› ›

непонятна причина отказа по акту НК\Э0000157938 от01.04.2021

"Робим Гуд" Сервисный центр - вопросы и ответы

1 ответ
239 просмотров

Евгений 8 апреля, 2021 год

Основная проблема с которой отправлял гироскутер Ровер мини была невозможность накачать колесо в связи неприлиганием обода с диском колеса в следствии чего колесо при накачивании выпускает воздух по ободу . Т.е. колесо под давлением не накачивается !!!! Определить прокол в данном случае невозможно , только если вытянуть инородный предмет из колеса . Прокол ведет к медленному спуску колеса , а не к его ненакачиванию . Делаю вывод что колесо даже не потрудились накачать , и разобраться в причине поломки - мастеру труднее
чем написать отказ . Перезвонить поинтересоваться проблемой и решением проблемы тоже никто не удосужился , как и предложить не гарантийный ремонт . Жду с нетерпением вашего ответа и объяснений

Ответы на вопрос

Ответ представителя Робим Гуд 14 мая, 2021 год

Доброго дня. Ви здавали Гіроскутер ROVER Mini PR01 Black на гарантійне обслуговування з недоліком - невозможно накачать правое колесо, если и накачиватся то спускает со временем. Під час діагностики нашим інженером, було вивлено, що це відбувається через пробите колесо. Згідно умов гарантії виробника, даний недолік не обслуговувається по гарантії. Запропонувати платний ремонт ми також не могли, так як пристрій приїхав на гарантійний ремонт, і ми не можемо в такому випадку проводити гарантійне обслуговування без погодження компанії АЛЛО.

ответить

"Робим Гуд" Сервисный центр

Сеть сервисных центров «РОБИМ ГУД» специализируется на ремонте мобильных телефонов, смартфонов, планшетов всех производителей и любого уровня сложности уже более 10 лет. У нас вы быстро и с гарантией отремонтируете технику Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Meizu, Microsoft, Nokia, Lenovo, Huawei, Asus, Bravis, HTC, Globex и многих других брендов, а также... подробнее

robimgood.com.ua

Перейти на сайт

Сервисные центры