Name: Кредит в ПУМБ
Item: ПУМБ
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 10 ноября, 2016 год 1103 просмотра

Никогда не воспользуюсь услугами этого банка, в частности кредитом. Оформляли кредит на быт.технику в Эльдорадо в Киеве, пока присматривались к технике, сотрудники банков отрывали руки, чтоб оформить у них кредит. Остановились на ПУМБе, о чем теперь жалеем. Достоверную информацию сотрудники не предоставляют по условиям кредита. Все чинно и благородно! Зато когда приходится оплачивать первый платеж, вот и возникают подводные камни. В отделениях к менеджерам постоянно очереди, приходится долго сидеть, чтоб получить нужную информацию, в итоге узнаешь, что даже если внесена большая сумма на карту для погашения кредита, высчитывается только сумма ежемесячного кредита и не больше, остальные деньги просто у вас лежат на карте до след. раза, а не идут на погашение кредита. Затем, оказывается существует еще отдельная сумма за пользование кредитом, которую банк снимает с карты, когда им захочется, а не как оговаривалось в конце месяца. В итоге, если у вас не хватило средств на карте для очередного платежа, вам насчитают пеню за отсутствие надлежащей суммы для погашения ежемесячного платежа, т.к. банк раньше времени у вас снял сумму за пользование кредитом. Полное разочарование банком и хотя кредит выплачиваем только два месяца, будем собирать всю сумму денег, чтобы погасить досрочно кредит, иначе кредит выльется в дополнительную копеечку. Кстати, справка о полном погашении кредита стоит 50грн..
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ПУМБ 11 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Консультанты в торговой сети, в которой вы оформляли кредит, владеют всей необходимой информацией об условиях кредитования, и это их обязанность проинформировать вас. Поэтому, мы приносим извинения за доставленные неудобства в вашем случае. Банк делает все возможное для того, чтобы обеспечить клиентам комфортные условия обслуживания. Однако, в пиковое время иногда сложно избежать неудобств в отделениях банка. Поэтому ПУМБ предоставляет клиентам возможность оплачивать кредит удобными для клиента способами: не только через кассу отделения, но и через терминалы с функцией приема наличных средств, с помощью ПУМБ-онлайн, через кассы других банков. Со способами и сроками зачисления платежей рекомендуем ознакомиться у нас на сайте: https://retail.pumb.ua/ru/information/how_to/

Также рекомендуем ознакомиться с тарифами ПУМБ на обслуживание физических лиц: https://retail.pumb.ua/upload/iblock/352/3524d7605da72d49f80123f6e3144a08.pdf

Обращаем ваше внимание: рекомендуем написать заявление на досрочное погашение кредита перед внесением всей суммы кредита. Также, погасив кредит, рекомендуем написать заявление на его закрытие. В отделение, в котором вы обслуживаетесь, вы получите соответствующую справку. Верно, стоимость справки о погашение кредита - 50 грн.

Настоятельно рекомендуем оставить свои рекомендации по улучшению работы банка в форме обратной связи у нас на сайте: https://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/

Коллеги по управлению качеством обязательно их рассмотрят. Спасибо за ваш отзыв!

Ответить

ПУМБ
Все отзывы

1.8 5

368 отзывов / 100963 просмотра

Все отзывы

ПУМБ

Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) – это крупный и надежный частный банк, который уже на протяжении 20 лет работает на украинском финансовом рынке.
ПУМБ входит в группу крупнейших банковских учреждений страны согласно классификации Национального Банка Украины, и входит в ТОП-10 украинских банков по ключевым финансовым показателям (объемы активов и обязательств,... подробнее

Банки