ПриватБанк отзывы с оценкой Ужасно / страница 5

Лжецы, воры и мошенники

Дарья Щукина 4 марта, 2021 год

Уже больше месяца не могу добиться начисления кэшбека по БонусОнлайн. Оплатила покупки картой Приват, чтобы получить кэшбек на бонусный счет. Все делала по правилам, авторизовалась, нажала нужные кнопочки. Покупки все подтверждены и отображаются в моем кабинете. Первая покупка была сделана 20.11.2020 и 24.01.2021 должны были быть начислены деньги. Следующая покупка 24.11.20, по которой начисления должны быть 07.02.21. Ничего не начислено... Читать отзыв Уже больше месяца не могу добиться начисления кэшбека по БонусОнлайн. Оплатила покупки картой Приват, чтобы получить кэшбек на бонусный счет. Все делала по правилам, авторизовалась, нажала нужные кнопочки. Покупки все подтверждены и отображаются в моем кабинете. Первая покупка была сделана 20.11.2020 и 24.01.2021 должны были быть начислены деньги. Следующая покупка 24.11.20, по которой начисления должны быть 07.02.21. Ничего не начислено до сих пор. В службу поддержки обращалась уже 4 раза. Перезвонили только один раз по вопросу и обещали начислить кэшбек 15.02.21. По остальным заявкам тишина. Неадекватные операторы могут только кормить обещаниями, нагло врут, и вообще не слушают, что им говорят. Последний гаденыш нахамил даже. Сколько ждать? Суммы маленькие, уже бы не позорились.

Достоинства:

кэшбек

Недостатки:

долго не начисляют
надо выбивать свои же деньги
служба поддержки ничего не делает и не решает
хамское и наплевательское отношение операторов

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 4 марта, 2021 год

Добрий вечір!
Ваше питання вже в роботі. Ми зробимо все можливе, щоб розглянути його в найкоротші термни. По результату вам зателефонуємо. Показать 1 ответ

Банк не компетентных людей.

Сергей 26 февраля, 2021 год

Всю жизнь,а точнее с 2007 года пользуюсь услугами банка и всеми продуктами,по сей день,но,у меня забрали услугу мгновенная рассрочка и оплата частями.Звоню,там не могут не чего сказать,пишу в чате,девушка мне говорит что по моему адресу есть люди которые не платят кредит,я в шоке...вот из за этого вам и убрали эти услуги.Как выяснилось есть однофамилец (родственник) который указал (со слов) мой... Читать отзыв Всю жизнь,а точнее с 2007 года пользуюсь услугами банка и всеми продуктами,по сей день,но,у меня забрали услугу мгновенная рассрочка и оплата частями.Звоню,там не могут не чего сказать,пишу в чате,девушка мне говорит что по моему адресу есть люди которые не платят кредит,я в шоке...вот из за этого вам и убрали эти услуги.Как выяснилось есть однофамилец (родственник) который указал (со слов) мой старый адрес прописки и он не платит кредит(хотя в паспорте адрес указан другой)А я уже давно живу по прописке в другом городе и данные банку предоставлял в 2017 году когда менял карту,то-есть у вас уже были актуальные данные,вы видели что я там уже выписался,но вы все равно отталкиваетесь от старого адреса.Служба безопасности банка Вы куда смотрите???Не дай Бог такая служба будет охранять Украину:)Не однократно гасил карту,ложил свои средства,расплачивался за границей,предоставил загран паспорт,тех паспорт на авто стоимостью более 10К у.е.И вы забрали услугу оплата частями.Ваша цена,а точнее руководства банка три копейки!Правильно,вам же не выгодно что я беру вещи без процентов,забрали услугу,бери в кредит:))Политика банка,явно не Европейского.Вам до Европы...как до юпитера:)

Достоинства:

Везде есть отделения и банкоматы

Недостатки:

Сотрудники банка и служба безопасности.Еще раз убедился,в Украине не работает международная система банков.У нас Европа только на карте.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 28 февраля, 2021 год

Добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Ужасный банк!

Vladimir B. 14 февраля, 2021 год

Банк заблокировал счет компании и карточку учредителя как физического лица, причем сообщил уже а факте блокировке, тем самым убрав возможность снять средства. На вопрос о причине блокировки ответа не дал, вот и думайте стоит ли открывать счета и пользоваться услугами таких монополий? Подумали обратится в суд, но посчитав все затраты и время решили оставить эту затею, хотя к коллективному... Читать отзыв Банк заблокировал счет компании и карточку учредителя как физического лица, причем сообщил уже а факте блокировке, тем самым убрав возможность снять средства. На вопрос о причине блокировки ответа не дал, вот и думайте стоит ли открывать счета и пользоваться услугами таких монополий? Подумали обратится в суд, но посчитав все затраты и время решили оставить эту затею, хотя к коллективному иску могли бы подключится!

Достоинства:

- система терминалов по оплате в Украине!

Недостатки:

- отношение к клиентам
- непрозрачность работы в отношении блокировки услуг
- неуважение к правам человека

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 16 февраля, 2021 год

Добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Неадекватный банк

Руслан 2 февраля, 2021 год

Маразм от приватБанка. клиентом данного банка являлся более 5 лет. .Но в один прекрасный день. блокировали все мои карты. обратился на гарячую линию. ответа адекватного не дали. после часового общения с оператором . Сообщили мне. Вы более не можете пользоватся нашими услугами без обьяснения причины. тупо послали нах!!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 5 февраля, 2021 год

Будь ласка, надайте деталі ситуації та ваші контакти на нашу пошту [email protected], щоб ми могли перевірити інформацію та надати відповідь.

Кредитка!!!

Гость 1 февраля, 2021 год

Объясните мне почему на конце месяца, на долг (9900)грн начислено 480 грн. Если пишите под 3.4 процента????

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 1 февраля, 2021 год

Добрий вечір!
Відсотки нараховуються не на суму залишку боргу на кінець місяця, а протягом всього місяця на суму заборгованості окремо за кожен день.
Ви можете побачити детальний розрахунок в Приват24 у виписці натиснувши на операцію списання відсотків і "Показати детальний розрахунок".

Банкоматы в Лисичанске

Ольга 19 декабря, 2020 год

Нет банкоматов в районе Пролетарска,все банкоматы только в центре города Лисичанска,очень неудобно,особенно во время карантина,когда запретили общественный транспорт и приходилось либо идти пешком в город либо вызывать такси,пожалуйста. поставте банкомат(г.Лисичанск Луганская обл. район ДК"Диамант")

Ответ представителя ПриватБанк 19 декабря, 2020 год

Наші фахівці оглянуть, проаналізують місце і якщо буде технічна можливість і наявність орендодавця, встановлять.
Знімаючи готівку в банкоматах інших банків по Україні ви не сплачуєте додаткової комісії.
Ми запровадили зручний сервіс і теперь не треба шукати банкомат і чекати в черзі. Ви можете зняти до 500 грн готівкою під час проведення купівлі за картками Visa та Mastercard незалежно від суми купівлі.
Деталі є тут - https://privatbank.ua/hotivka-na-kasi

Обслуживание, выдача денег

Губенко Александр Анатольевич 17 декабря, 2020 год

Сегодня решил снять 2400 долларов. Попытался перевести эти деньги с виртуальной долларовой карты на т.н. долларовую Digital. Заблокировали и приват24 и карточки... Судя по дальнейшим моим попыткам разблокировки, у привата большие проблемы с выдачей валюты ... учитесь на чужих ошибках ) не доверяйте все свои деньги этому банку

Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 19 декабря, 2020 год

Ймовірно, що платіж був визначений ризиковим та потребував додаткового підтвердження. У разі, якщо підтвердження від клієнта не було або при спілкуванні зі співробітником вас не вдалося ідентифікувати, картка могла бути тимчасово заблокована з міркувань безпеки.
Ми піклуємось про безпеку ваших коштів і сподіваємось на ваше розуміння в необхідності таких механізмів, котрі дозволяють нашим клієнтам кожного дня не перейматись про захищеність своїх грошей на рахунках.
Для уточнення деталей ви можете звернутись в онлайн допомогу на нашому сайті pb.ua

З карти "Універсальна" систематично крадуть гроші

Володимир 7 ноября, 2020 год

З універсальної карти почали пропадати гроші. Добре, що подивився детально в Приват24 і заблокував. Кошти зникали в основному, коли хтось розплачувався з моєї картки за послуги FONDY Glovo у м. Києві. Так з рахунку зникло більше 4000 грн. Я замінив картку. Через місяць почалося те саме. Але я заблокував картку після того, як уроди вкрали лише 260 грн. Головне,... Читать отзыв З універсальної карти почали пропадати гроші. Добре, що подивився детально в Приват24 і заблокував. Кошти зникали в основному, коли хтось розплачувався з моєї картки за послуги FONDY Glovo у м. Києві. Так з рахунку зникло більше 4000 грн. Я замінив картку. Через місяць почалося те саме. Але я заблокував картку після того, як уроди вкрали лише 260 грн. Головне, що я новою карткою ще жодного разу ніде і нічого, як говориться. На думку спадає лише участь у всьому цьому якогось працівника банку.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 9 ноября, 2020 год

Добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Банк который плюет на ваши права, Закон Украины ну вам в лицо тоже.

Лекс 14 октября, 2020 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Одеса, вул. Тираспольська, 19 Так получилось что пришлось воспользоваться кредитным лимитом, но когда ввели карантин, то я не смог выехать за границу на заработки, платить конечно же я уже не мог. Начались звонки этих паскудных мелких прихвостней
банка чертей - коллекторов, при том рано утром с 8 утра, потом пошли звонки родным, номеров и согласия которого я не давал. Пытался договориться чтобы... Читать отзыв Так получилось что пришлось воспользоваться кредитным лимитом, но когда ввели карантин, то я не смог выехать за границу на заработки, платить конечно же я уже не мог. Начались звонки этих паскудных мелких прихвостней
банка чертей - коллекторов, при том рано утром с 8 утра, потом пошли звонки родным, номеров и согласия которого я не давал. Пытался договориться чтобы хоть как-то приостановить накопление процентов, но банк не идет на уступки, в виду сложившиеся форс-мажорной ситуацией и массовыми увольнениями людей из-за коронавируса, банк как будто живет в другом мире и не видит какой сейчас кризис в стране даже и не думает уступать и копейки своим клиентам. ПОЗОР вашему банку, всему вашему персоналу и самое главное позор вашим мелким прихвостням коллекторам, мозгов и образования, которых не хватило найти нормальную работу, обиженные по жизни упыри.

Достоинства:

Плюсов нет. хотя есть! Всем коллекторам приготовлен самый большой котел в аду.

Недостатки:

Приватбанк срет вам в уши что очень печально.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 14 октября, 2020 год

З 01.03.2020 до 30.11.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
Кредит буде вважатися простроченим. Але банк не буде здійснювати додаткових нарахувань за прострочення до 30.11.2020.

Дозволяються знімати гроші з моєї карточки навіть якщо там недостатньо коштів

Анатолій 11 октября, 2020 год

На інтернет карті було недостатньо коштів, SWEET TV мені гроші зняли і баланс став мінусовим.
На гарячій лінії привата мені сказали що ця послуга називаєтсья овердрафт і відкличити її неможливо. ЗАНАВЄС

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 12 октября, 2020 год

Добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

ДурДом-2 Неділя.

Артур 11 октября, 2020 год

Крию не злим тихим словом. Сили вести переговори по розблокуваню усіх
моїх рахінків вичерпались ще вночі.
Служба підтримки дауни.

1 согласен Показать 1 ответ

Веселі вихідні Від Привата ;-)

Артур 10 октября, 2020 год

Купив я дорогий смарт телевізор. Підключив його до інтернету.
Зайшов на телевізорі в додатки фільми та топові серіали Ейчбіоо та Амедіатека.
Проплатив пробний промоперіод 1 гривня і все. Всім задоволений був.
Пізніше дізнаюсь усі мої карти Приват заблокував бо нечиста сила в моїх транзакціях їм видніється наче. :-)
В понеділок рано піду в банк на каву.
Приємний банк зі... Читать отзыв Купив я дорогий смарт телевізор. Підключив його до інтернету.
Зайшов на телевізорі в додатки фільми та топові серіали Ейчбіоо та Амедіатека.
Проплатив пробний промоперіод 1 гривня і все. Всім задоволений був.
Пізніше дізнаюсь усі мої карти Приват заблокував бо нечиста сила в моїх транзакціях їм видніється наче. :-)
В понеділок рано піду в банк на каву.
Приємний банк зі своїми приколами.
Що тут скажеш.

ПриватБанк - Веселі вихідні Від Привата ;-)

Ответ представителя ПриватБанк 12 октября, 2020 год

Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Афера с Финилон!!

Сью 28 сентября, 2020 год

Сегодня случайно узнала, что у меня есть долг перед компанией Финилон, которой после аннексииКрыма ПриватБанк передал долги и депозиты! ПриватБанк отказывается предлставлять какую-либо информацию: откуда взялся долг, кредитную историю до 2015 года, на каком основании вообще мой долг (которого нет) кому-то продали??? Круг собственно замкнулся! К кому обращаться с вопросом? Почему ПриватБанк не уведомил меня о наличии долга? Почему ПриватБанк... Читать отзыв Сегодня случайно узнала, что у меня есть долг перед компанией Финилон, которой после аннексииКрыма ПриватБанк передал долги и депозиты! ПриватБанк отказывается предлставлять какую-либо информацию: откуда взялся долг, кредитную историю до 2015 года, на каком основании вообще мой долг (которого нет) кому-то продали??? Круг собственно замкнулся! К кому обращаться с вопросом? Почему ПриватБанк не уведомил меня о наличии долга? Почему ПриватБанк отвечает на запрос о предоставлении кредитной истории, что у них нет моих данных?? Но долг они почему-то видят!?

Ответ представителя ПриватБанк 30 сентября, 2020 год

Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваш номер телефону та посилання на цей відгук, щоб ми могли розібратись в питанні та надати відповідь.

Разрывайте ПриХватбанк в судах

Саша 24 сентября, 2020 год

Не прощайте им не одной украденой гривны с ваших счетов ! Там где прихватовские ворюги смогут украсть без последствий одну гривну , завтра украдут сто.

Достоинства:

нет

Недостатки:

ворье старой закалки еще с времен Каломордого.

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 24 сентября, 2020 год

Можливо, ви користувались послугою і не до кінця зрозуміли тарифи або ж не ознайомились з ними і через це у вас виникла хибна думка про банк.
На жаль, у відгуці немає інформації, за якою ми могли б вам підказати та допомогти розібратися.
Якщо ви маєте конструктивні зауваження, будемо раді допомогти.
Ви можете звернутись на пошту [email protected] і адресувати нам своє питання.

Специально загоняют в должники

Гость 23 сентября, 2020 год

Добрый день.Положил деньги на карту для погашения процентов по кредитному лимиту.Их сняли в счет погашения кредитного лимита (уменьшили лимит).Как теперь мне быть?Больше средств на оплату процентов у меня нет.Вы специально загоняете меня в должники?Или только через суд с вами надо решать?

1 согласен Показать 1 ответ

приватбанк отказывается вернуть деньги по крымский депозитам ссылаясь на фирму Финилон

Светлана 20 сентября, 2020 год

сейчас сужусь с Приватбанком по возврату моих денежных средств по крымским депозитам а Приватбанк не хочет отдавать деньги ссылается на несуществующую фирму Финилон которую открыл как аферную фирму Коломойский И.В. чтобы украсть все деньги с Крыма а правительство ничего не делает чтобы защитить своих граждан от афер бывшего владельца банка Коломойского И.В. который является гражданином трех стран Израиля Кипра... Читать отзыв сейчас сужусь с Приватбанком по возврату моих денежных средств по крымским депозитам а Приватбанк не хочет отдавать деньги ссылается на несуществующую фирму Финилон которую открыл как аферную фирму Коломойский И.В. чтобы украсть все деньги с Крыма а правительство ничего не делает чтобы защитить своих граждан от афер бывшего владельца банка Коломойского И.В. который является гражданином трех стран Израиля Кипра и Украины.Люди не носите деньги на депозит в этот банк! ваши деньги также украдут эти граждане Израиля по типу Коломойского и другие такие же!

Хамское поведение и дезинформация сотрудника банка

Гость 17 сентября, 2020 год

16.09.20 обратилась в отделение ПриватБанка по адресу: вулиця Вітрука, 45, Житомир с просьбой закрыть универсальную карту Gold. В отделении работала всего один консультант. Она сразу начала в безапелляционной, агрессивной и хамской форме отговаривать и отказывать в закрытии этой карты. Говорила такие фразы как "Я не понимаю, какой смысл закрывать эту карту?" (а Вы и не должны понимать, это же мое... Читать отзыв 16.09.20 обратилась в отделение ПриватБанка по адресу: вулиця Вітрука, 45, Житомир с просьбой закрыть универсальную карту Gold. В отделении работала всего один консультант. Она сразу начала в безапелляционной, агрессивной и хамской форме отговаривать и отказывать в закрытии этой карты. Говорила такие фразы как "Я не понимаю, какой смысл закрывать эту карту?" (а Вы и не должны понимать, это же мое решение, и Вам я не обязана отчитываться, почему я так решила.) - этого я, конечно, работнику банка не сказала, зато она продолжала настаивать и придумывать отговорки, что, якобы, закрывайте зарплатную карту и тогда только можно будет закрыть кредитную. Спустя 15-20 минут словесной войны - больше всего меня шокировал и возмутил хамский тон, прикрикивание на меня, дерганное нервное поведение - консультант, слава Богу, выполнила мою просьбу.
Я понимаю, что ей нужно было отработать возражения, это часть процедуры, НО... профессиональное, вежливое, ЧЕЛОВЕЧНОЕ поведение разве не входит в правила вашего банка?
Это был кошмарный опыт, ужасный осадок и абсолютное нежелание иметь в будущем какое-либо сотрудничество с вашим банком. Имя-фамилию этой хамки я, к счастью, не запомнила и помнить не хочу. Но если вы, уважаемое руководство Приватбанка, изъявите желание разобраться в этой ситуации, то найти эту сотрудницу вам не составит труда - в тот день в отделении обслуживала только она.
Очень надеюсь, что вы не оставить этот вопиющий инцидент без внимания! Это позор для такого банка!

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 18 сентября, 2020 год

Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваш номер телефону та посилання на цей відгук, щоб ми могли розібратись в питанні та надати відповідь.

Неадекватний оператор

Эмилия 9 сентября, 2020 год

Всім привіт. Діло було ще 02 квітня 2020, але руки дійшли написати відгук тільки зараз, та це не важливо. Важливо те, що натрапила на зовсім неадекватного оператора. Сиділа з батьком у Приват24, тому що потрібен був електронний ключ, щоб авторизуватися на сайті ПФУ, подивитися деякі дані щодо його стажу. Батько сидів поряд, бо в нього поганий зір, тому ми були... Читать отзыв Всім привіт. Діло було ще 02 квітня 2020, але руки дійшли написати відгук тільки зараз, та це не важливо. Важливо те, що натрапила на зовсім неадекватного оператора. Сиділа з батьком у Приват24, тому що потрібен був електронний ключ, щоб авторизуватися на сайті ПФУ, подивитися деякі дані щодо його стажу. Батько сидів поряд, бо в нього поганий зір, тому ми були разом за комп"ютером, я йому зачитувала все з екрану. Нам потрібно було "підтвердити фінансовий номер" для того ЕЦП. Хотіла зробити це за допомогою Приват24, щоб не виходити з дому і не наражати старшого батька на небезпеку через коронавірус, (неважливо, існує він чи ні, та люди хворіють). Моя спроба виявилася невдалою, тому що оператор мене заблокував, коли виявив, що пише йому не особисто батько, а я (його донька), його це відразу сильно обурило і він заблокував Приват24 повністю. Через це довелося брати таксі, і їхати до банкомату, щоб активувати фінансовий номер через банкомат. Я не розумію логіку: який шахрай матиме фото паспорту мого батька, який він тільки недавно отримав, і ще й надсилатиме його оператору? І код, який приходить на мобільний телефон батька, щоб зайти в Приват24 - звідки шахрай це знатиме? Це треба бути магом, щоб отримати відразу всю інфу на руки. Господи, чому ці оператори такі тупі і неадекватні? За неадекватність оператора прийшлося розплачуватися нам, оплативши таксі туди і назад до банку... Не рекомендую.

Достоинства:

-

Недостатки:

неадекватні оператори, інколи помилкове відображення даних (то списання по два рази, то зарахування не видно, то дані розбігаються), бо довго оновлюються ці дані

1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 15 сентября, 2020 год

Консультація 3-іх осіб, невласників акаунта Приват24, з якого надходить звернення до нас - не проводиться в цілях безпеки. Ви завжди можете звернутись особисто за своїм питанням або ж слід звернутись саме власнику акаунту. Ми поважаємо своїх клієнтів і саме тому піклуємось про безпеку їх персональних даних, які ми не можемо надавати за зверненням 3-іх осіб. Показать 3 ответа

Хамское отношение сотрудника

Владислава 4 сентября, 2020 год

Уже второй раз сталкиваюсь с вашим сотрудником Филоненко Романом. Хамит, дерзит, не отвечает на поставленные вопросы, гнёт свой текст. Бросает трубку не договорив, не вежлив. После общения с ним вообще не хочется обращаться в приватбанк и заказывать гарантию.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 6 сентября, 2020 год

Добрий вечір!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей відгук.

Звонять, пропонують кредитний ліміт

Гость 29 августа, 2020 год

Постійно звонять пропонують збільшити кредитний ліміт до 6000грн(зараз 0), колись був 5000, зменшив сам до 0. Наярюють кожного тижня з різних лайфівських номерів, чесно кажучи вже дістали, навіть Getcontact поставив.

Ответ представителя ПриватБанк 29 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваш номер телефону та посилання на цей відгук, щоб ми могли відключити подібні дзвінки з пропозиціями.

Хамское отношение

Гость 28 августа, 2020 год

Хамское отношение в отделении на Миропольской 27 (рынок Юность) г. Киев. Я зашла в отделение, когда в кассу в очереди никого не было и на улице тоже перед входом в банк очереди не было. Сотрудник отделения завела с улицы женщину и сказала, что она занимала очередь. А меня обслужат после неё. Кассир возилась с обменом валют для этой женщины 20... Читать отзыв Хамское отношение в отделении на Миропольской 27 (рынок Юность) г. Киев. Я зашла в отделение, когда в кассу в очереди никого не было и на улице тоже перед входом в банк очереди не было. Сотрудник отделения завела с улицы женщину и сказала, что она занимала очередь. А меня обслужат после неё. Кассир возилась с обменом валют для этой женщины 20 минут, после этого меня просто выставили из отделения. Я уточняла перед этим и мне сказали, что меня обслужат. Зачем меня заставили ждать и не сдержали обещания? Больше в это отделение я не приду - надеюсь, сменят руководство и сотрудников! В этом отделении всегда большие очереди. Кассир работает медленно и хамит клиентам. Менеджеры предоставляют недостоверную информацию. Администрация покрывает не профессионализм и хамство персонала.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 29 августа, 2020 год

Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей відгук.

Отказали в выдаче карты Универсальная

Гость 27 августа, 2020 год

Отделение Приватбанка по адресу проспект Отрадный 24, в помещение невозможно зайти, абсолютно неприятный запах внутри, постоянные длинные очереди из пенсионеров оплачивающих комуналку, Сами менеджеры некоректно и по хамски отвечают Отказались восстанавливать утерянную карту, так,как банк в одностороннем порядке, без каких либо объяснений заблокировал возможность её получения На карте остались личные средства, немного, но остались Каких либо объяснений,... Читать отзыв Отделение Приватбанка по адресу проспект Отрадный 24, в помещение невозможно зайти, абсолютно неприятный запах внутри, постоянные длинные очереди из пенсионеров оплачивающих комуналку, Сами менеджеры некоректно и по хамски отвечают Отказались восстанавливать утерянную карту, так,как банк в одностороннем порядке, без каких либо объяснений заблокировал возможность её получения На карте остались личные средства, немного, но остались Каких либо объяснений, инцидента, а я расцениваю это именно таким образом, менеджеры банка не предоставили В целях безопасности, рассматриваю подачу заявления в полицию с целью минимизировать возможные последствия мошеннических действий третьих лиц с утерянной картой, так как банк не предоставил гарантий её утилизации

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 29 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей відгук.

Просто порвал их в суде

Дмитрий 25 августа, 2020 год

Насчитал как то ПриХват банк по тихому проценты мне на пару копеек и молчал аж 4 года !!!!!. Потом приходит мне письмо из суда о том чтоя уже должен тыщи этим мудозвонам. Но я не впал в панику , не понес деньги а судился с этими голодранцами и ВЫИГРАЛ !

Достоинства:

нет

Недостатки:

поведение крыс

1 согласен Показать 1 ответ

Просто забрали деньги

Юрий 21 августа, 2020 год

Случилось следующее: оплатил в одном из терминалов счёт, но деньги до получателя не дошли. В банке нашли операцию в логах терминала и открыли карту, чтобы на неё вернуть внесённыке деньги, но...
Банк не вернул. Сумма смешная, 554 гр, но очень показательна работа самого банка.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 21 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей відгук.

В колхозной конторе порядка больше.

Гражданин Украины 18 августа, 2020 год

Оплатил коммуналку через приват-24 по старым шаблонам-часть платежей ушла на другой лицевой счёт.Приват своей вины не признаёт и во всём виноватит меня и морозится по полной.В колхозе порядка больше!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

приватбанк

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 18 августа, 2020 год

Доброго вечора!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей пост.

Нарушение ст № 92+ хамство в одном из отделений

Сергей 18 августа, 2020 год

Нарушение ст № 92+ хамство в одном из отделений обратился в службу поддержки , сказали-" Разберемся" , а на следующий день позвонила девушка и сказала " Ну вы ж розумиете , така сытуация в краини....- " На мой вопрос и что можно нарушать закон?" ...-ЕЕ ответ меня поразил ...-" Да" . А потом позвонил их робот и спросил...."Доволен ли... Читать отзыв Нарушение ст № 92+ хамство в одном из отделений обратился в службу поддержки , сказали-" Разберемся" , а на следующий день позвонила девушка и сказала " Ну вы ж розумиете , така сытуация в краини....- " На мой вопрос и что можно нарушать закон?" ...-ЕЕ ответ меня поразил ...-" Да" . А потом позвонил их робот и спросил...."Доволен ли я тем как решили мою проблему?". Вместо того чтобы просто извинится

Достоинства:

Работа приват 24

Недостатки:

Не компетентный персонал в некоторых одделениях

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 18 августа, 2020 год

Доброго вечора!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей пост.
Сподіваємося на зворотний зв’язок! Показать 1 ответ

Перевод денег

Гость 17 августа, 2020 год

Сегодня столкнулся с Приват Банком я всегда говорил что это прогрессивный банк и у меня о нем было такое мнение до сегодняшнего дня . Но как всегда кого хвалишь , особенно за рубежом, потом сам попадаешь в ситуацию при которой больше язык не повернется сказать хорошее слово о них. Мне надо было получить небольшой перевод и я не ожидал проблем.... Читать отзыв Сегодня столкнулся с Приват Банком я всегда говорил что это прогрессивный банк и у меня о нем было такое мнение до сегодняшнего дня . Но как всегда кого хвалишь , особенно за рубежом, потом сам попадаешь в ситуацию при которой больше язык не повернется сказать хорошее слово о них. Мне надо было получить небольшой перевод и я не ожидал проблем. Простоявши час в очереди на улице, в связи с короной, дошел до кассы пол часа под кассой касирша принимала "особого клиента" в кассе и вот думаю и все , но не тут то было . Я был клиентом привата но у меня поменялся телефон и вот тут мир рухнул или я попал , я назвал старый номер меня нашли в базе но когда я сказал что у меня поменялся номер касирша отказала выдавать деньги хотя в переводе был указан мой телефон, послала к оператору. Вроде нет проблем , но один оператор скрылся и час не находился на рабочем месте, а к другому очередь людей стоит на улице ,уже не очень добрых, еще немного времени и я добрался до оператора и тут она мне говорит ваш паспорт и код, я чуть не упал со стула , блин может просто возьмите отпечатки пальца или анализ крови я есть в вашей базе специально взял права там фамилия на английском зачем еще раз нести те документы которые есть у вас в базе. все мои возмущения проигнорировали я покипел и пришлось идти домой за документами. Но осадок остался.Интересно я один такой или это так всюду

Недостатки:

****

Ответ представителя ПриватБанк 18 августа, 2020 год

Доброго вечора!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Режут кредитный лимит

Гость 15 августа, 2020 год

Без предупреждения режут кредитный лимит.Очень рассчитывал на сумму которая была на карте,был в командировке - это были деньги на обратную дорогу.Когда получил бы командировочные,собирался вернуть на карту сразу- без надобности кредит не использую.Теперь нужно срочно искать деньги,чтобы купить билет домой.ПОЛЬЗОВАЛСЯ услугами банка 6 лет(теперь не буду),задолженностей нет.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 17 августа, 2020 год

Дійсно, Банк може переглянути ліміт по картці. Але це не означає, що в подальшому він залишиться таким же. При активному користуванні продуктами банку ліміт в майбутньому може бути збільшено. Дозвольте зазначити, що для кожного з наших клієнтів ми розраховуємо ліміт індивідуально, базуючись при цьому на великій кількості змінних, які впливають на рішення та суму кінцевого ліміту.

Кредитный лимит убрали.

Гость 14 августа, 2020 год

Убрали кредитный лимит (9000) без всяких на то причин и предупреждений и оставили только сумму долга. Хотя каждый месяц проплачивали во время и сумму большую чем минимальный платёж. Картой пользовались и для покупок в магазинах и для других оплат.Такое ощущение что специально добиваются что бы клиенты привата переходили в другие банки.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 17 августа, 2020 год

Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Хочемо зазначити, що активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому. Рух коштів та позитивна кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення.

SWIFT переводы не доходят до получателя

Людмила 7 августа, 2020 год

Зарубежный банк отклонил свифт-перевод как не прошедший проверку безопасности. Деньги вернулись через неделю. Но комиссию приватбанк не возвращает, причем первоначальная комиссия в 368 гривень выросла до 986 гривень!
Ответ банка такой:
"Доброго дня! Дану суму зняв банк — кореспондент, чк комісію за переказ.Дану суму неможливо повернути нажаль."
Я отправляла деньги приватбанком, почему я должна платить комиссиюо каким-то непонятным банкам-корреспондентам?

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 9 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Надішліть, будь ласка, на [email protected] деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.