлял гироборд по гарантии. В первый раз пришел с ремонта уже с не родным колесом, а в акте указали замена управляющей платы. Второе обращение по аналогичной неисправности еще интереснее.... продержали 14 дней, без учета пересылки, в итоге заключение "неисправность спровоцирована не оригинальной запчастью, гарантийному ремонту не подлежит, а в часности тем самым колесом что они заменили и не... Читать отзыв Два раза отправлял гироборд по гарантии. В первый раз пришел с ремонта уже с не родным колесом, а в акте указали замена управляющей платы. Второе обращение по аналогичной неисправности еще интереснее.... продержали 14 дней, без учета пересылки, в итоге заключение "неисправность спровоцирована не оригинальной запчастью, гарантийному ремонту не подлежит, а в часности тем самым колесом что они заменили и не указали в Акте. В итоге выходит что я сам заменил колесо и от них еще что-то прошу... Теперь при покупке любого товара буду уточнять в каком СЦ гарантийные обязательства. Если СЦ будет указан Робим Гуд буду отказываться от покупки и искать более надежный вариант.

Недостатки:

Один бесконечный минус.

Ответ представителя Робим Гуд 1 октября, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції прийомки чи заявки. Ми Вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.

Ужасное обслуживание

Гость 11 сентября, 2019 год

Отправила утюг в сервесный центр "Робим Гуд" ,через магазин"Алло" ни утюга, ни звонка, ни чего! На магазин отправила первого августа, а сервис обещал выдать заключение 29 августа и ноль!

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Одни минусы, сервис ужасный

Показать 2 ответа

Ответ представителя Робим Гуд 1 октября, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції чи заявки. Ми вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.

Ужасный сервис

Сергей 9 сентября, 2019 год

Отправили телефон Redmi Note5 через магазин АЛЛО к этим горе-ремонтникам со следующей проблемой: телефон часто зависал при работе (сенсор никак не реагировал, после блокировки нужно ждать мин 10-15 чтобы он пришел в себя или хард-ребут помогал, и то не с первого раза загружался). Причем такое поведение прям в магазине сотрудники увидели, когда оформляли заявку. Робингуды через 2 недели присылают обратно... Читать отзыв Отправили телефон Redmi Note5 через магазин АЛЛО к этим горе-ремонтникам со следующей проблемой: телефон часто зависал при работе (сенсор никак не реагировал, после блокировки нужно ждать мин 10-15 чтобы он пришел в себя или хард-ребут помогал, и то не с первого раза загружался). Причем такое поведение прям в магазине сотрудники увидели, когда оформляли заявку. Робингуды через 2 недели присылают обратно телефон с заключением - недоликив не виявлено. Беру телефон - перезагружаю - сенсор повис, блокирую кнопкой и пытаюсь разблокировать - никакой реакции. Оформили заявку ещё раз и видео снятое сотрудником магазина залили на смартфон с подтверждением, что все таки выявлено.
Не рекомендую связываться с магазинами, которые сотрудничают с этими ребятами.

Показать 1 ответ

Некопетентний СЦ

Гость 4 сентября, 2019 год

Некопетентний СЦ. На звернення (батарея нового телефону Xiaomi Redmi Note 7 сідає надто швидко - за 8-10 годин там де Note Redmi Note 4 працював добу) відповідають - "несправність не виявлено" без деталей. Звіт по те, як протестовано, який отримано результат і як він порівнюється з еталонним надати чому відмовляються. Кажуть: "у нас 1С (заборонена російська програма!!!), а... Читать отзыв Некопетентний СЦ. На звернення (батарея нового телефону Xiaomi Redmi Note 7 сідає надто швидко - за 8-10 годин там де Note Redmi Note 4 працював добу) відповідають - "несправність не виявлено" без деталей. Звіт по те, як протестовано, який отримано результат і як він порівнюється з еталонним надати чому відмовляються. Кажуть: "у нас 1С (заборонена російська програма!!!), а там можна тільки написати що несправніть не виявлено" Спілкуватися з цього приводу нема з ким, на пункті прийому-видачі, у кол центрі інформацію ніхто надіти не може на електорнні листи не відповідають.
НЕ РАДЖУ ЦЕЙ СЦ!

Ответ представителя Робим Гуд 1 октября, 2019 год

Добрий день. Між пристроєм Xiaomi redmi note 7 та Xiaomi redmi note 4, є розбіжності в характеристиках, які впливають на розряд акумуляторної батареї. Такі як: роздільна здатність дисплея, різні за енергоефективністю процесори. Тому порівнювати два різних пристої по технічним параметрам помилково.

Неприємно огидно(

Володимир 3 сентября, 2019 год

Колонка JBLчардж3 куплена в АЛЛО. Після кількох годин роботи - хрипить. Так оці самі АЛЛО відправляли мою колонку для ремонту оцим самим робінгудам 3 рази! І після кожного ремонту колонка працювала гірше. Так мене дотягнули впритул до закінчення гарантійного терміну. Коли ж я попросив про заміну товару на товар належної якості, ото АЛЛО сказало, що для цього потрібно тричі звернутися... Читать отзыв Колонка JBLчардж3 куплена в АЛЛО. Після кількох годин роботи - хрипить. Так оці самі АЛЛО відправляли мою колонку для ремонту оцим самим робінгудам 3 рази! І після кожного ремонту колонка працювала гірше. Так мене дотягнули впритул до закінчення гарантійного терміну. Коли ж я попросив про заміну товару на товар належної якості, ото АЛЛО сказало, що для цього потрібно тричі звернутися з поломкою!!!:) Так я ж ТРИЧІ І ЗВЕРТАВСЯ !!! Нііі, одного разу робінгуди написали, що поломки не виявлено, тому ваші «три» чудом перетворилися на «два». Пахне шахрайством...
Написав правду. Висновки робіть.

Режим ноте 5

Дмитрий 15 августа, 2019 год

Телефон сам по себе выключается был куплен в Эльдорадо три раза к этим рукожопым по гарантии ездил толку ноль

Ответ представителя Робим Гуд 20 августа, 2019 год

Добрый день. Ваш телефон тестировался дважды разными инженерами и неисправность была не обнаружена. возможно она носит плавающий характер, тогда вам стоит обратиться в сц напрямую, а не через магазин и продемонстрировать при каких обстоятельствах проявляется дефект. Так же для нормального ремонта необходимо снять МИ аккаунт, о чем тоже не раз говорись представителям магазина, однако у Вас на аппарате он так и не был снят. адрес ближайшего к Вам сц вы можете узнать у нас на сайте robimgood.com.ua

Ремонт мобильного телефона

Гость 4 августа, 2019 год

Просто ужасная контора, принесла рабочий телефон чтоб поменять батарею,в итоге убили просто телефон и морозится от компенсации и ремонта вообще. Буду подавать в суд 100%. Уроды

Ответ представителя Робим Гуд 13 августа, 2019 год

Добрый день. просьба указать сц куда обращались и номер квитанции.

Гарантийный ремонт пылесоса Xiaomi Mi Robot

Дмитрий 29 июля, 2019 год

Отправляли по гарантии умный пылесос Xiaomi Mi Robot. Покупали в магазине Алло, после звонка на горячую линию посоветовали сдать по гарантии в сервис "Робим Гуд". На момент сдачи пылесоса в ремонт оставался 1 месяц гарантии. "Сделали" примерно в течении 14 дней (от момента отправки до момента получения). Примерно через месяц пылесос снова поломался, поломка такая же как и в первый... Читать отзыв Отправляли по гарантии умный пылесос Xiaomi Mi Robot. Покупали в магазине Алло, после звонка на горячую линию посоветовали сдать по гарантии в сервис "Робим Гуд". На момент сдачи пылесоса в ремонт оставался 1 месяц гарантии. "Сделали" примерно в течении 14 дней (от момента отправки до момента получения). Примерно через месяц пылесос снова поломался, поломка такая же как и в первый раз. Пришлось ремонтировать за свои деньги. Такое чувство что нечего толком не ремонтировали, а подкрутили что б поработал месяц (до окончания гарантийного срока) и поломался. Итог - ремонт некачественный. Обращаться в данный сервис не рекомендую.

Ответ представителя Робим Гуд 31 июля, 2019 год

Добрый день. просьба указать номер квитанции для выяснения обстоятельств ремонта Показать 1 ответ

Отказ в ремонте электровелосипеда

Станислав 28 июня, 2019 год

Пришел в сервисный центр по поводу диагностики и ремонта электровелосипеда Xiaomi QiCycle. В результате мне отказали "не гарантийный ремонт мы не делаем". Я говорю что на сайте у Вас есть такая услуга, девочка уткнулась в монитор буркнув "Ничем не могу помочь". Даже диагностику не стали проводить!

Достоинства: