Name: Обслуживание которое привело к финансовой потере клиента
Item: ПриватБанк
Rating: 1
Author: Артеменко Денис Викторович

› › ›

Артеменко Денис Викторович Польша, Warszawa Отзыв написан 20 февраля, 2018 год 676 просмотров

Отзыв о ПриватБанк по адресу Дніпро, ул. Набережная Победы, 50 Доброго времени суток! Хочу рассказать свою историю обслуживания в Приватбанке. В 2015г. став участником голд-клуба и получив голд-карту, по стандарту была "впарена" кредитная карта (на всякий случай - вдруг когда-нибудь понадобится). Карта была получена по адрессу: г.Кривой Рог, пр. 200 лет Кривого Рога (номер дома и номер отделения к сожалению не помню). По условиям голд-клуба, я должен оплачивать 20грн. в месяц, за то что у меня будет мой персональный менеджер, которая должна мне помогать во всех вопросах связанных с обслуживание в приватбанке. Никогда не пользовался кредитной картой Привата, так как наслышан о последствиях, которые могут произойти при получении кредитных денег. Ну, да ладно к теме истории! В январе 2017г., в связи с выездом в другую страну, через приложение приват24, с помощью онлайн чата, уведомил своего персонального менеджера (которая должна мне помогать в любых ситуациях, по условиям голд-клуба), о том что мне голд-карта не нужна и подал заявку на закрытие голд-карты. Менеджер сообщила мне что карта будет закрыта. По истечению 2х месяцев, зашел в приват24 и увидел, что карта не закрыта и плата за участие в голд-клубе снимается с той самой "впаренной" кредитной карты. Добросовестно погасив задолженность, я с упорством "идиота" снова обратился к своему персональному менеджеру с заявкой о закрытии карты. Менеджер меня заверила, что карта закрыта и плата за участие в голд-клубе взыматься не будет. Я спокойно себе живу, и понимаю что карта закрыта. Но спустя год меня ждал нежданчик, мои родственники получили устрашающее письмо о том, что приватбанк налаживает арест на все движимое и недвижимое иммущество, мое и моих родственников. Мне будет заблокирован выезд из страны. А самое интересное, что к этому письму приложено решение суда, о том что я должен уплатить не только списанные за год кредитные деньги в размере 500,00 грн, но и 50 000,00 грн. за услуги адвоката банка, и 4000,00грн. судебных издержек. В сумме - почти 55 000,00 грн.У меня вопрос, какой смысл работы такого персонального менеджера, которая за свои услуги получала оплату ежемесячно, а при обращении включила игнор и развела своего клиента на деньги? Вопрос номер два - нужны ли привату сотрудники с окладом в 50 000,00грн, я готов устроится на такую работу. Вопрос номер три - почему я должен отвечать за безответственные и некомпетентные действия сотрудников приватбанка? Я теперь понимаю, почему голд - карта и голд - клуб, называется ГОЛД, потому что участие в этом клубе могут позволить себе действительно богатые люди, и обслуживание в размере 20грн. в месяц, превращается в действительно дорогое удовольствие. Очень хотелось бы разобраться и решить сложившуюся ситуацию. Я очень надеюсь на то, что приватбанк отреагирует на мое обращение в кротчайшие сроки и сообщит мне результаты.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Светлана (Украина, Kharkov) 27 марта, 2018 год

На самом деле эта карта даёт много возможностей а вот сотрудник "персональный банкир"конечно мне жаль что так обслуживают в банке

Ответить

Гость (Украина, Житомир) 22 февраля, 2018 год

Полный бред

Ответить

ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5

1419 отзывов / 363024 просмотра

Все отзывы

ПриватБанк

ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки