Name: недовольна магазином
Item: REZINA.CC
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 20 марта, 2018 год 1400 просмотров

Заказала летнюю шину Continental SportContact 6 (295/30R20), которая была заявлена В наличии, Заказ №ZR1555A6 АКВИЛОН-ТОРГ. Созвонилась с менеджером, было предложено сделать предоплату, параллельно задала вопрос повышении цены, но менеджер сказал о том, что никакого повышения не будет, т.к. они в наличии. Внесла предоплату в рабочий день в рабочее время.
Через 3 дня позвонил менеджер и сказал, что цена повышена по 650грн на каждое колесо.
Созвонившись со старшим менеджером, он не предложил никакого решения проблемы, только за мой счёт.
Очень не довольна магазином и сервисом.
Не сервис-ориентированы, страдает только клиент, что непозволительно в современном мире!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя REZINA.CC 14 мая, 2018 год

Здравствуйте! Благодарны Вам за обратную связь и приносим извинения за причиненные неудобства. Должны признаться, что не смотря на все усилия по предотвращению подобных явлений, такие ситуации, пусть даже очень редко, но возникают, и в основном при повышенном спросе в летний и зимний сезоны. Нам искренне жаль, что ситуация, в которой Вы оказались, смогла отразиться на Вашем мнении о магазине в целом и предложенный размер максимальной скидки Вам не подошел. Мы всегда стремимся сделать все для того, чтобы от сотрудничества с нами оставались только положительные впечатления. В связи с этим мы готовы предложить Вам особые условия обслуживания и хотим видеть Вас в дальнейшем нашим клиентом.

С уважением, команда Rezina.cc.

Ответить

REZINA.CC
Все отзывы

3.3 5

112 отзывов / 27021 просмотр

Все отзывы

REZINA.CC

Качественные шины в интернет-магазине REZINA.CC! Шины для любых автомобилей и любой погоды Вы можете купить в интернет-магазине REZINA.CC. Продажа шин - основное направление их деятельности. Здесь самый большой выбор продукции. Теперь вся Украина сможет в полной мере почувствовать европейский сервис при заказе и покупке дисков и шин от ведущих мировых... подробнее

Интернет-магазины