ПУМБ отзывы
с оценкой «Хорошо»

Отзывы клиентов
ПУМБ
1.6 5
21 отзыв / 98332 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Зручне обслуговування у ПУМБ

Олександр Олександр 11 июля, 2025 год
Користуюсь послугами банку ПУМБ уже близько двох років. Задоволений швидкістю обслуговування у відділеннях та якістю онлайн-сервісів. Консультанти завжди ввічливі та готові допомогти з будь-яким питанням. Хочу відзначити також зручність мобільного додатку, який значно спрощує управління особистими фінансами.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 12 июля, 2025 год
Вітаємо!
Щиро дякуємо за теплі слова та довіру до нашого банку ❤️
Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені якістю обслуговування, роботою консультантів та зручністю наших сервісів.
Ми й надалі працюємо над тим, щоб робити Ваш досвід ще кращим! ☺️
Бажаємо Вам чудового дня!

Обслуговування в ПУМБ

Олександр Олександр 30 июня, 2025 год
Користуюся послугами банку ПУМБ уже близько двох років. Загалом задоволений якістю обслуговування. Відділення зручно розташовані, персонал ввічливий та компетентний. Є незначні затримки з обробкою платежів іноді, але це не критично.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 2 июля, 2025 год
Вітаємо!
Раді, що Ви маєте приємне враження про співпрацю з нами! Дякуємо за високу оцінку. Зворотний зв’язок надзвичайно важливий для нас!

Кеш бек та обслуговування

Кубинець з Гавани Кубинець з Гавани 2 июня, 2024 год
Пiсля зникнення Альфа банку шукав варiанти
Спробував близько 9 банкiвв.
Тут самий гарний кеш бек
Багато категорiй та партнерiв.
Загалом кращi умови.
ТАКСI тiльки жодного разу не попадався кеш бек
Хоч це актуальна послуга, у знайомих вибиває.
Звичайний клiєнт. Вже майже рiк.
Не бачу краще альтернатив
В мене транспорт ресто та лiки, от лiки коммуналка готовий... Читать отзыв
Пiсля зникнення Альфа банку шукав варiанти
Спробував близько 9 банкiвв.
Тут самий гарний кеш бек
Багато категорiй та партнерiв.
Загалом кращi умови.

ТАКСI тiльки жодного разу не попадався кеш бек
Хоч це актуальна послуга, у знайомих вибиває.

Звичайний клiєнт. Вже майже рiк.
Не бачу краще альтернатив
В мене транспорт ресто та лiки, от лiки коммуналка готовий мiняти на таксi.
Достоинства:
  1. Кеш бек
Недостатки:
  1. Картку не можна вставити у термiнал
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 2 июня, 2024 год
Вітаємо!

Вдячні за позитивний відгук! Цінуємо, що обираєте наш банк, це надзвичайно важливо для нас!

Нормальный банк

Александр Александр 23 сентября, 2022 год
Данным банком пользуюсь уже давно устраивает что можно снять деньги с любого банкомата страны без комиссии. То что закрыли использование пумб онлайн на сайте это конешно минус потому что приложение бывает глючит.
Достоинства:
  1. без комиссии в любых банкоматах страны
Недостатки:
  1. Приложение глючит

Є-картка.Рахунок обмежений.

Сергій Сергій 27 февраля, 2022 год
Є-картка на суму 1000 грн.Третій день підряд не можу перерахувати кошти з вказаної картки на підтримку ЗСУ України.Мобільна версія ПУМБ онлайн.Пише:рахунок обмежений.В колл-центрі підказали що зробити.Зробив.Відповіді на мого електронного листа не отримав до цього часу (більше доби).Повторне звернення-тиша.
Яку оцінку поставити?
Достоинства:
  1. Зручність користування сервісом.
Недостатки:
  1. Мінуси у відгуку.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 6 марта, 2022 год
Доброго дня! Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження від роботи з нашим мобільним додатком. Оскільки даний сайт не надає технічної можливсті ідентифікувати Ваші персональні дані в особистих повідомленнях, просимо Вас надіслати ПІБ, фінансовий номер телефону та скріншот з помилкою на нашу офіційну сторінку у Facebook: https://www.facebook.com/pumbua. Ми неодмінно все перевіримо та в усьому розберемося.

Не идеал, но один из лучших!

wp wp 7 июля, 2021 год
Разветвленная сеть отделений и банкоматов. Простые, понятные условия без скрытых комиссий. Льготный период карточки "всеМожу" - 62 дня! Снятие как собственных средств, так и кредитных - без комиссии. Плата снимается только за пользование кредитным лимитом 1раз в конце месяца (в случае превышения льготного периода). При оформлении карты по приведенной ниже ссылке, гарантированный бонус в 100грн в виде кэшбэка!
http://v.pumb.ua/bdbyfF
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 8 июля, 2021 год
Добрый день! Благодарим за сотрудничество и за то, что нашли возможность оставить отзыв о впечатлениях. Для нас важно знать, что мы соответствуем Вашим ожиданиям.

кредитка - это сила

Елена Елена 10 мая, 2019 год
Оформила кредитку, заказав ее через вайбер. Перезвонили, вежливо поговорили и уже через день я была в отделении. Оформили. Пользуюсь уже пол года - все время гашу во время льготного периода - банк ничего на мне не зарабатывает :)
Достоинства:
  1. Быстро
  2. Удобно
Недостатки:
  1. Нужно идти в отделение для получения. Пока только один раз, а там видно будет
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 11 мая, 2019 год
Доброе утро!
Отлично, что Вы остались удовлетворены качеством продуктов и услуг :)

Оперативно решают вопросы

Arash_Bo_Bo_Bo Arash_Bo_Bo_Bo (Украина, Київ) 29 января, 2018 год
Незнаю почему, но в ПУМБ платная горячая линия…Зато они оперативно работают в соц.сетях, несколько раз решал вопросы по депозитам и по телефону с рассрочки.
1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 8 февраля, 2018 год
Добрый день!
Обратиться на горячую линию можно по любому удобному для вас номеру:
+38 044 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
+38 096 290 7 290
Таким образом, оплата за звонок будет или минимальная, или вовсе отсутствовать.
Показать 1 ответ

задоволена кредиткою "Всеможу"

Olena Olena (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год
Користуюсь кредиткою "Всеможу", дуже нею задоволена. Перед оформленням вивчила тарифи банку і була готова, що доведеться за користування платити. Між іншим на сайті висить док з тарифами, розібратись складно але реально, якщо знайдеш відповідний розділ. Пльговий період разрахувати можна прям на сайті. Хоча я більше довіряю спеціалістам у відділенні. Комісія за зняття готівки в банкоматі немає, купувала телефон в розстрочку.... Читать отзыв Користуюсь кредиткою "Всеможу", дуже нею задоволена. Перед оформленням вивчила тарифи банку і була готова, що доведеться за користування платити. Між іншим на сайті висить док з тарифами, розібратись складно але реально, якщо знайдеш відповідний розділ. Пльговий період разрахувати можна прям на сайті. Хоча я більше довіряю спеціалістам у відділенні. Комісія за зняття готівки в банкоматі немає, купувала телефон в розстрочку. Без проблем і головного болю. Було в добре, якби дизайн картки можна було обирати, а то стандартний мені не особливо подобається.
1 не согласен Показать 2 ответа
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 8 февраля, 2017 год
Добрий день! Вдячні за ваш схвальний відгук. Ми дуже раді, що клієнти ПУМБ задоволені послугами і продуктами банку.

несколько причин почему я клиент пумба уже шесть лет

Святослав Святослав (Украина, Київ) 23 января, 2017 год
Пользуюсь продуктами Пумба около шести лет. Менять банк не собираюсь, по крайней мере, ближайшее время. Во-первых, я доверил банку свои сбережения и открыл депозит под 17%. Верю, что разместив таким образом средства смогу заработать. Во-вторых, у Пумба удобный банкинг. В-третьих, пользуюсь кредиткой Всемогу, в основном для оплаты товара в интернете, и пока лучших аналогов этой кредитке просто не нашел. И... Читать отзыв Пользуюсь продуктами Пумба около шести лет. Менять банк не собираюсь, по крайней мере, ближайшее время. Во-первых, я доверил банку свои сбережения и открыл депозит под 17%. Верю, что разместив таким образом средства смогу заработать. Во-вторых, у Пумба удобный банкинг. В-третьих, пользуюсь кредиткой Всемогу, в основном для оплаты товара в интернете, и пока лучших аналогов этой кредитке просто не нашел. И еще меня вполне устраивает обслуживание. Обслуживаюсь в киевском отделение на Левобережке. Внимательные и толковые ребята.
1 не согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 23 января, 2017 год
Добрый день! Спасибо за вашу лояльность. Мы очень рады, что клиенты ПУМБ довольны работой и сервисами нашего банка.

хорошие сервисы, нормальний банк

Михаил Михаил (Украина, Київ) 28 декабря, 2016 год
в пумбе обслуживаюсь первый год. получаю здесь зарплату, офердрафт подключил, кредит еще с женой взяли на технику. выбрали для расрочки пумб, хотя были варианты. Во всех банках свои правила и условия. самым оптимальным показался пумб, плюс я зарплату здесь получаю. обслуживаюсь в киеве на левобережке, девченки там нормальные работаю, всегда вежливые и общительные. очереди бывают правда, это немного огорчает, но... Читать отзыв в пумбе обслуживаюсь первый год. получаю здесь зарплату, офердрафт подключил, кредит еще с женой взяли на технику. выбрали для расрочки пумб, хотя были варианты. Во всех банках свои правила и условия. самым оптимальным показался пумб, плюс я зарплату здесь получаю. обслуживаюсь в киеве на левобережке, девченки там нормальные работаю, всегда вежливые и общительные. очереди бывают правда, это немного огорчает, но мне кажется это не главный показатель как многие здесь пишут. пока я всем доволен. планирую расрочку выплатить и депозит открыть. пока я этому банку доверяю.
1 не согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 28 декабря, 2016 год
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что клиенты довольны работой банка.

Обходите ПУМБ

Не ходите в ПУМБ- там много подводных камней Не ходите в ПУМБ- там много подводных камней (Украина, Запоріжжя) 10 декабря, 2016 год
Мне пришлось 5 раз приходить в банк за счет своего рабочего времени /т.к. график работы совпадает/, просидеть от 30 до 90мин!!! , предоставить документы, в соответствии с требованием банка! и получить смс, что отказано /и это при сумме кредит.линии 3000,00! Без указания причины и предлагают прийти ещё через 30 дней!?!? СМЫСЛ????
При этом "подсунули" договор о... Читать отзыв
Мне пришлось 5 раз приходить в банк за счет своего рабочего времени /т.к. график работы совпадает/, просидеть от 30 до 90мин!!! , предоставить документы, в соответствии с требованием банка! и получить смс, что отказано /и это при сумме кредит.линии 3000,00! Без указания причины и предлагают прийти ещё через 30 дней!?!? СМЫСЛ????
При этом "подсунули" договор о страховании очень мелким шрифтом, без лупы не читаемый /у меня 100% зрение/, а на словах работница сказала, что это защита от мошенничества!! Что с этим договором? Какие последствия? Платежи, задолженности? Ответу банка доверять не могу, буду идти к юристу.
В Приватбанке получила за 30 мин по паспорту, пользуюсь более 10 лет, открыла ребёнку и нет проблем.
ПУМб - первый в чем? По кол-ву негативных отзывов! Жаль, не додумалась прочитать их перед тем, как туда идти, не думала, что такое может быть...
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. когда нет +, все действия в минус / см. выше. Вынуждают поставить звезду, во как рейтинг набежит!!! Какая звезда, если минусы!?!?? Пока 4 звезды/а это значит- хорошо / не нажмешь, отзыв не опубликуют! НИЧЕГО ХОРОШЕГО!!!
2 согласны
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 12 декабря, 2016 год
Добрый день! После первичной обработки предоставленных данных, принимается предварительное решение о возможности предоставления кредита. В отделении банка осуществляется вторичный анализ на основании предоставленных документов, и принимается окончательное решение. Учитывая то, что на формирование окончательного решения влияют различные факторы, в случае отрицательного решения в оформлении продукта, банк оставляет за собой право не разглашать причину принятия такого решения. Приносим извинения за доставленные неудобства.

дивне розходження думок про банк

Наталя Наталя (Украина, Київ) 21 октября, 2016 год
брали з чоловіком кредит готівкою 7 тис грн. виплатили достроково, всі платежі сплачували вчасно через касу. маємо гіркий досвід кредиту в іншому банку, коли сплачували в день, визначений в договорі. гроші задовго йшли і вчасно не надходили на рахунок.росла пеня, нам довелось її сплатити. цього разу вирішили взяти кредит в пумбі. попередній досвід навчив платити завчасно. тому і проблем цього... Читать отзыв брали з чоловіком кредит готівкою 7 тис грн. виплатили достроково, всі платежі сплачували вчасно через касу. маємо гіркий досвід кредиту в іншому банку, коли сплачували в день, визначений в договорі. гроші задовго йшли і вчасно не надходили на рахунок.росла пеня, нам довелось її сплатити. цього разу вирішили взяти кредит в пумбі. попередній досвід навчив платити завчасно. тому і проблем цього разу не виникло. банк, як банк.нічого поганого сказати не можу. мабудь безпроблемним клієнтам добре у будь-якому банку. елементарної грамотності і відповідальності достатньо для того щоб проблем не виникало
1 не согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 21 октября, 2016 год
Добрий день! Вдячні за вашу думку. Ми раді, що клієнти ПУМБ задоволені продуктами та послугами банку.

пумб-онлайн, детка, ты космос

наталия наталия (Украина) 27 июля, 2016 год
Пользуюсь пумбовским сервисом через интернет. очень удобно. и всегда с оператором в чатике можна связаться. очень быстро и доступно. я довольна и муж тоже. родителям денюжку отправляем через пумб прямо из-дому. хвалю
1 не согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 27 июля, 2016 год
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что сервисы банка ПУМБ нравятся клиентам!

благодарочка

ксения рыбуля ксения рыбуля (Украина) 11 июня, 2016 год
Хочу сказать спасибо сотруднику банка ПУМБ Валерии в Харькове в магазине Комфи очень приятный внимательный сотрудник с ней очень приятно работать и общаться очень доходчиво все объясняет 2 раза оформляла у нее кредит и осталась весма довольна все бы сотрудники банков были бы такие спасибо и берегите такие кадры
1 не согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 13 июня, 2016 год
Большое спасибо за положительный отзыв! Бережем :)

Питання щодо закриття кредиту

Ольга Ольга (Украина, Харків) 22 мая, 2016 год
При останній сплаті за кредит оператор сказала, що кредит закрит.але ніяких заяв я не подпісувала.Можуть виникнути проблеми?
1 не согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 23 мая, 2016 год
Доброго дня! Якщо ви більше не збираєтесь користуватись даним кредитом, рекомендуємо вам написати заяву на його закриття у відділенні банку, де ви обслуговуєтесь.

Елена

Гость Гость (Украина, Харків) 6 апреля, 2016 год
Люди, ну разве так можно пугать?
Решили купить телевизор в кредит в г. Харькове. Какие банки сидят в магазине заранее не знали. Получилось, что оформили товарный кредит в ПУМБе. Когда пришла домой, то начиталась всяких страшилок про этот банк. Но...., кредит уже был оформлен. Кредит оформили на 24 месяца, но погасили досрочно. Проблем никаких не возникло! Представитель банка 10 раз... Читать отзыв
Люди, ну разве так можно пугать?
Решили купить телевизор в кредит в г. Харькове. Какие банки сидят в магазине заранее не знали. Получилось, что оформили товарный кредит в ПУМБе. Когда пришла домой, то начиталась всяких страшилок про этот банк. Но...., кредит уже был оформлен. Кредит оформили на 24 месяца, но погасили досрочно. Проблем никаких не возникло! Представитель банка 10 раз при оформлении сказала об обязательном написании заявления за 5 дней до предполагаемого досрочного срока закрытия кредита. Про льготный период тоже было сказано. Договор уже прочитала дома с сайта банка. В магазине выдали только график погашения кредита. Не скрою - в договоре обнаружила много подводных камней. Но если кому-то лень читать, то это не вина банка. В результате перед последним платежом при досрочном погашении зашла в магазин, написала заявление, представитель банка сказала последнюю сумму к уплате. В этот же день я оплатила указанную сумму, а через 5 дней кредит был уже закрыт. На горячую линию звонила - все быстро, четко, вежливо. Единственное, что не понравилось, так это очереди в кассу в отделениях банка. Но деньги поступали четко на следующий день -я все движения по кредиту отслеживала через Пумб инфо на сайте. Личный кабинет зарегистрировала девочка от банка при оформлении кредита. Так что пожаловаться не на что.
2 не согласны Показать 2 ответа
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 6 апреля, 2016 год
Здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв! :)

оперативність

Гость Гость (Украина, Українка) 5 октября, 2015 год
на минулому тижні у мене вкрали гаманець з карткою. Заблокував миттєво, замовив пере випуск – за 10 днів зробили, контролюю рахунок через пумб-онлайн.зручно і безпечно.
1 согласен 1 не согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 5 октября, 2015 год
Вітаємо!
Вдячні за ваш відгук! Ми раді, що ви задоволені якістю наших послуг!

горячая линия - ок

Марина Марина (Украина, Київ) 19 июня, 2015 год
читала что многим не нравится что нельзя дозвониться на горячую линию банка. не знаю но я дозванивалась всегда с первого раза и девочки всегда очень тщательно мне все обьясняли хоть я могла задавать много вопросов. всегда выслушивали и давали советы. спасибо им!
1 не согласен Показать 2 ответа
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 23 июня, 2015 год
Благодарим вас за добрые слова в адрес сотрудников банка!

Зарплата

Гость Гость (Украина, Київ) 23 февраля, 2015 год
У меня зарплатная карточка Пумба, поэтому я не сама выбирала этот банк. Но обслуживанием зп карты вполне довольна – проблем не возникало, да и банкоматов много – что тоже немаловажно, так как не хочется же переплачивать свои кровные за снятие. Если надумаю открывать депозит подумаю чтобы отрыть в пумбе.
1 не согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 20 апреля, 2015 год
Здравствуйте! Благодарим за позитивную оценку сервиса банка. Комфортность обслуживания для клиентов — наше кредо.
Лина Лина 5 июня, 2014 год
Не соглашусь конечно что много плохих отзывов.вы отзывы о других банках читали?)))мне нравится пумб тем что там все просто.они не придумывают лишних карточек ,не навязывают непонятные ненужные услуги.у меня там зарплатная карточка уже три года.
1 не согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 15 июля, 2014 год
Здравствуйте! Большое спасибо за лестный отзыв! Будем стараться и дальше улучшать сервис банка для наших клиентов!
ПУМБ
Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) – это крупный и надежный частный банк, который уже на протяжении 20 лет работает на украинском финансовом рынке.
ПУМБ входит в группу крупнейших банковских учреждений страны согласно классификации Национального Банка Украины, и входит в ТОП-10 украинских банков по ключевым финансовым показателям (объемы активов и обязательств,... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 21 отзыва
Банки
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 отзывов
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 отзыва
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 отзывов
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 отзывов
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 отзывов
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 отзыва
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 отзыв
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 отзыва
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 отзывов
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.7
286 отзывов