"Робим Гуд" Сервисный центр
Сеть сервисных центров «РОБИМ ГУД» специализируется на ремонте мобильных телефонов, смартфонов, планшетов всех производителей и любого уровня сложности уже более 10 лет. У нас вы быстро и с гарантией отремонтируете технику Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Meizu, Microsoft, Nokia, Lenovo, Huawei, Asus, Bravis, HTC, Globex и многих других брендов, а также... подробнее
robimgood.com.ua
Перейти на сайт
Сервисные центры
Робим гуд ужасный - Отзывы о "Робим Гуд" Сервисный центр
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за Ваш отзыв.
Для уточнения вида ремонта и проведения проверки по описанной Вами ситуации, уточните пожалуйста следующие данные, номер квитанции сервисного цента или IMEI устройства о котором идет речь.
Мы оперативно выясним ситуацию и свяжемся с Вами в приоритетном порядке.
С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС»
По предоставленной информации, IMEI 865591036155192 зафиксировано одно обращение на гарантийное обслуживание мобильного устройства Xiaomi Redmi 4X 3/32GB Black.
О завершении обслуживания Вас проинформировали 29.08.18 после чего 31.08.18 Вы получили устройство. По аппарату был проведен ремонт, а именно замена сборки модуля дисплей + тачпад + рамка (LCD+TP+FR module) и обновление программного обеспечения. Устройство было выдано Вам в технически исправном состоянии. При получении аппарата претензий к проведенному ремонту Вы не имели.
На сегодняшний день прошло более года с даты завершения гарантийного обслуживания 865591036155192, повторных обращений и замечаний о работе устройства от Вас не поступало.
Гарантия на официальную технику Xiaomi составляет 24 месяца с даты покупки(12 мес. Основной гарантии, 12 мес. Бесплатное сервисное обслуживание). По состоянию на сегодня, исходя из информации о дате продажи, гарантия на данное устройство истекла.
В связи с истечением гарантийного периода(24 месяца), диагностику устройства и устранения текущей неисправности можем предложить провести на платной основе в одном из наших сервисных центров. Адреса и контакты наведены по ссылке https://robimgood.com.ua/service
С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС»
Сотрудники сервисного центра Вас информировали о завершении обслуживания сданного Вами мобильного устройства 865591036155192. О замене девайса, речи не шло.
С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС»
Гарантийное обслуживание техники проводится в 14-ти дневный срок, при отсутствии согласования сроков продления ремонта, о чем была указана информация в квитанции о приёме техники в АСЦ, с которой Вы были ознакомлены при обращении-передаче техники на обслуживание.
При проведении ремонтов с заменой комплектующих, оригинальные детали для проведения гарантийного и послегарантийного ремонта, предоставляет представительство бренда. При ремонте устройства 865591036155192 была использована оригинальная деталь: Xi_Redmi_4X_LCD+TP+FR module (модуль дисплей + тачпад + рамка)_Чорний.
При получении устройства после ремонта в авторизованном сервисном центре, Вы подтвердили, что не имеете претензий к проведенному ремонту и получили исправное устройство.
Спустя более чем календарный год, исходя из выше указанной информации у Вас появилась жалоба на повторное выгорание, которое возникло в процессе эксплуатации девайса. Какие проводились манипуляции с устройством с Вашей стороны и в каких условиях велась эксплуатация мобильного устройства после передачи из сервисного центра Вам нам неизвестно.
Распространённой причиной выгорания модуля, является длительное использование при максимальной яркости экрана, перегрев устройства(зависит от различных факторов, как компонентной части до некорректной эксплуатации девайса, нарушения инструкции по эксплуатации устройства).
Для того, что бы провести диагностику по заявленной Вами неисправности, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС»