Name: РегиоДжет (RegioJet)
Rating: 2.1

Бегите сразу!

Яна Эдуардовна 1 декабря, 2023 год

И почему я не прочла отзывы раньше(
Очень обрадовались что есть поезд из Перемышля в Прагу, через приложение Региоджет оформили билеты Киев-Перемышль, Перемышль-Прага, оплата онлайн удобно быстро.
На этом плюсы закончены, выезд в 11.00 из Киева а теперь внимание в 20.00 приходит на почту сообщение что поезд Перемышль-прага отменен, все точка и делай что хочешь. На тел они... Читать отзыв И почему я не прочла отзывы раньше(
Очень обрадовались что есть поезд из Перемышля в Прагу, через приложение Региоджет оформили билеты Киев-Перемышль, Перемышль-Прага, оплата онлайн удобно быстро.
На этом плюсы закончены, выезд в 11.00 из Киева а теперь внимание в 20.00 приходит на почту сообщение что поезд Перемышль-прага отменен, все точка и делай что хочешь. На тел они не отвечают как и на эл.письма.
Свинское отношение, денег как я поняла никто не вернет как и потраченных нервов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Если хотите просто выбросить деньги, при этом никуда не уехать вам к компании Региоджет.

Усе нормально вийшло

Сусанна 19 октября, 2023 год

Я їздила Прага-Перемишль-Київ і Київ-Перемишль-Прага. Все, що я напишу стосується тільки РегіоДжет, бо з Інтерсіті й УЗ у мене все чудово вийшло, все класс. І що важливо: я напишу лише про свій особистий досвід.
Хоча я не повернула квитки, знаю, як інші люди казали, що так і є: РегіоДжет не повертають вам гроші, а відправлять їх на ваш рахунок, щоб... Читать отзыв Я їздила Прага-Перемишль-Київ і Київ-Перемишль-Прага. Все, що я напишу стосується тільки РегіоДжет, бо з Інтерсіті й УЗ у мене все чудово вийшло, все класс. І що важливо: я напишу лише про свій особистий досвід.

Хоча я не повернула квитки, знаю, як інші люди казали, що так і є: РегіоДжет не повертають вам гроші, а відправлять їх на ваш рахунок, щоб ви втратили на інший потяг. А якщо ви хочете змінити або скасувати квитки за 21 днів до відправлення, ніяк не компенсують. Гроші просто зникнуть і все.

Я взяла квитки (жіночий вагон) за днів 15-17 до відправлення з Праги. РегіоДжет не змінили мій вагон або місце, як я читала в інших випадках, але за декілька днів до відправлення (так з Праги, як з Києва) отримала повідомлення про те, що змінюється порядок вагонів, більш нічого. Трошки спочатку хвилювалася, але якщо тільки порядок вагонів, хай буде.

Пунктуальність
На щастя, усі мої потяги відправлялися й прибували вчасно. Але, коли чекала на вокзалах в Празі та в Києві, нерідко чула, що потяг з Перемишля (саме з Перемишля, не в Перемишль) запізнюється, тому майте на увазі, що запізнення часто бувають. Можливо, мені просто пощастило.

Квитки УЗ
З цим у мене теж не було ніяких проблем. Я отримала квиток Перемишль-Київ в наступний день після резервування всіх квитків (я всі купила разом, за один раз). Квиток Київ-Перемишль отримала пізніше, за днів 18-19 до відправлення. Тому, якщо ви не отримали, звертайтеся РегіоДжет обов'язково, не чекайте.

Стан потяга і сервіс
Потяг РегіоДжет, звісно, залишає бажати кращого. Інтерсіті набагато краще. Потяги РегіоДжет, якими я їздила, зовнішнє брудні. Всередині вони трішки старі, не дуже доглянуті. Білизна, на щастя, чистенька.
Столика нема (я про купе), полиці невисокі (так верхні, як і ніжні). Я людина невеликого росту (163 см), але все одно не можу сидіти прямо, коли верхня полиця витягнута.
Температура всередині комфортна, не холодно й не спекотно. Спалося нормально.

Туалет маленький, не дуже зручний. В одному з потягів не було води. Наче є також дві ванні кімнати, але завжди були чомусь зачинені :(

Сервіс дуже залежить від людини: з Праги в Перемишль був хлопець не дуже чемний, дуже швидко туди-сюди ходив, не говорив англійською або українською. А з Перемишля в Прагу була пані, дуже приємна.

Сніданок
Сніданок буде круасан або хліб (в потязі Прага-Перемишль нам не дали вибір: тільки круасан). Вони навіть не теплі. В наборі входять ще варіння й масло вершкове. Ще роздають чай (чорний) або каву, не дуже гарячі, та ще стаканчики наливають тільки наполовину. Раз столиків нема, їжте як зможете.

Короче...
Можна РегіоДжетом їздити. Знову ж такі: не очікуйте нічого чудового: запізнення часто бувають, я так розумію; ще майте на увазі політику повернення квитків і коштів; потяг такий собі, але щоб просто спати декілька годин буде достатньо; сервіс теж як повезе.

Чи поїду знову потягом РегіоДжет? Скоріше, спробую інший маршрут, просто щоб порівняти. Я просто рада, що хоча б добралася туди й сюди без сюрпризів.

Сподіваюся, комусь буде корисно.

Лохотрон полнейший

Гость 17 сентября, 2023 год

Шарашкина контора, мошенники. Менее чем за 21 день отменить билет невозможно. Первый раз такое встречаю. Написали несколько писем, звонили. На звонки сказали пишите письма. Ну а письма видимо идут сразу в спам-корзину, написали 3 письма, даже какой-то стандартной отписки не получили, просто игнор.
Максимально НЕ рекомендую данную контору.

Замена билета

Даша 10 сентября, 2023 год

Поменяли билет с купе на сидячее купе , места более менее удобные + повезло рядом никто не сидел можно было поспать , поезд старенький да , но было комфортно,компенсацию сделали на баланс акаунта половину суммы,приятно,не думала что вернут что то , утром дают на завтрак круассан и булочку , чай ,кофе , воду , в принципе я довольна

Просто ужас

Dana 7 сентября, 2023 год

За день до отправления Прага -Перемышль меняют билеты с купе на стдячее место,без причины,связаться с ними не реально ,возврата разницы цены билета я вообще молчу ,не надежно ужасно,по возможности не пользуйтесь услугами,никто вам ничего не вернет и не поменяет

Будьте готові

Марина 7 сентября, 2023 год

Поїздка Прага -Перемишль 6.09.23 Обираючи поїздку цією компанією будьте готові, що вагони міняють і подається, що попало. Обираючи вагон сідячий і розраховуючи на гарну картинку, то есть м'які і відкидні сіденья, вай-фай, розетки і прочі блага, отримуєте , що дадуть , т.е. нічого. Дерев'яні сіденья з дерев'яними спинками, вибрані місця поруч-розкидані через прохід. Повне розчарування

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Гарно малюють, а підсовують га..но

Найгірший перевізник

Гость 4 сентября, 2023 год

Не рекомендую! Їхали з Перемишля до Праги, брали квиток на поїзд за місяць. В останній день поміняли вагон і місця. У туалеті не було води, брудно і спекотно.Назад купили квиток теж заздалегідь,в останній день перед від'їздом написали що наш вагон не буде використовуватися в поїзді і квиток повертається. У результаті поїхали автобусом іншого перевізника.

Зробили відміну квітка без пояснень,кошти ще не повернули

Альбіна 30 августа, 2023 год

Заздалегідь купувала білети на потяг 715 Київ-Прага, маю роздруковані квитки. Білети буди на 10.09. 29.08.на імейл приходе лист з тим, що кошті повернуті на картковий рахунок. При цьому вже 30.08, коштів на картку не поступало. Ніяких пояснень чому? Цей потяг не було скасовано, або перенесено. Мабудь, перепродали білети комусь… інших пояснень не маю… Чехія хоча і є членом... Читать отзыв Заздалегідь купувала білети на потяг 715 Київ-Прага, маю роздруковані квитки. Білети буди на 10.09. 29.08.на імейл приходе лист з тим, що кошті повернуті на картковий рахунок. При цьому вже 30.08, коштів на картку не поступало. Ніяких пояснень чому? Цей потяг не було скасовано, або перенесено. Мабудь, перепродали білети комусь… інших пояснень не маю… Чехія хоча і є членом Євросоюзу, але компанії Regiojet не місце там.

Обслуговування взагалі немає

Vasyl 24 августа, 2023 год

Якість ніяка ніхто тебе навіть не помічає я звернувся разів 8 а може і 10 але мене всі проігнорували.

Достоинства:

До нас в купе ніхто не підійшов і не запитав чи нам щось потрібно

Недостатки:

Я звертався разів 8 але мене всі ігнорували. Потім виключили світло.

Поездка в поезде РегиоДжет

Гость 22 августа, 2023 год

За месяц до поездки купила билеты на поезд РегиоДжет. При покупке билета смотрела информацию про вагоны было очень все красиво и цевильно, а когда села в вагон ужаснулся
Хотелось что бы вы предоставляли правильную информацию о том какие
будут вагоны за такую цену

Поездка в поезде РегиоДжет

Гость 22 августа, 2023 год

За месяц до поездки купила билеты на поезд РегиоДжет. При покупке билета смотрела информацию про вагоны было очень все красиво и цевильно, а когда села в вагон ужаснулся
Хотелось что бы вы предоставляли правильную информацию о том какие будут вагоны за такую цену

Показать 1 ответ

Поміняли місце, без згоди. Купувала нормальне місце в купе, за велику суму, а прийшов білет на станд

Гость 20 августа, 2023 год

Недавно їхала з малою дитиною з Перемишля до Праги потягом Regiojet, купила через сайт білет на купе ще за місяць до поїздки, а в останній день прийшов білет, на сидяче місце та ще і в жахливому стані вагон.
Поміняли місця без моєї згоди, а гроші сказали що не повернуть.
Шарашкіна контора, оминайте стороною

Достоинства:

Немає плюсів

Ужасное качество обслуживания.

Владислав 16 августа, 2023 год

Перший раз скористалися можливістю. Їхали потягом Перемишль - Прага, у вагоні немає світла, не працює кондеціонер. Дуже душно, вікна не відкриваються.

Відмінна подорож.

Ольга 8 августа, 2023 год

У перший раз використовувала можливість скористатися цією послугою. Щоб було зручніше їхати, замовила в УЗ квіток до Львова, а ввечері сіла на потяг до Перемишля, а далі до Праги. Замовляти квітки було зручно, все прийшло вчасно. Так само замовляла квітки назад. Приємно здивувала можливість отримати знижку, як пасажир, віком 65+. Сервіс і обслуговування сподобались. Перевірка на кордоні забрала трошки часу,... Читать отзыв У перший раз використовувала можливість скористатися цією послугою. Щоб було зручніше їхати, замовила в УЗ квіток до Львова, а ввечері сіла на потяг до Перемишля, а далі до Праги. Замовляти квітки було зручно, все прийшло вчасно. Так само замовляла квітки назад. Приємно здивувала можливість отримати знижку, як пасажир, віком 65+. Сервіс і обслуговування сподобались. Перевірка на кордоні забрала трошки часу, але потяг чекав. Дуже зручно, подорож була чудова. Дякую.

Достоинства:

Все дуже добре!

Недостатки:

Нема.

Вони дурять !

Катерина 22 июля, 2023 год

Це найгірший варіант!!!!! Замовила білети з Праги до Дніпра, за місяць до поїздки!!!! Білети прийшли лише з Праги до Перемишля, а потім вирішила за тиждень до поїздки написати на електронну адресу, чому не проходить білет з Перемишля до Дніпра? Відповідь мене шокувала, вам не змогли замовити білет! У мене шок! Як добиратися з Перемишля до Дніпра??? Чому не повідомили раніше,... Читать отзыв Це найгірший варіант!!!!! Замовила білети з Праги до Дніпра, за місяць до поїздки!!!! Білети прийшли лише з Праги до Перемишля, а потім вирішила за тиждень до поїздки написати на електронну адресу, чому не проходить білет з Перемишля до Дніпра? Відповідь мене шокувала, вам не змогли замовити білет! У мене шок! Як добиратися з Перемишля до Дніпра??? Чому не повідомили раніше, не зрозуміло!!!!! Білет я здала, гроші ще не повернули! Але ще більша жесть, коли мені написали, що так само зворотній квиток з Дніпра до Перемишля також не змогли вони замовити!!!! Я просто шокована!!!!! Навіщо дурити людей!!! Не звʼязуйтесь з цим перевізником!!!!!

Показать 1 ответ

Найгірше обслуговування

Олексій 18 июля, 2023 год

Замовили квитки Прага - Київ. На 5 людей. На потяг Пшемисль - Київ прийшов тільки один квиток. Подзвонив на гарячу лінію, сказали що є така проблема і повернуть кошти за інші квитки. Ми купили квитки на автобус. Коли вже виїхали на автобусі, на почту прийшли квитки на потяг( за п'ять годин до відправлення). Знову набираю підтримку, сказали в нас бардак... Читать отзыв Замовили квитки Прага - Київ. На 5 людей. На потяг Пшемисль - Київ прийшов тільки один квиток. Подзвонив на гарячу лінію, сказали що є така проблема і повернуть кошти за інші квитки. Ми купили квитки на автобус. Коли вже виїхали на автобусі, на почту прийшли квитки на потяг( за п'ять годин до відправлення). Знову набираю підтримку, сказали в нас бардак ми розберемося і повернемо гроші. Пройшов тиждень, а кошти не повернули. Знов набираю гарячу лінію, отримую у відповідь, ми же вам відправили квитки тому повернення не буде.

Недостатки:

Обдурюють людей.
Не вирішуют проблеми.
Оператори зовсім не володіють даними

Не рекомендую!

Ольга 11 июля, 2023 год

Замовили квитки за три неділі Прага-Перемишль-Вінниця. За неділю повідомили на емейл про те що довеземо вас до Перешля, а далі як хочете... З 2 ма дітьми... Квитків немає з Перемишля, скасування білету теж вже немає... Це як? Має бути хоч якась відповідальність. Кидалово просто!

Огидно і підступно. Зіпсує всі плани

Гость 2 июля, 2023 год

Взяли квитки зі Львову до Праги. За тиждень до поїздки повідомили, що не встигли забронювати нам квитки зі Львову до Пшемишля й добирайтеся як хочете. Квитків звісно ніяких вже нема. Гроші не повернули. Що робити - незрозуміло. Найогидніший сервіс, який тільки можна уявити. Оминайте десятою дорогою. Це ще не кажучи про їх звичні запізнення на кілька годин і зміну місць... Читать отзыв Взяли квитки зі Львову до Праги. За тиждень до поїздки повідомили, що не встигли забронювати нам квитки зі Львову до Пшемишля й добирайтеся як хочете. Квитків звісно ніяких вже нема. Гроші не повернули. Що робити - незрозуміло. Найогидніший сервіс, який тільки можна уявити. Оминайте десятою дорогою. Це ще не кажучи про їх звичні запізнення на кілька годин і зміну місць у квитках, що роблять без вашої згоди

Показать 1 ответ

Удобный ночной вариант поездки поездом

Путешественник 14 мая, 2023 год

Ездил из Пшемысля в Прагу и назад летом и зимой. Летом почти бесплатно, только 9,5 евро за билет ИС, зимой по 30,7 евро и без ланча, зато нет привязки к ИС, можно брать отдельно на любой поезд из/в Украины. Можно заказать за нормальные цены ланч и чай, если найти проводника. Может позже выехать из Пшемысля и приехать в Прагу с... Читать отзыв Ездил из Пшемысля в Прагу и назад летом и зимой. Летом почти бесплатно, только 9,5 евро за билет ИС, зимой по 30,7 евро и без ланча, зато нет привязки к ИС, можно брать отдельно на любой поезд из/в Украины. Можно заказать за нормальные цены ланч и чай, если найти проводника. Может позже выехать из Пшемысля и приехать в Прагу с опозданием из за задержки ИС из Киева

Достоинства:

Удобнее чем автобус, когда нет спроса, удавалось ехать без попутчиков в купе. Есть розетки, дают 0,33 воды, утром дают круассан и кофе, хотя обычно пока раздадут остывший

Недостатки:

Не всегда работают туалеты - бывает нет в кране воды, не работает слив. Кипятка нет, надо искать проводника и заказывать чай

Показать 1 ответ

Хуже некуда

Гость 29 апреля, 2023 год

Поневоле приходится пользоваться услугами этой компании. Увы, ехать автобусом - еще дольше и мучительней. Проводники - хамы-нацики. На обращение реагируют агрессивно-презрительно. На х.. не посылают, но побелевшие от злобы глаза выдали желание просто задушить обратившегося. Не удивлюсь, если однажды увижу у них на униформе знаки типа немецкого креста. Так называемый чай и кофе предлагают практически перед выходом на конечной станции.... Читать отзыв Поневоле приходится пользоваться услугами этой компании. Увы, ехать автобусом - еще дольше и мучительней. Проводники - хамы-нацики. На обращение реагируют агрессивно-презрительно. На х.. не посылают, но побелевшие от злобы глаза выдали желание просто задушить обратившегося. Не удивлюсь, если однажды увижу у них на униформе знаки типа немецкого креста. Так называемый чай и кофе предлагают практически перед выходом на конечной станции. Может, поэтому все холодное? Возят это пойло в термосах, которые, видать, тепло так долго не держат. Круассаны… это нечто, жирное, отдалено похожее по форме на настоящий круассан, по вкусу - просто кусок плохого слоеного теста. В туалете нет мыла. Окна в поезде не мылись давно, сквозь засохшую грязь с трудом что-то видно. И да, если вы не рассчитали при посадке, где вы должны стоять , чтобы попасть в свой вагон, то вам придется либо бегом бежать вдоль поезда, либо заскакивать в любой под неодобрительное мычание проводника- стоянка поезда на промежуточных станциях 2-3 минуты. И да, опоздать поезд может на 5-10-15 минут, это тут нормально. Если у вас пересадка на следующий поезд другой кампании - учитывайте это. И еще. За сутки до отправления поезда мне стали на мейл приходить странные письма. В них - инфа о перемене вагонов местами. А за 3 часа до отправления - что мое место теперь в другом вагоне. Ну, ок. Я прочитала мейл. А если бы нет? Кстати, задать билет вы можете минимально за трое суток. Потом вам эта суперкомпания ни копейки не вернет - об этом, правда, предупреждают при покупке билетов на сайте.

Достоинства:

Нету их

Недостатки:

Нацисты-проводники, невкусная еда и кофе, опоздание, невозможность сдать билет позже, чем за трое суток, стоянка поезда 2 минуты, грязь в вагоне, отсутствие мыла и теплой воды в туалете, дороговизна билетов, отсутствие реакции на жалобу.

Дуже не рекомендую .

[email protected] 13 февраля, 2023 год

Сестра купила квитки заздадегіть рейс Прага пшемишль . Але через те що з нею подорожувала собака її біло викинуто з потягу . Гроші не повернули

Показать 1 ответ

Жахливий досвід

Євгенія 22 декабря, 2022 год

Зручний спальний вагон за годину до відправлення було замінено на жахливий старий вагон з місцями для сидіння. Двері, які не зачиняються, страшна оббивка на сидіннях, репіт та скрежет гальм безперервно. Дуже дує з усіх вікон, неможливо сидіти поруч. Саме так виглядає моя поїздка з 6-річною дитиною цілу ніч в "зручному спальному вагоні" . Це - найжахливіше, що я бачила на... Читать отзыв Зручний спальний вагон за годину до відправлення було замінено на жахливий старий вагон з місцями для сидіння. Двері, які не зачиняються, страшна оббивка на сидіннях, репіт та скрежет гальм безперервно. Дуже дує з усіх вікон, неможливо сидіти поруч. Саме так виглядає моя поїздка з 6-річною дитиною цілу ніч в "зручному спальному вагоні" . Це - найжахливіше, що я бачила на залізниці.

Не рекомендую

Гость 19 декабря, 2022 год

Доброго дня, перший раз їхала потягом цієї лінії.Враження залишилися негативні .Почалося все з того , що потяг запізнився на 2 години.Як ми тільки прийшли мали замовленні місця , але нам повідомили що ми не можемо там іти через технічні причини,як виявилося то там було холодно , невраховуючи то що на вулиці -10*,туалет не працював (ще такого жахливого стану туалету... Читать отзыв Доброго дня, перший раз їхала потягом цієї лінії.Враження залишилися негативні .Почалося все з того , що потяг запізнився на 2 години.Як ми тільки прийшли мали замовленні місця , але нам повідомили що ми не можемо там іти через технічні причини,як виявилося то там було холодно , невраховуючи то що на вулиці -10*,туалет не працював (ще такого жахливого стану туалету як там не було ніде), телефон зарядити не можна було,тому що електроенергія була відключена.В кінцевому результаті , ми мусили звернутися до провідника, на що отримали відповідь , що вони нічого не можуть зробити.Ось так розпочалися наші вихідні в Празі, на які ми запізнилися на в
8 годин.Не рекомендую 1

Сервис на уровне

Маша 29 ноября, 2018 год

РегиоДжет (RegioJet) предлагает свои услуги в сфере пассажирского транспорта начиная с 2009 года и является дочерней компанией Стьюдент Адженси. Компания предлагает популярные маршруты по Европе, располагает современным транспортом и обеспечивает пассажирам полный комфорт во время путешествия. Постоянно увеличивающееся количество пассажиропотока на маршрутах служит доказательством доверия клиентов, высокого качества обслуживания и надежности предоставляемых услуг.