Доброго вечора. Водій на рейсі LKR 79600 хам відмовився жінці пенсіонеркі допомогти з валізою а як заплатила То тількі тоді допоміг хамить ні чого не можно запитать і це у же не перший раз
Достоинства:
Завжди обераємо цього перевізника ні коли не було проблем
Хочу сказать , что очень довольна рейсом Харьков - Прага 0488 Приятные водители , в автобусе работает кондиционер , водителями был проведен инструктаж , в автобусе чисто , все аккуратно и сдержано . Водителя веселые , приветливые , общительные . На границе помогали не только с багажом но и с пересечением границы, за это им большое спасибо . Если... Читать отзыв Хочу сказать , что очень довольна рейсом Харьков - Прага 0488 Приятные водители , в автобусе работает кондиционер , водителями был проведен инструктаж , в автобусе чисто , все аккуратно и сдержано . Водителя веселые , приветливые , общительные . На границе помогали не только с багажом но и с пересечением границы, за это им большое спасибо . Если буду ехать путешествовать, то только с ними
Їжджу із перевізником Prosto bas не перший рік. На сайті не одноразово залишала тільки позитивні відгуки. Але цього разу,я просто вражена негативом водіїв,до яких була здійснена пересадка 26.06. у Києві. Номерні знаки автобуса LKR 79600. Це не водії. Це два старі бики,яким потрібний спокій і тиша,а не перевезення далекого сполучення. Ми прочекали на пересадку близько години на палючому сонці із... Читать отзыв Їжджу із перевізником Prosto bas не перший рік. На сайті не одноразово залишала тільки позитивні відгуки. Але цього разу,я просто вражена негативом водіїв,до яких була здійснена пересадка 26.06. у Києві. Номерні знаки автобуса LKR 79600. Це не водії. Це два старі бики,яким потрібний спокій і тиша,а не перевезення далекого сполучення. Ми прочекали на пересадку близько години на палючому сонці із дитиною. Нас таких було чоловік 15,на пересадку. Жоден пасажир,не нахамив водіям,хоча всі були втомлені і на нервах. За те,ці "пани" дозволяли безкінечно фиркати, кричати, не відповідати на питання,безкінечно закривати роти. Ну як це? Нормально взагалі? Останньою краплею у тому,що я вирішила написати негативний відгук,була ситуація,коли у дитини упав сандаль,а ми сиділи на передніх місцях,і відповідно під нами водій і він залетів і сказав зібрати свої пишу дослівно "монатки" і сісти ззаду. Моя дитину звуку не видала за всю поїздку. Ми не насмітили,не кричали,ми фізично були дуже втомлені і спали. І перед своє зупинкою почали одягатися і тут цей сандаль упав. І це викликало хвилю такого негативу. А що було б якби я їхала із грудною дитиною і вона плакала? Вони мене б висадили? Ви старші чоловіки,задумайтеся про вихід на пенсію або контролюйте свої емоції, ви працюєте із людьми,а не дрова возите. Із Лодзя їхали із водіями 0488, без проблем. Ввічливі, приємні,виховані. Ну немає жодних претензій. Їм дякую за поїздку. А дідам - бажаю заслуженого відпочинку.
Дякуємо, що багато років обираєте Prosto Bus Plus.
Нам прикро, що після формування автобусів у Києві у вас склалося таке враження від роботи екіпажу. Ми вже передали ваш відгук керівництву для проведення службової перевірки та надання оцінки діям водіїв. Для нас неприйнятні грубе спілкування, некоректний тон чи неповага до пасажирів, незалежно від обставин.
Дякуємо також, що окремо відзначили професійну роботу екіпажу автобуса 0488. Такі відгуки допомагають нам бачити як сильні сторони, так і моменти, які потребують покращення.
Сподіваємося, що ця ситуація залишиться винятком, а наступні поїздки відповідатимуть вашим очікуванням.
Хочу поділитись гарними враженнями про поїздку Прага-Харків , їхала автобусом 0488 , скажу чесно приємно вражена , автобус , туалет чистий , розетки , Wi-Fi все працює , водії Руслан і Дмитро відповідали на всі питання , завчасно попереджали про зупинки, допомагали з сумками на кордоні , підказували , як краще . Трохи затримались на кордоні, але від цього ніхто... Читать отзыв Хочу поділитись гарними враженнями про поїздку Прага-Харків , їхала автобусом 0488 , скажу чесно приємно вражена , автобус , туалет чистий , розетки , Wi-Fi все працює , водії Руслан і Дмитро відповідали на всі питання , завчасно попереджали про зупинки, допомагали з сумками на кордоні , підказували , як краще . Трохи затримались на кордоні, але від цього ніхто не застрахований. В цілому задоволена , раджу всім!
Дуже вдячна перевізникам ,операторам всим тим хто пов'язаний з ,,Просто Бус,,,Завжди відчуваєш в поїздці камфорт,злаженість в роботі водіїв,вічливість ,увага до кожного пасажира.Здоров'я ,миру,добра вам і вашим сім'ям.Всим зараз рекомендую ,,Просто Бус ,,
Рейс Харків-Познань 11.06.2026. Поясніть будь ласка як водій із протермінованою візою міг виїхати в рейс!!!??? Чому завдяки якомусь телепневі( інші вирази писати не буду) люди мають тепер терпіти усі "радощі" спілкування з польськими митниками та прикордонниками вже майже 10 годин??!!
Хочемо зазначити, що інформація щодо простроченої візи (паспорту) водія не відповідає дійсності. Усі водії, які виконували рейс, мали чинні та належним чином оформлені документи для здійснення міжнародного перевезення. На жаль, час проходження прикордонного та митного контролю залежить від роботи відповідних служб і не завжди може бути передбачений перевізником.
Їхала рейсом Познань-Київ, затримався на 5хв лише але я поїздкою задоволена! Обираю їх вдруге, їздила рік тому цієї компанії з Полтави до Познані, водії турботливі і ввічливі, завжди зупиняються біля заправки (дуже зручно, і поїсти можна, і в туалет безкоштовний) На кордоні стояли 4год, тільки польський кордон затримував, наші зустріли із словами «щасливої дороги!»😍 Неймовірно комфортно було, тільки мінус... Читать отзыв Їхала рейсом Познань-Київ, затримався на 5хв лише але я поїздкою задоволена! Обираю їх вдруге, їздила рік тому цієї компанії з Полтави до Познані, водії турботливі і ввічливі, завжди зупиняються біля заправки (дуже зручно, і поїсти можна, і в туалет безкоштовний) На кордоні стояли 4год, тільки польський кордон затримував, наші зустріли із словами «щасливої дороги!»😍 Неймовірно комфортно було, тільки мінус зірочка за те, що тіснувато трохи та плотні місця Різних перевізників спробувала, але цей — від серця раджу!! Дякую!!
Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру до нашої компанії! Нам дуже приємно, що Ви обираєте нас повторно та залишилися задоволені поїздкою. Раді, що Ви відзначили роботу водіїв, комфорт під час подорожі та організацію зупинок. Ми враховуємо побажання пасажирів для подальшого покращення сервісу. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову.
Чудові враження від поїздки Прага-Кривий Ріг. Водії Василь та Андрій задавали гарний тон поїздці своїм дбайливим ставленням та відмінним почуттям гумору ( бо ми всі розуміємо, що подорож - то завжди стрес). Автобус комфортний, туалет був доступний, зупинки були по часу ідеально розраховані, на всі питання давалися чіткі відповіді! Буду звертатися ще до цього перевізника!
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Нам дуже приємно, що поїздка залишила у Вас позитивні враження. Обов’язково передамо Ваші слова подяки водіям Василю та Андрію. Раді, що Ви оцінили комфорт автобуса, організацію поїздки та роботу нашої команди. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову.
Поїздка Кривий Ріг - Познань. Автобус був чистий та комфортний, сидіння зручні, а водії — ввічливі та професійні. Дорога пройшла спокійно, без зайвих проблем і хвилювань. Сподобалося, що в автобусі був інтернет, завдяки чому можна було залишатися на зв’язку під час подорожі. Також приємне враження залишило ставлення менеджерів компанії до пасажирів — завжди готові допомогти та відповісти на запитання. Звісно,... Читать отзыв Поїздка Кривий Ріг - Познань. Автобус був чистий та комфортний, сидіння зручні, а водії — ввічливі та професійні. Дорога пройшла спокійно, без зайвих проблем і хвилювань.
Сподобалося, що в автобусі був інтернет, завдяки чому можна було залишатися на зв’язку під час подорожі. Також приємне враження залишило ставлення менеджерів компанії до пасажирів — завжди готові допомогти та відповісти на запитання.
Звісно, ідеального сервісу не буває, тому ставлю 4 зірки — завжди є до чого прагнути та що вдосконалювати. Але в цілому поїздкою задоволена і можу рекомендувати цього перевізника для міжнародних подорожей.
Дякуємо за відгук та рекомендацію! Нам дуже приємно, що поїздка залишила у Вас позитивні враження. Будемо й надалі працювати над покращенням сервісу, щоб наступна подорож заслуговувала на 5 зірок. Бажаємо Вам комфортних та безпечних поїздок.
Приобрела билет через приложение Privat по маршруту Млада-Болеслав — Харьков. При покупке ориентировочное время прибытия было указано около 17:30. Я специально подбирала рейс с таким временем прибытия, чтобы успеть добраться домой до начала комендантского часа, так как проживаю не в самом Харькове. Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время... Читать отзыв Приобрела билет через приложение Privat по маршруту Млада-Болеслав — Харьков. При покупке ориентировочное время прибытия было указано около 17:30. Я специально подбирала рейс с таким временем прибытия, чтобы успеть добраться домой до начала комендантского часа, так как проживаю не в самом Харькове.
Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время прибытия в Харьков сместилось с 17:30 до 23:00, что совершенно не соответствует информации, указанной в билете.
При обращении на горячую линию представители компании отказались брать на себя ответственность, сославшись на «форс-мажорные обстоятельства», хотя данная ситуация таковой не является. На мой вопрос о том, как пассажирам добираться домой в условиях комендантского часа, ответа предоставлено не было — разговор просто был завершён со стороны оператора.
Звертаємо увагу, що час прибуття, зазначений під час бронювання, є орієнтовним та не враховує можливі затримки під час проходження прикордонного та митного контролю. У день Вашої поїздки один із рейсів прибув до Києва із запізненням, у зв’язку з чим час внутрішнього формування рейсів був збільшений.
Ми постійно працюємо над удосконаленням логістики та мінімізацією подібних ситуацій у майбутньому.
Ехала автобусом Пардубице-Харьков 30.05.26 .В Киеве автобус простоял 2ч ожидая других пассажиров .теперь автобус приедет не вовремя прямо под комендантский час.
У день Вашої поїздки один із рейсів прибув до Києва із запізненням через затримку під час проходження прикордонного та митного контролю, у зв’язку з чим час внутрішнього формування рейсів був збільшений. Очікування було необхідним для забезпечення подальшого перевезення пасажирів, які прибували іншими рейсами та прямували за своїми напрямками.
Звертаємо увагу, що час прибуття, зазначений у квитку, є орієнтовним та може змінюватися залежно від часу проходження кордону та дорожньої ситуації.
28.05 їхала рейсом Кременчук – Острава. Хочу подякувати перевізнику за комфортну та спокійну поїздку. Автобус був чистий і доглянутий, у салоні комфортна температура, сидіння зручні навіть для такої тривалої дороги. Окремо хочу відзначити водіїв – ввічливі, уважні та відповідальні. На всі запитання відповідали спокійно та доброзичливо. Поїздка пройшла без зайвого стресу, зупинок було достатньо для відпочинку. До Острави дісталися без... Читать отзыв 28.05 їхала рейсом Кременчук – Острава. Хочу подякувати перевізнику за комфортну та спокійну поїздку. Автобус був чистий і доглянутий, у салоні комфортна температура, сидіння зручні навіть для такої тривалої дороги.
Окремо хочу відзначити водіїв – ввічливі, уважні та відповідальні. На всі запитання відповідали спокійно та доброзичливо. Поїздка пройшла без зайвого стресу, зупинок було достатньо для відпочинку.
До Острави дісталися без проблем. Загалом залишилися лише приємні враження. Дякую за гарну організацію рейсу та якісний сервіс. За потреби обов’язково скористаюся послугами компанії ще раз.
Нещодавно їхав рейсом Харків – Прага у відрядження цим перевізником і залишився дуже задоволений поїздкою. Від самого початку було видно, що компанія дбає про комфорт пасажирів та рівень сервісу. Інтернет Starlink в автобусі. По території Європи працював чудово, а в Україні місцями були перебої, але, як я розумію, це більше пов’язано з особливостями покриття та умовами роботи мережі під час... Читать отзыв Нещодавно їхав рейсом Харків – Прага у відрядження цим перевізником і залишився дуже задоволений поїздкою. Від самого початку було видно, що компанія дбає про комфорт пасажирів та рівень сервісу.
Інтернет Starlink в автобусі. По території Європи працював чудово, а в Україні місцями були перебої, але, як я розумію, це більше пов’язано з особливостями покриття та умовами роботи мережі під час руху. У будь-якому випадку сама наявність такого інтернету в автобусі — вже великий плюс для міжнародних поїздок.
Окремо хочу відзначити роботу водіїв. Дуже доброзичливі, ввічливі та уважні до пасажирів. Допомагали з валізами, постійно цікавилися чи все подобається, пояснювали як налаштувати клімат-контроль біля місця. Було приємно спостерігати, як вони допомагали жінкам та людям з багажем — видно, що ставляться до своєї роботи по-людськи.
Зупинки робили регулярно на хороших АЗК, тому дорога переносилася легко. Чесно кажучи, навіть не встиг сильно втомитися за час поїздки, що для такого маршруту дуже важливо.
Дякую перевізнику за комфортну та організовану поїздку. Однозначно можу рекомендувати для подорожей.
Щиро дякуємо за високу оцінку нашої роботи та такий детальний відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені поїздкою, комфортом автобуса та роботою нашого екіпажу.
Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову!
Поїздка 24.04 Кам’янське – Конін пройшла дуже добре. Все було організовано чітко та без зайвих затримок. Водії Іван та Сергій — професійні, уважні до пасажирів, їхати з ними було спокійно та комфортно. Окремо хочу відзначити роботу менеджерів — швидко відповідають, допомагають і тримають зв’язок у разі потреби. Сам автобус чистий, зручний з туалетом, відчувається, що за технічним станом... Читать отзыв Поїздка 24.04 Кам’янське – Конін пройшла дуже добре. Все було організовано чітко та без зайвих затримок. Водії Іван та Сергій — професійні, уважні до пасажирів, їхати з ними було спокійно та комфортно.
Окремо хочу відзначити роботу менеджерів — швидко відповідають, допомагають і тримають зв’язок у разі потреби. Сам автобус чистий, зручний з туалетом, відчувається, що за технічним станом слідкують.
Загалом залишилися лише позитивні враження. Буду звертатися ще.
Приємно чути високу оцінку роботи водіїв — обов’язково передамо їм вашу подяку.Також дякуємо за відзначення роботи менеджерів і стану автобуса. Для нас важливо забезпечувати якісний сервіс на кожному етапі поїздки.
Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів знову.
Приїхав автобус на якому написано Prosto bus plus але на самому ділі, це перевізник Волиньтранс і немає як вказано на сайті ні туалету ні вай фая( Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора... Читать отзыв Приїхав автобус на якому написано Prosto bus plus але на самому ділі, це перевізник Волиньтранс і немає як вказано на сайті ні туалету ні вай фая( Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора який зі мною був на зв'язку і записував бронь Тому, не раджу і нікому ваш сайт! Їхала в перше з вами і в останнє Рейс Київ - Познань 26.04
Рейс Київ – Познань на 26.04, на який у Вас було оформлене бронювання, не виконувався у цей день. Щоб Ви не втратили поїздку, менеджери оперативно запропонували альтернативу — пересадку на рейс іншого перевізника.
Звертаємо увагу, що це було зроблено виключно з метою допомогти Вам дістатися до пункту призначення, адже в іншому випадку Вам довелося б самостійно шукати новий квиток.
Поїздка Кривий Ріг – Острава 18.04. Спочатку трохи переживала через пересадку, але все було добре організовано: автобус прибув вчасно та мене провели на інший автобус який стояв поруч. У Києві навіть вийшло зробити невелику паузу — випила каву, трохи відпочила, і це реально полегшило дорогу. Після цього друга частина поїздки вже пройшла значно легше. Автобуси комфортні, чисті, водії ввічливі та... Читать отзыв Поїздка Кривий Ріг – Острава 18.04. Спочатку трохи переживала через пересадку, але все було добре організовано: автобус прибув вчасно та мене провели на інший автобус який стояв поруч.
У Києві навіть вийшло зробити невелику паузу — випила каву, трохи відпочила, і це реально полегшило дорогу. Після цього друга частина поїздки вже пройшла значно легше.
Автобуси комфортні, чисті, водії ввічливі та уважні. Загалом поїздка залишила позитивне враження, навіть з пересадкою все пройшло спокійно і без стресу.
Це найгірший досвід із перевізником, який у мене був. Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів. Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі,... Читать отзыв Це найгірший досвід із перевізником, який у мене був.
Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів.
Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі, навіть не збираючись зупинятися. Квиток і страхування були оплачені — але це нікого не хвилює.
Подальший “сервіс” — окрема історія. На гарячій лінії повний хаос: мене перекидали між диспетчерами, ніхто нічого не знає. Реакція — рівня «А як же ж так, що це він проїхав». Пообіцяли зв’язатися з водієм і передзвонити — звісно, цього ніхто не зробив.
Після повторного мого дзвінка мені просто констатували факт: автобус дійсно поїхав без мене. На питання, що робити далі — відповідь: він уже під Києвом і зупинок немає. Тобто проблему навіть не намагалися вирішити.
У результаті через цю безвідповідальність я не потрапила на літак. І це сталося не через затримку, а через те, що водій просто проігнорував зупинку та пасажира з оплаченим квитком.
Повернення коштів за квиток — це єдине, що зробили. Але це жодним чином не компенсує зірвану поїздку, втрачений рейс і суцільний стрес.
І що найбільше обурює — за всю цю ситуацію я навіть не отримала елементарного вибачення. Повна байдужість до клієнта.
Абсолютно непрофесійна робота, відсутність відповідальності та повна зневага до пасажирів. Користуватися послугами цього перевізника — це ризик залишитися на дорозі без жодної допомоги.
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася та спричинені незручності.
За нашою інформацією, квиток був придбаний через агентів незадовго до відправлення, і пасажир не був вчасно внесений до списку. У поєднанні із затримкою рейсу це призвело до того, що водій не здійснив посадку. Це людський фактор, який ми вже опрацьовуємо, щоб не допустити подібного надалі.
Також перепрошуємо за якість комунікації — зробимо висновки.
Поїздка вийшла доволі насиченою: на кордоні була черга, але водії тримали ситуацію під контролем і постійно інформували пасажирів, що відбувається. Приємно, що не було напруги — усе спокійно та організовано. Автобус чистий, комфортний, їхати було зручно навіть на довгій дистанції. Водії ввічливі, допомагали з багажем і відповідали на питання. Незважаючи на довгу дорогу, поїздка пройшла легше, ніж очікувалось. Загалом залишились... Читать отзыв Поїздка вийшла доволі насиченою: на кордоні була черга, але водії тримали ситуацію під контролем і постійно інформували пасажирів, що відбувається. Приємно, що не було напруги — усе спокійно та організовано.
Автобус чистий, комфортний, їхати було зручно навіть на довгій дистанції. Водії ввічливі, допомагали з багажем і відповідали на питання.
Незважаючи на довгу дорогу, поїздка пройшла легше, ніж очікувалось. Загалом залишились позитивні враження.
Автобус номерний знак 0188. Їхали 11 березня із цими водіями до Лодзя. Дуже задоволена поїздкою. Всі зупинки,час зупинки - все повідомлялося. Була пересадка у Києві,але все було організовано,тому дискомфорту це не доставило. Дякую велике водіям і диспетчеру,що врахували бажання сидіти у передній частині автобуса,бо дитина захитується. Окрема дяка водію за почуття гумору)) гарних вам клієнтів і вдалих поїздок.
Дякуємо за ваш відгук та добрі слова! Нам дуже приємно, що поїздка пройшла комфортно, а водії та диспетчер змогли врахувати ваші побажання. Бажаємо вам ще багато приємних подорожей разом із нами! 😊
17.02.2026 маршрут Оломоуц - Харків, поїздкою залишилась задоволена. Посадка організована чітко, автобус прибув за графіком. Салон чистий і комфортний, зручні сидіння, у дорозі було спокійно та безпечно. Водії ввічливі й уважні до пасажирів, допомагали з багажем та завжди підказували необхідну інформацію по маршруту. Кордон пройшли організовано, без зайвих затримок. Важливо, що протягом поїздки менеджери були на зв’язку та швидко відповідали... Читать отзыв 17.02.2026 маршрут Оломоуц - Харків, поїздкою залишилась задоволена. Посадка організована чітко, автобус прибув за графіком. Салон чистий і комфортний, зручні сидіння, у дорозі було спокійно та безпечно.
Водії ввічливі й уважні до пасажирів, допомагали з багажем та завжди підказували необхідну інформацію по маршруту. Кордон пройшли організовано, без зайвих затримок. Важливо, що протягом поїздки менеджери були на зв’язку та швидко відповідали на запитання.
Загалом залишились тільки приємні враження від поїздки — комфортно, надійно та з турботою про пасажирів. Дякую за гарний сервіс.
Нам дуже приємно знати, що ви залишилися задоволені організацією рейсу. Передамо вашу подяку водіям і менеджерам — для команди це найкраща мотивація підтримувати високий рівень сервісу.
Ми завжди прагнемо, щоб кожна поїздка проходила спокійно, безпечно та з турботою про пасажирів. Раді, що ви це відчули під час подорожі.
Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів і надалі.
Інші водії супер
Водій на рейсі LKR 79600 хам відмовився жінці
пенсіонеркі допомогти з валізою а як заплатила
То тількі тоді допоміг хамить ні чого не можно запитать і це у же не перший раз
Харьков - Прага 0488 ??
Приятные водители , в автобусе работает кондиционер , водителями был проведен инструктаж , в автобусе чисто , все аккуратно и сдержано . Водителя веселые , приветливые , общительные . На границе помогали не только с багажом но и с пересечением границы, за это им большое спасибо . Если... Читать отзыв Хочу сказать , что очень довольна рейсом Харьков - Прага 0488
Приятные водители , в автобусе работает кондиционер , водителями был проведен инструктаж , в автобусе чисто , все аккуратно и сдержано . Водителя веселые , приветливые , общительные . На границе помогали не только с багажом но и с пересечением границы, за это им большое спасибо . Если буду ехать путешествовать, то только с ними
LKR 79600. Діди,які зіпсують вам настрій на все життя.
Із Лодзя їхали із водіями 0488, без проблем. Ввічливі, приємні,виховані. Ну немає жодних претензій. Їм дякую за поїздку. А дідам - бажаю заслуженого відпочинку.
Нам прикро, що після формування автобусів у Києві у вас склалося таке враження від роботи екіпажу. Ми вже передали ваш відгук керівництву для проведення службової перевірки та надання оцінки діям водіїв. Для нас неприйнятні грубе спілкування, некоректний тон чи неповага до пасажирів, незалежно від обставин.
Дякуємо також, що окремо відзначили професійну роботу екіпажу автобуса 0488. Такі відгуки допомагають нам бачити як сильні сторони, так і моменти, які потребують покращення.
Сподіваємося, що ця ситуація залишиться винятком, а наступні поїздки відповідатимуть вашим очікуванням.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Комфортна поїздка
Дякую за комфорт,
Протермінована віза у одного з водіїв.
Супер і комфортно
Обираю їх вдруге, їздила рік тому цієї компанії з Полтави до Познані, водії турботливі і ввічливі, завжди зупиняються біля заправки (дуже зручно, і поїсти можна, і в туалет безкоштовний)
На кордоні стояли 4год, тільки польський кордон затримував, наші зустріли із словами «щасливої дороги!»😍
Неймовірно комфортно було, тільки мінус... Читать отзыв Їхала рейсом Познань-Київ, затримався на 5хв лише але я поїздкою задоволена!
Обираю їх вдруге, їздила рік тому цієї компанії з Полтави до Познані, водії турботливі і ввічливі, завжди зупиняються біля заправки (дуже зручно, і поїсти можна, і в туалет безкоштовний)
На кордоні стояли 4год, тільки польський кордон затримував, наші зустріли із словами «щасливої дороги!»😍
Неймовірно комфортно було, тільки мінус зірочка за те, що тіснувато трохи та плотні місця
Різних перевізників спробувала, але цей — від серця раджу!!
Дякую!!
З повагою, Prosto Bus Plus (ПП «Автотранзит»).
Поїздка Прага-Кривий Ріг, 01.06.26
З повагою, Prosto Bus Plus (ПП «Автотранзит»).
4 зірки сьогодні, 5 — попереду
Сподобалося, що в автобусі був інтернет, завдяки чому можна було залишатися на зв’язку під час подорожі. Також приємне враження залишило ставлення менеджерів компанії до пасажирів — завжди готові допомогти та відповісти на запитання.
Звісно,... Читать отзыв Поїздка Кривий Ріг - Познань. Автобус був чистий та комфортний, сидіння зручні, а водії — ввічливі та професійні. Дорога пройшла спокійно, без зайвих проблем і хвилювань.
Сподобалося, що в автобусі був інтернет, завдяки чому можна було залишатися на зв’язку під час подорожі. Також приємне враження залишило ставлення менеджерів компанії до пасажирів — завжди готові допомогти та відповісти на запитання.
Звісно, ідеального сервісу не буває, тому ставлю 4 зірки — завжди є до чого прагнути та що вдосконалювати. Але в цілому поїздкою задоволена і можу рекомендувати цього перевізника для міжнародних подорожей.
З повагою, Prosto Bus Plus (ПП «Автотранзит»).
Ужас хочу поставить 0, но не даёт система
Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время... Читать отзыв Приобрела билет через приложение Privat по маршруту Млада-Болеслав — Харьков. При покупке ориентировочное время прибытия было указано около 17:30. Я специально подбирала рейс с таким временем прибытия, чтобы успеть добраться домой до начала комендантского часа, так как проживаю не в самом Харькове.
Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время прибытия в Харьков сместилось с 17:30 до 23:00, что совершенно не соответствует информации, указанной в билете.
При обращении на горячую линию представители компании отказались брать на себя ответственность, сославшись на «форс-мажорные обстоятельства», хотя данная ситуация таковой не является. На мой вопрос о том, как пассажирам добираться домой в условиях комендантского часа, ответа предоставлено не было — разговор просто был завершён со стороны оператора.
Ми постійно працюємо над удосконаленням логістики та мінімізацією подібних ситуацій у майбутньому.
З повагою,
Prosto Bus Plus
Ужас. Не рекомендую эту компанию.
Звертаємо увагу, що час прибуття, зазначений у квитку, є орієнтовним та може змінюватися залежно від часу проходження кордону та дорожньої ситуації.
З повагою,
Prosto Bus Plus
Дякую водіям та компанії за професіоналізм
Окремо хочу відзначити водіїв – ввічливі, уважні та відповідальні. На всі запитання відповідали спокійно та доброзичливо. Поїздка пройшла без зайвого стресу, зупинок було достатньо для відпочинку.
До Острави дісталися без... Читать отзыв 28.05 їхала рейсом Кременчук – Острава. Хочу подякувати перевізнику за комфортну та спокійну поїздку. Автобус був чистий і доглянутий, у салоні комфортна температура, сидіння зручні навіть для такої тривалої дороги.
Окремо хочу відзначити водіїв – ввічливі, уважні та відповідальні. На всі запитання відповідали спокійно та доброзичливо. Поїздка пройшла без зайвого стресу, зупинок було достатньо для відпочинку.
До Острави дісталися без проблем. Загалом залишилися лише приємні враження. Дякую за гарну організацію рейсу та якісний сервіс. За потреби обов’язково скористаюся послугами компанії ще раз.
Приємно вражений сервісом на рейсі
Інтернет Starlink в автобусі. По території Європи працював чудово, а в Україні місцями були перебої, але, як я розумію, це більше пов’язано з особливостями покриття та умовами роботи мережі під час... Читать отзыв Нещодавно їхав рейсом Харків – Прага у відрядження цим перевізником і залишився дуже задоволений поїздкою. Від самого початку було видно, що компанія дбає про комфорт пасажирів та рівень сервісу.
Інтернет Starlink в автобусі. По території Європи працював чудово, а в Україні місцями були перебої, але, як я розумію, це більше пов’язано з особливостями покриття та умовами роботи мережі під час руху. У будь-якому випадку сама наявність такого інтернету в автобусі — вже великий плюс для міжнародних поїздок.
Окремо хочу відзначити роботу водіїв. Дуже доброзичливі, ввічливі та уважні до пасажирів. Допомагали з валізами, постійно цікавилися чи все подобається, пояснювали як налаштувати клімат-контроль біля місця. Було приємно спостерігати, як вони допомагали жінкам та людям з багажем — видно, що ставляться до своєї роботи по-людськи.
Зупинки робили регулярно на хороших АЗК, тому дорога переносилася легко. Чесно кажучи, навіть не встиг сильно втомитися за час поїздки, що для такого маршруту дуже важливо.
Дякую перевізнику за комфортну та організовану поїздку. Однозначно можу рекомендувати для подорожей.
Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову!
З повагою,
Prosto Bus Plus
Надійний перевізник та комфортна дорога
Окремо хочу відзначити роботу менеджерів — швидко відповідають, допомагають і тримають зв’язок у разі потреби. Сам автобус чистий, зручний з туалетом, відчувається, що за технічним станом... Читать отзыв Поїздка 24.04 Кам’янське – Конін пройшла дуже добре. Все було організовано чітко та без зайвих затримок. Водії Іван та Сергій — професійні, уважні до пасажирів, їхати з ними було спокійно та комфортно.
Окремо хочу відзначити роботу менеджерів — швидко відповідають, допомагають і тримають зв’язок у разі потреби. Сам автобус чистий, зручний з туалетом, відчувається, що за технічним станом слідкують.
Загалом залишилися лише позитивні враження. Буду звертатися ще.
Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів знову.
Відправили другим перевізником. 26.04 замовляла на сайті бронь Київ - Познань
Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами
На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора... Читать отзыв Приїхав автобус на якому написано Prosto bus plus але на самому ділі, це перевізник Волиньтранс і немає як вказано на сайті ні туалету ні вай фая(
Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами
На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора який зі мною був на зв'язку і записував бронь
Тому, не раджу і нікому ваш сайт! Їхала в перше з вами і в останнє
Рейс Київ - Познань 26.04
Звертаємо увагу, що це було зроблено виключно з метою допомогти Вам дістатися до пункту призначення, адже в іншому випадку Вам довелося б самостійно шукати новий квиток.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Наступна поїздка тільки з вами
У Києві навіть вийшло зробити невелику паузу — випила каву, трохи відпочила, і це реально полегшило дорогу. Після цього друга частина поїздки вже пройшла значно легше.
Автобуси комфортні, чисті, водії ввічливі та... Читать отзыв Поїздка Кривий Ріг – Острава 18.04. Спочатку трохи переживала через пересадку, але все було добре організовано: автобус прибув вчасно та мене провели на інший автобус який стояв поруч.
У Києві навіть вийшло зробити невелику паузу — випила каву, трохи відпочила, і це реально полегшило дорогу. Після цього друга частина поїздки вже пройшла значно легше.
Автобуси комфортні, чисті, водії ввічливі та уважні. Загалом поїздка залишила позитивне враження, навіть з пересадкою все пройшло спокійно і без стресу.
Заплатила за поїздку, але автобус просто проїхав повз
Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів.
Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі,... Читать отзыв Це найгірший досвід із перевізником, який у мене був.
Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів.
Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі, навіть не збираючись зупинятися. Квиток і страхування були оплачені — але це нікого не хвилює.
Подальший “сервіс” — окрема історія. На гарячій лінії повний хаос: мене перекидали між диспетчерами, ніхто нічого не знає. Реакція — рівня «А як же ж так, що це він проїхав». Пообіцяли зв’язатися з водієм і передзвонити — звісно, цього ніхто не зробив.
Після повторного мого дзвінка мені просто констатували факт: автобус дійсно поїхав без мене. На питання, що робити далі — відповідь: він уже під Києвом і зупинок немає. Тобто проблему навіть не намагалися вирішити.
У результаті через цю безвідповідальність я не потрапила на літак. І це сталося не через затримку, а через те, що водій просто проігнорував зупинку та пасажира з оплаченим квитком.
Повернення коштів за квиток — це єдине, що зробили. Але це жодним чином не компенсує зірвану поїздку, втрачений рейс і суцільний стрес.
І що найбільше обурює — за всю цю ситуацію я навіть не отримала елементарного вибачення. Повна байдужість до клієнта.
Абсолютно непрофесійна робота, відсутність відповідальності та повна зневага до пасажирів. Користуватися послугами цього перевізника — це ризик залишитися на дорозі без жодної допомоги.
Категорично не рекомендую.
За нашою інформацією, квиток був придбаний через агентів незадовго до відправлення, і пасажир не був вчасно внесений до списку. У поєднанні із затримкою рейсу це призвело до того, що водій не здійснив посадку. Це людський фактор, який ми вже опрацьовуємо, щоб не допустити подібного надалі.
Також перепрошуємо за якість комунікації — зробимо висновки.
Кошти за квиток було повернуто в повному обсязі.
З повагою, команда Prosto Bus Plus
Враження від поїздки Сміла – Познань
Автобус чистий, комфортний, їхати було зручно навіть на довгій дистанції. Водії ввічливі, допомагали з багажем і відповідали на питання.
Незважаючи на довгу дорогу, поїздка пройшла легше, ніж очікувалось. Загалом залишились... Читать отзыв Поїздка вийшла доволі насиченою: на кордоні була черга, але водії тримали ситуацію під контролем і постійно інформували пасажирів, що відбувається. Приємно, що не було напруги — усе спокійно та організовано.
Автобус чистий, комфортний, їхати було зручно навіть на довгій дистанції. Водії ввічливі, допомагали з багажем і відповідали на питання.
Незважаючи на довгу дорогу, поїздка пройшла легше, ніж очікувалось. Загалом залишились позитивні враження.
Кривий - Ріг - Щецин. Поїздка 11 березня 2026року.Поїздкою задоволені
Приємні враження від поїздки
Водії ввічливі й уважні до пасажирів, допомагали з багажем та завжди підказували необхідну інформацію по маршруту. Кордон пройшли організовано, без зайвих затримок. Важливо, що протягом поїздки менеджери були на зв’язку та швидко відповідали... Читать отзыв 17.02.2026 маршрут Оломоуц - Харків, поїздкою залишилась задоволена. Посадка організована чітко, автобус прибув за графіком. Салон чистий і комфортний, зручні сидіння, у дорозі було спокійно та безпечно.
Водії ввічливі й уважні до пасажирів, допомагали з багажем та завжди підказували необхідну інформацію по маршруту. Кордон пройшли організовано, без зайвих затримок. Важливо, що протягом поїздки менеджери були на зв’язку та швидко відповідали на запитання.
Загалом залишились тільки приємні враження від поїздки — комфортно, надійно та з турботою про пасажирів. Дякую за гарний сервіс.
Ми завжди прагнемо, щоб кожна поїздка проходила спокійно, безпечно та з турботою про пасажирів. Раді, що ви це відчули під час подорожі.
Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів і надалі.
З повагою, команда Prosto Bus Plus.