Name: обслуговування в банку на Музейному провулку 10
Item: ПриватБанк
Rating: 1
Author: Ірина Римар

› › ›

Ірина Римар Отзыв написан 19 февраля, 2019 год 158 просмотров

і раніше в банку було не дуже обслуговування! але сьогодні це просто жахливо. сьогодні просиділа в черзі 30 хв. касир під час роботи виходить та допомагає клієнтам поповнювати рахунки в айбоксі. при цьому говорить це віп клієнт. так ніби нічого не сталось, бо в клієнта є віп картака. потім заходить дама в касу та без черги. касир знову говорить - це віп клієнт! вона має право. а ви сидіть ще 30 хв. та чекайте на свою чергу! це хамство! хочеться що б про це обовязково прочитала адміністрація. користувалась послугами банку по тій причині що працюю поряд в бізнес центрі. але я не можу сидіти по годині часу в чергах - поки ваш касир обслуговує віп клієнтів! і мені чітко сьогодні сказали що я для банку ніхто! бо в мене немає віп картки - платинової, от вона в мене буде і я зможу без черги ходити! як на мене це не повага до клієнта! в принципі!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ПриватБанк 19 февраля, 2019 год

Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Описана Вами ситуація не залишиться без уваги наших фахівців. Хочемо зазначити, що банк щодня працює над тим, щоб Ваше обслуговування у відділенні відбувалося швидко і якісно. Ведеться постійний набір і навчання персоналу. Також, на сьогоднішній день в банку існує велика кількість альтернативних каналів самообслуговування: Приват24, термінал самообслуговування, банкомат.

Ответить

Ірина Римар 19 февраля, 2019 год

Дякую, що ще раз пояснили що є альтернативні шляхи користування вашим банком. Але наразі є операції які не можна провести віддалено, щоб не спілкуватись з персоналом вашого банку. Із великим задоволенням не буду користуватись послугами саме цього відділення банку, та взагалі мінімізую спілкування з вашим банком. По можливості. Нехай ваш касир надалі обслуговує лише VIP клієнтів банку! У відділенні і так працює 4 працівника разом з охороною. Процвітання вашому відділенню, а особливо касиру з VIP клієнтами!

Ответить

ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5

1427 отзывов / 364511 просмотров

Все отзывы

ПриватБанк

ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки