Не компетентный сервис , врут клиентам и магазинам которые обслуживают

Антон 22 июня, 2019 год

Значит попал к этим горе мастерам мой Samsung note 9, дефект был в дрожащей камере и пропадала сеть, причём карточки были новые.
При сдаче в магазине «алло» я снял на видео с телефона дефект, что бы горе спецыалисты долго не мучались, спустя 7 дней звонит барышня и говорит что все хорошо мы прошили телефон дефектов нету, я говорю как... Читать отзыв Значит попал к этим горе мастерам мой Samsung note 9, дефект был в дрожащей камере и пропадала сеть, причём карточки были новые.
При сдаче в магазине «алло» я снял на видео с телефона дефект, что бы горе спецыалисты долго не мучались, спустя 7 дней звонит барышня и говорит что все хорошо мы прошили телефон дефектов нету, я говорю как нет я вам видео оставил снятое с телефона , она заявляет что жужжание это нормально и так и должно быть.
Начинаю ругаться, типа как это нормально, камеру трусит как эпилептика , а вы говорите это нормально!!!
Короче мой монолог с курицей был минут 10, потом она сказала что отправит на доработку.
На 8й день ремонта мне звонит «алло» и говорит ваш телефон у нас,конечно я удивился очень.
Прихожу, включаю камеру.....и оооо чудо !!!!!!!! она не работает, тончать как был дерганый фокус так и остался.сеть я так понимаю тоже никто не тестировал.
Телефон я конечно же не забрал, щас воюю с Алло , а тут ещё и выяснилось что сервис оказаниям не должен звонить клиентам , а ещё оказалось что они «алло» соврали что не звонили мне, и типа дефект был не ясно описан, и все такое ,короче гарантийный сервис у них никакой, это даже не «так себе»
Советовал бы я к ним обращаться? Нет!!!а отзывы тут видно что подкручены, у меня с ними уже третий ремонт такой
Первый раз они 25 дней смарт браслет делали...ну как делали пытались батарею заменить(получил новый в магазине в 14 дней бедолаги неуложились
Потом gear s3 пытались починить, тоже батаре сдохла...35 дней(вернули в магазине деньги, правда с боем)
Щас вот жду деньги за свой телефон, который они не одолели...думали прошьют и все поремонтируетс!!теперь воюю с «Алло»

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Нету специалистов. Непонятно как им Samsung дал аккредитацию !

Ужастная контора

Виктор 6 июня, 2019 год

Сдавал в ремонт Redmi 6 . В телефоне периодически пропадала сеть и были проблемы с сенсором. В итоге телефон с гарантии сняли по причине повреждения корпуса. Телефон с первого дня носил в силиконовом чехле с защитным стеклом. Визуально телефон в идеальном состоянии без каких либо повреждений. Собственно их и быть не могло, так как телефон не падал ни разу. Но... Читать отзыв Сдавал в ремонт Redmi 6 . В телефоне периодически пропадала сеть и были проблемы с сенсором. В итоге телефон с гарантии сняли по причине повреждения корпуса. Телефон с первого дня носил в силиконовом чехле с защитным стеклом. Визуально телефон в идеальном состоянии без каких либо повреждений. Собственно их и быть не могло, так как телефон не падал ни разу. Но мерзкая контора сделал свое дело просто отмазалась от ремонта. Ублюдки короче. Горите в аду.

Есть подозрение что мастер поменял мне камеру.

Гость 20 мая, 2019 год

Обратился в сц Робим Гуд по совету компании Xiaomi сдал свой телефон redmi 6a по гарантии с проблемой что у меня появился желтое пятно на экране ждал больше недели сказали что дисплей везут из Китая, позже мне сказали что нет запчасти, сказали что я могу поехать в магазин и поменять телефон на новый. Мне запечатали телефон и написал акт, тем... Читать отзыв Обратился в сц Робим Гуд по совету компании Xiaomi сдал свой телефон redmi 6a по гарантии с проблемой что у меня появился желтое пятно на экране ждал больше недели сказали что дисплей везут из Китая, позже мне сказали что нет запчасти, сказали что я могу поехать в магазин и поменять телефон на новый. Мне запечатали телефон и написал акт, тем времени я просил девушку что он закрепила мне чек и гарантийный талон как я могу их потерять так и случилось, после этого как я это понял что телефон не обменять я вскрыл коропку и обнаружел что камера стала плохо работать а точнее снимать вместо 13 мп я получаю фактически 8 мп. У меня есть подозрение что ваш мастер просто взял и по тихому поменял мне камеру. Если ты хочешь по лучше камеру пойти купи новый телефон, зачем менять запчасть которая нормально работает? вы что мало платите своим сотрудникам? что они такое могут сделать.

Показать 1 ответ

У нас программы не ставят.У нас ремонтируют.

Гость 29 апреля, 2019 год

Спросил у девушки на приемке товара возможно ли установить ТВРП . ответ удивил это какая-то программа да у нас программы не ставят у нас ремонтируют.

Отвратительный сервис

Станислав 20 марта, 2019 год

27.02.2019 мною был отправлен на гарантийное обслуживание стайлер «Ga.Ma IHT Ultra Wide (SI3030/P11.IHT.ULTRA)» номер ремонта НК-00494986. 05.03.2019 я получил смс о том, что устройство принято в работу. По истечению срока за который ремонт должен был быть выполнен, я позвонил в сервисный центр для получения информации о статусе ремонта. В результате, по словам сотрудника сервиса «мы забыли передать ваше устройство на... Читать отзыв 27.02.2019 мною был отправлен на гарантийное обслуживание стайлер «Ga.Ma IHT Ultra Wide (SI3030/P11.IHT.ULTRA)» номер ремонта НК-00494986. 05.03.2019 я получил смс о том, что устройство принято в работу. По истечению срока за который ремонт должен был быть выполнен, я позвонил в сервисный центр для получения информации о статусе ремонта. В результате, по словам сотрудника сервиса «мы забыли передать ваше устройство на ремонт и по этому оно будет готово только в апреле месяце».
Хочу заметить, что сервисный центр никак не собирался меня уведомлять и возможный задержках либо трудностях в устранении неполадки.
Магазин так же никак не способствует решению вопроса. К тому же в случае, если окажется, что товар неремонтопригоден то они никак не компенсируют просрочку сроков ремонта.
Не связывайтесь с этим магазином, несмотря на то, что это крупная сеть, вы получите невероятное количество проблем в случае наступления гарантийного случая. Магазин безответственно относится к выполнению своих обязанностей. За ваши деньги вы получите только проблемы, много проблем.

Достоинства:

Безответственный подход к работе

Недостатки:

Безответственный подход к работе

Не рекомендую!!

Гость 11 марта, 2019 год

Телефон з пошкодженим склом через падіння по гарантії від Алло був відданий на ремонт у цю контору. Через кілька днів подзвонила уточнити, скільки чекати. Сказали, нема деталі, треба чекати 30 днів (але гарантії, що у цей період вкладуться, нема). Телефон вирішила забрати назад, оскільки залишилася би більше місяця без робочого телефона.
Дзвонила десь в середині тижня, моє рішення прийняли. Але... Читать отзыв Телефон з пошкодженим склом через падіння по гарантії від Алло був відданий на ремонт у цю контору. Через кілька днів подзвонила уточнити, скільки чекати. Сказали, нема деталі, треба чекати 30 днів (але гарантії, що у цей період вкладуться, нема). Телефон вирішила забрати назад, оскільки залишилася би більше місяця без робочого телефона.
Дзвонила десь в середині тижня, моє рішення прийняли. Але назад відправити чогось не змогли до кінця цього ж тижня.
Понеділок. Відправки нема.
Дзвоню. Мені повідомили статус ремонту (нема деталі, повернення), уточнили дані для повернення.
Ще день чи два пройшло.Не відправили.
Дзвоню. Тепер сказали, що дзвонили зранку, щоб уточнити дані для повернення. ВИ СЕРЙОЗНО? А ДО ЦЬОГО ЧИМ ВИ СЛУХАЛИ?
Справді дзвонили аж цілий 1 раз бл. 9 ранку, та я не мала змоги відповісти. Якби я не передзвонила пізніше сама, ви би й не відправляли з радістю, очевидно.
Звісно ж, цей день вилетів, не відправили.
Результат: пристрій прийнято на діагностику 20 лютого, отримала я його без ремонту 11 березня!!!!
Майже ДВА ТИЖНІ телефон просто валявся у СЦ, бо немощні люди не змогли його відправити назад!
Якби не подзвонила сама, не дізналася би номер накладної, який мені ніхто не дав! До того ж, у накладній вказали НЕ ТОЙ НОМЕР!!! Ви ж запитали, який номер вказувати! Той, що у вас написаний! Я просто дзвнила з іншого номера. Так вам і сказала. Що не зрозуміло???Звільніть свій тугий персонал, бо він туже тягне вниз ваш типу сервіс і закрийтеся взагалі, тільки нерви псуєте людям!

Недостатки:

сервіс, відношення до клієнта

Ремонт смартфона Номи

Болотов Евгений 10 марта, 2019 год

Писал ранее о гарантийной ремонте. Проблема со смартфоном устранена в течении часа за 250 грн.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

По-фигисты

Ремонт смарфона.

Болотов Евгений 10 марта, 2019 год

Сдавал в гарантийный ремонт смартфон НОМИ 5070 через сеть АЛЛО. Смарт приняли в гарантийный ремонт хотя и был предпоследний день гарантии. Направили в СЦ. Была проблема с микрофоном.
Получил отказ из-за царапин (механические повреждения) на корпусе. Смарт не разбирался. Обратной связи по вопросам ремонта не было, позвонить или направить смс это сложно. Хотя смс принят в ремонт и отправлен ... Читать отзыв Сдавал в гарантийный ремонт смартфон НОМИ 5070 через сеть АЛЛО. Смарт приняли в гарантийный ремонт хотя и был предпоследний день гарантии. Направили в СЦ. Была проблема с микрофоном.
Получил отказ из-за царапин (механические повреждения) на корпусе. Смарт не разбирался. Обратной связи по вопросам ремонта не было, позвонить или направить смс это сложно. Хотя смс принят в ремонт и отправлен пришла.
Аналогичная ситуация была при гарантийном ремонте смарта СОНИ XZ5. Первый ремонт выполнен через Ж. Второй раз, с контролем Сони Украина, получилось. Вывод не сервис для клиентов, а клиенты для сервиса. Дрянь дело!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение к своим обязанностям как СЦ.

Полный отстой

Гость 9 марта, 2019 год

Сдал телефон которому 2 дня( пользовалась жена она в декрете) телефон из дома не выносился. Эти уроды написали в акте, что мелкие царапины на экране, и на корпусе.... У них с алло, договорняк сто процентов.... Кароче су*и одним словом

Достоинства:

Вообще нет

Недостатки:

Все что есть..

Не рекомендую

Артём Добров 4 марта, 2019 год

Не рекомендую. Сдал телефон по гарантии, замена usb разьема для зарядки. Нашли непонятно откуда воду. Предложили менять не по гарантии. Выкачка денег.

Не доволен

Гость 3 марта, 2019 год

Без объяснений отказали в АКБ тесте родной батареи iPhone!

Ужасный сервис!!!

Александр 22 февраля, 2019 год

Сдавал мультиварку-скороварку Redmond в сервис через АЛЛО,пользовался месяц.Позвонил через 10 дней узнать результат,ответ оператора поразил!!! А что,уже две недели прошло,чего звоните! В итоге в сервисе была месяц!Сами они не ремонтируют,отдают каким то партнерам...Итог:мультиварку так и не сделали,заменили на новую.

Достоинства:

Не увидел,кроме того,что отвечают на телефон.

Недостатки:

Операторы общается так,как будто вы им что то должны!!!Внятного ответа добиться не возможно!!!

Ужасный сервис!!!

Александр 22 февраля, 2019 год

Отдал гарантийную мультиварку в сервис,позвонил через 10 дней узнать результат,ответ оператора поразил !!! А что, уже две недели прошло!?!Типа,чего так рано звонишь! В итоге была в сервисе месяц!!! Потом сказали,ремонту не подлежит,на замену...

Достоинства:

Не нашел...

Недостатки:

Общение операторов,как будто я им по жизни должен!!!

Просто ужас!!!

Алексей Пастырь 20 февраля, 2019 год

Такое чувство что у сотрудников к тебе личная неприязнь по национальному признаку... Такое чувство что ты их злейший враг... Сервис отвратительный. 10 хреновых обслуживаний из 10

Самый ужасный сервис

Кладислав 20 февраля, 2019 год

Сдал наушники, после недели ожидания получил обратно, вернувшись домой, заметил, что наушники были заменены на китайскую копию

Достоинства:

Их попросту нет

Недостатки:

Абсолютно всё, начиная от входной двери, заканчивая отсутствием туалета

Отвратительно

Алексей 20 февраля, 2019 год

Пытаюсь обмануть клиентов. Дезинформируют людей, чтобы выкачать бабла. Дегенераты.

Бараны

Гость 15 февраля, 2019 год

Отдал часы atrix на обслуживание! Села элементарно батарейка и нужно было заменить,так они умудрились определить,что там была вода,это пипец просто! Даже не смотря внутрь они определили по тому что болты немножко поржавели от того что у ребенка потела рука,внутри вообще нет признаков что была вода и это подтвердили в местном сервисном центре! Итог,либо там бараны сидят,либо спецом пишут что бы... Читать отзыв Отдал часы atrix на обслуживание! Села элементарно батарейка и нужно было заменить,так они умудрились определить,что там была вода,это пипец просто! Даже не смотря внутрь они определили по тому что болты немножко поржавели от того что у ребенка потела рука,внутри вообще нет признаков что была вода и это подтвердили в местном сервисном центре! Итог,либо там бараны сидят,либо спецом пишут что бы снять с гарантии, .ука дибилы вокруг иначе не могу выразиться! Очередной рас убеждаюсь,что гарантия до одного места! НЕ СОВЕТУЮ ЭТИХ УРОДОВ!

Жду устранение поломки

В ожидании 12 февраля, 2019 год

MI A1 перестал работать первый слот под симку. Тел. на гарантии, уехал с АЛЛО. Прошло меньше двух недель. Жду. Посмотрим что будет.

Хуже некуда

Гость 11 февраля, 2019 год

Сдал телефон по гарантии, плохо заряжаться начал. Сказали в течении 14 дней сделают. Через час звонят уже, говорят что провели диагностику и ремонту по гарантии не подлежит так как не понятно откуда вода взялась. Сказали ремонт будет стоить 650 грн. Хорошо я согласился. Проходит ещё 3 дня звонят и опять говорят, что провели диагностику и ремонт уже будет стоить 1500.... Читать отзыв Сдал телефон по гарантии, плохо заряжаться начал. Сказали в течении 14 дней сделают. Через час звонят уже, говорят что провели диагностику и ремонту по гарантии не подлежит так как не понятно откуда вода взялась. Сказали ремонт будет стоить 650 грн. Хорошо я согласился. Проходит ещё 3 дня звонят и опять говорят, что провели диагностику и ремонт уже будет стоить 1500. Непонятно почему вообще выросла цена. В общем не советую туда обращаться.

Показать 1 ответ

Сдал телефон по гарантии

Роман 6 февраля, 2019 год

Сдал телефон по гарантии Xiaomi Redmi 5 plus появились жёлтые пятна на экране, телефон вернули через 9 дней с отказом из-за механических повреждений корпуса. А как вы думаете, что после года использования он будет как новый? Или что это за бред вообще? Пожалуйста, разбиритесь с этим или же нужно в суд идти (защита прав потребителя) ?

Показать 1 ответ

сволочи

Андрей 22 января, 2019 год

сдал в ИМ"АЛЛО"по гарантии 08.01.19г.мультиварку -скороварку Мулинекс,ее отправили в СЦ РОБИМ ГУД по причине заедания клапана пускового сброса давления,сегодня 22.01.2019г.курьером Новой Почты прибор привезли с ремонта,при осмотре выявилось,что родной новый нагревательный диск поменяли на деформированный старый,чаша 5 л не родная под старый деформированный диск,паровая корзина другая,вынужден отправить прибор обратно,какой гиене в СЦ нечем занятся???

Достоинства:

необнаружил

Недостатки:

вместо замены клапана,поваровали новые родные детали,заменив на убитые старые!!! НК-00483791код7913

Показать 1 ответ

Жаль что не прочитал отзывы перед отправкой.

Петр 15 января, 2019 год

Покупал телефон в Алло redmi 5+, появились желтые пятна на экране через 3-4 месяца, пока были не больше не парился и пользовался, сдал его на 8 месяце пользования.
2 недели и о чудо отказ в гарантии(Механические повреждения корпуса).
Почитал сейчас тут отзывы и понял из разряда (Ни когда такого не было и вот опять)
царапина в 3мм является отказом в... Читать отзыв Покупал телефон в Алло redmi 5+, появились желтые пятна на экране через 3-4 месяца, пока были не больше не парился и пользовался, сдал его на 8 месяце пользования.
2 недели и о чудо отказ в гарантии(Механические повреждения корпуса).
Почитал сейчас тут отзывы и понял из разряда (Ни когда такого не было и вот опять)
царапина в 3мм является отказом в гаранти???
Однозначно независимая экспертиза и в суд.

Не подписывайте акты, а еще лучше не обращайтесь ни когда в этот СЦ. Альтернативи ищите на сайте mi.com.

Показать 2 ответа

ужасно

Евгений 9 января, 2019 год

Даже оценки не могу поставить.Ноль.Поставил одну звезду так как пцбликация не проходит.Пришел с поломанной кнопкой home,час делали диагностику-при этом изначально отдали телефон с этой кнопкой зафиксированной намертво, пересобирали. Срок ремонта указали на следующий день, цена 750 или что то около того. Не мог ждать день, убил час своего времени и нервы.Вечером после работы поехал на лыбедскую в салон который работает... Читать отзыв Даже оценки не могу поставить.Ноль.Поставил одну звезду так как пцбликация не проходит.Пришел с поломанной кнопкой home,час делали диагностику-при этом изначально отдали телефон с этой кнопкой зафиксированной намертво, пересобирали. Срок ремонта указали на следующий день, цена 750 или что то около того. Не мог ждать день, убил час своего времени и нервы.Вечером после работы поехал на лыбедскую в салон который работает до 2200. Сделали кнопку за 5! минут за 450 грн. За пять, даже не успел в компе вайфай забить, думал опять будут час мозги ******ь. За пять минут блин сделали против диагностики у вас длительностью час и ожиданием целый день. Ну его такой сервис и обслуживание.Просто ужасно. Денег за диагностику не взяли, единственный плюс.

Показать 1 ответ

ремонт телефона

[email protected] 9 января, 2019 год

сдал в ремонт телефон после того как он попал в воду спустя 8 дней сказали что его от готов все хорошо и уже 12 дней находясь в одном городе (Киев) с их складом не могу узнать и получить свой телефон на звонки не реагируют говорят только что должны отправить ожидайте Вас б... наберут это не сервис а хрень!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

нету

Ремонт телефона

Николай 29 декабря, 2018 год

Отнес свой Xiaomi 5+ в ремонт потому что упал у воду,продержали 2 недели сказали что ремонту не подлежит занёс в другой сервис (Lemont) за день все зделали

Показать 1 ответ

Клиентов не сышат

Гость 13 декабря, 2018 год

По дополнительной гарантии отдали телефон через Алло. Спустя 2 недели вернули телефон с отказом (механические повреждения), и с поломкой, которой до "сервиса" не было. Мех повреждения - это маленький скол в уголочке.
Отдавали из-за того что телефон тормозил, получили полностью нерабочее устройство, кнопки не реагировали.
На вопрос почему не работают кнопки, сказали, что ваш телефон даже не вскрывался, претензии к... Читать отзыв По дополнительной гарантии отдали телефон через Алло. Спустя 2 недели вернули телефон с отказом (механические повреждения), и с поломкой, которой до "сервиса" не было. Мех повреждения - это маленький скол в уголочке.

Отдавали из-за того что телефон тормозил, получили полностью нерабочее устройство, кнопки не реагировали.
На вопрос почему не работают кнопки, сказали, что ваш телефон даже не вскрывался, претензии к транспортной компании... Бред!

Достучаться невозможно ни к кому. Операторы как роботы, даже не пытаются разобраться в случившемся.

Разводилы

Константин 6 декабря, 2018 год

Две недели назад купил редми 6а, жене в подарок... спустя неделю перестал нормально работать динамик, т.е собеседника еле слышно. В алло телефон отказались забирать ( хотя ещё 2 недели с момента покупки не прошло) сославшись на какие-то царапины...
Ладно, отнес в этот Робин, на Бандеры 15а в Ашане, сегодня звонят эти клоуны, и сообщают, мол снимают с гарантии !!!!!! Т.к... Читать отзыв Две недели назад купил редми 6а, жене в подарок... спустя неделю перестал нормально работать динамик, т.е собеседника еле слышно. В алло телефон отказались забирать ( хотя ещё 2 недели с момента покупки не прошло) сославшись на какие-то царапины...
Ладно, отнес в этот Робин, на Бандеры 15а в Ашане, сегодня звонят эти клоуны, и сообщают, мол снимают с гарантии !!!!!! Т.к в динамике обнаружили влагу, как так, ? Но зато потом " добрый дядя" сообщил, что гривен за 800 они все починят. Завтра поеду разбираться, но я уже очень злой

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Развод

Показать 1 ответ

Развод по ЦИФРОТЕХовски или справдиливый сервис от Робим(н) ГУДа

Гость (Украина) 5 декабря, 2018 год

Друзяшки, хотелось бы поделится с вами неприятной ситуацией. На экране телефона Xiaomi Mi A1 появились пятна, обратился в СЦ РОБИМ ГУД для гарантийного обслуживания, так эти бойцы вернули аппарат в поврежденном состояниии с отказом в гарантии из-за вмятин и дефектов по корпусу, хотя при сдачи в ремонт внешних повреждений указанно не было. После этого я обратился с писменым заявлением к... Читать отзыв Друзяшки, хотелось бы поделится с вами неприятной ситуацией. На экране телефона Xiaomi Mi A1 появились пятна, обратился в СЦ РОБИМ ГУД для гарантийного обслуживания, так эти бойцы вернули аппарат в поврежденном состояниии с отказом в гарантии из-за вмятин и дефектов по корпусу, хотя при сдачи в ремонт внешних повреждений указанно не было. После этого я обратился с писменым заявлением к поставщику ТОВ"Цифротех" (он же Алло) и к сервисному центру с просьбой прокомментировать ситуацию и провести експертизу на установление причин потери качества продукции на что оба рекомендовали обратится к продавцу, хотя в законе четко указанно что я как клиент могу обратится с этим требованием к поставщику или исполнителю(то есть сервисному центру). В добавок ко всему сервисный центр в своем ответе добавил что помимо повреждений по корпусу у меня погнут дисплей и плата, несмотря на то что в акте отказе - этого указанно не было. Наверное сервисный-центр - экстрасенсы и установили дополнительные дефекты уже после того как вернули мне аппарат, или почему это не указано в акте!? В итоге, что сервис, что поставщик - перекладывают свои обязательства на продавца!!! Наверное потому что понимают что поступили незаконно! Прейдется обращатся в контролирующие органы для проверки данных предприятий на выполнение норм и законов Украины! Не рекомендую вообще приобретать технику которую поставляет компания Цифротех, т.к. при первой возможности, ради экономии своих средств они вам откажут в гарантии.

Шарлатаны

Роман (Украина, Dnepropetrovsk) 2 декабря, 2018 год

Телефон NOMI i5013 завис на заставке. В сервисном центре Робим Гуд в гарантии отказали по причине скола на рамке (появился при одевании бампера). Сказали что перепрошивка не помогла и нужно менять плату за 2000 грн)))) Пришлось прошивать самому. IMEI восстановил родные. Не советую этот сервисный центр.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус. Развод на деньги.

Показать 1 ответ

Неадекваты

Юрий (Украина) 19 ноября, 2018 год

сдавал в "АЛЛО" по гарантии. Люфт экрана ,телефон греется, собеседник слышит как с погреба и с помехами (Сяоми Редми Ноут 4) купленный в этом же магазине в 04.18. После возврата из СЦ "Робим Гуд" пришел акт неполадок нет. И телефон с царапинами , сколами,потертостями клавиатуры (её там нет,он сенсорный). А фактически телефон в идеальном состоянии , был в чехле и... Читать отзыв сдавал в "АЛЛО" по гарантии. Люфт экрана ,телефон греется, собеседник слышит как с погреба и с помехами (Сяоми Редми Ноут 4) купленный в этом же магазине в 04.18. После возврата из СЦ "Робим Гуд" пришел акт неполадок нет. И телефон с царапинами , сколами,потертостями клавиатуры (её там нет,он сенсорный). А фактически телефон в идеальном состоянии , был в чехле и с защитным стеклом , приобретенным сразу же с телефоном и стекло поставлено в магазине . 2 месяца вообще лежал дома без надобности . А вот люфт где то делся? Исправность телефона под вопросом Акт не подписал телефон не забирал ,буду писать жалобу в "защиту потребителей".