Ресторан "МАФИЯ", Харьков отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Ресторан "МАФИЯ", Харьков
"МАФИЯ" - это современный демократичный ресторан итальянской кухни с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка.
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 16 отзывов
Рестораны
Если не могут дозвониться, то просто не оформляют заказ. Безотвественное отношение службы доставки.
И такая ситуация была зимой этого года. Тоже не было звонка и тоже просто проигнорировали ситуацию и не пытались дозвониться.
А возврат средств за заказ в течение 3 дней вообще ляпота....
это паршивая забегаловка. худшее заведение !!!
Не работает сайт
УЖАС.проспект Людвига Свободы, 48Г, 2 этаж, Харьков
УЖАС.Это просто треш.Заказывали 31 декабря. Сначала не получалось никак дозвониться, затем они перезвонили. Оператор постоянно не слышал и переспрашивает, хотя я говорила очень громко. Я заказала большой сет, и должен был быть подарок-лимонад. Мне сказали,что только один. Хотя в прошлый раз, при заказе сказали,что положено два. Я об... Читать отзыв
УЖАС.Это просто треш.Заказывали 31 декабря. Сначала не получалось никак дозвониться, затем они перезвонили. Оператор постоянно не слышал и переспрашивает, хотя я говорила очень громко. Я заказала большой сет, и должен был быть подарок-лимонад. Мне сказали,что только один. Хотя в прошлый раз, при заказе сказали,что положено два. Я об этом тоже сказала,уточнив что точно ли так положено.Объясните каким образом так происходит?При заказе попросила,чтобы суши были не острыми. И сказала,что будет есть ребенок. Два вида суши благополучно привезли острыми. То как выглядели суши,это просто ТИХИЙ УЖАС. Было ощущение что некоторые суши достали из МУСОРКИ или их просто НЕ ДОЕЛИ. Они были РАЗОРВАНЫ , я такое вижу впервые. На других сушах СЛЕЗАЛО то, во что оборачивают их. И ВИСЕЛИ ОШМЁТКИ.Третий вид суши вообще не соответствовал виду, в нем просто НЕ ХВАТАЛО ИНГРИДИЕНТОВ. Ещё один вид суши тоже не соответствовал внешнему виду, он был вообще другой формы.При получении заказа, у курьера не было терминала. Он постоянно прочитал, что это прошлый век. Хотя я не раз заказывала суши доставку в Мафии, и ВСЕГДА курьеры были с терминалом. Пришлось решать этот вопрос, так как я рассчитывала на терминал,как это было всегда. Звонить другому человеку, чтобы перевели им на карту. Что весьма не входило в мои планы. И на этом не конец. Увидев весь этот ужас, я позвонила оператору и сказала обо всем увиденном. Спросив, куда можно пожаловаться. Меня начали просить,чтобы я этого не делала. И сказали что сейчас перезвонят. При перезвоне они предложили 3 варианта решения. Первый это вернуть стоимость. Второй переделать суши. И третий бесплатно заказать в следующий раз. Так как близился новый год, я выбрала чтобы они переделали. Сказали что будет минут через 40. И возможно я бы не писала жалобу,если они исправились,НО ТАКОГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Привезли суши не через 40 минут, а через 1.15. При получении был тот же курьер,который вывалил странный и некорректный вопрос "Шо не наелись?" Открыв пакет, я увидела что упаковка приоткрыта, и внутри НА СУШАХ ЛЕЖИТ ЧЕК В СОУСЕ. Просто шок. По прежнему в сушах НЕ ХВАТАЕТ ИНГРЕДИЕНТОВ. На одной суше был снова острый соус,но видимо они вспомнили,что острое попросили не делать. И остановились только на одной суше. На фото можно увидеть, разваливающиеся суши, суши с
которых СПОЛЗАЕТ,то во что их оборачивают. И суши которые просто лежат РАЗОРВАНЫЕ...Острый соус и то как он ужасно выглядит. Некоторые суши по прежнему РАЗВАЛИВАЛИСЬ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ. УЖАСНОЕ ПРИГОТОВЛЕНИЕ ,ОБСЛУЖИВАНИЕ. КУРЬЕР ВЕДЕТ СЕБЯ НЕ КУЛЬТУРНО. ЭТО БЫЛ НАШ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ В ЭТОМ МЕСТЕ!
УЖАС.проспект Людвига Свободы, 48Г, 2 этаж, Харьков
Были в ресторане на Квитки Основьяненка, ужасно! Просто ужасно, холодно ветер гуляет по залу
Суші Mafia
Мафия 10 лет не платит налоги
уклоняться ОТ УПлАТЫ НАЛОГОВ, ЗА 3 ГОдА войны-эта сумма привысила, 500 млн грн.
2. Не хотят официально устраивать сотрудников, или на минималка, при оформлении на работу заставляют подписать заявление об увольнении(без даты) аферисты и воры
Почему... Читать отзыв Мало, кто знает, но в Киеве, сеть ресторанов Мафия, во Время войны и пока воины отдают свои жизни,
уклоняться ОТ УПлАТЫ НАЛОГОВ, ЗА 3 ГОдА войны-эта сумма привысила, 500 млн грн.
2. Не хотят официально устраивать сотрудников, или на минималка, при оформлении на работу заставляют подписать заявление об увольнении(без даты) аферисты и воры
Почему полиция и налоговая Вас не трогают?
Доставка Мафия
Зіпсований настрій на День народження...
Заїхав чоловік, раніше,за декілька годин,забронювати столик та замовити сет. Залишив передоплату 1000 грн.
Столик обрали біля вікна з диванами у куточку. Коли ми приїхали назначений час,столик наш був зайнятий,сет ще очікували,суші не смачні.Нахамили.Вибачень не дочекалися. Нікому не рекомендую!жах!!
Бардак и Наплевательское отношением клиенту
Бессовестные!
Отвратительно!!! Это последний раз, когда заказали!!!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показать 1 ответ
Наплевательское отношение часть 2
Перезвонила представитель Мафии, пояснили все, что произошло 06.01
Сказала, что бонусы, неправильно списанные мне вернут и как еще один бонус в связи с произошедшим - пиццу Маргарита. Я выразила пожелание любую другую, кроме Маргариты, т,к. это единственная пицца, которую я у них не люблю. Ну зачем мне бонус, который я выброшу.
Представитель ответила, что другую... Читать отзыв В продолжение отзыва Наплевательское отношение.
Перезвонила представитель Мафии, пояснили все, что произошло 06.01
Сказала, что бонусы, неправильно списанные мне вернут и как еще один бонус в связи с произошедшим - пиццу Маргарита. Я выразила пожелание любую другую, кроме Маргариты, т,к. это единственная пицца, которую я у них не люблю. Ну зачем мне бонус, который я выброшу.
Представитель ответила, что другую невозможно. Ну ОК, договорились о бонусе 20% на заказ.
Итог- обещанного три года ждут... Очередные обещания, которые никто не выполняет!
Вывод - из отличного когда-то заведения превратились в ...
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.
Наплевательское отношение
В 17.30 курьер приехал, но... за 356 грн. привез мне 3 картофеля. На мой вопрос где же... Читать отзыв 6.01 ко мне пришли гости. Решила заказать детям угощения из Мафии. Заказ сделала заранее, утром, на 17.30. Так как детвора очень любит пиццу и картофель фри, заказала им метровую пиццу и 3 порции фри. Дети, естественно, с нетерпением ожидали, когда это все привезут.
В 17.30 курьер приехал, но... за 356 грн. привез мне 3 картофеля. На мой вопрос где же пицца, пожал плечами, посчитать ее посчитали, а везти и незачем...
Можно себе представить лица детей, когда я зашла без неё... Еще больший шок ожидал всех, а особенно детей, когда открыли картофель! Вместо любимого ими фри была просто жареная, даже не жареная, а полутушеная картошка, которую есть никто не стал.
Праздник детям был испорчен и настроение взрослых тоже.
Кроме того, я заплатила курьеру за эту, с позволения сказать, фри, и с меня еще сняли мои 134 бонуса при заказе пиццы, которую я на получила.
Успокоиться до сих пор не могу, так как даже никто не удосужился перезвонить и извиниться, а я- их постоянный клиент, оставила у них более 22000 грн., так как посещаю и заказываю регулярно.
Вывод - пора прощаться.
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показать 1 ответ
Проблема в том, что он никогда не записывает заказ.
Мы сделали заказ. Он принес не ту пиццу. К тому же - холодную. Ему об этом сказали. Он пиццу унес, но потом ее принес опять. Только после продолжительных но вежливых пререканий пиццу унесли.
И уже когда желудочный сок... Читать отзыв хочу посоветовать вам, друзья, избегать официанта Фрицкого Павла. 20.11.12 он нам испортил отдых.
Проблема в том, что он никогда не записывает заказ.
Мы сделали заказ. Он принес не ту пиццу. К тому же - холодную. Ему об этом сказали. Он пиццу унес, но потом ее принес опять. Только после продолжительных но вежливых пререканий пиццу унесли.
И уже когда желудочный сок стал разъедать слизистую, я получил новую пиццу, именно ту, что заказал. Столовые приборы он принес минут через пять, так что это время я с вожделением созерцал сие пахнущее блюдо и остервенело нажимал на кнопку вызова.
В счет он нам записал комплимент гаспаччо и комплимент фокаччо, по 3 штуки. Ничего этого он не принес. На наш вопрос - а почему, собственно? - он ответил, что этих блюд нет. Но на соседям другие официанты это добро подносили щедро. Да и мест свободных было много.
Заметив, что другим детям дарят шарики и раскраски, наше дитя разнылось. Больших трудов стоило вытребовать для нее эти обязательные подарки от Фрицкого Павла.
Ждать Павла приходилось ну очень долго, нажатие на кнопку процесс не ускоряло. Много было других неприятных моментов, были удивлены. Раньше в Мафии с таким обслуживанием не сталкивались.
В общем, разницу очень хорошо почувствовали.
Дополнительные данные: стол №7, чек без номера, открыт в 17:55, на 335 грн., алкогольный чек №92033 выдан в 19:07. ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "РЕСТОРАЦІЯ НОМЕР ОДИН", КВІТКИ-ОСНОВ'ЯНЕНКА 7, 35700756