Poster POS отзывы / страница 4
Отзывы клиентов и пользователей
Poster POS
Poster — это программа для учета в кафе, магазинах и ресторанах. Poster ускоряет прием продаж, ведет складской и финансовый учет, строит подробную статистику о деятельности вашего заведения.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 121 отзыва
Программы
Попытка трудоустройства
и так далее. Потом кинули на почту задание. Я его сделала, проверяли всей семьёй ,никто в правильности не сомневался. И тут приходит ответ на почту,что другие сделали техническое задание лучше,бай... Читать отзыв Не понятно,кого они ищут. На собеседовании кинули в общую конференцию из 8-10( точно не помню ) человек. Спрашивали чем нравится их компания , с чем ты категорически не сможешь работать
и так далее. Потом кинули на почту задание. Я его сделала, проверяли всей семьёй ,никто в правильности не сомневался. И тут приходит ответ на почту,что другие сделали техническое задание лучше,бай бай. Уверена, что языкатый Валентин, который организовывал им вечеринку, тусил с ними и был тамадой прошёл 100%. А те,кто волновались (человеческий фактор)- не прошли. Получается,простым смертным просто не дали шанса. А в продажники ищут языкатых, пиарщиков,болтунов,организаторов, которые могли бы прорекламировать их компанию!
Напишите нам, пожалуйста, на почту в ответ на письмо с отказом — мы свяжемся с вами и сможем больше рассказать о том, как проверяли задание и почему отказали. Показать 1 ответ
Ужасная техподдержка и сервис!!!
Уже второй день пытаемся узнать с каким оборудованием есть интеграция.
Буду искать альтернативу.
Очень плохо!
Очень удобно!
З Poster майже 2 роки
Період використання - майже 2 роки.
Комфортний застосунок для фіксування замолвень, ведення складського обліку.
Нам буде дуже корисно, якщо ви подивитесь на ці сторінки в адмін-панелі та розкажете, чи зручно вам було з ними працювати с мобільного.
Щодо фіксації часу, ми поки ще не брали цю функцію в розробку, але всі побажання дбайливо записуємо.
Рекомендую сервис Poster
Зручна програма для закладів харчування
Чудова система автоматизації
Підтримка завжди прийде на допомогу, а інтерфейс зручний та зрозумілий.
Дуже хороша прорама!!!
Пока дело не дошло даже до вводного разговора
Poster Pos
Рекомендую !!!
Опыт 2 года использования
Из-за технический ограничений нельзя вносить изменения в акцию "Каждый 6 напиток... Читать отзыв С "постером" у вас будет все хорошо до тех пор, пока не столкнетесь с проблемой. Все сотрудники отзывчивы, достаточно быстро отвечают и даже идут на встречу. Лояльность на высоте. Но как только у вас возникнет проблема, сразу же перечеркнется вся радость от работы с этой компанией. Вот моя история:
Из-за технический ограничений нельзя вносить изменения в акцию "Каждый 6 напиток в подарок". Можно только удалить и создать новую. Но заведение работает, сотни клиентов имеют накопления которые удалятся. Сначала мне сотрудник порекомендовал вручную посчитать накопления каждого гостя и создать чек на него. Обезьянья работа, но ладно, раз другого пути нет - сделаю. Всё же лояльность гостей для меня на первом месте. Как оказалось, 3 часа я потратил впустую, тк сотрудник не компетентен и его рекомендация на деле оказалась не рабочей. Дальше я 6 суток, тратя по несколько часов в день, пытаюсь добиться решения проблемы (у всех гостей пропали все накопления и это не восстановить), но сотрудники поддержки меня не слышат. Они только на 6 день поняли суть моей проблемы, хотя я умею доходчиво объяснять. И за эти 6 дней так же давали не компетентные ответы, которые я сразу же опровергал в их же crm. Сейчас опять сижу и убиваю время на создание не одной сотни чеков, что бы восстановить вручную накопления (хотя я айтишник и для программиста эта задача на 5 минут, один запрос в базу данных).
Мораль: не надейтесь на тех поддержку в решении проблем, решайте их сами доступными инструментами.
Думаю стоит пройти мимо негативных отзывов! Реальный опыт почти двух летнего использования POSTER
Решением очень доволен! Все удобно и всегда под рукой! Все остатки и чеки в телефоне онлайн! Все переучеты и списания максимально четкие и прозрачные! Вся бухгалтерия в одном месте! С последними обновлениями доставка и на вынос стало еще удобнее! Можно делать полную аналитику работу заведения по статистике и устранять... Читать отзыв Перед открытием изучал многие CRM и остановился все же на POSTER
Решением очень доволен! Все удобно и всегда под рукой! Все остатки и чеки в телефоне онлайн! Все переучеты и списания максимально четкие и прозрачные! Вся бухгалтерия в одном месте! С последними обновлениями доставка и на вынос стало еще удобнее! Можно делать полную аналитику работу заведения по статистике и устранять недостатки!
Не рекомендую !
УЖАСНАЯ КОНТОРА
Искренне желаю вам закрыться навсегда! С диким неуважением ваш бывший клиент!
Каждую проблему мы разбирали и решали, правда, не всегда оперативно. Часть проблем осталась до сих пор, и разработчики продолжают искать их первопричины, чтобы исправить. За время работы мы компенсировали аккаунту 78 дней подписки.
Мы ценим каждого клиента, но так же ценим и каждого нашего сотрудника. К сожалению, Никита перешел черту и начал оскорблять и унижать наших ребят. Для нас это недопустимо, независимо от обстоятельств.
Мы не раз просили Никиту перейти на другой тон общения, чтобы мы могли помочь с проблемами. Но этого не произошло, и оскорбления стали переходить на личности. Поэтому мы отказали ему в общении с нашими сотрудниками по всем каналам связи. При этом, заведение может продолжать пользоваться системой.
Это единственный случай за 6 лет существования компании, и надеемся, что последний. Показать 1 ответ
Ужасная поддержка!
Теперь нужно переносить все данные (в ручную КАРЛ! в альтернативную систему!)
Жалко потраченного времени и нервов.
Программа хорошая
Отвратительное отношение к клиентам
Система все время тупит,500 товаров заводим неделю- за то , что включили в розетку пришлось оплатить 2000 грн, чувствуешь себя обманутым...
Можете, пожалуйста, написать название своего аккаунта или номер телефона? Мы бы хотели разобраться в ситуации и исправить её.
Зручна система для роботи закладу
Програма проста у використанні
Чому саме Постер
Программа ужасная
Дуже зручно
Дуже зручна програма.Офіціанти зовсім без досвіду роботи опановують за півдня. Зручний застосунок дозволяє контролювати діяльність персоналу в реальному часі.
Найулюбленіший блок - маркетинг. Різноманітні акції по годинах, днях, бонусні програми, інтеграція з e-mail - розсилками.
Особлива подяка зворотньому зв'язку - дуже оперативно реагують та консультують. Навіть якщо питаєш те, що... Читать отзыв Маємо невелику кав'ярню, користуємось програмою вже майже рік.
Дуже зручна програма.Офіціанти зовсім без досвіду роботи опановують за півдня. Зручний застосунок дозволяє контролювати діяльність персоналу в реальному часі.
Найулюбленіший блок - маркетинг. Різноманітні акції по годинах, днях, бонусні програми, інтеграція з e-mail - розсилками.
Особлива подяка зворотньому зв'язку - дуже оперативно реагують та консультують. Навіть якщо питаєш те, що досить детально прописано в інструкціях.
Чудовий Сервіс
Програма супер
Найкраща облікова система
тут найкраща тех підтримка. стабільна робота. великий + що можна дивитись статистику через телефон.
Дорого. Не стоит своих денег
очень "сырая" система, полная багов (в основном неправильно складываются числа в статистике и финансах);
интерфейс в некоторых местах очень недружелюбен, разрабатывался людьми не знакомыми со спецификой работы в общепите: не подходит для кафе и баров с открытыми барными стойками и быстрым обслуживанием;
объединить разделенные чеки нельзя;
Читать отзыв
очень "сырая" система, полная багов (в основном неправильно складываются числа в статистике и финансах);
интерфейс в некоторых местах очень недружелюбен, разрабатывался людьми не знакомыми со спецификой работы в общепите: не подходит для кафе и баров с открытыми барными стойками и быстрым обслуживанием;
объединить разделенные чеки нельзя;
чтобы блюда в бегунках на кухню не дублировались - нужно собственноручно обновлять бегунок и следить, чтобы там были только новые блюда и т.п.
часто происходит отключение фискального регистратора, из-за чего пропадает возможность печатать чеки;
пропадали абсолютно все открытые столики и заказы приходилось воспроизводить с нуля;
Продолжать работу с системой постер не хочу категорически.
Сбои программы, поддержка оставляет желать лучшего
Ужасная система "автоматизации"
2. Невероято криво реализован функционал ЕГАИС. Не связывайтесь
3. Невозможно отредактировать техкарту задним числом при изменении рецептуры
4. Постоянные сбои в программе.
5. Ещё очень много моментов. Всего не описать. Не связывайтесь.
Ужасно
2. Мой первый шок был от того, что в сервисе не реализована продажа алкоголя в розлив. Я не могла поверить, у меня это просто в голове не укладывалось. Пришлось вместе с поддержкой искать извращенные варианты... Читать отзыв 1. Служба поддержки совершенно не компетентна. Ответов на вопросы ждешь часами. Свою бесполезность они пытаются компенсировать вежливостью, но она только раздражает, когда за ней стоит полный ноль.
2. Мой первый шок был от того, что в сервисе не реализована продажа алкоголя в розлив. Я не могла поверить, у меня это просто в голове не укладывалось. Пришлось вместе с поддержкой искать извращенные варианты реализации. Пришли к тому, что алкоголь, который по сути товар, заведен как техкарта. Поскольку бухгалтерский учет все равно приходится вести как положено, надо делать двойную работу.
3. Второй шок был от того, что невозможно сформировать отчет по продажам за смену, которая началась до 00:00 часов одного дня, а закончилась после. Мы не можем посмотреть рентабельность за смену и рассчитать премию персонала.
Это только первые впечатления, мы многими функциями еще не пользовались. По сути сервис пригоден только как печатная машинка для кассовых чеков. Чтобы добавить эти, казалось бы элементарные и совершенно необходимые функции, надо написать куда-то в постер-войс и ждать, пока твое предложение наберет некое количество голосов.