ПУМБ отзывы

Споживчий кредит від ПУМБа

Гость (Украина, Львів) 10 декабря, 2017 год

На днях хотів скористатися програмою споживчого кредиту в мережі КОМФІ де надавачем по кредиту виступив банк ПУМБ.
Застерігаю!!
Уважно та детально ознайомлюйтесь з договорами ,які Вам доводиться підписувати (при чому вам їх тільки показують після погодження про надання кредиту головним офісом).
Штрафні санкції жахливі !!! 10% від суми місячного внеску за кожен день протермінування, днем зарахування суми вважається не... Читать отзыв На днях хотів скористатися програмою споживчого кредиту в мережі КОМФІ де надавачем по кредиту виступив банк ПУМБ.
Застерігаю!!
Уважно та детально ознайомлюйтесь з договорами ,які Вам доводиться підписувати (при чому вам їх тільки показують після погодження про надання кредиту головним офісом).
Штрафні санкції жахливі !!! 10% від суми місячного внеску за кожен день протермінування, днем зарахування суми вважається не Ваш день оплати, а день коли банк ввів на баланс ваші кошти..
Це нонсенс, адже єдиним документом про оплату є цвитанція- чек, що залишається у мене! Далі відповідальність повинна нести ця установа, яка надає послуги по перерахунку коштів.
Пункт про Форс мажорні обставини взагалі ВІДСУТНІЙ!
Також багато мінусів ще є, всіх описувати немаю часу..
Ще раз рекомендую добре ознайомитись ( на мою думку з шахрайськими договорами) перед тим як петля затягнеться на вашій шиї....

Недостатки:

Недосконаліть договору по споживчому кредиту для споживача.

1 согласен

Ответ представителя ПУМБ 11 декабря, 2017 год

Добрий день! Для того щоб уникнути непорозумінь ми радимо завжди детально ознайомлюватись з будь-якими договорами, які ви підписуєте, у тому числі і договір споживчого кредитування. Що стосується дня оплати, то банк не гарантує зарахування платежу у день оплати, якщо ви вносити кошти, наприклад, через IBox або іншими засобами, окрім оплат в ПУМБ online, PayHub та відділенні ПУМБ. Тому ми завжди радимо нашим клієнтам здійснювати платіж на декілька днів раніше запланованої дати. Дякуємо за розуміння!

Перевод денег

Постродавший (Украина, Київ) 5 декабря, 2017 год

Здравствуйте,вчера надо было заплатить комиссию что бы получит деньги.Комиссию оплатил но деньги так и не пришлииз за какойто технической прблемы и сказали что всё отремантировали но что бы я получил деньги надо опять оплатить комиссию а первую комиссию они вернут позже,но в чеке написано что проплата прошла и на телефоны не отвечают.Что делать?

1 согласен

Ответ представителя ПУМБ 5 декабря, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Из вашего письма не совсем понята суть. Просьба уточнить некоторые детали. Какой перевод вы получали? По какой причине вам не выдали сумму если комиссия была оплачена? Куда вы обращались? На какой номер звонили? Спасибо!

жалоба

Гость (Украина, Дніпро́) 3 декабря, 2017 год

хуже банка не видела.являюсь клиентом по неволе: зарплатная карта.не могу третий день зайти в свой онлайн банкинг,из-за сбоя их сайта,предложили смену пароля, которую произвести не могу, так как все время выбрасывает в исходное меню.При этом у мужа с его страницей все нормально, потому,что платежи совершали с моей карты. За три дня (два из них выходные) все операторы по телефону... Читать отзыв хуже банка не видела.являюсь клиентом по неволе: зарплатная карта.не могу третий день зайти в свой онлайн банкинг,из-за сбоя их сайта,предложили смену пароля, которую произвести не могу, так как все время выбрасывает в исходное меню.При этом у мужа с его страницей все нормально, потому,что платежи совершали с моей карты. За три дня (два из них выходные) все операторы по телефону проводили для создания нового пароля- никто так и не помог. Не дает сменить пароль, какой бы уже не выбирала. А планирую поездку, платежи надо сделать сейчас. Предложили одно решение: ехать в банк, чтобы в ручном режиме работник банка изменял пароль.А это потеря времени и денег (в банк мне надо ехать, планирую уезжать в этот день)

Достоинства:

нет

Недостатки:

навязан тариф при получении карты-трудоустройстве на работу не решают проблему восстановления онлайн банкинга ...

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 5 декабря, 2017 год

Добрый день! приносим извинения за неудобства. Как показал проверка ПУМБ online работает корректно. В случае если ваш вопрос еще актуален просьба уточнить ваш ИНН и контактный номер. Разберемся и постараемся помочь. Спасибо!

Ужасное отношение

Гость (Украина, Київ) 30 ноября, 2017 год

Ужасный банк!!!обманывают с кредитами на розетке. При оформлении оговаривают что созвонятся на самом деле отказывают без причин даже не перезванивают. Зачем давать рекламу кредиту если это все пустые и не нужные предложения. Пумб не рекомендую при выборе кредита на розетке.

3 согласны

Сотрудник Анна, Красноград универмаг

Гость (Украина, Київ) 30 ноября, 2017 год

Были проездом в Краснограде и решили в универмаге пойти на консультацию к сотруднику Анне, ждали пока у нее был клиент, но из-за её вызывающего и не адекватного поведения не простояли и 3х минут, она болтала о личном с клиентом и "тыкала" ему, к.т. пытался уже вырваться от нее, а она все не унималась, все истории какие-то рассказывала. Такой банк должен... Читать отзыв Были проездом в Краснограде и решили в универмаге пойти на консультацию к сотруднику Анне, ждали пока у нее был клиент, но из-за её вызывающего и не адекватного поведения не простояли и 3х минут, она болтала о личном с клиентом и "тыкала" ему, к.т. пытался уже вырваться от нее, а она все не унималась, все истории какие-то рассказывала. Такой банк должен быть на уровне в любом городе, даже в не большом, а ваши "специалисты" это ваше лицо. Пересмотрите своих сотрудников!!

1 согласен

Ответ представителя ПУМБ 30 ноября, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Данное поведение сотрудников недопустимо, поэтому будем признательны если вы уточните адрес точки продаж ПУМБ, в которую вы обращались. Спасибо!

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина, Одеса) 27 ноября, 2017 год

Дыбильный банк и сотрудники педрилы долбанные,никто ни за что не отвечает,куда уходят платежи никто разбираться не хочет.Одни минусы этого банка,ни одного плюса.Никогда не пользуйтесь этим банком.Собираюсь обращаться в суд,пусть разбираются кто нагло ворует деньги.Звезда только лишь чтобы опубликовать отзыв.

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 28 ноября, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны, если вы опишите ситуацию более подробно, чтобы мы могли разобраться и помочь вам. Спасибо!

нельзя брать кредит в пумб ето плохо

плюсов я невижу (Украина, Чернігів) 10 ноября, 2017 год

По телефону обещают одну сумму, приехали с другого города оформлять кредит,дали сумму в два раза меньше.

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 13 ноября, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Оператор в телефонном режиме озвучивает только предварительное решение. При этом окончательный результат вы можете узнать только лично в отделении ПУМБ. Решение зависит от различных факторов, например, трудоустройство, возраст, семейное положение и т.д.

Воровство с карты

Инна (Великобритания, Лондон) 8 ноября, 2017 год

На днях с зарплатой карты мужа ушло 2100грн. За три смс. Кода подтверждения не было,просто деньги ушли на изи Пэй итд. Горячая линия во первых платная,что вызвало шок,во вторых не работает вечером,обращайтесь с 9 до 18. То-есть если случается такая ситуация после 6 вечера,банк уже ничем помочь не может. В полицию заявление написано,в банке сказали что у них это первая... Читать отзыв На днях с зарплатой карты мужа ушло 2100грн. За три смс. Кода подтверждения не было,просто деньги ушли на изи Пэй итд. Горячая линия во первых платная,что вызвало шок,во вторых не работает вечером,обращайтесь с 9 до 18. То-есть если случается такая ситуация после 6 вечера,банк уже ничем помочь не может. В полицию заявление написано,в банке сказали что у них это первая такая ситуация,что обязательно с этим разберутся но при этом нет вероятности возврата денег. Вот так просто, в день зарплаты, мы подарили кому то деньги. Город Кривой Рог.

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 8 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Спасибо!

Некомпетентный персонал, Отвратительный банк

ViktorIv (Украина, Київ) 7 ноября, 2017 год

Добрый день.
Оказался в следующей ситуации:
Брал в кредит товар, решил воспользоваться услугами банка ПУМБ.
Оформил у сотрудника банка, все прошло адекватно.
Интересные вещи начали происходить к концу периода.
Во 1х всплыл скрытый платеж о котором я не был поинформирован представителем банка в день оформления кредита.
Во 2х Решив закрыть кредит досрочно, я столкнулся с удивительным расхождением во мнениях персонала... Читать отзыв Добрый день.
Оказался в следующей ситуации:
Брал в кредит товар, решил воспользоваться услугами банка ПУМБ.
Оформил у сотрудника банка, все прошло адекватно.
Интересные вещи начали происходить к концу периода.
Во 1х всплыл скрытый платеж о котором я не был поинформирован представителем банка в день оформления кредита.
Во 2х Решив закрыть кредит досрочно, я столкнулся с удивительным расхождением во мнениях персонала 3 человека утверждали что необходимо написать заявление на закрытие кредитного счета, на что 2 других «били себя в грудь» и утверждали что в этом нет ни малейшей необходимости.
В 3х После проведения мной завершительной оплаты в отделении на ул. Антонова, в отделении на Большой Васильковской 145 мои деньги не нашли… в начале долго подозрительно выспрашивали:«А вы точно оплатили..?» а потом списали все на то что висит система (ТАК КАК ЖЕ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МОЖЕТ ВИДЕТЬ ТРАНЗАКЦИИ и КАК ПРОШЕЛ МОЙ ПЛАТЕЖ?)
В 4х Хочу выразить личную «Благодарность» менеджеру Бобровой Кристине Олеговне, за безграничное безразличие к просьбам клиентов и отьявленное нежелание помочь! Про компетентность вообще лучше не упоминать (Решали мой вопрос ВСЕМ банком так ничего и не решили!.)
Одним словом не рекомендую этот банк никому.
Сплошной стресс и растраты.

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 8 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Спасибо!

Самый ужасный банк Украины.

Гость 31 октября, 2017 год

Невозможно после 22.00 часов оплатить интернет через свой кабинет в онлайне.Хотя в других банках это можно.И вообще самые плохие высказывания об этом банке.

Достоинства:

Плюсов еще не видел.

Недостатки:

Пока одни минусы.

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 8 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Спасибо!

НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЗДЕСЬ КРЕДИТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Надежда (Украина, Київ) 23 октября, 2017 год

Это просто ужас!!!! Оформили кредит на мобильный телефон, т.к. обещали выгодные условия, в итоге - платежи зачисляются каждый раз по-разному, когда звоню узнать сколько осталось выплачивать - оглашают сумму, которая ВЕСЬМА отличается от предполагаемой. Последней каплей стал ШТРАФ за просрочку платежа на 2 ДНЯ в 487 грн!!!!! 487 грн КАРЛ!!!!! (для сравнения - в альфа-банке 50 грн.). Я уже молчу... Читать отзыв Это просто ужас!!!! Оформили кредит на мобильный телефон, т.к. обещали выгодные условия, в итоге - платежи зачисляются каждый раз по-разному, когда звоню узнать сколько осталось выплачивать - оглашают сумму, которая ВЕСЬМА отличается от предполагаемой. Последней каплей стал ШТРАФ за просрочку платежа на 2 ДНЯ в 487 грн!!!!! 487 грн КАРЛ!!!!! (для сравнения - в альфа-банке 50 грн.). Я уже молчу про качество обслуживания и "доброжелательных" сотрудников!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПУМБ 8 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Спасибо!

Кредит!!!!!!!!!!

Аноним (Украина, Київ) 13 сентября, 2017 год

Ужас а не банк!!!!!!!!!!!!!!! Взяли товар в кредит, все как предполагали выплатили, тут звонят долг, заплатили, закрывать кредит снова долг. Операторы ничего толкового не говорят, все вокруг и около, еще и грубо говорят и с тебя дебила делают, после разговора с ними почувствовала себя тупой! Никогда не связывайтесь с этим банком!!!

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 25 октября, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Спасибо!

Кредит

Аноним (Украина, Дніпро́) 13 сентября, 2017 год

Ужас,а не банк(((( Взяли товар в кредит погасили, все как сказали сделали в итоге еще и должны. Отдали долг пока зачислили снова должны, операторы не компетентны, а вопросы откуда сначала ничего четкого не говорят еще и тебя дебилом делают. Никогда не работайте с этим банком, проблем не оберешься.!!!!!!!!!!!

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 25 октября, 2017 год

Приносим извинения за возможные недоразумения. Будем рады узнать подробности, чтобы улучшить работу консультантов. Оставьте, пожалуйста, их для коллег по управлению качеством ПУМБ в такой форме на сайте банка: https://about.pumb.ua/ru/support/complainth

Обходи красное стороной!

Андрей Сырокомский (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Зашёл вечером в ПУМБ на Хрещатике 28/2 отправить $$ через Western Union. 10 мин слушал доказательства, что Республики Дагестан не существует (по твёрдому мнению кассира, ага). После отправили меня "в соседний банк", "забыв" предупредить, что кассы работают 17:30... В итоге, деньги, которые отправить надо было сегодня, благодаря знанию географии и WU ПУМБом, люди не получили( Если даже с таким простым... Читать отзыв Зашёл вечером в ПУМБ на Хрещатике 28/2 отправить $$ через Western Union. 10 мин слушал доказательства, что Республики Дагестан не существует (по твёрдому мнению кассира, ага). После отправили меня "в соседний банк", "забыв" предупредить, что кассы работают 17:30... В итоге, деньги, которые отправить надо было сегодня, благодаря знанию географии и WU ПУМБом, люди не получили( Если даже с таким простым вопросом, как перевод денег, этот "банк" создаёт проблему, напрашивается вывод, что или банк безграмотный, или нанимает безграмотных людей, или экономит на их обучении (отчего клиентам всё равно должно быть тревожно). Красный цвет, похоже, предупреждает обходить его стороной.

WU

3 согласны Показать 1 ответ

Возмещение убытка от есанкционир-ноого доступа к зарплатной крточке

Гость (Украина, Кам’янське) 18 августа, 2017 год

Я не терял карточку ПУМБ. Я лишь расплатился карточкой в 23:20 в однгом из магази нов. Утром в 04:23 я стал получать на мой самартфон сообщения о т ранзаккциях на amazon.com и ряде иных сайтогв электронных покупок. Я немедленно "нажал волшебную кнопку" на своем смартфоне, по нажатию которой моя карточка должна была быть заблокирована. Утром я прибыл в отделение ПУМБ... Читать отзыв Я не терял карточку ПУМБ. Я лишь расплатился карточкой в 23:20 в однгом из магази нов. Утром в 04:23 я стал получать на мой самартфон сообщения о т ранзаккциях на amazon.com и ряде иных сайтогв электронных покупок. Я немедленно "нажал волшебную кнопку" на своем смартфоне, по нажатию которой моя карточка должна была быть заблокирована. Утром я прибыл в отделение ПУМБ и составил стандартный документ, в котором я обозначил все свои IP+IMEI атримбуты гаджетов для оплаты.
Через стандартный месяц, после, вероятног тщательной проверки, банк ПУМБ вернул мне все несанкционированно снятые средства.
Сумма была смешная - 968 гривень...
Однако.... таки то сумма....
Шо напришу: огромное сто тысяч лотов сенкс (спасибо) соответствующим службам ПУМБ.

Трнемя годами ранее, очень известный банк, в похожей ситуации, даже не среагировал....

Спасибо, ПУМБ, за умение детализи ровать ситуацию.
Удачи Вам

1 согласен

Ответ представителя ПУМБ 25 октября, 2017 год

Дякуємо! Працюємо для Вас!

Благодарность!

Елена Добрыйвечер (Украина, Київ) 19 июля, 2017 год

Хотел бы поблагодарить сотрудников одесского филиала за оперативность. Забыл карту в банкомате. Ктото нашел и отдал в отделение. Сотрудники опридилили меня по базе, звонили на номер, но мой телефон в ремонте, по депозиту нашли моего отца и через него отдали карту!!! Прям чудеса!

1 не согласен

Ответ представителя ПУМБ 25 октября, 2017 год

Працюємо для Вас!

Елена

Елена (Украина, Київ) 18 июля, 2017 год

Банком Пумб пользовалась лет 5-6 назад, депозитным счетом. После, все закрыла, и больше не пользуюсь. Почему, на протяжении этого времени, постоянно приходят на моб.телефон какие-то смс то рекламного характера, то объяснения, что близлежайшее отделение закрывается, а открывается по другому адресу? Я неоднократно говорила вашим операторам, чтобы удалили телефон из базы данных, я никогда больше не хочу связываться с вашим банком.... Читать отзыв Банком Пумб пользовалась лет 5-6 назад, депозитным счетом. После, все закрыла, и больше не пользуюсь. Почему, на протяжении этого времени, постоянно приходят на моб.телефон какие-то смс то рекламного характера, то объяснения, что близлежайшее отделение закрывается, а открывается по другому адресу? Я неоднократно говорила вашим операторам, чтобы удалили телефон из базы данных, я никогда больше не хочу связываться с вашим банком. Но, все равно, все это продолжается. Кто проверяет, вообще, базу данных активных клиентов, и убывших? Не засоряйте свои базы данных не нужными телефонами. Лучше делайте работу свою так, чтоб клиенты от вас не уходили...

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПУМБ 21 июля, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв через e-mail: [email protected]
Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и предоставят вам ответ.

Спасибо!

БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ

Гость (Украина, Одеса) 27 июня, 2017 год

Самый бандитский банк в Украине, где работники банка занимаются беспределом и разного рода махинациями и мошейничеством .

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 11 июля, 2017 год

Приносим извинения за возможные недоразумения. Будем рады узнать подробности, чтобы улучшить работу консультантов. Оставьте, пожалуйста, их для коллег по управлению качеством ПУМБ в такой форме на сайте банка: https://about.pumb.ua/ru/support/complainth

Беспредельщики

Гость 26 июня, 2017 год

Написали отзыв и он сразу куда то пропал. Не хотят, что б люди знали, какой беспредельщик банк пумб.

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 11 июля, 2017 год

Добрый день! Ваш отзыв опуликован ниже. Мы не можем удалять отзывы.

Рейдерский захват частного дома

Гость 26 июня, 2017 год

Банк Пумб беспредельщик. Делает копеечные оценки на дорогие дома, переоформляется их на себя. И если законно не получается забрать дом, делают рейдарский захват , а если и это не получилось пугают какими то не законным структурами. Когда банк Ахметова будет действовать законно ? А не только показывать , какой он хороший по телевизору.

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 11 июля, 2017 год

Pдравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Конченый банк!

Гость (Швейцария, Romoos) 23 июня, 2017 год

Звонили из банка вчера, я на работе, говорить не смогу, мне сообщает Ярослав, что к моей карте будет подключена услуга и бросает трубку! Я звоню в банк уже стало не смешно, что они там подключают. У меня ЗП карта, к ней банк решил в одностороннем порядке подключить кредитный лимит
Я сказала что не хочу и он мне не нужен! Три... Читать отзыв Звонили из банка вчера, я на работе, говорить не смогу, мне сообщает Ярослав, что к моей карте будет подключена услуга и бросает трубку! Я звоню в банк уже стало не смешно, что они там подключают. У меня ЗП карта, к ней банк решил в одностороннем порядке подключить кредитный лимит
Я сказала что не хочу и он мне не нужен! Три раз звонила отказывалась, никто никак не отреагировал. сегодня подключили этот лимит
Звоню, говорю какого черта, такая политика банка
я была вашим клиентом, мрази

Достоинства:

Нет

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 11 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Лимит можно отключить в "ПУМБ Online".

Дрескот роботников

Елезаветп (Германия, Saarbrücken) 22 июня, 2017 год

Роботники этого банка пародия ,в городе Надворная ходят как клоуны ,дрескод никакой джынсы, разнацветные футболки,.Зашла в магазин хотела стиралку в кредит подхожу к продавцу спрашываю он говорит подойдите к експерту спрашываю где он показивает рукой посмотрела ну сидит нерозчёсанае , болтает по телефону одетоё в цвет радуги ну разве так должен выглядеть роботник банка как клоун

2 согласны Показать 1 ответ

ХАМСТВО!

Гость (Украина, Київ) 14 июня, 2017 год

Сегодня пошла платить за кредит в отделении на Масельского и деньги решила положить не на карту через терминал, а сразу заплатить через кассу, я больше плачу чтоб быстрее погасить кредит, а с карты снимает только минимальный платеж. Кассирша в очень грубой форме послала в терминал и еще прибежал какой-то парень типа главного и грубым тоном сказал , что в следующий... Читать отзыв Сегодня пошла платить за кредит в отделении на Масельского и деньги решила положить не на карту через терминал, а сразу заплатить через кассу, я больше плачу чтоб быстрее погасить кредит, а с карты снимает только минимальный платеж. Кассирша в очень грубой форме послала в терминал и еще прибежал какой-то парень типа главного и грубым тоном сказал , что в следующий раз если я захочу заплатить через кассу, то придется заплатить 50 грн комиссии. Я не пойму где уважительное отношение к клиентам?! Вы плачу кредит и больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и всем друзьям и знакомым о нем расскажу, что сотрудники там хамы! !!!

3 согласны Показать 1 ответ

ПУМБ - ненадежный банк

Dm (Украина, Київ) 12 июня, 2017 год

Дело было в субботу. Заранее оформил через интернет магазин "Комфи" кредит в ПУМБе (условия были лучше). Все службы Банка и Магазина подтвердили выдачу кредита и передачу товара соответственно. Прибыл в указанные сроки в магазин, просидел более часа у Вашего сотрудника по месту, что бы в конце услышать: обратитесь в отделение )
Уважаемые Банкиры, заранее согласовать выдачу, проморочить голову более 1... Читать отзыв Дело было в субботу. Заранее оформил через интернет магазин "Комфи" кредит в ПУМБе (условия были лучше). Все службы Банка и Магазина подтвердили выдачу кредита и передачу товара соответственно. Прибыл в указанные сроки в магазин, просидел более часа у Вашего сотрудника по месту, что бы в конце услышать: обратитесь в отделение )

Уважаемые Банкиры, заранее согласовать выдачу, проморочить голову более 1 часа и потом отказать, ну Вы себя ведете, как "порядочная девушка".

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного Банка, в разрезе Розничного кредитования - это не их стихия.

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 14 июня, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Самый ужасный банк

Гость (Украина, Київ) 8 июня, 2017 год

При оформлении беспроцентного кредита в комфи столкнулись в первый раз с этим банком и в последний! БОЛЬШЕ С ЭТИМ БАНКОМ НИЧЕГО ОБЩЕГО!Дурят!!!Девочка "кредитный специалист"при оформлении сказала,что за 9мес.0%кредит.В ходе оказалось,что нужно обязательно помимо суммы кредита сверху платить по 25 грн. каждый месяц (смс банкинг ),который в реалиях не работает,т.е мы просто переплачивали 25грн.На второй мес.пришли в банк,чтобы отказаться от смс... Читать отзыв При оформлении беспроцентного кредита в комфи столкнулись в первый раз с этим банком и в последний! БОЛЬШЕ С ЭТИМ БАНКОМ НИЧЕГО ОБЩЕГО!Дурят!!!Девочка "кредитный специалист"при оформлении сказала,что за 9мес.0%кредит.В ходе оказалось,что нужно обязательно помимо суммы кредита сверху платить по 25 грн. каждый месяц (смс банкинг ),который в реалиях не работает,т.е мы просто переплачивали 25грн.На второй мес.пришли в банк,чтобы отказаться от смс банкинга.Нас перевели на другой счет.Остальные месяцы платили без 25 грн.А в последнем платеже вкючили все эти 25 грн за все месяцы.Всего мы переплатили за 9 мес. Беспроцентного кредита 350 грн.Ужас!!!Люди в этом банке всех клиентов внаглую обдирают!!!

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 14 июня, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Наглые, грубые, некомпетентные, агрессивные сотрудники

Гость (Соединенные Штаты Америки, Chicago) 26 мая, 2017 год

Купили товар в рассрочку через Пумб. Возникла проблема со входом в онлайн банкинг, позвонили в call-центр за помощью. Моим оператором был мужчина.
Интонация, подача информации, настроение сотрудника - приотвратительнейшее. Полная незаинтересованность в клиенте, безынициативность, равнодушие. На мои вопросы отвечал с психами, надменное общение. Аля " как вы заеб*ли ". Понимаю, сама работаю в сфере консультирования клиентов по телефону. Но... Читать отзыв Купили товар в рассрочку через Пумб. Возникла проблема со входом в онлайн банкинг, позвонили в call-центр за помощью. Моим оператором был мужчина.
Интонация, подача информации, настроение сотрудника - приотвратительнейшее. Полная незаинтересованность в клиенте, безынициативность, равнодушие. На мои вопросы отвечал с психами, надменное общение. Аля " как вы заеб*ли ". Понимаю, сама работаю в сфере консультирования клиентов по телефону. Но извините, клиента не волнует, сколько у вас до него уже было клиентов, какое у вас настроение, как сильно вы устали и прочее.

Когда оформляли рассрочку, нам выдали кредитную карту. Пришли домой - порезали. Нах надо. Прошло несколько недель с момента покупки, звонят из банка.
" а вы знаете, что у вас есть кредит на 3000 грн? " Ну , мол, пользуйтесь раз есть.
Отвечаем: знаем, карту порезали, нам не нужны кредитные средства.
Тишина. После чего девушка громко, грубо и агрессивно начинает чуть - ли не заставлять нас пользоваться кредитными средствами:
" ЗАЧЕМ ВЫ ЕЕ ПОРЕЗАЛИ, ВАМ ЧТО, НЕ РАССКАЗАЛИ О ПРЕИМУЩЕСТВАХ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ??!! ВАМ ЧТО, НЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ? РАЗНЫЕ ЖЕ СИТУАЦИИ БЫВАЮТ, СОГЛАСИТЕСЬ !! "

Что, простите? я понимаю, что задачей консультанта - оператора является убеждать и мотивировать клиента, чтобы тот взял кредит. но грубым и агрессивным тоном, чуть ли не принуждая... Не дай бог я бы позволила себе такое быдлотское общение с клиентами.
Жирный минус, короче говоря. Впечатление о банке - ужасное.

3 согласны

Ответ представителя ПУМБ 14 июня, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Сонные мухи

Гость (Украина, Запоріжжя) 12 мая, 2017 год

Нужно было отправить копеечную сумму (150,00 грн) на карточку другому человеку, эта простая операция заняла у меня 30 минут ожидания и 5 минут работы. Итого 35 минут!!! Не много ли? Кроме меня ожидали своей очереди еще люди, которые тоже были возмущены скоростью работы и количеством персонала (из 8 работало только 3 операциониста), а ведь это центральное отделение г. Запорожья.
Если... Читать отзыв Нужно было отправить копеечную сумму (150,00 грн) на карточку другому человеку, эта простая операция заняла у меня 30 минут ожидания и 5 минут работы. Итого 35 минут!!! Не много ли? Кроме меня ожидали своей очереди еще люди, которые тоже были возмущены скоростью работы и количеством персонала (из 8 работало только 3 операциониста), а ведь это центральное отделение г. Запорожья.
Если вам дорого время, обходите этот банк стороной.

1 согласен

Ответ представителя ПУМБ 11 июля, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства.

Банк хамов и не компетентного персонала!!!!

Гость (Украина, Одеса) 9 мая, 2017 год

Хотела оформить кредит!Подхожу к работнику мне нахамили и "УВАЖАЕМАЯ ЭТО ВЫ ЕСТЬ И СПАТЬ МОЖЕТЕ ПОТИХОНЬКУ,А ПЛАТИТЬ БУДЕТЕ ВОВРЕМЯ..."У меня нет слов в Привате сомной носились ,обьясняля а тут хамят...Это писец пусть банкротится быстрей

3 согласны

Рейдерский захват частного дома

Гость (Украина, Одеса) 4 мая, 2017 год

Банк за копейки оценил дорогой дом и сделал исполнительную подпись нотариуса, перевел на свой фонд и дом и землю. Идут судебные разбирательство о не правомерных действиях банка. На днях банк пумб пытался сделать рейдерский захват частного дома и выселить с единственного жилья ,без судебного постановления двух инвалидов 2 группы на улицу, забрав все их личное имущество. ... Читать отзыв Банк за копейки оценил дорогой дом и сделал исполнительную подпись нотариуса, перевел на свой фонд и дом и землю. Идут судебные разбирательство о не правомерных действиях банка. На днях банк пумб пытался сделать рейдерский захват частного дома и выселить с единственного жилья ,без судебного постановления двух инвалидов 2 группы на улицу, забрав все их личное имущество. Реклама которая проходит по всем каналам ТВ, так сказать хорошего отношения к людям не соответствует действительности. Задумайтесь над этим!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Банк ПУМБ жостко дурит, никогда не берите рассрочку, беспроцентный кредит

alllada (Украина, Кропивницький) 3 мая, 2017 год

Я взял планшет в одном из сетевых магазинов в рассрочку в 2015 году, с первоначальным взносом 2000 грн. Остальную сумму мне рассчитали на 10 месяцев ровными частями (около четыриста грн ежемесячно), распечатали квитанции на оплату через главпочтамп. После я отрезал квитанцию и шел на почту оплачивать и так 10 месяцев.. в апреле 2017 года мне звонят и говорят о просрочке... Читать отзыв Я взял планшет в одном из сетевых магазинов в рассрочку в 2015 году, с первоначальным взносом 2000 грн. Остальную сумму мне рассчитали на 10 месяцев ровными частями (около четыриста грн ежемесячно), распечатали квитанции на оплату через главпочтамп. После я отрезал квитанцию и шел на почту оплачивать и так 10 месяцев.. в апреле 2017 года мне звонят и говорят о просрочке на товарный кредит, который я давно выплатил. Беспредел, никто ничего не обьясняет и узнать что либо невозможно. Сума оплаты постоянно меняется, каждый сотрудник банка морозится по своему. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ И РАССРОЧКИ ЧЕРЕЗ БАНК П У М Б ! ! !

3 согласны