Name: Что за поддержка на "горячей линии"?!
Item: ПУМБ
Rating: 1
Author: Василий Карташов

› › ›

Василий Карташов Отзыв написан 16 марта, 2021 год 77 просмотров

Купил новую симкарту для несовершеннолетнего сына. В этот же день начали сыпаться звонки и смс от роботов коллекторов о задолженности перед банком ПУМБ неизвестной мне Кравченко Лилии. При этом звонки сыпятся в любое время и металлические голоса роботов щедро сыпят угрозами! И все это на телефон ребенка!!! Естественно сразу обратился в банк! Первый раз (24/02) мою заявку зарегистрировали и пообещали все исправить в течении трех дней (при этом номер обращения не предоставили). Результата нет! Второй раз (8/03) также зарегистрировали заявку №1187017857. Результата опять нет! Сегодня звонят и говорят обратитесь в отделение, напишите заявление - и МОЖЕТ БЫТЬ мы решим вопрос! ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?! Номер обслуживается на условиях договора! Я законны хозяин номера, мои паспортные данные зарегистрированы! Я предоставил договор с кампанией Киевстар! Какие заявления???! Вы в курсе что сейчас пандемия и наоборот все вопросы стараются решать дистанционно?! Или вашему банку все непочем? Что за наплевательское отношение?!
На электронную почту и по форме обратной связи обращался - тишина!

Достоинства:

Не вижу их

Недостатки:

Ужасная поддержка,
не соблюдают карантинные меры,
коллекторы используют противозаконные методы (угрозы, ночные звонки и смс) а банку на это наплевать

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ПУМБ
Все отзывы

1.8 5

368 отзывов / 100974 просмотра

Все отзывы

ПУМБ

Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) – это крупный и надежный частный банк, который уже на протяжении 20 лет работает на украинском финансовом рынке.
ПУМБ входит в группу крупнейших банковских учреждений страны согласно классификации Национального Банка Украины, и входит в ТОП-10 украинских банков по ключевым финансовым показателям (объемы активов и обязательств,... подробнее

Банки