Name: Ресторан "МАФИЯ", Харьков
Rating: 1.9

Если не могут дозвониться, то просто не оформляют заказ. Безотвественное отношение службы доставки.

Гость 2 сентября, 2025 год

Заказывали доставку сета роллов после 11 утра на 14:30-15:00. В 11:56 пришло сообщение, что "Заказ принят". Хорошо...ждем. Звонков подтверждения не было. В указанное время никто заказ не привез. В 15:30 позвонили оператору, на что женщина хамовито ответила "А мы и не готовили ваш заказ, вы же не ответили на звонок". Только проблема в том, что и звонка не было. Т.е.... Читать отзыв Заказывали доставку сета роллов после 11 утра на 14:30-15:00. В 11:56 пришло сообщение, что "Заказ принят". Хорошо...ждем. Звонков подтверждения не было. В указанное время никто заказ не привез. В 15:30 позвонили оператору, на что женщина хамовито ответила "А мы и не готовили ваш заказ, вы же не ответили на звонок". Только проблема в том, что и звонка не было. Т.е. службу доставки не смутило, что человек заказал на почти 2 тыс.грн. и пропал.
И такая ситуация была зимой этого года. Тоже не было звонка и тоже просто проигнорировали ситуацию и не пытались дозвониться.
А возврат средств за заказ в течение 3 дней вообще ляпота....

это паршивая забегаловка. худшее заведение !!!

Великий Господин 20 августа, 2025 год

Достоинства:

---

Недостатки:

заказал метровую пиццу у них.
привёз курьер горелую её.
это паршивая забегаловка , а не - ресторан.
банкротство им гарантированно , с такой работой их паршивой и с таким отношением к клиентам , от которых они напрямую зависят.
второй заказ у них , и опять косяк.
...

Не слышат клиента!

Гость 17 июля, 2025 год

Пришли в 21:10 компанией поесть суши и пиццу. Перед тем как сделать заказ, дважды спрашивала у официанта успеем ли мы покушать и сколько будет делаться заказ. Нам ответили минут 20. Заказ вынесли в 21:50. А это 56 шт суши и метровая пицца. Через 5 минут подошли и сказали, что они закрываются и попросили нас собираться. Ужасное отношение к клиенту. Если... Читать отзыв Пришли в 21:10 компанией поесть суши и пиццу. Перед тем как сделать заказ, дважды спрашивала у официанта успеем ли мы покушать и сколько будет делаться заказ. Нам ответили минут 20. Заказ вынесли в 21:50. А это 56 шт суши и метровая пицца. Через 5 минут подошли и сказали, что они закрываются и попросили нас собираться. Ужасное отношение к клиенту. Если вы знаете, что люди не успеют покушать. Для чего тогда после 21:00 брать заказы на приличную сумму денег?

Відмінно, смачно, швидко!!!

Наталія 9 июня, 2025 год

Дякую за прекрасний сервіс, смачні страви. Отримали задоволення всією родиною! "Мафія" в Харкові на проспекті Тракторобудівників - найкращий ресторан у незламному Харкові!

Не работает сайт

Екатерина 20 января, 2025 год

Я такого еще не видела! Я 40(!) минут пытаюсь сделать заказ на сайте. Сначала добавляешь товары в корзину, после этого нажимая "оформить заказ" открывается страница с пустыми строками и так раз 30!!! Спустя тысячу обновлений страницы, наконец, соизволила открыться форма оформления, дальше просто виснет на оформлении заказа, нажимаю "отправка заказа" и тупо три точки по экрану бегают не прекращая 10... Читать отзыв Я такого еще не видела! Я 40(!) минут пытаюсь сделать заказ на сайте. Сначала добавляешь товары в корзину, после этого нажимая "оформить заказ" открывается страница с пустыми строками и так раз 30!!! Спустя тысячу обновлений страницы, наконец, соизволила открыться форма оформления, дальше просто виснет на оформлении заказа, нажимаю "отправка заказа" и тупо три точки по экрану бегают не прекращая 10 минут! Обновляю страницу, снова пустые строки открываются, как и было изначально! И так, целый квест! тр***к! Значит, клиенты не нужны этому заведению.

УЖАС.проспект Людвига Свободы, 48Г, 2 этаж, Харьков

Мария 11 января, 2025 год

УЖАС.Это просто треш.Заказывали 31 декабря. Сначала не получалось никак дозвониться, затем они перезвонили. Оператор постоянно не слышал и переспрашивает, хотя я говорила очень громко. Я заказала большой сет, и должен был быть подарок-лимонад. Мне сказали,что только один. Хотя в прошлый раз, при заказе сказали,что положено два. Я об... Читать отзыв

Ресторан МАФИЯ, Харьков - УЖАС.проспект Людвига Свободы, 48Г, 2 этаж, Харьков

УЖАС.Это просто треш.Заказывали 31 декабря. Сначала не получалось никак дозвониться, затем они перезвонили. Оператор постоянно не слышал и переспрашивает, хотя я говорила очень громко. Я заказала большой сет, и должен был быть подарок-лимонад. Мне сказали,что только один. Хотя в прошлый раз, при заказе сказали,что положено два. Я об этом тоже сказала,уточнив что точно ли так положено.Объясните каким образом так происходит?При заказе попросила,чтобы суши были не острыми. И сказала,что будет есть ребенок. Два вида суши благополучно привезли острыми. То как выглядели суши,это просто ТИХИЙ УЖАС. Было ощущение что некоторые суши достали из МУСОРКИ или их просто НЕ ДОЕЛИ. Они были РАЗОРВАНЫ , я такое вижу впервые. На других сушах СЛЕЗАЛО то, во что оборачивают их. И ВИСЕЛИ ОШМЁТКИ.Третий вид суши вообще не соответствовал виду, в нем просто НЕ ХВАТАЛО ИНГРИДИЕНТОВ. Ещё один вид суши тоже не соответствовал внешнему виду, он был вообще другой формы.При получении заказа, у курьера не было терминала. Он постоянно прочитал, что это прошлый век. Хотя я не раз заказывала суши доставку в Мафии, и ВСЕГДА курьеры были с терминалом. Пришлось решать этот вопрос, так как я рассчитывала на терминал,как это было всегда. Звонить другому человеку, чтобы перевели им на карту. Что весьма не входило в мои планы. И на этом не конец. Увидев весь этот ужас, я позвонила оператору и сказала обо всем увиденном. Спросив, куда можно пожаловаться. Меня начали просить,чтобы я этого не делала. И сказали что сейчас перезвонят. При перезвоне они предложили 3 варианта решения. Первый это вернуть стоимость. Второй переделать суши. И третий бесплатно заказать в следующий раз. Так как близился новый год, я выбрала чтобы они переделали. Сказали что будет минут через 40. И возможно я бы не писала жалобу,если они исправились,НО ТАКОГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Привезли суши не через 40 минут, а через 1.15. При получении был тот же курьер,который вывалил странный и некорректный вопрос "Шо не наелись?" Открыв пакет, я увидела что упаковка приоткрыта, и внутри НА СУШАХ ЛЕЖИТ ЧЕК В СОУСЕ. Просто шок. По прежнему в сушах НЕ ХВАТАЕТ ИНГРЕДИЕНТОВ. На одной суше был снова острый соус,но видимо они вспомнили,что острое попросили не делать. И остановились только на одной суше. На фото можно увидеть, разваливающиеся суши, суши с
которых СПОЛЗАЕТ,то во что их оборачивают. И суши которые просто лежат РАЗОРВАНЫЕ...Острый соус и то как он ужасно выглядит. Некоторые суши по прежнему РАЗВАЛИВАЛИСЬ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ. УЖАСНОЕ ПРИГОТОВЛЕНИЕ ,ОБСЛУЖИВАНИЕ. КУРЬЕР ВЕДЕТ СЕБЯ НЕ КУЛЬТУРНО. ЭТО БЫЛ НАШ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ В ЭТОМ МЕСТЕ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасные суши, обслуживание. Не уважают клиентов, не слушают о чем просят. Хамское поведение курьера.

УЖАС.проспект Людвига Свободы, 48Г, 2 этаж, Харьков

Мария 11 января, 2025 год

УЖАС.Это просто треш.Заказывали 31 декабря. Сначала не получалось никак дозвониться, затем они перезвонили. Оператор постоянно не слышал и переспрашивает, хотя я говорила очень громко. Я заказала большой сет, и должен был быть подарок-лимонад. Мне сказали,что только один. Хотя в прошлый раз, при заказе сказали,что положено два. Я об этом тоже сказала,уточнив что точно ли так положено.Объясните каким образом так происходит?При... Читать отзыв УЖАС.Это просто треш.Заказывали 31 декабря. Сначала не получалось никак дозвониться, затем они перезвонили. Оператор постоянно не слышал и переспрашивает, хотя я говорила очень громко. Я заказала большой сет, и должен был быть подарок-лимонад. Мне сказали,что только один. Хотя в прошлый раз, при заказе сказали,что положено два. Я об этом тоже сказала,уточнив что точно ли так положено.Объясните каким образом так происходит?При заказе попросила,чтобы суши были не острыми. И сказала,что будет есть ребенок. Два вида суши благополучно привезли острыми. То как выглядели суши,это просто ТИХИЙ УЖАС. Было ощущение что некоторые суши достали из МУСОРКИ или их просто НЕ ДОЕЛИ. Они были РАЗОРВАНЫ , я такое вижу впервые. На других сушах СЛЕЗАЛО то, во что оборачивают их. И ВИСЕЛИ ОШМЁТКИ.Третий вид суши вообще не соответствовал виду, в нем просто НЕ ХВАТАЛО ИНГРИДИЕНТОВ. Ещё один вид суши тоже не соответствовал внешнему виду, он был вообще другой формы.При получении заказа, у курьера не было терминала. Он постоянно прочитал, что это прошлый век. Хотя я не раз заказывала суши доставку в Мафии, и ВСЕГДА курьеры были с терминалом. Пришлось решать этот вопрос, так как я рассчитывала на терминал,как это было всегда. Звонить другому человеку, чтобы перевели им на карту. Что весьма не входило в мои планы. И на этом не конец. Увидев весь этот ужас, я позвонила оператору и сказала обо всем увиденном. Спросив, куда можно пожаловаться. Меня начали просить,чтобы я этого не делала. И сказали что сейчас перезвонят. При перезвоне они предложили 3 варианта решения. Первый это вернуть стоимость. Второй переделать суши. И третий бесплатно заказать в следующий раз. Так как близился новый год, я выбрала чтобы они переделали. Сказали что будет минут через 40. И возможно я бы не писала жалобу,если они исправились,НО ТАКОГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Привезли суши не через 40 минут, а через 1.15. При получении был тот же курьер,который вывалил странный и некорректный вопрос "Шо не наелись?" Открыв пакет, я увидела что упаковка приоткрыта, и внутри НА СУШАХ ЛЕЖИТ ЧЕК В СОУСЕ. Просто шок. По прежнему в сушах НЕ ХВАТАЕТ ИНГРЕДИЕНТОВ. На одной суше был снова острый соус,но видимо они вспомнили,что острое попросили не делать. И остановились только на одной суше. Некоторые суши по прежнему РАЗВАЛИВАЛИСЬ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ. УЖАСНОЕ ПРИГОТОВЛЕНИЕ ,ОБСЛУЖИВАНИЕ. КУРЬЕР ВЕДЕТ СЕБЯ НЕ КУЛЬТУРНО. ЭТО БЫЛ НАШ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ В ЭТОМ МЕСТЕ!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Ужасное приготовление, неуважение к клиенту. Абсолютно не слушают о чем просит клиент.Суши не соответствуют нужному виду, кошмар. ОБЛЕЗЛЫЕ,РАЗВАЛИВАЮЩИЕСЯ.

Были в ресторане на Квитки Основьяненка, ужасно! Просто ужасно, холодно ветер гуляет по залу

Гость 2 января, 2025 год

Ждали заказ 1,30 мин- сет один небольшой, это ни в какие рамки не лезит!!!! Ужасно просто, плохой ресторан раньше до войны всё нормально было, сейчас обслуживание "0"

Суші Mafia

Гость 1 января, 2025 год

Замовили вчора сушi самовивозом, суші були сухими, в сушах виявилось більше рису ніж самої начинки. Ціна суш варіюється від 800 грн за сет, але ціна не відповідає якості. Нажаль суші виявилися не смачними.

Мафия 10 лет не платит налоги

Гость 15 сентября, 2024 год

Мало, кто знает, но в Киеве, сеть ресторанов Мафия, во Время войны и пока воины отдают свои жизни,
уклоняться ОТ УПлАТЫ НАЛОГОВ, ЗА 3 ГОдА войны-эта сумма привысила, 500 млн грн.
2. Не хотят официально устраивать сотрудников, или на минималка, при оформлении на работу заставляют подписать заявление об увольнении(без даты) аферисты и воры
Почему... Читать отзыв Мало, кто знает, но в Киеве, сеть ресторанов Мафия, во Время войны и пока воины отдают свои жизни,
уклоняться ОТ УПлАТЫ НАЛОГОВ, ЗА 3 ГОдА войны-эта сумма привысила, 500 млн грн.
2. Не хотят официально устраивать сотрудников, или на минималка, при оформлении на работу заставляют подписать заявление об увольнении(без даты) аферисты и воры
Почему полиция и налоговая Вас не трогают?

Доставка Мафия

Гость 17 мая, 2024 год

Сделали заказ в 20:25 привезли в 23:16, мы живём в 5 минутах от ресторана решили заказать мафию доставку чтоб сделать свои дела, по итогу привезли пиццу когда начался комендантский час, пицца была очень холодной

1 не согласен

Была и довольна

Lida Padalka 15 февраля, 2024 год

Все на отличном уровне. Была пока один раз. смервис стоящий. Приятно было посетить подобное заведение. надеюсь буду здесь еще раз.

Зіпсований настрій на День народження...

Гость 24 января, 2024 год

Обрали Мафію біля ТРц Україна ,щоб відсвяткувати сім'єю моє ДР...
Заїхав чоловік, раніше,за декілька годин,забронювати столик та замовити сет. Залишив передоплату 1000 грн.
Столик обрали біля вікна з диванами у куточку. Коли ми приїхали назначений час,столик наш був зайнятий,сет ще очікували,суші не смачні.Нахамили.Вибачень не дочекалися. Нікому не рекомендую!жах!!

Достоинства:

Принесли вазу під мої квіти

Недостатки:

Зіпсований настрій на ДР.

Отличное качество обслуживания

Гость 13 июля, 2022 год

Я работаю медсестрой и хотела бы поблагодарить Мафия, за то что она доставляет нам вкусные обеды. Вы в эти ужасные времени согревает нас своей едой. Спасибо большое за такую помощь. Мы всей больницей благодарим Мафию. Это неоценимая поддержка! Спасибо всей команде сети ресторанов Мафия!

Бардак и Наплевательское отношением клиенту

Светлана 6 января, 2022 год

Сегодня заказала доставку блюд из Мафии для романтического ужина. Блюда не доставили, ужин сорвали, настроение испортили. Бесконтрольностью, безалаберность, безответственность, наплевательское отношение к клиентам - вот основные характеристики работы ресторана и его персонала. Менеджер разбирался два часа, горячая линия отвечала ещё час. Все это время молодые люди сидели за пустым столом и ушли голодные. На месте владельца этой сети ресторанов я... Читать отзыв Сегодня заказала доставку блюд из Мафии для романтического ужина. Блюда не доставили, ужин сорвали, настроение испортили. Бесконтрольностью, безалаберность, безответственность, наплевательское отношение к клиентам - вот основные характеристики работы ресторана и его персонала. Менеджер разбирался два часа, горячая линия отвечала ещё час. Все это время молодые люди сидели за пустым столом и ушли голодные. На месте владельца этой сети ресторанов я бы сгорела со стыда после прочтения отзывов на этом сайте. Неужели так трудно навести порядок в своих заведениях и как-то организовать работу своего чудо-персонала?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бардак

Бессовестные!

Виктория 17 ноября, 2021 год

Решили вчера воспользоваться вашей доставкой! Будний день, День Рождения мужа, спешим домой,дети захотели суши сет. Учитывая то,что ваши конкуренты могут доставить заказ быстрее, верим в то что вы надежные и соглашаемся ждать. Заказ обещали к 21.00. Не дождавшись, начинаем звонить в службу доставки и узнаем, что курьер у нас был, что на звонки мы не ответили и вообще в... Читать отзыв Решили вчера воспользоваться вашей доставкой! Будний день, День Рождения мужа, спешим домой,дети захотели суши сет. Учитывая то,что ваши конкуренты могут доставить заказ быстрее, верим в то что вы надежные и соглашаемся ждать. Заказ обещали к 21.00. Не дождавшись, начинаем звонить в службу доставки и узнаем, что курьер у нас был, что на звонки мы не ответили и вообще в доме у нас темно! Во-первых пропущенных не было вообще! Вам оставляли 2 номера телефона. Во-вторых, вы серьёзно думаете, что семья с 2 детьми, в 21.00 сидит в темноте? Что 2 моих ротвейлера промолчали, когда кто-то подошел к калитке, чтобы рассмотреть горит ли свет в окне??? Что дочь, которая выбирала и ждала заказ, выбегая каждые 5 минут к калитке, чтоб самостоятельно расчитаться, пропустила курьера? Ваш курьер прост то не приехал. Нет слов! Служба доставки, в которую мы звонили,абсолютно бесполезна в урегулировании этого вопроса!!! Ужасно!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 17 ноября, 2021 год

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Всегда рады видеть Вас в наших ресторанах!

Приятного аппетита

Юлия 11 ноября, 2021 год

Мафия возле ТРК Украина. В пицце волос, запечен в тесте.

Достоинства:

Обычно беру у них пиццу, вкусно

Недостатки:

Сегодня это волос, прям запечен внутри

не плохой ресторан

Виктор 29 октября, 2021 год

Уже как 4 год заказываю в это ресторане пицу и суши, всегда приходит свежее не боюсь отравится как было у меня когда-то с сушиЯ 2-дня мучений боли в животе, в общем этому ресторану доверяю больше чем другим, но у мафии за 4 года не разу не отравился как пишут тут в отзывах. Вообщем мафии спасибо и итальянской кухне. Пица... Читать отзыв Уже как 4 год заказываю в это ресторане пицу и суши, всегда приходит свежее не боюсь отравится как было у меня когда-то с сушиЯ 2-дня мучений боли в животе, в общем этому ресторану доверяю больше чем другим, но у мафии за 4 года не разу не отравился как пишут тут в отзывах. Вообщем мафии спасибо и итальянской кухне. Пица всегда вкусная ешь пицу а не сплошое тесто, суши всегда свежие и вкусные.

Достоинства:

Доставка, кухня, обслуживание

Отвратительно!!! Это последний раз, когда заказали!!!

Анна 1 апреля, 2020 год

Роллы отвратительные. Один сухой рис, рыбы мизерное количество, везде сыр, 2 разных сэта на один манер, в роллах с помидорами были прокисшие помидоры, селёдка на роллах воняла старым ржавым рыбьим жиром!!! Икра на роллах искусственная, разноколиберная, разной формы, сладкая!!! Заказывала доставку ребёнку на День рождения. Ребёнок так ждал!!! В итоге разочарование(((Заказ делала по Vip-карте. Доставка 100 грн,... Читать отзыв

Ресторан МАФИЯ, Харьков - Отвратительно!!! Это последний раз, когда заказали!!!

Роллы отвратительные. Один сухой рис, рыбы мизерное количество, везде сыр, 2 разных сэта на один манер, в роллах с помидорами были прокисшие помидоры, селёдка на роллах воняла старым ржавым рыбьим жиром!!! Икра на роллах искусственная, разноколиберная, разной формы, сладкая!!! Заказывала доставку ребёнку на День рождения. Ребёнок так ждал!!! В итоге разочарование(((Заказ делала по Vip-карте. Доставка 100 грн, мало того, пришлось ехать на Холодную гору за ними так как в пригород не доставляют(это 15 км от холодной горы) , упаковка 160. Зачем, если вы продаёте эти вип-карты, то дурите людей!????? За vip-карту заплати 250 грн, за доставку - 100, за упаковку 160!!! И цены на сеты в 2 раза дороже, чем, если бы я взяла без vip-карты. Я сделала заказ на 1200, неужели на такую сумму нельзя было сделать хотя бы бесплатную доставку и упаковку???? К этой сумме прибавили ещё 260 грн!!! Повелась на этот развод!!! В vip-карте осталось 7 купонов. Не пожалею, выброшу, и к вам больше ни ногой. До этого заказывали СУШИ КУДА НАДО. Бесплатная доставка, упаковка, все свежее, вкусное!! Очень разочарована(((

Достоинства:

Своевременная доставка

Недостатки:

Много

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 2 апреля, 2020 год

Добрый день, Анна!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показать 1 ответ

Наплевательское отношение часть 2

Виктория 18 января, 2020 год

В продолжение отзыва Наплевательское отношение.
Перезвонила представитель Мафии, пояснили все, что произошло 06.01
Сказала, что бонусы, неправильно списанные мне вернут и как еще один бонус в связи с произошедшим - пиццу Маргарита. Я выразила пожелание любую другую, кроме Маргариты, т,к. это единственная пицца, которую я у них не люблю. Ну зачем мне бонус, который я выброшу.
Представитель ответила, что другую... Читать отзыв В продолжение отзыва Наплевательское отношение.
Перезвонила представитель Мафии, пояснили все, что произошло 06.01
Сказала, что бонусы, неправильно списанные мне вернут и как еще один бонус в связи с произошедшим - пиццу Маргарита. Я выразила пожелание любую другую, кроме Маргариты, т,к. это единственная пицца, которую я у них не люблю. Ну зачем мне бонус, который я выброшу.
Представитель ответила, что другую невозможно. Ну ОК, договорились о бонусе 20% на заказ.
Итог- обещанного три года ждут... Очередные обещания, которые никто не выполняет!
Вывод - из отличного когда-то заведения превратились в ...

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 18 января, 2020 год

Добрый день, Виктория!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.

Наплевательское отношение

Гость 14 января, 2020 год

6.01 ко мне пришли гости. Решила заказать детям угощения из Мафии. Заказ сделала заранее, утром, на 17.30. Так как детвора очень любит пиццу и картофель фри, заказала им метровую пиццу и 3 порции фри. Дети, естественно, с нетерпением ожидали, когда это все привезут.
В 17.30 курьер приехал, но... за 356 грн. привез мне 3 картофеля. На мой вопрос где же... Читать отзыв 6.01 ко мне пришли гости. Решила заказать детям угощения из Мафии. Заказ сделала заранее, утром, на 17.30. Так как детвора очень любит пиццу и картофель фри, заказала им метровую пиццу и 3 порции фри. Дети, естественно, с нетерпением ожидали, когда это все привезут.
В 17.30 курьер приехал, но... за 356 грн. привез мне 3 картофеля. На мой вопрос где же пицца, пожал плечами, посчитать ее посчитали, а везти и незачем...
Можно себе представить лица детей, когда я зашла без неё... Еще больший шок ожидал всех, а особенно детей, когда открыли картофель! Вместо любимого ими фри была просто жареная, даже не жареная, а полутушеная картошка, которую есть никто не стал.
Праздник детям был испорчен и настроение взрослых тоже.
Кроме того, я заплатила курьеру за эту, с позволения сказать, фри, и с меня еще сняли мои 134 бонуса при заказе пиццы, которую я на получила.
Успокоиться до сих пор не могу, так как даже никто не удосужился перезвонить и извиниться, а я- их постоянный клиент, оставила у них более 22000 грн., так как посещаю и заказываю регулярно.
Вывод - пора прощаться.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 15 января, 2020 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показать 1 ответ

как нас вежливо послали в этом ресторане

ирина (Украина, Харків) 29 ноября, 2015 год

У меня была традиция отмечать день рождения в этом ресторане,так называемых" семейных ценностей ",я и муж и с нами был ребенок 4 месяца,и еще мои гости,малыш спал все время и мы могли спокойно покушать и отдохнуть,и когда мы захотели остаться на караоке,нам персонал сказал что это возможно,взяли деньги,а потом подошли и сказали,что другие посетители будут курить,не помешает ли вам... Читать отзыв У меня была традиция отмечать день рождения в этом ресторане,так называемых" семейных ценностей ",я и муж и с нами был ребенок 4 месяца,и еще мои гости,малыш спал все время и мы могли спокойно покушать и отдохнуть,и когда мы захотели остаться на караоке,нам персонал сказал что это возможно,взяли деньги,а потом подошли и сказали,что другие посетители будут курить,не помешает ли вам это?Странно ,не правда ли,по закону Украины нельзя курить в общественных местах,мы в семейном ресторане с детьми и как это ,разве нас не выставили?Конечно мы ушли,не стали качать права,но могли ,не правда ли?

Александр Иванович, Харьков 20 ноября, 2012 год

хочу посоветовать вам, друзья, избегать официанта Фрицкого Павла. 20.11.12 он нам испортил отдых.
Проблема в том, что он никогда не записывает заказ.
Мы сделали заказ. Он принес не ту пиццу. К тому же - холодную. Ему об этом сказали. Он пиццу унес, но потом ее принес опять. Только после продолжительных но вежливых пререканий пиццу унесли.
И уже когда желудочный сок... Читать отзыв хочу посоветовать вам, друзья, избегать официанта Фрицкого Павла. 20.11.12 он нам испортил отдых.

Проблема в том, что он никогда не записывает заказ.
Мы сделали заказ. Он принес не ту пиццу. К тому же - холодную. Ему об этом сказали. Он пиццу унес, но потом ее принес опять. Только после продолжительных но вежливых пререканий пиццу унесли.

И уже когда желудочный сок стал разъедать слизистую, я получил новую пиццу, именно ту, что заказал. Столовые приборы он принес минут через пять, так что это время я с вожделением созерцал сие пахнущее блюдо и остервенело нажимал на кнопку вызова.

В счет он нам записал комплимент гаспаччо и комплимент фокаччо, по 3 штуки. Ничего этого он не принес. На наш вопрос - а почему, собственно? - он ответил, что этих блюд нет. Но на соседям другие официанты это добро подносили щедро. Да и мест свободных было много.

Заметив, что другим детям дарят шарики и раскраски, наше дитя разнылось. Больших трудов стоило вытребовать для нее эти обязательные подарки от Фрицкого Павла.

Ждать Павла приходилось ну очень долго, нажатие на кнопку процесс не ускоряло. Много было других неприятных моментов, были удивлены. Раньше в Мафии с таким обслуживанием не сталкивались.

В общем, разницу очень хорошо почувствовали.

Дополнительные данные: стол №7, чек без номера, открыт в 17:55, на 335 грн., алкогольный чек №92033 выдан в 19:07. ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "РЕСТОРАЦІЯ НОМЕР ОДИН", КВІТКИ-ОСНОВ'ЯНЕНКА 7, 35700756

Юрий 13 июля, 2012 год

Бываю в "Мафии" достаточно регулярно, мне там очень нравится. Кормят вкусно, и цены приемлемы. Если у вас есть полторы сотни гривен, можете смело туда идти. Если не шиковать то хватит с головой.

1 не согласен